『壹』 物業管理條例對取暖是如何規定的
咨詢記錄 · 回答於2021-09-27
『貳』 怎樣做物業的冬季的保潔工作
您好，
保潔工作是物業管理中一項日常性的管理服務工作，其目的是給業主及住戶提供一個清潔宜人、優美的生活環境。良好的保潔工作不但可以保持物業區域內環境的整潔，並且對於減少疾病、促進身心健康十分有益，同時對社區精神文明建設也有重要的作用。對於物業公司而言，一個小區清潔的衛生環境很好可以直接拉近與業主友好的關系，提高物業公司在業主心目中的信譽。
對於如何做好物業管理部保潔工作，從以下幾點進行分析：
一、清潔部設立
管理處按照高效、精簡、保質、保量的原則進行清潔人員配置。管理處客服部下屬清潔部設一名清潔主管，將負責制訂日常清潔計劃、日常清潔管理、質量監督、培訓清潔工、處理業主及住戶投訴、工作總結及匯報，總共配置7名清潔工。(配置方案以及工作安排詳見《清潔技術函授培訓教程》)
二、制定相應清潔標准，建立監督體系
嚴格要求清潔工按標准工作，以達到使業主滿意，制定出相應檢查標准及方法，詳見《清潔技術函授培訓教程》。 每天清潔主管及各棟管理員檢查環衛清掃和日常保潔工作質量，及時發現並督促有關問題的整改並將督導結果納入清潔工的考核中，確保了巡視檢查工作的及時性和有效性。
三、建立合理的清潔工休息制度，不影響每日的保潔工作
清潔工每月2天休息時間，分為4個下午休息，即每周可休息一個下午。若A棟清潔工要休息，必須在早上將垃圾及時清運，將樓層清掃、拖盡一次，設施擦拭部分後方可休息，下午保潔由另外一棟清潔工替崗，所有人員照此安排。
四、主要措施
常規工作超常抓，提高日常保潔質量。一般人看來，環境保潔無非是掃地、擦洗、收垃圾等極其普通的一些事情。然而，真正從事了這項工作才能明白，如果不採取一些措施，就只能陷入「臟了掃，掃了臟」被動工作的怪圈。我們對保潔區域實行了分點、責任到人，全體保潔人員每天早上6點半開始打掃各自區域，在劃分外圍保潔區域上，我們主要堅持以保潔人員每半小時就基本可以循環保潔一遍為標准，讓保潔人員高效流動起來，確保保潔的頻度和質量。對於樓道的環境衛生，我們採取分棟分人管理辦法，通過實行每天清潔一次，保潔一次、拖掃一次、每周擦洗一次，達到樓道內無堆積雜物、無灰塵蛛網、無亂貼亂劃的標准。
重點問題大力抓，消除生活垃圾的二次污染。在生活垃圾的處理上，實行定時定點投放袋裝化管理辦法，規定清潔工在每天早上6點半至7點半開始清運、清理後樓道垃圾桶，然後統一運至小區外的垃圾房這項工作措施在實行的當初有一定的難度，許多居民一時改變不了多年來養成的衛生習慣，亂投亂放現象比較嚴重。因此設法採取守候、教育、感化等應對措施，集中開展「生活垃圾定時定點投放管理周」活動，利用宣傳欄、黑板報、致居民的一封信等多種形式加大了宣傳教育力度;同時，安排專人守在垃圾回收點前，對做不到定點投放垃圾的居民當面引導，並把他們提出來的垃圾當面扔進垃圾桶，相信時間長了，居民們也就再也不好意思隨心所欲地亂投亂放了，逐步養成了良好的衛生習慣。對小區的生活垃圾，我們做到了日產日清，每天早上8點之前由保潔人員裝車清運，樓層清潔工只能乘用貨梯清運垃圾並在轎廂地板上做好防護措施，清運後收拾好防護膜，並用清潔劑清洗貨梯地面、垃圾點，然後噴灑消殺葯，有效地減少了生活垃圾對生活環境的二次污染，減少了蚊蠅孳生。
