『壹』 如何做好小區物業管理工作
有責任心。並能及時為業主解決問題。為人真誠。但也要充分認識到自己該乾的事,工作內容有哪些,不用過度攬活。當然,該乾的,不推卸!
『貳』 如何做好小區物業管理
一個好的物業公司,該具備哪些工作能力和素質?哪些細節是物業公司在日常管理服務中容易忽略的?本報從業主投訴處理、社區安全維護、物管公司的專業性和知名度、維修基金運用合理性、物管人員素質、以人為本的服務理念、社區文化建設、公共設施管理、綠化管理、樓巴服務、創意服務等方面進行全方位介紹,並將新出爐的「十優物管」及「十優十佳物業」的過「人」之處一一進行解密
物業服務 1
「以人為本」才是正道
「以人為本」是物業服務的根本理念。「以人為本」的物業管理,其實就是要做到充分為業主解憂,以廣大業主的利益性、便利性為出發點去進行小區的物業服務。目前,大多社區的物業管理服務僅僅是一種基本服務,比如只負責社區的安全、衛生工作,而沒有針對業主的實際需求、特別需求做出個性化的服務
業內人士指出,在現階段,業主對物業服務的需求已經擴大,僅僅是基本的服務已經不能滿足他們的需求。物業公司必須進行自我增值,為業主度身定做多樣化的服務形式。
優秀案例:今年年初,利海·君林天下二期引入了金鑰匙24小時酒店式服務,服務內容細微到業主外出旅遊、公乾的訂房、安排車到機場、車站、碼頭接送業主,甚至代業主購物。
增值服務 2
「創意」考驗用心程度
創意服務是在貼心服務基礎上的一種增值表現。在房價高企的今天,購房者多是以改善生活條件、追求生活享受的多次置業者,因此,他們對物業管理的質量和服務種類都極為看重。
在目前的市場情況下,眾多開發商都意識到,小區的物業管理水平如何,將直接影響到業主是否住得舒心。因此,他們紛紛在保持原有優質服務的基礎上,或構思新的服務點子、或引入高水平的國際機構做顧問,以進一步提升物業服務的水平,增加服務的種類。
優秀案例:恆荔灣畔今年在元霄節、中秋節等傳統節日舉辦了許多活動,在增加業主過節氣氛的同時,也使業主加強了對社區的認同感。
業主投訴 3
接訴要耐心處理要及時
業主投訴對於物業管理公司來說是一件比較頭痛的事情。要處理好業主投訴,物管公司必須要做到及時、有效。無論業主投訴是否合理,物業管理人員都應以理性的思維耐心傾聽、詢問。在受理了業主的有效投訴之後,受理投訴的人員應迅速將投訴信息進行歸類,並將信息反饋給部門負責人,以及時處理。
優秀案例:廣州天力物業管理有限公司用換位思考方式,十分注意投訴事後的跟蹤及投訴案例的分析、總結、培訓,絕不允許再次發生同類投訴事件。
社區安全 4
社區安全維護時刻不能馬虎
安全是人的首要需求,沒有了安全感,業主就無法正常生活。作為一個社區的「管家」,物業公司應高度重視社區的安全保障工作,對小區的規范化管理保持責任心,以減少隱患。
優秀案例:保利(廣州)物業管理有限公司時刻樹立第一責任人意識,以「急業主所急」作為核心原則,從細節做起,如在小區服務手冊中明確各類設施設備的操作規范等。
物管技能 5
員工實際技能決定公司專業性
物業管理涉及治安、綠化、保潔、家政、房屋及機電維修保養等,這些項目都是專業性很強的獨立行業。事實上,專業性是指物管公司里的工作人員實際技能。拿電梯來說,如果一個載人電梯突然出了故障,如果物管公司能夠擁有一定的技能,就可以及時救援業主,為業主提供更加安全和可靠的生活環境。
優秀案例:廣州城建物業管理有限公司擁有一支既有技術又懂管理、還能提供細節服務的專業級物業管理隊伍,贏得了業主的稱贊。
小區綠化 6
綠化管理要因地制宜
