『壹』 做一個管培生，將會面臨什麼管培生值得我們爭取嗎
1. 管理培訓生（管培生）是企業對未來重點培養的對象，旨在從基礎開始塑造具備企業戰略規劃能力的高級管理人員。這一概念最初起源於快消品行業。
2. 在快消品行業中，基層員工通常是剛畢業的大學生，而許多大學生又不願意直接從事基層工作。為了培養未來的高級管理人員，企業開始考慮實施管理培訓生計劃。
3. 管理培訓生的培養方式主要是輪崗制度，這要求企業具備完善的培訓機制和資源，以及規范的崗位管理制度和職責分工。否則，輪崗制度將無法達到預期效果。
4. 管理培訓生在剛進入企業時，會在各個職位進行一定周期的輪崗制度，以了解企業一線工作和業務流程。輪崗完成後，他們會被安排到適合自己位置，之後的發展主要取決於個人成就。
5. 並非所有管理培訓生最終都能成為高管，這一比例其實是相當高的。管理培訓生是否能留在企業，以及最終分配到什麼崗位，取決於他們在培訓過程中所獲得的能力。
6. 管理培訓生項目具有一定的優勢，如能直接晉升到中高層管理職位，發展速度快於一般就業途徑。在評估一個管培生項目是否適合自己時，可以考慮以下因素：
- 企業是否有完備的項目培訓方案；
- 培訓期結束後是否有合理的職業發展計劃；
- 企業未來是否可能提供足夠的高級管理崗位；
- 是否符合公司企業文化；
- 薪資福利、工作地點等因素是否滿足個人需求；
- 企業是否為管理培訓生提供保障方案及心理疏導。
『貳』 管理培訓心得體會
我參加了省電信公司在深圳組織的高級管理培訓班，在為期七天的培訓過程中，我們接受到了以下幾方面課程的培訓。就客戶服務與客戶滿意、績效管理與績效考核、經理標桿、成功人士的七個習慣及組織戰略分解與落實等五個方面進行了有針對性的、高效率的培訓。現將學習體會匯報如下：
一、管理理論知識方面
客戶服務與客戶滿意，客戶服務的重要性方面。在做客戶關系工作中要採用多種渠道方法聆聽客戶心聲，學會對客戶進行關懷。要有從外至內的業務眼光。客戶服務與客戶滿意的實現，首先要對客戶需求進行層次分析，在不同的時間關注重點不一樣，投入也不同。准確判斷客戶服務的關鍵時刻，變籠統的服務質量要求為具體的標准，確定業務營銷受理一線人員是十分關鍵的。
關於績效管理與績准備考核，績效管理的四個領域：即活動領域、績效領域、職位領域和生活領域。績效管理是全方位的管理PDCA是績效目標的設定、績效輔導、數據收集與績效評價和績效反饋、診斷與改進。績效目標的設定的重點一方面是目標應從上至下進行層層分解即工作分解結構（WBS），另一方面是員工從下至上進行承諾即員工針對自己崗位的工作績效而進行承諾（PBC）。績效輔導是一全過程的監控過程，是一溝通與協助的過程，是其輔導員工達成目標計劃，績效輔導是績效管理的真正核心。績效評價是企業價值評價體系的核心內容之一。做好績效工作應牢記八個字「監控、落實、常抓、不懈」。
經理標桿：從經理的角色、職責、素質、及經理的職業修行和品格等四個方面進行了論述。一是，經理的角色有業務領導者、任務分配者、聯系者、監管者、傳播者、執行者、指導者、解決問題者八個角色。二是，經理的職責主要是帶領他人有效地完成工作，是管事理人。三是，經理的素質應具備以下十項主要素質：即演繹思維、歸納思維、服務精神、培養人才、監控能力、主動性、人際理解能力、領導能力、合作精神和影響能力。四是，經理人的職業修行和品格遵循老三篇：即全心全意為人民服務；毫不利己，專門利人；愚公移山的精神。
成功人士的自我修煉：一是主動積極；二是以終為始；三是要事第一；四是雙贏思維；五是設身處地；六是整合差異；七是均衡發展、不斷更新。處處可以體會到品格是成功的基石的深刻道理。