特殊場所突出抓，保證小區公廁的環境清潔。公廁作為必須的生活設施存在於小區，環境污染重，日常保潔難，一旦保潔質量上不去，就會對附近居民的生活健康造成影響。在公廁的管理上，採取定人的管理措施，每天早晨沖洗清潔，全天保潔，在春夏秋三個季節每天確保噴灑消殺葯品，確保做到了「四無」，即無堵塞、無污漬、無蚊蠅、無異味，實現了這個易受污染的地方污染小，這種本應臟的地方不能臟的保潔目標。
管理處樓層管理員日常的巡視檢查中，只要發現衛生問題，只要自己能夠處理的都要主動處理，若發現路面有垃圾可自行拾撿，隨時發現影響衛生的不文明行為隨時制止，這一切成為自覺的意識和行動，這也是我們公司為大家提出的明確要求和崗位考核的一項主要內容。小區環境質量代表了小區的文明水平，與居民的生活息息相關，需要廣大居民共同治理和維護。為了提高居民的環境衛生意識，我們要採取強有力的宣傳引導措施：一方面經常在小區宣傳欄、黑板報上宣傳相關規定，列舉了「十大不文明現象」，對危害性進行了分析，並用先進的事例進行積極的正面引導;另一方面，我們用實際行動加強對居民的感化教育。對個別居民破壞的環境衛生，我們及時保潔，用優美的環境影響和感染居民，使大家自覺維護，不忍心破壞環境衛生。
希望對你有用，滿意請採納!
『叄』 怎樣才能把物業管理做好
怎麼做好物業管理
1、不斷學習，現代化的物業管理工作，要求物業管理人員能夠不斷的學習先進的管理方式，隨時保持一顆不斷學習，要明白沒有什麼是一勞永逸的，只有不斷的進步才能持續的將物業工作做好。
2、善用工具，物業工作面對的是整個小區很多復雜瑣碎的事情，尤其是對於物業管理人員來說，細節問題處理不好的話，就很容易造成巨大損失的，盡量學會使用像微小區這樣的物業管理系統，這樣可以幫助處理物業管理工作，能夠極大的提高工作效率。
3、合理排班，物業管理一定要了解物業工作中每個環節的工作情況，做到對每個崗位的了解，知道什麼時段安排多少人，能夠最大化發揮人力效率同時，一定要有不同的應急預案，保證人手充分的同時，出現緊急情況可以及時找到後備人員，像微小區這樣的管理系統，最好是給每個員工配備好OA系統，這樣可以幫助管理者對整個項目組進行系統化管理，精確的分配工作，隨時能夠聯繫上一些不在崗的員工。
『肆』 冬天要怎麼做
冬季我們怎麼做好防寒防凍？
物業制度大全
08-07
冬季即將來臨，為進一步做好冬季防寒防凍工作，預防惡劣天氣導致的各類安全生產事故，確保各項工作的正常開展，營造舒適、安全、祥和氛圍，為住戶和置業客戶提供滿意的社區環境，現對各物業服務中心要求如下：
一、須採取切實有效的防寒防凍預防措施，針對災害性低溫天氣制訂應急預案，並組織對防寒防凍准備工作的全面檢查，發現隱患及時整改。
二、綜合管理部仔細核查各種防雪防凍物資和員工的禦寒服裝，庫存存在不足時，提前做好物資申購工作。
三、及時關注天氣預報情況，遇氣溫驟降、大風、降雪等天氣變化時，及時通過宣傳欄、簡訊平台、LED 顯示屏等告知客戶，並啟動應急預案。
四、公共部位的外露水管、閥門、水箱和水表等，應用保溫材料進行包紮，對包紮失效、破損、漏包等不符合要求的，及時進行整改，不留死角。對水系相關而不需投入使用的設施在入冬前進行排空處理，消除凍損凍爆隱患。
五、日常樓宇巡查中，發現防火門開啟的，須立即關閉，保持常閉狀態。對大堂、天面、設備房、辦公區域等公共部位有孔洞敞開、門窗破損、防火門自閉器損壞等情況的，應及時向相關部門報修，要求限時封堵和修復，並監督維修整改工作。
六、銷售中心、樓宇大堂、會所、運動中心等人員頻繁出入的場所，應視情況安裝棉門簾、水晶簾等，物業服務中心提前做好相關物資申購工作。
