⑴ 如何做一個優秀的管理者
管理者應具備的六大能力 :
1、溝通能力。為了了解組織內部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以「善於傾聽」最為重要。惟有如此,才不至於讓下屬離心離德,或者不敢提出建設性的提議與需求,而管理者也可藉由下屬的認同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協調能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒,並且建立疏通、宣洩的管道,切勿等到對立加深、矛盾擴大後,才急於著手處理與排解。此外,管理者對於情節嚴重的沖突,或者可能會擴大對立面的矛盾事件,更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候,也應即時採取降溫、冷卻的手段,並且在了解情況後,立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發權和主動權,任何形式的對立都能迎刃而解。
3、規劃與統整能力。管理者的規劃能力,並非著眼於短期的策略規劃,而是長期計劃的制定。換言之,卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見,不能目光如豆,只看得見現在而看不到未來,而且要適時讓員工了解公司的遠景,才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時,更要能妥善運用統整能力,有效地利用部屬的智慧與既有的資源,避免人力浪費。
4、決策與執行能力。在民主時代,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是管理者仍經常須獨立決策,包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等,這都往往考驗著管理者的決斷能力。
5、培訓能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊,因此,培養優秀人才,也就成為管理者的重要任務。
6、統馭能力。有句話是這樣說的:「一個領袖不會去建立一個企業,但是他會建立一個組織來建立企業。」根據這種說法,當一個管理者的先決條件,就是要有能力建立團隊,才能進一步建構企業。但無論管理者的角色再怎麼復雜多變,贏得員工的信任都是首要的條件。
管理者需要具備的管理技能主要有:
1、技術技能
技術技能是指對某一特殊活動——特別是包含方法、過程、程序或技術的活動——的理解和熟練。它包括專門知識、在專業范圍內的分析能力以及靈活地運用該專業的工具和技巧的能力。技術技能主要是涉及到「物」 ( 過程或有形的物體 ) 的工作。
2、人事技能
人事技能是指一個人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力,並能夠在他所領導的小組中建立起合作的努力,也即協作精神和團隊精神,創造一種良好的氛圍,以使員工能夠自由地無所顧忌地表達個人觀點的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標應具備的領導、激勵和溝通能力。
3、思想技能
思想技能包含:「把企業看成一個整體的能力,包括識別一個組織中的彼此互相依賴的各種職能,一部分的改變如何能影響所有其他各部分,並進而影響個別企業與工業、社團之間,以及與國家的政治、社會和經濟力量這一總體之間的關系。」即能夠總攬全局,判斷出重要因素並了解這些因素之間關系的能力。
4、設計技能
設計技能是指以有利於組織利益的種種方式解決問題的能力,特別是高層管理者不僅要發現問題,還必須像一名優秀的設計師那樣具備找出某一問題切實可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在,並只是「看到問題的人」,他們就是不合格的管理者。管理者還必須具備這樣一種能力,即能夠根據所面臨的現狀找出行得通的解決方法的能力。
這些技能對於不同管理層次的管理者的相對重要性是不同的。技術技能、人事技能的重要性依據管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降,而思想技能和設計技能則相反。對基層管理者來說,具備技術技能是最為重要的,具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。當管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發展時,隨著他同下級直接接觸的次數和頻率的減少,人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說,對於中層管理者來說,對技術技能的要求下降,而對思想技能的要求上升,同時具備人事技能仍然很重要。但對於高層管理者而言,思想技能和設計技能特別重要,而對技術技能、人事技能的要求相對來說則很低。當然,這種管理技能和組織層次的聯系並不是絕對的,組織規模大小等一些因素對此也會產生一定的影響。
優秀管理者素質細化的96條
一、基本精神
1.凡事合理化為目標
2.敬業樂業的精神
3.有品質觀念與數字觀念 優秀管理者素質細化的96條
4.善於時間管理,有時間觀念
5.追根究底,卓越精神,好還要更好
6.整體規劃,成本效益,人性管理,ABC原則
7.認同公司經營理念,正確的抱負、理想和方向
8.從基礎做起,不怕吃苦,不好高騖遠
9.為人所不能為、不願為,而做得好
10.要問我能獲得多少之前,先問我能替公司做什麼
11.待遇是工作績效的副產品:一流人才創造一流利潤,一流利潤才有一流待遇
12.積極主動的態度
13.忠誠度與責任感
14.做人、做事有原則有重點
15.就業要有作為,職務不分貴賤
16.永遠懷著一顆感恩的心
二、關於工作方面
17.認清目標,實施目標管理
18.做好自主管理、檢查
19.工作標准化、管理制度化
20.職務工時分析,人員合理化
21.有創新與突破
22.有主見與果斷力
23.盡量吸收工作新知識新方法
