① 如何提高辦公室綜合管理水平
人員的素質包括很多方面，比如：家庭的教育、學歷的高低、工作環境的影響、個人周邊朋友圈的影響等等。如果只是想提高自己的綜合素質有很多，多讀書，多思考，多運動，保持陽光燦爛般的心理狀態。多讀書能提高人的知識水平和個人的書生魅力；多思考能夠提高人的思維方式和解決問題的方式方法，提高人員相處和工作能力；多運動能保持人的身體健康和積極樂觀的態度；保持陽關的心理狀態能夠讓人在做事和待人給別人一種溫暖的感覺，這個對人的素質影響很大。
一般辦公室人員的素質還是比較好的，但是也是最黑暗的，結婚有孩子的女人還好點。有人遇到坑別人也不會去提醒一下的，因為他人的想法是別人越差，我就會越突出，職位和工資會升的更快。同個辦公團隊而言，同事之間的無聲競爭和各種手段都是影響工作效率和團隊凝聚力的因素之一，這也是綜合素質不高的原因之一。但是這種無聲競爭也會影響辦公室人員的綜合素質，有競爭的情況下，別人也會受影響，他們的素質和處事能力也能更快的提高，這也是非常矛盾的。
這是我個人的看法，請隨便評價，但別罵人，謝謝。
② 如何快速提升管理人員的管理能力
一、管理能力的提高，關鍵在於加強學習。
作為管理者必須增強與時俱進的學習意識，把學習擺在重要地位，學習是提高管理者知識水平、理論素養的途徑。我們在工作中獲得的是經驗，而理論學習賦予我們的是進一步實踐的有力武器。只有不斷地學習和更新知識，不斷地提高自身素質，才能適應工作的需要。
二、管理能力的提高，要樹立創新觀念。
創新是現代管理的重要功能之一，管理創新與科技創新不同，它不是個人行為，而是一種組織行為，即是一種有組織的創新活動。
三、管理能力的提高，要有良好的執行力。
執行力是管理者具備的最基本條件，一個出色的管理者應該是一個好舵手，遭遇風浪時，臨危不懼，身先士卒。執行力體現在完成公司目標的程度上，管理者必須執行公司確立的目標，使目標清晰具體落實。
(2)怎樣提高辦公室人員管理能力擴展閱讀：
一個企業執行力的高低取決於其人力資源水平。保持企業戰略和人力資源戰略的一致性是戰略優化的核心內容。由於很多企業忽視人力資源問題，導致在戰略匹配中出現嚴重問題，最終企業戰略實施失敗。
戰略管理是一個企業內部各方面高度相互作用的過程，要求對企業內部各種職能領域進行有效的協調。各個部門的管理者和職員共同工作並提供想法和信息，參與制定企業的戰略，加強組織內的協調與溝通，有助於增強員工的歸屬感和責任感，並形成企業特有的軟實力。
③ 我是一個在一家企業機關辦公室工作的年輕職員，請問我該如何逐步培養、鍛煉和提高自己的管理能力
想要經營自我、快速提升個人競爭優勢，就必須意識到，經營自我就是發展自我的職業生涯。在管理人的過程中，它需要藉助溝通的技巧，化解不同的見解與意見，建立共識，當共識產生後，這份事業的魅力自然就會展現。以「反敗為勝」聞名的艾科卡先生，原本個性內向、拘謹而畏縮，後來他痛下決心，接受專家徹底的改造與訓練，搖身一變成為極具說服力、善溝通、肯負責、有決斷力的人。由此可見，良好的溝通能力與人際關系的培養，並非全是與生俱來的。
在經營「人」的事業中，我們絕對有機會學習溝通技巧，因此要把握任何一次學習的機會。機會愈多，成功的概率就愈大。以下提供幾個有效溝通的行為法則：
一、自信的態度
一般經營事業相當成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風，但卻很少對別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極為罕見。他們對自己了解相當清楚，並且肯定自己，他們的共同點是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會溝通的人。