組織戰略分解與落實：著重一是理解戰略設定目標，首先要做到三個理解即是：理解組織戰略與上級目標，就是要對公司的願景、發展、中長期目標，對中短期實現的關鍵目標，對近期業務重點和重大項目，對評價體系和關鍵業績指標都有較深刻的理解。理解客戶狀況就是了解我們的目標客戶是誰，客戶結構是什麼，如何發掘客戶和引導客戶新的需求。理解業務規律就是業務所處的生態環境與行業價值鏈，業務架構及業務模式，行業市場及應用表現，需要的資源核心資源是什麼，組織對本業務的發展設想和願景。二是共同計劃即瞄準目標，尋找途徑，分解任務；配備資源，要事為先；與其共同制訂計劃，計劃是連通團體的經脈；是走向目標的諾言；是交流溝通的工具；是實現成功的保證。三是員工承諾即是使其充分理解目標與策略；共同制訂員工績效承諾；指導員工制定個人計劃。四是領導執行即是全情投入，領導行動；適時監控，及時改進；審視戰略和方向，保證關鍵目標實現。五是評估改進即是檢查績效回顧並檢討執行過程；員工績效評價、診斷與溝通。
二、思路創新意識方面
在客戶服務與客戶滿意，一是對立足於問題的預防遠比問題的解決重要，要防火重於救火。要進一步強調持續的改進和優化的重要性。
績效管理與績效考核， 一是企業改革成功的標志是：對員工辛勤勞動的承認。績效管理是就任務目標的設定與分解，員工對目標的承諾而這一過程的管理是全監控的管理過程，最終的目標是激勵員工努力工作與企業共同達到成功。
經理標桿，對經理的八種角色的深刻理解，同時對貝爾賓的團隊中的八種不同角色的認識。對經理的職責中關於職權使用的認識與領會。對經理的素質中關於影響能力的認識突破。對職業品格中關於使命感的認識。
成功人士的自我修煉，關於要事第一中的帕雷托原則，將有限的時間用在重要的事情上。關於整合差異，差異是客觀存在的，首先要正視；差異是創新的源泉，要珍視；整合差異和正確運用差異能夠取得更大的效用。
組織戰略分解與落實，從對業務流程的運作，對資源的平台管理，對搭建高效的團隊三個方面正確理解企業組織戰略目標的設定，如何對組織目標的設定的理解直接關繫到對組織目標任務的分解及落實，當思維有所突破時，對事物的理解程度一定有提高。關於戰略分解指導員工制定個人計劃，一定要有到幫助員工實現創新工作的「落地」意識。關於戰略落實領導執行中切記態度比技巧更重要的原則。關於戰略落實中的評估改進，管理是全過程的監控過程，但對企業戰略目標的設定，對員工績效的設定，都應時時進行評價與診斷。
三、可操作性方面
客戶服務與客戶滿意，用從外到內的眼光來實現客戶滿意。必須聆聽客戶的聲音，並且根據客戶關注的重要程度加以改進。
應對客戶不滿的四步方法。只有可以衡量的才是可以管理的，將客戶服務也應進行量化管理，建立全流程的客戶管理體系。
績效管理與績效考核，有效的支撐企業戰略和業務目標的績效目標的設定與承諾就是工作分解結構的設定和員工針對自己崗位的工作績效而進行的承諾兩方面的融合。績效管理的原則與方法可採用PAW模型即：PDCA、ACEO、WBS+PBC。
經理標桿，通過學習加深理解從對企業獨立貢獻者轉變的重要性。對經理及主管的職權真正含義的認識的關鍵是起教練作用。
成功人士的自我修煉，關於均衡發展的四個層面首先是滿足生活的需要，其次是對社會的貢獻，第三是學習能力的不斷提高，四是要有良好的人際關系。
組織戰略分解與落實，關於理解戰略方面可對業務採用「SWOT」的分析方法。對戰略分解共同計劃可採用「5W2H」的方法。對戰略落實領導執行可採用「五導」方法即開導、指導、輔導、訓導、教導。
四、個人發展及修養方面
努力做到心靈長青，做到保持良好的心態，力求在學習工作方面得以均衡發展。