Ⅰ 如何讓生意快速成交的技巧
1、加壓式成交法
對於看中想買又不著急買的顧客，用這種方法是最好不過了。但是，對顧客施加壓力並不是強迫顧客來買你的寶貝，而是運用一種心理戰術，使顧客無形中感到一種壓力，促使他們盡快成交。使用這種方法必須做好充分的准備，而且要求應變能力非常好，能在洽談的過程中，恰到好處的改變當時的氣氛，扭轉當時的劣勢，而讓顧客感到你是在為他們著想，處處為他們考慮。這樣，成交的幾率就非常大了。
2、引導成交法
如果顧客有心購買，只是認為寶貝的價格超出了自己預定的水平，這時，你只要對他們進行引導，一般都能順利進行下去。
引導在買賣交易中的作用很大。它能使顧客轉移腦中所考慮的對象，產生一種想像。這樣，就使顧客在買東西的過程中，變得特別積極，在他們心中也產生一種希望交易盡早成交的願望。可以說，引導是一種語言催化劑。在化學當中的催化劑能使化學反應速度迅速增快，同樣，在顧客交易中，賣家使用催化劑也能使顧客受到很大影響。
3、不斷追問成交法
有這樣一類顧客，在購買商品的時候，左思右想，舉棋不定，無法決定購物行動。對待這一類顧客，用這個方法就非常有效。
使用這種方法首先對顧客要有耐心，充滿熱情，專心致志分析他們的話，但對於他們所說的，千萬不可妄加評論。
4、用途示範成交法
在給顧客介紹寶貝的時候，免不了要向顧客介紹寶貝的用途，但這並不意味著僅僅把寶貝的用途功能羅列出來就完事了，還要給顧客演示。比如利用攝像頭現場示範，或者拍攝好一些視頻短片發給顧客看，這往往會加深顧客對該商品的印象，會使顧客獲得一種安穩的感覺，增加他們對商品的信任感。這樣，顧客一方面被你說得早已心動了，另一方面又親自看到該寶貝的特別，所以也就會毫不猶豫與你成交了。
5、隔山打牛成交法
這在武功中可是一個至高的絕招，但在買賣當中確是司空見慣的了，只是有時候賣家沒察覺出來自己的絕招而已。
一般顧客除了自己買東西自用外，很多時候都是購買禮品饋贈親朋好友的，所以，當你得知這一點之後，你要詳細詢問買家，寶貝的使用對象是什麼性別，什麼年紀，如有可能，還可打聽是什麼性格的，這可不是探聽別人的隱私，相反，你知道的越多，你就越能滿足顧客的需求。比如賣玩具，使用對象一般都是小孩子之類的，所以你就要給她描繪一幅小孩玩這個玩具的情景。再比如賣飾品，你也可以描述一下女孩子戴了該飾品之後多麼多麼漂亮，多麼多麼時尚之類，那離成交就會不遠了。
Ⅱ 如何讓顧客到店裡有購買的慾望
◆導購員的銷售法則；
第一、等待時機：耐心等待，保持良好的精神狀態；
第二、初步接觸：顧客進店後，邊和顧客寒喧，邊接近顧客，稱之為「初步接觸」。初步接觸成功是銷售工作成功的一半。但難度就在如何選
擇恰當時機，不讓顧客覺得過於突兀感；
◇ 與顧客初步接觸的最佳時機：
1，當顧客長時間凝視某一商品時，或者若有所思時；
2，當顧客觸摸某一商品一小段時間之後；
3，當顧客抬頭起來的時候；
4，當顧客突然停下腳步時；
5，當顧客的眼睛在搜尋時；
6，當顧客與店員的眼光相碰時；
◇ 把握好時機後，以三種方式實現與顧客的初步接觸：
1，與顧客隨便打一個招呼；
2，直接向顧客介紹他中意的商品；
3，詢問顧客的購買願望；
第三、商品提示：就是讓顧客了解商品。商品提示要對應於顧客購買心理過程中的聯想階段與慾望階段，商品提示不斷要讓顧客把商品看清楚
，還要讓他產生相關的聯想力。揣摩顧客的需求；
