1. 怎樣快速整理房間
對於懶人、拖延症者和磨蹭感性鬼來說,整理房間恐怕是很痛苦的一件事情。因為懶人懶得去整理,拖延症者遲遲不肯開始動手去整理,而磨蹭感性鬼呢,則是打開個抽屜就能被回憶耗上一整天,最後再原封不動的塞回原處。(呵呵。。我屬於後兩種。你的房間正是你自身的折射,或者說你的人生就像你的房間。如果你的房間臟亂不堪的話,你的「好運」「好心情」「好心態」「幸福」「夢想」等都會悄悄溜走。我越來越覺得亂放東西耗掉了我大量的時間,我得花寶貴的好多時間尋找東西,頻頻出錯,嚴重影響到心情、工作、生活。有條不紊的房間有利於心目愉悅,所以不管你外表多麼光鮮靚麗,如果你的房間過於凌亂,都不可能有一個好的狀態。。切記切記。。。自信、優雅、從容從整理房間開始。)
對這三種人來說,整理房間要麼是出於心血來潮,要麼是別人給整理(我還是喜歡自己整)。因此,對這三種人來說,整理房間最關鍵的兩個要點就是:一、快。二、扔。三、收納。
一、快。指的是整理打掃房間的速度要快,要一股作氣。這決定了你會不會半途而廢。
二、扔。扔東西是個很有技術含量的活。心要狠,別有任何不舍。
把你的地盤——辦公室、卧室,或任何你打算整理的地方——整個清理一遍,但不要動任何
需要單個處理的東西。在五分鍾時間里,你需要處理的是要扔掉的東西。拿一個大垃圾袋巡視巡視自己的地盤,大肆往袋裡塞東西。我發現自己房間里的雜物有很大一部分是早該扔掉,但出於某種原因卻沒扔的東西。只要花五分鍾時間,你就能收拾出一整袋該扔的雜物,而你的地方看起來會清爽很多。
三、收納。整理房間,目的就是為了看起來干凈整潔。所以能藏起來的都藏起來,先給自己視覺上的成就感最重要。找出一隻盡可能大的箱子,把所有需要收拾的東西都裝進去,盡可能清理掉擺放在視線內的一切雜物。如果覺得需要處理一下那些雜物,那麼忍住——只收進箱子就行。以後坐下來處理箱子里的雜物要比眼下立馬處理容易得多。「百納箱」能使地方顯得更整潔,讓相關的物品更容易處理。對吃不準的東西,先收進箱子里再說。
1)需要洗的衣服。把需要洗的衣服都放進一個大購物袋裡,如果你有專門的洗衣筐也可以。總之,保持視線內的干凈整潔。
2)各種化妝品的瓶瓶罐罐。(過期的,過敏的,兩個月都想不起來用的統統扔。)
3)各種書、報紙、雜志。堆放碼整齊就可以了。(時間一久,很多書跑的到處都是。。怎麼辦?)
