❶ 手機銷售技巧介紹
當今這個網路時代，信息時代，手機成為人們生活中 的必需品。作為手機營銷者，我們需要了解消費者的生理與 心理活動及特徵，營銷人員的態度、情緒。下面是我整理的手機銷售技巧介紹，歡迎大家分享。
手機銷售技巧介紹 篇1
1、真心實意為客戶著想
顧客進店的時候，不要急著問顧客要買什麼手機、買不買手機，也不要急著給顧客推銷手機，那樣顧客會反感。因為賣機就像談戀愛，雙方都還沒了解就說愛不愛，不符合常理。相反，先跟顧客聊開放式的問題，將賣機的意圖和功利先隱藏起來。我的原則是把真心實意先為顧客好放在第一位，而不是賺顧客的錢放在第一位。其實，顧客也是人，你把哪個放在第一位顧客是感知得到的。
2、感知顧客購買意向
顧客的購買意向和意願很多時候從她的眼神和進店的腳步可以看出來。所以，要想超過提高成交率，要比其他賣手更能撿顧客。
3、運用技巧開啟對話
其實，最難的是能愉快的與顧客開啟對話。只要對話啟動的好，接下來的交談就很容易。我經常使用的技巧是：當顧客在玩手機的時候，我會主動帶有點撒嬌式的幫顧客連上WIFI（因為沒網的話，手機就像磚頭，顧客體驗不好）。大多數情況下，這時顧客都會因為我的好而主動跟我說起話來。
4、直擊用戶痛點
在溝通過程中，我經常會教顧客怎麼分辨水貨和行貨、正品和高仿等等手機知識。讓客戶覺得我對她好的同時，也劃清我們店和外面的店的界限。常用的還有把顧客現在用的手機拿過來幫他診斷診斷，就顧客反映的問題一一幫她解答（一般這時候，顧客對現用的手機多是抱怨），表面上是幫她解答問題 ，實際上是把她的痛苦放大。
5、身體語言很重要
在給顧客演示手機的時候，身體要跟顧客平行。顧客站著你也站著，顧客趴著，你也趴著。視線要平行，善用眼神看對方。距離可以適當靠近一點，可以增加親切感。說的話要輕柔，嘴巴近一些顧客的耳朵，讓顧客感覺到是在尊享的服務她。
6、戰勝顧客的貪婪心理和恐懼心理
顧客買機，莫非有兩個心理，貪婪心理和恐懼心理。貪婪是想再便宜一點，恐懼是擔心手機會出問題。面對貪婪，我會表現出顧客這個價格買了是賺了而我是虧了的樣子；面對恐懼，我會列舉很多買到假貨的.例子，暗示嚴重性，把外面市場的混亂渲染出來，讓顧客感知很痛。實在是不行，顧客要走的時候，我還是不會放過，跟著顧客走出門，問顧客有什麼不合適的地方，我能不能為她做到的。很多時候顧客其實是在做確認，消除買貴的疑慮而發出的信號，或者是講價的一種小聰明，所以跟到門口其實是對她的信號或者小聰明的一個回應，再輔之以肢體上的撒嬌式的挽留，並佯裝我跟店長協商一下等等又把顧客拉回來，這一招屢戰屢勝！
7、服務客戶要到位
顧客付完款，辦理好手續後，幫客戶小心翼翼拆手機盒，拿出手機自己先看看機身有沒有瑕疵，確定完畢後，雙手交到顧客手裡，幫顧客開機。不太會用智能機的，尤其是年紀偏大的顧客可能不會，一定要教會他下載應用，或者幫助顧客下載常用的app。讓顧客試用音效、耳機、充電器是否是好的。
8、加好微信做後續營銷
購機之後，重復售後三包問題，一對一耐心的幫助顧客下載並教會顧客使用應用，教會如何保養手機，並告知有時間可以回來幫她清理更新。加微信跟顧客做朋友。專業的形象能讓顧客對你產生依賴。
手機銷售技巧介紹 篇2
1、工作狀態
如果一個銷售人員找不到感覺，整個人漂浮不定，沒有目標，心態沒調整好，是件很危險的事情。最頂尖的銷售員也有不開單的時候，即便是火爆的國慶節，也有可能開不了單。
一定要找回那種充滿激情的狀態，那種積極奮進的感覺。這點如果做不好，所有的一切都是空談。下班的時候多看看手機參數，價格，功能特點。要讓客戶感覺你很專業，彼此之間產生共鳴，從而對你有信任感。
2、客戶數量
剛進入公司的那段時間，不懂銷售技巧，但是每天勤奮努力的拉客，業績不算太差，勤能補拙，笨鳥先飛，就是這個道理。拉客沒有太多技術含量，就是不能鬆懈，時刻勤奮努力的拉客。兩位銷售技巧差不多的銷售員，誰的客戶多，誰業績就多。客戶數量就是一條起跑線，如果你的客戶比人家少，你就輸在了起跑線上。
3、成交率
成交率是指成交人數除以拉客數量，例如：今天接待了20個客戶，其中一個客戶購買了手機。那麼你的成交率就是5%比例。這個就是銷售技巧的問題，銷售實力的區別，人家一個月賣50台，你賣30台手機，相差20台X300元一台利潤=相差6000元業績，由於銷售水平有限，涉及到的技術含量很高，這里就簡單說一下。銷售經驗就是靠每天的積累，每天不停的改進，不停的反省自己，為什麼客人不買我的手機，到底是什麼原因。是價格原因？沒有了解客戶的需求？客戶沒有看中滿意的手機？客戶對手機質量不放心？太多的問題需要解決，我們要不斷的嘗試和解決，直到完全弄明白為止。
4、單機利潤
