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管理者在工作中怎樣搭台

發布時間: 2022-08-12 01:29:02

1. 作為一名中層管理者,有什麼職場要訣

中層管理者在工作中會起到一個承上啟下的銜接作用。作為一個不可或缺的角色,他在職場中的節奏把控就要做到嚴絲合縫,所以想把中層做到盡善盡美就一定要深諳其中的門道,只有這樣才能在職場中混到風生水起。

總而言之,想要做好一個完美的中層管理者就一定要具備一顆八巧玲瓏心,時時刻刻都要勇敢的面對職場給你帶來的壓力。如果你可以做到盡善盡美,那麼你就一定是成功的。

2. 管理者應該怎樣帶領團隊呢

管理者帶領團隊的方法與其性格和文化背景有關(豐田和微軟的管理風格肯定是不一樣的,但一些本質是共性的)。轉載一則如下:
帶領團隊
只有你團隊的成員成功了,你才能算是成功的領導者。本文介紹一些基本領導技巧,以助你團隊達到巔峰狀態。這些技巧是針對那些IT行業管理知識型員工和項目經理的領導者。如果你是其他行業的領導者,雖然大多數技巧可以適用,但不能完全照搬。
1:注重結果和效率,不是出勤時間

當你管理知識型員工時,你不應該用硬性的打卡上班/下班時間,除非有涉及到客戶服務的時間覆蓋問題(比如,必須在呼叫時間內提供足夠的服務)。相反,你應設立明確目標,讓員工每周用40小時完成工作。要求他們准時參加重要的會議並且在團隊共同工作時間內隨叫隨到。

如果有必要,為他們提供可以遠程工作的工具。然後,讓他們自己管理自己的時間。這樣做的結果就是告訴你的員工:你信任他們。如果你不能信任為你工作的人,那就是另外一件事了。嚴加管理直到你信任他們為止;或者告訴他們尋找其他的機會。

2:讓團隊成員施己之長

確保團隊成員都在各自擅長的崗位。如果你接管了一個已經初具規模的團隊,這點尤為重要。評估所有團隊成員,並改組團隊,以求更好的成功機會。不要僅僅 因為某個人在某個崗位上已經工作了很長時間,就不去改變他的職能。只要你認為他能夠在其他的職位上做出更多的貢獻,就應該認真考慮進行調整。員工可能不願 意這樣的變動,所以你還需要花較多的努力說服他們,這樣的變動是為了達成他們個人和公司同時實現最佳利益。

有些團隊成員可能並不了解他們的強項在哪。

3:讓成員投身於其熱衷的項目

讓成員處於正確崗位的另外一種方法是,找到成員的真正愛好所在,並看他們是否能把其熱情投入到崗位中。這有時候會把某些成員調到其經驗不多的崗位。如 果根據他們以前的工作表現,你確信他們能勝任崗位,那樣做是非常值得的,因為他們的熱情將是學習和成長的強烈渴望。一旦他們全力以赴,其熱情將是創新和成 長的強大動力。

4:讓最佳時機使用最佳人選

當你有很好機會推動公司發展時,你要退一步思考,誰是領頭羊的最佳人選。除了尋找/挑選有能力勝任崗位的人選或對崗位有熱情的人選之外,你還需要關注 那些有成功記錄的人選。有時候良機只有一次,他們或許會錯失。所以,即便要把某些成員調離某些重要崗位,你都應該在最佳時機使用最佳人選。

5:平衡挑戰性目標和現實目標

通過設定積極目標和督促員工定期匯報工作進度,來建立績效文化。但是,目標不能太高,否則員工很快就跟不上,並且認為自己永遠無法達成目標。這就意味著你必須定期重新評估目標的可實行性(至少一個季度一次),從而決定他們是否需要減少或者增加工作任務。

6:信任你的員工,並且讓他們切實了解到

知識型員工崗位的典型特色是:提供創造性的解決方案和決策。他們需要保持敏銳的思維以實現最佳績效。管理層的責任就是營造一種培養和鼓勵那種創造力的 氛圍。你能做的最好的事情之一就是,讓員工知道你信任他們,知道你相信他們有能力做好工作、解決問題和如期完成工作。如果你不信任他們,你要麼好好管理, 要麼開除掉。

