『壹』 怎麼才能做好培訓
一、使新員工盡快地適應其工作崗位
新員工有兩種類型:一種是剛剛畢業的應屆生,另一種是從其他單位進入本組織的「空降兵」,初來乍到,對他們而言,面對的是一個陌生的生活環境和不同的組織文化。在這個過程中,企業需要通過系統的定向培訓,提高新員工的內心體驗,消除他們對其工作崗位的各種疑差掘叢慮,讓他們全面而客觀地了解其工作環境、組織氣氛及新工作所需要的知識與技能,更好地融入到組織中。
二散顫、提高員工的價值,改善工作績效
通過培訓,加強員工對組織各項規章制度的了解,可以糾正員工錯誤或不良的工作方法。隨著員工對組織認同度的增加,他們會急組織所急,想組織所想,不斷提高工作質量、減少事故的發生。
員工知識與技能的提高能有效降低企業成本。據統計,當員工的教育水平每升一級,其提出的個性建議一般能降低生產成本5%,技術人員提出的革新建議能降低生產成本10%-15%,創造和推廣現代化管理技術的管理者則有可能降低生產成本30%以上。
三、提高員工忠誠度,增強組織的穩定性
員工離職的原因有很多,概括起來無外乎三個方面:一是對公司管理員工的方式不滿;二是無法勝任工作;三是謀求更大或更自由的發展空間。
美國媒體曾對全美1000家大、中型公司的近3萬名員工進行過一項調查,結果發現,廣泛的培訓和專業技能提升在留住人才方面正在變得與股票期權同樣重要。
通過培訓,企業可以改變不良的管理模式,加強員工對組織的認同感和歸屬感,提高員工勝任工作的能力,緩解員工隊伍的波動。
四、推動企業學習型組織的建立
學習型組織是指以組織為單位,通過建立願景、團隊學習、改變心智、自我超越、系統思考,有目的地向外界汲取營養,提高組織各項能力和素質。當學習氣氛彌漫於整個組織,並且能充虛櫻分發揮員工的創造性思維,那麼這個組織就具有持續發展的可能性。
『貳』 簡述能夠增強培訓效果的有效措施
一、建立企業完善的培訓流程
對於大型企業而言,企業注重管理,建立完善的培訓體系是提升員工素質和組織績效的戰略舉措。因而,針對大型企業想要提升培訓效果,克服員工積極性不高等種種阻礙,必須完善培訓流程。
但是,中小企業注重經營,由於資源限制,不能建立如大企業似的包括硬性和軟性方面的資源、體系,而且往往沒有專人負責培訓工作,所以,可以建立中小企業培訓流程,即把培訓責任、培訓計劃、培訓實施、培訓考核及運用轉化作為關鍵要素,建立企業培訓流程,從而提升培訓效果。
完善的培訓流程通常包括以下幾個方面的工作:
1、首先是進行培訓需求分析。這是在對企業發展方向把握、員工技能素質等調研分析的基礎上完成的。將企業發展目標細化到各個崗位上,建立員工崗位信息職責,明確該職位所需技能等,確定培訓需求。對於需求的確定,不僅需要管理層決定,還需要由下而上的一線員工參與制定,只有切實接觸到崗位責任的員工才知道該崗位到底需要什麼樣的技能,從而保證培訓不脫離實際。
2、其次是制定培訓計劃。囊括培訓內容、方式方法、培訓人員等各個方面。再次是培訓項目的實施,要按步驟進行,不能走過場。
3、最後是培訓效果評估銀頌汪與考核。跟蹤培訓效果,並不斷完善。將信息錄入公司培訓系統,為下次的培訓工作開展提供經驗教訓。
二、構建知識管理系統
企業可以結合自身的實際情況,在進行培訓工作中構建企業需要的知識管理系統,建立公司智本庫,也即企業的知識管理中心,對員工開放,使員工共享、學習知識,將員櫻派工與其所需知識緊密結合。通過知識管理系統對知識的共享,將書本知識轉化成員工實際工作中的技能,從而為企業提高效益和效率,增強競爭優勢。
與此同時,可以建立學習積分管理辦法,將員工學習進行記錄、積分,方便在展現員工學習成果的同時,評選出優秀學習部門或員工,形成激勵;另外,也便於企業掌握員工能力提升狀況,從而反饋、改進或優化培訓工作。
三、有效利用外部培訓資源
外部的培訓資源一般有專業的培訓機構、咨詢公司、高校等。外部的培訓資源更專業。在企業培訓效果不理想時,尤其是在遇到高層管理人員培訓時,選擇外部的專業機構培訓更為經濟。
在選擇外部培訓資源時,應對供應商進行多方面考核,如課程可選性、適應性、培訓人員經驗、客戶忠誠度等,從中考核出最適合企業的外部咨詢機構。同時,應該將信息錄入,考察服務效果,為以後培訓工作做好基礎。
企業培訓是企業所得建設中風險最小、受益最大的戰略性投資之一,不僅能夠體現企業對員工的重視,同時也是企業未來發展的潛力資源。企業應該重視並發現培訓中存在的問題,及時加以解決,這樣才能提升培訓效果,形成企業進步、員工進步、企業再進步的良性循環。在此,希望上述措施能夠解決您的困擾。
除此在外,建立員工培訓體系的過程中,有以下幾點需要注意可以適當改進,提升培訓效果:
1、在培訓需求分析的基礎上制定培訓計劃