24.盡量使用作業電腦化
25.全心投入,盡心盡力工作
26.做好P-D-C-A管理循環工作
27.徹底執行進度控制,保證在限期內完成工作
28.做好5S整理整頓管理
29.工具齊備,保養妥善
30.公正合理的工作分配
31.隨時檢查工作績效
32.重視數據,善於統計分析
33.注重安全與保密
34.盡可能尊重部下的建議
35.研究如何改進工作
36.必須具備工作上所需的知識
37.周密計劃
38.審慎檢討、採取改善行動
三、關於上司方面
39.盡力更正上司得當誤解
40.上司所發命令或政策,如有不明了之處應請示明白
41.對公司及上司有信心
42.貫徹上司的命令
43.不煩擾上司
44.凡親身解決的問題,應向上司報告
45.有備無患,隨時掌握狀況
46.不在背後批評公司與上司
47.對本單位工作負全責不作任何解釋
48.必要請示上司的問題須盡速呈報商討
49.定期報告工作經過及結果
四、關於同事方面
50.互相合作協助
51.不侵犯他單位之職務
52.成功有效的會議主持
53.良好的人際關系與溝通
54.互相交換知識見解
55.與他單位取得密切聯系與協調
56.均衡適當的組織能力
57.對同事誠心與熱心
58.了解同時的工作職務
59.必要時可以代理處理其職務
60.接受同事的批評建議
五、關於部屬方面
61.激勵部屬工作的責任
62.培養團體協力精神與士氣
63.不要吝於說鼓勵、贊許慰勞人的話
64.維持紀律
65.接受部署個人問題的請教與商談,並協助解決
66.公平對待部屬
67.獎勵部屬、培養正確嗜好與娛樂
68.命令與指示應懇切、明了
69.讓部屬了解工作方針及目的
70.獎勵並實施部屬之提案改善
71培養各人的長處,運用他的短處
72.盡避免處罰、責罵
73.教育訓練部署
74.培養職務代理人
75.有關部屬的事盡量告訴部屬
76明確指示各人的職務
77.選才、育才、用才、留才
78.關心部屬、了解部屬
79.人盡其才,適才適所,依個人能力分配工作
六、本身應如何自處
80.摒棄優越感與虛榮心
81.建立並維護良好形象
82.運用幽默感,能言善道
83.不斷學習,充實自己
84.成功而不自滿
85.監督者須負全部責任
86.不說下屬的壞話
87.不可陰謀行事,投機取巧
88.經常保持情感的平靜
89.清楚自卑感
90.勿做輕諾與輕浮
91.自我健康管理,精力旺盛
92.擇善固執但不執著,平常心
93.處處做模範,以身作則
94.對於本身缺點與短處應有所自覺並克服它
95.保持部下的面子不與爭論
96.冷靜而細心、從容不迫
⑵ 如何做優秀的管理者
如何做優秀的管理者
如何做優秀的管理者,一個團隊,都要有一個管理著,來領導其他人的工作。每個人都可能成為管理者,但未必都能成為一個出色的管理者,下面分享如何做優秀的管理者。
如何做優秀的管理者1
1、作為一個團隊的帶頭人,首先自己必須要有真材實料,對於所從事的工作要有很專業的了解,這樣所作出的決定才會是有的放矢、正中要害。否則一個外行人說出的外行話,只會讓其他人覺得很可笑,自然也就無法贏得大家的認可。
2、對於團隊的發展、工作的開展,要有一個明確的短期目標和長期規劃,做到有條不紊、重點突出,千萬不要鬍子眉毛一把抓,讓其他人完全摸不著頭腦,根本不知道該幹些什麼,最後也完全沒有任何效率和成績。
3、要知人善用,對於團隊成員的能力做到心中有數,能夠根據他們的特長來安排合適的崗位和具體工作,讓他們能夠完全施展才華,這對於一個團隊的發展是相當重要的。
4、下達任何一項任務之前,要想一想大家是否能夠接受和完成,可以給予適當的壓力,鞭策大家激發動力,但是如果過於嚴苛、不切實際,卻會讓人怨聲載道,工作的.時候也會帶著情緒,這樣做出來的成績可想而知是無法令人滿意的。
5、要有一個能夠刺激到員工的獎懲措施,只要表現優異,就給予相應的獎勵,相反,如果有嚴重失誤,就要作出懲戒。只有公開透明、堅決地實施這樣的規定,才能夠讓員工明白管理者賞罰分明並且言出必行,才會更加盡心盡力地做好自己的工作。
6、在工作問題上,管理者可以針對事情本身,對負責人作出表揚或批評,但是在對待員工本人的態度上要做到一視同仁,不能有偏倚,不能因為某個員工曾經犯下大錯就帶著有色眼鏡去看待,更不能對某個很出色的下屬過分地寵信,如此有失偏頗的做法只會讓團隊的凝聚力越來越差。
7、要學會走到員工身邊去,傾聽他們的心聲,了解他們對於工作的現狀有什麼意見和建議,「一言堂」的管理方式在現如今是絕對行不通的,只有和大家打成一片,才能夠收集到更多有用的信息,改進自己的管理模式和大家的工作方法,使各項任務都能夠很好地完成。
8、在工作上是上下級關系,但在生活中,管理者要能夠放下架子,多多親近下屬,特別是對於有實際困難的員工,要給予多一些的關心,這樣就能在情感上拉近與大家的距離,也能便於開展工作。
如何做優秀的管理者2
1、堅持原則
作為一名管理者,首先必須堅持自己的原則:公平公正、以身作則。這是對一個管理者的基本要求,只有以身作則上行下效,並且對下屬一視同仁,才能在管理中使人信服。
2、樹立威信
作為一名管理者,要樹立自己的威信,要有魄力和氣場,才能領導好下屬員工。優柔寡斷猶豫不決不能勝任管理者的職責,作為優秀管理者,要勇於決斷、臨危不懼,有戰勝一切艱難險阻的魄力。
3、懂得授權
不懂授權的領導不是一位好領導,要放手讓下屬有一定的許可權,才能讓他們對工作更有積極性,也解放了自己。
4、建設團隊
一個好的管理者,肯定擁有一支屬於自己的精良團隊。每個團隊成員都有自己的職責而又相互扶持,讓工作完成得更完美。
5、狠抓落實
無論多麼完美的計劃,如果沒有落到實處,那麼一切皆空談。因此,優秀的管理者不但有決策、計劃能力,還要狠抓落實,強而有力地執行。
6、及時溝通
要讓自己的團隊更加高效,及時溝通是必不可少的。只有上下級之間關系和諧,實現有效溝通,才能在管理中掌握更多的信息。
7、提高效率
優秀管理者旨在不斷提高工作效率,不斷提高投入產出比。他們拒絕做無用功,做事情拒絕拖泥帶水,每件事情要求嚴格按照時間節點進行。
8、不斷精進
一個優秀的管理者絕對不會止步於當前的成就,他們對於成功的定義在於自己不斷精進,不斷提升,發揮自己最大的影響力。因此,無論在工作中或者生活中,他們不忘保持學習。只有緊跟時代潮流,掌握更專業的技能,才能在工作中獲得下屬的信服!