這台手機能賺多少錢，就靠你自己掌控了。既不能影響成交，又不能賤賣。每一位頂尖的銷售人員，他們的單機利潤都是很高的，單機利潤越高，說明你的銷售能力越強大。以前看過一本書（信息不對稱市場），你能從客戶那裡賺多少錢，取決於客戶對手機價格信息了解的程度，直接一點就是客戶懂手機就賺的少，客戶不懂手機就賺的多。比如說大學生，想從他們那裡賺太多錢，非常困難，買一款手機要考慮好幾個月的，先從網上詳細了解價格，功能，特點，再到店鋪體驗之後考慮在哪裡購買。對於這樣的客戶直接查網上報價給他看，如果有錢賺直接按網上價格賣給他。網上價格賣不了的就在原價加100元。對於懂一點手機價格信息，又不完全懂的客戶，可以轉推其它手機型號，從而獲取高利潤。對於完全不懂手機的客戶，但是這些客戶也會砍價的，如何應付呢？8052規則，即手機最後成交價格的百位數是8052而且是整數。比如：最後成交價800元，1000元1200元，1500元。其實我個人反感轉推手機，因為轉推手機純粹是以賺錢為目的，不以客戶需求為中心，什麼賺錢就轉推什麼手機，哪款手機賺錢就說哪款手機好。人在江湖，身不由己，為了業績，為了生活的更好，有時候偶爾也會做這樣的事情，有時候偶爾會說一些違心的話，只能對我的客戶說一聲對不起了。
如何應付砍價？
客戶想砍價，最好的結果是不讓客戶砍價，轉換話題，說出產品價值。
有的客戶對價格已經滿意，只是想在優惠一點，能少一點更好。實在不行就送一些配件。
有的同事喜歡一次優惠20元，不行在優惠50元，在不行100元。像擠牙膏一樣，一次擠一點。有點像菜市場賣菜的，經過4—5輪討價還價，最後成交。沒耐心的客戶，直接就走了，優惠20元有什麼用呢，還不如送一個配件好一點。
我一般優惠一次，第一次優惠100元。第二次優惠就向店長申請特價，再向客戶說明已經是最低價格。如果優惠次數太多，會造成客戶不放心，總以為可以再低，會去其他地方對比價格。優惠2次之後，就讓客戶出價，客戶願意出價就談，不願意出價就放棄。第二次優惠一定要等客戶轉身之後，也就是客戶第一次價格考慮好之後，在優惠給客戶。
常言道：事不過三，過了三次，就有四次。客戶很難再相信你了，談的價格客戶也不會再相信了。很多同事，在談價格的時候，喜歡讓客戶開價，賺錢就賣，讓客戶開價首先就已經失去主動權，價格客戶說了算，並不是每個客戶都能接受這種方式。這種方式就是路邊攤賣衣服一樣，你覺得這個衣服值多少錢開個價，合適就賣給你。喜歡這種還價方式的主要是35歲以上的中老年人，或者1千塊錢價位的低端手機。那些白領，商務人士，就是給他們優惠，也要想好一個合理理由。比如：如果您不需要發票，可以優惠200元給您。如果您不需要話費，可以優惠200元，或者不需要贈品可以優惠200元，如果直接優惠好幾百，白領精英還會懷疑你的貨物有問題，不同的客戶群不同的玩法。
5、配件和運營商業務
這兩樣可以看成是關聯營銷，也可以叫搭配銷售。因為這個需求本身就存在，好比買早餐的時候，你買了一個包子，因為吃了包子會口渴，然後又再買一杯豆漿。當客戶買了一個3G手機之後，也許會再買一張3G卡，就看你怎麼樣激發出來客戶購買的慾望。當然你要把聯通卡的好處說出來，上網速度快，沒有漫遊費，視頻通話功能，資費便宜，套餐更省錢，開卡送1000元話費，送12G流量等等，我們只是把好的東西推薦給客戶，讓客戶知道而已。
配件必須要推銷才行，你說了至少有50%機會，不說機會就是O，要養成一種習慣，習慣性推銷配件，這是一個很好的習慣。要堅持到底，不要因客戶的拒絕而影響你的習慣。拒絕是成交的開始。有部分客人本來就打算買配件，如果你不去推銷，客人就忘記了，過兩天就到其它地方購買了一個皮套。這對我們來說不是很可惜么，而有的客戶，正在猶豫之中，打算以後再買，因為你的套餐有折扣而當天購買。比如說內存卡，機身內存是4G，客戶並不知道軟體和系統已經佔用了一半以上，你提醒一下客戶，機身自帶4G內存，系統和軟體已經佔用3G，只剩下1G了，要不要多配一個內存卡。推銷配件之前，一定要找一個切入點，讓客戶感覺你是在幫他解決問題。有的時候，已經送了客戶配件，問一下客戶，要不要換一個更好的，只要加點錢就行了。比如說已經送一張4G內存卡，問一下客戶可以加30元換8G的。這樣做等於我們只是成本價賣出了內存卡，並不是送給客戶的。配件利潤雖小，聚沙成塔，平均每台手機賺40元配件業績，一個月50台手機，就是2千月業績，這就是差距。
為什麼有的銷售人員業績二萬，有的銷售人員只有幾千塊錢了嗎？差距就在這裡面，
客戶數量，成交率，單機平均利潤，運營商業務，配件，每個環節都比人家差一點，加起來你就比人家差一大截了。
每次銷售手機的時候，記得把推銷運營商業務和配件，養成一種習慣，習慣性的推銷配件，習慣性的推銷運營商業務，這是一個很好的習慣，並堅持下來，始終相信只要努力就會有回報。當你把最難的事情，當成一種習慣，每天去面對，還有什麼不能解決的呢
借用紅米手機的一句廣告詞：永遠相信美好的事情即將發生
附：手機銷售口號
一、博通手機城，您的手機等著您！
二、到博通手機城買得放心用得安心！
三、博眾家之所長，通無線精彩生活。
四、最低的價格，最高的品質！
五、博通手機，物美價更低。
六、選擇博通，價格最公！
七、博通手機，普通價格。
八、貼心的服務，實惠的手機，讓你享受到五星級的待遇！
九、走進博通，世界觸手可及，引領您走向成功！