第四、善於辨析。不同購買動機、不同目的的顧客，其需求是不同的。要明確顧客喜歡什麼樣的商品，才能向顧客推薦最合適的商品，幫助顧
客作出明知的選擇；
◆ 揣摩顧客需求的五種方法：
A，讓顧客了解商品的使用情形；
B，讓顧客觸摸商品；
C，讓顧客了解商品的價值；
D，拿幾件商品讓顧客比較；
E，按照從低檔商品到高檔商品的順序拿商品；
第五、友善說明。顧客產生慾望後，並不能決定購買，還需要比較、權衡，直到他們對商品產生充分信賴後才會購買。在此過程中，店員必須
作好商品的說明工作；
第六、耐心勸說：顧客聽完店員的相關講解後，就會開始作出決策，此時店員要勸說顧客購買商品，正確、有效的勸說的五個特點；
1，實事求是的勸說；
2，投其所好的勸說；
3，輔以動作的勸說；
4，用商品說話的勸說；
5，幫助顧客比較、選擇的勸說；
第七、銷售賣點：一個顧客對商品會有許多需求，但其中必須有一個需求是主要的，能否滿足這個主要的要求是促使顧客購買的最重要的因素
。最能夠導致顧客購買的那些商品特性就稱之為銷售賣點。作銷售說明時應注意五要點：
1，利用「5WIH」原則：購買商品由何人使用，在何處使用，在什麼時候使用，想要怎樣使用，為什麼使用，如何使用，由此了解顧客的興
趣點所在；
2，說明要點時要言辭簡短；
3，能形象、具體的表現商品的特性；
4，跟上時代變化，使用消費觀念的趨向進行說明；
5，投顧客所好進行說明；
第八、促單成交：當顧客對商品和店員產生信任後，就會決定促成購買行為。但有的顧客還是有一些顧慮，又不好向店員說明，這就需要店員
作出進一步的說明和服務工作。當出現下列情況時，成交的時機就出現了：
1，顧客突然不再發問時；
2，顧客話題集中在某個商品上時；
3，顧客不講話而若有所思時；
4，顧客不斷點頭時；
5，顧客開始注意價錢時；
6，顧客開始詢問購買數量時；
7，顧客不斷反復問同一問題時：
時機出現，促單的四種方法：
A，不要給顧客看新的商品；
B，縮小顧客選擇的范圍；
C，幫助顧客確定所喜歡的商品；
D，對顧客所喜歡的商品作簡要的要點說明，促使下定決心，但千萬不能用粗暴、生硬的語言去催促顧客第九、收款包裝：收款時，唱收唱付，
清楚准確。包裝前要檢查商品有沒有破損臟污，包裝要快捷穩妥，包裝過程中可以向顧客提一些友好的建議，增強與顧客的感情聯絡；
第十、親情送客：雙手將商品送給顧客，並真心向顧客道謝，歡迎他下次再來。另外要注意留心顧客拉下了什麼物品。如有，要及時提醒。
Ⅲ 銷售新手如何快速進入工作狀態
許多畢業後參加銷售工作的新新人類，懷著幾分新鮮幾分緊張幾許迷茫進入的新的工作崗位，如何讓銷售新軍快速進入工作狀態、快速完成角色轉變，是銷售新兵面臨最重要的問題，也是眾多公司面臨的難題之一。 大多數公司的對待新入職員工現狀是：在公司關心不夠，培訓不力；在市場上監管不力，幫帶不力，大多處於「放羊式管理」狀態。新員工快速進入工作狀態，個人內因努力固然重要，但需要公司各部門多方面的協同配合。筆者根據近幾年的培訓體會，總結出銷售新兵快速上手心得，與各位同仁分享，不當之處敬請斧正。 一：公司協同新員工樹立一個短期目標，三個月個人定位，明確自身情況及想要達成的目標。(前提) 請認真思考以下問題，然後做真實評估： A自己是誰？ B目前處於什麼階段？能幹什麼？該干什麼？ C想要得到什麼樣得結果?你為什麼沒得到你想要的結果？ D怎麼得到？ 確定三個月奮斗目標（務實不務虛，不要三年十年的），做好個人定位。確定三個月後你想達到什麼水平？