如何做優秀的管理者3
1、了解自己崗位的職責。要做好手裡工作,就要清楚認識到自己工作是需要做什麼,是銷售、是後勤,還是什麼需要有一個定位,定位決定方向。
2、清楚手底下的人能力。做管理者不用事事親為,只需要讓合適的人去做合適的事,這就需要平時觀察,唯才是用。
3、保持一顆冷靜的心,遇到問題能夠冷靜解決。管理者和一般員工最大的區別是,出現問題,員工就著急不知道怎麼辦,即使出了天大的事,管理者也不能慌,因為你是一個員工的主心骨。
4、有良好的溝通能力,無論對外對內。員工之間出現問題,要想辦法解決,能說會道是一個管理員最基本的。
5、公私分明,獎懲有度。管理者注意平時在員工面前的說辭,既然說了,那就要做到,沒有一個員工喜歡說話當放屁的上級,獎罰要分明,哪怕錢不多,也不要覺得無所謂。
6、把員工分成若干團隊,讓團隊之間相互競爭。不管在公司,還是在社會,都需要競爭,沒有競爭只會讓公司陷入一個混吃等死的境地,鼓勵團隊之間競爭,並有一定獎罰。
⑶ 如何做一個好的管理者
做好一個管理者的方法:知人善任;以身作則;學會溝通;學會授權等等。
管理者是指在組織中直接參與和幫助他人工作的人,管理者通過其地位和知識,對組織負有貢獻的責任,因而能夠實質性的影響該組織經營及達成成果的能力者。
現代觀點強調管理者必須對組織負責,而不僅僅是監督指導,與管理者相對應的是非管理者。管理者性質:管理者是具有職位和相應權力的人。
管理者的素質與涵養往往與他在學校中學習的內容有著密切關系,然後在進入到工作狀態後,就會將在學校期間的良好習慣自然而然的帶到工作中去,同時也會把學習的許多知識潛移默化的融入到工作中來。
⑷ 怎麼做一個優秀的企業管理者
導語 :有人說「做管理者難,做一個優秀的管理者難,做一個受人尊敬、愛戴的管理者更難,做一個完美的、有效的管理者難上加難」。那麼,怎樣做好一個管理者?下面我為您收集整理了做一個優秀的企業管理者的方法,歡迎閱讀!
怎樣做好企業管理 者
做為一個好的企業管理者,要做到以下幾點:
一、嚴格管理,提高質量
企業要生存,要發展,第一步就是對企業強化質量意識,提高產品質量,先要樹立「質量第一,用戶至上」的思想,從產品的研究、開發、設計到生產直到包裝、儲存、運輸等各個環節,都要嚴把質量關。
嚴格質量管理,一要建立質量保證體系,完善管理網路,以便對質量工作進行組織、協調、檢查和監督。二要建立和完善各項規章制度,以預防為主,實行全過程管理。因為好的產品是生產出來的,而不是檢驗出來的,所以就要把不合格的產品消滅在行程過程中,做到防、檢結合,以防為主,把質量管理的重點,放在事先控制不合格產品的設計和生產方面,同進要進行嚴格的事後檢查。
二、加強現場管理
我所說的現場管理是運用科學的管理制度和方法,對現場的各種生產要素,主要包括:人、機、料、能、法、環等,通過計劃組織、協調、控制和激勵管理,使其達到合理配製和優化組合。處於良好狀態,保持正常的運作,以實現優質、高效、低耗、均衡、安全生產,其實現場管理也直接關繫到企業的形象,也是衡量一個企業管理水平的主要標志之一。首先要制定標准,做到有章可循,其次加強指導,督促檢查,要達到物流有序、設備完好、紀律嚴明、環境整潔。
三、加強戰略管理
首行要從新產品的戰略上做到生產一代,研製一代,也就是吃一、看二、想三,要在競爭中做到人無我有,人有我優,人優我轉,這樣才能把握市場的主動權,才不至於在激烈的市場競爭中被淘汰。
其實,現在的市場竟爭,無疑是產品質量的競爭,說到底是人才的競爭,是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞,也是一個企業所有崗位技能的集中體現。所以,做企業應把全員培訓作為立業之本,追求全員卓越,以人為本的管理,首先要注重感情管理,感情設資其直接效益是密切企業中人與人,員工與企業的關系,樹立群體精神,激勵和調動全體人員的積極性,主動性的創造性。
現代企業運用剛性管理的同時還要運用柔性管理。柔性管理是與剛性管理相對而言,剛性管理就是在企業中按固定的模式和程序,運用權力和組織系統強行進行指揮、控制、命令,硬性招待管理來達到目的;柔性管理是採取靈活手段建立靈活的組織系統,強調企業精神、企業文化、人才開發,是看不見的資源管理。現代企業管理要以柔克剛,剛柔並濟,為企業製造一個和諧融洽的氣氛,讓企業成為一個寬嚴結合的管理模式。
以上所談,只是本人理論與實踐相結合的一點體會,因為企業管理學無止境。
也就是說,隨著社會的不斷進步,管理也就跟著潮流因地制宜,因時制宜的變化而變化。
怎樣做好一個團隊的管理 者
我認為做一個好領導,首先要有這樣的意識:不管官有多大、位有多高,首先得做人。因為,當官只是暫時的風景,而做人卻是一輩子的事。所以,當幸運之神垂青於你,讓你成為一位或小或大的領導時,你千萬不能自持清高,認為自己得天獨厚或比它人高出一等,甚至暗藏不良玄機,否則,最後輸得最慘的,必然會是機關算盡卻枉然的你。
從古到今,「領導」往往被人們認為是有「權」之人。作為一個領導,首先必須弄清楚自己手中的權力結構,否則,就會出現不能夠正確對待權力的現象。領導科學告訴我們,領導的權力起碼有三種權力構成,即職位權、威望權和專長權。其中,職位權是組織「給我的權力」,人們習慣比喻為「半張紙飄下來的」(即半張紙任命,半張紙在組織部門存根)。准確地說是「組織」相信你,授予你權力。而威望權和專長權是屬於你自己的權力,如何在員工中樹立威望,如何在業務上不斷學習和提高,真正成為知識型的領導,要靠你自己修行。
