⑴ 手機刷機也能保修 一加線下售後體驗
【IT168 評測】說起一加手機,相信不少小夥伴都會想起手感好,能刷機,後蓋還多彩多樣,而作為已經入手3個月的筆者來說,一加的可刷機成為我用一加手機的最大樂趣之一。不過談起刷機這個詞語,有不少小夥伴都會表示擔心,擔心手機刷後不保修,又或者擔心手機刷了系統便不保修等等問題,其實類似的問題筆者也試過,某品牌手機刷機變磚拿去售後還得收服務費。
在經過3個月的使用中,筆者將原生的ColorOS刷成了CM系統,而筆者也是比較偏好CM系統,不過就在前一陣子筆者因為一時手賤在某論壇上看到了適配一加手機的IUNI系統包,一時沖動刷了一下,沒想到就無法開機了,筆者心裡瞬間千萬頭羊駝奔騰而過的忐忑。
經過一段時間的折騰後,後來在一加的官方論壇上發現原來一加的售後也能保修刷機變磚的情況,而且還是免費的,在經過一段時間猶豫之後,通過官網的預約來到了深圳其中一間線下售後,雖然一加客服可以安排快遞並且是包郵費維修,但是作為心急性子的我來說還是覺得親自拿到線下比較靠譜,然後便電話預約了一個售後點。
▲一加手機售後點門面
▲一加手機售後點門面
▲售後點的電視正在播放一加的宣傳片
▲連椅子都是一加包裝的配色
▲牆面掛著一加手機手機殼,可以購買的
▲打完單後售後MM就拿去修理了
到了維修點後發現與筆者想像中的不一樣,一開始筆者還以為只是一個簡單的維修專櫃,沒想到是一個小店,筆者還差點以為這是一加手機的線下售賣店。環視了四周,發現店內整體的裝修風格與一加手機簡約的風格是否相似,與筆者以往去過的一些簡陋的維修專櫃完全不同。踏入維修店,精神爽朗的售後MM,態度親切和藹,聲音清脆利落,很快速地就把問題給弄清楚了,並打好了維修單。
▲一加手機售後MM十分熱情
在深圳的這個一加手機維修點十分冷清,完全不需要排隊,筆者直接把手機遞過去給售後MM,然後售後MM打了一張維修單,只後把手機遞給辦公室內的維修員,然後不到10分鍾便把手機拿來出來,就這樣弄好了!整個過程不超過15分鍾,而且正如網上所說的,刷回原生系統的服務是免費。售後MM說,像這樣的刷系統出了問題的也僅此一加手機能保修的,在大部分的售後行業里,手機一般刷過系統就不保修了。
▲一加售後流程
經過這次的售後體驗不禁讓我想起了一加手機的口號:「不將就」以及有情義的售後服務,確實感到佩服,而一加手機16G開放購買後也不再是期貨,而說好的MIUI適配也即將到來。面對互聯網品牌,不少人所擔心的就是售後問題,一加依然把自己的理念貫徹下來,同時也保留了一加手機最大的魅力,讓廣大的加油們放心去刷。
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一加手機官方論壇:點擊直達
⑵ 一加手機到底如何,靠譜嗎
一加手機靠不靠譜在於一加究竟是一個什麼品牌,他的軟硬體怎麼樣,售後服務如何,用戶體驗又有哪些優缺點。
一、品牌
一加這個手機品牌是劉作虎在2013年所創立的一個手機品牌。
劉作虎何許人也,前OPPO副總,OPPO藍光播放器的締造者,曾經兩屆全美藍光播放機第一名。也曾主導了oppo一些系列的創作。
總之,這個人很牛逼。你也可以把一加當成oppo主打性價比的一個子品牌,就像今天的iqoo一樣,不過一加獨立的更早,也更為人們所熟知。
二、軟硬體
從 2014年4月23日發布一加手機一開始,所有的配置都算得上當年的旗艦(除開中間小試牛刀的一加x外,事實證明確實失敗了),當然,主要還是背後有個好爸爸oppo在支撐著。