進行培訓需求調查,可以提前做好准備工作,有針對性的對員工需求做出培訓,不至於造成培訓活動的浪費,勞民傷財。分析績效差距,找出差距產生的原因;同時分析這些績效差距是不是可以通過培訓解決;再針對具體問題制定訓培計劃。
2、加強企業培訓師隊伍建設
企業的培訓師是企業開展培訓工作的主力軍,是企業培訓計劃的執行者和實施者,培訓師必須熟知企業,能夠將知識和企業實際存在的問題結合起來,現階段的企業,加強這些人的培養與使用勢在必行。在這個過程中要特別注意培訓師的培養渠道、成長路勁與激勵機制等。現有很多專業的人力資源咨詢公司和培訓機構等可以提供管理者、內訓師的幹部技能培訓,大可以外包給這些公司去做,以提高內訓師的素養、技能等。
3、分層培訓法
建立「崗位——所需能力——培訓」模型,明確崗位責任,並在日常工作中按照崗位責任考核,了解什麼層級的崗位需要什麼樣的能力,並把崗位職責與員工所需要的專業技能、培訓課程對應,形成對照系統,分層級進行細致化的培訓,從而更有針對性的制定培訓計劃、改進員工需要的工作技能等。
4、設立培訓獎懲機制,保證培訓效果
這里的獎懲機制是從兩個方面而言的,一方面,鋒仔對於實施培訓的管理人員而言,沒有獎懲機制的培訓流程容易流於形式,培訓者沒有後顧之憂,忘卻責任,胡亂完成任務,造成走過場現象。設立獎懲機制,將其與培訓效果考核評估結合,既能避免培訓流於形式,又能對其不斷另一方面,對於受訓人,將培訓效果與受訓人的激勵措施結合,激勵受訓
『叄』 如何提高員工培訓的效率
如何提高新員工培訓的效率呢,我們可以從提升培訓師水平、充分了解新員工的思想動態、提供有針對性的培訓內容及採取合理的培訓方式四個方面入手,保證新員工培訓的成功,提升新員工培訓的效率。
一、提升培訓師水平。能夠創造價值的「千里馬」自然重要,但千里馬並非天生就能日行千里,這其中還需要伯樂的不斷培養,對於剛進入企業的新員工,企業中的培訓師就承擔著這樣的職責。新員工成長需要自身的努力不假,但僅僅依靠自我努力是無法快速成長的,新員工如何快速融入新環境,這些都是培訓師必須承擔的職責。所以在培訓新員工時,為了提高培訓效率,企業需要提升培訓師的水平,只有這樣,才能給新員工快速成長打下基礎。培訓師是培訓新員工的,而事實上,企業需要選取富有責任心的合格的主管或者人力資源部幹事參加新員工培訓工作,所以企業領導還需要對培訓師做一些富有建設性的指導工作,並與其做全面而深刻的溝通,使培訓師的培訓態度、知識水平及演講和表達能力達到一個較高的水平。(1)訓練培訓師的培訓態度通過新員工培訓管理者對新員工更加熟悉,為今後的管理打下了歲知基礎。培訓師去接待新進人員時,要有誠摯友善的態度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣並記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為培訓師所疏忽。培訓師的良好培訓態度能促進參加培訓的新員工的工作熱情和積極性,減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司,讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。當新進人員開始從事新工作時,成功與失敗往往決定其最初數小時或數天中。而在這開始的期間內,也最易於形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗,所以培訓人員成功地給予新聘人員一個好的印象,也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。(2)豐富培訓師的知識水平如果說招聘是對新員工管理的開始,那麼新員工培訓是企業對新員工管理的繼續。這種管理的重要性在於通過將企業的發展歷史、發展戰略、經營特點及企業文化和管理制度介紹給新員工時,對員工進入工作崗位有很大的激勵作用,新員工明確了企業的各項規章制度後,員工可以實現自我管理,節約管理成本。通過崗位要求的培訓,新員工能夠很快勝任崗位,提高工作效率,取得較好的工作業績,起到事半功倍的效果。所睜檔以,培訓師本身就需要很豐富的工作閱歷和知識水平,培訓師除了需要熟知各個工作崗位的工作內容、性質、要求和能力需求之外,還要全面了解企業的發展歷史、發展戰略、經營特點及企業文化和管理制度,還要「與時俱進」了解企業的現狀,這些內容都可以在培訓中傳授給新員工,企業可以在培訓師開始培訓前對培訓師進行學習指導,具體的工作可以由人力資源部作出計劃並實施。培訓師只有不斷地更新自己的知識,自己處於成長狀態,才能成為合格的培訓師。(3)訓練培訓師的演講和表達能力培訓師沒有出色的表達與溝通能力,就不可能進行出色的培訓。培訓師講話貫穿於培訓活動和培訓過程之始終。離開了演講與表達,培訓活動是無法實現的,同樣,不善於演講與表達的培訓師也是不可能實現其有效培訓的。培訓師的演講和表達能力直接影響培訓的效果,企業可以安排培乎早消訓師參加一些職業經理人的培訓課程,來提高培訓師的演講與表達能力,使其做培訓工作更出色。