二、體諒他人的行為
這其中包含「體諒對方」與「表達自我」兩方面。一位張姓的企業家說道：所謂體諒是指設身處地為別人著想，並且體會對方的感受與需要，在經營「人」的事業過程中，當我們想對他人表示體諒與關心，惟有我們自己設身處地為對著想。由於我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的回應。
三、適當地提示對方
產生矛盾與誤會的原因，如果出自於對方的健忘，我們的提示正可使對方信守承諾；反之若是對方有意食言，提示就代表我們並未忘記事情，並且希望對方信守諾言。
例如：我們邀請朋友參加我們的聚會，於聚會前，你必須再次電話確認時間及地點，提示你的朋友，我們並未忘記並且重視此次約會；若是諾言確定，我們可再一次重復地告訴對方，自己是如此重視此次約會，並且希望維持原有的約定。
四、有效地直接告訴對方
一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說道：「我在各個國際商談是場合中，時常會以『我覺得』（說出自己的感受）、『我希望』（說出自己的要求或期望）為開端，結果常會令人極為滿意。
其實這種行為是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達的對象，將會有效幫助我們建立良好的人際網路。但要切記「三不談」：時間不恰當不談；氣氛不恰當不談；對象不恰當不談。
五、善用詢問與傾聽
詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引出對方真正的想法，了解對方的立場以及對方的需求、願望、意見與感受，並且運用積極傾聽的方式，來誘導對方發表意見，進而對自己產生好感。
一位優秀的溝通好手，絕對善於詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。在許多人與人接觸以及溝通的機會里，如果我們能隨時隨地仔細觀察並且重視他人情緒上的表現，慢慢就可以清楚了解他人的想法及感受，進而加以引導激勵。
一個人的成功，20%靠專業知識，40%靠人際關系，另外40%需要觀察力的幫助，因此為了提升我們個人的競爭力，獲得成功，就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧，隨時有效地與「人」接觸溝通，只有這樣，才有可能使你事業成功。
④ 如何提升辦公室工作的基本素養和能力
如何提升辦公室工作的基本素養和能力
辦公室工作的性質和特點，概括起來「三句話」，參與政務、管理事務、搞好服務。 辦公室工作常常處於政務與事務交叉之中，各種矛盾交織在一起，工作常常是被動的，有時是事務纏身，經常性事務多，突擊性任務重，要做好辦公室工作，必須有較強的綜合素質。有人這樣來形容：辦公室人員要做到：站起來能說，坐下能寫、出去能幹、進來能謀。
一、能說 能說是指有良好語言溝通藝術。
能說在日常工作中主要表現三個方面： （一）在日常工作中要求：口齒清晰，表述准確，能用最少語句說明一些復雜的問題。如給領導報告新發生某個事情情況，一般要求報告。什麼時間、什麼地點、發生了什麼事情，事情的程度如何，目前的進展情況如何，採取了什麼措施，效果如何，下一步怎麼辦。 （二）在參加集會或與媒體打交道時，要求思序清晰、邏輯性強，注意三度（高度、廣度、深度），有一定的影響力。 如：您參加某個會議，在會上作即興發言，對會議的情況要進行概括、總結、歸納、評價等等。 （三）具有良好的演講能力或朗讀能力。 說話要注意的幾個問題：一是說話要順耳、忠聽、和氣。二是表達要清晰、准確、干練。三是語氣要通俗易懂，掌握分寸。
