⑴ 銷售服裝的怎樣贊美顧客
顧客並不是專家,他們有時只會挑自己喜歡的衣服,但卻不一定適合自己的年齡、身份、氣質等,這時就需要銷售人員為他們提供選購建議。而銷售人員只有對服裝搭配方面的知識十分精通,才能給顧客當顧問,為顧客選出一套最漂亮、最適合他的衣服,為自己的業績加分。
利用「四季色彩理論」進行服裝搭配
「四季色彩理論」是一個非常熱門的話題,不只是在服裝界,在整個時尚界都很流行這個理論。「四季色彩理論」是由美國的色彩第一夫人卡洛爾·傑克遜發明的,此後迅速風靡歐美,後來又由佐藤泰子引到日本,研製成適合亞洲人外形特點的顏色體系。1998年,這個體系由色彩顧問於西蔓女士引到了中國,並針對中國人的膚色特徵進行了適當的改造。「四季色彩理論」給全世界各國的女性著裝帶來了深遠而巨大的影響。
「四季色彩理論」的重要內容就是把生活中常用的幾種顏色按照基調的不同來進行冷暖劃分和明度、純度劃分,從而形成四大組和諧關系的色彩群。
通過不同的搭配贊美顧客,促成銷售。
以上是依倩雪為你整理的服裝銷售技巧,希望對你有所幫助。
⑵ 顧客穿上一條褲子我們如何去誇贊他
顧客穿上一條褲子,當然要誇她身材好,這褲子穿在身上好看
你在向顧客推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
配合手勢向顧客推薦。
配合商品的特徵:每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
通過眼睛、手部等肢體動作的配套,會讓贊美的效果提升數倍。特別對於同性顧客,適當的手部動作,會讓顧客對贊美的點加深印象,從而產生更加愉悅的心情,讓購買變得更容易。
商業工作需要營業員做到語言美,服裝銷售語言技巧主要包括使顧客愉快的技巧,化解矛盾的技巧,善意幽默的技巧,結構襯托的技巧,以正驅邪的技巧,純凈有效的技巧,成功推銷的技巧等。
使顧客愉快營業員在工作中,要經常面帶微笑,要時刻想到多給顧客一些快樂,一些贊美,使顧客高興,自己也心情愉快。從微小的動作到姿態語言都能體現出營業員的良好品質。
⑶ 我是售貨員,當有客人試穿上一件衣服,我 該怎麼去贊美他
如果不是很明顯的穿那衣服不好看的話,就說真的很不錯,很合身,很適合你的膚色,臉型之類的。然後面目表情做的真實一點~
如果你都覺得那衣服不適合他,那你就先別忙發話,等顧客表態了再隨機應變,要是他喜歡,你就把上面的詞搬出來,要是他不喜歡,你就說我們有更適合你身材,臉型,膚色,氣質的款式,你可以再試一試。。。。。。。。。
最好少說「這款衣服我們賣的很好」這類的話,那樣就表示買了這件衣服後,以後很容易撞衫。。。。。。。。當然,這句話有時也得看顧客的性格而定了。
⑷ 服裝銷售員如何贊美顧客
世界上最華麗的語言就是對他人的贊美,適度的贊美不但可以拉近人與人之間的距離,更加能夠打開一個人的心扉。雖然這個世界上到處都充滿了矯飾奉承和浮華過譽的贊美,但是人們仍然非常願意得到你發自內心的肯定和贊美。從人的心理本質上來看,被別人承認是人的一種本質的心理需求。作為一名導購,能否站在客戶的角度上思考問題是衡量一名導購是否成功的關鍵。既然客戶需要贊美,我們又何必吝嗇我們的語言呢?因為我們的贊美是不需要增加任何成本的銷售方式。
當然,贊美是一種藝術,贊美不僅有「過」和「不及」,而且還有贊美對象的正確與否,不同的顧客需要不同的贊美方式。贊美方式的正確選用和贊美程度的適度把握,是對客戶贊美是否能夠達到實效的重要衡量標准。
根據我們的總結贊美要遵循以下的內容:
一、尋找顧客的一個可以來贊美的點:
贊美顧客是需要理由的,我們不可能憑空的製造一個點來贊美一個顧客,這個點一定是我們能夠贊美的點,要有一個充分的理由來贊美你的顧客。這樣的贊美顧客才更加容易接受,這樣的贊美顧客才能從內心深處感受到你的真誠,即使這是一個美麗的謊言,顧客也是非常的喜歡。
二、這是顧客自身所具備的一個優點
我們要發現顧客的身上所具備的有點和長處,優點和長處正是我們大加贊美的地方,顧客的有點可以從多個方面來尋找,例如:顧客的事業、顧客的長相、顧客的舉止、顧客的語言、顧客的家庭等等多個方面來進行贊美,當然這個贊美要是顧客的優點,只有贊美優點才能夠讓顧客感受到你是在贊美他,如果你不加判讀的贊美了顧客的一個缺點的話,那麼你的贊美只能適得其反。
三、這個贊美的點對於顧客是一個事實
顧客的優點要是一個不爭的事實,對於事實的贊美和陳述是我們隊事物的基本判斷,會讓顧客感覺到,你的贊美沒有帶有任何過度的地方,這樣的贊美顧客更加容易心安理得的接受。
四、用自己的語言表達出來
對顧客的贊美要通過我們組織自己的語言,以一種自然而然的方式非常自然的表達出來,如果你可以用非常華麗的詞藻來說明一個生活中和工作中經常遇到的事情,那麼我們就會認為你是一個太過做作的人,顧客對你的話的信任就會打一些折扣。所以用自然的方式來表達你的贊美將是一種非常好的表達方式。
五、在恰當的時候真誠的表達出來
對顧客的贊美要在適當的時機說出來,這個時候才會顯得你的贊美詩非常自然的,同時對於顧客的贊美可以適當的加入一些調侃的調料,這樣更加容易調節氣氛,讓顧客在心裡感覺非常的舒服。
案例:有一次,一個顧客在一款地磚面前駐留了很久,導購走過去對顧客說:「您的眼光真好,這款地磚是我們公司的主打產品,也是上個月的銷售冠軍。」顧客問道:「多少錢一塊啊?」導購說:「這款瓷磚,折後的價格是150一塊。」顧客說:「有點貴,還能便宜嗎?」導購說:「您家在哪個小區?」顧客說:「在東方綠洲。」導購說:「東方綠洲應該是市裡很不錯的樓盤了,聽說小區的綠化非常漂亮,而且室內的格局都非常不錯,交通也很方便。買這么好的地方,我看就不用在乎多幾個錢了吧?不過我們近期正在對東方綠洲和威尼斯城,我們正在做一個促銷活動,這次還真能給您一個團購價的優惠。「顧客興奮地說:「可是我現在還沒有拿到鑰匙呢?沒有具體的面積怎麼辦呢?」導購說:「您要是現在就提貨還優惠不成呢,我們按規定要達到20戶以上才能享受優惠,今天加上您這一單才16戶,還差4戶。不過,您可以先交定金,我給您標上團購,等您面積出來了,再告訴我具體面積和數量。」
這樣,顧客提前交了定金,兩周之後,這個訂單就算搞定了。
這個案例雖然很簡短,但是這個案例不乏許多閃光的地方供我們思考。最重要的是我們這位導購善於贊美。「您的眼光真好,這款磚是我們公司的主打產品,也是本月的銷售冠軍。」我覺得這句話不一定是真話,也可能導購所講的這款產品是本月最差的產品。但是有一點,顧客喜歡,這就是真理。既然顧客喜歡,我們為什麼不能夠為顧客這種喜歡提供一些證據讓顧客更喜歡呢?每個人都需要認同,顧客更加需要。「本月銷售冠軍」、「我公司的主打產品」就是對顧客選擇最好的也是最有力的認同。
再看後面的部分:「東方綠洲是市裡很不錯的樓盤,聽說小區的綠化非常漂亮,而且室內的格局都非常不錯,交通也很方便。」如果是您,相信您也會說這樣的話,但是您有沒有想到去說?是不是只說「我們那個小區正在做促銷。」這只能讓顧客覺得你是虛情假意的。但是,這位導購是這樣處理的:先贊美顧客購買的小區是非常的漂亮(實際上是誇客戶的選擇),再告訴客戶不該省錢,讓客戶感覺到住這么好的小區再談價錢有點慚愧,然後,再告訴客戶我們正在做促銷。「即使您不談,我們也可以給您打折的」。這等於給客戶額外的驚喜。如果您是顧客,您的感覺怎樣?
