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怎樣加強公司人員管理

發布時間: 2023-02-27 11:55:56

① 企業如何加強員工管理

導語:一類是老闆,一類是打工者。不同的人站在不同的角度,看問題斷事物自然不同。以下是我為大家分享的企業如何加強員工管理,歡迎借鑒!

1、 充分了解企業的員工

每個人對自己都是如此簡單,而對他人卻是如此復雜。作為管理者,要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工,工作開展起來會順利得多。俗話說「士為知己者死」。一個能夠充分了解自己員工的管理者,無論在工作效率,還是人際關繫上他都將會是個一流的管理者。

了解員工,有一個從初級到高級階段的程度區別,分為三個階段:

第一階段:了解員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想,以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。

第二階段:當手下員工遇到困難,你能實現預料他的反應和行動。並能恰如其分的給員工雪裡送炭,這就表明你對員工的認識更進一步。

第三階段:知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作,並且在其面臨此種困境時,給予恰當的引導。

總之,管理者與員工彼此間要相互了解,在心靈上相互溝通和默契,這一點對企業的管理者來說尤為重要。

2、聆聽員工的心聲

企業的管理者都有強烈的自我主張,這種傾向有助於果斷、迅速的解決問題,但另一方面也會使管理人員一意孤行,聽不進他人意見,導致決策失誤。

在企業的管理中,聆聽員工的心聲,也是團結員工,調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題,會失去工作熱情,要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時,作為管理者,應耐心的得去聽取他的心聲,找出問題的症結,解決他的問題或耐心開導,才能有助於你的管理目標的實現。對待犯錯誤的人員,也應當採取聆聽的辦法,不應一味責難它們,而應給他們解釋的機會。只有了解個別情況後,才能對他們對症下葯,妥善處理。

3、德才兼備,量才使用

「尺有所短,寸有所長」,每個人在能力、性格、態度、知識、修養等方面各有長處和短處。用人的關鍵是適用性。為此,作為管理者在用人時,先要了解每個人的特點,是個員工十個樣,有的工作起來利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長處理人際關系;有的卻喜歡獨自埋頭在統計資料里默默工作。 在許多企業的人事考核表上,都有一些關於處理事務的正確性、速度等評估項目,能夠取得滿分這才稱的上是優秀的職員。作為一個管理者,不僅要看到人士考核表上的評分,更重要的是在實踐中觀察,結合每個員工的長處給於是當的工作。在從他們工作過程中觀察其處事態度、速度和准確性,從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此,管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業蒸蒸日上。

4、淡化權利,強化權威

對員工的管理最終要落實到員工對管理者,或下屬對上司的服從。這種領導服從關系可以來自權利或權威兩個方面。管理者地位高,權力大,誰不服從就會受到制裁,這種服從來自權力。管理者的德行、氣質、智慧、知識和經驗等人格魅力,使員工資源服從其領導,這種服從來自一個企業的管理者要成功的管理自己的員工,特別是管理比自己更優秀的員工,人格魅力形成的權威比行政權力更重要。

5、多表彰員工

成就感能夠激勵員工熱情工作,滿足個人內在需要。要公開獎勵標准,使員工了解每一個人獲得獎勵的原因。以公開的方式給予表揚、獎勵。表揚和獎勵如果不公開,不但會失去它本身的效果,而且會引起一些員工的無端猜測,影響工作。獎勵的時效也很重要,要多獎勵剛剛發生的事情,而不是已經被遺忘的事情,否則會大大減弱獎勵的影響力。

6、適宜的工作環境,不但可以提高工作效率,還能調節員工心理。

根據生理需要設計工作環境,可以加快速度、節省體力、緩解疲勞;根據心理需要設計工作環境,可以創造愉悅、輕松、積極、活力的工作氛圍。對工作環境進行人性化的改造,在工廠附近設立各種專用汽車設施,在公司內開設多家食堂和飯店,為體力勞動者增設盥洗室,保持工作地點整潔干凈……