一加從發布開始的口號就是「不將就」當年一加一確實是算不將就的一代,直到一加三才被戲稱為「不講究」當然拋開外觀來看,硬體配置確實是不將就的,我就是當年入的一加三的坑。
總之,一加的每一代產品,從硬體上來說你肯定是挑不出多大的毛病的,nfc、紅外這些小毛病當我沒說。
我們接下來談談軟體方面,一加在系統層次上不像國產ui這樣定製了很多服務,在14年的時候,一加也確實沒有這個能力和小米魅族這些廠商拼軟體,錘子當年都是先發布了系統再搞手機(哪怕背後有個oppo也一樣)。所以一加另闢蹊徑,走了一條最聰明也是最方便的道路,直接搬運谷歌的原生系統,在當年來說,三星、lg、索尼、HTC不像現在這樣半死不活的,當年都還是很多很多基友的快樂選擇,一加只是在原生的基礎上稍稍做了一些國內的專屬定製而已,當年的氫OS氧OS刷機刷的我是不亦樂乎。
當然,搬運原生過來肯定是會相較於國產ui差了些許意思,所以一加的系統一直給人的感覺就是簡潔,要啥啥沒有,都得自己在商店裡面下。對於一些喜歡折騰的人來說或者真正喜歡自己定製自己想要的系統的人來說,一加的簡潔系統才是我們最想要的。
不過對於很大一部分只想動手不想自己動腦子去折騰手機的人來說,第一觀感一定是簡陋,非常的簡陋,所以哪怕到2019年為止,對於一加已經不算簡陋的系統來說,很大一部分人都在腦海里還是會覺得系統不好用,不管他有沒有用過,人雲亦雲嘛。(就像安卓的系統和蘋果的系統對比一樣,可能有些人在安卓2.0、3.0、4.0的時候用過,那時候確實是卡,流暢性特別差,但是今年都2019年了啊,還是有很多人把自己的觀念留在五年前,說的不好聽一點,你現在去買個不管什麼主流品牌的旗艦,我敢保證你用起來都不會覺得卡頓,當然你要真去買個三五百塊錢的破手機用了之後還是說卡的一批,就當我沒說)
三、用戶體驗
我是用了一加三以後對一加產生了濃厚的興趣的,一加只做旗艦的理念也是很不錯的,只不過由於銷量的原因,真正知道一加的用戶真的不多,可能還是沒有爆款的原因吧。
一加5和5T在小米的全面屏手機概念提出來後直接腹死胎中,講真作為一個加友都不是很想買,至於一加6,那蹩腳的劉海我想也應該是很多人不喜歡的原因吧。直到一加6t開始,我看到了越來越多的年輕人在使用和問詢一加,講真一加6t要不是因為發布的晚了,肯定也會像一加7pro這樣是當年的爆款。
至於今年的一加7pro來說,我只有兩個字可以形容,「真香」具體怎麼個香法,容我一一道來:
1、一塊用過就回不去的屏幕
這塊屏幕號稱花了一個億定製的三星曲面屏,講真觀感是真的好,2K屏90Hz刷新率的三星頂級屏幕,你要是用過一段時間的普通2k屏,再用1080你都會感受得到區別。何況這塊90hz刷新率的頂級屏幕。
2、高通855
講真這個真沒什麼必要再吹,畢竟性能在那裡,除了蘋果A12,還有誰能打?(華為請跳過)
3、ufs3.0
講真這個我真不直到怎麼吹,畢竟也不了解,但是讀寫速度快倒是真的,從各家的測評來看,這個沒得黑,第一穩穩地。
4、一些小修小補
30w快沖,4000電池,線性馬達,升降全面屏等等,這些都是其他家有的,也沒必要再去吹。
總之,一加7pro給我的感覺就是香,當然前期幾批的品次,比如進灰,比如溢膠什麼的可能會有,反正我是沒遇到過,但後期的批次肯定會改善,起碼我是這么覺得的。
最後最後總結一下,現在都2019年了,各家的手機系統上區別肯定有,只是在習慣上需要調整而已,吹這個貶那個就沒必要了,而且目前來說,一加的系統真不算簡潔,該有的也都有了。
至於靠不靠譜,我個人的感覺是靠譜,不要因為你沒聽過就去貶低,如果沒聽過肯定是你孤陋寡聞,我見過很多連魅族都沒聽過的,當然雜牌的不算。
