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怎樣運營管理超市

發布時間: 2022-05-12 05:08:03

Ⅰ 連鎖超市的運營模式是怎樣的

連鎖超市的運營模式有三種:

1、直營連鎖,連鎖企業的所有門店在總部的直接領導下統一經營,總部對各門店實施人、財、物及商流、物流、信息流等方面的統一管理。如:沃爾瑪。

2、特許連鎖,總部與加盟店之間依靠契約結合起來的一種形式。如國際上運用特許經營模式比較成功的超市「家樂福」等。

3、自由連鎖,通過簽訂連鎖經營合同,總部與具有獨立法人資格的門店合作,並在總部的指導下集中采購、統一經銷的經營模式。



連鎖超市的定價策略

一、價格

如果做連鎖,不要千篇一律的都和總店一樣,因為總店和各個分店所面對的消費群體都不一樣,總店的消費水平高,有些商品的價格就略高一些,而分店要是處在消費水平低一些的地方,就不能和總店一樣。

二、商品結構

不要認為總店什麼商品賣的快,然後就認為這個商品或者是那個分店也一定會賣的快,各分店銷售什麼商品要根據各分店妝地的實際情況、顧客的需求來決定,不能一味的跟隨總店。

Ⅱ 如何做好超市管理

操作方法
01
1、首先看超市的選址
超市的選址是十分重要的,它不但能決定超市生意的大小,也能使某一具體類型的產品在銷售額上產生很大的變化。而較為直接的因素有:是不是在人口集中的地方,是商業區還是住宅區,流動人口多不多,附近的人口消費能力怎樣,該超市的主要輻射范圍內有沒有強有力的競爭者,有沒有停車場,超市附近的交通狀況怎樣等等。

02
2、看超市收銀台
一個超市有多少生意就有多少收銀台,除非超市老闆的腦子有問題。超市在新開張的時候可能是按某一特定的比例安排收銀台的,如經營面積、客流量預估等等。在以後實際操作過程中,超市經營者還是會根據實際情況作出調整。當你看到一家有9個以上有效收銀台的超市時,可以肯定那是一家值得投入的A類大超市。但要注意的是這里說的收銀台數量是指有效收銀台數量。如果有一家超市看上去一大排收銀台,實際上真正用的只有幾個,對這種超市要小心了,超市如何傻瓜式管理,這個需要有一個超市管理系統來幫你實現!收銀台的閑置只能說明兩個問題:

03
(1)客流量減少,生意下降
(2)布局不合理(說明經營者水平較差)
3、看超市的設置
從一份統計資料來看,顧客對超市的整體設置較為關心的分別是
(1)貨架間的空間要寬敞;
(2)商品要容易拿到;
(3)商品的品類要豐富;
(4)購物環境要清潔明亮;
(5)商品標價要清楚;
(6)寄存箱要足夠,總台服務人員的態度要好。這是一個經營有方的超市都應具備以上條件。

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4、看超市的堆地
堆地是一種特殊陳列方式,也是超市經營收入的一個重要來源。從原則上說超市會把最好的堆地位置讓給出價最高的商品,但有經營頭腦的超市還是會考慮以下方面的內容:
(1)該陳列促銷能否吸引消費者、擴大消費群(包括把競爭對手的客戶拉過來);
(2)能否推動整個品類銷售的增長;
(3)是否為較知名的品牌;
(4)是否合乎時令季節等等
如果你在夏季看到一家超市的主通道還堆著很多不合時令的冬令滋補品時,可以斷定這家超市的經營狀況不會很好。道理很簡單:它在靠短期的收入支撐超市。但這種短期行為往往是惡性循環的開始。

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5、看超市的貨架:
經營狀況好的超市其貨架的布局、分區都是有一定講究的。其主要特點一般有:
(1)賣場主通道兩側陳列食品,品種豐富多樣。食品是超市的主力商品:流通量大,資金周轉快,回報率高)
(2)賣場末端陳列洗滌用品、個人及家居護理用品商品外觀漂亮,可增加消費者逗留時間以及吸引消費者走完整個超市。
(3)左右貨架陳列的商品有關聯,讓顧客多購買
(4)生鮮冷凍櫃台較大,品種豐富,冷氣足(除服裝外,生鮮冷凍產品的利潤較高)
如果你在一家超市看到它有較大冷凍櫃但裡面東西卻很少,就說明這家超市的情況已經很糟糕了。(當然超市要盤貨這種情況例外。