如何提高員工士氣

影響員工士氣的因素至少包括三個層面:公司層面、管理者層面、員工個人層面。要提高員工士氣應該從這三個方面著手:

1、 公司層面

公司層面的影響因素很多,薪酬與福利體系、獎懲體系、績效管理體系、員工晉升體系、培訓與發展體系、勞動保護與安全、工作環境等,這些因素都會影響到員工的士氣,因此公司必須結合企業的實際情況,採取相應的措施進行變革,適應公司發展要求。比如:薪酬與福利體系必須認真進行周密的薪酬外部調查,綜合考慮同行業的薪酬水平,也要考慮當地的薪酬水平,保證薪酬的外部公平;另一個方面要進行崗位評價,保證薪酬的內部公平,不同崗位之間根據崗位的貢獻價值,設定不同的薪酬水平,避免大鍋飯同時又要適當拉開距離。

2、 管理者層面

除了公司層面進行改進之外,更重要的是作為公司的中層、基層管理者要掌握提高員工士氣的一些技能。建議中基層主管在提高員工士氣時加強以下幾個方面工作:

深入了解員工的需求

了解員工的需求可以通過平時的溝通、會議、員工的抱怨、調查問卷等形式。只有深入了解下屬的需求,我們才能有效地激勵他們,充分調動他們的工作積極性。

創造良好的工作氛圍

誰都不願意在這樣的工作氛圍下工作:幹活就出錯,一出錯就被指責;大事小事都要請示;辦公/現場環境亂七八糟;周圍凈是聊天、打私人電話、吵架、不幹活;團隊成員相互拆台、不負責任;人際關系復雜;上司總是板著臉。

都願意在這樣的工作氛圍下工作:寬松,和諧自由的氣氛;辦公/現場整潔溫馨;團隊成員相互幫助,精誠合作;人際關系簡單明了;敢於嘗試,不會受到指責;微小的進步和成績都獲得上司和同事的認可和賞識。

因此創造一個良好的工作氛圍是我們中基層主管日常管理工作的一項重要工作之一。

認可與贊美

人的天性是喜歡得到別人的認可與贊美,員工的微小進步,我們應該及時給予真誠的認可與贊美。在批評員工時也要適當注意技巧,不能傷害到員工的自尊,一般狀況下批評盡可能在私下進行。

促進員工成長

在工作中不斷得到成長,是絕大部分員工的期望,作為主管,幫助員工不斷成長是我們的一項重要工作職責。

3、 員工個人層面

員工士氣的高低最終決定因素是員工自己,只有自己才能對自己的士氣做主。士氣決定行為,行為決定習慣,習慣決定命運。所以我們自己的命運決定於我們自己的士氣。只有我們每一位員工始終保持著積極的心態,做自己積極心態的主人,我們公司的員工士氣才能更高,自己的人生才能更輝煌。

以上三個方面提升員工士氣的建議還需要針對公司的具體情況分重點進行,最好是公司進行一次調查,了解員工的真正需求,然後根據需求採取針對性的措施。提升員工士氣是一個長期努力的過程,期望立竿見影的效果是不現實的,最重要的是一點一滴不斷持續行動。

如何提高員工責任心和積極性

1、調動員工積極性的方法及措施

企業的發展需要員工的支持。管理者應懂得,員工決不僅是一種工具,其主動性、積極性和創造性將對企業生存發展產生巨大的作用。而要取得員工的支持,就必須對員工進行激勵,調動員工積極性是管理激勵的主要功能。建立有效的激勵機制,是提高員工積極性,主動性的重要途徑。

一個有效的激勵機制需要進行設計,實施。激勵機制設計重點包括4個方面的內容:一是獎勵制度的設計;二是職位系列的設計;三是員工培訓開發方案的設計;四是其他激勵方法的設計,包括員工參與、溝通等。設計好一套激勵機制後需要進行實施,以檢驗激勵機制的有效性。