十、博通手機城，價格更低，質量更優，服務更好，與你的他/她聯系更方便！
十一、買手機，到博通，價格低廉，服務真誠。
十二、博通博通手機，伯爵之選。
十三、博採眾長，通行天下。
十四、低下去的是價格，漲上來的是您的心情。
十五、因為我承諾，所以你選擇博通手機城，手機好選擇。
十六、買手機，選低價，請來博通手機城！
十七、博通手機：超低與價格齊飛，優質共服務一色。
十八、博通手機城，手機優選擇。
十九、博比眾家，通連天下。
二十、博通承諾678，低價手機買回家！
二十一、博通手機，貼心價格，滿意服務！
二十二、幫你省財，博你所愛，博通手機真不奈！
二十三、買手機，到博通，永遠不挨坑！
二十四、廣博天下，自由連通。
二十五、低價手機，高品質；誠信為本，服務第一。
二十六、一次小小的投入，讓世界成為你的鄰居！
二十七、買手機，到博通。
二十八、撥動心弦的那一刻，同你分享！
二十九、博通手機世界，撥通你我未來。
三十、如此樂趣，我的口味。
三十一、博通手機，薄利多銷，通話首選。
三十二、精心為每一個顧客，我們將以品質的手機、低廉的價格服務您！
三十三、博通手機，讓你博學精通。
三十四、以顧客為本，給您上帝的待遇，與上帝時刻保持通話！
三十五、為國消費買手機，博通低價支持你！
三十六、選擇博通，一撥就通！
三十七、博通手機，直通最低價！
三十八、博通手機大酬賓，超低價格高享受。
三十九、選擇博通，選擇物美價廉！
四十、博採惠價，通信天下。
四十一、博通手機城，服務永真誠。
四十二、平價博通，手機精通。
四十三、價格讓您心跳，滿意盡在博通。
四十四、花更少的錢，說更多的話。
四十五、更低價、更真誠，盡在博通手機城。
四十六、誠信你我，聯通世界。
四十七、精品手機，源於博通。
四十八、博通手機，買的舒心，用的放心。
四十九、至低的價格，至上的服務，盡在博通手機城。
五十、博通手機，撥通天下手機。
❷ 銷售技巧和話術手機
銷售技巧和話術手機
銷售技巧和話術手機一：
內容簡介：手機越來越普遍了，更新的頻率也是越來越快了，每天都有好多人在選購手機。怎樣才能成功留住這些人群，能把先看看貨的人群變成你的客戶呢?世界工廠網我與大家分享幾個手機銷售技巧，或許就能幫到你!
不同的人用不同款式的手機，不同價位的手機，這是所有銷售人員都知道的事情!不過你怎麼知道客戶就喜歡那一款手機呢?怎樣的提問，才能洞察消費者的真實需求?世界工廠網我與你一起研究手機銷售技巧：
【手機銷售技巧】
1、目標消費群的定位。
必須清楚我們計劃把產品賣給哪一個人群，他們有什麼樣的消費特徵，他們購買我們產品的理由是什麼。只有確定了目標消費群，銷售宣傳才有針對性，才能有的放矢，避免盲目性和浪費。
2、產品
競爭對手的賣點是什麼?他們怎麼宣傳的?
手機的獨特賣點是什麼?只找出一點進行強有力的訴求，越多的賣點訴求越沒有效果。
3、價格
我們的價格和競爭對手相比有沒有優勢，我們比對手高的理由是什麼?對手比我們高的理由是什麼?我們的價格定到多少是合適的?
手機作為新上市的機型，面對摩托羅拉V998、8088的不斷降價(目前價位在1350-1500元之間)、科健K98的調價(目前價位為1650元，每台返利約在50-100元之間)、南方高科628的上市(目前價位在1400-1500元之間)和三星N288水貨的泛濫(價位在1400-1500元之間)，其在品牌的知名度、美譽度和客戶的忠誠以及促銷手段、服務質量和價位上有沒有優勢。
4、渠道
渠道成員是否有足夠的利潤空間，和競爭對手相比是否有優勢?
他們是否有積極性去主推。
5、終端促銷
店面的布置和宣傳品的發放。
對消費者的促銷拉動和對營業員的促銷拉動該如何進行?
對以上問題的充分認識和把握，可以做如下活動：
例如:市報上做廣告宣傳
強調手機廠家的'科技實力(簡短)和手機的獨特賣點。同時什麼節日，凡在此期間購買手機實行購機幸運日，不花一分錢，手機帶回家等活動呀。或者凡當天購機的用戶可憑單據到購機處全額領回自己的購機款。
凡姓名中有手機名稱“XX”字樣任一字者，憑身份證購中興手機優惠100元等活動。
【向顧客介紹時注意事項】
1.看什麼人用手機，就推銷什麼功能的手機，比如老人，那就給推薦幾款功能少，按鍵大，屏幕字大的手機，機子要皮事等。
2.要問客戶需要什麼功能的。
3.什麼價位的。
4.先介紹一款機型，不要把你們品牌的所有機型都介紹了，這樣會讓客戶感到頭暈，不知哪個好了。一款一款的介紹，客戶不喜歡這款再說下一款。
5.多為客戶著想，把手機的功能說的人性化，又不是大白話，讓用戶能聽懂，語速要中等，不要太快，這樣說明不了你的口才好，而是聽著鬧心。
6.客戶購買後一定要在客戶走之間把使用機子的注意事項再說明一下，1是讓客戶感覺你的服務好，有可能會再帶客戶來。2是說明注意事項後，客戶不會再說你在介紹手機時沒有說明，再與你找後帳，不要給自己找事。
其它的只有你真正的幹上這份工作才能體會到的，這是個隨機應變的工作，不能用一個模式去套。
【十三個手機銷售技巧案例】
● 案例一：客人問手機可不可以便宜?