七、各物業服務中心仔細檢查辦公區域供暖設備，發現供暖存在問題的，立即進行修理，確保冬季正常供暖，杜絕設備帶問題運行。
八、各物業服務中心提前聯系相關單位，做好化糞池、連接井、排污管道等的疏通清理工作，避免油污凝固堵塞管道的現象。
九、各物業服務中心及時提醒園林公司做好綠化植物的修剪整形、支架加固、塗白、培土、草繩捆紮、防寒布覆蓋等防凍工作，並監督各項工作完成情況。
十、降雪天氣時，各物業服務中心應在樓宇大廳通知欄內張貼防滑的溫馨提示，在出入口和主要路段安設警示標識和採取防滑措施，確保標識牢固，並組織人員及時清除主要通道上的冰雪和配合園林公司清理高大喬木積雪。
十一、暴雪或嚴寒期間，巡邏人員要均勻分配到相關區域，確保全面監控，隨時提醒附近人員遠離危險區域。有嚴重安全隱患的，須立即通知工程維修部處理。
十二、物業服務中心全體人員日常工作中加強樓宇外牆、廊檐、高大樹木等高處巡視， 及時發現並清除高空冰凌隱患。
十三、檢查園區范圍內所有的商鋪廣告牌，發現問題， 立即要求商鋪進行限時整改，防止冬季大風、大雪造成倒塌。
十四、如建築物外有維修棚架、圍板或吊船等物體懸掛的，應保證其安全穩固，否則須移走或通知施工隊做好防雪防凍措施。
十五、檢查園區與工地連接處封閉設施，確定其穩固性，存在安全隱患的，立即發《業務聯系單》至地產工程部，要求限時整改。
請各物業服務中心高度重視冬季防寒防凍工作，提前做好各項工作的安排和部署，消除安全隱患，預防安全事故的發生，合肥物業公司將不定期對各物業服務中心以上工作進行督導檢查，對准備不足、存在明顯隱患的項目進行考核。
『伍』 物業怎麼管理冬季取暖的
關注機關職工住房冬季取暖和物業管理的消費支出與改革
2002-03-01
關注機關職工住房冬季取暖和物業管理的消費支出與改革———國家機關房地產研究會名譽理事長董述偉一席談研究取暖費管理和中央在京單位住宅物業管理的規范化發展與收費難的問題,是2002年機關事務管理工作的兩項任務,也是涉及幹部職工利益的熱點問題。國家機關房地產研究會把這兩項工作已作為今年研究的內容,本刊記者就此采訪了國家機關房地產研究會名譽理事長董述偉,他就機關職工住房冬季取暖和物業管理的消費支出與改革談了自己的見解。 熱點之一:理順取暖費的管理 董述偉說,理順取暖費的管理是需要付出成本的。實踐證明,我們在市場經濟條件下進行改革都是要付出成本的。當前取暖費管理存在四個誤區:一是改革不同步造成取暖費收繳難。一方面過去取暖都是由住房產權所有單位無償供給,經費採取統收統支的辦法,供暖和住房人採暖都是大鍋飯。改革開放以來,在向社會主義市場經濟轉軌的條件下,各類供暖單位都實行了企業管理,按企業化管理就得講成本、講效率、要增值,把企業運行中消耗的煤、水、電以及人工、稅收等都要納入成本。因此,供暖的價格逐年在上升,而繳費單位僅靠原有的經費就顯得不足,企業收不到經費就影響運行和供暖。另一方面,在職工工資改革中,未把冬季取暖的個人消費支出納入職工工資收入之中,由此形成了改革的不同步。二是交費的機制不合理。這幾年取消了住房實物分配,職工買房,產權多元化,但仍由原產權單位擔負著支付電梯、高壓水泵和取暖等費用,加之單位機關經費實行部門預算,住房人中,中央國家機關和地方住房相互交叉,同時住房人中各階層人員都有,而取暖費完全由產權單位交納也不盡合理。三是幹部職工經濟承受能力不足。經過房改,職工個人為了買房已支付了大部分積蓄,現在個人工資中又缺乏取暖費含量,也是造成收繳困難的一個方面。