二、充分了解新員工的思想動態。新進企業員工通常會碰到以下問題:陌生的臉孔環繞著他、對新工作是否有能力做好而感到不安、對於新工作的意外事件感到膽怯、不熟悉的人、事、物,使他分心、對新工作有力不從心的感覺、不熟悉公司規章制度、他不知道所遇的上司屬哪一類型、害怕新工作將來的困難很大。新員工培訓對於個人來說是對企業進一步了解和熟悉的過程,通過對企業的進一步熟悉和了解,一方面可以緩解新員工對新環境的陌生感和由此產生的心理壓力,另一方面可以降低新員工對企業不切合實際的想法,正確看待企業的工作標准、工作要求和待遇,順利通過磨合期,在企業長期工作下去。新員工培訓是新員工職業生涯的新起點,新員工培訓意味著新員工必須放棄原有的與現在的企業格格不入的價值觀、行為准則和行為方式,適應新組織的行為目標和工作方式。以誠摯及協助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應與困難,如此可降低因不適應環境而造成的離職率。一個員工的情商在工作中顯得尤為重要,所以我們需要充分了解新員工的思想動態,才能提高培訓工作的效率,可以從以下兩個方面來了解新員工的思想動態。(1)允許新員工隨時隨地發表自己的意見比如培訓者想了解員工對培訓的期望或他們所希望的學習群體應建立的規范時,可以組織他們開展小組活動,通常四人一組比較合適,這樣一方面可給他們帶來社交和環境的安全感。另一方面員工在小組中發表意見時,培訓者可聽到不同的意見。這樣,對新員工的思想動態有了及時的了解。(2)與新員工面對面交流與新員工面對面交流能真實的了解員工的思想波動或需求,這就需要其上級具有良好的管理素養和溝通技巧,通過多種溝通渠道和溝通方式來全方位的了解員工的需求,而且是動態的需求,員工的思想動態和需求會根據實際情況發生變化,需要進行動態的跟蹤。員工提出的需求可能五花八門,甚至有很多是超出公司目前能力能解決的,所以對於這些暴露出來的需求,在公司政策范圍內盡量解決,而對於一些顧慮和擔心,盡量通過溝通解決,對於一些暫時無法滿足的,給予及時反饋,充分溝通。
三、提供有針對性的培訓內容。很多企業在進行新員工培訓時並沒有針對性。員工在加入企業自然要滿足多個條件,但企業首先應該了解哪些條件是員工已經具備的,哪些是不具備的?很多企業在培訓時面臨的狀況是,員工已經具備的條件反復講,員工不具備的能力,反而忽略掉。而有些企業的問題是,既然是新員工,那就將所有內容都拿來培訓,結果造成不必要的資源浪費。因此在新員工培訓時,要知道其「新」在哪裡,哪裡是要針對性培育的地方。培訓內容應該涉及新員工關注的所有問題和新員工需要掌握的相關技能。為了能夠收到更好的培訓效果,充分調動員工的積極性,應採用新員工喜歡的溝通方式進行交流,包括以下三個方面。(1)公司概況有效的新員工培訓方案首先應讓員工全面了解、認識公司,減少陌生感,增加親切感和使命感。公司概況既包括有形的物質條件如工作環境、工作設施等,也包括無形的如公司創業過程、經營理念等。一般來說,公司概況應包括如下信息:工作場所和設施;企業歷史、前景規劃;企業的產品、服務及工作流程;企業的客戶和市場競爭狀況;企業的組織結構及重要人物。介紹企業的經營歷史、宗旨、規模和發展前景,激勵新員工積極工作,為企業的繁榮作貢獻;介紹企業內部的組織結構、權力系統,各部門之間的服務協調網路及流程,有關部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能,以便在今後工作中能准確地與各個有關部門進行聯系,並隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴;介紹企業的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等,增強新員工的市場意識;介紹企業的安全措施,讓員工了解安全工作包括哪些內容,如何做好安全工作,如何發現和處理安全工作中發生的一般問題,提高他們的安全意識;企業的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道企業反對什麼、鼓勵什麼、追求什(2)職位說明及職業必備要向新員工詳細說明職位說明書上的有關條款,你需要向新員工描述出恰當的工作行為,並做出示範,制定日程安排,並在規定的時間內讓新員工掌握工作方法和工作技能,要接受新員工提出的問題並給予必要的指導。