㈠ 請問小公司應該如何搭建屬於自己的CRM系統呢如何利用CRM系統助力企業管理
搭建自已的crm系統，可以從4個方面入手，1個組織架構，先完善企業的組織架構，把層級建立好，2，是完善企業的業務流程、3、完善各個模塊的表單，4、是特殊需求，是希望系統自動化執行的東西。在整理這些信息需要有專業的人員來協助會更好一些，可以考專業的crm系統廠商，會比較有經驗。
在互聯網時代中，中小型企業雖然可以藉助互聯網科技時代的優勢擴大銷售范圍，但是隨著互聯網上的推銷廣告和信息越來越多，讓企業在擴大銷售范圍變得更加困難，同時銷售周期也在變長。如果企業無法平衡重要工作和瑣碎工作之間的關系，那麼企業工作效率會大大下降。瑣碎工作所花費的時間成本是不能通過合理的工作安排完全消除，但是可以通過crm系統業務自動化功能來大大降低瑣碎工作所花費的時間成本，通過合理工作安排將大量精力花費在重要工作上面，讓企業有效提高工作效率並達到更好的生產力，這是crm軟體業務自動化所帶來的優勢。
企業業務自動化不僅可以幫助企業人員提高工作效率，空餘出較多的時間，還可以幫助企業在日常的工作當中剔除掉一些重復的任務流程，下面Rushcrm給大家詳細介紹一下crm管理系統自動化能給企業帶來哪些幫助。
（一）、企業自動共享，提升效率
從企業銷售接觸客戶開始，到不斷完善客戶信息，與客戶成單的最終溝通記錄和合同記錄等，在記錄到Rushcrm系統時，系統會自動根據企業人員職務的許可權自動進行數據共享。例如：售後部門可查看該客戶詳細信息等售後信息、財務人員可查看該客戶的銷售合同等財務信，不僅可以減少銷售人員對接到售後或其他部門時的時間成本，還可以提供銷售工作效率。
在Rushcrm客戶管理系統中，從售前到售後都可以實現系統自動進行客戶數據共享，客戶信息不需要反復核實，並且可以根據企業人員不同許可權共享不同的客戶信息，能大大提高企業的工作效率。
（二）、保持溝通交流，促進團隊關系
企業銷售團隊中可能會在跟進潛在客戶時有著一些見解，可以在銷售團隊中進行交流分享。在使用系統自動化之後，可以更容易實現團隊之間交流，比如：某銷售團隊的銷售人員發現一個能有效縮短跟進潛在客戶時間的小技巧，那麼只需通過簡單操作，在系統會自動通知相關人員，讓銷售團隊可以針對這條信息進行討論、優化，提高企業銷售流程的效率，並且通過頻繁的交流溝通，還能讓團隊之間的關系跟進一波。
（三）、工作流程的自動化
有時有些工作流程或任務需要通過多名團隊人員進行協調才能完成一次工作，那麼在這工作流程當中，就需要對本次工作流程有著明確定義和實施步驟，才能保證本次工作流程能高效完成。
而在Rushcrm客戶管理系統中自動化設置，可以很輕松做到工作流程的協調，通過工作流設置、系統通知等功能，確保工作人員分配和工作任務進度跟蹤，例如：本次項目只有在人員A完成工作時，B才開始工作，那麼在系統中，A只要完成工作，系統會自動提醒B需要開始本次項目，能夠無縫完成工作交接，有效提升工作效率。
（四）、改善/優化流程
企業內部的每個工作流程，都需要有足夠的企業人員和足夠的勞動力進行參與，如果引入自動化，則流程管理的過程會變得更加容易。並且可以通過分析企業內部流程，了解哪部分工作流程可以通過自動化進行完成。一旦部分工作流程已經實現自動化，那麼可以根據自動化的工作流程，了解並檢查該過程或工作流程是否可以釋放更多勞動力和時間成本，能有效提高企業的工作效率，減少無用勞動力和時間成本。
㈡ 如何管理好小型私營企業
小型企業有效管理的十七個模塊 1、優秀的管理團隊。2、科學的戰略決策。3、完善的企業制度。4、合理的薪酬制度。5、有效的激勵機制。6、有效的溝通機制。7、和諧的組織氣氛。8、詳細的工作計劃。9、精益管理或精細管理。10、健全的培訓體制。11、5S管理。12、學習型組織。13、創新型組織。14、風險管理。15、質量管理。16、安全管理。17、走動式管理。等等。
有效管理六原則
一、注重成果
管理重在追求或取得成果。檢驗管理的一個原則是：是否達到了目標，是否完成了任務。當然，這個原則並不是在所有情況下都適用，管理者應該把精力和注意力放在「行得通」的事情上。
二、把握整體
管理者之所以成為管理者，是因為他們眼觀全局，著眼於整體，把整體發展視為己任。管理者應該理解自己的任務，不應從自己的職位出發，而應著眼於如何運用源於職位的知識、能力和經驗來為整體效力。
三、專注要點
專注要點的關鍵在於專注少數真正重要的東西。許多管理者熱衷於尋找所謂的「秘方」，其實這是一種冒險行為。倘若真的有什麼「秘方」，那就是專注要點應該是最重要的。要具備專注要點的能力、技巧和紀律性，是效率高的典型表現。
四、利用優點
利用優點是指利用現有的優點，而不是那些需要重新建立和開發的優點。但現實中，很多管理者總是致力於與之相反的方面，即開發新的優點，而不是發揮現有的優點。如果這樣，即使管理方法很有技巧，看上去也很科學，但造成的管理失誤卻是無法彌補的。
五、相互信任
怎樣在自己的部門或組織內部創造和諧、完美的工作氛圍呢？有些管理者一板一眼地按照教科書上說的來做，但效果卻不是很好。其實，只要管理者能夠贏得周圍其他人的信任，那麼他所管理的部門或組織的工作氣氛就會是和諧的。
六、正面思維
正面思維的關鍵在於運用正確的或創造性的方式思考。正面思維的原則能讓管理者把注意力放在機會上。事實上，發現和抓住機會要比解決問題更重要，但這並不是說管理者可以忽視存在的問題。有效率的管理者能夠清楚地看到問題和困難，並不加以迴避，而是先去尋找可能的辦法和機會。