根據這位導購的談話技巧,我們來分析,即使顧客當時能夠把產品定下來,這個團購價也是能夠開出來的。但是,導購沒有馬上那麼做,而是故意讓顧客得到這種折扣有點「來之不易」的感覺,只有來之不易的東西,才能夠讓人們感到非常的珍惜,這就是是一種超值的心理感受。
我們都知道,我們贊美顧客的目的是為了簽約,所以贊美顧客一定要誠懇。顧客對真誠的贊美是不會拒絕的。在贊美顧客的時候可以採取這樣的一種技巧,那就是「年齡要年輕、價格要提升」。當你在接待顧客的時候,人們都喜歡別人說自己很年輕,所以當一名顧客讓你判斷的他的年齡的時候,你要盡可能的往歲數比較小的方向去判斷,當一名顧客讓你判斷他的某個物件的價格的時候,你要盡可能能的往價格高的方向去判斷。這更加符合人們的心理。我很年輕,我很有實力
⑸ 賣衣服,該怎麼誇人
適度的贊美不但可以拉近人與人之間的距離,更能夠打開一個人的心扉。雖然當前到處充滿了奉承、浮華的贊美,但是人們仍希望能夠得到發自內心的肯定和贊美。從人的心理本質來看,得到別人的肯定是人心理的一種本質需求。同樣,我們作為一名導購員,同樣需要用贊美的語言去滿足顧客的心理需要,進而增加銷售量。
一、贊美的常用引用參考詞語(適合並用)
相貌堂堂,舉止文雅,英俊瀟灑,氣宇不凡,玉樹臨風,儀表堂堂,眉清目秀,才思敏捷,過目不忘,博學多才,見多識廣,才高八斗,學富五車,一鳴驚人,談吐不凡,一針見血,一氣呵成,出口成章,出類拔萃,功德無量,堅忍不拔,空前絕後,艱苦奮斗,無以倫比,日理萬機,英明果斷,人才出眾,有頭有尾,齊心協力,別出心裁,得心應手,知書達理,能說會道,出類拔萃,平易近人,多才多藝,才貌雙全,出口成章,儀表堂堂,年輕有為,氣度非凡,精力充沛,眼光獨到,名利雙收,心想事成,足智多謀,神采奕奕。
二、贊美男性客戶的常用引用詞語(適合並用)
很爽快,待人和氣,為人直爽,很有學問,很有洞察力,思維遠見,想法獨特,意見獨到,辦事效率高,很有男人味,很有氣質,很有安全感,人才出眾。
三、贊美女性客戶的常用引用詞語(適合並用)
保養的非常好,干練,好當家,心靈手巧,心細如發,心慈面善,通情達理,氣質優雅,井井有條,容光煥發,神采奕奕,眉清目秀,女中豪傑,落落大方,舉止高雅,眉清目秀,心思細膩,善解人意,氣質高貴,超凡脫俗,身材苗條,心直口快,博學多才,體態輕盈,博才多學,
四、銷售過程中一般女顧客最喜歡聽的16句贊美語中的其中一句(適合並用)
1、今天您的氣質非常好,這段時間看得出來您的運氣非常好,和您接觸我也粘喜啊。
2、您今天穿的衣服很合適您,感覺出您是一個懂的生活的人。
3、我好羨慕你的頭發,很飄逸。
