Ⅰ 如何進行房源客源的精細化管理維護
精細化管理是一種管理理念，一種管理文化，其以「精、准、細、嚴」為基本原則，通過提升改造員1、精是做精，求精，追求最佳、最優。 2、準是准確、准時。 3、 細是做細，具體是把工作做細，管理做細，流程管細。 4、嚴就是執行，主要體現對管理制度和流程的執行與控制。
精細化管理方法。
1、 復雜的事情——————〉。簡單化。2、簡單的事情——————〉流程化。3、流程化事情——————〉定量化。4、定量的事情——————〉信息化。
Ⅱ 房地產中的房客源的開發與管理
開發房客源途徑很多，大致分為線上和線下，線下最常見的就是發傳單、門店接待、跑盤等，線上最常見的就是刷房產門戶網站，搜索業主發布的第一手房源，不過現在網上信息復雜冗亂，多藉助房客源採集以及房客源管理軟體易房大師來操作以及管理，主要是發展十多了，安全又可靠，用戶口碑不錯，系統化、信息化、專業化管理，房客源保存安全，方便查找匹配。
Ⅲ 我是做房產中介的，如何根據客戶需求快速匹配房源
1、了解客戶的需求
對於客戶來說，需求是第一位的，房產經紀人想要更快、更高效地向客戶推薦房源，首先要足夠了解客戶的需求，知道客戶心裡想要什麼樣的房源，客戶最關注的點是什麼。
2、了解房源信息
當房產經紀人，充分了解了客戶的需求之後，還要足夠了解手中的房源信息，才能最快時間為客戶匹配合適的房源。
房產經紀人在線辦公軟體房客多，讓經紀人房客源匹配更快速，在房客多售房、租房、買客、租客信息一鍵錄入，房客源輕松分類管理，按照房客多系統設置的關鍵詞，區縣、價格、樓層、號碼等多條件搜索篩選，將房源、客源條件快速匹配，更易促進成交！
3、注意分享房源的方式
當房產經紀人手中有適合的房源信息，在線分享給客戶瀏覽時，一定要注意圖片的真實清晰和文字的介紹詳情。
純圖片加文字不僅單一，而且經紀人尋找圖片、思考介紹比較費時麻煩，使用經紀人在線辦公軟體房客多，精美房源海報形式，專屬經紀人的房源小程序碼一鍵分享給客戶，點擊即可查看完整房源信息，方便快捷的方式，客戶更容易接受！
4、介紹房源符合需求
房產經紀人在給客戶介紹房源時，一定要給客戶講明白，這套房源為什麼適合客戶，具體哪點適合，針對客戶的需求，用專業的術語，具體的講解，羅列出個一二三來比較好。
5、減少客戶選擇成本
向客戶精準推薦一套房子，若是客戶看過之後不滿意，再推薦幾套並沒有那麼優質的房源，用襯托的方式，把客戶的注意力，重新拉回到精準推薦的房源身上。
6、捕捉客戶購房信號，盡快的促進成交
在與客戶交談時，房產經紀人一定要時刻關注客戶的心理變化，以及需求變化，及時地發現客戶的問題，並且解決問題。
經紀人要能夠及時地捕捉到，客戶購買房屋的信號，這是很關鍵的，什麼時候時機成熟了，一定要一步到位，促進訂單的成交。
Ⅳ 房產經紀人如何去開拓客源
房產經紀人拓展客源的方法很多呀，
在網路上發布自己的房源
在這個互聯網時代，網路的力量不容小覷。
到街上派發小廣告
到人流量比較大的地方，把你的優質房源印成小廣告的形式，然後到街上派發。
用報紙刊登
雖然說現在是網路的時代，但是也有一些大爺大媽會去關注報紙的信息，可以在報紙上刊登。
利用群發工具，房客多的房源群發功能，一鍵群發所有的房源到各大網站，房源發的廣，客戶就不會少
Ⅳ 房產經紀人怎樣找客啊戶
一、客戶
經紀人在日常接觸的客戶中，成交的客戶畢竟是少數，有很大一部分客戶都不能馬上做出買房的決定。對於一個經紀人來說，這部分客戶絕不能放棄，還要保持聯絡，使之成為潛在客戶。這也是經紀人業務拓展重要的資源。