4)小技巧:分區而治。在房間里挑一個區域——堆滿雜物的抽屜——開始收拾,直到其非常整潔為止。確保所挑的是個很小的區域,因為你准備整理的時間很短,卻還想有所收獲。大多數小的區域需要處理的東西都不會太多,整理起來又容易又能見效。
最後,視線內的都整理有序了,就掃地拖地吧。
2. 客房清潔八大步驟是哪些
1、清理明顯的大的垃圾
對於剛裝修完的家庭,要首先清理裝修垃圾。
2、吸塵
由上到下進行全面的吸塵處理,即由天花板到牆面到地面,進行清理。
3、擦玻璃
先用毛巾把玻璃框擦拭乾凈,在玻璃擦上蘸取稀釋後的玻璃水溶液,均勻的塗抹在玻璃上,將頑固的污漬用硬卡紙,或是鏟刀清除,再擦拭乾凈,用玻璃擦的反面刮水器從上到下將水刮凈,用干毛巾將水漬擦除干凈。
4、衛生間清洗
堅持由上而下的清洗原則,不同的頂部材料,清潔方式不同,對於PVC材料,性質比較軟,比較容易留下印記,因此不可以用鋼絲球去清洗,應該用干濕抹布清洗,對於瓷磚質地的頂部,質地較硬,就可以用板刷配合干濕毛巾來清理留下的膠,塗料、污漬等。
5、廚房清潔
對於廚房的清潔是相對復雜的,油污重地,包括牆面,各種管件,油煙機及電器及調料瓶罐表面的清洗。可以買專業的廚房去油污清洗劑,但一般這種葯劑有一定的腐蝕性和毒性,對於廚房電器的清潔,比如油煙機,想要深度清潔的話還是要請專業的家電清洗公司進行清潔。
7、卧室及大廳
牆壁用雞毛撣子或是吸塵器作吸塵處理,將卧室的的燈具,開關盒,空調口,排風口等清洗干凈。門框:根據門的材質進行清潔,將濕毛巾擰干,將毛巾疊成方塊,進行擦拭,擦拭順序為由上到下,由左至右進行擦拭,有膠漬的地方用除膠劑進行處理,無遺漏無死角。
8、地面清潔
不同的地板材質,清理方式不同,木地板要防水,盡量用吸塵器,沒有的話,就在掃凈以後,用微濕的拖把,擦一遍,再用干拖把擦一遍,注意拖把的硬度,盡量用軟拖把,防止木板蠟層受損。大理石地磚的話,也建議不要用硬物刮,防止表面失去光澤。
(2)客房怎樣快速打掃技巧擴展閱讀:
現今物業管理公司將保潔業務包給專業的保潔公司,這種傾向在目前佔有一大部分比例,因而保潔公司能得以較快的發展。物業保潔是指對單元性房地產,永久性建築物的清潔與保養。
開展經常性物業保潔的目的是:被清潔的物品在不受損壞的前提下,恢復完美狀態,並延長其使用功能,增加使用壽命,實現物有所值或增值。
不同的小區,由於檔次不同,有不同的物管模式、不同的管理水平及服務質量。如低檔小區,物管主要就是「保安+清潔」;中檔小區,除了「保安+清潔」外,還有物業維護;而高檔小區,保安、清潔、物業維護等僅是基礎工作,更重要的是個性化服務。
高端豪宅,在物業管理上當然也有獨特之處,每棟大樓均配置三個大堂,每棟首層大堂將配備大堂管家,這在目前的一些高端住宅中也難得一現。優質物管,無論是服飾、行為舉止,還是處事態度等方面,都會讓人覺得舒服,重要原因是規范。
3. l酒店客房如何管理
來學習我們阿塔咨詢的培訓課程-《酒店客房服務與管理實務》
【培訓課時】12課時
【授課方式】案例分析、視頻解析、角色扮演、小組討論、故事游戲、互動分享
【課程目標】
1、掌握系統的客房知識;
2、掌握如何提高客房質量的方法;
3、掌握客房衛生的專業規范化操作方法;
4、掌握設備用品的規范化管理方法;
5、懂得客房銷售的基本策略與技巧;
6、學會客房安全經營管理;
7、提高客房管理人員的專業管理水平。
【課程效果】
1、客房工作人員可掌握專業系統的客房知識;
2、掌握專業的客房工作程序且同時提高工作效率;