二、會寫
會寫是辦公室人員必須具備的基本功，是一個工作人員素質的綜合反映。會寫的標准，會寫機關公文、應用文，會寫理論調研文章。 如何提高寫作水平，在實踐中做到三勤，勤積、勤思、勤練。
三、善做
善做指辦公室人員要會辦事，辦好事，要做到忙而不亂，對中心工作、重點工作分清輕重緩急，注意辦法方法，注意辦事效率，千萬別把事辦砸了。
要辦好事，必須提高七種能力。 一是獨立辦事能力；二是管理能力（組織管理才能）；三是交際能力；四是協調能力；五是應變能力；六是創造能力；七是特殊能力（技能）。包括搜集、檢索、繕寫、編輯校對、速記、復印、攝影、計算機等
做事要克服三種毛病。
一是克服錯、漏、忘的毛病。錯是指辦事中出現的各種差錯；漏是指辦事中的缺項；忘是把該辦的事沒有按時完成，或者是忘了。 這些現象在日常生活中非常普遍。
二是克服辦事拖拉的作風。
三是克服辦事不計後果的毛病。有的辦事缺乏周密細致的考慮。有的辦事動機是好的，結果在辦的過程中遇到一些意想不到的問題，結果把事情辦砸了；有的事情雖然不大，但卻掀起大的波浪，甚至產生骨牌效應。
練好三項基本功總的要求 1．要愛崗敬業。一個沒有事業心、沒有敬業精神的人是做不了任何事情的，只有強烈的敬業精神，才能做好工作。 2．要掌握方法。無論是說、寫、做，都要注意方法，方法得當，事半功倍，掌握方法關鍵是要提高自己的領悟能力，就要學游泳一樣，你有再好的理論，你不去實踐，你不下水，仍然游不會。 3．要持之以恆。一方面要多學、多寫、多做，磨煉自己的能力和意志，打牢基礎。另一方面要樹立終身學習訓練的習慣，做任何事情只要堅持不懈，定能成功。
⑤ 如何做好辦公室行政管理工作
1樹立大局意識，增強工作的緊迫感
辦公室作為直接服務企業、服務領導的辦事機構，必須認清形勢，把握大局，增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。一切工作開展都要緊緊圍繞企業改革發展的中心任務展開，切實發揮好辦公室的職能作用。一是要始終堅定政治立場。時刻注意維護企業黨委、領導班子的權威和形象。辦公室工作人員作為領導身邊的人，不能把自己等同於一般的「員工」，要尊重領導的職權，尊重領導的意見和決策，主動適應領導的各種生活和工作習性；要學會適當補償領導在精力、知識、能力上的不足，加強與領導的思想溝通，建立好與領導「對接」的工作語言。二是要胸懷大局，超前工作。要善於把本部門的工作放到企業改革發展穩定大局中來思考謀劃。全面系統的看待問題，不能只是坐等指示，被動工作，要善於了解上情，吃透下情，圍繞中心工作，貼近改革發展思路，積極主動地做好決策服務，創造性地開展辦公室工作。三是要一心為公敢於進言。辦公室的「參謀」地位決定了要積極為領導出謀劃策，做到既能發現問題，又能提出解決問題的辦法和建議。要站在企業發展的角度，提出有價值的意見和建議，要根據領導的意圖提供有價值的信息、資料和建議，為領導決策提供參考意見時要掌握充分的資料，要做到有理有據。一旦遇到領導作出不妥的決定或者明顯失誤時，辦公室人員應該出以公心，予以提醒或建議，切不可為博得領導的歡心而迎合屈從。只有深入領會和貫徹領導意圖，才能在領導決策中發揮有效的作用。
2樹立服務意識，認真做好本職工作
辦公室工作千頭萬緒，紛繁復雜，服務對象多、各方面應酬多，既是忙家，又是管家。工作時間不固定，加班加點更是家常便飯，沒有吃苦耐勞、無私奉獻的服務精神，難以做好辦公室工作。因此，要做好辦公室的工作，必須大力強化服務意識，提倡奉獻精神。認真做好辦文、辦會、辦事等日常工作，變被動服務為主動服務，把工作想在前，做在前，嚴於律己樹立良好形象。不斷提高服務質量。
