『壹』 物業樓長職責內容
物業樓長需要在專業領域中，對公司職位的標准要求、政策、流程等從業所必需了解的知識基本了解，對於本崗位的任務和產出很了解，能獨立完成復雜任務，能夠發現並解決問題;下面是我給大家整理的物業樓長職責內容，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業樓長職責內容1
1、對本區域內的業主報事進行信息收集、跟進、及協調處理。
2、負責本區域內的物業服務費用的收繳、清欠工作。
3、負責本區域內業主滿意度調查的客戶梳理、關系維護工作。
4、協助開展業懇談會、後台開放日及社區活動的客戶邀請及後期意見調查和評估。
5、協助處理本區域內的突發事件的客戶安撫工作。
6、負責對本區域內樓道、總坪進行巡查、發現異常通知對應的工作人員進行處理等
物業樓長職責內容2
1. 定期對寫字樓內商業配套設施做好巡檢;
2. 寫字樓內的溫馨提示等宣傳資源投放工作的開展及協助;
3. 各類活動物資的需求提報、場地布置等活動支持;
4. 協助行政類費用結算, 審核費用明細，按內網系統及財務制度要求等，核算審核到位;
5. 日常環境監督、綠植監督, 監管辦公區綠植品相，及時記錄並反饋給甲方及綠植供應商;
6. 協調各埠保障樓內良好辦公環境，推動各埠流程提升和優化，做好能源節約等 措施 ;
物業樓長職責內容3
1、協助客服經理制定 年度 工作計劃 ，定期開展社區 文化 活動;
2、落實年、季、月的工作目標並進行監督檢查，以確保各項具體目標的完好落實，協助審定部門相關協議、合同、通知等;
3、負責指導辦理業主的入伙、裝修手續;
4、負責協調與其他部門之間的關系,使工作能夠順利完成;
5、負責對各項收費情況的催繳;
6、對業主/用戶的投訴、意見、問題及時採取有效措施予以解決,並隨時做好與業主/用戶的溝通工作;
7、監督客服部員工的工作，督促其認真執行本 崗位職責 ;
8、定期安排做好客服組員工的培訓工作，提高員工工作能力和素質，提高服務質量;
9、參與重大接待活動。
物業樓長職責內容4
1. 定期對寫字樓內商業配套設施做好巡檢;
2. 寫字樓內的溫馨提示等宣傳資源投放工作的開展及協助;
3. 各類活動物資的需求提報、場地布置等活動支持;
4. 協助行政類費用結算, 審核費用明細，按內網系統及財務制度要求等，核算審核到位;
5. 日常環境監督、綠植監督, 監管辦公區綠植品相，及時記錄並反饋給甲方及綠植供應商;
6. 協調各埠保障樓內良好辦公環境，推動各埠流程提升和優化，做好能源節約等措施;
物業樓長職責內容5
1、負責業主、住戶的來訪、投訴、報修的登記和接待工作。
2、負責管理處各類公文處理、檔案管理工作。
3、在客服主管的安排下，負責對小區進行巡查、對客戶進行回訪、開展客戶意見征詢等活動。
4、在客服主管的安排下，負責上門催繳及收取物業服務費等費用。
5、根據業主、住戶的特點，因地制宜組織各種聚會和文體娛樂活動，活躍小區的氣氛，使業主、住戶和管理處建立良好的關系。
6、領導交辦的其他工作。
物業樓長職責內容6
1、負責物業管理費、水電費收費通知單的發放和費用的催繳工作;
2、負責收集轄區內用戶資料，做好用戶檔案的管理;
3、負責業主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;
4、對轄區內舉行的各種活動進行現場管理;對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、 廣告 宣傳進行監督管理;
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『貳』 如何當好樓長
燈和樓長平時燈和樓長平時的沒有什麼，有事情的時候要第一個出來商解決
『叄』 樓棟長、物業的力量怎麼整合,可以在哪方面發揮作用怎麼形成合力
樓棟長
1、 政策宣講員
樓棟長在小區中能起到政策宣講員的作用，在工作過程中配積極配合社區工作人員做好政策上的宣傳，將國家方針政策以及市政府新決策等都想居民們一一宣導清楚，對不明白之處進行講解。
2、 信息報送員
掌握好小區人口流動較大的區域的信息，並且對存有安全隱患以及一些特殊的群體特別關注。若發現此區域存有安全隱患或是可疑人物的話，那麼則需立即向社區或是公安機關上報。
3、 矛盾調解員
每個小區的居民之間多多少少都會出現一些矛盾，而樓棟長在這時就能起到調解員的作用。他們會了解事情的具體情況，然後了解並掌握責任的動態，並及時處理，將矛盾調解好。
4、 物業監督員
樓棟長還相當於物業管理的監督人員，它能協助物業來監督小區的動態，並及時將服務上一些問題給解決。
物業
1、對小區范圍內的環境衛生、公共設施進行清理和維護；