7:避免責備團隊成員

任何一個企業(或組織)都會有跌倒的時候,都會有不盡人意的事。失敗之後,做一次分析(即便是非正式),發現哪裡出錯了,從中汲取教訓。如果是個人造 成的嚴重錯誤,則私下處理他們。如有必要,讓他們知道下次再遇到類似事件,你希望他們該怎麼處理。不要在公開場合批評他們,無論是直接或者是間接地,比如 在開會或者群發郵件。如果你那樣做了,你將面臨如下危險:因害怕犯錯和避免問題(或者逃避創新),成員不會花充足的時間去做那些創造性的工作。

8:正確終結項目來培養創新

培養創新的另一個重要的組成部分是要了解如何有效且得體地終止項目。有時候,失敗會暴露某些員工的弱點,但也有時候,即便有優秀的員工參與項目,也會 失敗。搞清楚這兩種情況之間的區別,是優秀經理的能力之一。如果一位優秀員工負責一個糟糕的項目,項目失敗並不能說明管理項目的人能力差,因為那個項目根 本無法實現。

所以,你不要過分緊張,要把這個項目當作學習機會,給項目管理人重新分派任務。否則,你會讓你的員工過度規避風險,他們也就不再願意投入到下一個大項目中,或者不再願意在管理項目時有大膽舉措。這種氛圍會很快扼殺進步。

9:不要給出所有的答案 - 培養你的員工獨立思考

你是管理者,你是領導。但這並不說你必須要包攬所有的好想法。如果沒有先徵求你的意見,你的員工猶豫不決無法做決定,那說明你沒有合理地賦予他們權力。

如果你的員工不能自己做決定,那你應當改變策略。當他們就某一問題給你相關信息,並詢問該怎麼做,你應該反問他們,「你們是怎麼想的?」 一開始,他們也許會很驚訝,但經過多次之後,他們自己會先思考,充分討論並提出建議,然後再來找你。

10:讓員工知道「為什麼」,從而達成共識

作為管理者,你最主要的職責之一是跟員工溝通新的進展和策略轉換。而你做的最糟糕的事情是,你的員工已經有成形的想法做某事,結果你提出一個全新的方式,這會嚴重影響他們的日常工作。

當你突然告訴他們新方式時,他們會自然地抵觸和懷疑。無論何時,只要有可能,事先告訴他們有變化,讓他們知道相關原因,他們會很高興。如果他們不同意你說明的原因,他們可以表達自己的不同見解。他們甚至可以在最終方案敲定之前提出警告和問題。

當你還在制訂計劃或更改策略時,還有一個更好的方法,就是讓團隊成員集思廣益獻計獻策,然後你就可以匯聚他們的點子和反饋。有時候,你也許不得不在團隊中搞突然襲擊,但你必須盡量別這樣做。即便不得不那樣做了,你也有找時間告訴他們決策背後的原因。

3. 怎樣做一個合格的管理者

1/6
了解自己崗位的職責。要做好手裡工作,就要清楚認識到自己工作是需要做什麼,是銷售、是後勤,還是什麼需要有一個定位,定位決定方向。

2/6
清楚手底下的人能力。做管理者不用事事親為,只需要讓合適的人去做合適的事,這就需要平時觀察,唯才是用。

3/6
保持一顆冷靜的心,遇到問題能夠冷靜解決。管理者和一般員工最大的區別是,出現問題,員工就著急不知道怎麼辦,即使出了天大的事,管理者也不能慌,因為你是一個員工的主心骨。