俗話說「金無足赤,人無完人」,在此,我就《如何做一個好領導》提出以下一些看法和觀點。
一、尊重你的同事,要有傾聽和接納別人意見的雅量。
要把你的同事和下屬,當成親兄弟姐妹,他們是為了同一個目標和工作你在一起。要想讓他們傾心支持你,你必須首先尊重、理解、支持你的同事,無論在任何場合,必須首先讓他們充分發揮他們的能力或表達他們的意見,在各持己見的情況下,一定要認真聽取不同意見,在充分吸收意見的基礎上,最後表達你的意見或從中最採納好的建議,來改進和完善你的工作,這樣他們才會感到你是非常尊重他們的。
二、信任在先。
不要從頭管到腳,否則,太多的細節會掩蓋真正的工作重點,而且,你的下屬永遠也學不會自己做事情。
許多領導習慣於相信自己,不放心他人的能力,經常不禮貌地干預別人的工作過程,這可能是所有拙劣領導者的通病。問題是,這個病會形成一個怪圈:上司喜歡從頭管到腳,越管越變得事必躬親、獨斷專行、疑神疑鬼;同時,部下就越來越束手束腳,養成依賴、從眾和封閉的習慣,把最為寶貴的主動性和創造性去得一干二凈。 時間長了,自己的部屬就會得弱智病。
三、鼓勵和表揚遠比嚴格要求更重要。
表揚你的同事和下屬一切可以表揚的東西,公開表達你對他們的贊揚和鼓勵,你所希望達到的結果,只能通過你的贊揚來得到;批評應個別或私下進行,盡可能以提建議的方式,讓他們自己產生改變缺點的願望,人不可能被別人改變,只能補他自己所改變。
四、授權是培養他人,成就自己的最好途徑。
授權是一種投資,不但能讓他人有機會成長才幹,而且對自己更是能力的培養和投資,下屬有成長,會幫助你更輕松地掌握全局事務,更有精力集中於關鍵領域的工作,使整體工作更富有成效,能力的成長是自然的結果,有效的授權是職業成功的一大秘訣。員工在願意授權的領導下工作,就像一張白紙在藝術家的筆下,不論紙質如何,藝術家總能繪出美妙的圖畫。
偶爾事必親躬是可以的,但凡事都事必親躬的人是不可能成為優秀的領導的,只有願意授權的領導,通過合理有效地授權達到和下屬雙贏的局面,才是一個出色的領導。
五、對每個人都報以真誠的微笑,對每件事都持以積極的態度。
微笑是自信的一大特徵,工作壓力再大,作為好領導,必須學會對每一個人保持微笑,這樣才能傳遞工作信心,讓每一個人在快樂心情下工作,發揮出極至能力。
世上無難事,只怕有心人,對每一件事,不管難與不難,都應從正面著手,以積極的心態去處理,從中找到借鑒的理由和動力。
六、專注每個人的優點,恩威並施。
先要真心地了解、關懷和感謝同事和下屬,不要急於求成,在上任伊始就急於在業績上獲得成績。要用關懷來代替指責,用了解來培養默契,用感謝來求得支持。對下屬和同事多一份體諒,多一份和諧,多一份了解,多一份寬容。做到用感恩之心對待你的同事或下屬,因為,沒有他們的關心、支持和幫助,或許就不可能會有你今天的地位和成就,所以,要把「謝謝」作為你使用頻率最多的兩個字,去當面感謝他們的每一個支持和幫助,每一份努力和進步。
好領導必須要德威兼備,寬嚴得宜,才能管理好自己的轄區,若只施以小惠而沒有威嚴,你的下屬就會像一群在溺愛中成長的孩子不聽教誨,將來更不可能成為有用的人。相反的,如果對任何事都採取嚴厲的態度,或許在表面上能使人遵從,但絕不能使人心服,事情也就很難順利進行了。
以企業來說,如果欠缺嚴格的管理,一味溫和,員工很容易會被慣壞,而言行也變得隨便,毫無長進;但若過分嚴格,往往會導致部屬心理畏縮,表面順從,實際對抗,對事情沒有自主性,也缺乏興趣。如此一來,不僅人力不能有效地發揮,整個機構也將毫無生機。
總而言之,一個好領導對部屬的一言一行,都應該以寬大的態度去包容,應該嚴格之處,把好恩威的度,寬嚴的尺,才能使部屬心服口服,才不愧是一位好的領導。
怎樣做好一個優秀的管理 者
第一,關於「給我的權力和我自己的權力」。領導,往往被人們認為是有「權」之人,這是事實。但作為領導本人必須弄清楚自己手中的權力結構,否則,就會出現不能夠正確對待權力的現象。領導科學告訴我們,領導的權力起碼有三種權力構成,即職位權、威望權和專長權。即給我的權力和我自己的權力。其中職位權是組織「給我的權力」,人們習慣比喻為「半張紙飄下來的」(即半張紙任命,半張紙在組織部門存根)。准確地說是「組織」相信你,授予你權力。而威望權和專長權是屬於你自己的權力,如何在職工中樹立威望,如何在業務上不斷學習和提高,真正成為知識型的領導,要靠你自己修行。
第二,關於「用精神統領下屬」問題。人總的.有一點精神。人是為一種精神而活著。任何一個單位的領導,如果自己都沒有一種值得下屬敬佩的精神,很難想像其下屬的精神狀態。一個單位的領導應成為本單位一架功力最大的發動機,是一個單位的精神支柱,要不斷地去鼓舞下屬的士氣,自己要有強烈的敬業精神,開拓精神,進取精神,最為關鍵的時刻要有獻身精神。管理學大師彼得?聖傑認為,領導要善於為下屬描繪本組織的願景,提出一個催人奮進的目標,並指引下屬去為之而努力。
第三,關於「用思路指導人」問題。有人說:「領導就是布置任務,最後檢查任務完成情況」,至於中間過程可以不管。即「管頭管尾不管中間」。如果是這樣的話,領導倒也好當。三歲的娃娃,都可以做到。領導是設計師、是下屬的導師,要能夠以明確的思路指導下屬去行動。