四是一些同志認為住房取暖仍是一種福利,沒有把供暖和取暖作為一種商品和消費來對待。 董述偉認為,理順取暖費的管理主要應解決四個問題。一是轉變觀念。在市場經濟條件下把取暖作為無償享受的觀念應該轉變,應當把供暖和取暖看作是等價交換的消費行為。理順取暖費管理涉及供暖、用暖、市政、稅務、物價、能源等各個環節,實際上是各主體之間的利益調整。現在中央國家機關經費實行部門預算,應當實行「分灶」吃飯,採取「誰家的孩子誰抱走」的思路進行調整。二是實行貨幣化。取暖費作為一種生活消費,應當在個人工資含量中有所體現。建設部在2002年全國建設工作會議上要求,要推進全國城鎮供熱體制改革,逐步停止由房屋產權單位或職工所在單位統包的傳統用熱制度,改為由居民家庭(用熱戶)直接向供熱企業繳費採暖,實行採暖用熱商品化,採暖補貼貨幣化,改暗補為明補。三是研究使用新技術、採用取暖新形式。目前樓區有的供暖管線過長、熱量損失大,有的樓上熱、樓下冷。應當實行分戶計量,採取裝表供熱,用戶按需要調整用量。同時,積極採用新的取暖方式,如北京地區新開發的「水源熱泵」供熱系統和以戶為單位的壁掛爐、電熱膜取暖裝置等,新技術的使用,有利環境保護,也經濟實用。四是按經濟規律辦事,合理定價。實行取暖費貨幣化後,供熱企業也應實行保本微利的經營原則,政府要對取暖費的價格實行宏觀控制。 熱點之二:物業管理的完善與提高 董述偉說,物業管理不只是對住宅的管理,也還有對辦公樓、賓館、商業用房等的管理,實際上物業管理是一種產業,是社會文明進步的標志。他介紹了當前物業管理體制的四種主要形式:一是由當地原房管部門(房管片)轉制的物業管理公司。這類公司的前身曾受中央國家機關委託管理過機關單位的房產,有傳統的管理方式,但在市場經濟發展的今天,有些服務還跟不上。二是建設單位自管的物業公司。主要是有建房經費來源的單位,在建房完成後,組織人員成立物業管理公司,這類物業管理有的管理服務得好,有的差。三是由商品房開發商在樓盤建成出售後自身衍生的物業管理公司,這類公司在服務上也是良莠不齊。四是具有獨立法人資格的物業管理公司在競標後進行管理。現實中按這類管理的還比較少,特別是在住宅小區內成立業主委員會並選擇聘用物業公司更是毛鳳麟角。總之,政府主管部門應當引導建立一個健康有序的物業管理市場,進一步制定具體的辦法,規范物業管理的企業行為。當前,中央黨政機關管理的物業企業,有的服務及經營比較好,有的比較一般。服務質量較好的,住戶的滿意度也較高,服務質量差的,則應改進經營水平,苦練內功,提高服務質量。分析中央黨政機關公有住宅出售給職工以後的情況,總體上存在兩個矛盾:一個矛盾是,住戶有改善居住環境、提高生活質量的要求,但有相當一部分住宅小區在物業管理方面還不能適應這一需求,管理和服務未能到位。另一矛盾是,已經實行了物業管理或將要實行物業管理的住宅小區在收費價格與住戶的支付能力方面存在著差距。這兩個矛盾是應引起注意並研究解決的一個熱點問題。其中也有一個認識上的錯位,如有的同志認為買了公有住房以後再支付物業管理費用等於仍然支付「房租」,殊不知房租與物業管理費有本質上的不同。房租是房屋本身價值(在現階段實際上房租尚未完全體現房屋的價值,仍是價格與價值的背離)的貨幣表現形式,而物業管理費則是物業管理所提供服務的勞務報酬。當談到物業管理的發展趨勢時,董述偉指出,物業管理是發展很快的產業,我國加入ＷＴＯ後,外資會進入國內市場,物業管理業要有緊迫感,今後物業管理發展應注重三方面:一、健全法規。