3、可顯著提高客房服務質量;
4、懂得客房銷售策略與技巧;
5、可快速提高客房管理人員的專業管理水平。
【課程內容】
一、客房基礎概論
一)、客房基本概況:
1、功能
2、作用與任務
二)、客房類型:
1、房型:功能分、檔次分、區域分
2、房態:18種房態及房態轉換
3、設備:5大基本功能區域分布
三)、客房管理4大特點:
1、隨機性
2、復雜性
3、窗口示範性
4、不易控制性
四)、客房產品質量要素:
1、設施設備
2、供應品
3、勞務與服務
4、客房產品高效運轉
五)、客房未來發展趨勢:
1、服務與管理的高科技化
2、主題客房
3、綠色客房
收益:
1、了解客房基本概況;
2、掌握客房管理特點與難點;
3、了解客房未來發展趨勢與方向;
二、客房服務質量管理
一)、客房服務模式
二)、客房服務質量要求
三)、客房服務質量提高途徑
四)、客房服務問題對策
五)、客房質量體系建立:
1、客房質量構成
2、客房質量依據
3、客房質量標准內容
4、客房質量控制技巧
收益:
1、懂得提高客房質量的基本方法;
2、掌握客房質量體系的構成內容;
3、掌握客房質量的控制技巧;
三、客房接待服務管理
一)、接待服務模式設置
二)、接待服務程序設置
三)、客房的優質服務
四)、客房9大常規服務
五)、客房7大個性化服務
收益:
1、掌握客房服務的基本內容;
2、懂得如何提高客房服務水平與質量;
四、客房衛生管理
一)、客房清掃程序:
1、淡旺季清掃程序
2、3大清掃程度要求
3、客房員工清掃日程
4、客房清掃原則
5、客房清掃衛生標准
二)、10大日常清掃程序
三)、客房鋪床技巧:中式、西式、小整理、開夜床
四)、客房清潔劑使用技巧
五)、客房計劃衛生管理:
1、計劃衛生8大內容
2、9大公共區域衛生內容
3、客房設施設備清潔保養技巧
六)、客房衛生檢查與督導辦法
七)、打造綠色環保客房的方法
收益:
1、掌握專業規范化的做房程序;
2、掌握特殊情況下做房技巧;
3、懂得如何進行衛生計劃與管理;
4、掌握打造綠色環保客房的方法;
五、客房設備用品管理
一)、客房設備用品分類:
1、按類別分
2、按區域分
二)、客房設備用品管理方法:
1、9大管理總程序
2、4R管理要求
3、5大管理步驟
三)、客房用品控制方法:4大控制方法
收益:
1、了解客房設備用品的基本管理內容;
2、掌握客房設備用品的基本管理方法;
六、客房銷售管理
一)、客房銷售策略:
1、客房產品組合
2、客房價格策略
3、客房銷售渠道
4、客房促銷策略
5、品牌營銷策略
二)、客房銷售技巧:
1、把握客人類型與特點
2、突出客房商品價值
3、客房價格談判技巧
4、客房銷售話術
5、客房銷售建議與消費引導
三)、客房銷售管理:
1、客房銷售管理四大策略
2、客房銷售管理程序
3、客房控制方法
4、客房銷售突破途徑
收益:
1、懂得客房銷售的基本策略;
2、掌握客房銷售的技巧;
3、掌握客房消費者的消費心理;
4、掌握客房銷售管理的基本方法;
七、客房安全管理
一)、客房安全問題分類:人生、財產、消防
二)、客房安全防範措施
三)、客房消防安全措施
四)、安全管理控制體系
五)、安全管理責任體系
收益:
1、了解客房安全的基本內容;
2、掌握如何進行客房安全控制與管理。
八、客房經理管理技能
一)、客房組織結構設置
二)、客房崗位職責
三)、客房定編定員方法
四)、客房勞動定額方法
五)、客房例會管理技巧
六)、客房常用五大管理方法