4、您的身材好棒,穿什麼衣服都很合身,我真的很羨慕您。
5、看得出來您非常有女人味,並且非常顯年輕。
6、和您談話對於我來說是一種享受。
7、看得出來您是一個才女,和您談話讓我學到了很多。
8、您很有福氣;
9、感覺出來您是一個非常有品味的女人。
10、看得出您是一個非常細心的人,生活中做您的老公真是幸福。
11、看得出來您是一個非常懂的生活及懂的享受的女人。
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⑹ 關於服裝銷售 贊美客人的話術
都說「顧客是上帝」,在服裝銷售過程中我們一定要服務好顧客,對顧客提出的問題我們必須合理應答,但是往往有時候顧客提出的問題,我們的服裝導購真的很難回答,面對這樣的問題出現我們的服裝導購如何應對呢?今天小編就來分享服裝銷售過程中的各種尷尬場景經典話術,供大家參考。
問題十九:試了很多套,客人都很滿意,又不知道該買哪套?怎麼辦?
有一些閑逛,又沒有什麼主意的和主見的客人,在試了很多套以後,在導購面前完全沒有了主意。不知道該買哪一套,反復試了又試,反復照了又照,不停地詢問導購以及周邊人的意見,你該給她什麼建議呢?
如何處理:客人迷糊,導購要清醒。這個時候,離最後買單一錘定音只差一步了。關繫到最後買一件還一套,或是幾套的問題了。在這個節骨眼上,首先要保證的是成功率,以防止客人乾脆什麼都不買了。在主推上要有側重,譬如:1 要說最先試的好看,要相信自己的第一眼光。 2要說碼數齊的好看。 3 要說顏色多的好看。說碼數齊.顏色多的好看的目的,就是防止有一旦客人試的有問題,還有的可以換的餘地,同時也盡量推出了數量多的商品。
問題二十:看著導購穿的漂亮,自己穿不出這樣的效果,不要了。怎麼辦?
我們的櫥窗模特和導購,每天都在為客人展示著我們的商品。進來的客人多少都會受到(它們)她們的影響,這也是我們要求展示的本意所在。有的客人喜歡導購身上的衣服,但是在自己試穿了以後,再比照身邊的導購,身材不如人意的,會立即脫下來,不要了。客人的自信心也受到了打擊。
如何處理:這個現象很普遍,有的客人還喜歡看別的客人在試什麼款式,自己就試什麼款式。賣場里是時刻在相互影響的。可以這樣說:你穿的也很漂亮啊,比我更有女人味,比我精緻多了。這款衣服實際更合適你們這個年齡段的,有氣質的成功女士來穿,你看我這里都還沒有襯起來。。。確實是不合適的,要拿最大程度可以發揮客人優點的,規避客人身材缺點的款式來給客人嘗試。同時要給她樹立起堅強的自信心,要讓她有--我自信,我漂亮的概念。
問題二十一:客人試衣服,要你拿包包,怎麼辦?