1、 銷售員首先要用肯定的態度回答客人這是實價，打消客人削價的念頭。
如回答時：不好意思，這個價錢是公司規定的，是全國統一的定價，您先請坐下，慢慢看一下，好嗎?
2、 客人仍抱著有得便宜的希望，猶豫不決。
A、 主動向客人解釋我們服務的承諾，我們的優勢。
如：拿宣傳單向客人解釋，用肯定的語氣告訴客人，我們銷售的手機絕對100%的原裝行貨，告訴客人這里買的手機7天包退換，30天內包換，一年內全國聯網免費保修，終生保養，讓客人覺得售後有保障。
B、 如果客人選中了某一手機，我們可以插上卡，教客人調功能，並說明此機的主要特色，以及讓客人試打，這種做法，讓客人感到不買都不好意思。
銷售技巧和話術手機二：
手機銷售技巧第一步：顧客來了該怎麼接待?
一：多問少說
案例： 顧客一進門，我們的銷售人員就不停的說：先生(小姐)您要什麼手機啊?這 是我們最新的手機， 您看一下啦。 喋喋不休的說， 如影隨形的跟著顧客推薦， 直到顧客走了， 還困惑的問:顧客怎麼不買哪?
點評： 這就是犯了銷售的大忌說個不停。 顧客表現欲強， 喜歡說話， 你就要鼓勵他 (她) 多說，從中了解他(她)的真實意圖。顧客話少，你就要注意自己的說話質量。不然就是在 往走趕顧客。
對策：顧客關心的，顧客想聽的, 才是我們銷售人員該說的。
二 不能如影隨形的跟著顧客
案例：顧客一進門，我們的銷售人員從第一節櫃台跟到最後一節櫃台。顧客走一步跟一 步，還不停的說。
點評：最笨的銷售方式，最差的銷售結果
對策：銷售人員要多觀察，找准切入時機，例如站在某櫃台注視某手機超過3秒時，過去推介：您好，先生，這是###手機最新推出的###型號，我拿出來您看一下好嗎?買不買沒關系，您了解一下啦!顧客不說話，又不走，那就是默許啦，招呼客戶坐下、倒水，取機給 客戶介紹功能，展開銷售。
手機銷售技巧第二步：產品該怎麼推薦?
當你想說清楚一件事時，以下表達比較有條理、有層次、有邏輯性。
1.特點：將產品的主要特點介紹出來。
2.優點：這些特點能給顧客帶來那些好處。
3.舉例：榜樣的力量是無窮的。找出一個最具說服力的例子。
4.證據：找出證據證明你剛才說的真實性。
手機銷售技巧第三步：整體銷售流程是怎樣的?
這里並不僅是告訴大家的一個銷售技巧，更重要的是告訴大家一個思維方式。
1.建立聯系
2.收集信息
3.正確推介
4.驗證信息
5.傳遞信息
手機銷售技巧第四步：常見銷售問題分析
案例一：怎樣克服銷售人員接待顧客緊張、害怕的應對技巧
對策：唯一法寶就是要多培訓，多練習，掌握銷售流程、銷售技巧以及業務知識，以積極的心態對待銷售對象，樹立信心，就可以讓銷售更完美。
案例二：顧客溝通的時機(整潔的儀表，規范的禮儀禮節、舉止說話是基礎)
當顧客停留在某櫃台注視某手機超過3秒鍾的時候，是最佳的切入時機。
銷售：(走過去，要留意看顧客注視的是哪款手機)您好，先生(小姐)這是**手機，我拿出來您看一下啦，買不買沒關系，您了解一下。 顧客：好的(或不說話，又不走，就是默許) 銷售：(展開銷售流程)
案例三：諾基亞轉國產機的銷售技巧 顧客：(在看諾基亞手機)
銷售：先生或小姐，諾基亞手機一般都沒什麼問題的，現在好多國產手機質量都和諾基亞差不多。諾基亞手機主要靠品牌賺錢的，像**手機，價格和這個諾基亞手機差不多，功能就比這款多很多，我拿來您對比一下。
案例四：快速分辨顧客和潛在性顧客的銷售技巧 顧客：(在看手機，不說話)
銷售：先生(小姐)，您如果今天買的話，我可以給您申請一個優惠價，您看可以嗎?
顧客：什麼價格啊?(顧客)
銷售：***(實惠一些的試探價)價格是最敏感的，不願意談價或不願再價格上過多探討的客戶，基本上都是潛在性客戶，注意要提防小偷，不要給壞人鑽空子。
案例：(兩人或以上，穿著整齊，但看不出是職業特徵。重點：要多部高檔手機放在自己面前，說話表情不自在或熱情過度，要小心)。
銷售：(拿機時，要注意手機串號位數，從顧客手裡收機時再對一下手機串號位數，高檔手機一定要養成這種習慣，櫃台前不能放2部以上的手機)，低端的穿著，2人以上，眼神不敢正視看人，要多部高端手機，要小心。
案例五：手機外形、功能問題的應對技巧 顧客：這個手機的聲音怎麼這么小
銷售：先生(小姐)，因為這里比較吵，您這樣聽就聽出效果了。(手掌彎曲放在手機喇叭出形成一個回聲效果)再大酒太吵了，會惹人煩的，您說是不?
