㈠ 做一個主管怎樣才能管好自己的團隊
1、懂得做人。會做人，別人喜歡你，願意和你合作，才容易成事。怎麼讓別人喜歡自己呢？好的企業領導者都習慣於能真誠地欣賞他人的優點，對人誠實、正直、公正、和善和寬容，對其他人的生活、工作表示深切的關心與興趣。
2、善於決策。面對不斷變化的市場，企業經營方案總是不止一個，決策就是要對各種方案進行分析、比較，然後選擇一個最佳方案。企業領導者的價值在於「做正確的事情」，同時幫助各階層的主管「把事情做正確」。
3、相信自己。成功的企業領導者都有很強的信心，他們既會在自己內心裡相信自己，也會在公眾面前表現出這種自信心。成功學的研究成果表明：成功的慾望是創造和擁有財富的源泉。
4、明確目標，什麼是領導？世界級企管大師班尼士下了個定義：「創造一個令下屬追求的前景和目標，將它轉化為大家的行為，並完成或達到所追求的前景和目標。」企業領導者們知道，要使員工能奉獻於企業共同的遠景，就必須使目標深植於每一個員工的心中，必須和每個員工信守的價值觀相一致；否則，不可能激發這種熱情。
5、充滿熱忱。熱忱有時候比領導者的才能重要，若二者兼具，則天下無敵。產生持久的熱忱方法之一是定出一個目標，努力工作達到這個目標，而在達到這個目標之後，再定出另一個目標，再去努力達到。這樣做可以提供興奮和挑戰，如此就可以幫助個人維持熱忱而不墜。
6、頑強精神。如果說有一種素質幾乎為所有的成功企業領導者所擁有的話那就是頑強精神。所謂頑強，並不是達到愚蠢地步的頑固，它是一種下決心要取得結果的精神。在管理實踐中，作為一個領導者，你手下的人都希望領導是一個不屈不撓的人。只有你的競爭對手希望你放棄這種精神。
7、重視人才。企業最好的資產是人，企業領導者的美德在於挑選好的合作夥伴。選一個適合的人，比選一個優秀的人來得重要。除了專業所必備的素質之外，他們找人要看3種東西：一是必須精力充沛。有精神、有氣派，這樣的人可以走長途，可以感染人，適應變動。二是要正直。考慮個人利益的同時，能夠考慮到公司的利益。三是要有智慧和膽識，有進行思考的能力和魄力。
8、激勵團隊。組織起一個優秀的團隊，是一件非常艱難和重要的事情。激發起他們的熱情，挖掘出每一位團隊成員的聰明與潛力，並將他們協調起來，是成功的領導者必須具備的一種能力。一個企業領導人必須是一個能激發起員工動力的人。
第十個習慣：終生學習。衡量企業成功的尺度是創新能力，而創新來源於不斷的學習，不學習不讀書就沒有新思想，也就不會有新策略和正確的決策。孔子說：「朝聞道，夕死可矣。」正是終生學習的最佳寫照。
9、持續創新。當今世界正面臨著的一個非常嚴峻的現實是：如果你停步不前，你就會失去自己的立足之地。這一點對於任何領導或公司都是同樣的道理。如果你滿足於現狀，你就喪失了創新能力，而創新是人類發展的主要源泉。具有創新頭腦的人是不怕變革的。
第十二個習慣：架構關系。一個好的企業領導者習慣於架構關系。他們知道，關系已成為人際中個人成長、企業成事的重要條件與資源。關系就如同網路，構架起人與人、群體與群體、企業與客戶、企業與企業之間的互動。為了企業的發展，任何一個領導者都缺少不了「關系管理」。西方國家的大企業常常邀請其它大企業的管理者加入自己的董事會，不僅拓寬了眼界，而且在經營管理中會得到意想不到的助力。
㈡ 領導如何帶領團隊
作為領導帶好團隊，最根本的途徑就是讓團隊成員受益。這種受益，一種是成長的愉悅感和成就感，一種就是物質利益的刺激，除此之外，都是術，而不是道。
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㈢ 銷售主管如何管理團隊
對於職場中的人而言，除了要做好自己的本職工作，還需要兼顧其他，比如主管崗位的人還需要管理好團隊，領導出有能力的人才，這樣才算是真正做好自己的工作。下面來分享一下銷售主管如何管理好團隊，希望對朋友們有所幫助。
01
首先，銷售主管要做好自己的本職工作，既然是銷售崗位，不管是管理人員還是普通的銷售人員，都需要做出銷售業績，努力積累客戶，為企業創造更多的成績，做好自己銷售的本職工作，自己做好了才能管理自己的下屬和團隊。
02
多讀書，多學習，書中自有黃金屋，書中自有顏如玉。對於銷售主管而言，學習、讀書都可以為自己提供更多的銷售知識，讓自己獲得更多的技巧和方法，為管理團隊提供有效方案和經驗。