試問：作為一個資深經紀人你主要業績靠那些來支撐,還需指望店面接待和掃樓嗎?不是，是靠你的客戶維護帶來的源源不斷的資源。好的客戶跟蹤和服務你會建立起強大的客戶網路，獲得更多的推薦業務，使業績得以質的飛躍。但是，如果我們只是膚淺的應付跟蹤或者不跟蹤，客戶資源白白流失，業績也停滯不前。做好客戶跟蹤，獲得優質的客戶推薦，對於經紀人創造好的業績來說尤為重要。售後服務可以為經紀人培養「終身顧客」，進一步創造「終身價值」。
請記住，唯有超越顧客的期待，方能達到全方位的「顧客滿意服務」，進而成就你自己的事業。客戶跟蹤的三個步驟：
第一步 初期建立良好堅實的客戶基礎：
a、搭建你堅實的業務基礎：必須從房源、客源一點一滴做起，積少成多，由量變最終轉為質變。有些經紀人認為，房地產作為一個大宗商品，普通老百姓大多隻能消費一次，不會重復購買，為此對那些已經購買了房子的客戶就不再加以重視。其實，很多客戶雖然沒有能力購買第二套、第三套房子，但他們卻能通過另外一種方式為你增加客戶來源——他們可以幫你介紹客戶，使你獲得更多的准意向客戶。此外，也不能否認有些客戶確實有二次置業或多次置業的能力，要知道，現在以房子作為投資的客戶還是大有人在的。
b、建立一個完善而詳盡的客戶檔案，編織起你強大的客戶網路。
1、整理客戶的所有相關資料——電話、住址、工作、收入、家庭情況、客戶以及家庭成員的生日、嗜好、等(越詳盡越好)。
2、對客戶進行分類(分為：
A類客戶的定義：
1) 對於A類客戶經紀人一定要時常跟進，取得客戶的認可，對其匹配的房源一定要到位、准確。由於這類客戶購房意向明確，對其滿意的房屋要加緊跟進，爭取最快時間簽約。(注意：時間上一定要把握好，了解清楚客戶的作息習慣，抓准時機一錘定音。)
B類客戶的定義：
2) 對於B類客戶購房意向不是很明確的情況下，要經常引導客戶，明確客戶的購房意向。可先試探性推薦幾套有可比性的房源，供其挑選。當經紀人清楚了客戶的購房意向時，在引導客戶遇到適合的房子要下決心去購買。(可以用適當的刺激方法，如：找出一套房子比較合適客戶的，再告知已賣掉了，讓客戶自己覺的是由於自己沒有抓緊時間而導致的結果，這樣下次的溝通中這類客戶對於經紀人就十分信任了，這樣經紀人操作范圍就更大了。)
C類客戶的定義：
3) 對於C類客戶，由於市場上適合C類客戶的房子不多，可以少帶看，多聯系，讓客戶們覺得這樣需求的房子很難找，當有滿足其要求的房子出現時，一定要立刻下決心購買。(注意：不要自我設限，也可以適當引導，C類客戶也是可以轉變成為B類和A類客戶。
4) 客源管理方法
A.建立客源檔案，詳細記錄客源信息。
B.區分客源類別，為A類客戶不斷地提供帶看，保持不斷的接觸。
C.定期回訪、追蹤近期的客源，與自己的客戶保持聯系，掌握他們的需求及意向轉變。
D.回訪已經成交的或關系比較好的老客戶，如：在他們搬入新家或過生日時打個電話或送個小禮品來維系和發展自己的客戶基礎。
E.培養良好的心態，始終相信自己是在幫助客戶選擇他們想要的房產，我們實在為他們提供方便，我們要和他們建立一種工作狀態下的朋友關系。
F.將最新的市場行情、法律、法規及時的告知我們的客戶，取得他們的信任並建立友好的關系。
注意：深層了解客戶的需求;經紀人匹配房源要精準;經常和客戶溝通，關注客戶的變化。
有效客源分為三種，怎麼服務?