七)、成功優秀的客房經理
收益:
1、掌握專業規范的客房管理方法;
2、提高客房管理的專業水平。
4. 客房清掃原則
一、不同類型房間的清掃要求
二、不同類型房間清掃的先後順序
(一)淡季時的清掃順序
1、總台指示要盡快打掃的房間
2、門上掛有「請速打掃」(make up room Immediately)牌的房間。
3、走客戶(check-out)。
4、「VIP」房。
5、其他住客房。
6、空房。
(二)旺季時的清掃順序
1、空房。空房可以在幾分鍾內打掃完畢,以便盡快交由總台出租。
2、總台指示要盡快打掃的房間
3、走客房間(check-out)。
4、門上掛有「請速打掃」(make up room Immediately)牌的房間。
5、重要客人(VIP)的房間。
6、其他住客房間。
三、客房清掃的一般原則和衛生標准
(一)客房清掃的一般原則
1、從上到下。
2、從里到外。
3、先鋪後抹。
4、環形清理。
5、干濕分開。
(二)房間清潔衛生標准
1、眼看到的地方無污跡。
2、手摸到的地方無灰塵。
3、設備用品無病毒。
4、空氣清新無異味。
5、房間衛生達「十無」。
四、客房清潔劑的種類及使用范圍
(一)按清潔劑的化學性質劃分
1、酸性清潔劑
2、鹼性清潔劑
3、中性清潔劑
(二)按用途劃分
1、多功能清潔劑
2、三缸清潔劑
3、玻璃清潔劑
4、金屬拋光劑
5、傢具蠟
6、空氣清新劑
7、殺蟲劑
五、客房清掃時的注意事項
1、「Housekeeping」,同時要注意敲門的聲音大小適中,不可過急,力度過大。
2、整理房間時,要將房門開著。
3、不得在客房內呼煙、吃東西、看報刊雜志(特別是客人的書刊)
4、不得使用客房內設施
5、清理衛生間時,應專備一條腳墊。
6、清潔客房用的抹布應分開使用
7、注意做好房間檢查工作
8、不能隨便處理房內「垃圾」
9、浴簾要通風透氣
10、電鍍部位要完全擦乾
11、不得將撤換下來的臟布草當抹布使用
12、拖鞋應擺放在床頭櫃下
13、謀取心內物品的擺放,要注意將商標面對客人
14、損壞客人的物品時
15、離開房間,應要求服務員打開房內照明燈
第二節客房的計劃衛生
客房的計劃衛生是指在日常客房清潔的基礎上,擬定一個周期
5. 客房清潔的九大步驟
1.推服務車到客人房間外,不要正對著門口,也不要放在走廊正中央.
2.先按門鈴並報出自己的部門,如HOUSEKEEPING,MAYICOMEIN?如果沒有回應,敲門三下,給客人以充分的回應時間.如無回應,用鑰匙打開門,進入房間.
3.進入房間後,可以先看床尾,一般如果客人在睡覺,是可以看到客人的腳部,同時要聽浴室是否有水聲.確定沒有客人.
4.回到門外在報表上記錄下進房時間.
5.再次進入房間,拉開窗簾,打開所有的燈,並收集房間和浴室的垃圾,和用過的布草,放回到服務車上,並把用過的客用品和布草在報表上做記錄.
6.進入房間並帶上需要補充的客用品及布草和抹塵工具,做床以及對房間進行抹塵,同時檢查所有的設施和補充客用品.
7.然後,同上打掃浴室.
8.最後對房間再檢查一遍,看有無遺漏,最後吸塵.
9.吸塵結束後,關閉房間所有設施,客人正在使用的除外,關閉房門.
10.在報表上記錄下出房時間,和房間的設施問題,並通知主管.
客房清潔作業的准備工作
1、放置清潔設備和用具
2、開燈,更換燒壞或丟失的燈泡.
3、檢查電視、遙控。清潔完畢應關掉,以免客人回來產生誤解
4、拉開窗簾,檢查窗簾桿和窗簾,如果有損壞,記入任務單,主管安排工程部進行維修.
