Ⅰ 如何做好一個物業管理工作
如何做好物業管理服務工作：
（一） 物業管理服務要做到「五知」：
1、 知人——知道服務對象是誰。一個管理區域居住著千百之眾的人群，這是一個比較繁雜的群體，有男女老幼，有當官的，也有為民的，有富裕的，也有貧寒的，有素質高的，也素質低的。 因此我們對服務對對象盡量做到熟知，很有利於有針對性的做好服務。
2、 知心——要了解為主服務的心裡需求，一般來講，業主有以下十個方面的需求： （1） 業主需要受到尊重——「業主是我們的衣食父母」；
（2） 業主需要誠信——「誠信是打開業主心靈之門的金鑰匙」
（3） 業主需要受到關注——「業主的冷暖我先知」；
（4） 業主需要及時溝通——真城面對、坦誠直言；
（5） 業主需要小區安全——安全才是美夢的港灣；
（6） 業主需要優美環境——好環境才有好心情；
（7） 業主需要服務的方便快捷——瑣事帶來的是煩惱；
（8） 業主需要看到員工的微笑——員工生機勃勃，滿面春風；
（9） 業主需要家的感覺——勝似親人一家人；
（10） 業主需要超值享受——「這點費用交得很值」
3、 知愛——要用愛的偉大力量去愛業主。愛博大精深，愛像陽光雨露，滋潤萬物，愛像山間流水令人心曠神怡。我們只有對業主愛得深厚，我們的服務追求才會無怨無悔， 我們要有博愛的胸懷， 才容得下業主的一切。
4、 知事——知道物業管理服務工作具體事務，只有知道要做什麼事，才能爭取服務主動性，物業管理服務最怕心中無數，心中無數就會被動挨打。
5、 知為——知道每件服務工作怎麼去做。既要符合法律、政策要求，又要符合情理道德規范。物管企業要長期提倡向雷鋒同志學習，人人爭做好人好事。
（二） 做好物業服務，保證服務質量的五個方面：
1、 追求物業管理服務質量——做到精益求精，細致入微，持續改進，無可挑剔：
2、 樹立物業管理服務形象——語言帶微笑的親和力，行為顯文明的感染力：
3、 提高物業管理服務能力——力求職業化、專業化，員工做到一門精多門通：
4、 講究物業管理服務特色——根據業主的需要，不斷推出具有特色的個性化服務；
5、 注重物業管理的服務效果——業主的滿意率+驚喜+社會口碑；
（三） 做好物業管理服務四點要求：
1、 堅持物業管理服務目的的一致性。
2、 物業管理服務要有透明度。
3、 要保持物業管理優質的持久性、擴展性。
4、 加強物業管理服務的規范性。
Ⅱ 要如何做才能經營好物業管理公司
物業管理公司必須在資金充足的情況下才能做一些事情，資金就是物業管理費的收入，收費率高，資金流動正常，才能正常運轉。再就是物業管理的服務項目和內容一定要多加宣傳，讓業主們知道，物業都是干什麼的，哪些是物業做的，哪些不屬於物業的范圍，還有房屋的保修項目也一定要清楚，也一定要給業主講明白，在保修范圍的一定要找建築商解決維修，要不然，那就會成為業主不交物業費的理由。物業管理在管理方面，首先是小區的治安，誰也不願意住在一個沒有安全感的居住環境里，所以治安是首要的，其次，就是服務態度，不管有什麼樣的事情發生，一定要表現的比業主還要急，耐心的給業主解決，就算是不屬於物業的，也一定要耐心的給解釋說明，業主在需要你的時候，你會感覺他是你的親人，很是客氣的，但是如果你侵害了他的利益，你就是他的敵人，業主就是這樣
Ⅲ 怎麼樣做好公司物業管理
做好公司的物業管理，首先就是要嚴格地遵守相應的規章制度和服務標准，另一方面對待業主要熱情大方，對於業主提出的一些意見要及時予以反饋
Ⅳ 如何做好物業管理文章
小區綠化保護是物業管理的首要任務，包括宣傳、報道等方式提高居民對小區綠化的意識。綠化保護工作既要做到勤，又要注重科學，這樣才能長效的打下堅實的基礎。