北京市已陸續出台了一些地方性規章,今年國家有關部門要出台物業管理法規,據此,中央國家機關也應盡早研究住宅小區物業管理的指導性意見。二、打造品牌。物業管理部門要樹立人本思想,營造物業管理文化氛圍,提升物業管理水平。三、保本微利。目前國內物業管理行業還處在起步階段,在收費方面要適應住區人們的收入水平,在保證運轉的情況下,只能是略有盈利。他說,機關住宅小區物業管理企業改革要注意七個方面:一是物業管理單位要按照現代企業制度的要求,逐步成為獨立的法人實體。二是要及早取得物業管理的資質,按照建立現代企業制度的要求,加強內部制度建設。三是進一步提高職工素質,以誠信取勝,搞好專業化、社會化服務。四是多種經營、發展社區經濟。可利用住宅區內的裙房辦商業、辦老年飯桌(中央國家機關南沙溝物業管理小區已有先例)、以至於辦教育、辦幼兒園等等,做到以副業養主業。五是擴大服務面。除了住宅管理服務這塊業務外,還可以搞寫字樓服務,為業主代辦室內裝修、家電維修,辦停車場、辦超市,介紹家政服務、醫療護工,代購商品、車票,房地產中介服務等等,總之,要方便住戶,擴大服務功能。六是建立物業管理服務信息網,注意收集和整理住區內人員結構、經濟收入、設備設施、環境、治安等資料,有條件的可逐步建立資料庫。七是主管部門要與地方政府部門互動。物業管理涉及工商、勞動、財政、物價、稅收、居委會和公安部門,以及市政、供電、供水、園林、環衛等方面,主管部門應及時與地方有關部門協調相關政策,為物業管理單位發展創造一個良好的外部環境
『陸』 物業管理在管理小區時 冬季的防護工作有哪些
消防、防盜、供水供電管線的檢查、電梯的年檢、北方地區有除冰和供暖的內容吧，大概的好像有這些。偷希望能幫到你吧
『柒』 怎樣才能做好物業管理
1、不斷學習，現代化的物業管理工作，要求物業管理人員能夠不斷的學習先進的管理方式，隨時保持一顆不斷學習，要明白沒有什麼是一勞永逸的，只有不斷的進步才能持續的將物業工作做好。
2、善用工具，物業工作面對的是整個小區很多復雜瑣碎的事情，尤其是對於物業管理人員來說，細節問題處理不好的話，就很容易造成巨大損失的，盡量學會使用像微小區這樣的物業管理系統，這樣可以幫助處理物業管理工作，能夠極大的提高工作效率。
3、建立一個長期的有效機制，結合小區業主和物業設施，配套出台管理方案，培訓員工的責任意識以及服務理念，強化物業公司整體素質，灌輸為小區服務是他們第一的目標理念，把小區管理好，治理好。
物業管理常見注意事項
1、收費不透明。很多物業公司收費都不透明，很多業主都不明白，這些物業費的根源在哪裡。
2、服務不到位。物業費和服務不成正比，業主享受不到應有的服務，而且物業人員對於業主的態度蠻橫無理。
3、物業人員管理渙散。有些物業人員基本都是混日子的，很多該清掃的地方都不清掃，只有業主舉報才來清掃。
4、惡性循環。業主享受不到好的服務，那就拒繳物業費。沒有物業費的收入來源，物業公司就不好好服務，導致惡性循環。
『捌』 樓下沒人住冬天了還開窗戶家裡沒人!可以讓物業關上嗎
你是小區的業主，樓下沒有人住，到冬天的時候還開著窗戶，家裡沒有人，可以讓物業關上，這樣可以防止室內的溫度過低。這也是物業服務范圍內的事情。
物業服務內容，是這樣的情況。
物業服務企業具體的責任主要有：
1、物業及其配套設施的維護和保養。對物業來說，機電設備、空調系統、供水供電系統、電訊系統、公用設施等，都必須處於良好的工作狀態，才能保障物業的正常、安全使用，不能等發生故障後再去修理。經常進行維護和保養，可以延長物業的使用壽命，為業主和租戶提供基本的使用保證。