這個看似再簡單不過的事情,如果不注意,是會要有糾紛的。一般冬天這樣的情況比較多。客人在試衣服的時候,會將手上的包,和其它的東西,順手遞給邊上的導購。當然,我們的導購也會乖巧地接著,殊不知,接的好沒事,接不好就有大麻煩了。例如:1 有個顧客遞給導購一個漂亮的盒子,等她試完衣服後,說:我這個盒子里裝的是個名貴的花瓶,現在你打碎了,你看怎麼個賠法吧!2 我包裡面有一條金項鏈,現在沒有看見了,肯定是你們導購偷的。這個時候,不管你怎麼解釋都是蒼白的了,你就是有一萬張嘴,都沒有辦法可以說清楚的了。
如何解決:我們總部一般不建議大家接客人的物品,特別是貴重的東西。客人在進出試衣間,我們都要提醒客人帶進與帶出。同時,在試衣間里要張貼溫馨提示:請保管好您的貴重物品,丟失本店概不負責!實在要在外面試的,要求你幫拿東西時,一定要先問清楚裡面是不是有貴重的東西或是錢包,這樣才可以接。俗話說:害人之心不可有,防人之心不可無。
問題二十二:怎麼剛買沒有幾天的衣服就降價拉?以後等你們打了折再來。
顧客對自己購買的服裝,和喜歡逛的店面都會持續地給予關注。我們經常會聽到人家抱怨說:真是的,我買的時候,就不打一分錢的折,這剛買沒有幾天,一降就是這么多,氣死人了,下次等你們降了價我再來買。
如何解決:我們公司的貨品都是總部統一配發的,價錢也是統一核準的。我們任何連鎖店都沒有擅自指定與下調價格的權利。公司在季節轉換,節假日里會開展一些統一的促銷活動,我們必須堅決地服從和配合。當然,誰都不願意買到比人家貴的產品。要不,您留個電話,下次我們一要做活動,我就第一時間通知您好嗎?
問題二十三:顧客不僅要打折,禮物還要雙份的,怎麼辦?
要打折,要禮物是客人走到吧台對自己利益的最後爭取行為了。這樣的客人大有人在,她們有時候過高的音調,直接影響著在店的其他客人。有的人可以為了多要一雙襪子,以不買了相威脅,迫使我們的導購就犯。
如何解決:我們的導購可以跟顧客解釋的就是:價錢是不可以少的,牆上和吧台都有:(明碼實價 謝絕還價)的牌子。拒絕還價的方法這里就不再重復闡述。至於禮物,這個本身不貴,只代表著我們公司的一點心意,數量不多,還需要跟更多的客人一起分享。如果您在我們這里留有積分滿1000,或是成為公司尊貴的金卡VIP的話,我們會在您生日的時候,格外送上我們的祝福與禮物,您看好嗎?
問題二十四:客人的東西丟了要賠,怎麼辦?
我們經常有客人在下雨天,將帶的雨傘放在店門口,等走的時候,發現沒有了,叫我們店裡賠的現象,其他的情況目前還不多見。
如何解決:下雨時,客人進店,每人發一個塑料手提袋,要客人自己將雨傘提好隨身攜帶。這樣不僅水不會滴在地板上,同時也表現出了,我們對客人的關心。這里要強調的是:我們的導購勿必要提醒客人注意保管好手機,錢包等貴重物品。如果沒有照規定來操作,再發生了丟雨傘等的情況,導購和店長都是要負責任的,該賠的要及時賠負,費用由當事人承擔。
問題二十五:你們這個衣服會起球嗎?
冬天的毛料服裝,一般價格相對比較高,所以經常有客人對保養這一塊會有些疑問。有的客人確實喜歡呢料的衣服,但是又怕保養麻煩,起球後會走樣。往往導購在回答時閃爍其詞,不知道怎麼回答的就乾脆說:那是絕對不會的。象這樣的保證,在客人買回去以後,真的起了球,再來找你時,又該怎麼面對呢?
如何解決:只要您稍微注意一下,袖口和關節的部位,一般是不會起球的。只要是真的含毛料的衣服,沒有絕對不起球的。如果真出現這樣的問題,我們隨時願意為您做去球的保養服務,蒸燙出來以後和新的一個樣。
問題二十六:客人邊吃食物邊進店,怎麼辦?