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6、看貨架上陳列的商品:
(1)品種是否齊全:一般來講,好的超市應該會出齊市場的領導品牌。很難想像在飲料貨架看不到可口可樂或百事可樂的超市會是一家好超市。
(2)快速消費品的產品日期:大部分產品的生產日期很近說明生意好。
(3)陳列商品是否整潔:快速消費品沒有灰塵說明生意好;耐用消費品沒有灰塵說明超市的管理嚴謹有方。
7、詢問
詢問也是一種非常重要的信息收集手段。但前提是問對人。如果你試著問超市的采購經理或門店經理,那將是毫無意義的蠢事。一般來講,最好是向下列人員打聽:
(1)製造商、經銷商的業務員——近期回款情況、超市各類費用的大致價格以及信用狀況等等
(2)超市內的促銷小姐、理貨員——客流量、競品及同類產品的銷量、團購的情況等等

Ⅲ 如何管理好一間超市

看事情要看的全面,眼光要看得遠。可以去觀察下那些做的好的超市是如何做的。你的職責就是管理好員工的工作效率,提升超市的營業額。凡事圍繞著這里想就可以了。具體如何做說來話長了,比如:如何能讓更多人來超市買東西?首先從顧客的方面想,他們憑什麼來你們超市買東西呢?東西品質好,廉價,方便。服務態度好。1。超市物品質量。2擴大市場(如免費專車接送)3物品廉價。4服務態度。關於管理員工的話,只要你能把超市的營業額提升上去,那麼再適當的給員工更好的待遇,相信問題就不大了。人們工作是為了什麼?為了工資待遇,為了發展空間。發展空間說到底也是為了錢。只要讓他們想,在這里工作不是一輩子都是做一個普通員工就好了。

Ⅳ 如何經營、管理一個超市

就流程來說,一個商品入場應當經過驗貨、試銷、銷售、下架等過程,注意商品質量檢驗,防止假冒偽劣商品上架,過期商品及時淘汰。陳列有很多原則,關鍵有同類陳列、同牌陳列、同價陳列,前進陳列(新上架的商品陳列在貨價後部,使臨近過期的商品先銷售完畢),黃金陳列(3-5層容易被消費者注意到的貨價應當陳列暢銷品和重點商品)等;商品促銷小超市也可以搞,多留意點大超市的促銷方式,選適合自己的用。
品類管理很重要,因為80/20法則在超市行業非常靈驗,80%的銷量、銷售額、毛利是由20%的商品帶來的。
首先,做好商品定位,應當區分跑量商品和盈利商品,對每一類商品,每類商品中的每一個商品,做到差別定價,像柴米油鹽和知名品牌商品等「價格敏感」商品應當低毛利經營,樹立低價形象,集聚人氣,帶動銷量;家用日化、餅干小食品可以適當提高毛利,保證經營業績。
然後(需要電腦管理,以將商品銷售數據輸入電腦為前提),根據不同的商品定位,分別為每一類(當然分類越細越有分析價值)商品的銷量、銷售額、毛利設定權重,建立數學分析模型,計算每一個商品在該類商品、一類商品的各個價格段、規格段、乃至全部商品中的重要性,進行取捨。當然,光靠數學模型不行,還要根據市場調查和競爭狀況進行經驗判斷。以上方法靠你悟性了,慢慢探索吧。
第三,滯銷品和高庫存商品應當定期進行分析、淘汰,例外情形:雖然滯銷、占庫存,但具有補齊品類,符合超市定位的商品應當保留。
再次,新品引進應當先經過試銷,並運用上述方法進行保留和淘汰。
季節性商品、節慶商品對銷售的影響是很大的,尤其是春節、元宵、清明、端午、中秋、聖誕,做好節日商品的選擇和促銷,對大超市來說甚至可以使營業額數倍增加,小超市也不能忽視。
顧國建是商業領域的權威專家,看他的書一定能使你受益匪淺。

Ⅳ 生鮮超市怎麼經營管理

‍一、生鮮自營商品的價格制定。

對於生鮮商品,定價策略的核心是用低毛利來刺激銷量,生鮮是以量取勝,量大才能維持產品的鮮度及周轉率,而不是採取高毛利、低銷量的策略。

促銷定價時,數字0、3、5、6、8、9較常出現,而1、4、7較不受歡迎。運用'四捨五入'法,如:¥2.00可改為¥1.98,或¥9.90改為¥9.88。這是利用人們的忽略心理,淡化注意焦點,給予低平印象。

二、生鮮耗材的管理

生鮮商品化的主要包裝耗材如:保鮮膜、盤子、熱敏紙、吸水紙……一般而言,水產與精肉包裝耗材較單一,以保鮮膜、盤子、熱敏紙、連卷袋為主,而蔬菜包裝型態較復雜、多極化,尚包括網袋、塑膠袋、結束機膠袋、束口帶……等。做好耗材管理,其目的為避免無謂損耗,降低耗材費用,以提升生鮮各部最後的利潤。

商品補貨時應注意:少量多出、勤於補貨。不要將所有商品一次性陳列出來,保留適當庫存,因為顧客購買商品時不會拿了東西就走,都會翻來覆去挑挑捻捻,陳列時間久了被顧客挑選的次數也會增加,從而損耗也會加大,應控制上貨數量和次數。