2、維護小區內的供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等；
3、對出入小區的車輛與人員進行管理；
4、協助做好物業管理區域內的安全防範工作。
通過樓棟長建設，搭建起居民代表和居民之間的有效橋梁和紐帶，通過樓棟長將居民們聯系起來，把社區當成自己家園，以民主協商的方式來解決社區中常見的物業貴、停車難、公共空間維護和利用等難點問題，從而塑造居民們的民主協商自治理念，這可能是解決業主與物業矛盾的一條成功路徑。。
『肆』 做為物業樓長怎麼勝任自己的工作
你是一名物業的樓長，首先要了解自己的服務范圍是哪些，將要適應自己的工作，那麼就應該熟悉自己的小區，同時做好自己的本職工作，管理好物業的工作人員，這樣就盡到了義務。
物業服務內容，是這樣的情況。
物業服務企業具體的責任主要有：
1、物業及其配套設施的維護和保養。對物業來說，機電設備、空調系統、供水供電系統、電訊系統、公用設施等，都必須處於良好的工作狀態，才能保障物業的正常、安全使用，不能等發生故障後再去修理。經常進行維護和保養，可以延長物業的使用壽命，為業主和租戶提供基本的使用保證。
2、加強保安管理，向業主和租戶提供生活和辦公的安全保障。必須認真做好治安管理工作，承擔起大樓和小區范圍內的安全、保衛等，甚至還包括排除各種干擾，保持居住區的安靜。不管是住宅區還是其他類型的物業，只有具有良好的保衛環境才能確保業主和住戶的生命財產的安全，並消除他們的後顧之憂。要搞好設備的養護工作，確保設備百分之百地處於良好使用狀態。要建立和執行制度，加強管理等。
3、搞好物業及周圍環境的清潔，包括垃圾、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一個清潔衛生的環境，向業主或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環境。干凈整潔的環境給人們以視覺上的美感和心理上的舒適感。
4、做好物業管理區范圍內的綠化建設和保養，以提供良好的生態環境。尤其是草地綠化和花木養護工作對營造一個優美宜人的環境是非常重要的。
5、做好大樓和小區內的交通管理。內容包括小區內的平行交通和大樓內的垂直交通（電梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋頂等空間的清潔、路燈的保養等。
6、加強車輛管理，防止車輛丟失、損壞，要求小區、大廈行車路線有明顯標志，車輛限速行駛，統一物業轄區內的車輛停放，保持物業轄區的道路、過道的暢通。
7、搞好財務管理工作。一是要搞好維修基金的核收和使用管理，保證物業管理工作的健康順利進行。
8、及時辦理物業及附屬設備的財產保險，避免給業主造成巨大的財產損失。
9、搞好社區管理，創造健康文明的社區文化，努力建立友好融洽的新型人際關系。同時協助政府進行社會管理，推進全社會的文明和進步等方面的工作。
10、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業部門聯系。
11、建立物業檔案，隨時掌握產權變動情況，維護物業的完整和統一管理。
如果業主認為所在小區的物業服務企業不夠盡職，可以向他們提出整改意見，也可以向有關部門反映。如仍無法解決問題，還可以通過召開小區業主大會來決定是否解聘該物業服務企業，重新選擇新的物業服務企業。
『伍』 怎麼調節樓長與層長的關系
體諒溝通拜訪禮。
如果自己家裡要裝修或者暫時會發出較大的噪音，那麼去和樓上樓下以及鄰居們溝通一下，可以讓他們提前有心理准備，或者錯開時間，將影響降為最低。如果是對方打擾我們，這樣做也可以讓我們做好相關安排。
無論樓長還是層長。我們要時刻保持一顆寬容和體諒的心。在人口如此密集的地方，為了學會體諒別人，才會被別人體諒，才能維持和諧的關系。
『陸』 物業公司樓長職責
物業公司樓長需要負責項目消防、安全、設備設施、環境衛生、安保管理、公共配套的的管理維護，確保項目正常運營;下面是我給大家整理的物業公司樓長職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業公司樓長職責1
1、嚴守工作崗位，認真對各種消防控制設備及視頻監控系統運行情況進行監控，並做好日常檢查、操作等工作;
2、熟悉本單位的火警報警處置程序並能熟練操作相關消防設備;
3、對消防控制室設備及通訊器材等進行經常性檢查，定期檢查消防主機功能，協助消防維保單位技術人員做好 修理 、維護工作，保證消防系統、設施設備正常進行;
4、認真填寫值班記錄及相關消防實施運行情況，並做好交接班工作
物業公司樓長職責2
1、負責項目前期的招商、日常園區巡查工作;