第四,關於「用制度約束人」問題。制度安排是帶領下屬開展各項工作「游戲規則」,人人都知道,沒有游戲規則的游戲是沒有趣味的。任何一個單位,基本制度不健全,就很難以在各項工作上取得良好成績。一個好領導是善於應用制度來約束人的,建立科學的管理制度,不僅是管理好自己的重要方略,也是統領下屬的基本手段和措施,同時也是減輕領導壓力的最好辦法,領導不別要為解決內部的混亂而煞費苦心,也不別要為「面子」問題而大傷腦筋,「制度無情」替代了「領導無情」,也便於處理好管理中的「制度嚴格性」與「管理的人情味」之間的關系。
第五,關於「滿足需要以激勵人」問題。激勵理論,簡單地說就是滿足需要的理論。馬克思主義認為,人有三個層次的需要。即生存需要、享受需要和發展需要。無論什麼人,生存在社會上,就必然會有各種各樣的需要。滿足他的某種需要,就能夠調動其積極性。激勵的方法有多種,即不能夠單純地搞精神激勵,也不能搞單純地搞物質激勵。僅僅精神激勵是愚弄下屬,僅僅物質激勵是坑害下屬。作為一個單位的領導必須將精神激勵與物質激勵結合起來系統運作,才能夠收到良好的效果。領導的藝術性之一就是善於激勵人,用願景(美好願望和遠景)激勵使人感到有「奔頭」、用正確評判激勵使人感到很公平,用榜樣激勵使人感到有參照系,用榮譽激勵使人感到受到尊重,用逆反激勵使人感到有壓力,用許諾激勵使人感到一諾千金的份量,用物質激勵使人的物質需求得到滿足,用感情激勵使人感到溫暖,用晉升激勵使人更加嚴格要求自己,用危機激勵使人居安四危求奮進。
做個好領導,要有哲學思維,善於用辯證的觀點思考問題,分析問題,但不能夠用辯證的方法處理問題,弄得不好就會使人認為「對的也是錯的,錯的也是對的」,處理問題必須有清晰的是非觀,要明確表達誰是誰非。要有一套科學的管理辦法,真正能夠將正確的決策貫徹到位,要善於領導藝術,為自己所在的單位明確工作和發展方向,提出戰略構想,善於聯合下屬,強化合作,不斷激勵和鼓舞下屬努力工作,能夠清晰地總結成績,看到工作和發展中的不足,提出新的奮斗目標,並帶領下屬一道去為新的目標實現而奮斗。
⑸ 怎樣才能做一個好的管理人員
想要成為一名好的管理人員,需要從以下幾方面入手:
第一,敢擔任就要感擔當,缺乏適當管理,就難以獲得足夠的資本,更談不上維持;最重要的是,有良好的管理才能吸引住最優秀的人才,指導他們,讓他們各展其才。管理者有責任將員工的優點發揮的淋漓盡致。有效的管理者,會為事情的結果負起個人的責任。
第二,讓你的下屬無拘束,肯定下屬的能力,指導並賦予他們機會,員工就會感激你,把事情處理的很圓滿。
第三,思想比結果更重要,不能光憑數字來管理員工,要對了解下屬的心態,而且有效地對應員工的心情、恐懼以及盤旋在他們心中的陰影,執行力才會增加。
⑹ 如何做好一個管理者
做好一個管理者要掌握的技能如下:
1、技術
技術技能是指對某一特殊活動——特別是包含方法、過程、程序或技術的活動——的理解和熟練。它包括專門知識、在專業范圍內的分析能力以及靈活地運用該專業的工具和技巧的能力。技術技能主要是涉及到「物」 ( 過程或有形的物體) 的工作。
2、人事
人事技能是指一個人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力,並能夠在他所領導的小組中建立起合作的努力,也即協作精神和團隊精神,創造一種良好的氛圍,以使員工能夠自由地無所顧忌地表達個人觀點的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標應具備的領導、激勵和溝通能力。
3、思想
思想技能包含:「把企業看成一個整體的能力,包括識別一個組織中的彼此互相依賴的各種職能,一部分的改變如何能影響所有其他各部分,並進而影響個別企業與工業、社團之間,以及與國家的政治、社會和經濟力量這一總體之間的關系。」即能夠總攬全局,判斷出重要因素並了解這些因素之間關系的能力。
4、設計
設計技能是指以有利於組織利益的種種方式解決問題的能力,特別是高層管理者不僅要發現問題,還必須像一名優秀的設計師那樣具備找出某一問題切實可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在,並只是「看到問題的人」,他們就是不合格的管理者。管理者還必須具備這樣一種能力,即能夠根據所面臨的現狀找出行得通的解決方法的能力。
5、概念
概念技能也稱構想技能,指「把觀念設想出來並加以處理以及將關系抽象化的精神能力」。通俗地說,概念技能是指管理者對復雜事物進行抽象和概念化的能力。具有概念技能的管理者能夠准確把握工作單位之間、個人和工作單位之間以及個人之間的相互關系,能夠深刻認識組織中任何行動的後果以及正確行使管理者的各種職能。
6、人際
人際技能也叫人際關系技能,它是指成功的與別人打交道並與別人溝通的能力,就是處理人與人之間關系的能力。作為一名管理者,必須具備良好的人際技能,這樣才能樹立組織良好的團隊精神。
拓展資料:
管理者是指在組織中直接監督和指導他人工作的人,管理者通過其職位和知識,對組織負有貢獻的責任,因而能夠實質性的影響該組織經營及達成成果的能力者。現代觀點強調管理者必須對組織負責,而不僅僅是擁有權力。與管理者相對應的是非管理者。管理者可分為基層管理者、中層管理者和高層管理者。
1、管理者是具有能動性、社會性、又追求把握性的人。——《極簡管理:中國式管理操作系統》不具備能動性,就不能對管理對象產生作用和影響;不具備社會性,其活動就沒有價值和意義;不追求把握性,其活動就不能算是管理活動。 ——《極簡管理:中國式管理操作系統》