小區特定的環境決定了綠化保護必須作為物業管理的首要任務來抓,具體措施包括通過宣傳、報道等方式來提高小區居民愛護綠地、愛護家園的意識。綠化保護工作只有長抓不懈,才能為園林綠化的長效性打下堅實的基礎。其次,綠化養護也很重要,綠化養護既要做到勤,又要注重科學。
優秀案例:廣州新世界物業管理公司在小區綠化方面做到了遵循科學原則,因地制宜,既不機械照搬,也不因循守舊。
物業維修基金 7
做好物業維護最重要
目前,不少樓盤對物業維修基金的監管和運用都逐漸規范化,開發商也不敢隨意挪用物業維修基金,並且「還之於民」。
物業維修基金的動用,在物業管理的有關條例中有明確的規定,需要得到三分之二以上業主的同意。對物業管理公司來說,在這一過程中,重要的是做好物業的維護,如果出現問題則要作出公正的評估,為業主提供合理的建議,才能在自身的角度上保證物業維修基金的合理運用。
優秀案例:逸景翠園的業主都拿到了維修基金卡,能夠有效對自己樓盤的物業維修基金進行監控。
公共設施 8
公共設施所生效益歸業主
根據相關規定,房屋以外的地上建築物、其他附著物只能為房屋所有人共同所有,都屬於小區的公共財產。公共設施主要包括教育、醫療衛生、文化體育、商業服務、行政管理、社區服務等設施。一個好的物業公司,不僅對這些公共設施進行日常維護、管理,並將這些公共設施所產生的效益交給業主。
優秀案例:廣東恆寶物業管理有限公司除了對公共設施進行日常維護和管理以外,還將這些公共設施所產生的效益交給業主,讓業主從中獲益。
社區文化 9
文化內涵給房子注入生命力
對於一個樓盤而言,文化是人類居住的內驅力和凝聚力,嫁接到房地產就是市場的推動力和吸引力。單就房子而言,它只是水泥加鋼筋的混合物,而一旦賦予它文化的內涵就有了生命力。樓盤文化含量的高低越來越成為人們擇居的重要標准。
優秀案例:廣州雅居樂物業管理服務有限公司在社區文化建設方面傾注了大量心血,經常舉辦諸如業主運動會、社區足球聯賽等社區活動
樓巴 10
樓巴服務成物管「考題」
樓巴,一度被稱為「樓盤的私家車」,充分保證了業主出行的安全性、方便性。特別是在華南板塊、廣園東等稍為偏遠的樓盤,樓巴對於無班一族的業主來說,在現階段無疑是連接樓盤與市區的重要紐帶。然而,在樓盤開發逐漸完成以及政府加大樓巴管制力度的情況下,部分開發商為節約成本,逐漸減少了樓巴的班次,使不少樓巴的經營難以為繼。
最符合市場情況的做法,無疑是樓巴「公交化」的發展模式。從最早實行公交化的華南新城近一年多的樓巴運營情況可以看出,這無疑是一種在取消樓巴之後方便業主出行的有效方法。而在目前尚未完全實現樓巴公交化的情況下,做好樓巴的服務,是考核郊區樓盤物業管理服務水平的一個重要因素。
優秀案例:祈福新村的樓巴以一個大型車隊的方式運營,成為目前樓盤運營樓巴的一個成功典範。但它的成功與其規模、運營情況有緊密的聯系,是很難復制的。
物管人員素質 11
高科技設施呼喚高素質人才
早期的物業管理很簡單,僅僅為戶主守樓、護院、收發信件、代收水電費等等。而現在,大量新材料、新技術在建築工程中運用,大量高科技、智能化的設施、設備進入居民住宅,進入樓堂館所,從而使得物業管理的范圍已擴大到小區安防、清潔、綠化、工程維護、財務統計、社區文化等多個方面,內容涵蓋智能化監控、計算機管理、消防巡檢、交通指揮、管網維修養護、設備的保養與使用及更新等等。沒有高素質的專業人才,很難實現現代化的物業管理。
『叄』 崑山四方物業管理有限公司怎麼樣
崑山四方物業管理有限公司是2013-06-25注冊成立的有限責任公司(自然人獨資),注冊地址位於崑山市花橋鎮綠地大道719號12室。
崑山四方物業管理有限公司的統一社會信用代碼/注冊號是91320583071080351W,企業法人劉紅星,目前企業處於開業狀態。