一套有效的激勵機制,包括各種激勵方法和措施,歸納起來有這幾個方面: 1、薪酬

物質需要始終是人類的第一需要,是人們從事一切社會活動的基本動因。所以,物質激勵仍是激勵的主要形式。就目前而言,能否提供優厚的薪水(即貨幣報酬)仍然是影響員工積極性的直接因素。然而,優厚的薪水不一定都能使企業員工得到滿足。通常,企業的薪酬體系不能做到內部公平、公正,並與外部市場薪酬水平相吻合,員工便容易產生不滿情緒。員工的這些不公平感不能及時解決,將會直接影響員工工作積極性,出現消極怠工、甚至人才流失的現象,從而影響到企業產品和服務的質量。有效解決內部不公平、自我不公平和外部不公平的問題,才能提高員工滿意度,激發員工積極性。怎樣才能解決這些問題呢?通常在薪酬決策時應綜合考慮崗位相對價值、薪資水平、個人績效三要素,以它們作為制定工資制度的基礎。通過以上三要素的有效結合,可以使員工預先知道做得好與差對自己的薪酬收入具體的影響,有利於充分調動員工積極性,並使員工的努力方向符合公司的發展方向,推動公司戰略目標的實現,使公司經營目標與個人目標聯系起來,實現企業與個人共同發展。

另外,員工持股制度也可以作為一項薪酬激勵機制。在美國在美國500強中,90%企業實行員工持股。員工持股究竟有什麼作用?第一個作用是激勵員工努力工作,吸引人才,提高企業的核心競爭力,同時是金手銬,起留人的作用。有沒有長期的利益激勵,對人才的牽引作用是有很大影響的。第二個作用能夠獲得資金來源。員工持股目的實際上是全體員工承擔風險,把企業做大,因為從這方面講,員工持股有積極的影響。

2、 制度

企業的運行需要各種制度,同樣,對員工進行激勵也要制定出合理的制度,才能有效調動員工的積極性和主動性。

獎懲制度:表彰和獎勵是員工努力或積極性最重要的基礎。高績效和獎勵之間有著密切的關系,獎勵可以促成員取得高績效,取得高績效後又有值得獎勵的東西,兩者是相互相成,互為促進的關系。獎懲制度不光要獎,而且要懲,懲罰也是一種激勵,是一種負激勵。負激勵措施主要有如淘汰激勵、罰款、降職和開除等。

競爭機制:競爭是調動員工積極性的又一大法寶。真正在企業中實現能者上,弱者下的局面。末位淘汰制是競爭機制的一個具體形式,就現階段我國的企業管理水平而言,末位淘汰制有其可行性,建立嚴格的員工競爭機制,實行末位淘汰制,能給員工以壓力,能在員工之間產生競爭氣氛,有利於調動員工積極性,使公司更富有朝氣和活力,更好地促進企業成長。

崗位制度:即建立適當的崗位,使工作職位具挑戰性。「工作職位挑戰性」就是要讓每一個員工都能感到他所在的職位確實具有輕微的壓力。怎樣才能讓工作職位具有挑戰性呢?有2個問題要特別注意:一是要認真搞好職位設置,二是要適才適位。

目標激勵:就是確定適當的目標,誘發人的動機和行為,達到調動人的積極性的目的。目標作為一種誘引,具有引發、導向和激勵的作用。一個人只有不斷啟發對高目標的追求,也才能啟發其奮而向上的內在動力。每個人實際上除了金錢目標外,還有如權力目標或成就目標等。管理者要將每個人內心深處的這種或隱或現的目標挖掘出來,並協助他們制定詳細的實施步驟,在隨後的工作中引導和幫助他們,使他們自覺、努力實現其目標。