有客人或帶的孩子喜歡在街上吃東西,邊吃邊走。當她們吃著甘蔗.玉米.熱狗等等食物進店後,我們的導購往往忽視了這一點,只記得去招呼客人看衣,試衣。殊不知,客人的手一旦觸摸了衣服,對我們的服裝是有可能造成污染的。
如何解決:遞上一張紙巾,是最好的辦法。客人會馬上意識到你對她吃東西問題的關注。雖然你什麼都沒有說,但是客人知道你的用意。這樣既不會得罪人家,也表示了人性化的關心。對待抽煙的客人也是一樣,為他遞上個煙灰缸就可以了。
問題二十七:你們的特價衣服是不是有質量問題的?
價格便宜的服裝大家都喜歡,但是又怕上當受騙,買了以次充好的,所以會有客人提出對質量質疑這樣的問題。
如何解決:我們的衣服都是總部統一配發的,只是因為季節轉換和斷碼的一少部分會進行特價活動。不管是原價,還是特價,我們都不會賣有質量問題的產品。如果您要是這次上當了,下次再不來光顧我們的話,對我們是沒有什麼好處的。我們基本上都是在做著熟客的生意,所以您可以盡管放心購買。
問題二十八:說你們的這個皮衣服的皮子是假的,怎麼辦?
冬季的皮裝一般價格不低,客人對皮子的真實性的較真程度,隨著價格的高低,各有不同。真的皮草,動輒數千元一件的,絕對不能是假的。但是時尚皮衣,要的是款式,客人沒有那麼高的要求。
如何解決:現在流行的皮裝的皮子都是以合成的PV皮為主,經過染色.水洗.定型,做出來的成衣,不僅顏色光亮,皮質光潔,手感光滑,而且所有用料都是一個質地。不象以往的真牛皮或是豬皮服裝,皮子厚,手感粗糙,質地不一。
⑺ 銷售女裝用來贊美顧客所試穿的衣服很美的詞彙和語句,要很多,謝謝!
詞語:洋氣、靚麗、氣質、性感、知性、高雅、浪漫、經典、細膩、下垂感、專業、古典、輕盈、溫柔、時尚、有品位、與眾不同等
語句:如果顧客有點黑你可以說衣服把顧客皮膚襯得特別好,如果顧客有點胖你可以說衣服顯得有氣質,如果是年紀比較大的人你可以說看起來氣色很好,精神抖擻!你要大概看出顧客買衣服的根本需求是什麼,有的是為了工作,此時你可以說穿著這衣服看著很乾凈利落,很老練的感覺,如果顧客只是為了購置美麗的新衣,你就誇穿著漂亮,讓人眼前一亮就好!
拓展資料:
1、贊揚有一些具體明確的事,
有意識地說出一些具體而明確的事情,而不是空泛、含混地贊美,那往往可以獲得客戶的認可並坦然接受。要會注意細節的描述,而避免空發議論。
2、稱贊客戶異於他人的地方
從上面可以看到,每個人都有一種希望別人注意他不同凡響的心理。因此,如果在贊揚客戶時,如果能順應這種心理,去觀察發現他異於別人的不同之點,以此來贊揚,就能夠取得出乎意料的效果。
3、善於找到客戶的亮點
贊美是說給人聽的,一定要與人掛上鉤,要善於把一些亮點跟客戶聯繫到一起。如你看到客戶有一輛名牌汽車,如果你輕輕地摸著車子連聲說:「好車!好車!真漂亮!」這仍然起不到贊美客戶的作用,因為車子再漂亮,那也是生產廠家的功勞,和車主有什麼關系呢?如果你這樣說:「這車保養得真好!」那效果就完全不同了。
4、贊美要說到客戶心裡
如果贊美正合客戶的心意,會加倍成就客戶自信的感覺,這的確是感化人的有效方法。也就是說,如果話能說到客戶心裡,說出他的心聲,作用更大。
⑻ 導購如何誇顧客衣服好看
1、尋找顧客身上可以贊美的一個點