2、管理者(managers)通過別人來完成工作。他們做出決策、分配資源、指導別人的活動從而實現工作目標。管理者是這樣的人,他通過協調其他人的活動達到與別人一起或者通過別人實現組織目標的目的。管理者是借力,充分運用他人的聰明才智和有限的資源為整個組織服務,從而實現組織目標。
管理者 網路
⑺ 如何做一個優秀的管理者
做一個優秀管理者的方法
1、管理者一定是一個反應速度很快的人,自己的工作及自己的上司和下屬出現了問題,須及時發現並查明原因,立即處理,給別人的答復永遠都是“行”或“不行”,反應速度快我們才能走在別人前面,森林裡倆朋友打獵的故事……..,作為企業中的管理者,尤其是銷售型企業,市場銷售上的事是大事,哪怕一個看似很小的問題,處理不當都會造成大禍,比如送貨問題,產品出現問題及時答復,配方需要調整急用……
2、當發生矛盾時,作為管理者,一定要先處理好外部矛盾,即首先保證客戶滿意,然後在處理內部矛盾,分出輕重緩急,一定要減輕自己下屬的思想負擔和心理壓力,讓他們輕裝上陣;
3、當自己的下屬提出問題時,首先讓其先拿出至少3中方案,並反復論證哪一個更合適,最後管理者加以引導並提出自己的建議,這樣下屬才能提高更快;
4、我們為什麼能做一個經理?是因為我們比下屬懂得多,理解力強,思考問題比較全面,更能從公司的角度出發考慮問題,更能把握方向,比如,區域經理,首先,你必須熟練掌握公司的方針政策,銷售制度和業績計算方法,你自己都不懂如何教會自己的下屬?懂得如何分析市場,做好產品定位,懂得如何制定本區域的銷售思路和銷售方案,如果你每天去和下屬共同開發客戶,那公司給你的報酬豈不浪費,別忘了你是一個領頭人,做一個好的銷售方案比開發10個客戶要強得多(當然新市場區域經理必須要事必躬親不然無法了解市場無法制定銷售方案),例如木工小兒子找表的故事;
5、果斷的做出決策,妥善的處理問題,以市場為主導,以客戶為中心,以員工為主體,處理事情即快又穩,公司、員工、客戶都滿意;一步實際行動比一大堆沒用的企劃更重要;
6、員工也是公司的客戶,每一位員工都是公司寶貴的財富,讓員工滿意,讓我們的顧客滿意是一個優秀管理者最基本的工作,前提條件是不損害公司的利益,不能違反國家的法律;
7、懂得授權,放權不是放縱,給下屬一定的操作空間和決定事情的權利,這樣當市場上出現問題時能第一時間處理好,在客戶面前也能體現我們工作的效率和服務的水平,授權還能激發下屬工作的積極性,當然授權還要看下屬的能力大小決定授權多少,授權之後還要進行時時監督和控制,防止權力濫用,要充分信任自己的下屬但是不能放任不管,有些權不能放;
8、要會聆聽,優秀的管理者其實是一個好的聆聽者,談話是一門藝術,聽人談話則是一門學問,管理者一定要善於傾聽下屬的心聲,管理者自然比下屬高明這是不言而喻的,因此沒有必要刻意去強調這一點,如果總是在員工面前顯示自己的高明,反而是一種不智之舉,當你為自己的全方位才能和優秀表現沾沾自喜時,你可知道,你已經超越了管理者的限度,不要輕易打斷別人的說話,通過聽別人說話你能了解一些事情的真相…….;3個小金人的故事。
9、一線的銷售人員是最了解市場和客戶的,管理者要多參考他們的意見和建議,然後自己分析總結,確定更合適的方案,同時管理者還要有前瞻性,及時盡早發現未來可能發生的事件並提前做好准備,防患於未然,比如,我們產品有何變化,天氣突變如何讓客戶做好准備工作,…….;
10、懂得激勵,讓員工始終都能有充沛的活力和旺盛的熱情,讓下屬充滿希望,盡最大能力為公司的發展充分發揮自己的智慧和才幹,激勵的重要性?如何激勵?加薪不是唯一的辦法,加薪並不是讓員工的滿意度提升,而是使他們的不滿意度下降了而已,所以高薪不見得能留住人,可能還有出的比你更高的,員工受到精神獎勵,如提職,榜樣,被尊重,被信任,經常贊賞(理發師的故事,買菜道理),改善工作環境,減少員工抱怨……
11、要有很強的團隊意識,把所有的力量凝聚起來,每個成員都要以公司的整體利益為最高利益,不能為了個人利益而損害公司的利益,這不是一個好的管理者,比如,公司價格優惠,公司促銷政策等,在做每件事之前首先要考慮公司整個團隊的利益;精誠合作,利益共享,科學分工,團隊制勝;用長勺子吃飯的故事………
12、能知人善任,了解每個人的優缺點並依據個人的特質安排在合適的位置上,給其充分展示自己的空間,讓其自由自主的做事情,你會發現他們做出的成績常常好的讓你吃驚,不要追求全才的人,世上沒有,只有團隊才能戰勝全才的人,也不要苛求每一個人都像你一樣
那麼優秀,如果是這樣,那麼你就有可能在他的領導之下,在一個優秀的管理者眼裡,每個人都能用,只是擺放的位置不同,避其缺點,發揮其優點,如何用好一個人是優秀管理者一生為之努力的目標,“授人以魚不如授人以漁”;
13、善於溝通,作為下屬與公司高層之間一個聯系的紐帶,使之上下通暢,使信息交流更加真實,使公司更能制定出合適的.戰略方案,使員工更能真實的理解公司的做法並貫徹執行。
管理者,要自有一套考核的標准
[故事]