①實在客戶，有明確購買慾望，而且選擇地點、戶型價格，急為准客戶 ---〉70%時間用在追蹤服務。
②潛在客戶，有明確購買慾望，但選擇方向不明確 ---〉20%時間追蹤服務。
③沒有明顯購買慾望，而且選擇方向也不明確為隱性客戶 ---〉10%時間用在追蹤服務。
3、信息：准客戶是有實效化的，時間就是金錢。
4、及時有效的開發與消化有效房源及客源兩手都要抓。保證信息與客人有效的過濾。請記註：服務好一個客戶，他身後還有一大片市場。
C、做本區域不動產方面的專家——因為專業才值得信賴。
1、硬體——外在儀表.談吐.銷售工具(專業表格.文件類.數碼拍照)記住:沒有第二個機會能改變客戶對我們的第一印象。
2、軟體——具有豐富的房產方面的相關知識：業務知識，金融知識，權證知識，法律知識，投資理財，公司強大的銷售網路平台。
3、提供專業的服務——解絕客戶的疑難——超越客戶的期望——嬴得客戶的信賴——產生對你的信任——心甘情原付出。
4、作不動產專家應達到的目的——讓客戶他或者他身邊的朋友，只要有房產方面的需求，第一個想到的就是你。
第二步、客戶跟蹤必須提供最優質的銷售服務——保養、呵護你的客戶網路，讓她逐漸強大起來(釣魚理論)
A、優質服務具體體現在：
1、永遠多做一點，從細微入手
2、了解客戶需求的迫切性
3、對客戶永遠要有耐心
4、超越客戶的期望
B、客戶跟蹤從那些方面入手：
1、要持續、有效的跟進和聯系
a 了解客戶最新的需求動態;購房的意向;向業主匯報帶看情況;朋友有沒有房產需要打理。
b 不定時向客戶提供最新房產市場動態、咨詢。
C 隨時隨地關心客戶的生活
1、節日問候、簡訊、鮮花
2、搬新家的問候
3、處理客戶的難題及時、適時的進行客戶跟蹤
1、嘗試建立親密的個人關系。
a、經常向客戶通報市場信息。
b、了解客戶的購買進程及最新的購買需求。
c、不斷並且主動地接受客戶咨詢，消除客戶疑問。
d、有樓盤的最新消息時，第一時間知會你的客戶。
2、與客戶建立朋友似的關系——人們總是喜歡同他們熟識值得信賴的人做生意。
a 分類：老年朋友——忠誠度高、中年朋友——理性置業者、青年朋友——易溝通、易搞定
b 怎樣建立朋友關系：
1、真誠相待、高度信任讓客戶相信與你相處就象給保險公司打交道一樣保險
2、找到彼此共同興趣愛好、產生共鳴
3、樹立良好的個人品質——熱情、自信，敬業
4、多為客戶的利益著想成為了朋友，那就一切盡在掌握中——牽著客戶的鼻子走，你還怕不成交嗎?
二、網路營銷
隨著社會的變遷，2013年中國的網民人數已經達到5.64億人。隨著互聯網的逐步普及，越來越多的消費者願意通過互聯網來進行房源的查詢和了解。房地產經紀人利用互聯網促進房屋買賣，進行網路客戶營銷也逐漸成為一種趨勢和重要的客戶開發渠道，利用網路平台來幫助房屋銷售也已經成為房地產經紀人一種新的銷售手段。目前，國內不少公司也開始網路經紀人的模式，以傳統的線下和線上銷售模式相結合。那麼，經紀人如何從事網路營銷呢?