4/6
有良好的溝通能力,無論對外對內。員工之間出現問題,要想辦法解決,能說會道是一個管理員最基本的。

5/6
公私分明,獎懲有度。管理者注意平時在員工面前的說辭,既然說了,那就要做到,沒有一個員工喜歡說話當放屁的上級,獎罰要分明,哪怕錢不多,也不要覺得無所謂。

6/6
把員工分成若干團隊,讓團隊之間相互競爭。不管在公司,還是在社會,都需要競爭,沒有競爭只會讓公司陷入一個混吃等死的境地,鼓勵團隊之間競爭,並有一定獎罰。

4. 如何做好一個管理者如何管理好一個團隊

首先,管理好一個團隊需要管理者具備一定的專業素養,這方面推薦大家好好看看《團隊管理必讀12篇》這本書。在你具備一定的團隊管理基礎知識和對企業管理有個大致的框架性概念後,再來閱讀本文的內容。

下面進入正題,關於如何管理好團隊談談我自己的一些看法,從9個方面進行。


一個優秀的企業管理者,應該怎樣管理員工?道理也很簡單,那就是要給員工創造一個充分利用自己的個性將工作幹得最好的條件。不一定什麼都要團隊化,太死板了。雖然企業也都提倡創新,但如果管理者過分強調團隊精神,則員工的創新精神必然受到壓抑。壓抑個性就是壓抑創新,沒有個性哪來的創新?說得極端一點,企業管理者要謹防團隊建設法西斯化。團隊是需要的,企業管理者在團隊建設的同時要遵循一個原則,不能壓抑員工的個性。在團隊內部,企業管理者要給員工充分的自由,少說幾句少數服從多數,要知道,聰明的人在世界上還就佔少數。

企業管理者應該解放思想,要有多元化的思維。不同的企業,團隊的性質也不一樣。要量體裁衣建設符合企業內在要求的團隊,要靈活變化,別搞一刀切。如果該企業是勞動密集型企業,那你可以建設一支高度紀律性組織性的團隊。如果該企業是知識密集型企業,那就要以自由主義來管理員工了,建立一支人盡其才的團隊是最重要的,嚴格說算不上是團隊,也沒必要強調團隊,更注重的應該是員工的個人創造力,千萬別讓團隊束縛住員工的頭腦,當然應該有的紀律和合作也是不可少的。如果企業既有創造型員工也有操作型員工,那可將團隊建設重點放到操作型員工身上。需要注意的一點是,越聰明的人越傾向個人主義,這個情況,企業管理者要注意有的放矢。

5. 怎樣做好一個管理者如何帶好一個團隊

做好一個管理者的方法:

1、能夠制定合理的目標

首先一定要制定合理的目標。作為管理者的任務,實際上是在工作的過程中去找到並制定合理的目標。設定目標最關鍵的是設定個人的目標。設定個人一年的目標,一個季度的目標,甚至一個月的目標。因為我們只有把目標分解到個人,我們才有希望實現我們的目標。

2、能夠果斷的做出決策,妥善的處理問題

處理問題,做出決策,要以市場為主導,以客戶為中心,以員工為主體,處理事情既快又穩,公司、員工、客戶都滿意;一步實際行動比一大堆沒用的企劃更重要。

3、懂得放權

放權不是放縱,給下屬一定的操作空間和決定事情的權利,這樣當市場上出現問題時能第一時間處理好,在客戶面前也能體現我們工作的效率和服務的水平。

授權還能激發下屬工作的積極性,當然授權還要看下屬的能力大小決定授權多少,授權之後還要進行時時監督和控制,防止權力濫用,要充分信任己的下屬但是不能放任不管。

4、組建一個成功的團隊

如何做好一個管理者?一個好的管理者應該成為孜孜追求團隊整體貢獻的榜樣,把一部分的精力放在人才梯隊的培養和管理的規范化上,不爭功、不搶利,建設一個堅不可摧、百折不撓、人才輩出的團隊才是至關重要的。

5、能知人善任

了解每個人的優缺點並依據個人的特質安排在合適的位置上,給其充分展示己的空間,讓其由主的做事情,「授人以魚不如授人以漁」。

6、善於溝通

管理者作為下屬與公司高層之間一個聯系的紐帶,要使之上下通暢,使信息交流更加真實,使公司更能制定出合適的戰略方案,使員工更能真實的理解公司的做法並貫徹執行。

管理好一個團隊的方法:

1、如何管理好一個團隊,必須要先會管理好己,要成為一個優秀的管理者,必須己要先做好,作為團隊的一個榜樣,把己的優良作風帶到團隊的工作當中,影響整個團隊的成員,用真誠去打動每一位成員,促進團隊之間合作的默契。

2、要在團隊中建立培訓與交流工作,把優秀的團隊文化和工作技能,在合作中傳遞給每一個隊友!豐富的團隊文化和工作技能培訓,也是讓團隊成員在工作中把個人能力發揮及至的最好方法。這樣才能提高戰鬥力,這才是一個團隊合作的最終目的。

3、工作中要培養嚴謹的工作作風,要讓大家的行為端正,團隊合作是需要大家共同努力不是玩,偷懶的。成立一個團隊的目的就是要盡個人所長讓團隊發揚光大。

4、要人性化管理。團隊是合作的,工作是嚴謹的,但是管理者和成員之間必須要人性化對待,管理者應換角度思考,站在成員的立場上思考問題,如何更好的協調與成員之間的關系,以建立好上下層之間的關系。

5、讓每個成員明確目標,並且針對己的工作,掌握好工作技巧,懂得如何去提高效率,完成工作目標的方法。

6、要坐鎮指揮,做好團隊的幕後總指揮。成員總會遇到己無法獨立解決的問題,這個時候作為管理者,最重要的責任就是幫助排難解憂,做好指揮工作。

要形成一個良好的溝通,要培養成員在工作中遇到了什麼問題及時匯報的工作習慣,管理者可以與成員進行一個短時間的探討,給出問題最好的解決辦法,協調團隊合作,定時進行培訓。

7、必須協調好團隊之間的關系,把每個成員都當作朋友看待,讓團隊達到良好的協調,最終才能完成團隊的目標。

管理者的作用是:

1、保證管理秩序,保證或維持正常的工作秩序;

2、實現組織目標,協助、主導、推動某一組織或團體、團隊實現既定目標;

3、建立、引導、組織、整合團隊力量,鼓舞士氣;

5、及時處理非正常現象或事務;

