Ⅰ 如何與客戶談回扣問題
那麼，業務員該怎麼與客戶談回扣? 一般情況下，給回扣這個話最好不要先從我們口裡說出。很多業務會因為我們不慎說出這種話而丟掉。在說這個話之前，必須對客戶的組織機構，人員關系等有了比較清楚的了解之後，在跟客戶接觸時套出話來之後，再決定要不要給。比如說，假如是客戶的老闆或股東，就絕對不能提，一提就掛。還有的是老闆的親戚，對於一些很忠實於老闆的，那也不能提，一提也會掛，因為他們聽到回扣這個詞就會認為你的價格里有水份或者你不老實。而有些親戚比較貪心的，你也不能開口就提，得等他們自己提出來。
場合也很重要：
第一、不能在第三者在場的時候提
第二、不能在監控措施做得比較很好的公司內提
第三、不能在打到他辦公室的電話中提。在飯桌上提出來是最有效果的，其次就是在休息時間里打他私人電話效果也不錯。
我們面對的采購人員絕大部分是打工者。這些人，有外快賺當然是最喜歡的，但一般情況下也不要隨便提，因為要針對各種不同的人採取不同的對策：
1.想拿回扣又要扮清高的人。
這類人表現出不樂意談回扣,但心裡確很想要,他不會和你談回扣的事情，你自己也先不能談，此時你一定要做好本職工作，讓他覺得你公司的產品技術肯定沒問題,之後再做好個人關系,讓他認可你,信任你,之後再找個機會委婉的說回扣的事.讓他感覺似乎他不拿這個回扣還對不起你，最好是讓他覺得不拿這回扣還是對不起你公司，然後他就會順水推舟地去接受。
2、直奔回扣人。
3、還有想拿回扣但提不起膽的。
4.不要回扣的人。
很多項目你會碰到客戶跟你往死里壓價,此時,你就得嗅出他肯定有原因的,比如一個項目起初有幾個部門參與,最後內部有分歧,可能就會出現最終負責的那個部門往死里壓價,他們不要回扣,他們就想證明他們能低價做高質量工程.一口氣而已,這就得做好個人公關工作,多訴苦,讓他相信你的技術實力.還有就是有的客戶剛任職不久或對升職感興趣的.這類客戶你得加強感情投資.談人生,談健康等.過節送小禮品。
做銷售就是做人的關系，中國人是一個很看重關系的民族，關系需要維系，關系不經常維護，象顏色一樣就會慢慢褪去，遠親不如近鄰就是這個道理，經常搞在一塊，經常電話聯系，經常聚會，關系就會好起來，我認為做銷售對客戶要常送禮品，因為中國大部人都愛佔小便宜。
禮品不要太貴重，貴了不好，你若送貴了，你自己不劃算，客戶也不敢要。禮物最好是公司定製的,這樣效果好點,這是我的心得。
一、禮品分為幾種類型
1、實用型：筆、本子、領帶、錢包、香水、打火機、各類球拍等此類最常用，了解客戶愛好、性格，投其所好。客戶比較容易接受，可以慢慢建立良好關系。
此類多用於初始接觸階段，給客戶有好的感覺，但因為禮物沒有太多實用及經濟價值，不會給客戶留下太深印象。打單子的關鍵階段，這類禮品還是免了吧，省的浪費。
3、代幣型：交通卡(當然是沖了值的)、手機沖值卡、各類超市代物券此類禮物好處不用多說，送者方便，拿著實惠，是不可多得的好東西!