對於績效考核等規定也要詳加說明。所謂職業必備是指員工應掌握的在具體工作中的同事的聯絡、上司的管理風格、必要的保密要求、公司中的一些「行話」等。進行業務培訓,使新員工熟悉並掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息,從而迅速勝任工作。(3)法律文件和規章制度法律文件時指帶動合同、考勤卡、社會保障等方面基於法律和有關規定而簽署的文件。規章制度是新員工工作和行為的准則,有關員工工作和人事管理方面的規章制度必須讓員工了解,這些通常載於內部員工手冊中。介紹公司的規章制度和崗位職責,使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章,一切工作按公司制定出來的規則、標准、程序、制度辦理。包括:工資、獎金、津貼、保險、休假、醫療、晉升與調動、交通、事故、申訴等人事規定;福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業規范、績效標准、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。介紹企業以員工行為和舉止的規范。如關於職業道德、環境秩序、作息制度、開支規定、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。
四、採取合理的培訓方式。培訓的效果在很大程度上取決於培訓方法的選擇,當前,企業培訓的方法有很多種,不同的培訓方法具有不同的特點,其自身也是各有優劣。要選擇到合適有效的培訓方法,需要考慮到培訓的目的、培訓的內容、培訓對象的自身特點及企業具備的培訓資源等因素。無論是選擇內部培訓還是外部培訓,很重要是考慮培訓的對象和背景。恰恰這正是很多企業忽略的問題,甚至很多專業的培訓機構都將其忽略。要知道,校招新員工和社招新員工由於其背景經歷的不同,新員工面對培訓的心態、講師培訓手法的應用所帶來的效果都不相同,因此培訓的內容也有很大的差異,如果用相同的方式進行培訓,必然會導致其中一方培訓效果低下。要知道,校招新員工和社招新員工是兩個完全不同的狀況:校招新員工就像是一張白紙,無經驗、無能力,同時還缺少實際的心態,而社招新員工則正好相反,可以說,校招新員工和社招新員工是兩個截然不同的情況,因此在進行培訓時要將兩者區別對待。培訓者可以根據培訓目標,採用多樣化的培訓方式,並且盡可能利用最新的技術。培訓者可以採取提問、分組討論、讓學生示範操作、讓學生參與講授、進行體驗性操練、角色扮演、游戲等多種方法調動員工作的積極性,使他們參與到學習活動中來。當前,隨著科技的發展,員工對培訓技術手段都有了不同程度的提高,培訓者一定要注意利用最新的培訓技術來為培訓服務。在新員工培訓中,使用多元化的培訓方法成為必然。游戲、案例分析、討論、情景模擬等培訓方法能使新員工更好地融入確難題,緩解新員工壓力,而且「看」、「做」,「悟」的培訓方式更符合成年人的學習特點,培訓效果也會更加顯著。
『肆』 怎樣做才能把培訓做好求方法
要把培訓做好,先要擬定好培訓方案:
第一要明確培訓的目的——為什麼要培訓
(1) 引導企業員工認清自己的使命與責任並成為可培養與發展的優秀企業員工。
(2) 樹立正確的質量意識和觀念,更新現有專業知識,充實個人知識儲備,鞏固和提高公司質量管理水平。
第二要明確培訓對象
明確培訓對象將直接決定培訓方法:
1、高級管理者如總裁我們需要做到提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力.;
2、公司中層管理人員的培訓,需要提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力.;
3、公司專業技術人員的培訓,需要提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力.;
4、公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強履行崗位職責的能力.。
第三要明確培訓地點和時間:
任何培訓方式都會受到培訓地點的限制,我們必須清楚地知道在何地以及何時會展開培訓,什麼人會來參加,根據時間地點和參訓人員做出最佳方案。不可以不切實際的隨便擬定。
第四要確定培訓內容及方含液式
企業培訓方案怎麼寫呢?確定完培訓對象,要清楚地了解到,各個階段參訓人員的學習情況水準,保證能做到因材施教.