03
多和優秀的人交流，遇到不懂的地方或者困難的時候，要及時請教身邊優秀的管理者。越是優秀的人越有很多經驗和技巧，尤其是上升到管理崗位的人更是如此，所以銷售主管要管理好團隊，可以向優秀的人學習、請教，包括自己的上司。
04
掌握溝通技巧和方法，及時有效的和團隊成員溝通、交流。一方面，要了解團隊成員的狀況，每一個人的優勢和劣勢；另一方面，通過溝通與交流，幫助團隊成員有效改進，創造更多成績。
05
以身作則，起到積極帶頭作用。不管是工作上，還是學習上，不管是個人方面，還是人際交往方面，作為銷售主管都需要以身作則，積極努力，為下屬起到很好的作用，樹立好的榜樣。
06
創造良好的團隊氛圍，自己的團隊自己打造。要注重團隊文化，增加團隊成員之間的默契度和信任度。好的團隊文化可以感染人，可以幫助銷售團隊更好的成長進步，打造優秀的高效團隊。
07
遇到事情不要著急，想辦法處理和解決，要多指導下屬，幫助團隊中比較弱的成員，這樣會讓自己銷售團隊的整體實力增加。而自己平和不急躁的管理態度也會讓每一個成員感受到銷售主管的個人魅力和能力。
08
開展團隊建設活動，通過一些系統的培訓，或者業余的互動活動等形式來增加團隊成員之間的信任和默契，更重要的是，銷售主管要通過這些團建活動來引導和影響成員，積極認真對待銷售工作，有集體榮譽感和責任感。
㈣ 客服主管如何管理團隊
客服部都會將服務質量列為業績考核的重點，那麼客服主管，應該如何確保自己的團隊，自己的員工具備服務意識呢。
一、統一思路、營造氛圍。開會、動員如果你的團隊，面臨服務質量有待提高，那麼將你的目標傳遞給員工，而且，這個目標一定要將量化出來，可以通過召開一個專門會議，傳達量化指標，落實到位。
在召開會議之前，先將近期的數據，以及建議改善的目標，可以做的措施列出來，輔助向員工說明團隊近期的形勢、公司的要求，讓員工從思想層面重視起來。對團隊員工在這個特殊時期提出服務質量的要求，最好要有具體可衡量的數字，如客戶的滿意度、轉化率、應答時間等。
客服主管要在平時在會議中多向員工傳達 「尊重客戶、禮貌全方位服務」的工作思想，一旦你指明方向後，有了統一的目標之後，團隊就不致盲目作戰，人與人之間的情緒是可以相互傳染的，無論是積極、還是消極的，主要取決於團隊的領頭羊如何去營造氛圍。
二、確保措施的實施。學習、案例教學、督促、考核光有滿腔的熱情還不夠，只有落地實施的舉措，才能確保目標的達成。
在樹立好目標之後，要告訴員工，在達成目標之前，我們的短板在哪裡，員工可以在哪一方面去加強，對於一些存在的問題，我們可以如何做，將這些措施全部列下來，將它貫徹到平時的工作中，指引員工往前走。
一線團隊的主管，如何做才能確保措施的落地實施呢。
1)定期開展培訓與學習和員工一起參與客服專業的培訓、學習，對於培訓中發現存在的問題，及時確認後給予員工確定的答案，避免錯誤的答案誤導員工；
2)情景模擬有些服務的口徑過於書面化，不適合員工和客戶溝通，建議可以讓員工與員工之間分別扮演客戶和客服的角色，真實的場景再現，可以加深員工的印象，而提前的演練，更能提前發現問題。
3)日常事務的跟進通過平台後台數據，了解團隊成員的工作情況，抽查客服與客戶的聊天記錄，對客服服務進行績效考核，面對面測試和指導、培訓需要改善服務質量的員工，收效甚佳。
主管也要控制好員工的期望值，要讓員工學會利用自己的知識，獨立解決問題，擺脫過度依賴主管的心理。
三、人性關懷。輕松關懷不是單獨喊口號，而是要落實到行動中。一般從業多年的客服，均有一定的情緒自我修復能力，當然不排除個別較激動的員工短期無法調整，主管可讓員工適當休息調節心情，了解下屬產生情緒的症結，相應去安撫客服的情緒。
如果一個團隊的服務質量出現下滑的情況，對於重視服務的員工，直接的影響就是壓力劇增，這個時候，當然不能再有上一級過多的壓力來影響
客服，雖然客服主管雖然要背負一定的考核壓力，但要盡量將壓力化為動力，多給員工鼓勵，少給壓力，相信你的誠意以及付出，員工是能感受到的，假以時日，數據會有大的提升的。
四、樹立典範。表揚如果你想讓團隊的員工重視什麼事情，你就大力表揚在這件事上表現優秀的員工，其他人就知道怎麼做，才是團隊重視的。對於服務質量提升期間表現優秀的員工，如被客戶表揚、請不要放棄表揚他們的機會，這種正面的表率，會讓受揚的員工受到鼓勵，其他成員也會自覺向這個標准看齊，這就是「標兵」的示範作用。