有一個小和尚擔任撞鍾一職,半年下來,覺得無聊之極,“做一天和尚撞一天鍾”而已。有一天,主持宣布調他到後院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鍾一職。小和尚很不服氣地問:“我撞的鍾難道不準時、不響亮?”老主持耐心地告訴他:“你撞的鍾雖然很准時、也很響亮,但鍾聲空泛、疲軟,沒有感召力。鍾聲是要喚醒沉迷的眾生,因此,撞出的鍾聲不僅要洪亮,而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。”
[分析]
本故事中的主持犯了一個常識性管理錯誤,“做一天和尚撞一天鍾”是由於主持沒有提前公布工作標准造成的。如果小和尚進入寺院的當天就明白撞鍾的標准和重要性,我想他也不會因怠工而被撤職。工作標準是員工的行為指南和考核依據。缺乏工作標准,往往導致員工的努力方向與公司整體發展方向不統一,造成大量的人力和物力資源浪費。因為缺乏參照物,時間久了員工容易形成自滿情緒,導致工作懈怠。制定工作標准盡量做到數字化,要與考核聯系起來,注意可操作性。
管理者,要學會利用體制管人
[故事]
有七個人住在一起,每天共喝一桶粥,顯然粥每天都不夠。一開始,他們抓鬮決定誰來分粥,每天輪一個。於是乎每周下來,他們只有一天是飽的,就是自己分粥的那一天。後來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權就會產生腐敗,大家開始挖空心思去討好他,賄賂他,搞得整個小團體烏煙障氣。然後大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會,互相攻擊扯皮下來,粥吃到嘴裡全是涼的。最後想出來一個方法:輪流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完後拿剩下的最後一碗。為了不讓自己吃到最少的,每人都盡量分得平均,就算不平,也只能認了。大家快快樂樂,和和氣氣,日子越過越好。
[分析]
管理的真諦在“理”不在“管”。管理者的主要職責就是建立一個象“輪流分粥,分者後取”那樣合理的游戲規則,讓每個員工按照游戲規則自我管理。游戲規則要兼顧公司利益和個人利益,並且要讓個人利益與公司整體利益統一起來。責任、權利和利益是管理平台的三根支柱,缺一不可。缺乏責任,公司就會產生腐敗,進而衰退;缺乏權利,管理者的執行就變成廢紙;缺乏利益,員工就會積極性下降,消極怠工。只有管理者把“責、權、利”的平台搭建好,員工才能“八仙過海,各顯其能”。
管理者,要學會做他人的表率
[故事]
春秋晉國有一名叫李離的獄官,他在審理一件案子時,由於聽從了下屬的一面之辭,致使一個人冤死。真相大白後,李離准備以死贖罪,晉文公說:官有貴賤,罰有輕重,況且這件案子主要錯在下面的辦事人員,又不是你的罪過。李離說:“我平常沒有跟下面的人說我們一起來當這個官,拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享。現在犯了錯誤,如果將責任推到下面的辦事人員身上,我又怎麼做得出來”。他拒絕聽從晉文公的勸說,伏劍而死。
[分析]
正人先正己,做事先做人。管理者要想管好下屬必須以身作則。示範的力量是驚人的。不但要象先人李離那樣勇於替下屬承擔責任,而且要事事為先、嚴格要求自己,做到“己所不欲,勿施於人”。一旦通過表率樹立起在員工中的威望,將會上下同心,大大提高團隊的整體戰鬥力。得人心者得天下,做下屬敬佩的領導將使管理事半功倍。
管理者,要學會讓員工良性競爭
[故事]
國外一家森林公園曾養殖幾百隻梅花鹿,盡管環境幽靜,水草豐美,又沒有天敵,而幾年以後,鹿群非但沒有發展,反而病的病,死的死,竟然出現了負增長。後來他們買回幾只狼放置在公園里,在狼的追趕捕食下,鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來,除了那些老弱病殘者被狼捕食外,其它鹿的體質日益增強,數量也迅速地增長著。
[分析]
流水不腐,戶樞不蠹。人天生有種惰性,沒有競爭就會固步自封,躺在功勞簿上睡大覺。競爭對手就是追趕梅花鹿的狼,時刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物,跑在最後的梅花鹿就成了狼的食物。按照市場規則,給予“頭鹿”獎勵,讓“末鹿”被市場淘汰。
管理者,要學會和下屬溝通
[故事]
美國知名主持人“林克萊特”一天訪問一名小朋友,問他說:“你長大後想要當什麼呀?”小朋友天真的回答:“我要當飛機的駕駛員!”林克萊特接著問:“如果有一天,你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了,你會怎麼辦?”小朋友想了說:“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶,然後我掛上我的降落傘跳出去。”當在現場的觀眾笑的東倒西歪時,林克萊特繼續注視這孩子,想看他是不是自作聰明的傢伙。沒想到,接著孩子的兩行熱淚奪眶而出,這才使得林克萊特發覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。於是林克萊特問他說:“為甚麼要這么做?”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法:“我要去拿燃料,我還要回來!!”。
[分析]