3、 情感激勵

人本主義心理學家馬斯洛(Maslow),在其《動機與人格》一書提出了人的5種層次的不同需要,這5個方面的內容是:基本生活需求——安全感——歸屬感——地位與尊重——自我實現。企業要努力滿足員工的各項需求,如提供穩定可靠的`就業,滿足員工的生活需求和安全感。歸屬感是指員工在企業中能有家的感覺,在這一層次上感情、人文因素要大於經濟因素。人員之間的密切交往與合作、和諧的上下級關系、共同的利益等都有助於增強員工的歸屬感,而員工的歸屬感是企業凝聚力的基本條件。地位與尊重是指人的社會性使每個人都要求得到社會的承認與尊重。在當前的社會中,經濟收入和職位往往是社會地位的一種體現。自我實現是指當前面的需求基本得到滿足以後,人們將產生進一步發展、充分發揮自己的潛能的需求,即自我實現。人在這5方面的需求層次是逐步加深的,只有滿足了前一層次的需求後,才會追求更高層次的需要。這5個方面除了基本生活需求外,其他4個均為情感需要,因此,情感激勵對調動員工的積極性,主動性具有重要的意義。關於情感激勵的方式有很多,主要有這幾種:

尊重激勵:所謂尊重激勵,就是要求企業的管理者要重視員工的價值和地位。如果管理者不重視員工感受,不尊重員工,就會大大打擊員工的積極性,使他們的工作僅僅為了獲取報酬,激勵從此大大削弱。尊重是加速員工自信力爆發的催化劑,尊重激勵是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量,它有助於企業員工之間的和諧,有助於企業團隊精神和凝聚力的形成。因而,尊重激勵是提高員工積極性的重要方法。

參與激勵:現代人力資源管理的實踐經驗和研究表明,現代的員工都有參與管理的要求和願望,創造和提供一切機會讓員工參與管理是調動他們積極性的有效方法。通過參與,形成職工對企業的歸屬感、認同感,可以進一步滿足自尊和自我實現的需要。 工作激勵:工作本身具有激勵力量!為了更好地發揮員工工作積極性,需要考慮如何才能使工作本身更有內在意義和挑戰性,給職工一種自我實現感。這要求管理者對員工工作進行設計,使工作內容豐富化和擴大化。何為工作內容豐富化?西文學者提出5條衡量標准,也就是說要讓員工找到5種感覺:一是要讓員工能夠感覺到自己把從事的工作很重要、很有意義;二是要讓員工能夠感覺到上司一直在關注他重視他;三是要讓員工能夠感覺到他所在的崗位最能發揮自己的聰明才智;四是要讓員工能夠感覺到自己所做的每一件事情都有反饋;五是要讓員工能夠感覺到工作成果的整體性。

培訓和發展機會激勵:隨著知識經濟的撲面而來,當今世界日趨信息化、數字化、網路化,知識更新速度的不斷加快,使員工知識結構不合理和知識老化現象日益突出。通過培訓充實他們的知識,培養他們的能力,給他們提供進一步發展的機會,滿足他們自我實現的需要。

榮譽和提升激勵:榮譽是眾人或組織對個體或群體的崇高評價,是滿足人們自尊需要,激發人們奮力進取的重要手段。從人的動機看,人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽的需要。對於一些工作表現比較突出、具有代表性的先進員工,給予必要的榮譽獎勵,是很好的精神激勵方法。榮譽激勵成本低廉,但效果很好。

4、 建立優秀的企業文化

企業在發展過程中,應有意識地通過建立共同的價值觀、職業道德觀,加強人力資源管理,從而統一企業員工的思想,使人們朝同一目標努力,推動企業前進。創造優秀的企業文化,就是要使企業樹立「以人為本」的思想,尊重員工的價值和地位;使員工樹立「主人公」的責任感。

實施激勵過程中應注意的問題

建立合理有效的激勵制度,是企業管理的重要問題之一。國內企業,雖然近年來越來越重視管理激勵,並嘗試著進行了激勵機制改革,也取得了一定的成效,但在對激勵的認識上還存在著一些誤區。