定位影響結果！ 海爾的「真誠到永遠」賣的是信念。新飛廣告作的好不如新飛冰箱好---賣的是冰箱。國外和國內兩個公司同時推出一款手機，以同樣的價位出售，你買誰？美國有兩家最早馬車公司，一家定位要造最好的馬車，一家定位要造最好的交通工具。第一家不久倒閉了，第二家就是現在的勞斯萊斯。 優秀業務人員應具備五大特質： 1、具有特殊的個人品質，能夠換位思考。 2、個人積極性，很想在銷售方面獲得成功。 3、極強的自我調節能力，走出困難和失敗的能力。 4、專業的銷售技能。包括：溝通技能、分析能力、組織技能、管理時間技能。 5、專業的知識：產品知識、客戶知識、競爭知識、本公司知識。 專業推銷員必須具備的五種能力 1、說服能力。推銷的關鍵是說明，只有打動顧客的心，才能使顧客打開錢包。 2、消除顧客異議的能力。推銷員從被拒絕開始的，只有戰勝顧客的拒絕，才能為推銷成功鋪平道路。 3、誘導顧客成交的能力。你不能與顧客達成交易，你就是在為競爭對手做工作。優秀的推銷員能讓猶豫不決的顧客下定決心來購買，失敗的推銷員則是讓猶豫不決顧客下定決心不買。 4、重復交易的能力。老顧客是最好的顧客，讓首次購買產品的人能成為你忠實的顧客。 5、開拓新客戶的能力，不在於你現在手中的客戶有多少 關鍵要用什麼途徑或方法快速進步？方法決定工作成績，多思考如何快速進行資源整合？ 二：新員工做好兩個轉變:觀念轉變，態度轉變。所謂觀念:看事物固有的眼光和做事固有的方法。丟掉三種觀念:學生心理；學生眼光；學生的做事原則。 態度，成功銷售人員的第一要素，對同一件事情不同的看法下產生的不同結果。「態度決定一切。」這是帶領中國足球隊沖進世界盃的米盧先生嘴邊經常掛的一句話。闖盪江湖幾十年的米盧都把這句話當作自己的聖經一樣，那它肯定有它的道理。 不同的態度，產生的人生體驗和結果是截然不一樣的。因為心態可以影響我們如何看待事物，可以影響我們的認知方法。我們再來想一想，為什麼在我們的生活中失敗者和平庸者多呢？主要是我們思考的模式和處理問題的方式有問題。 態度是個奇妙的東西，它會產生神奇的力量。積極的人生心態可以幫助我們戰勝自卑和恐懼，可以幫助我們克服惰性，可以發掘自己的潛能，提高工作的質量和效率，走上成功的道路。據說20世紀世紀最大的發現之一就是「只要改變你的態度，就會改變你的人生。」因為態度決定你的行為，行為決定你的結果。 有人可能要問了，這個態度是個什麼東西？既看不見也摸不著，它能決定一切嗎？我們來看看在我們銷售工作中經常會發生的一些事情： 1、當你被一個顧客拒絕1次、2次、3次、5次甚至更多的時候，你也許會想這個鳥人真是難纏，放棄算了；但也許有人會想他拒絕我很正常啊，也許我還在某些方面做的不夠，再多努力1次或許就能成功； 2、昨天已經跟一個客戶約好了，但外面突然下起了多年不遇的暴雨，你也許會想算了，今天正好休息，反正下雨，客戶也不會怪我；但也許有人會想這正好是個讓客戶更加喜歡我信任我的好機會，假如我冒著這么大的雨出現在客戶面前，客戶一定會被感動； 3、當你訪問終端時，被客戶粗暴地拒絕、甚至出言不遜，你也許會想你再這樣說小心老子扁你；但也許有人會想是不是他正好遇到什麼不開心的事情呢？我是不是需要一些耐心和真誠來說服他呢？ 4、當客戶想要了解有關你產品更深的專業知識時，你也許事先就沒有做好准備，你只能告訴顧客等我回去問問公司里的人吧；但你也許事先做了充分的准備，很專業地給客戶解答，自然順利地成交。 