就我目前知道的品牌來看,這些都算是靠譜的:小米、oppo、vivo、華為、一加、魅族、中興、努比亞、三星、聯想、索尼。 至少這些都還活著,而且曾經活的很好。
喜歡折騰就買一加,目前7Pro,很流暢,畢竟唯一一個root還能保修的品牌
一加手機單就銷量來看,它是比較小眾的一個手機品牌,不過它和OPPO手機有著千絲萬縷的聯系。另外一加手機有著自己造手機的特點,那就是頂級硬體配置的堆料,系統是最安卓的少定製,保留安卓的流暢性,也就是說,它是速度最快的手機,它的流暢度早早就超過安卓系統,所以大家就可以理解,安卓系統早就比蘋果的IOS強了。
一加手機的一年只有一到二部手機,一年只發布一次手機,所以它的做工和用料還是非常的考究的,質量方面也是非常靠譜的。不過因為它的系統定製性非常小,可能會使用著不太習慣,所以一加手機的用戶群體一般是有一些極客精神的小夥伴選擇的多一些。如果自己也是喜歡自己定製手機的話,可以選擇一加手機的,因為一加手機連最基本的垃圾信息攔截都沒有的,這個在國內這樣的環境里,手機體驗會不太好,因為基它手機這都是基本配置了,叫垃圾攔截,偽基站攔截,之所以現在手機沒有什麼垃圾信息了,都是國產UI做的好的結果。
在考慮入不入手前建議去了解一下系統,看看這個系統適不適合你,就簡單說一加的系統比較簡單,對於一些人來說是簡陋,我自己在用一加感覺不簡陋的說,不過還是需要自己去了解多點,看看說好的好在那,不好的那些你需不需要,比如社區天天有人在催要跑馬燈[捂臉],這個我真的不需要啊!關於系統靠不靠譜最主要的就是看看你自己適不適應這個系統!不要像某些人就只看到硬體nb結果入手天天在罵這個系統!另外硬體方面絕對靠譜!看看某些人你就知道了!
京東買的,感覺在安卓裡面相當好了,但是跟xsmax比,還有些差距,畢竟價格差距相當大。
我的一加5T買來一年半左右,之前除電池不耐用處,還算使用流暢,自今年六月份系統推送的升級提示後升完級,卡死了四次,最後一次卡死就再也不能開機了(絕非人為損壞),無奈聯繫上成都五侯區一加售後維修檢修回復是主板環了,需要近付兩千元的維修費!一加就是這樣的嗎?真無語…
用過一加3T,5T。對於您說的靠不靠譜,是有一點發言權。下面說一說我的幾點看法,相信會對您的問題有所幫助。
這是一加最新旗艦一加7PRO,獲得了著名評測機構THE VERGE的最優秀安卓手機稱號。
在當時,外觀很漂亮,特別是出門的時候,我經常都會裸著帶出門去。手感雖然沒有劉作虎(一加創始人)說的那樣真TM爽,但我覺得是不輸任何其他手機廠商的。
一加手機的氫OS是我用過的最簡潔的國內定製系統。如果說MIUI,Flyme是以功能至上的,那麼氫OS則是以輕快,流暢,無負擔的系統體驗為主的系統。如果你是用慣了MIUI,Flyme等國內其他以功能性見長的定製系統,可能你並不喜歡一加的系統,所以你選擇的時候要三思。而如果你喜歡簡潔高效,對原生安卓情有獨鍾的用戶,相信一加的氫OS絕對是你的菜。
所以這樣所產生的好處就是在一些流暢度排行榜上,一加的氫OS往往是占據第一名的位置。
之前在用的時候,手機屏幕摔碎了,通過京東的寄修服務,3-5天就換好寄回了。價格都是官網統一的明滿標價。感覺很滿意。
所以,如果題主有打算買,這些問題是不需要猶豫的。希望對您的購機有一定幫助。
本人,用的一加6T,8+128版本的。說句公道話,確實用了幾代產品的,你可以繼續用,沒用過的,還是別用了吧。我這個手機用了半年,小毛病其實挺多。屏幕喚醒不亮,按電源鍵也不亮,只能等大概二十秒,才亮屏。頻率大概是2天左右出現一次。還有微信發語音,發10句話里有兩三句對面是聽不到的。不過,一加玩 游戲 還是挺給力的。不過我選擇退坑啦,還是入手蘋果,這個手機打算賣了。