一：經紀人網路營銷的方式：
1、個人主頁。有條件的經紀人可以自己建立一個個人網站或者公司網站下的個人子域名網路站點，作為自己的網路陣地，發布自己的各種信息。
2、個人博客。現在很多門戶和房地產行業網站都有博客功能，經紀人可以免費建立起一個個人網路博客，作為自己發布信息和形象展示的窗口。
3、 房產網站網店。很多房產網站提供免費經紀人網店展示，經紀人都可以去搜索之後建立自己的網店。
4、 即時通訊工具。如MSN,QQ等在線及時通訊工具。方便與同行及客戶建立聯系和交流。
5、活躍的BBS房產論壇和社區。上網搜索一些本地活躍的門戶網站，業主論壇和社區，房產論壇等，每天抽出一定的時間在網上搜集客戶信息和發布信息。
6、房產網站埠。如吉屋網的吉屋惠經紀人，還有各地地方房產網站的房源發布埠。
7、各分類垂直網站。如趕集網，口碑網，各地房源搜索網站等，經紀人都可以發布必要的信息。
8、 電子郵件營銷。通過新老客戶，有需求的客戶的電子郵箱。持續發送房源和促銷信息。
二：經紀人網路營銷主要內容：
1、房源信息。發布本地區或者經紀人所屬商圈的房源信息。
2、小區評價，對於小區的投資市場分析，
3、政策信息。從專業的角度對國家和地方政策進行解讀。
4、專業分析。對於樓盤，商鋪投資分析，投資回報率等等的專業分析。
5、市場分析。對於宏觀的全國市場和本地房產市場分析。
6、中介服務理念。通過網路方式對於中介行業，個人和公司的服務理念等進行宣導。
7、自我介紹。經紀人從事中介行業的經驗和精耕商圈的范圍和優勢。經紀人心得和成交故事等等。
8、哲理，激勵故事，小笑話等。可以提高你博客或者個人主頁的可讀性和黏著力。
三：經紀人網路營銷三步曲：
第一步：在各大房產門戶和本地網站上先建立自己的店鋪主頁(或博客)網上有很多博客教程，大家可以搜索一下，最好在網路店鋪上使用實名和自己的真實相片，容易讓客戶產生信任。多注冊幾個即時通訊工具如MSN,QQ等，名字要取和房地產經紀人有關的，比如資深房地產經紀人，金牌地產經紀人，XX商圈專家，小戶型交易專家等。大公司可以附帶上公司的名字。比如中原地產XX經紀人，寶源地產XX經紀人，並將網上店鋪地址和即時通訊聯系方式，電子郵箱地址印製在名片上，DM宣傳單等一切可以讓別人知道的地方上，以便讓客戶和同仁在網路上可以迅速找到你的網路領地。
第二步：上傳內容，加入圈子。如果一個客戶看到你的博客或者個人主頁上面只有寥寥的幾句話，幾套房源，那麼相信很少有人會在這里駐足，所以，在你正式推出博客之前，一定要推出大量的房源放在上面，最好有房源實堪時拍的圖片。這樣更加容易吸引人。房源的介紹要相對詳細，不能幾室幾廳，多少平米，多少錢就完了，如小區特色介紹：包括小區環境、交通、配套、生活設施、會所、停車等方面，簡潔明了;不要簡單的抄襲網上現有的，最好是用一個經紀人專業的眼光對其進行分析; b、房源情況介紹：包括房源業主出售該房心態，房源的面積、房型、樓層、位置、景觀、裝修、配置，房源價格分析(總價、單價)等; c、房源稅費介紹：因為是給買方者瀏覽的，所以比較重要的是幫客戶清楚的計算其稅費情況，以此顯示你的專業度，讓客戶更加信任你。d、對自己個人專業能力的介紹，如你在這個片區的從業精力和對處理類似房屋的成績等e、其他類似房源推介：直接推介一些類似房源，或推介自己的店鋪，這些都能給客戶更多的選擇;配上真實的現場圖片，加上一些對市場的分析，對行情的看法，專業的投資理念分析等等，一定要顯示你的專業。最好配上自己的照片和聯系方式。為了吸引人更多的到你這個博客上來，也可以適當的放一點成功激勵的小故事啊，無傷大雅的小笑話。發人深思的哲理故事，自己的心路成長歷程等等，有條件的經紀人可以上傳一些視頻的看房記錄，能黏住客戶在你的博客和主頁上停留更多的時間。
Ⅵ 做二手房中介有什麼收集房源和客源的技巧
1、電話邀約