5、清潔玻璃和窗檯
6、清除客房送餐服務用具,送至房門外面,確保沒有客人的物品。清潔完畢後,如果送餐用具沒有取走,送到指定地點或者通知送餐服務員取回餐具。不能擱置在走廊。
7、取下床上的織物製品,使床通風。
1) 取走客人的衣服,整齊防在椅子上
2)戴上乳膠手套,保護自己免於接觸床上的任何液體
3)把床罩、毯子、枕頭放在椅子上
4)取下床單和枕套,放在浴室外面
5)把床墊任何受污和損壞情況告訴主管
6)檢查是否有遺留用品,按規定處理
8)、將浴室和卧室的用過的織物製品取走
9)、取走用過的6小件,在延住房中,留下用過的肥皂,再放一塊新的。取走玻璃杯的時候,檢查客人是否有葯等東西在杯中
10、收拾空煙缸和垃圾
11)、清除垃圾
12)、遵循血液攜帶病菌和安全操作程序
13)取用過的織物要抓住頂端,否則可能被針狀物扎破
14)觀察毛圈織物是否有血跡和體液,只能帶手套取拿
6. 你有哪些打掃房間的小技巧
營造一個舒適的居住環境,對我們的工作生活都有很大的幫助,如果覺得整理房間麻煩,可以把它細化到日常生活的每一個角落。教你整理房間的技巧,房間整潔心情也好~
4.常用的東西集中到角落裡
看到一半的書報、常用的剪刀、日程表、還沒有交過的水電費通知單等等物品,都可以集中歸納到一個角落裡,不妨礙你隨時取用,還能讓房間里不會堆滿雜物,看上去更整潔。或者專門用一個小櫃子存放這些物品也是不錯的選擇。
5.用吸塵器之前先用除塵撣
就算我們每天什麼也不做,東西擺久了也可能積灰塵,影響觀瞻。為了避免積灰塵,除了用掃帚、吸塵器,我們還可以請出除塵撣,每天揮一揮,灰塵都沒了。
7. 酒店衛生間打掃訣竅有哪些
作為一個資深的酒店管理人員,一定要對住店的客人負責,除了提供優質的服務以外,最基礎的就是給顧客一個住的干凈的環境,衛生清潔一定要達標,通常打掃技巧如下:
1、開:開門,開窗簾(一般睡一個晚上的客人早上起床退房很少將窗簾拉開),開窗戶通風,在徹底做房之前保證房間空氣流通,換新鮮的空氣進來!保證下一位住店的客人不會聞到味道
2、撤:這個環節主要就是撤布草,撤垃圾,將睡過一晚上的臟布草全部換下來,然後統一將房間的所有的所有垃圾收走。
3、鋪:把新的床單,被套,枕套重新換上去,注意一定要是干凈的。
4、抹:開始對房間整體進行全面的抹塵清潔,任何一個角落都不能放過。
5、清:開始對衛生間進行全面的清洗,任何一個角落都不能放過,拖鞋,杯子,淋浴間地漏等。
6、補:整個房間清理完成以後,開始按照房間配備標准補充物品。
7、查整個房間就做完了,但還沒有結束,檢查一下房間床是否美觀,物品是否配備齊全,窗簾是否按照標准擺放,空氣中有沒有異味,各個牆角蜘蛛網等。
8、關:退出房間,關好房門,一定要用手確認房門是否關好。
(7)客房怎樣快速打掃技巧擴展閱讀:
注意事項
1、需要嚴格的按照進房的順序進行,進房不能只敲一次門,然後就直接進房,也不許通過窺視鏡窺視房間內部。
2、整理房間時盡量將房門開著,直到工作完畢,如果風比較大的話,不適合開房門,應該在外把手上掛上「房間整理中」等字樣的工作牌。
3、干抹布和濕抹布的話要分開使用,專巾專用不可以相互混用,禁止客房的毛巾當做抹布使用。
4、如果房間內有客人的物品應該及時送到前台,不能夠隨意翻動客人的物品。如有客戶遺留的貴重物品,應及時交至前台聯系客戶。
5、在工作當中如發有安全隱患,應該及時進行上報管理。
6、在客戶服務的過程中,如果客人所提的問題無法回答,應當立即報告上一級領導,詢問後再做回復。