三、超市生鮮區吸引顧客

生鮮區必需具備干凈、清潔、美觀、舒適、產品新鮮提供安全、新鮮、衛生的商品,其先決條件,除進貨質量保證,生鮮操作間(如肉類部),賣場(如水產部)要經常保持清潔不得積水,以保障員工及顧客的安全,避免一切蓄積灰塵的可能性。

四、商品陳列

生鮮商品所具備的基本色彩是超市熱烈紅火氣氛的製造者。它能營造整體生鮮賣場的新鮮度、熱情、活潑的氣氛及季節變化的量感;也能讓'豐富'的陳列體現出新鮮感,根據季節性商品組合,做到商品齊全、分類清楚、量感陳列,要體現出商品的特性及物美價廉的意境。

五、商品陳列

生鮮商品陳列,首重新鮮、豐富、清潔、干凈衛生。沒有人想把自己的賣場管得亂七八糟象垃圾場,賣場形象是靠生鮮同仁共同維護的。陳列面要朝向顧客來的動線設置。但依據陳列器具與陳列數量不同,陳列方法可以變化,除了採取正面排列外,可以按包裝設計及色彩變化的組合搭配,來吸引顧客注意。

Ⅵ 超市是如何運營的

一.把超市建成顧客最放心的購物場所 1.食品安全成為顧客選購商品的第一要素 2.超市價格形象應更明確 3.從采購入手,建立,完善食品安全管理體系。 二.把超市建成方便顧客的場所 1.為顧客提供、最需要的服務。 2.要適度使用廠家的促銷員 3.布局寬敞,合理。 4.收款系統要好,減少排隊的人。 三.培養顧客忠誠度 顧客忠誠度不高的原因:網點布局不好 企業定位不明確,個性不突出。商店卡式是建立顧客忠誠度的有效手段。 超市經營,除了供貨渠道定位、價格策略、庫存控制、市場特色、營銷策劃、營銷服務外,很重要一點是開業策劃。
求採納

Ⅶ 超市的經營管理理念有哪些

超市的經營管理理念是:

低成本、低利率、大流量。它不經營品牌商品和貴重商品,一般經營的都是大眾日常的消費品,利率由市場決定,所以不會高。在這種情況下,供銷超市想要取得贏利,就只能用低成本的方式經營,總之,要想方設法節省人力、財力,降低經營成本。另外,就是加大商品在超市內的流量,提高資金周轉率。

超市經營管理的特點:

1、統一配送:配送中心承擔成員門店儲存、配送、送貨以及包裝、加工等物流功能,對所有商品實行統一倉儲運輸,根據各連鎖店的銷售情況、要貨情況和要貨定單,及時補貨送貨。

2、統一標識:各成員門店都以同一名稱命名,門店的外部色彩、風格、內部裝璜、商品陳列、貨架放置以及營業員的服飾都是統一的。連鎖店的規劃、裝修設計、廣告宣傳都由總部統一製作。

以上內容參考:網路——超市經營與管理

Ⅷ 如何經營超市

很多人跟風開超市,但真正賺到錢的並且長期維持下去的,都是掌握這塊的經營管理。如果是剛接觸這個行業的新手,面臨的難題就更多了,下面以我爸爸開超市的經驗總結如下
1、外部硬體:超市位置門頭和室內裝修
首先考慮好自己的目標用戶定位,是社區型的還是精品型,周邊的配套,有小區、學校還是醫院、商場、汽車站。流動人群是收入保證,沒人氣的肯定不行。
還有就是門頭和裝修了,得讓人有慾望想進去看看,門頭有兩種,一種是自己花錢做,另一種是找酒水、可口可樂或是其它的一些,你做它們的廣告,他們會幫你做!現在裝修要上得了檔次才能吸引年輕人,畢竟他們才是消費主力。
2、商品的結構
超市商品種類更齊全,只有齊全才能滿足不同人的需求。其次就是怎麼搭配商品組合了,暢銷品肯定要進,因為能夠起量,但這種商品毛利不高,要控制比例;高毛利商品也少不了,這能幫我們帶來更多利潤。
3、優質的服務態度
顧客進店後,可以進行一定的引導,指引顧客更好地選購商品;顧客在購物過程中對商品不太了解,也要適時介紹;顧客購物後如果面臨售後問題,要及時處理,不要拖延或急著撇清責任。良好的服務,特備是第一次服務,直接導致這些新用戶是否能留得住,留得住的還會老帶新的介紹新客戶過來。
4、定期的促銷宣傳活動
設一個專門的貨架,專門做特價銷售。很多人因為有活動進來,買了A的同時就順道買了B。有促銷就要賣力宣傳,小喇叭要准備一下。現在人都動腦子,自己聲音不行,就用手機下載個配音神器APP,配好聲音後,下載到小喇叭裡面播放。大家聽著有意思就進店了。
5、提供其他附屬服務
比如帶小區顧客交物管、水電、電話等費用,給電瓶車充電,代收快遞,兒童搖搖車。目標用戶及其群體有:上班族(主力)、老人(閑逛)、孩童(附帶上可以玩的設備和貨物)。
最後要說的是,衛生環境貨品質量,也是不可或缺的因素。