五、及時反饋。主動溝通即使一個客服再怎麼專業，也會遇到解決不了的問題。主管要鼓勵員工主動反饋，一旦接到員工的反饋，主管要及時客服溝通，便於及時給出處理方案。
㈤ 如果你做為公司領導，你會如何帶領自己的團隊
一個公司要想壯大自己的隊伍，離不開每一個人的努力。尤其是領導，一定要做好表率的工作，否則團隊根本無法正常運行。因此領導要學會怎樣管理每一個成員。下面小編簡單給大家介紹幾種辦法，各位讀者可以提前有一個了解。
此外，最重要的一點，領導一定要為員工樹立良好的榜樣。首先領導本人不能夠偷懶，否則員工有樣學樣就會怠慢工作。所以領導一定要保持良好的心態，並且積極努力的工作，這樣員工才會有危機感，自然就會調動自己的工作熱情。這樣領導才會有話語權來管理整個團隊。
㈥ 對於一個管理者來說，如何才能管理好一個團隊
其實要管理好一個團隊的話，確實需要付出很多的心血，而且在很多方面的話都要有大局觀。團隊的這種觀念，只有這樣的話，才可以將團隊帶領的越來越好，很多時候就是作為一個團隊長或者作為一個部門主管經理的話。
所以的話就是管理好一個團隊，是需要多方面的多方面的這種綜合能力，既要能夠贏得上司的信任。同時的話又要把下屬或者是底下的員工管理的非常有秩序，團結互助。只有團結互助的團隊，在任何時候都不會被困難打倒。
㈦ 如果你是一個管理者你會怎樣去管理好你的團體
簡單介紹一下團隊的管理，應本著：（1）一視同仁贏得員工的心。（2）把重視人的宗旨落到實處。（3）和員工進行真誠的溝通。（4）柔性管理、以認為本。（5）在員工中樹立企業的目標。（6）本著用人不疑疑人不用的原則。
㈧ 一個領導怎樣管理你的團隊
一個領導想要更好的管理你的團隊，首先必須要對整一個團隊進行深入的了解把控然後針對性的實施規范科學的管理措施。
㈨ 作為以為管理者,如何管理好你的團隊
轉載以下資料供參考
如何管理好團隊
1、什麼是團隊管理?
舉個簡單的例子：如果有一車沙從大廈頂上倒下來，對地面的沖擊是不太大的，如果把一整車已凝固成整塊的混凝土從大廈上倒下來，其結果就大不一樣。團隊管理就是把一車散沙變成已凝固成整塊的混凝土，將一個個獨立團隊成員變成一個堅強有力的團體，從而能夠順利完成項目的既定目標。
沙土需要搭配石頭、鋼筋和水泥等才能形成混凝土，在團隊建設中同樣如此。每個成員的知識結構、技術技能、工作經驗和年齡性別按比例的配置，達到合理的互補，決定了這個團隊的基本要素。
有了沙土等基本要素，是否就一定是混凝土呢?沒有水，沒有攪拌，就還不行。混凝土中的水就是一種良好的團隊氛圍，團結信任積極向上的工作氣氛。具備了這種氣氛，意味著項目成功了一半。
項目主管在團隊管理中相當於攪拌機的作用，組織會議、討論、學習、攻關和休閑等活動，與成員之間形成良好的溝通，最終能形成明智的決策。
2、制定良好的規章制度
小頭目管事，大主管管人。在項目規模小的時候，項目主管既要是技術專家，善於解決各種各樣的技術問題，還要通過傳幫帶的方式實現人管人；在項目規模較大的時候，項目主管必須通過立規矩、建標准來實現制度管人。
所謂強將手下無弱兵，沒有不合格的兵，只有不合格的元帥。一個強勁的管理者首先是一個規章制度的制定者。規章制度也包含很多層面：紀律條例、組織條例、財務條例、保密條例和獎懲制度等。好的規章制度可能體現在，執行者能感覺到規章制度的存在，但並不覺得規章制度會是一種約束。
執行規章制度還有一些考究，記得網上流行一個破窗理論：如果有人打破了一個建築物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的修理，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就會給人造成一種無序的感覺。這個理論說明，對於違背規章制度的行為，應該及時制止，否則長期下來，在這種公眾麻木不仁的氛圍中，一些不良風氣、違規行為就會滋生、蔓延且繁榮。
項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者，但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到?