這種渠道針對的大多數是網路客，可以是買房人，也可以是賣房人。電話邀約的技巧是在短時間內把我們的產品、促銷活動中最核心、最高值的部分以簡潔的語言和邏輯陳述給客戶。這樣才能第一時間吸引客戶，才會有後續事情發生。
2、客戶引薦法
事實上，購買之間有著相似的購買動機，客戶之間也有著一定的聯系和影響，通過現有客戶來尋找新客戶，這類型的客戶會比自己上門來的客戶更容易成交。但是前提是你在老客戶心中是被信任的，專業的，並且可能是有利用價值的，哈哈，相互利用嘛！
4、門店開發
當有客戶在門店外駐足停留或者上門咨詢時，房產經紀人做好客戶的接待工作，一般這類客戶目的明確，針對性比較強，比較容易跟進，經紀人一定要留下客戶的聯系方式，加強跟進，防止跑單。
5、房客多房源群發
房客多房源群發，高端並發技能，近20個房產信息網站同時發送，速度快，成功率高。減輕房產經紀人的工作負擔，解放經紀人的雙手，提高經紀人的工作效率。房客多房源群發大大提高了房源展示曝光率，刷新預約刷新房源讓你的房源始終處於網站前排位置，讓更多的客戶看到你的房源，獲取更多的意向客戶。
擴展內容
當你要決定要做中介的時候，你就要做好心理准備了，因為你面對的是困惑、壓力甚至謾罵
那如何面對呢？
1）困惑如何解決：新進入中介行業沒頭緒很正常，你的經理會告訴你該做什麼，那你就做吧，不要覺得無聊 這是你認知這個行業的先決條件
2）壓力：壓力來自於你的口袋總是干癟，看著別大把拿錢你會覺得很不平衡吧，不用急把這當成你的動力，你的未來也是如此的
3）謾罵：所有做中介的人都會遇到的情況。用我的經驗來說，當你過100個電話後你應該知道接下來那個電話是該打的，哪個是不該打的。
3、學的聰明點，因為做中介需要有一顆聰明的頭腦
這里的聰明不是說的耍小聰明，玩心計。你可以不是很聰明，但你要有一顆誠實的心。你的聰明要體現在對客戶的關懷上，例如：多備幾套房子，提前查好路線，提前看好房子的情況等等細節上。
尤其是大客戶，更是需要你的細致。他可以容忍你的小缺點，因為他們的素質很高，所以你要做的全、細、誠才能取得你的客戶的信任。
Ⅶ 如何管理好一個房產銷售團隊
對於房產中介企業，店長作為整個公司的領導者，作為一線的管理者，決定著整個門店的輸贏，店長不僅是一個業務高手，還要是一個優秀的管理者。我們都知道，房產中介人員流動性很大，人員不穩定，造成業績低下，應該怎麼辦？
房產中介公司運營的核心就是對人的管理，穩定公司團隊，制度得到尊重並執行，業績才會蒸蒸日上。那麼，如何做好對門店人員、房源、客源的科學管理呢？
門店運營管理要義
1、房產中介的本質
①信息：房源、客源
②服務：權證代辦、貸款、協調業主與客戶間的關系
③服務的價值：服務猶如催化劑，它本身是不值錢的，但是可以讓我們的信息更值錢
④服務要點：嘴甜、腰軟、精神飽滿、拒絕爭論、學會贊美、主動創造機會讓客戶不好意思拒絕
2、業績提升的核心條件
①業績=有效盤源×盤源成交率×每單信息傭金
②業績=顧客數量×單次支付傭金×顧客消費次數
③業績=開單人數×開單傭金額×人均開單頻率
④提升業績的核心條件：有效盤源、顧客數量、傭金金額、開單頻率、消費次數、開單人數、成交率。
2.1有效房源
2.1.1有效房源定義標准：產權清晰、可以上市交易、業主決定要賣、可以看房、談好後能立即交易、有傭金保證。
2.1.2房源開發渠道：洗樓、報紙刊登、業主論壇、房產網站信息、套盤、物管公關、同行水牌開發、掃街、成交案開發、盤源購買、投資客開發、小區公益咨詢開發、親戚朋友開發。
2.1.3房源維護管理要點：長期堅持執行；以結果為導向對房源維護結果進行檢查；責任到人頭，量化考核，定期檢查獎懲。
2.2客源維護管理
2.2.1顧客分類
A類客戶：資金充足、要求大眾、看房方便、購買慾望強，此類客戶應保持每天帶看1次。
B類客戶：資金稍微欠缺、要求較高、需要預約看房、購買慾望強，此類客戶應保持每周帶看一次。
C類客戶：資金較少、不經常出來看房、可買可不買，此類客戶應保持每月帶看1次。
2.2.2客戶維護方式：電話、QQ、面談。