崑山四方物業管理有限公司的經營范圍是:物業管理服務;房產銷售、房產租賃代理服務;搬家服務、保潔服務、家政服務;消防安全設備、公共設施設備的上門維修及保養服務;室內外裝修裝潢工程、綠化工程;花木租售;食用農產品的銷售;停車場管理服務。(依法須經批準的項目,經相關部門批准後方可開展經營活動)。
通過愛企查查看崑山四方物業管理有限公司更多信息和資訊。
『肆』 青島物業投訴
物業投訴舉報電話分別為:
市物業辦5061074;
市南區5830946
市北區5801255
四方區3712985
李滄區7639622
嶗山區8996583
『伍』 如何做好小區物業管理
呵呵,給大家看一點東西,這只是針對小區物業管理的一些最基本的東西,關鍵還要看管理單位怎麼做,有沒有一個好的服務理念,物業管理一定要以服務為核心的,從細節入手,對待業主要採取主動服務,不能被動,這樣才會取得業主的許可。下面的東西希望可以給大家一點幫助
。一、物業管理企業1、本辦法中的物業管理,是指物業管理企業受業主、使用人的委託,依據物業管理委託合同,對物業的房屋建築及其配套設施、設備、綠化、衛生、治安和環境容貌等管理項目進行維護,修繕和整治,並向業主和使用人提供綜合性的有償服務。
2、從事物業管理的企業應具有獨立的法人資格,從業人員應取得職業資格證書。
3、物業管理企業接受委託應與業主、使用人簽訂物業服務合同,其內容應包括服務范圍、管理標准、許可權、期限、費用收支監督檢查和違約責任等,並報送區物業主管部門備案。
4、物業管理企業應設立固定的服務場所,專線電話,專職工作人員24小時值班,確保及時為業主服務。
5、物業企業應按等級收費,並由物價部門統一定價,設「公示板」公開收費標准,便於業主和使用人監督。
6、日常維護與緊急事件處理。(1)物業管理企業應對房屋主體,水電設施,排水設施,消防設備共用部位和供用設備進行日常養護和維修,確保設備運行正常,居住安全。(2)對上水管線發生跑漏、下水管線發生堵、冒等突發事件及時處理,確保業主和使用人財產不受損失。(3)對二次供水水箱,應一個季度或在重大節日前徹底清洗一次,日常派專人看管,確保水質安全使用。
7、小區綠化。小區綠化要與周圍建築風格渾然一體,既要注意根據不同的功效進行適宜的綠化和小品布置,重點美化部分應放在小區出入口等引人注目的地方。物業管理企業要採取多種形式,向廣大業主或使用人特別是兒童進行宣傳教育,使人人都來關心愛護綠化,並制定相應的綠化管理規定。
8、小區衛生管理。清潔衛生的工作應做到「五定」即定人,定時間、定地點、定任務、定標准。每天清掃一遍,全日保潔,質量應達到「六不」、「六凈」。既:不見積水、不見積土、不見雜物,不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞便。路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑牆根凈、果皮箱凈。
9、小區治安。物業管理企業應與當地公安部門建立良好的工作關系,接受指導,爭取配合,做好小區治安管理工作。
10、小區消防、消防管理在物業管理中佔有頭等重要的地位。要加大宣傳力度,增強消防意識,警鍾長鳴,常抓不懈,因此消防工作應提高到管理的重要日程。
11、車輛管理。小區內的機動車,摩托車,自行車應在指定位置。
『陸』 物業管理的前景如何