6、為特定組織、團體或者企業等等設計運營模式,促進發展。

6. 作為中層的管理人員,我們該如何做好承上啟下的工作

轉載以下資料供參考

如何當好一名中層領導者
一、當好中層領導者應處理好的幾方面關系
中層承上啟下,起著二傳手的作用。一個好的二傳手,死球可以變成活球;二傳手不到位,好球可能變成臭球。由此可見,當好中層領導,對於搞好一個單位的工作是至關重要的。要當好中層領導者,應該處理好以下幾方面關系:
第一,責任與權力的關系
當好中層領導者,有沒有責任心,責任心強不強,是能不能當好中層幹部的前提和思想基礎。中層幹部對所擔任的工作應該主動負責、敢於負責和善於負責,即「在其位謀其政」。要有解決具體矛盾的勇氣和能力;有處理棘手問題的方法和魄力。
第二,與上級領導的關系
當好中層領導者,在工作上堅持下級服從上級的組織原則的同時,必須保持自己獨立的工作作風,與上級領導以同志相處,取長補短、相互促進,既可以獲得上級領導的尊重,促進上下級關系,又有益於樹立良好的作風,促進單位工作健康發展。
第三,接受工作部署與同領導研究工作的關系
接受領導工作部署與同領導一道研究工作是不同的,應該加以區分。接受領導部署的工作任務時,領導怎麼交辦就應該怎麼執行,不能說我不辦,或者說我不能辦,如果這樣做,就是違反組織原則,這種人就不適合做中層幹部。研究工作,是同領導一起商量問題,或者領導雖然有了一個基本想法,但是還沒有最後拿定主意,還想聽聽下屬的意見,特別是不同的意見。這時候,有什麼想法都可以提,反對的意見也可以提。討論定下來之後,有不同意見可以保留,但在行動上必須服從。
第四,向領導請示工作與匯報工作的關系
請示工作與匯報工作也有區別。請示工作,第一,要講程序,先向直接分管的領導請示,不能越級,經分管領導同意也可再向上請示。第二,不能搞多頭請示,特別是不能利用多頭請示搞實用主義。第三、不能只講問題不拿解決問題的辦法。第四,中層領導中的副職請示工作,應先同正職商量,經正職同意後可以直接向分管領導請示,否則,不符合組織程序。匯報工作也應講程序,但可以不那麼嚴格,除向分管領導匯報這外,特殊情況下,甚至可以直接向主管領導匯報。但匯報與請示工作兼有時,必須先向分管領導匯報,然後再向主管領導匯報;匯報時,如果主要領導提出了對部門工作的意見,匯報人必須及時向分管領導轉達,以利於貫徹落實。
第五,對上級負責與對下級負責的關系
對上級負責與對下級負責是一致的。只對上級負責,不對下級負責,說明對上級負責也不是真的,是有個人企圖的。只對下級負責,不對上級負責,那麼,對下級負責也不是真的,是假借群眾之勢,與上級分庭抗禮,實現個人的某種目的。這兩種傾向在工作時有發生,應根據實際情況加以糾正。
第六,會上與會下、當面與背後的關系
中層幹部直接面對群眾或員工,在其中有一定的影響力,單位的領導意圖能否實現,既取決於領導意圖是否正確,是否符合實際,也取決於中層幹部的思想作風,取決於中層幹部能否做到會上與會下、當面與背後表裡一致。如果中層幹部在會上說得很好,當著領導的面說得很好,而回到自己所領導的部門里,就自覺不自覺地流露甚至公開散布這樣或那樣的不滿情緒,這是很不好的作風,必須糾正,否則就會影響團結、影響工作。
第七,局部與全局的關系
中層幹部必須樹立全局觀念,立足本職,胸有全局。有些工作在全局看來是可辦的,在局部看來是不可辦的也得辦;在全局看來不可辦,在局部看來可辦的同樣不能辦,這就叫局部服從全局,就是全局觀念。犧牲局部利益,服從全局利益,一些職工可能會有意見,可能一時想不通,這就需要中層幹部做好思想工作,講清楚局部與全局的關系,講清楚根本利益、長遠利益與全局利益的一致性。
第八,原原本本地貫徹上級精神與創造性工作的關系
作為中層領導者,必須認真貫徹上級的決定。原原本本地貫徹上級決定是應該的,但不是最好的,最好的應該是創造性的工作,開創工作的新局面。創造性地工作,需要形成創造的思維方式和敢闖、敢試、敢為天下先的精神,要學會運用「方法論」分析問題和解決問題。
第九,工作與學習的關系
當好中層領導者,既要努力工作,又要善於學習。要善於向實踐學習,向群眾學習,向書本學習。向實踐學習,就是要善於總結實踐經驗,不但要總結成功的經驗,還要注意總結失敗的教訓。向群眾學習,就是要尊重群眾的意見,尊重群眾的首創精神,堅持「從群眾中來,到群眾中去」的工作路線。向書本學習,就是要養成良好的讀書習慣,結合工作實際,需要什麼學什麼,不斷提高馬克思主義基本理論水平和文化知識水平。只有善於學習的人,才能善於工作。
二、中層領導者應具備的心理素質
眾所周知,內因是決定事物前進方向的主要動力,而當好一名中層領導者的內因則是個人的心理素質,只有具備相應的心理素質,才能有成功達到自己目標的可能。心理素質具體包括以下方面:
首先,作為一名中層領導者,要具備開拓創新的意識。大膽嘗試,以超前的眼光看問題,
其次,在日常工作中,中層幹部要有真抓實乾的精神。作為部門的領導,既是指揮員又是戰斗員,應該體現自己的能力和水平,越是面對棘手難纏的問題,越要沉著冷靜,迎難而上。
第三,要有吃苦耐勞的精神。這是必須謹遵的原則。要做到不畏艱難困苦,扎扎實實地開展工作,勤勤懇懇地做好事情。
第四,中層領導者必須有包容的心態。要心胸寬廣、胸懷博大,做到小事講公德、大事講原則。無論做什麼事情,都要盡量拋開個人因素,不能只考慮自身的好處,無視集體和他人的利益,必要時還應該犧牲小我,成全大我。「為官先為人」,「正人先正己」。
三、當好中層領導者應具備的幾個條件
第一,要有良好的思想政治素質和理論水平。中國共產黨無論是在抗日戰爭、解放戰爭,還是在改革開放中,都取得了偉大的勝利,這些實踐都無可爭辯地證明了,要想沿著正確的方向不斷進取,就應該不斷提高自己的思想政治素質和理論水平。
第二,要有較顯著的工作業績。作為中層領導,在工作中就應該以身作則,比普通群眾做得更加出色,只有拿出令人信服的業績,群眾才會心服口服。
第三,要有較強的組織協調能力。部門是一個整體,如果一個領導者沒有較強的組織協調能力,那麼這個整體就會變成一盤散沙,部門成員之間也就缺乏默契的配合,從而導致工作無法正常開展。因此,學會怎樣充分調動每個人的長處,團結協作,達到相互支持、取長補短的效果,是中層領導必須具備的條件之一。
第四,要努力開展批評與自我批評。每個人都會有自己的優點和不足,只有認清了自身的缺點,才能想辦法彌補它,達到揚長避短的目的。在做自我批評的同時,也要對他人身上存在的問題提出批評,從而不斷提高整體素質。
第五,要具備與本崗位相關的知識。作為一名中層幹部,要開展具體工作,如果對業務一無所知,指揮別人也是空談,要想發揮好領導作用,就必須熟知相關的業務知識。
第六,要善於團結同志,特別是有錯誤的同志和與自己持不同意見的同志。對任何犯了錯誤的同志,只要能改正就是好同志。而對於反對過自己的同志,要搞清楚為什麼人家會反對你?人與人之間有矛盾是正常的,一旦出現了矛盾,就應該正視矛盾,而不是迴避,更不是激化,只有這樣才能從根本上解決問題。
第七,要有較強的文字總結能力。中層幹部在做好具體事務性工作的同時,還必須經常對各方面的工作作出宏觀的總結歸納,得出相關的經驗教訓,以報告的形式體現出來,為以後的工作提供借鑒。
除此之外,中層領導者還必須具備適應形勢需要的一些知識,以便審時度勢。總的說來,作為一名中層領導者,既然得到了任命,就要在有限的任期里做出無限的努力,創造無限的成績。要多聽、多看、多學;要多調查、多研究、多思考;要多鼓勵、多表揚、多贊美;還要多向兄弟單位或部門學習、交流,相互促進。