案例六：促進成交的銷售技巧
銷售：先生(小姐)，您覺得這款手機怎麼樣? 顧客：還可以吧
銷售：我也覺得這款手機不錯啊，前幾天我們還賣1200元。剛調價到1080元，您看可以嗎? 顧客：可以(不可以)
顧客：好的，那我幫您開票啦?(那您覺得哪方面不滿意啊?)
案例七：應付2個客戶的銷售技巧
(根據距離和接待的先後次序招呼，不要輕易離開一個顧客去接待另一個顧客)
銷售：(對眼前的客戶)您好，先生或小姐，這是**專櫃，您想看什麼手機啊? 銷售：(對走進的客戶)您好，歡迎光臨。您隨便看一下，有什麼需要隨時叫我啦?
原則：在接待其他顧客的同時不要讓顧客手裡的手機離開自己的視線。
案例八：顧客買完以後後悔要退機的應對技巧
不是不可以換，是利潤問題，利潤低換利潤高的，在手機不影響二次銷售的情況下，可以和店長溝通後換，但不要太爽快，但利潤高的換利潤低的，就要設置層層障礙。
銷售：您好先生(小姐)，不是我不給您換，是沒有辦法換啊，國家三包法明確規定，手機有質量問題才可以退換的，實在不好意思，請您原諒!
顧客：你們的手機就是有質量問題啊。
銷售：先生(小姐)，如果您覺得手機又質量問題，我們可以把手機送到廠家售後部門檢測，以檢測報告為准，您看可以嗎?
銷售：先生(小姐)，實在不好意思，不是我不給您換，確實是有規定的，請您原諒!
;❸ 剛剛去學賣手機，如何掌握里邊技巧
1、營業員首先要用肯定的態度回答客人這是實價，打消客人削價的念頭。
如回答時：不好意思，這個價錢是公司規定的，是全國統一的定價，您先請坐下，慢慢看一下，好嗎？
2、 客人仍抱著有得便宜的希望，猶豫不決。
A、 主動向客人解釋我們服務的承諾，我們的優勢。
如：拿宣傳單向客人解釋，用肯定的語氣告訴客人，我們銷售的手機絕對100%的原裝行貨，告訴客人這里買的手機7天包退換，30天內包換，一年內全國聯網免費保修，終生保養，讓客人覺得售後有保障。
做手機銷售時，注意自己的言行：
1、不能跟顧客爭吵，記住：客人永遠是對的！
2、依然耐心熱情向客人解釋，盡量與顧客溝通多一點。
3、特殊事情，特殊處理，及時向上一級反映此問題。
4、要更熱情感謝顧客的信任和支持。目送顧客別離。如有條件亦可送顧客出店門面上口，揮手告別。
❹ 手機銷售實用12招小技巧
手機店經營、手機銷售是有規可循的，您的業績無法提升，只能說明您暫時還不知道方法。
門店銷售作為一線服務顧問，要准確抓住顧客心理，通過恰當地技巧激發顧客的購買慾望，下面是由我整理的手機銷售12招，希望大家喜歡!
1、正確的迎賓技巧
每一個服務顧問都知道能接近顧客就意味著有可能給自己帶來賣貨的機會。好好把握“5米關注、3米注視、1米搭話”的技巧，當顧客進店，開始看產品的時候，就開始關注其動向。
雖然服務顧問在當時可能無法確定該顧客有沒有購買自己產品的需求，但卻要珍惜和顧客搭訕的每一個機會，和顧客拉近關系。那麼待顧客一旦走近自己，服務顧問便能很熱情、很隨意地把顧客給“攔截”下來!
總結:不要放棄任何一個能接觸顧客的機會!
2、主動出擊縮小范圍
服務顧問為了減少自己盲目為顧客介紹產品的時間，在介紹產品的同時，應隨意並主動地詢問顧客想購買什麼，挖掘顧客心思。
總結：一定要主動縮小顧客購買范圍，幫助自己把銷售行為集中，避免介紹的盲目性!
3、幫助顧客選擇合適的產品
在服務顧問確定顧客想買什麼時，思路開始轉變，不準備讓顧客再浪費時間。很自然的幫助顧客，把顧客帶到較好的適合顧客的產品面前。
總結：許多顧客在選擇產品時，並沒有多少主見，就看我們是如何引導他們了!
4、說出產品賣點
服務顧問不僅要點出自己推薦的這款產品與眾不同的方面，而且要把握顧客心理，強調產品的價值及顧客使用優勢。並且為了突出優勢，可以和其他不同級別款式進行比較襯托!
總結：一定把握襯托的度!不能因為想銷售這件，把另一件貶得一無是處。萬一顧客想購買那件怎麼辦呢?
5、抓住顧客最關心的問題
如果知道自己的產品並沒有太大優勢，那麼服務顧問可以把精力放在獨有的一個優勢(顧客最需要最期望的那個賣點)，這也是服務顧問在銷售過程中的殺手鐧。
向顧客證明(某方面)是大家都擁有的普遍現象，而(這方面)卻是唯我獨尊!做到“人有我亦有，人無我卻有”的銷售技巧。
總結：一定要記得在顧客最關心問題上著重強調顧客需要的和別人差異處，優勢處。
6、讓顧客感受提出異議
我們在銷售過程中，要注意引導顧客感受產品，一定要讓顧客體驗不同的感受，這也是為下面向顧客進一步介紹產品優勢，作出過渡與鋪墊，讓顧客能主動注意關注賣點細節，主動參與進來，發現一些問題。
總結：千萬不要獨自一人唱獨角戲!讓顧客充分參與進來，才能有效溝通，詳細分析，留給顧客深刻印象!
7、適當扮演專家角色
從一個專業人士的角度進行分析產品!關鍵部分是必須強調顧客需要的和競爭品牌賣點不同之處，留給顧客深深的思考與記憶。人都是對第一深刻印象的東西最容易產生好感。避免顧客走到競爭品牌貶低我們產品的不同之處。
總結：先下手為強，即使是缺點也要變成優勢先講出來。
8、所有的賣點都要講出來嗎?