1、 激勵就是獎勵

激勵,從完整意義上說,應包括激發和約束2層含義。獎勵和懲罰是2種最基本的激勵措施,是對立統一的。而很多企業簡單地認為激勵就是獎勵,因此在設計激勵機制時,往往只片面地考慮正面的獎勵措施,而輕視或不考慮約束和懲罰措施。有些雖然也制定了一些約束和懲罰措施,但礙於各種原因,沒有堅決地執行而流於形式,結果難以達到預期目的。

2、 同樣的激勵可以適用於任何人

許多企業在實施激勵措施時,並沒有對員工的需求進行認真的分析,「一刀切」地對所有人採用同樣的激勵手段,結果適得其反。在管理實踐中,如何對企業中個人實施有效的激勵,首先是以對人的認識為基礎的。通過對不同類型人的分析,找到他們的激勵因素,有針對性地進行激勵,激勵措施最有效。其次要注意控制激勵的成本,必須分析激勵的支出收益比,追求最大限度的利益。

3、 只要建立起激勵制度就能達到激勵效果

一些企業發現,在建立起激勵制度後,員工不但沒有受到激勵,努力水平反而下降了。這是什麼原因呢?其實,一套科學有效的激勵機制不是孤立的,應當與企業的一系列相關體制相配合才能發揮作用。其中,評估體系是激勵的基礎。有了准確的評估才能有針對地進行激勵,我們須反對平均主義、「一刀切」,否則,激勵會產生負面效應。

4、 激勵的公平性

研究表明,激勵的公平與否,對員工也是一個強有力的激勵因素。

② 如何做好管理公司的人員

做好以下幾個方面:
1、計劃管理:運用各種手段與方法,對部門工作目標進行分解並制定出有效的工作計劃,確保部門工作目標有效實現,工作完成效率處於公司前列。
2、溝通協調:為完成工作目標,能夠主動發現問題和主動提出優化建議。針對工作問題積極對接相關部門人員進行溝通和商議,很好地完成工作預期目標。
3、組織管理:充分發揮組織職能,高效運作和管控部門崗位編制,組織部門內部人員分工和職責業務許可權界定清晰和高效,確保組織資源合理分配,是中層管理者組織管理能力楷模。
4、團隊管理:通過多種方法對團隊成員進行激勵來調動員工的工作積極性,部門凝聚力較強,團隊綜合目標得以實現,為團隊員工制定成長計劃,員工職業發展得以提升。

③ 如何做好人員管理

在企業的發展過程中,員工管理是企業管理一個重要的組成部分,畢竟好的員工團隊能夠給企業創造出更多的利益。人員管理技巧如下:

一、無制度不成方圓

首先,企業必須設立一份規章制度,對員工實行規范化管理。每個人的工作職責,辦事的流程,讓每一位員工明確自己的責任。以及知曉當事務超出自己職責范圍時,該如何解決。

二、自成榜樣、以身作則

都說父母是孩子的第一個老師,因為他們日常生活會受父母的影響,對事情的判斷和處理方法會和如出一轍。其實員工進入企業後也一樣,管理者的處事方式和工作態度,都對員工日常工作狀態有著影響。 身為管理者應該起帶頭作用,多示範,給員工一個爭取的指引。

三、打造團隊氛圍,價值觀統一

想要打造一個真正的團隊,需確立明確的目標和價值觀。價值觀的存在,是指引員工前進方向的指向標,是跋山涉水從林外的那片綠地,是夜空中最亮的星。只有明確的價值觀指引,團隊成員才能夠同心同力,攜手共進,完成團隊乃至企業的目標。

四、公平公正對待每一位員工

員工進入企業就是團隊的一份子,無論是犯錯還是表彰,都要一碗水端平,處罰要公正,表彰要公平。一個團隊內,比較忌諱偏袒某位員工,容易滋生怨念情緒,對員工的工作狀態會有不利影響。