2、監管各租戶的裝修工程，及時處理違規操作，並做好工作記錄;
3、負責租戶檔案、質量記錄等文件資料收集、存檔和保管工作;
4、負責項目後期的基礎物業管理，包括清潔、綠化、安保、工程、費用收繳、客戶投訴處理等;
5、負責招開本園區的員工會議，了解員工的工作狀態和工作情況，積極學習物業管理以及相關的理論知識和法律法規和相關管理的基本知識和 經驗 ，提高管理服務水平。
物業公司樓長職責3
1、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。
2、負責管理業戶維修、咨詢、回訪等項服務工作。
3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用情況。
4、負責發布房源、帶客戶看房、簽訂合同，按時催收各業戶應收款等事項。
5、負責製作業戶水電通知單。
6、完成領導臨時交辦的工作。
物業公司樓長職責4
1、負責所管轄范圍內現場環境衛生;
2、負責所轄范圍內綠化日常檢查，並定期巡場;
3、負責對外包單位的考核工作;
4、負責環境管理相關所需物資的采購計劃整理與提交;
5、負責配合保潔進行開荒工作;
6、負責跟進環境相關招投標工作開展。
物業公司樓長職責5
1、負責行政文件處理;
2、負責租戶及相關文件管理;
3、負責來訪人員接待及相關事務處理;
4、負責物業水電費、租金催繳;
5、負責日常保安保潔綠化等相關服務質量監督;
6、領導安排的 其它 事務;
物業公司樓長職責6
1、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
2、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。
3、協調主任送發物業管理方面的文件。
4、負責發現運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業戶投訴。
5、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。
6、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作,並定期進行回訪。
7、負責所管物業區域內的日巡檢協調違章和投訴的處理工作
8、參與樓宇的竣工驗收和接管工作,准備入住資料、辦理裝修驗收手續並陪同業主看房
9、辦理業主裝修審批手續,負責裝修巡視,並辦理裝修驗收手續
物業公司樓長職責7
1、負責執行園區安保、消防、清潔、園林、客戶服務、投訴處理的日常運作，並隨時向總經理匯報。
2、每日巡查園區，巡視的范圍包括園區實施及保養、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現等。如發現園區有任何問題，應予以記錄及時處理，並 報告 總經理。
3、負責園區保安、清潔、園林養護及與其它部門協調的程序，並作適當調整，以確保各項工作順利及有效開展。
物業公司樓長職責相關 文章 ：
★ 物業負責人的崗位職責
★ 物業公司職員職責
★ 小區物業的工作職責
★ 物業管理員崗位的工作職責
★ 物業公司規章制度
★ 物業經理的工作職責及內容
★ 物業公司辦公室主任崗位職責
★ 小區物業經理職責
★ 物業員工崗位責任書
『柒』 怎樣做好一名公寓樓長
積極熱情，提升溝通能力，做好領導能力。
作為樓長每天工作的事情都不是固定的，都是一些生活的瑣事，社區的一些繁雜瑣事，所以當好樓長就要吃苦耐勞，保持工作的熱情和積極性。
需要協調好居民之間鄰里之間的人際關系，很多時候都是需要與不同的人打交道的，這時候就需要溝通能力，這樣才能很好的完成工作，協調好鄰里之間的關系。
『捌』 樓長的職責和義務是什麼
樓長為本樓的居民服務，主要是做一些傳達信息類的工作。
樓長的職責和義務是負責協助小區物業與社區管理主戶的一切日常事務，例如信息傳達、政策宣傳、人口摸查等等。
雖然都是一些不起眼的小事，但卻在小區中發揮大作用，也為社人區與物業人員減少了不少工作量，而擔任此職務的通常都是一些退休熱心的老年人。樓長的作用，政策宣傳員的作用，信息報送員，矛盾調解員，物業監督員。
樓長的注意事項：
1、積極熱情。作為樓長每天工作的事情都不是固定的，都是一些生活的瑣事，社區的一些繁雜瑣事。所以，當好樓長就要吃苦耐勞，保持工作的熱情和積極性。
2、溝通能力。樓長需要協調好居民之間、鄰里之間的人際關系，很多時候都是需要與不同的人打交道的，這時候就需要溝通能力，這樣才能很好的完成工作，協調好鄰里之間的關系。
3、了解住戶。樓長需要對自己所管轄的居民樓的住戶，居民的基本信息狀況有了解。及時的掌握居民的基本生活狀況。能夠與各個住戶之間保持良好的和睦的關系。