把產品賣點都講了，這樣做妥當還是不妥呢?這樣顧客聽的累不累呢?這就要看看顧客的興趣和參與性了。若顧客依然很認真，而且能跟著你的動作走，那就接著陳述。若顧客已經心不在焉，要離開了，這時必須趕快改變策略.......
總結：在一味介紹產品時，一定要注意下顧客的表現!
9、介紹產品時又來人怎麼辦?
假設服務顧問正在給一位顧客講解，有別的顧客進來，非常專注認真的聽著產，這時應該怎麼做呢?目標顧客是否轉移?不能，否則前功盡棄。只需對後來的顧客微笑下，接著對原顧客講解就可以了。
總結：別做丟了西瓜,撿了芝麻的行為!
10、誘導顧客下定購買決心
要及時詢問顧客感覺如何，並向顧客介紹如果現在購買有什麼好處，暗示顧客說到底要不要，幫他下決心等!
當顧客一再關心售後問題、贈品問題、價格問題時，基本上已經看中該產品了，只是還有一點擔心。這時通過贈品優勢、VIP優勢、售後服務等方式直接交換顧客到底買不買的答案。
總結：顧客決定購買的決心是需要別人幫他決定的!
11、巧用店長，配合默契
在談到贈品和價格的時候，感覺顧客略有不滿意或者難以讓顧客眼前一亮!這時可以藉助門店店長的權力。約來店長，表面上“努力主動”地幫助顧客與門店店長講價。進一步加強顧客對你的信任度。
即便是讓利有限，顧客也會有感於你的竭盡全力，而放棄講價，達成交易。這時尤其需要注意的是，服務顧問要與店長配合默契，不要露出破絀。
總結：適當的時候記得借用外力!
12、“粘”住顧客，別忘了一“攔”
顧客看了產品後，還是要去看一下其他門店的產品。這時，要運用“是，但是”法。先同意：“您的想法當然對，貨比三家不吃虧。但是，您再看看”。
通過一個“但是”，重新提供新的賣點或引導其看其他贈品，再次吸引其顧客的注意力。
這時，一定要注意技巧，不要引起顧客的反感。若實在留不住顧客，不妨試探性地問他還有哪些方面不滿意，是贈品還是商品本身。最後不要忘記說一句“沒有合適的，歡迎再回來。”相應留有餘地，給他可能再次回到你的門店前一個有力的理由。
總結：顧客要走時，一定想法攔住他或者給他留個返回懸念或理由。
為了與顧客成交，達到銷售的目的，應根據不同顧客、不同情況、不同環境，採取不同的成交策略，以掌握主動權，盡快達成交易。上面介紹銷售12招，應針對不同的情況靈活使用，供大家借鑒學習。
❺ 銷售手機的技巧和口才
銷售手機的技巧和口才
銷售手機的技巧和口才，現實生活中手機也已經成為了人們不可或缺的物品，作為銷售手機的我們就需要通過一些的話術讓顧客在我們這買手機。一起來看看銷售手機的技巧和口才吧。
銷售手機的技巧和口才1
1、看什麼人用手機，就推銷什麼功能的手機，比如老人，那就給推薦幾款功能少，按鍵大，屏幕字大的手機。機子要皮事等。
2、要問客戶需要什麼功能的。
3、什麼價位的。
4、先介紹一款機型，不要把你們品牌的所有機型都介紹了，這樣會讓客戶感到頭暈，不知哪個好了。一款一款的介紹，客戶不喜歡這款再說下一款。
5、多為客戶著想，把手機的功能說的人性化，又不是大白話，讓用戶能聽懂，語速要中等，不要太快，這樣說明不了你的口才好，而是聽著鬧心。
6、客戶購買後一定要在客戶走之間把使用機子的注意事項再說明一下，1是讓客戶感覺你的服務好，有可能會再帶客戶來。2是說明注意事項後，客戶不會再說你在介紹手機時沒有說明，再與你找後帳，不要給自己找事。
其它的只有你真正的幹上這份工作才能體會到的，這是個隨機應變的工作，不能用一個模式去套。
如何銷售手機之前奏
想要把手機成功的銷售出去，不做些准備就上戰場是不行的，事先的也是非常有必要的。
1、目標消費群的定位。必須清楚我們計劃把產品賣給哪一個人群，他們有什麼樣的消費特徵，他們購買我們產品的理由是什麼。只有確定了目標消費群，銷售宣傳才有針對性，才能有的放矢，避免盲目性和浪費。
2、產品。競爭對手的賣點是什麼？他們怎麼宣傳的`？手機的獨特賣點是什麼？只找出一點進行強有力的訴求，越多的賣點訴求越沒有效果。
3、價格。我們的價格和競爭對手相比有沒有優勢，我們比對手高的理由是什麼？對手比我們高的理由是什麼？我們的價格定到多少是合適的？
對於手機的銷售，說簡單點也就是對消費者心理的把握及智斗。
1、欲擒故縱謀略
欲擒故縱，"擒"是目的，"縱"是手段。怎樣運用這"縱"的手段呢？訣竅是：當你和顧客交談時，可以表現出一種漫不經心的態度，就是說對能否向他推銷出商品表現得毫不在意。這種態度很能引起顧客的興趣。
為什麼會這樣呢？道理並不復雜。如果推銷員在推銷時並不認真推銷，顧客就會認為行銷員推銷的商品市場前景看好，"皇帝的女兒不愁嫁，或者認為推銷員怠慢自己。前一心理，會調動起他的購買欲；後一心理，會增強他的表現欲，他會想方設法讓他人看到推銷員是怎樣失職，也就是說想表現自己作為一名重要人物是怎樣被漫不經心的推銷員怠慢的。