Q:最近找了個物業管理工作,每天處理業主投訴及疑問,及時檢查小區及樓層衛生,列印文件整理資料!有沒有什麼可乾的前途啊? 當然了,不但是朝陽產業,還是房地產的相關產業,在中國房子永遠是個值得談論的話題,而物業又依附與此。當人們生活水平提高後,自然就追求生活質量了,尋求更高檔次的服務。像現在的一些大學開設管家相關課程 我個人認為就是人們需求的結果。物業前景很可觀 物業行業是朝陽行業,隨著房屋私有化的推進,公共部位的管理成為問題,物管起到了這個補缺,隨著人們公共意識加強,法律法規的建全,物業行業將會成為社會和諧穩定的保障行業。 當然有了。隨著社會的發展,大、中、小城市建設的速度越來越快,物業服務企業的作用越來越重要,城市的發展越來越離不開物業服務企業。物業服務包含了保潔,秩序維護,工程維修、保養,園林綠化養護等工作,每一個城市都有若干個服務社區組成,而每一個社區又是由若干個物業服務單元(小區、大廈、學校、工廠及其它)組成,每一個物業服務單元內的保潔、秩序維護、工程維修養護、園林綠化養護等工作都由物業企業負責,這樣一來就大大減輕了政府行政職能部門的工作,同時也有了小環境好了,大環境也就美麗的效果。另一方面業主或投資人也離不開物業服務,通過物業服務一系列的工作不僅能使其有一個安全、舒適、干凈、整潔的居住或工作環境,更能使其物業保值增值。所以說物業行業的作用越來越大,前景也越來越好,社會離不開物業服務、城市離不開物業服務、政府離不開物業企業、老百姓也離不開物業管理服務。 5年前還行,現在就一般般吧! 前景不錯
物業是指已建成並投入使用的各類房屋及與之相配套的設備、設施和場地。各類房屋可以是住宅區,也可以是單體的其他建築,還包括綜合商住樓、別墅、高檔寫字樓、商貿大廈、工業廠房、倉庫等。與之相配套的設備、設施和場地,是指房屋室內外各類設備、公共市政設施及相鄰的場地、庭院、幹道。
物業管理是由專門的機構和人員,依照合同和契約,對已竣工驗收投入使用的各類房屋建築和附屬配套設施及場地以經營的方式進行管理,同時對房屋區域周圍的環境、清潔衛生、安全保衛、公共綠地、道路養護統一實施專業化管理,並向住用人提供多方面的綜合性服務。物業管理的對象是物業,服務對象是人,是集管理、經營、服務為一體的有償勞動,實行社會化、專業化、企業化經營之路,其最終目的是實現社會、經濟、環境效益的同步增長。 前景很光明。畢業工作業蠻好找的。有規劃的成片小區越來越多,而且隨著城市的進一步規劃,物業公司是不錯的行當 前景非常好!你想啊!這么多的小區以後物業都要管理!!很好很好!! 就是有就業前景,做物業不擔心找不到工作,但你想高新的話似乎不行,因為物業本身是微利行業 物業管理是在我國是朝陽行業,目前是微利或虧損,最好不要投資去搞,大部分物業公司還是有開發商組建托底的.
如果自己單干,當然是好。畢竟是朝陽產業,依靠房子吃飯。在國內,房子還是一個值得提,並且會提好久的話題,隨著人們生活品質的提高,物業也會越做越好的。如果是作為員工的話,不得不承認,剛起步是很累的,可是當你資深了,自己的能力高了。自然就不累了,並且會有相應的提升或者是報酬。 自己開公司拉的到項目就很好 如果是想去物業公司工作的話 勸你別去吧 我剛從物業公司出來 我學的也是物業管理!! 淺談對物業管理的認識
物業作為一個職業,解決一部分人的就業問題,緩解社會壓力,維護社會安定。
目前,物業管理行業發展時間較短,一些法律法規還沒有健全。人們日益增加的物質需要和精神文明的成長沒有達到同一水平,所以物業行業現在還不健全。
隨著社會的進步,現代化的產物進入住家,需要的物業管理人才的能力也在不斷的提高。