5、當你累了一天回去後是不是還會總結今天工作的得失、是不是有系統的學習計劃來提高自己的銷售水平？ ...... 那麼對這些問題的不同回答和處理就成了一個出色的銷售人員跟一個平庸的銷售人員區別的分水嶺。可以看到：所有成功的人，或者說業績突出的人，之所以成功，是因為他們的價值觀念，他們的思維方式、他們的行為模式跟一般人不同。 同大家分享一個秀才趕考的小故事：有位秀才第三次進京趕考,住在一個經常住的店裡。考試前兩天他做了三個夢：第一個夢是夢到自己在牆上種白菜；第二個夢是下雨天,他戴了斗笠還打傘；第三個夢是夢到跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一起,但是背靠背。這三個夢似乎有些深意,秀才第二天就趕緊去找算命的解夢，算命的一聽,連拍大腿說:「你還是回家吧，你想想，高牆上種菜，活不了，那不是白種嗎?戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎?跟表妹都脫光了躺在一張床上了,卻背靠背,不是沒戲嗎?」 秀才一聽,心灰意冷,回店收拾包袱准備回家。店老闆非常奇怪,問:「不是明天才考試嗎,今天你怎麼就回鄉了?」秀才如此這般說了一番,店老闆樂了:「喲,我也會解夢的。我倒覺得,你這次一定要留下來。你想想,牆上種菜不是「高中」嗎?戴斗笠打傘不是說明你這次有備無患，「雙保險」嗎？跟你表妹脫光了背靠背在床上,不是說明你翻身的時候就要到了嗎?」聽,更有道理,於是精神振奮地參加考試,居然中了個探花。 積極的人象太陽,照到哪裡哪裡亮,消極的人象月亮,初一十五不一樣。想法決定我們的生活,有什麼樣的想法,就有什麼樣的未來。 大家經常會看到這樣一種情況，不同銷售人員做同樣一個市場，結果差異很大，甚至會有天壤之別，造成這種現象的原因是什麼？是態度！人的態度根源於人的情緒，情緒主要與自己的信念以及你對生活情景的評價與解釋不同。我想，在大家以往的工作、生活當中，也一定有過類似的體驗，只不過你沒有注意或者認真思考罷了。 在我這些年做管理和培訓的過程中，遇到很多銷售人員都把技巧當作銷售工作中最重要的事情，認為只要掌握了大量營銷技巧就可以馳騁商海。這使我想起了大家都看過的電影《少林寺》，想學藝進了寺院，第一件事情不是學什麼招數，甚至都沒有練習基本功，而是先去擔柴、燒飯、掃院子，一做就是幾年。師傅告訴弟子，心情浮躁是沒有辦法學藝的。所以一個拳師教徒弟的程序是：第一，磨練心性；第二，蹲馬步；第三才是教招式。若沒有前兩項，任何招式（技巧）都不管用。把它套用到我們的銷售中來，第一，磨練心性就是要解決態度問題；第二，蹲馬步就是練習基本功；第三才是教招式才是學習銷售的技巧。我想，這才是一個成功銷售人員的正確道路。 實際上，一個銷售人員所產生的問題當中絕大多數是來自於自身的問題。讓我們來看看一個銷售人員的一天：早晨表鈴響了好幾遍，拚命掙紮起來，腦子里第一個感覺就是，痛苦的一天又開始了；然後急匆匆地趕到客戶處，有時候早飯也顧不上吃；到客戶處後還沒有睡醒，然後開始一天的痛苦之旅；遇到幾個拒絕你的客戶，心情馬上糟透了，簡直是世界末日來臨；晚上回到旅館，還要填什麼工作報表，胡亂寫上幾筆湊合一下交差，不至於月底扣錢就行…… 平時呢，做事虎頭蛇尾，沒有目標計劃沒有決心，不學習，思想消極，從不好好去研究自己的產品和競爭對手的產品。