2、加強保安管理，向業主和租戶提供生活和辦公的安全保障。必須認真做好治安管理工作，承擔起大樓和小區范圍內的安全、保衛等，甚至還包括排除各種干擾，保持居住區的安靜。不管是住宅區還是其他類型的物業，只有具有良好的保衛環境才能確保業主和住戶的生命財產的安全，並消除他們的後顧之憂。要搞好設備的養護工作，確保設備百分之百地處於良好使用狀態。要建立和執行制度，加強管理等。
3、搞好物業及周圍環境的清潔，包括垃圾、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一個清潔衛生的環境，向業主或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環境。干凈整潔的環境給人們以視覺上的美感和心理上的舒適感。
4、做好物業管理區范圍內的綠化建設和保養，以提供良好的生態環境。尤其是草地綠化和花木養護工作對營造一個優美宜人的環境是非常重要的。
5、做好大樓和小區內的交通管理。內容包括小區內的平行交通和大樓內的垂直交通（電梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋頂等空間的清潔、路燈的保養等。
6、加強車輛管理，防止車輛丟失、損壞，要求小區、大廈行車路線有明顯標志，車輛限速行駛，統一物業轄區內的車輛停放，保持物業轄區的道路、過道的暢通。
7、搞好財務管理工作。一是要搞好維修基金的核收和使用管理，保證物業管理工作的健康順利進行。
8、及時辦理物業及附屬設備的財產保險，避免給業主造成巨大的財產損失。
9、搞好社區管理，創造健康文明的社區文化，努力建立友好融洽的新型人際關系。同時協助政府進行社會管理，推進全社會的文明和進步等方面的工作。
10、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業部門聯系。
11、建立物業檔案，隨時掌握產權變動情況，維護物業的完整和統一管理。
如果業主認為所在小區的物業服務企業不夠盡職，可以向他們提出整改意見，也可以向有關部門反映。如仍無法解決問題，還可以通過召開小區業主大會來決定是否解聘該物業服務企業，重新選擇新的物業服務企業。
『玖』 面對車上覆蓋大雪，小區物業貼心為業主「吹雪」，這樣的物業你愛了嗎
下大雪導致車子上面被大雪覆蓋，在有一個小區，小區物業貼心的為業主吹雪，這樣的物業讓很多網友喜歡。因為他這種舍己為人的精神值得很多人學習，就是這樣的物業，讓我們看到了社會的和諧。
冬天來臨，各地都迎來了大雪，導致了很多車子上面積壓了雪，但是在有一個小區，我們發現一個物業小哥用大的古風機幫業主們吹掃車子上面的積雪，這樣車主們在上班的時候會很方便。平時當車子上面有雪的時候，一般人都會用鏟子鏟，或者用掃帚掃，這樣會給車子上面留下很多痕跡。但是這位小哥的做法值得很多人稱贊，他用鼓風機不僅省時，而且還特別的有效果，只要鼓風機到的地方不留下一片積雪。
最後衷心的祝願這位物業小哥的事業能夠更好，在之後能夠有更多的作為帶給大家。
『拾』 在冬季物業設施設備如何管理
首先要注意的是6點。
1、小區的水表是按照有暖還是無暖設計的。要做好防凍准備，每天派人查2次。
2、衛生打掃最好不好用水，做好防滑工作。
3、准備大量雪溶解劑（一般是鹽）。
4、綠化的樹木的防凍准備。
5、電梯設備的防凍和潤滑。可以聯系電梯公司作。
6、採暖季地下的暖氣管道設備一般冬天有大量蚊子寄生在內。大量噴葯。