但不管什麼心理，給推銷員帶來的都是成功的機會。
這種謀略尤其適用於那些剛愎自用、自以為是的顧客，所以，推銷員要注意學會使用這一謀略。
2、激發情感謀略
激發情感謀略，也可稱"激將謀略"。它的內涵是：用富有刺激性的語言來激發對方的某種情感，讓對方的情緒發生沖動，失去理智，在沖動的情緒的驅使下去做某種我們期望他去做的事。
比如，在美國某商店，一對夫婦對一隻鑽戒很感興趣，但嫌價格太貴，便猶豫不決。售貨員見此情形，便對他們說?有位總統夫人也是對這只戒指愛不釋手，只因為貴沒買"。這對夫婦聽了這話，馬上掏出錢來，買下了這只昂貴的鑽戒，而且還得意非常。
俗話說："勸將不如激將。"如果那位售貨員從正面開導勸說，那對夫婦未必能下決心買下那枚鑽戒。而反面的激將法，倒促使他們下了決心。因為人都有自尊心，榮譽感，這對夫婦也不例外。當他們聽說某總總統夫人也喜歡這枚鑽戒，但因為太貴沒買時，強烈的自尊、爭強心被激發了出來。於是，售貨員便達到了目的。
激將法雖然是行銷談判中常用的語言謀略，但它也是有局限性，值得推銷員們注意：
（1）使用激將法要看準對象。
激將法並不適用於任何人。一般說來，它多適用於哪些談判經驗不太豐富，且容易感情用事的.人身上。至於那些辦事穩重、富於理智的經驗老成者，激將法就很難在他們的身上發揮作用。而對於那些故事謹小慎微、自卑感強、性格內向的人，也不適宜用激將法。因為富有刺激性的語言會被他們誤認為是對他們的挖苦、嘲笑，並極可能導致怨恨心理。所以，使用激將法要看準對象。
（2）使用激將法言辭要有講究。
並不是有什麼語言都可以激發起對方的情感的。鋒芒太露、太刻薄，容易形成對抗心理；而語言無力，不痛不癢，則又難能讓對方的情感產生波動。因此，在使用激將法時，一定要注意言辭的"度"。既防止"過"，又避免不及。
（3）使用激將法要顧及態度因素
必須指出的是，"激將"一般用的是言辭，而不是"態度"，切不可為了激將而甩臉子、拍桌子，這不僅有損談判者的風度，還可能讓對方產生厭惡的心理。據有關方面記載，在談判時常用摔鞋子的手段來刺激對手，結果，不僅沒達到目的，還成為談判界的笑話。
3、事例啟迪謀略
所謂事例啟迪謀略就是在說服對方時，不正面直說，而是列舉一些類似的事件，讓對方借鑒，從中受到啟迪，領悟道理，使之接受你的意見。
4、借"磚"敲門謀略
在形形色色的行業中，行銷行業屬於最艱難的行業之一。許多推銷員要推銷他的商品，但卻苦於不得其門而入或得其門而難入。盡管他滿臉笑意，恭恭敬敬，但得到的往往是冰冷的面孔，不屑一顧的神態。
5、借名釣利謀略
所謂借名釣利謀略，就是藉助名人、名牌、名勝等效應，來提高自己商品的知名度，達到行銷的目的。心理學表明，"名"對人們有著很大的誘惑力，而且由於人們對權威具有崇拜心理，更使得"名"的說服力大大增強。
6、幽默談諧謀略
幽默無處不顯其能。在行銷界，它還是一種謀略。
7、裝愚示傻謀略
在一般人眼裡，優秀的推銷員都是那些口若懸河、反應靈敏、精明干練的強者，其實並不盡然。有時，那些看起來"傻笨愚呆"、"口舌笨拙"、"一問三不知"的推銷員，卻屢屢在談判桌上獲勝。原來，他們採用了"裝愚示傻"謀略，即故意擺出什麼都不明白"的愚者姿態，讓強硬的對手"英雄無用武之地"。
銷售手機的技巧和口才2
1、顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學堂。取眾人之長，才能長於眾人;
2、信賴感大於實力。手機銷售的97%都在建立信賴感，3%在成交;
3、力不致而財不達，心不善而福不到。手機銷售，就要積德行善!
4、拒絕是成交的開始。手機銷售就是零存整取的游戲，顧客每 一次的拒絕都是在為你存錢。
5、要從信任、觀點、故事、利益、損失、利他六個方面，創造讓顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案。
6、手機銷售是信心的傳遞，情緒的轉移，體力的說服;談判是決心的較量;成交是意志力的體現。
7、當你學會了手機銷售和收錢，你才是手機銷售的入門，但是，更重要的是你會——服務!做到這三點，你不想成功都難!
8、一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學會創造價值，為顧客創造他需要的價值。
9、所有的一切事物，都要學會去鏈接。情感的關系大於利益關系和合作關系，要與顧客有深層次的情感交流。
10、顧客買的不僅是手機本身，更買手機相應的及額外的服務。成交後，服務才剛剛開始!