三天打魚，兩天曬網，從不反省自己一天做了些什麼，有哪些經驗、教訓，從不認真去想一想顧客為什麼會拒絕，我在銷售產品的過程中為顧客帶來了什麼樣的服務和滿足，當一天和尚撞一天鍾，混一天算一天……到了月底，一發工資，才這么點，真沒意思；看來該換地方了，於是他很牛氣地炒了老闆的魷魚。一年下來，也許會換五六家公司。日復一日、年復一年，時間就這樣耗盡了。結果是「三個一工程」：一無所獲，一事無成，一窮二白！ 這樣的經歷在許多銷售人員身上都體會過，根本的原因就是態度。我覺得在我們大部分銷售人員的成長的過程中，存在著太多的誤區，往往你不屑一顧的、認為很簡單、都知道的東西恰恰是做好銷售工作最關鍵的因素。這就是為什麼我們很多銷售人員做了很多年的銷售工作但還是碌碌無為、平平庸庸、一個月僅僅掙個糊口錢的原因。 所以方法與技巧只對一種人有用，那就是擁有一個正確態度的人。一位偉人說：「要麼你去駕馭生命，要麼是生命駕馭你。你的心態決定誰是坐騎，誰是騎師。」如果你想在銷售的道路上走得更高更遠，就先好好端正一下你的態度，你一定會有意想不到的收獲！ 三：銷售新軍做銷售的四個注意: A、虛心：「學到老，活到老」，學會借力，你的上司和同事就是你開展工作的最大、最好資源。 B、激情：激情和執著是成就事業的前提，沒有激情的人永遠做不好銷售工作。 C、信心：對自己有信心，對公司有信心，對產品有信心。許多產品不是死在市場上，而是死在業務員的心裡。 D、務實：不要隨便跳槽，善待自己的每一份工作。 四：做到八個了解: A、了解企業組織構架 B、了解企業文化 C、了解企業發展歷史 D、了解各種制度 E、了解產品 F、了解工作流程 G、了解企業運作模式 H、了解行業知識 I、了解負責的市場 從前期的了解到後期的熟知，不要只會低頭拉犁不會抬頭看路，有部分業務員不了解公司的銷售政策有了銷量卻沒能掙到錢，真的是吃虧大了，知己知彼方能百戰不殆，「知己」比「知彼」更為重要。 銷售新軍的是否能快速成長壯大關乎公司的發展遠景，上層領導多加強公司各種軟環境的建設，形成公司與員工之間良性的互動，多方面努力促進新員工快速成長。衷心希望越來越多的銷售新軍加入農化行業，使中國更多農化公司快速成長壯大。
Ⅳ 如何讓客戶快速成交，有什麼訣竅
遇到這種情況，要想讓客戶快速成交，你可以用電話跟進來逼單。開始寒暄幾句，詢問幾個月的情況，之後可以走以下富貴為您設計的流程： A、直接請求對方下單。大哥，照顧照顧小弟的生意吧。 B、好心告知對方現在商品緊俏，不排除斷貨，讓他盡快下單。大哥，咱們這幾天都快賣斷貨了，富貴著急啊。特地和老闆說了下，給你留了一點。 C、給予現在下單的一些政策優惠（僅限當天有效）。大哥，咱們這段時間有一個政策，就是買滿鹼木素元返利鹼木素元，富貴也一直等你電話但你一直沒打。明天這政策就過期了，恢復原價，所以富貴著急啊，今天一早就特地聯系你下單。 技巧一替顧客做決定 認知：顧客在購買前，害怕做出錯誤決定，不怕花錢但是怕花錯錢，往往表現出猶豫。以我再考慮和商量來確保決定的正確性。顧客離開專賣店後，其購買慾望會慢慢減弱，很多因素可能導致顧客不會再進本店購買。 方法：二選一法則 技巧二有限數量或是期限，提升購買的急迫感 在顧客猶豫時，運用此法，告知其飾品款式有限，時間有限，增加顧客購買的急迫感。 用有限的名額、有限的數量和有限的活動時間等來促成成交和訂單。 技巧三推銷今天買，不相信考慮看看 成交與否的區別在於銷售人員的堅持程度，遇到問題和困難時，只有堅持，才能夠達成最終的成交。 