一是要腦勤。就是要多思考，及時了解和掌握工作動態、工作材料，及時提煉要點，尋找規律，做到腦中有情況、有方法。要勤於換位思考，從領導的角度思考應該做出什麼部署，從群眾的角度思考缺少什麼服務，從同事的角度思考需要什麼幫助，做到慎獨多思，在紛繁復雜的工作中保持清醒的頭腦，理出工作的新思路，真正起到參謀助手的作用。
二是要腿勤。就是要多跑腿，必須把服務於全局和服務於職工群眾作為工作的出發點和落腳點，主動跑單位、下基層，善於發現問題並解決問題，要深入基層開展工作，搞調查研究，抓督查落實，了解實情，反映實際，掌握第一手資料，為領導決策提供真實可靠、實事求是的依據；要注重撲下身子，到群眾中去傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，時刻把群眾的冷暖掛在心上，才能真正實現「權為民用，情為民系，利為民謀」。
三是要手勤。就是要多動手。辦公室要不斷解決上級或領導交辦的各種事情、召開各類會議、上報大量材料等等，工作千頭萬緒，遺漏其中任何～項，都會給工作帶來被動，損害單位形象和自身形象。因此，要養成多動手做好記錄的好習慣。此外，辦公室要經常撰寫各種各樣的公文材料，文字表達能力是工作人員的基本功，也是實現其它能力的基礎。因此，要勤於動筆，認真學好公文材料寫作，寫作技能的提高要靠實踐，來源於日積月累，筆耕不輟，只有勤學苦練，堅持不懈，才會熟能生巧，運筆自如。如果只讀、光思而不寫或少寫，那就會眼高手低，所學到的知識，也無用武之地，寫作水平也就止步不前。
3樹立創新意識，不斷提升土作效能
新形式下，過去的那種傳統模式和習慣做法已不能適應辦公室工作的需要。要進一步做好辦公室的各項工作，就必須打破常規，摒棄舊思維，以改革的精神去思考和研究本職工作，勇於創新，在工作實踐中大膽探索新形勢下開創辦公室工作新局面的有效途徑。
一是要強化超前服務的意識。要善於分析、總結辦公室工作的規律，超前思維，以新的價值觀去審視和觀察社會生活中的新事物，研究新情況，提出新觀點，積極運用這種規律努力增強工作的主動性：要善於把領導意圖、群眾意願與首創精神相結合，努力突破工作中千篇一律、一成不變的思維模式和習慣做法，用新思維方式研究新情況、新問題，揭示新規律，增強工作的計劃性，科學性；要想領導之所想，更要想領導之未想，及早發現工作中可能出現的困難和問題，並提出相應的對策，掌握做好工作的主動權，實現由被動服務向主動服務轉變。
二是要強化服務全局的意識，辦公室工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切聯系，這要求辦公室工作人員要勇於開拓，敢於創新，工作要理清思路，分清輕重緩急，統籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。在抓好日常具體事務的同時，圍繞中心工作想事、謀事、幹事，做到能辦大事，會辦難事，敢辦新事，對工作中的矛盾要善於思考，增強工作效率，在工作任務較重較多時要冷靜思考，一一落實，創造性地開展工作，實現由只辦好具體事務向當高參轉變。
三是要強化優質服務的意識。要緊緊圍繞企業中心工作和廣大員工關注的熱點問題，提出辦公室工作的新思路、新對策和新舉措。在督查協調上要有新辦法、新手段，在文字工作上要有新思想、新觀點，在信息化工作上要有新嘗試、新途徑；要積極探索建立標准規范、信息靈敏、反應快捷、優質高效的辦公室工作機制，創造性地利用好現代高科技手段服務中心工作。不斷應變求新，優質服務，嚴謹細致地做好每一個環節的工作，達到工作「零差錯」，實現由按慣例辦事向開拓新局面轉變，為企業發展提供全過程的優質化服務。