7. 作為一名領導者在領導過程中需要注意哪些技巧

僅供參考:
1.靈活貫通的關照

管理者的首要素質不是所謂的學習、創新、執行力等,而是對上層領導、下層員工和同級別其他職能管理者靈活貫通的關照。這項素質要求管理人員對所有的同事都給予充分的關心和照顧,能根據不同人的具體情況進行贊揚和鼓勵,包括對各個層次人員的事業發展、生活瑣事、學習計劃都給予關注,站在他人的立場關心他人的長遠發展上,替他們籌劃謀略。這樣作的效果是更多的同事會在工作中保有一顆「感恩的心」。在感恩之心的包圍中,每位同事都會站在你的立場中,協助你完成計劃,主動的努力工作,積極的解決困難,形成一個良好的工作環境和高效率的工作團隊。

2.堅定不移的執著

執著是成功者的通行證。對管理者來講,堅定不移的執著尤為重要。相信很多管理者的成功秘訣就在於關鍵的時刻還有自己一如既往的執著。執著就是要對組織的長遠目標清晰認識,對領導的戰略規劃堅決支持,對部門的各項事務合理安排,對下屬的具體工作不厭其煩的指導,更為重要的是對自己和所在部門設定的目標要自始至終的堅持,面對諸如市場狀況的變化、組織結構的調整、人力資源的整合等現象,大膽的聲明自己在事業中的執著態度,決不放棄個人和組織既定的目標。