你真的聽懂了手下的話了嗎?你是不是也習慣性地用自己的權威打斷手下的語言?我們經常犯這樣的錯誤:在手下還沒有來得及講完自己的事情前,就按照我們的經驗大加評論和指揮。反過頭來想一下,如果你不是領導,你還會這么做嗎?打斷手下的語言,一方面容易做出片面的決策,另一方面使員工缺乏被尊重的感覺。時間久了,手下將再也沒有興趣向上級反饋真實的信息。反饋信息系統被切斷,領導就成了“孤家寡人”,在決策上就成了“睜眼瞎”。與手下保持暢通的信息交流,將會使你的管理如魚得水,以便及時糾正管理中的錯誤,制定更加切實可行的方案和制度。
管理者,要學會給員工必要的指導
[故事]
有一回,日本歌舞伎大師勘彌扮演古代一位徒步旅行的百姓,他要上場之前故意解開自己的鞋帶,試圖表現這個百姓長途旅行的疲態。正巧那天有位記者到後台采訪,看見了這一幕。等演完戲後,記者問勘彌:“你為什麼不當時指教學生呢,他們並沒有鬆散自己的鞋帶呀。”勘彌回答說:“要教導學生演戲的技能,機會多的是,在今天的場合,最重要的是不要讓他們保持熱情。”
[分析]
提高員工素質和能力是提高管理水準的有效方式。學習有利於提高團隊執行力,便於增強團隊凝聚力。手把手的現場指導可以及時糾正員工的錯誤,是提高員工素質的重要形式之一。但是指導必須注重技巧,就象勘彌大師那樣要保護員工的熱情。管理者必須避免教訓式指導,應當語重心長的激勵員工提高自身業務素質。除了現場指導外,還可以綜合運用培訓、交流會、內部刊物、業務競賽等多種形式,激發員工不斷提高自身素質和業務水平,形成一個積極向上的學習型團隊。
⑻ 怎樣做一個優秀的管理者
剛回答了一個比較相近的問題,這里我從企業領導的角度來根據我的經驗,說說我自己的想法。如果您是部門領導,只需要把下面的思路進一步微觀化就可以了,可能具體的事情不同,但大體的思路是相似的。上面的一些朋友的回答,可能都是停留在問題的表象上,比如威嚴啊、和藹啊等等的表象,都是需要企業文化或者團隊文化作為基礎的,如果您是和諧和藹平等的企業文化,您擺出威嚴的架勢就錯了,如果您是等級明確而嚴厲的企業文化,您擺出和藹的姿態也就錯了。您採取什麼態度,取決於事先您根據企業特點,領導的個人魅力特點等等綜合因素所設定的企業文化內涵。還有,很多人一說到員工管理,就說培訓和溝通,培訓和溝通只是方法,但培訓什麼內容?溝通什麼內容呢?考核什麼內容?領導者還是一頭霧水。解決員工管理問題是一個系統問題,很多企業的領導人始終在困惑,管的鬆了,肯定員工會自由散漫,管的嚴了,又怕員工離開。這本來就是一個兩難的問題。這個問題很難在短時間內很好的解決,而且具體的情況需要具體的分析,具體涉及很多方面的問題,比如企業組織結構、人員工作安排、企業文化建設、員工的培訓、企業發展目標等等等等很多方面。很多人會覺得這樣說有些危言聳聽,甚至是無稽之談。但所有的專業人員對這個問題都是深有感觸,隨便舉個例子,就說「組織結構」的影響。很多人認為組織結構是很簡單的事情,一個方面的工作就一個部門去做不就可以了嗎?其實不是這樣簡單的,組織結構的設置不僅僅是工作的分配,還涉及各部門之間的勾際關系、權利制衡、單證流轉.....各方面的內容。不合理的組織結構會造成人員的閑置或者過於忙碌,造成權利的不均衡,直接影響企業人員的管理。在這里只能從一些原則性的方面給您建議。1、企業需要全面的企業文化建設。A、企業核心文化的建設能夠給員工一種歸屬感和內聚力,能讓員工明白企業和領導者的目標是什麼。知道企業要做什麼,我該做什麼,我該怎麼做。員工散漫的一個重要原因是不知道該做什麼。B、企業內在文化的建設(規章制度、文化內容等),能夠讓員工知道如果不按照規定做,會有什麼樣的後果。這些是在員工進入公司之前就要明白和明確的。一般情況下不要輕易的更改。員工散漫的另一個重要原因就是不知道散漫的後果。2、暢通的人力資源通路。在平時的時候就要准備有充足的人力儲備,能在短時間內解決人力的問題。很多人認為沒有必要平時儲備人才,有人認為企業沒有辦法儲備人才,其實這些問題都是很好解決的,我們在實際操作中,都有一些專業的辦法有針對性的解決。這樣員工的去留對企業不能造成重大的影響,員工才會有危機感,才能調動他們的主觀能動性。3、結合專業的管理技能。比如現代管理學中提倡的:持續的負強化結合適當的正強化。這是一種專業的表述。就是持續的批評或管理加上適當的贊美和表揚,這是一種簡單的表訴,也只是管理學的一種方法,結合不同的企業實際情況,我們都要有不同方法,作為管理者需要廣泛的學習和辯證的運用。4、想辦法利用和限制企業中的非正式組織。企業非正式組織是企業管理中的重要部分,非正式組織簡單的說就是企業中的小團體,在工作的時候,可以利用這種小團體,因為他們的目標很統一,能發揮力量。但是在有矛盾的時候,一定要拆分這些非正式組織,因為一旦其中有一個人要離開,就會影響一批人。5、用利益圈住重要員工,合理的分配員工的收入,讓員工不能或不願輕易的離開公司。很多人認為簡單的分紅啊、分股份啊、押工資啊、押費用啊什麼的,才叫利益控制,其實對於員工的收入可以細分和精算,既能讓員工滿意和覺得有奔頭,又沒有增加企業的費用。這都是有專業技巧的。那些溝通,培訓,激勵,檢查,考核等等外在的手段,都是以上面的內容為基礎而進行的,其實根據上面幾點的分析,只要能得出結論,就有千變萬化的方式方法能進行有效的運用和實施。還有很多的方面很多的方法,在這里不能一一列舉,因為需要詳細的了解相關的情況才能針對性的做出相關專業策劃。如果你需要專業的回答和設計,可以把詳細的情況發給我,我可以幫助您完成相關設計。最後祝您成為一名優秀的管理者