4樹立學習意識，不斷提高自身素質
辦公室性質的特殊性，對辦公室工作人員的綜合素質提出了更高的要求。境界決定眼界，眼界決定手界。因此，在辦公室工作不論在哪個崗位，無論是何種分工，都應該樹立「終身學習」理念，養成系統學習習慣，只有不斷提高自身素質，才能增強服務水平。
一是要加強政治學習。在辦公室崗位工作，必須要具備一定的政治理論水平，才能適應辦公室工作的需要。因此，要注重政治理論學習，加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、「三個代表」重要思想、科學發展觀、黨的十七大精神等理論武裝頭腦，努力做到堅持看新聞、看黨報黨刊等理論，通過學習了解最新動向、最新政策，從中獲取各種信息，用以指導工作。還要注重自身思想修養和黨性鍛煉，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，正確理解掌握有關國家、企業的大政方針和路線，保持清醒的政治頭腦，這樣才能在實際工作中把握正確的政治方向。
二是要加強業務學習。辦公室處理事情、起草文稿、上傳下達、溝通協調、接待服務、督辦落實等各項工作的客觀要求，使得辦公室人員的業務知識不僅要有豐富的知識面，還要有一定的知識深度。因此工作人員必須善於抓住每一個機會，多渠道、多方位的學習，刻苦鑽研與工作有關的黨務、政務知識、公文知識、寫作知識及各種崗位的具體專業知識，只有練好基本功，成為業務通，才能在學習中全面掌握辦公室工作理論，不斷提高勝任本職崗位的能力。
三是要善於博學多才。辦公室工作綜合性強，需要天文地理、雞毛蒜皮都知道一些，而任何個人的能力和智慧都是有限的，這就要求我們在工作過程中要堅持多向領導學、向同事學、向群眾學，善於博採眾長，只有多涉獵一些領域、多掌握一些知識，拓展知識領域、更新知識結構，不斷提升綜合能力，工作起來才會得心應手。
⑥ 淺析辦公室管理能力提升統籌能力在辦公室管理中的作用
新時期辦公室管理創新思路及方法
(一)高效的制度建設
要建立一套高效的制度，這樣才能高效的進行規范化的管理並科學的開展工作。辦公室工作的步驟繁瑣，影響方面多，所以在平時工作時一定要有一套科學的規章制度來提供依據。這樣才能使工作有序、順利的開展，特別是印章管理制度、接待管理制度、公文管理制度及會議管理制度等更加需要有一套嚴格的規定。在進行接待及會議工作時要涉及到諸多重要機構和外部的一些企業，影響因素增多，這更加需要有一套科學的管理制度來提供保障，最好能將該項工作圖表化、制度化、步驟化，這樣還可以使工作效率大大提高。在進行優化工作流程的時候，要堅持有序性、系統性、可行性和簡潔性的基本方針政策，確保做到統籌兼顧、簡潔高效、流程設計簡單易懂。深入分析工作程序、擬定關鍵路線、優化工作途徑，採用合並法、剔除法、壓縮法、重新排列等方法簡化工作工序，找出最簡潔的工作工序，進而加速工作，有效提高工作效率。根據多年的工作經驗，充分利用信息化的工具就可以優化工作的流程，也是極大提升工作效率的有效工作方式。
(二)合理分工辦公室內部機構
要科學的分工辦公室內部的各個機構，這樣才能促進辦公室管理工作科學性的提高。辦公室是上級領導的智囊團，還要起到聯通上下級的作用，所以必須具有咨詢、信息、工作、服務等多項職能。為了保證管理工作的科學性，就要先對辦公室的內部結構進行合理的優化配置，並將職責落實到人，讓辦公室內的每個員工都明白自己的權責從而高效的開展工作。職責到人還可以降低問題的發生率，因為一旦發生問題可以很快的落實到人，所以有助於增強工作人員的責任心。進行工作崗位的分配和人員職責的安排工作時，一定要本著「人盡其才，才盡其用」的基本原則，並緊緊把握精幹、高效的思想和原則，從辦公室的實際工作需要出發，凡是工作內容重復的工作要合並，一個人幹完的工作就不分給兩個人。