1、對新員工需要強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給予一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓則繼續進行企業文化、法律法規、勞動紀律、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、臘老畢公司形象、項目進展等方面的培輪芹訓。同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓。
3、加強復合型、高層次人才培訓各部門和基層單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高。專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
組織培訓的方法有多種,包括線上、線下、直播等模式。各種培訓方法都有其自身的優缺點,隨著時代的發展,為了能快速更高效的提高培訓質量、達到培訓目的,更多企業開始了在線培訓的探索之路,線上培訓模式越來越受到青睞。
『伍』 如何提高企業培訓的有效性,使培訓效果最大化
一、對培訓目的再思考
由於企業外部環境的不斷變化,面對競爭的壓力,對業績回報的要求等,企業進行培訓的終極目的是增強企業的核心競爭力;培訓是一種投資行為,投資是講求回報的,而培訓產生效果又是一種內化的轉變過程,因此,企業培訓目的應從兩個方面進行考慮――企業目的和個人目的,並採取有效辦法將其統一。
企業培訓的雙重目的,一方面企業通過培訓希望在提高員工知識、技能、觀念等的同時提升企業經營管理效率――勞動生旅搭旁產率;另一方面,員工也希望通過培訓提高自己的知識拆橡、技能、觀念等,以增強自身職業競爭力。只有這兩方面的目的出現交集時才能達到企業的培訓目的,而且交集越大,對企業的培訓效果越明顯。
二、影響企業培訓因素的思考
企業培訓效果受多方面因素影響,其基本上貫穿於培訓的整個過程,主要是以下幾枝寬個方面對培訓效果產生影響:
1、培訓內容,培訓內容是否具有針對性,這從對兩個問題的回答進行考慮。是組織需要的嗎――培訓內容是否與企業戰略、業務或變革等相適應;是員工需要的嗎――培訓內容能滿足崗位工作的需要、員工所不具有的、能幫助員工解決工作問題等。
2、培訓實施者,培訓實施者是整個培訓的組織與實施人員,他們主要從事培訓的需求調查與分析、培訓內容確定、培訓方式選擇、培訓地點安排、培訓的具體實施等工作。因此,人員素質的高低直接影響到培訓的效果,培訓人員除具有必要的專業素質外,還應對企業經營活動、發展方向、員工情況等有清楚的了解。
3、培訓方式,培訓方式有脫產、不脫產、半脫產;也有長期、短期之分;按其授課形式可以分為知識講座、案例討論、場景模擬、團隊互動等,這些都要依據不同的培訓對象和內容對培訓方式的選擇,以符合培訓對象接受培訓內容的特點。
4、培訓時機,從需求的角度來講,員工對培訓內容的渴望程度越高,其產生的作用越明顯;把握好培訓的時機,可以提高培訓後的效果。如隨著企業戰略業務的調整,要對員工進行新知識、技能等培訓,就存在一個培訓時機的選擇問題。
5、培訓規模,規模是指每次參與培訓的人數,培訓規模將對培訓方式、培訓地點(環境)、培訓成本等均會產生影響。
6、培訓師,培訓師是開展培訓的授課主體,其知識豐富程度、語言表達方式、授課形式等均對培訓效果產生影響,培訓師可以來源於企業內部,也可以來源於企業外部,其選擇主要受到培訓內容和培訓費用的影響。
7、培訓成本,有多少開支辦多少事,這是培訓成本必須考慮的基本出發點,就企業和員工來講,培訓需求是多方面的。如何在既有的培訓成本范圍內,組織安排培訓內容、方式等,以達到最佳的培訓效果?
8、培訓地點與環境,培訓地點有國內與國外之分,國內又有遠近之分,還有企業內外之分,具體環境有大有小、有安靜和吵鬧之分,企業應該綜合多反面的因素選擇好地點與環境。企業在開展企業外部培訓的時候,要謹防假培訓、真旅遊的形式。