Ⅳ 怎樣才能做好物業管理
1、不斷學習，現代化的物業管理工作，要求物業管理人員能夠不斷的學習先進的管理方式，隨時保持一顆不斷學習，要明白沒有什麼是一勞永逸的，只有不斷的進步才能持續的將物業工作做好。
2、善用工具，物業工作面對的是整個小區很多復雜瑣碎的事情，尤其是對於物業管理人員來說，細節問題處理不好的話，就很容易造成巨大損失的，盡量學會使用像微小區這樣的物業管理系統，這樣可以幫助處理物業管理工作，能夠極大的提高工作效率。
3、建立一個長期的有效機制，結合小區業主和物業設施，配套出台管理方案，培訓員工的責任意識以及服務理念，強化物業公司整體素質，灌輸為小區服務是他們第一的目標理念，把小區管理好，治理好。
物業管理常見注意事項
1、收費不透明。很多物業公司收費都不透明，很多業主都不明白，這些物業費的根源在哪裡。
2、服務不到位。物業費和服務不成正比，業主享受不到應有的服務，而且物業人員對於業主的態度蠻橫無理。
3、物業人員管理渙散。有些物業人員基本都是混日子的，很多該清掃的地方都不清掃，只有業主舉報才來清掃。
4、惡性循環。業主享受不到好的服務，那就拒繳物業費。沒有物業費的收入來源，物業公司就不好好服務，導致惡性循環。
Ⅵ 如何做好物業安全管理
安全工作是項目在日常管理中的重中之重，但往往又很容易被忽視，出現抓一下就嚴格一刻，不跟進督促就會鬆懈的情況，所以想要做好安全管理工作需要我們投入更多的精力。那麼具體又該如何做呢？下邊我結合日常工作給大家分享一下——
一、識別安全隱患和危險源
要想做好安全管理工作，首先我們要知道哪些工作是有危險的，是我們工作中應該注意的。包括公共安全管理、業務安全管理、消防安全管理，以及我們開展一項工作的時候，作業程序是什麼樣的，在開展這項工作的時候會有哪些安全隱患，這些安全隱患的危險程度怎麼樣，採取何種措施就可以規避。只要我們真正按照這個思路去開展，就會規避許多安全事故的發生。
二、建立安全生產監管名錄
項目的管理工作有很多也很瑣碎，每一項工作都要有相應的負責人，我們把工作、崗位都一一羅列出來，然後把對應開展這項工作崗位人員也進行分配。這樣，每一項工作都會有對應的負責人，安全工作具體了，自然也就便於管理了。
三、培訓安全管理知識和安全工作內容
培訓安全管理知識和安全工作內容。根據崗位危險源識別的內容和所建立的安全生產監管名錄，對員工開展相對應的培訓，讓每一名員工都知道其轄區內的安全隱患有哪些，其所負責的安全工作內容是什麼，以及如何預防這些安全隱患的發生，發生安全事件後如何第一時間處理，將安全事件的損害程度降到最低。這樣再開展安全工作的時候自然也就順暢多了，員工對安全工作的了解就不會只停留在表層。
四、檢查安全工作的落實
如果日常工作多了，安全工作就很容易被忽視，一旦忽視了安全工作，就很容易導致安全事故的發生，所以培訓完成後，通過不斷的檢查和督促員工按照既定的安全操作規程和安全操作流程開展工作，也應該成為監管安全工作的重要環節。另外，監管的過程中，除了按照既定的內容檢查外，還要注意突發事件。
五、安全工作成果的獎懲
各項安全工作開展一段時期後，要定期總結優秀經驗、反思出現失誤的原因。對沒有按照要求開展作業而導致發生事故的人員要進行處罰，對階段性安全工作開展較好的人員要進行獎勵。只有有效地開展獎懲措施，才能讓員工更加重視。
Ⅶ 如何進行小區物業管理
一、物業管理企業1、本辦法中的物業管理，是指物業管理企業受業主、使用人的委託，依據物業管理委託合同，對物業的房屋建築及其配套設施、設備、綠化、衛生、治安和環境容貌等管理項目進行維護，修繕和整治，並向業主和使用人提供綜合性的有償服務。
