『壹』 民營醫院如何提高管理效率
一家想要長久做下去的民營醫院,要重視以下四個方面——品牌、技術、服務、環境。在許多民營醫院中是非常強調服務態度,這一點很重要,這也是民營醫院與公立醫院的重要區別之一。在公立醫院受夠了白眼病人,一旦有了這種像家人一樣的、關懷體貼的醫療環境,只要其他條件沒有太大的區別,就一定會選擇自己喜歡的醫院。醫院也正是為了提升自己的知名度和招攬患者而這樣做的。但從長遠的角度出發,醫院的核心還是醫療技術,病人的最終目的是把病治好,所以技術在服務之上,而品牌是技術加服務產生的效益,因而在此兩者之上,環境是指硬環境(醫保),說白了就是政府給民營醫院的定位,以及軟環境(和周邊醫院、上級醫院、醫院內部員工的大大小小的各種關系。
我認為:技術是最核心的,作為一家醫院,一定要有突出的點,而且這個點甚至可能超過那些三甲醫院。所謂「一招鮮,吃遍天」。在某個領域、甚至某個疾病上做到最好。越是小的目標,其市場的利益可能會越大。
『貳』 關於醫院管理有哪些可行的建議
一、病床使用率長期低下。建議:
1、全院醫生必須遵守相關制度及適合本院發展的相關規定,使門診輸液治療的病人不能超過3
天,醫院對違反規定者給予一定處理。2、對出生時間較短的新生兒必須按規定收入院進行治療;3、對每位在門診看病的醫生(各門診醫生及專科、專家人員)給予一定的收治住院病人指標,並作出相應規定給予獎罰。4、對各科的病床使用率進行劃定,沒有完成的科室與年終考核掛鉤。
二、行政查房和業務查房。建議:
可規定每周業務查房一次,每月行政查房一次,以便及時發現問題和解決問題,當然需要分管領導的大力支持。只有這樣才能降低醫療差錯,避免醫療事故的發生,同時使醫院的業務水平得以上更多台階。
三、醫院仍要定期進行業務培訓與考核。建議:
為了使醫院的不斷發展得以持續,可通過以科室、醫院為單位進行培訓與考核,只有這樣才能使每位醫務人員按照診療常規進行醫療活動,也只有這樣才能為醫院儲備更多的有用人才,為醫院的發展打下更好的基礎。
『叄』 如何做好一個好醫院管理者
醫院的中級管理者和所有的管理都一樣,需要注意的是:
1、醫生因為也屬於講資格、吃皇糧的行業,所以注意尊重老專家、獲得一些老資格專家的支持,也利於在新人中樹立形象;
2、盡量樹立自己用流程管事的形象,但切記不要把自己也套進去了,樹立崗位做事、流程管事是因為,醫生往往是終身職業,老資格員工多、關系復雜,這樣可以更好的保護自己;
3、注意不要因為自己做了中層就高高在上,要懂得水可載舟亦可覆舟的道理,領導關系固然關鍵、群眾路線也很重要,大事講原則、小事不多吃虧,做一個形象好、不重用、有威信的新型管理者;
最後,要注意思想與時俱進、一專多能,尤其是在自己的專業領域具備專業統御力(必要時即使排他、也要做佔山獨虎),並好主意對自己個人而言,也要將自己發展成為一個學習型組織的人。
希望對您有幫助!