贊美顧客是需要理由的,導購不可能憑空製造一個點來贊美一個顧客,這個點一定是能夠贊美的點,要有一個充分的理由來贊美顧客,這樣的贊美顧客才更加容易接受,才能從內心深處感受到導購人員的真誠,即使這是一個美麗的謊言,顧客也是非常喜歡和樂於接受的。
2、顧客自身所具備的優點
作為導購要發現顧客身上所具備的優點和長處,優點和長處正是大加贊美的地方,顧客的優點可以從多個方面來尋找,例如:顧客的事業、顧客的長相、顧客的舉止、顧客的語言、顧客的家庭等等多個方面來進行贊美,當然這個贊美要是顧客的優點,只有贊美優點才能夠讓顧客感受到你是在贊美。
3、贊美的亮點一定要符合實際
顧客的優點要是一個不爭的事實,對於事實的贊美和陳述是導購對事物的基本判斷,會讓顧客感覺到,你的贊美沒有帶有任何過度的地方,這樣的贊美顧客更加容易心安理得的接受,不管是男女都喜歡自己年輕、美麗,那麼贊美人家你的外貌氣質比實際年齡要年輕的多的時候,大凡顧客都很樂意接受。
4、用自然的語言表達出來
對顧客的贊美要通過導購以自己的語言,以一種自然而然的方式表達出來,如果你用非常華麗的詞藻來說明一個生活中和工作中經常遇到的事情,那麼顧客會認為這個「贊美」很假,顧客信任度就會大打一些折扣。用自然通俗的方式來表達贊美是一種非常好的表達方式。
5、在恰當的時候真誠的表達出來
對顧客的贊美要在適當的時機說出來,這個時候才會顯得贊美是非常自然的,同時對於顧客的贊美可以適當的加入一些調侃的調料或目前的網路流行語、小品幽默語等,這樣更加容易調節氣氛,讓顧客在心裡感覺非常的舒服,有句話叫花錢買享受。
⑼ 服裝導購員 如何誇獎顧客 穿衣服好看
可以從年齡,氣質等方面誇獎。
1、先從年齡入手,比如說您真年輕,一點都看不出來這個年齡。
2、從皮膚入手,比如說膚色好,這款衣服的顏色正適合您的膚色。
3、從氣質入手,比如說,您本來就顯年輕,這件衣服無論款式和顏色都特別適合您,簡直為您量身定做的,你穿上比模特還標准。
4、傾聽顧客提出的異議,及時給予解決。
⑽ 賣服裝時怎樣贊揚顧客穿的服裝好看
1、永遠熱情洋溢
服裝導購員要想提高自己的銷售額,就必須具備這個素質或者掌握這個技巧。很多顧客在選購衣服時非常挑剔,面對這些顧客時千萬不要不耐煩,因為他們才是最有可能購買的顧客。永遠熱情洋溢會讓自己獲得比其它人更多的機會,同時也能讓你保持一個非常愉悅的心情。
2、察言觀色,選中目標客戶
做服裝導購,察言觀色是永遠不能忘記的。在現實中,很多顧客並不真想購買衣服,客戶或許僅僅想要看一看,面對這些客戶你就不要再去打攪他們,適當的搭一句話即可,這些顧客的特徵是他們會東看看西看看,不集中在一種類型的衣服上,而對於那些非常關注一種類型衣服的顧客,就要加油了,買家很有可能購買。怎麼做,且看下文。
3、語言技巧
這個相信服裝導購員們都會有所體會,如何和顧客說話溝通是很重要的。顧客究竟需要什麼款式的服裝、什麼價格的服裝,服裝導購員一定要有所試探,弄清楚這些,就掌握了主動。提醒大家,不同年齡段的人要說不一樣的話,這個要研究一下。
4、不要過於心急
現實中,很多服裝導購員都會犯一個錯誤。就是太想出單,因此有時候會心急,從而催促顧客購買。這一點一定要避免,顧客猶豫不決時,可以以退為進,給顧客留些考慮時間讓買家選擇;顧客查看服裝質量時,要耐心等待,並告訴服裝怎樣保養的知識......這些技巧在工作當中可以逐步體會到。