4、奢侈型：手錶、高級禮品，單子已經到了關鍵時候了，此時不出手要待何時?不過，切記一定要摸清楚客戶的「愛好」，才能投其所好。
Ⅱ 面對客戶方采購提出的回扣問題，如何處理比較得當
你好！
第一、堅決不做了，看他怎麼著，當然，這個前提是你的產品在該客戶那裡有分量，沒你不成
第二、提價，權當他自己公司為這個人埋單。當然，這個前提還是你的產品需要有優勢
第三、乖乖的附上回扣，但是最好留有證據。然後可以在商品上適當和對方談判。
僅代表個人觀點，不喜勿噴，謝謝。
Ⅲ 如何能控制采購員的暗箱（吃回扣）操作
首先制定嚴格，謹慎的采購管理制度，及完善的工作流程。除此之外采購員也必須有較高的職業操守。因為任何制度都會有漏動。只有不斷的總結問題，不斷的優化采購規程才使采購分健康持續的發展。
Ⅳ 怎樣防止采購吃回扣（除了定期換人）還有別的法嗎
1.在一個年度或一定周期時輪崗。這是最有效有辦法。這樣采購和供應商不容易建立長期的關系。
2 采購最好要由兩個以上人員負責。采購和相關負責采購的技術設備支持人員不能交往密切，這樣不能互相牽制。說白了采購和相關人員應是相互「掐」（制約）的關系。
3.采購價格不能由生產廠家口頭報價，最好是傳真方式或郵件方式。以避免采購人員按中操作價格，價格要同時報送給采購無關的人員或者專設的采購郵箱。（傳真件最好復印留存，以備查閱復核價格）。其實很多企業采購雖然是按照三方報價的方式來采購，但實際三方報多少都掌握在采購一人手上，往往有些采購採用的是找幾個報價高的廠家作標准，從而輕易的讓自己的關系戶取其略低價，達到中標的目的。雖然有些企業也有層層審批制度，那基本是流於形式的，關鍵還是在采購第一關的把握。
4.對於經常采購的廠家，要在一定時間後再找類似廠家尋價。長期采購某一廠家產品容易造成價格壟斷，采購價格應當隨行就市，不能一成不變。
5.采購產品要找專門的生產廠家。有人說生產廠家的價格不一定是最低的，這只能說你的采購工作不盡職，不到位。采購往往願意把盡量多的產品在同一家企業采購，當然擺平一個企業總比一家一家的要，要容易的多。我不相信會有哪一家企業所有的產品都比別人便宜。
以上建議，僅供參考。
Ⅳ 銷售給客戶采購經理回扣真實性防範問題
訂單完成後要求銷售人員提供客戶采購單的聯系方式，返款給客戶采購不經過銷售人員，由專人進行返款事宜。或者由專人在返款後對客戶采購進行定期回訪，這樣能有效防止銷售人員截留或私吞。
Ⅵ 采購對於回扣如何處理
在現實生活中企業都會者采購活動的，而采購員是負責采購活動的人員，采購員在采購的過程中，銷售者為了讓采購員采購自己的產品，有可能給予采購員回扣，那麼做采購員拿回扣怎樣處罰?下面由華律網小編為讀者進行相關知識的解答。
做采購員拿回扣如何處罰
依據我國相關法律的規定，采購員拿回扣是屬於商業受賄行為，情節嚴重的會構成非國家工作人員受賄罪，可以追究刑事責任。
《關於禁止商業賄賂行為的暫行規定》
第五條 在帳外暗中給予對方單位或者個人回扣的，以行賄論處;對方單位或者個人在帳外暗中收受回扣的，以受賄論處。
本規定所稱回扣，是指經營者銷售商品時在帳外暗中以現金、實物或者其他方式退給對方單位或者個人的一定比例的商品價款。
本規定所稱帳外暗中，是指未在依法設立的反映其生產經營活動或者行政事業經費收支的財務帳上按照財務會計制度規定明確如實記載，包括不記入財務帳、轉入其他財務帳或者做假帳等。
第九條 經營者違反本規定以行賄手段銷售或者購買商品的，由工商行政管理機關依照《反不正當競爭法》第二十二條的規定，根據情節處以一萬元以上二十萬元以下的罰款，有違法所得的，應當予以沒收;構成犯罪的，移交司法機關依法追究刑事責任。
有關單位或者個人購買或者銷售商品時收受賄賂的，由工商行政管理機關按照前款的規定處罰;構成犯罪的，移交司法機關依法追究刑事責任。