首先要知道的是,一加是一個非常小眾的品牌,它是為極客而生的,雖然經過這么多年的發展,多多少少也加了一些功能,改善了使用程序(特別是 游戲 )的沉浸式體驗,但還是非常接近原生的系統。適合用來刷機,折騰,測試硬體,也適合喜歡清凈,追求速度的用戶使用,但是對於喜歡語音助手、各種工具箱的用戶來說會覺得不夠體貼。
大多數知道一加的人,會去評價一加的人,本身就是一加的用戶群,一加原有的東西,這些人都是已經適應並認可了的,而這次一加也確實拿出了誠意,多方面的提升了硬體水平,直戳用戶痛點,那麼一加的用戶群必然各種吹爆。
以 一加7T為例
先說硬體
我第一次用,是8+256的7Pro,6月上旬買入,用了一個多月的感受:優點很多,如屏幕好、使用流暢、快充給力、拍照也不錯……等等。不習慣的也有不少,如沒有計步功能(自己下了個悅動圈不太准丿、沒有騷擾號碼攔截(很惱火,裝其他如360啊騰訊手機管家啊都沒用)、手機信號一般、拍照確實與華為的旗艦機有差距。尤其是缺少騷擾號碼攔截功能,真是被煩死了!
⑶ 一加手機售後怎麼樣
一加手機屬於中等檔次。
一加手機成立於2013年,總部位於中國深圳。一加手機創立的初衷希望以「只做精品」的形式為用戶打造最好的安卓手機產品,與世界分享品質科技。
2015年7月28日,一加手機在北京正式發布第二代一加手機。2015年10月29日下午,距離一加手機2發布三個月,一加科技再次在北京舉辦新品發布會,分別發布了一加手機X基礎版、標准、陶瓷版。
一加手機的售後服務:
1、零風險購機:一加承諾為在7天無理由退貨的基礎上,為用戶提供優於國家三包的雙倍承諾:15天包退、30天包換的服務。
2、1小時賠付:一加承諾當用戶需要服務支持,通過申請並派單成功後,一加的服務網點會在1小時內響應,如未及時響應,用戶將會獲得50元賠付款作為對用戶服務不及時的補償。
3、一加醫生:當用戶需要服務支持時,可通過一加醫生APP與一加工程師建立遠程協助鏈接,解決用戶手機上的問題,讓用戶無論在哪裡,服務都在身邊。
⑷ 一加手機壞了去哪修
若您使用的是一加手機,當您的觸屏出現失靈現象時,建議您從軟體設置、使用環境等方面進行排查:
一、檢查應用程序及系統
1、如果您使用的是H2OS系統,進入【設置】-【系統】-【開發者選項】-【輸入】:顯示點按操作反饋開啟,指針位置開啟。如果劃線有斷線的情況,建議申請售後檢測;
2、重啟手機嘗試,有可能是三方應用有隱藏圖層在最上層;
3、如果是使用特定APP出現此異常,可以嘗試更新該應用的版本或嘗試重新安裝及清除該應用的數據;
4、手機某些非自帶軟體可能存在兼容性問題,建議卸載觀察;
5、如有必要,建議備份手機資料(電話號碼、簡訊、安裝軟體、照片等)後恢復手機出廠設置。
二、避免屏幕臟污、液體及靜電等外部影響
1、如果手機屏幕潮濕或有液體、水,請嘗試對屏幕進行清潔,保持屏幕干凈再觸摸操作,看是否可以恢復正常;
2、如有貼第三方膜,建議移除貼膜後測試是否正常;
3、手機放在口袋發生摩擦產生靜電,有可能導致觸摸失靈,將手機關機靜置一段時間以消除靜電的影響;
4、若充電時使用了非原裝充電器,請更換使用手機原裝充電器;
5、若如果手機受到外力損壞(碰撞、進水等)後出現觸屏失靈,可以攜帶手機前往線下服務中心處理。
如果上述操作未能解決您的問題,建議聯系一加客服獲得更多幫助。
由於集團戰略調整,一加產品售後業務將全面授權給OPPO服務中心,OPPO客戶服務中心可以為您提供產品維修、系統升級、檢測換機、產品咨詢等服務。