3、建立明確共同的目標
先講個故事：一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來，譏笑獵狗說："你們兩個之間小的反而跑的快很多。"獵狗回答說："你們不知道我們兩個跑是完全不同的！我僅僅為了一餐飲而跑，而他卻為了性命而跑呀。"
這個寓言揭示了：兔子與獵狗做一樣的事情，都拚命的跑步，然而，他們的目標是不一致的，其目標不一致，導致其動力也會不一樣。在團隊管理中，不同角色的成員的目標是不一致的。項目主管直接面向客戶，需要按照承諾，報質保量地按時完成項目目標。項目成員可能是打工者心態，我干一天你要支付我一天的工資，加班要給獎金，當然干項目能學到新知識新技能就更好。
團隊中不同角色由於地位和看問題的角度不同，對項目的目標和期望值，會有很大的區別，這是一點也不奇怪的事情。好的項目主管善於捕捉成員間不同的心態，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標。勁往一處使，使得團隊的努力形成合力。
當然，在具體實施上可能會遇到一些問題。比如說員工持股問題，本來是把員工的利益與公司的利益捆綁在一起的問題，但是操作起來就可能會走樣。A為一高科技企業的研發經理，他所在的公司實行員工持股制度，他說：中國搞員工持股根本就沒有吸引力，上不了市，我們手中的股票和垃圾沒有區別，老闆搞員工持股，還是網不住這些骨幹員工的。
筆者看來，項目主管也許還沒有調配員工股的權利，但是可以給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計劃，並使之與項目目標相協調。
4、營造積極進取團結向上的工作氛圍
假如項目缺乏積極進取團結向上的工作氛圍，項目成員的力量就很難合在一起，大家相互扯皮推諉指責，項目也就不可能成功。
釣過螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因為只要有一隻想往上爬，其它螃蟹便會紛紛攀附在它的身上，結果是把它拉下來，最後沒有一隻能夠出去。企業里常有一些人，嫉妒別人的成就與傑出表現，天天想盡辦法破壞與打壓，如果不予去除，久而久之，組織里只剩下一群互相牽制、毫無生產力的螃蟹。
對於項目組中的不知悔改的螃蟹，應該盡早清理出去。對於公司而言，也許歷史尚短，還沒有形成成熟的企業文化和企業精神，從而造成大環境的不良風氣，但是在項目組內部，通過大家的一致努力，完全可能營造出一個積極進取團結向上的工作氛圍。
項目主管為了釀造這種氛圍，需要做這些努力：獎罰分明公正，對於工作成績突出者一定要讓其精神物質雙豐收，對於出工不出力者受到相應的懲罰；讓每個成員承擔一定的壓力，項目主管不應該成為"所有的苦，所有的累，我都獨自承擔"的典型，項目主管越輕松，說明管理得越到位；在學術問題討論上，要民主要平等，不做學霸不搞一言堂，充分調動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關心多照顧項目組成員，讓大家都能感受到團隊的溫暖。
5、良好的溝通能力是解決復雜問題的金鑰匙
由於每個人的知識結構和能力的區別，導致對於同一問題的認識很出現相應的偏差。
舉個簡單的例子，在軟體設計中，B和C之間有介面。項目主管在給B和C分配任務時，就可能講到了這個介面，但是B和C由於理解上出現不一致，導致在調試過程中出現問題。在這種時候，項目主管就需要具備良好的溝通能力，並能迅速判斷到底誰的理解出了問題，把B和C的理解提升到同一層次。
在現實研發中，會經常出現介面問題，在實際工程項目中，還會經常出現客戶對項目需求的更改要求，估計這也是每個項目主管都非常頭疼的問題。項目已經進行到了收尾階段，客戶發現現實需求已經發生變化，需要項目組做大幅度的調整。
項目主管要是不管不顧，這個項目可能就毫無意義；項目主管要是按照客戶需求來調整項目目標，這個項目就可能拖期，超過預算。在這種時候，項目主管與公司高層，與客戶之間的溝通能力就極其重要，良好的溝通能力將有助於解決這類復雜問題。