2、從事物業管理的企業應具有獨立的法人資格，從業人員應取得職業資格證書。
3、物業管理企業接受委託應與業主、使用人簽訂物業服務合同，其內容應包括服務范圍、管理標准、許可權、期限、費用收支監督檢查和違約責任等，並報送區物業主管部門備案。
4、物業管理企業應設立固定的服務場所，專線電話，專職工作人員24小時值班，確保及時為業主服務。
5、物業企業應按等級收費，並由物價部門統一定價，設「公示板」公開收費標准，便於業主和使用人監督。
6、日常維護與緊急事件處理。（1）物業管理企業應對房屋主體，水電設施，排水設施，消防設備共用部位和供用設備進行日常養護和維修，確保設備運行正常，居住安全。（2）對上水管線發生跑漏、下水管線發生堵、冒等突發事件及時處理，確保業主和使用人財產不受損失。（3）對二次供水水箱，應一個季度或在重大節日前徹底清洗一次，日常派專人看管，確保水質安全使用。
7、小區綠化。小區綠化要與周圍建築風格渾然一體，既要注意根據不同的功效進行適宜的綠化和小品布置，重點美化部分應放在小區出入口等引人注目的地方。物業管理企業要採取多種形式，向廣大業主或使用人特別是兒童進行宣傳教育，使人人都來關心愛護綠化，並制定相應的綠化管理規定。
8、小區衛生管理。清潔衛生的工作應做到「五定」即定人，定時間、定地點、定任務、定標准。每天清掃一遍，全日保潔，質量應達到「六不」、「六凈」。既：不見積水、不見積土、不見雜物，不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞便。路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑牆根凈、果皮箱凈。
9、小區治安。物業管理企業應與當地公安部門建立良好的工作關系，接受指導，爭取配合，做好小區治安管理工作。
10、小區消防、消防管理在物業管理中佔有頭等重要的地位。要加大宣傳力度，增強消防意識，警鍾長鳴，常抓不懈，因此消防工作應提高到管理的重要日程。
11、車輛管理。小區內的機動車，摩托車，自行車應在指定位置。
Ⅷ 怎樣做好一名物業管理人員
第一種理解美國蓋洛普民意測驗機構提出:
1、充分的自信心;
2、關懷別人
3、堅固不拔的個性
4、專精的專業知識
5、豐富的知識6、溝通力7、創新力8、判斷力9、決斷力10、執行力11、領導力12、機運日本:1、具有現職專精的工作技術
2、精通各種管理方法
3、重視教育訓練
4、精於工作改善
5、良好的工作關系
6、具有涵養的領導風格
經驗+智慧+決心
是沖破難局，達成目標的關鍵所在
一個管理人員應具備:
1、作業技術
2、管理技術
3、人際技術
4、理念技術
整個管理活動里，主要講的是規劃活動、控制活動、改善措施活動。而不是親自做自己《專長》的工作。
這些都是很空洞的概要，還是要實踐才行。
參考資料:一個字一個字打的，希望能幫上你
第二種理解:
作為從事物業管理人員,對他的素質要求應包括以下的幾個方面:
1,
應具有高尚的職業道德,要遵紀守法,要愛崗敬業,要有較強的法制觀念,能夠依法辦事,依法處理各項業務工作,依法解決各種問題.
2,
要有強烈的職業責任感,認真工作,盡責盡職;要誠實守信,熱情服務,增強服務意識.
3,
要具有現代的物業管理專業知識,要具有專業的物業管理技能,以及掌握現代的物業管理手段.
4,
物業管理人員還需要具備較高的個人素質,這其中包括有:
(1
)
具有較強的語言表達和溝通的能力;物業管理工作的主要對象是業主和住戶，主要是要與人打交道，所以語言表達和溝通能力是非常重要的.