Ⅸ 怎樣才能管理好超市

尊敬的:「牆角、偷情」
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您好!很高興為你服務,如果覺得我的回答滿意,請採納,謝謝!~O(∩_∩)O~
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就流程來說,一個商品入場應當經過驗貨、試銷、銷售、下架等過程,注意商品質量檢驗,防止假冒偽劣商品上架,過期商品及時淘汰。陳列有很多原則,關鍵有同類陳列、同牌陳列、同價陳列,前進陳列(新上架的商品陳列在貨價後部,使臨近過期的商品先銷售完畢),黃金陳列(3-5層容易被消費者注意到的貨價應當陳列暢銷品和重點商品)等;商品促銷小超市也可以搞,多留意點大超市的促銷方式,選適合自己的用。
品類管理很重要,因為80/20法則在超市行業非常靈驗,80%的銷量、銷售額、毛利是由20%的商品帶來的。
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首先,做好商品定位,應當區分跑量商品和盈利商品,對每一類商品,每類商品中的每一個商品,做到差別定價,像柴米油鹽和知名品牌商品等「價格敏感」商品應當低毛利經營,樹立低價形象,集聚人氣,帶動銷量;家用日化、餅干小食品可以適當提高毛利,保證經營業績。
然後(需要電腦管理,以將商品銷售數據輸入電腦為前提),根據不同的商品定位,分別為每一類(當然分類越細越有分析價值)商品的銷量、銷售額、毛利設定權重,建立數學分析模型,計算每一個商品在該類商品、一類商品的各個價格段、規格段、乃至全部商品中的重要性,進行取捨。當然,光靠數學模型不行,還要根據市場調查和競爭狀況進行經驗判斷。以上方法靠你悟性了,慢慢探索吧。
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滯銷品和高庫存商品應當定期進行分析、淘汰,例外情形:雖然滯銷、占庫存,但具有補齊品類,符合超市定位的商品應當保留。
再次,新品引進應當先經過試銷,並運用上述方法進行保留和淘汰。
季節性商品、節慶商品對銷售的影響是很大的,尤其是春節、元宵、清明、端午、中秋、聖誕,做好節日商品的選擇和促銷,對大超市來說甚至可以使營業額數倍增加,小超市也不能忽視。
顧國建是商業領域的權威專家,看他的書一定能使你受益匪淺。

Ⅹ 如何經營好一個小超市

1、外部硬體:超市位置門頭和室內裝修
首先考慮好自己的目標用戶定位,是社區型的還是精品型,周邊的配套,有小區、學校還是醫院、商場、汽車站。流動人群是收入保證,沒人氣的肯定不行。
還有就是門頭和裝修了,得讓人有慾望想進去看看,門頭有兩種,一種是自己花錢做,另一種是找酒水、可口可樂或是其它的一些,你做它們的廣告,他們會幫你做!現在裝修要上得了檔次才能吸引年輕人,畢竟他們才是消費主力。
2、商品的結構
超市商品種類更齊全,只有齊全才能滿足不同人的需求。其次就是怎麼搭配商品組合了,暢銷品肯定要進,因為能夠起量,但這種商品毛利不高,要控制比例;高毛利商品也少不了,這能幫我們帶來更多利潤。
3、優質的服務態度
顧客進店後,可以進行一定的引導,指引顧客更好地選購商品;顧客在購物過程中對商品不太了解,也要適時介紹;顧客購物後如果面臨售後問題,要及時處理,不要拖延或急著撇清責任。良好的服務,特備是第一次服務,直接導致這些新用戶是否能留得住,留得住的還會老帶新的介紹新客戶過來。
4、定期的促銷宣傳活動
設一個專門的貨架,專門做特價銷售。很多人因為有活動進來,買了A的同時就順道買了B。有促銷就要賣力宣傳,小喇叭要准備一下。現在人都動腦子,自己聲音不行,就用手機下載個配音神器APP,配好聲音後,下載到小喇叭裡面播放。大家聽著有意思就進店了。
5、提供其他附屬服務
比如帶小區顧客交物管、水電、電話等費用,給電瓶車充電,代收快遞,兒童搖搖車。目標用戶及其群體有:上班族(主力)、老人(閑逛)、孩童(附帶上可以玩的設備和貨物)。
最後要說的是,衛生環境貨品質量,也是不可或缺的因素。