服務產品:手機、手錶、耳機、其他配件。
您可按照以下方法查詢OPPO客戶服務中心的地址、營業時間、電話。
1、進入一加官網選擇「服務 > 常用服務 > 服務中心查詢」進行查詢及預約。
2、若您不方便前往客戶服務中心,或附近沒有服務中心,進入一加官網選擇「服務 > 寄修服務」,我們為您提供雙程免郵費的寄修服務處理產品問題。
溫馨提示:
前往客戶服務中心前,建議您先提前電話聯系,咨詢備件庫存情況等,避免空跑。若電話無人接聽,可能是線路繁忙,建議稍後撥打。
⑸ 為什麼一加售後換新不給換包裝
一加手機在購機一年內,手機是整機享有售後保修更換服務的。
拓展
一加手機嚴格依據國家三包並優於國家三包實行售後服務,消費者自商品簽收次日零時起7日內可無理由退貨(僅適用於官方商城及一加授權電商平台),第8日至第15日商品主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理;消費者自商品簽收次日零時起30日內,機器主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障,消費者可以選擇換貨或者修理,主機質保有效期為1年(一加9/9R/9Pro質保為2年)。
⑹ 一加手機怎麼樣,售後好嗎
一加老用戶告訴你 售後很好就是了 手機也是質量過關 我一加3到現在都還是非常流暢的在用
⑺ 一加手機的售後怎麼樣我准備入手一個一加6
別指望售後,就算售後很好,手機經常出問題,也是很頭疼的,就算售後不好,手機不出問題也是很好的
⑻ 一加手機售後服務怎樣
由於集團戰略調整,一加產品售後業務將全面授權給OPPO服務中心,OPPO客戶服務中心可以為您提供產品維修、系統升級、檢測換機、產品咨詢等服務。
服務產品:手機、手錶、耳機、其他配件。
您可按照以下方法查詢OPPO客戶服務中心的地址、營業時間、電話。
1、進入一加官網選擇「服務 > 常用服務 > 服務中心查詢」進行查詢及預約。
2、若您不方便前往客戶服務中心,或附近沒有服務中心,進入一加官網選擇「服務 > 寄修服務」,我們為您提供雙程免郵費的寄修服務處理產品問題。
溫馨提示:
前往客戶服務中心前,建議您先提前電話聯系,咨詢備件庫存情況等,避免空跑。若電話無人接聽,可能是線路繁忙,建議稍後撥打。
⑼ 樓主您好,1加的質量怎樣售後好像不行啊!
質量肯定跟主流相同價位的手機沒差,甚至更好,做工也不錯。質保和售後是不錯的,刷機還保修。新機有問題售後不會這么無理吧,不行就送回去修,或者微博at劉作虎。
麻煩採納,謝謝!
⑽ oppo一加手機怎麼樣
oppo一加手機是性價比非常高的手機品牌。自從一加手機成為OPPO子品牌後,便獲得OPPO研發技術、生產製造、品質管控、售後服務等優質資源的加持,變得更加出色了。
成為OPPO子品牌後,一加手機還獲得了與更多供應商深度定製、聯合開發新技術、新元器件的機會,同時實現多元化布局的產品策略。除了不斷精進手機品類外,一加手機還積極構建起自己的loT生態系統,比如一加Buds N、一加雲耳Z2等智能聲學產品。而在手機品類上,一加手機今年推出的一加10 Pro、一加Ace、一加Ace Pro反響都不錯。
一加手機的售後服務。
一加手機在2022年還進駐了OPPO的線下門店以及售後網點,消費者在OPPO線下門店就能上手體驗一加手機,「加油」也可以享受到更方便的售後服務以及免費貼膜、免費清潔、消毒等服務。在成為OPPO的子品牌後,一加手機依託於OPPO提供的優質資源將繼續精耕性能手機賽道,致力於為用戶打造兼具極致流暢體驗和高級質感設計的產品。