有時顧客挑選了很久，最後會告知你我再考慮一下，明天來不用訂單遇到此時，銷售人員會很不甘心，問題在哪裡？就這樣讓她走掉嗎？推薦給大家一種方法： 詢問時，銷售人員可用微笑和直視，對顧客產生沉默的壓力，使顧客講出真正的問題所在。針對顧客提出的原因，就可以再次進行飾品的推薦，刺激顧客的購買慾望。 技巧四邀請式的結束方式，將認可植入潛意識在成交階段，不停地詢問顧客關於飾品的意見，（前提是在整個過程中已經得到顧客認同的問題）使得顧客不停地贊同銷售人員的意見，從而將認可強化到顧客的潛意識中，達成成交。 詢問顧客問題，適當運用沉默的壓力，在不知不覺中，點頭點得夠多，就會難以表示拒絕，最終達到成功。 技巧五揚長避短法，視覺化的刺激 顧客猶豫不決時，銷售人員藉助紙筆，通過優點與缺點直接視覺化的方式達成最終成交的一種技巧。 一種飾品的長處總是多於短處，當顧客拿不定主意時，往往看到的都是其短處，這時可以用長處來彌補其短處，消除疑慮。把飾品的優點和缺點列在一張表上，在回答顧客提問時逐一對照，很快排除飾品短處的不利影響，使顧客堅定購買信心。 例：-我明白，做一個決定是不容易的，我學到一個方法，在遇到難以決定的事情時，我們可以這樣來處理，花一分鍾來試試看看 具體使用：一張紙，銷售人員在左側列出購買的優點，備七八條左右，字可適當大點，多多的感覺，引導顧客共同完成。劃上一分界線，右側寫上缺點，或者將筆交給顧客寫。一般缺點不會超過三條。 將優缺點做視覺化的對比，很容易證明購買的正確性。人眼對於左側具有視覺重力，會更多地投放注意力在紙張左側。 ★（附）筆和紙的用途 運用筆和紙促進與顧客的交流：如解釋翡翠雕件五福捧壽的圖案，五隻蝙蝠圍住中間一個壽字或者壽桃。這五福是：壽、福、康寧、攸好德、考終命，其後二福是文言文，非寫出來才說得清楚。也就是一求長命百歲，二求榮華富貴，三求吉祥平安，四求行善積德，五求人老善終。這是對福字最全面的理解，一旦擁有了五福自然是壽比南山。 技巧六門把法，在最後階段繼續堅持 門把法經常用在最後環節，反敗為勝。當顧客決定離去，差不多結束了，這時雙方會很輕松。跑上前去，誠懇地詢問顧客： 這時顧客沒有壓力，鬆懈了武裝，顧客在無心理准備下，一般都會將心中的抗拒點說出來。我們了解到原因後，繼續針對問題進行解說過程。 哦，這一點肯定是我沒有說清楚，來，這邊請。 整個銷售過程，從掌握接觸顧客時機到開場、詢問、激發購買慾望、處理反對、價格問題、結束銷售，這些中間環節一直在循環。要成交一筆單子，只有兩個字：堅持！
Ⅳ 如何讓客戶快速成交
CRM系統對銷售過程的客戶行為、潛在客戶發展過程等售前售後的全方位自動化管理。CRM系統在銷售管理方麵包括：商機管理、銷售漏斗、報價單、合同訂單、應收款、收款記錄等一整套全自動化的管理系統，可優化企業的銷售全過程管理，大大提高銷售人員的工作成效。
銷售人員在工作總會碰到這樣的客戶，明明已經聯系很久的客戶，就是遲遲不下單。那麼，該如何促使客戶盡快簽單的呢？
一、分析自己的不足
對客戶付出了這么多，那客戶為啥還不被感動？其實有很多原因。比方說很多銷售員心態就不對，導致平時報價比較單一，客人說啥自己答啥，其他一律不管，也不問問客人的意向，長久以往，客戶都習慣了這種模式，光問價不下單也成自然。這個時候就要考慮考慮自己哪個方面需要改進，哪個角度沒有考慮到，哪個因素被忽略了。
二、找到客戶的顧慮