3.必不可少的寬容

睚眥必報者不能管理。所以,作為管理人員還要有必不可少的寬容之心。這里強調的必要的寬容是對同事和下屬的疏忽大意、不重細節、方法遲鈍甚至妄言是非的寬容,但又不能無限制的寬容,尤其是不能對那些消極應對、滿腹牢騷的工作態度予以寬容。方法不先進可以磨礪,態度不端正確不能容忍。在必要的寬容中,以極大的耐心幫助周圍的這些方法落後人,以堅定的勇氣批駁那些態度傾斜的人。不但如此,管理者還要寬容那些團隊中性格張揚、才華卓越的人的某些做法,無論是不拘小節言語唐突,還是能力非凡氣質昂揚,其實需要的恰恰是別人的寬容,給他們必要的寬容則收獲驚詫的成就。

4.合理適度的創新
管理者不是優秀的技術人員,也不是精英式的市場人才,更不是一呼百應的企業領袖,側重於日常經營的常規性工作。所以,要在工作中以創新的思維開創新鮮的思路和方法,但不能過分的追求創新的程度和數量,保持合理適度的創新,既活躍了工作的基本程序,又不會靡費太多時間。把創新交給鑽研創新的人去,把精力放在耗費精力的事上。

5.近乎偏執的仔細

近乎偏執的仔細是管理者的一件法寶。管理者,管人理事也。管人無大事,理事不可輕。對工作的仔細,近乎偏執的仔細就是「不放過任何一個細節(松下幸之助語)」,從細節中關注每位員工的工作態度和情緒,從細節中分析任何一件事務的處理方法和效果。對於企業制度的建設、企業文化的鍛造、突發事件的處理、危機管理的實施,我們不能粗劣地對待任何一個環節。

6.長期共同的學習

學習型組織和學習型個人的概念決非一個時髦的詞語,而是要管理者無時無刻不管注的一種理念。對管理者而言,只有長期不斷地學習才能保證自己地管理方法先進、管理技巧靈活,能亦合乎時代的思想啟發上司、帶動下屬。另外,我們更關注的是管理者帶動全體的共同學習思潮,特意組織和安排相關的人員參與集中式學習,在日常工作中採取現代多媒體手段實施日常化學習,讓組織及其成員感受到時代的氣息和學習的巨大能量。

7.融洽歡暢的溝通

管理者的日常工作之一就是溝通,應該如此講,能否在一種融洽歡暢的氛圍中和上下層進行溝通反映出管理者的基本能力。工作計劃的傳遞、執行困難的反饋、日常經營的現狀都必須在溝通中反映出來,更要在溝通中不斷地加以解決。融洽歡暢就意味著思路開闊、代表著不急不躁,,管理者要運用各種方法進行協調,創造溝通中地融洽和歡暢。

8.決不彰顯的奉獻

面對各種升遷、學習和表彰的機遇,管理者要能夠表現出決不彰顯的奉獻精神。其實奉獻是一種精神,但決不彰顯的奉獻就是一項難能可貴的素質。從組織整體的發展來講,這種奉獻素質有利於協調整體的利益,增強組織成員的工作動力。但是,我們管理人員必須重視的是--不彰顯,否則容易被別人誤認為故作姿態、炫耀而已,非但達不到奉獻的目的,甚至有可能弄巧成拙。

9.大智若愚的智慧

領導者自有謀略,管理者無缺智慧。對於廣泛接觸各個層面的中層領導者而言,更需要智慧,而且是一種大智若愚的智慧,而不是精明算計的智慧。這種智慧表現在對上層保持本色不諂媚,對下屬中正仁和不擺譜,對驚喜之事由衷地欣賞不遮掩,對煩擾的事保持冷靜不厭煩。體現出這樣地智慧會讓所有的同事都堅信你在管理崗位的合適和必要,既能找到和睦的歸屬感,又能看到組織環境的穩定。

10. 勇敢沉著的果斷

管理者的第十項必備素質是處事果斷,風格鮮明,決不拖泥帶水。日常工作中的果斷體現在對制度的熟悉和堅持,對責任的分析和承擔,對不合理現象的明確和批評,尤其是在關鍵時刻,作為直接面對員工、外界甚至危機的直接責任人和處理者,必然要求中層管理者具備勇敢、沉著、果斷的作風,給內部因素和外界環境一個賞罰分明、有章有度、責任明確的形象。