(三)發揮協調關系的樞紐作用
辦公室是企業的樞紐結構，所以要發揮好溝通內外關系的作用，所以必須要提高公關能力。因此每個辦公室工作人員都要善於察言觀色並樂於聆聽，這樣才能熟練的掌握企業各個機構的工作狀況，了解各個部門的具體職責，使各個部門間更好的進行團結協作。進行公關工作時，態度是非常重要的，幾乎決定了最終的工作結果。因此要本著科學負責的態度來開展工作，進行協調工作時既要主動熱情又要敢於堅持原則。還要明白關系的協調是雙向的，要適當的使用逆向思維，有時可能會使工作中的難點迎刃而解。還要經常檢查領導下派工作的落實狀況，並將基層工作人員的意見及時反映給領導，這樣有利於企業的發展。
(四)樹立嚴謹的工作作風
工作責任感的高低決定了企業的對外形象，而工作的屬性導致辦公室工作有許多的不穩定因素，經常處於變化中，如會議招待、領導安排工作等，這無法事先做好准備，卻需要立即開展工作，是工作人員很被動，所以要向合理的安排工作，不僅要具備高度的責任感，還要有較強的思想預判能力。建立一套公平的獎懲制度，激發工作人員的工作熱情。盡量一次性做好工作，在提高工作效率的同時避免隱患的發生。
⑦ 辦公室人員如何提高自身解決問題的能力
辦公室人員需要學習與自身工作密切相關的知識，找到優秀的同事前輩請教經驗。一般來說，辦公人員可以向自己的經理學習如何處理事情和保持良好人際關系。你可以從工作遇到的事著手，思考、判斷、溝通協調，先自己處理，不行再向經理請教。
⑧ 如何加強員工管理
加強員工管理可以採取以下幾個方面：
1、充分了解員工:每個都是對自己要求簡單，對別人不了解時總會覺得很復雜。特別是，作為企業領導需要加強員工管理，才能把工作順利開展起來。
2、主管作為企業基層的管理人員，所承擔的角色，不僅是一個基層管理者，更是一個「傳道授業解惑」的老師。要及時傳授新員工本行業相關的知識、技能以及經驗之道，內容包括公司及項目的組織架構基本情況和規章制度、應知應會、崗位職責、工作常用體系文件及表格和填寫方法、禮儀禮貌等及突發事件、常見問題處理應對技巧等。
3、當新員工掌握了一定理論性的知識、技能後，就必須在工作過程中去經歷時間與實踐的考驗。主管所要做的就是鼓勵下屬大膽去做，去實際操作，不要害怕出錯，出錯沒什麼可怕，誰也不能保證不犯錯，主管的責任就是對其進行監督，對其所做的過程進行全盤控制，發現問題及時指出，幫助他們及時地予以糾正。
4、讓每個人都了解自己的地位，不要忘記和他們討論他們的工作表現；給予獎賞，但獎賞要與成就相當；如有某種改變，應事先通知，員工如能先接到通知，工作效率一定比較高。
5、使用專業的管理平台軟體，像OA系統能夠更好的幫助企業做好人事管理工作。OA協同辦公系統雖然不一定是各個企業的核心業務系統，但是它連接起企業的業務性流程和事務性流程，實現了業務數據和辦公數據的整合，將各職能部門緊密協同起來，在優化流程、規范管理方面發揮了重要作用。
加強員工管理使用OA系統是一個不錯的選擇。OA系統我推薦到藍凌了解一下。藍凌是國內知名的大平台OA服務商和國內領先的知識管理解決方案提供商，是專業從事組織知識化咨詢、軟體研發、實施、技術服務的國家級高新技術企業。它以管理咨詢業和IT業為依託，融合現代IT技術和創新管理思想，為用戶提供規范化、個性化、專業化的服務;能夠幫助客戶從容面對快速應變的商業環境和利用信息及知識資本提升競爭力;實現業務流程與IT技術的完美結合，使客戶從IT維護中解放出來，大幅度降低了運營成本，更集中資源與精力，專注發展其自身的核心業務，確保組織快速持續和健康成長。