發展前景也是樂觀的。 物業管理行業肯定是有前途的,但前途不是在現在,現在仍然處於起步階段,充其量只是處於完善階段。真正的前途必須是在經濟充分發展的時候,如英國、美國、德國、日本等,這樣經濟發達的程度的時候。 物業管理很有發展前途,但是卻不是現在,所以你現在所做的是在為以後的爆發積蓄力量!設我為最佳哦!(*^__^*) 嘻嘻 做那些工作看個人了,我就感覺就是幫別人處理各個問題,人家有什麼困難就找你一樣,昏,你又不是他爹、媽 家裡出啥問題都找你們
而且每次還要打掃小區衛生,一個小區多大啊,累死人了
搞的辛苦死了,工資還不高··· 如果說,人們願意付高價購房,物業管理很大的衡量標准. 好啊!現在人們的生活水平提高啦!小區的人多啦!治安,衛生還有雜事啊!有是汽車的停車位都要有人來管理啊!是一個新興行業,前途無可限量! 還是不錯的,畢竟住宅區都得有物業 相當有錢途,一般縣城物管贏利相對比大城市還好些 物業管理作為一個最近新興起的職業,隨著廣大居民住房質量的提高,對居住條件和房屋的維修管理的要求不斷的增強,它的前景會越來越好。 物業管理是一個新興的服務行業,目前我國城鄉在物業服務方面的標准還不完善,還有許多空白之處,該行業在未來的發展中還有許多事要做,正處於起步階段,到其完善至少還要20年的時間。
現在的物業不段的發展,但有很多人都是不關顧客的死活,就收到自己的物業管理費就可以了,現在最主要的還是要抓住顧客的心才是最大的趨向 物業管理是配合房地產行業做好後期運營服務,發展潛力很不錯。 物業目前在國內確實並不給大家所重視,但是在國外是相當重視物業人才的,所以我相信在未來物業企業將會得到蓬勃的發展,因為每個人都需要生活,需要生活就離不開小區,離不開小區就離不開物業,一個好的物業會讓您的生活過的更加美好!
工資不高,但是找工作比較容易,因為市場比較大。
物業管理真正正規還要幾年的時間,法律上的漏洞挺多的,所以管理起來難度相對大。
萬行萬業都離不開與人打交道,所以發展空間是可以的。貴在堅持。 物業管理專業前景不是很好,現在很多學商務管理的人都會做物業管理,會的人太多了~
房地產越來越多。物業公司也只能越來月多。
事實證明,男生學物業比較好就業。 不是很好啊。。專業性不強,很多人都會,而且一般的小區物業管理工資不是很高! 物業管理的工資不高而且是很受氣的一個職業 我現在做的就是,是很累很煩工資也不是很高,不過這里的東西你從別的地方是學不到的,其實做哪行都差不多的只要你感覺快樂就行,發展有的就看你沒有這個能為力 前景很好,就是不知道你能不能忍受在你所謂前途的路上的一些坎坷,哎呀,說白了,那不是人乾的活,不過怎麼說,加入你熬過來了,那你就成為人精了 物業管理也還好了
不是想像中收水電費那麼簡單的
看看公司效益好不好,有的物管年終獎金相當豐 在產權多元化的進天物業發展更要注重人性化管理,物業的明天是美好的,有能力就去好一點的城市發展,畢竟人們的認識是不一樣的,大城市物業發達又能學下東西 物業管理起源於19世紀60年代的英國,是人口增長及經濟發展必然結果,純屬第3產業——服務行業。迄今為止,物業管理作為現代化城市管理和房地產經營管理的重要組成部分,在國際上十分流行並獲得了蓬勃發展,被人們視作現代化城市的朝陽產業。
我國是一個和平的社會主義國家,正處於人口多,經濟發展中。今後,農村趨向社會化,給城市帶來一定的壓力,而物業管理則就此將人口居住生活趨向社區化,從而緩解對城市的壓力,而且還能規范化城市,有利城市發展,最終促進經濟發展。而目前物業管理是剛起步的行業,正在成長。成熟的物業還需一段時間,在這段時間里,物業還需要摸索,中間來完善物業,以實現為社會作出貢獻的物業價值觀。因此,物業管理行業的發展前景是不可估量的! 應該說前景還是相當不錯的,不過這一切靠經濟的發展,更要靠大眾的思想意識,服務意思的提高. 