『肆』 怎麼管理好一個民營醫院
任何組織的管理原則都是相通的。管理是決策、計劃、組織、指導、控制的過程。
管理的目的是效率。管理的核心是人。
管理的作用是聚合企業的資源,以最優的投入獲得最佳的回報,以實現企業目標。
醫院是向人提供醫療護理服務的機構。竊以為,醫院經營管理的重點是:1、吸引優秀人才。2、創建優勢科室。3、優化服務意識。4、制定激勵機制。5、創建企業文化。6、品牌宣傳。
『伍』 精益管理知易行難,醫院該如何是好
01建立看板體系
精益日常管理看板的可視化特徵很好地解決了這一問題。
02強調實時存貨
醫院要形成精益改善的概念模式,通過快速循環試驗的方式,找到問題所在,最終改進流程、改造科室。
03排除浪費、不平及模糊等問題
3P法和繪制價值流圖對於醫院減少浪費十分有效。3P是「生產、准備和流程」的簡稱,其最重要的理念就是,團隊合作創建流程時,若以滿足患者需求為目的,往往比為滿足組織的內部需求更能減少浪費。價值流圖則通過可視化方式記錄患者診療流程和信息流動情況。
04重復問五次為什麼
只有讓員工了解到了「是什麼」背後的「為什麼」,以及多次嘗試「如何做」,才能培養員工嚴謹的態度並賦予員工解決問題的能力。同時,這種做法也會激發員工持續改進的潛能,在不斷解決問題的過程中,更好的問題解決辦法總會應運而生。
05養成自動化習慣
醫院應將精益日常管理系統視為最基本的工具或方法。精益日常管理系統的一個重要作用就在於習慣養成。通過正式的精益日常管理培訓計劃、日常實踐和指導,組織員工將更容易把新的任務、思維方式或工作轉變為習慣。
『陸』 如何做好醫務科管理工作
醫院是一個多樣的組織系統,科室是醫院的基本單元,是發揮醫院整體功能的基本結構。在醫院各項管理工作中,科室管理是醫院管理的核心和主體,它直接影響和體現了醫院的實力和水平。醫院科室管理要有正確的方法和途徑,礪揚泰醫管提幾點建議。
一、確立科室運營目標
科室運營目標,包含科學制定目標、目標分解、目標執行、目標考核等多個部分,需要結合醫院的整體戰略,轉化為具體的、數據化的階段性目標,從而確保醫院醫療工作安全進行。醫院也對於科室的醫療核心和醫療質量管理要確立明確的規范制度,嚴格加以管理管控,促進不斷向醫院總體目標前進的步伐。
二、深化重點專科建設
醫院的科室多則幾十個科室,少則幾個科室。醫院的整體水平主要由科室的水平體現出來,重點專科則是帶動醫院整體服務能力提升的龍頭。隨著醫療衛生體制改革的不斷深化和醫學科學的發展,加強醫院重點專科建設,已成為新形勢下充實醫院內涵、強化醫院管理的重要舉措。通過打造醫院重點或特色科室,形成醫院的特色和優勢,並制定重點科室的發展規劃、管理制度和建設方面的投入,提高科室的經營管理水平、技術水平和服務能力,助力提高科室和醫院的社會影響力和核心競爭力。
三、提高科室管理者的管理意識和素質
管理是一門專業且復雜的學科,需要不斷提高科室管理者的個人素質、領導能力、事件處理能力、管理能力和大局意識,充分發揮領導效果,以此通過自身的凝聚力和號召力帶動科室整體水平的提高,激發員工的奉獻熱情,形成與醫院管理同心同向的良好氛圍。
礪揚泰醫管認為醫院科室管理是一項繁雜的工作,在整體管理隊伍建設上,醫院可以將科室考核評比與競爭體系納入到科室管理者工作目標及任務中來,通過多種途徑掌握和了解科室及其管理者的情況,從而指導科室管理者不斷改進自身的工作,提高科室管理水平,促進醫療技術水平和實際服務能力整體提升,進一步提高醫院競爭優勢。
『柒』 醫院5S管理怎麼做
醫院5S管理怎麼做:
1、以病友和員工滿意為關注焦點
5S管理的最終目的是提高醫院員工的素養,提升病友就診滿意度,提升醫院的品牌形象.在推行5S管理過程中,要緊緊地圍繞這一主題來工作.
2、全員參與,快樂實施
5S的推動要做到醫院上下全體一致,全員參與.職能科室、打造科室、後勤總務、醫生、護士都要做到密切地配合.
3、培養5S管理氛圍
充分地利用口號、標語、宣傳欄、活性化活動,讓每個員工都能明白5S推動是醫院提升醫院形象、提高品質,替醫院,替科室節約成本的一項最好的活動,也是醫院發展壯大的重要途徑.
4、高層領導支持
最高領導要抱著我來做的決心,親自出馬.安排每一個部門的主任要大力地推動.在推動的會議上,領導要集思廣益,讓大家積極地提出怎麼做會更好的方法.
5、要徹底理解5S要義
5S管理的推進要說明管理的要義,讓每個員工都毫無疑問地去執行.在推行過程中,讓員工參與,參觀學習效果顯著的5S管理的示範區,看哪個區域做得最好,大家相互觀摩,或給予指導,或提出更好的改進意見.