2.2.3客源維護管理要點
准確區分客戶優劣：優質的客戶是我們成交的基礎，一般來說在剛開始與客戶接觸中，客戶對我們都有警惕性，因此說出的房子需求也有很多水分，我們第一步應給客戶留下良好印象然後再取得客戶信任，多帶看準確分析出客戶的真實需求，根據客戶優劣合理安排時間。
改變觀念跳出圍城：上面已經說到客戶的需求是有水分的，問南門可能會買北門，可以全款說需要要按揭，要電梯說只要多層，買三房其實兩房也要，客戶不去看房只能說明房子對客戶的吸引力不夠，我們在給客戶推薦房子時，因注重房子主要賣點推售。
長期常態化堅持：你能記住多少人沒有用，要有多少人能記住你才有用，長期常態化堅持維護客戶就是為了加深客戶對你的印像。
3、團隊建設
①尊重：一切的前提是尊重，不懂得尊重人，一切都無從談起。
②溝通：把情況詳細了解，把影響施加下去。
③服務：團隊建設的核心內容。工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。要立足於服務，給團隊成員創造出一個良好的工作環境。換句話說，組織者的任務是把檯子搭好，讓團隊成員把戲唱好。
④協調和組織。把合適的人放在合適的位置上，盡可能多地、合理地授權。
⑤激勵。物質獎勵是必要的，但一定要慎用、少用，更多的應該是精神層面的，最有效的就是對人真誠的尊重和信任、對成績及時有效的肯定。
⑥導向。前面提到的種種，都要以一個原則為導向，那就是：產生合力，達成目標，最終目的是要把工作做好。這是基本准則，也是衡量團隊建設成功與否的標准。
門店作為這個信息傳遞、談判、成交、品牌展示等的經營場所，也是最貼近消費者、經受消費者甄選的場所，那麼中介門店經營管理的好壞是非常重要的。只有把中介門店的運營管理做好了，企業健康穩定的發展才會使每個員工都有發展的機會，才會為公司創造高業績，從而實現企業利潤和市場佔有率等各個目標。
Ⅷ 房屋租賃如何尋找客源
1、從租賃找客源
房產中介培養新手一般都是從租賃開始，租賃客戶成交周期短，一般老員工不怎麼帶租戶看房，因此對於新手來說租賃客戶較多，上手快，競爭壓力小。
一來肯定你作為新手的付出，二來還能有一筆收入，雖然不大，但是擋不住租賃成交量大。這樣你會有一些業主跟租戶的信息，對租戶還有業主服務好，這以後就是你買房客戶跟業主。
2、系統內部在售業主資源
房產中介公司都有自己的業主管理庫，找到這些業主資料，打電話或者微聊，詢問他們是否有換房的打算，一般在售業主換房，需求也明確，不過競爭多，需要有個專業的團隊一起幫忙。
3、短視頻獲客
抖音用戶超七億，短視頻具有輕量化的特點，而且信息量大，表現力強，直觀性好，現在是短視頻時代，經紀人在線辦公軟體房客多打通短視頻獲客渠道，一鍵合成發布短視頻，還能看到發布後的回饋數據，有效幫助房產經紀人分析客戶。
4、傳單開發
房產中介新人如果身邊沒有資源的話，貼條，學校門口和超市門口宣傳，在這些人流量大的地方，或者精耕小區附近發傳單開發客戶也是不錯的選擇。
5、開埠
安居客，58同城，貝殼找房，這些房產交易網站同樣擁有眾多意向客戶潛水，多發布房源增加吸引度以及曝光量，吸引客戶點擊來電，通過經紀人在線辦公軟體房客多，豐富標題以及描述還有定時刷新，提高房源發布質量，提高房源權重排名。
6、親戚朋友轉介紹
房產中介作為服務行業，房子又是關乎人生的大事，真誠對待每一位朋友，做夠專業，贏得他人信賴，這樣別人一有需要自然想到你，且願意給你牽線介紹客戶，客戶轉介紹那是相當厲害的。
7、社區開發
單純的獲客沒有資源的話社區開發會好一些，新手房產中介有機會正面溝通，了解需求，更容易讓人信任。不過時間成本大運氣成分高，不過新人也不太用考慮時間陳本，本來也不忙。
Ⅸ 二手房中介公司用什麼系統管理房源
可以考慮用房在線，房在線系統不限門店不限人數電腦手機端同步使用，房源發布、採集、獲客、推廣等功能齊全的房產中介管理系統。房產中介公司的房源、客源、員工管理一個系統全部搞定。