物業管理在我國尚處於起步階段,入行人員多是半路出家,現在我國將近百萬的物業管理從業者中,受過物業管理專業培訓或教育的人只佔少數。社會上在物業管理的認識方面還存在幾點偏見和誤區:一是認為物業管理行業是一種低技術、勞動密集型行業,其工作就是簡單的維修、清潔、綠化和保安,甚至將其等同於維修工、保安等;二是在人才培養上認為物業管理不需要高素質的人才。但是隨著建築物科技含量和住戶要求的日益提高,物業管理行業對從業人員的要求也越來越高,有實際工作經驗、能獨立主持物業小區全面管理的中高級人才特別缺乏。 目前,在上海等地一些有理工背景的院校已經創立了物業管理專業,旨在培養從事現代智能化樓宇設備設施的運行維護、能源和室內環境品質管理及大型物業管理的應用型高級技術人才和管理人才。 在商務樓集中的城市中,搶奪「高質量」的物業管理人才無疑是支撐物業公司的殺手鐧。尤其對於涉外的物業公司來說,擁有一批具有良好的涉外能力的物業管理人才是其競爭取勝的關鍵。如此看來,物業管理將是一個發展前景看好的行業。 還好吧,我做物業都有5年了看形勢是可以的 我直說啦1、有前途2、但前途不大
3、有興趣的話向企業管理方面發展要好點 前景應該不錯的。原因有以下:人們的生活質量的提高,需要更好的物業服務;物業管理在我國的開發還不是很好;物業的服務可以向更廣闊的方向不斷的擴展和延伸;你應該對這方面敢興趣,這是關鍵的一點,做自己適合的事會有更多的成功機率。 會越來越規范。 前景還是相當不錯的.不過現在別人對物業管理多是很冷淡的,所以你出來找工作還是很麻煩的. 盡管物業管理在目前管理難度比較大,但隨著社會的發展,人們觀念的不斷改變,法律的規范,它的情景還是比較好的。 越來越多的業主和物業管理產生對立,最終物業管理消失,以後業主聘用的是物業服務隊,把管理業主改為服務業主。 只要國家在,就有相關的法律為物業管理行業撐腰.放心吧. 物業管理目前在中國發展潛力很大,我從事物業十年了,感覺物業很鍛煉人,給人一快速成長的機會。就業的話最好在一些大的品牌物業管理公司就職,能學到很多東西 黃金行業。 360行,行行出狀元。做什麼都有前途、有發展。就看你自己怎麼去對待。 物業也有高端管理
不過現在普通的物業工資都不多,事兒也不多
沒挑戰,發展空間不大
但從上班角度說不是很好,但如果能自己搞搞公司,還是不錯的。
物業是一個房產的售後服務。他的前景直接影響到房產市場 前景很光明。畢業工作業蠻好找的。有規劃的成片小區越來越多,而且隨著城市的進一步規劃,物業公司是不錯的行當。
『柒』 物業管理怎樣才能管理好一個小區
看完我寫的這些,我想你會明白很多。 物管問題變化多,突發事件助風波;大小事件有結果,逐級上報不必說。 業主投訴要靜聽,事無巨細有回應;自覺難以處理好,及時上報是程序。 麻將噪音將心煩,執勤人員工作難;實在不行把警報,就說損害相鄰權。 微笑上崗益處多,消氣降火不羅嗦,您早您好勤問候,溫馨提示要明確。 客人來訪要登記,通知業主是前提;家中無人難接待,約好再來也歡迎。 來人無理不登記,千萬別惹他生氣;通知他人作陪同,不能讓他犯事情。 醉酒人員易沖動,行為過度要預防;及時聯系其家人,安全護送不能忘。 小區若有可疑人,禮貌盤問細查詢;如影隨形視線內,離開小區事才成。 廣告傳單到處發,監控人員細觀察;發現目標要控制,沒收物品教育他。 車卡到期無需急,主動代辦勤出擊;消防通道亂停車,依法勸說講禮儀。 強占車位要疏導,實在不行別急躁;一車兩位要調整,車主矛盾要協調。 車行車停有人跟,慢行鳴笛彎莫急;若遇兩車有刮撞,車主自行去商定。 車輛沖卡要冷靜,特徵車牌要記清;快速拔通110, 去人追蹤事莫停。 