6、立竿見影
整理的推進過程可以採取紅牌作戰的方法,也就是針對問題點、亮紅燈、亮紅牌的具體方法,判斷基準要明確.整頓可以使用看板管理的方法,把形式和內容展示出來,讓大家都能一目瞭然.
7、上下一心,徹底推進
領導要有一種雷厲風行的良好作風,制定明確的方針和目標,確立推進的體制和方式,這樣才能上下齊心.全醫院展開紅牌作戰,誰做錯了就給予指正,並限期整改.
8、領導經常巡視現場
領導的關注是維持5S管理不可欠缺的條件,醫院領導一定要高度認識到自己在謀求5S管理的活性化及促進5S管理水平提升方面的作用,並身體力行實踐對員工5S管理的支持.
9、以5S管理作為改善的平台
在5S推行過程中,很多醫院都發生過下面的現象:"一緊二松,三垮台,四重來"的現象,所以,必須要堅持推行5S管理.使管理更流暢,從根本上徹底地解決發展中的問題.進行不斷地改善.
『捌』 醫院管理者應如何對醫院進行管理
醫院管理是根據醫院的具體情況,運用現代管理理論和方法,對醫院的人、財、物、信息、時間等資源,進行計劃、組織、協調、控制的過程。醫院管理學既與醫學科學相聯系,又與其他自然學和社會科學相聯系。它是管理學的一個分支學科,是一門應用科學,又是一門邊緣交叉科學。
醫院管理學的學科體系,可分為綜合理論和應用管理兩大部分。綜合理論部分主要研究醫院管理的原理、職能、方法及醫院概論等,即醫院管理學的總論。應用管理部分主要研究醫院系統中相互聯系又有區別的各專業管理。
『玖』 怎麼做醫院精細化管理
醫院實現精細化管理,要注意一下幾點:
1、重全程管理
醫生做了一台成功的手術,但未必就表明「手到病除」.手術需要全程管理,包括術前、術中和術後管理。只有這三個階段的管理均到位,才能說有望達到預期效果。現在一些醫院重手術本身而輕術前和術後管理的陳舊觀念依然存在,主要表現為患者術前和術後很少見到主刀醫生來病房。
2、 跨學科或跨部門合作
實現精細化管理,不能只靠單一學科或部門,而是需要跨學科或多部門合作。例如目前國際認可的腫瘤診療模式,是集內外科、放化療等於一體的「一站式」服務系統。這是通過跨學科或部門合作,以提高精細化管理水平,達到提升腫瘤診療質量目的的有效方法。又如,以往醫院普遍重醫療質量而輕服務質量,認為前者才能解決問題。殊不知,服務質量對醫療質量的影響舉足輕重。據悉導致我國醫患糾紛的首位原因,並非醫療質量問題,而是醫患溝通問題。醫院實現精細化管理的重大成果,就是實現全面質量管理,也就是既要管好醫療質量諸多要素,也要兼顧服務質量的諸多要素,包括服務環境、服務著裝、服務語言等等。
3、自上而下與自下而上式管理相結合
精細化管理,需要靠群眾的力量,從他們那裡得到更多的管理智慧和創新的方法,因為他們掌握第一手的信息,知道醫院的問題出在哪裡。現在許多醫院組建了「品管圈」,這便是醫院加強精細化管理的手段之一,旨在鼓勵全體員工尤其是一線員工參與醫院管理,為提高醫療和服務質量建言獻策。另外,鼓勵和重視患者投訴,讓患者參與醫院管理,也非常利於提高醫院精細化管理的水平。
4、要有精細化管理的意識和理念
醫院高管轉變觀念,比能力本身更重要。高管們即便自身能力有限,但只要擁有一支強有力的執行團隊,照樣可以提高醫院精細化管理的水平,使醫院煥然一新。
5、重塑醫院文化
建立「以患者為中心、以優質的醫療和服務贏得好口碑、實現醫患雙贏」的醫院文化。醫院全體員工均有主動參與精細化管理的意識,他們思想統一、步調一致,相互配合,群策群力,人人都能為提高醫院精細化管理水平作出自己的貢獻。