① 在京東買新手機結果是二手的該如何維權
打客服電話進行協商投訴處理。
京東售後服務一般很健全，假如碰到客服推三阻四，就打客服電話進行協商投訴處理，其實京東平台售後整體做的還算可以，尤其是自營商品，一般只要的確是產品本身問題，都能很容易退款的。
京東簡介：
京東（股票代碼：JD），中國自營式電商企業，創始人劉強東擔任京東集團董事局主席兼首席執行官。旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智能、O2O及海外事業部等。2013年正式獲得虛擬運營商牌照。2014年5月在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市。2015年7月，京東入選納斯達克100指數和納斯達克100平均加權指數。2016年6月與沃爾瑪達成深度戰略合作，1號店並入京東。
2017年1月4日，中國銀聯宣布京東金融旗下支付公司正式成為銀聯收單成員機構。2017年4月25日，京東集團宣布正式組建京東物流子集團。2017年8月3日，2017年「中國互聯網企業100強」榜單發布，京東排名第四位。2019年7月，發布2019《財富》世界500強：位列139位。2021年《財富》世界500強排名第59位。
② 在京東買手機要是質量有問題怎麼辦
在京東買手機有質量問題可以聯系客服處理，進行退貨退款或者換貨。只要包裝完整，未對手機造成損傷，不影響手機二次銷售，有發票和保修卡等三包憑證還的情況下是可以退換貨的。
以下情況是京東不予辦理退換貨的條款：
1. 任何非京東出售的商品（序列號不符）；
2. 過保商品（超過三包保修期的商品）；
3. 未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記；
4. 無法提供商品的發票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被塗改的；
5. 其他依法不應辦理退換貨的。
③ 在京東買的手機有問題該怎麼處理
如果在七天之內也是可以免費退換的，如果在一年之內的保修期內是可以跟售後服務聯系進行保修的。一般跟購買商家的品牌維修店聯系就可以了，可以跟他咨詢當地本地的維修店！
④ 在京東買手機要是質量有問題怎麼辦
大品牌的有售後保障，一般品牌是全國聯保的，購買的手機是正品行貨，購買時索要小票，如果有問題在質保期內是可以在本地品牌的售後維修店維修的。如果本地無售後維修點的可以向網站申請售後維修。京東站內建議選擇品牌授權的店。如果是新買的，有問題在7天內是可以申請退換的。
⑤ 京東買的手機出了問題，維修的話流程是什麼樣
一般不會找京東維修吧，要找手機的售後維修，就算是在京東買的手機，也是廠家直接發貨的。如果收到的手機有問題，倒是可以聯系換貨或者退貨（15天內）。
在京東買的手機，如果質量問題，憑京東商城發票，享受廠商全國聯保服務。
維修的流程如下：
1，找到買手機的京東裡面的客服，說明手機情況，最好有圖片。
2，如果客服那邊同意維修的話，會讓你把手機寄過去。
3，你找個快遞或者順豐，將手機包裝好，發票和保修卡的也要一起寄過去。
4，對方收到後，會根據手機的情況進行處理。
5，那邊弄好後，會重新將手機快遞給你。
另外，也完全可以帶著手機去售後維修的。
⑥ 京東買的新手機出現問題進行換貨時怎麼留住證據
京東上面買的新手機，如果出現了質量問題的時候可以直接換貨了，將留作證據以後就可以了。
⑦ 京東買的手機遇到質量問題怎麼辦啊
基本沒什麼希望解決，售後會讓你去品牌檢測點出具質量檢測報告的，京東電子產品一旦出問題很難解決的，要是不怎麼嚴重就將就吧！以後別隨便在網上買這些電子產品了
⑧ 京東上買手機如果出現質量問題可以退貨嗎，七天無理由退貨是怎麼回事
在京東買手機出現質量問題可以七天無理由退貨的。七天無理由退貨的原因有：
1、國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題，經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測確認，並出具檢測報告或經京東售後確認屬於商品質量問題。
2、到貨物流損、缺件或商品描述與網站不符；在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障，於收到貨後24小時內反饋，經核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。
(8)京東買新手機出問題了怎樣處理擴展閱讀
京東承諾符合七天退貨理由的，自客戶簽收商品次日起7日內可以退貨，15日內可以換貨，客戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。
不支持無理由退貨的有：個人定作類商品；鮮活易腐類商品；在線下載或者您拆封的音像製品，計算機軟體等數字化商品； 交付的報紙期刊類商品；根據商品性質不適宜退貨，並經您在購買時確認的商品。