客戶找各種各樣的理由不簽單，一定是有原因。客戶的需要有時候並不見得只在產品或服務上，產品服務的需求只是他的需求之一，還有被尊重、被贊美、被關懷、被注意等其他需求所以也應當重視客戶的其他需求，想客戶所想，弄清楚客戶不簽單的真正原因，哪個方面讓客戶不滿意或者存有疑慮，解決客戶所擔憂的問題。
三、保持高昂的鬥志
想要征服客戶，就要時刻保持昂揚的鬥志和積極向上的工作態度。一定要有耐心，鍥而不舍，百折不撓，用你的執著感動客戶。你的思想一定要積極，有句老話，只要思想不滑坡，方法總比困難多。有問題我們要去分析、解決，有問題是正常的。
四、明確自身的優勢
客戶為何要一定購買你的產品？無非是你成功把自己賣出去，讓客戶相信了你的產品。明確自己身份，通曉產品知識，提高業務素質，再分析敵情，知己知彼，步步為營，對客戶講事實擺道理，從而說服客戶。將顧客關注的產品的主要特色、優點和利益加以概括總結，以得到顧客的認同並最終促成客戶簽單。
一個成功的銷售人員最高的境界是推銷自己，銷售的關鍵就是建立信賴。想要盡快促進客戶成交，銷售工具只是輔助，真正的還是銷售員的真誠，讓客戶產生信任。
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Ⅵ 怎麼樣才能讓顧客有購買欲
推銷工作的一項基本原則就是因人制宜，靈活應變，根據不同的推銷對象採取不同的對策。「知己知彼，百戰不殆」，推銷員要有效激發顧客的購買慾望，就要對各類顧客事先研究，迅速判斷出顧客屬何種類型，該採取怎樣的推銷策略。在此有必要對各種顧客類型加以介紹。
1.從容不迫型顧客
這種顧客嚴肅冷靜，遇事沉著，不易為外界事物和廣告宣傳所影響，他們對推銷員的建議認真聆聽，有時還會提出自己的問題和看法，但不會輕易做出購買決定。該類型顧客對於第一印象惡劣的推銷員絕不會給與第二次見面的機會，而總是與之保持距離。與這類客戶打交道，本人建議只有經過對方理智的分析思考，才有可能被顧客接受的可能；反之拿不出有力的事實根據和耐心的說服講解，是不會推銷成功的！
2.優柔寡斷顧客
該類型顧客的一般表現為：對於購買某件商品猶豫不決，即使決定購買，但對於商品的品種規格、式樣花色、銷售價格等又反復比較，難於取捨。他們外表溫和，內心卻總是瞻前顧後，舉棋不定。對於這類顧客本人通過多年的經驗認為首先要做到不受對方影響，商談時切忌急於求成，要冷靜地誘導對方表達出所疑慮的問題，然後根據問題做出解釋。
3.豪爽乾脆型顧客
此類顧客多半樂觀開朗，不喜歡婆婆媽媽式的托泥帶水做法，決斷力強，辦事豪爽乾脆，說一不二，慷慨坦直，但往往缺乏耐心，易感情用事。和該類顧客打交道推銷員必須掌握火候，使對方懂得攀親交友勝於賣賣，介紹時應乾脆利落，簡明扼要講清你的推銷意圖，事先交代清楚買與不買一句話，不必繞彎子。
4.喋喋不休型顧客
這類顧客一旦開口，便滔滔不絕，沒完沒了。應付這些人，推銷員要有足夠的耐心和現場控制力，利用他評論興致正高時引入推銷的話題，使之圍繞推銷建議而展開。
5.沉默寡言型顧客
這類顧客欲喋喋不休型的顧客正好相反，老成持重，穩健不迫，對推銷員的宣傳勸說之詞雖然認真聆聽，但反應冷漠，不輕易彈出自己的想法，其內心感受和評價如何，外人難以揣測！對待這種顧客，我們要表現出誠實和穩重，特別要注意談話的態度、方式和表情，爭取給對方良好的初次映像，提高自己在顧客眼中的美譽度，善於解答他們的疑難問題，了解和把握對方的心裡狀態，才能確保雙方面談過程中不至於冷場和中途破裂。