軍車警車要分明,任務在身不用停;家住小區非公事,刷卡交費不足奇。 維持秩序是工作,救死扶傷應發揚;人車熟記是業務,公司形象切莫忘。 道口門崗都重要,人車進出警惕高;笑迎八方來訪客,安全思維不能掉。 搬出物品應查清,業主開口才能行;費用未清或無據,此事不能太麻痹。 電井機房是重點,日常巡查不忘它;一旦發現有異常,維修工作趕緊抓。 公共設施常檢查,造成事故責任大;安全第一要記住,排除隱患完善它。 電梯被困客人急,解救一定按程序;事後專人要慰問;研究為何出問題。 兒童保姆草坪踏,閑游不得壞環境;切忌大聲把他嚇,溫馨言語能感人。 設施設備要保全,遭人損壞早發現;原物賠償不欺騙,不得私自亂罰款。 夜間值班要注意,光線不好腳要勤;定點監控交叉巡,相互支援保安寧。 消防警鈴時常鬧,嚴防之心不能少;情況未清速檢查,確認無誤大家好。 巡邏工作莫言輕,事發不定時和分;及早發現責任小,鑄成大錯責不輕。 樓層巡查要仔細,異響異味應注意;迅速查明因何起,排除隱患心才寧。 上班下崗不能亂,列隊敬禮不能沒;如遇煩事心不寧,主管主任齊幫你。 平時工作受點氣,學會包容學會忍;學習培訓常參加,別扎籬笆礙他人。 工作質量時常想,榮辱觀念放心上;團結敬業和務實,公私雙贏有希望。
『捌』 如何進行小區物業管理
一、物業管理企業1、本辦法中的物業管理,是指物業管理企業受業主、使用人的委託,依據物業管理委託合同,對物業的房屋建築及其配套設施、設備、綠化、衛生、治安和環境容貌等管理項目進行維護,修繕和整治,並向業主和使用人提供綜合性的有償服務。
2、從事物業管理的企業應具有獨立的法人資格,從業人員應取得職業資格證書。
3、物業管理企業接受委託應與業主、使用人簽訂物業服務合同,其內容應包括服務范圍、管理標准、許可權、期限、費用收支監督檢查和違約責任等,並報送區物業主管部門備案。
4、物業管理企業應設立固定的服務場所,專線電話,專職工作人員24小時值班,確保及時為業主服務。
5、物業企業應按等級收費,並由物價部門統一定價,設「公示板」公開收費標准,便於業主和使用人監督。
6、日常維護與緊急事件處理。(1)物業管理企業應對房屋主體,水電設施,排水設施,消防設備共用部位和供用設備進行日常養護和維修,確保設備運行正常,居住安全。(2)對上水管線發生跑漏、下水管線發生堵、冒等突發事件及時處理,確保業主和使用人財產不受損失。(3)對二次供水水箱,應一個季度或在重大節日前徹底清洗一次,日常派專人看管,確保水質安全使用。
7、小區綠化。小區綠化要與周圍建築風格渾然一體,既要注意根據不同的功效進行適宜的綠化和小品布置,重點美化部分應放在小區出入口等引人注目的地方。物業管理企業要採取多種形式,向廣大業主或使用人特別是兒童進行宣傳教育,使人人都來關心愛護綠化,並制定相應的綠化管理規定。
8、小區衛生管理。清潔衛生的工作應做到「五定」即定人,定時間、定地點、定任務、定標准。每天清掃一遍,全日保潔,質量應達到「六不」、「六凈」。既:不見積水、不見積土、不見雜物,不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞便。路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑牆根凈、果皮箱凈。
9、小區治安。物業管理企業應與當地公安部門建立良好的工作關系,接受指導,爭取配合,做好小區治安管理工作。
10、小區消防、消防管理在物業管理中佔有頭等重要的地位。要加大宣傳力度,增強消防意識,警鍾長鳴,常抓不懈,因此消防工作應提高到管理的重要日程。
11、車輛管理。小區內的機動車,摩托車,自行車應在指定位置。