五、給予員工更多的肯定

不僅僅是作為一個員工,其實人是需要被肯定的。當員工A順利完成了一個項目後,如果管理者能夠在公開場合,在其他員工面前給予A員工表揚及肯定,下一個任務一定能完成得更出色。大家都是喜歡誇獎的,也讓其他員工的工作積極性有所提高。

人員管理注意事項

可能很多管理者會認為,失敗等於沒有能力,為什麼還要包容?如果能在日常工作中多一些的人性化管理,在面對員工失敗時,不是一味的責罵,而是與員工交流失敗的原因,進行復核,並鼓勵員工下一份工作任務努力完成。

在對管理者權利的把控中,也需要盡量避免「一言堂」的情況出現。管理者掌握大部分權利無可厚非,但某些項目其實可以放手讓下面的員工去做,提高員工的參與感。適度的放權,更能促進員工的成長。一直在管理者命令下做事,事業發展難以避免停滯不前的情況。

④ 加強員工管理的方法

作為管理者,必須讓員工能夠不斷地得到關懷和尊重,能夠得到充分的自我表現,要讓員工真正覺得他們的思維、他們的建議和想法已經融入企業文化之中,才能做好員工管理的工作。下面是我分享的加強員工管理的方法,一起來看一下吧。

1.協助並指導員工提高自身素質。

通過考評溝通,大部分員工就能明白自己的優缺點和改進目標。但僅通過考評溝通促使員工提高自身素質還有些不太理想。這需要人力資源部門組織專門的員工素質培訓以提高員工素質。對於專業技術培訓,可以組織技術討論,或輪流進行技術講座;對綜合素質培訓可由人力資源部門自行組織或聯系專業培訓機構進行培訓。

需注意的是,通過一兩次特定的培訓來提高員工的自身素質特別是綜合素質是比較困難的。人力資源部門應該制定一些相應的崗位任職資格要求,對於達不到資格要求的員工進行警告,這樣可以促使員工生動提高自身素質。另外還可以將一些培訓形式如討論、輪流講座等固定下來,使員工養成不斷提高的習慣。

2.應有恰當及時的鼓勵和獎賞,以提高員工的工作效率。

任何一個優秀的企業,都會對員工有名目繁多的獎勵。特別是當多數員工在某方面出現錯誤時,表彰出色者無疑會有很大的帶動作用。「重獎勵,輕處罰」應該是現代員工管理中的一個趨勢。在獎勵時,可以採取精神獎勵和物質獎勵並重的方式;而在處罰時,應注意採用以耐心說服和做思想工作為主,一般不應採取經濟處罰(給公司帶來直接經濟損失除外)。

3.使員工從工作中得到滿足感。

根據馬斯洛的人類需求的「五層次」理論,當人們在滿足生理需求、物質需求之後,更加追求精神需求和自我成功。讓員工在工作中體會到滿足感和成就感是進行人力資源有效開發的前提。從管理角度講,管理者應該為員工創造一個寬松的環境,它包括物質環境和心理環境兩部分。物質環境是指員工是否有良好的完成任務的物質條件,如設備、資料等等;心理環境是指員工是否具有愉快的心情和完成任務的沖動。

心理環境的建設往往是管理者容易忽視的部分,而這部分內容對員工是否能夠出色地完成任務,是否能夠從工作中得到滿足感起著關鍵的作用。作為一個優秀的管理者,應該對員工表現出信任,重視員工的建議和尊重員工的工作過程、不隨意干涉具體工作,另外還要對員工不斷地鼓勵和贊揚,以提高工作士氣。

4.應使員工明白企業制定的目標,以確保其實現。

雖然公司員工每天都來公司上班,但很難說他們都對公司的目標非常清楚。因為每個人都忙於自己的工作,所以對公司目標的認識,往往是非常片面的。讓公司員工明白公司的目標是人力資源部門進行員工管理的首要任務。

人力資源部門可以通過多種途徑來宣傳公司的目標:

(1)講座。對公司全體員工進行公司目標及相關內容的講座,講座由人力資源部門主持,可由各主管經理和部門經理講解本部門的發展目標。如果公司人員較多,可以以部門為單位進行講座。

(2)討論。一般以部門討論為宜,讓員工對如何完成公司的目標暢所欲言。

(3)內部刊物。許多公司有內部刊物,通過內部刊物宣傳公司的目標是一個非常不錯的辦法。

5.應使企業中的每一位成員都了解其職責、職權范圍以及與他人的工作關系。

在使員工明確了公司目標之後,來確定員工崗位的工作目標是比較容易的。由崗位目標可以確定出該員工崗位職責、職權范圍以及與他人的工作關系。

在進行崗位描述(包括崗位職責、職權范圍及工作關系等)時,人力資源部門也可以採用下面一些方法:

(1)上行分析法。是指採用自下而上的分析方法,通過對現存組織和工作的分析來完成崗位描述的編寫。上行分析法在具體實施中有「工作日記法」、「重要事件分析法」、「工作描述法」等操作方法。這幾種方法可以分別使用,也可以綜合使用。最佳的辦法是用「工作日記法」分析崗位職責,用重要事件法分析職權范圍和工作關系,通過「工作描述法」直接與員工溝通,以減少其他方法帶來的誤差。

(2)下行分析法。是指採用自上而下的分析方法,從分析組織的使命、目標和經營目的人手,確定要實現計劃目標必須完成哪些工作,需要設定哪些崗位。下行分析法最適合公司業務轉型或公司組織改組時設定崗位描述時的需要。另外,即便員工安排就緒,也可以使用下行分析法,這樣可以確保管理者在進行崗位描述時能夠排除干擾,使每位員工從事適當的工作。在使用下行分析法時,人力資源部門要與上層領導充分討論,並參考其他公司的成功經驗,以避免出現大的偏差。

6.定期檢查員工的工作績效及個人潛力,使員工個人得到成長和發展。

績效考評是人力資源管理中的重要內容,績效考評的水平在很大程度上制約著其他人事政策的效力。

在設計具體考評項目時,要注意以下幾個問題:

首先內容要客觀明確,每個項目的考評重點要使考評人和被考評人一看即懂、不會產生歧義。

其次,項目不可過多,一般每大類為5-8 項即可。

最後,考評的尺度盡可能細化。「優秀」、「良好」、「一般」、「較差」、「很差」等比較抽象,考評人容易主觀判斷產生誤差,如果將每個尺度都進行細化,往往情況會好得多。在考評的最後,要由考評人和被考評人進行單獨的考評溝通,考評溝通的主要目的是讓員工明白自己在工作中的優缺點及如何改進。

拓展:

如何加強新員工的管理

一、前期准備

1、員工來公司報到前,人力資源部招聘專員要提前與其進行簡單、溫馨的溝通。如確認入職時間、入職時所需提供的有關資料(如身份證、學歷證書、學位證書、職稱證書、照片等)及相關用品、物品是否已帶齊,同時,也要詢問下是否需要其他協助(如是否需要安排車輛到車站迎接),讓員工感覺到家的溫暖與關愛,使他在進公司前能有個好心情。另外,招聘專員還要提前與部門領導對接好相關事項,如確認入職日期、辦公地點及辦公設施,以及住宿是否落實等。如新員工因故不能如期入職,招聘專員應在得到信息的第一時間內通知員工所在部門及其他職能部門(如人事,行政及IT)。

2、准備好一份詳細的《入職說明》,《入職說明》內容包括崗位名稱、所屬部門、匯報對象、崗位職責、崗位輔導員、入職當天流程、入職後工作安排、何時入職培訓、培訓考核及要求、上下班時間、所需證件及資料(如照片,離職證明)等(並說明用途及利害關系) 、著裝要求(如有) 、公司就餐安排說明。

二、入職辦理

1、讓新員工閱讀《入職須知》,發放《員工手冊》,並做好登記工作。同時,就《入職須知》相關事項向新員工進行確認,看其是否真正理解其中的相關內容,如有疑問,由招聘專員作解答;

2、按照入職流程辦理入職登記手續,在辦理入職手續時,要做好員工的疑難問題解答,幫助員工強加對公司及相關制度的了解與認識。

3、為新員工安排入職指引人和部門引導人。一般來說,入職指引人由招聘專員擔任,部門引導人由部門直接領導或崗位輔導員擔任。入職指引人和部門引導人主要對新員工提供指導與幫助,協助新員工辦理入職手續、領取必備的辦公用品、熟悉公司制度。讓新員工熟悉部門同事、領導及工作環境,並讓新員工逐步了解工作流程、工作職責、部門工作環境、人員情況、在職專業培訓、軟體引用、客戶、供應商,直到周邊環境信息,如吃飯地點、吃飯時間、住宿地點、業余消遣等。

4、協助新員工安頓好住宿、購買相關生活用品等。

5、正式上班第一天,由部門領導組織部門全體員工舉行簡短的歡迎儀式,由部門領導致歡迎詞,歡迎新員工的加盟。

6、第一次就餐,要安排老員工陪同。

員工管理的主要目的

從影響員工關系管理的三個方面,我們不難得出員工關系管理的最終目的不僅僅是讓員工滿意,而應該是使每一位「權力人」滿意的結論。「權力人」應該包括顧客、員工、出資人、社會與環境,甚至包括供應商和競爭對手在內。從目前成功企業的企業文化分析中看,他們都非常重視對企業各種「權力人」權力的尊重。惠普的企業文化明確提出:「以真誠、公正的態度服務於公司的.每一個權力人」的思想,這與IBM公司的「讓公司的每一個成員的尊嚴和權力都得到尊重,為公司在世界各地的消費者提供最上乘的服務」有異曲同工之妙。

我時常聽到有的管理者討論如何讓員工努力工作,但很少聽到管理者認真研究他們如何實現對員工所承擔的義務的承諾。包括工作的引導、資源的支持、服務的提供,更員工關系管理目標

談不上生活的關心;我也時常聽到直線經理關於別的部門不配合自己部門工作的抱怨,特別是關於相互間的推諉、辦事效率低的議論,不過我們很少逆向思考我自己是如何配合別人的。試想一下,我們為什麼不從自身角度改變服務觀念,先讓別人滿意而做先行者和倡導者呢?作為管理者,我們在其中扮演了什麼角色?為什麼不能成為公司利益的代言人、企業文化的宣傳者,而只是一味抱怨呢?當聽到消極的、負面的或者籠統稱做所謂員工「不滿意」的'議論時,我們為什麼不能從公司的角度、從積極的角度、從正面的角度加以重視、加以引導、加以解決而是任其蔓延呢?這些問題或許尖銳了一點,但這樣的反思會幫助我們梳理和更進一步認清員工關系管理的目的,換句話說,員工關系管理的目的是我們每一個管理者必須首先明確和弄清楚的問題。惟有如此,我們管理者才能以正確的心態和尋找適當的方法去面對和解決員工關系管理中的種種問題。

員工管理的重點內容

員工成長溝通管理

據烽火獵聘數據顯示員工成長溝通可以細分為「入司前溝通、崗前培訓溝通、試用期間溝通、轉正溝通、工作異動溝通、定期考核溝通、離職面談、離職後溝通管理」等八個方面,從而構成一個完整的員工成長溝通管理體系,以改善和提升人力資源員工關系管理水平、為公司領導經營管理決策提供重要參考信息。

重要性

員工關系管理是企業人力資源部門的重要職能之一,良好的員工關系可以使員工在心理上獲得一種滿足感,有利於提高其工作意願和積極性,也在一定程度上保障企業戰略和目標的有效執行。可以說,員工關系是影響員工行為態度、工作效率和執行能力的關鍵因素,值得企業管理者高度關注和重視。