11、人脈就是錢脈，人緣就是財緣，人脈決定命脈。
12、你永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。
13、手機銷售=收入。這個世界上所有的成功都是銷售的成功。當你學會了手機銷售和收錢的本領時，你想窮都窮不了。
14、做業績千萬不要小看每個月的最後幾天，這好比是3000米長跑，當你跑完2700米時，最後的300米猶為重要。
銷售的原則 :
一、多問少說
二、要不如影隨形的跟著顧客
三、推薦給顧客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的
銷售手機的技巧和口才3
一、關於手機價格
人們通常買手機在看過手機之後，都會問手機可不可以再便宜一些，手機銷售員應該面帶笑意，用誠懇的語氣向顧客說明這是這款手機是全國統一零售價格。
二、顧客買手機時猶豫不決
當顧客在挑選手機最後時刻關於買不買拿不定主意時，這個時候應該向顧客說明手機店的優勢所在，優質的售後服務，正品保證等承諾來打消顧客買手機最後一絲顧慮。
三、切忌向顧客推銷不喜歡的手機品牌
我們很多時候去手機賣場或者手機專賣店，都會有各大手機品牌的櫃台銷售向你強制推薦手機品牌，這個切忌應該向了解顧客想要什麼品牌然後再從這個品牌的手機價位推薦。
四、抓住顧客心理需求
手機各種品牌價位都有，消費者在選購手機價位、手機品牌也是存在不同選擇，所以應該在給顧客推薦時了解顧客手機消費心理需求，大體需要什麼價位的手機以及對於手機功能方面什麼要求，這樣的話就可以更好的促成手機銷售成交量。
五、手機銷售高峰期，不能只顧跟前的顧客
手機銷售高峰期，顧客特別多，但要記住顧客有前後順序但沒有主次之分，所以不能只顧及眼前的顧客，要記住顧客是上帝，可以用禮貌微笑和誠懇的語氣先穩住顧客。
六、顧客選的手機缺貨
有時候人們買手機會認准一個手機型號去買，恰巧這款型號的手機缺貨，這個時候不能冷冰冰的說沒貨，應該先跟顧客講明情況，然後顧客願意的情況下可以留下聯系方式，約定兩天時間，貨一到立馬通知顧客，然後按照程序顧客預留訂金。
❻ 賣手機銷售技巧和話術篇
賣手機銷售技巧和話術篇範文如下：
一、技巧
1、目標消費群的定位：必須清楚我們計劃把產品賣給哪一個人群，他們有什麼樣的消費特徵，他們購買我們產品的理由是什麼，只有確定了目標消費群，銷售宣傳才有針對性，才能有的放矢，避免盲目性和浪費。
2、產品：競爭對手的賣點是什麼？他們怎麼宣傳的？手機的獨特賣點是什麼？只找出一點進行強有力的訴求，越多的賣點訴求越沒有效果。
3、價格：我們的價格和競爭對手相比有沒有優勢，我們比對手高的理由是什麼？對手比我們高的理由是什麼？我們的價格定到多少是合適的？
二、話術
1、欲擒故縱謀略。欲擒故縱，"擒"是目的，"縱"是手段。怎樣運用這"縱"的手段呢？訣竅是：當你和顧客交談時，可以表現出一種漫不經心的態度，就是說對能否向他推銷出商品表現得毫不在意。這種態度很能引起顧客的興趣。為什麼會這樣呢？道理並不復雜。
如果推銷員在推銷時並不認真推銷，顧客就會認為行銷員推銷的商品市場前景看好，"皇帝的女兒不愁嫁，或者認為推銷員怠慢自己。
前一心理，會調動起他的購買欲；後一心理，會增強他的表現欲，他會想方設法讓他人看到推銷員是怎樣失職，也就是說想表現自己作為一名重要人物是怎樣被漫不經心的推銷員怠慢的。但不管什麼心理，給推銷員帶來的都是成功的機會。
這種謀略尤其適用於那些剛愎自用、自以為是的顧客，所以，推銷員要注意學會使用這一謀略。
2、激發情感謀略，也可稱"激將謀略"。它的內涵是：用富有刺激性的語言來激發對方的某種情感，讓對方的情緒發生沖動，失去理智，在沖動的情緒的驅使下去做某種我們期望他去做的事。
比如，在美國某商店，一對夫婦對一隻鑽戒很感興趣，但嫌價格太貴，便猶豫不決。售貨員見此情形，便對他們說：quot；有位總統夫人也是對這只戒指愛不釋手，只因為貴沒買"。這對夫婦聽了這話，馬上掏出錢來，買下了這只昂貴的鑽戒，而且還得意非常。
俗話說："勸將不如激將。"如果那位售貨員從正面開導勸說，那對夫婦未必能下決心買下那枚鑽戒。而反面的激將法，倒促使他們下了決心。因為人都有自尊心，榮譽感，這對夫婦也不例外。
當他們聽說某總總統夫人也喜歡這枚鑽戒，但因為太貴沒買時，強烈的自尊、爭強心被激發了出來。於是，售貨員便達到了目的。
3、激將法雖然是行銷談判中常用的語言謀略，但它也是有局限性，值得推銷員們注意：
（1）使用激將法要看準對象
激將法並不適用於任何人。一般說來，它多適用於哪些談判經驗不太豐富，且容易感情用事的人身上。至於那些辦事穩重、富於理智的經驗老成者，激將法就很難在他們的身上發揮作用。而對於那些故事謹小慎微、自卑感強、性格內向的人，也不適宜用激將法。
（2）使用激將法言辭要有講究
並不是有什麼語言都可以激發起對方的情感的。鋒芒太露、太刻薄，容易形成對抗心理；而語言無力，不痛不癢，則又難能讓對方的情感產生波動。因此，在使用激將法時，一定要注意言辭的"度"。既防止"過"，又避免不及。
（3）使用激將法要顧及態度因素
必須指出的是，"激將"一般用的是言辭，而不是"態度"，切不可為了激將而甩臉子、拍桌子，這不僅有損談判者的風度，還可能讓對方產生厭惡的心理。
4、事例啟迪謀略。所謂事例啟迪謀略就是在說服對方時，不正面直說，而是列舉一些類似的事件，讓對方借鑒，從中受到啟迪，領悟道理，使之接受你的意見。
5、借"磚"敲門謀略。在形形色色的行業中，行銷行業屬於最艱難的行業之一。許多推銷員要推銷他的商品，但卻苦於不得其門而入或得其門而難入。盡管他滿臉笑意，恭恭敬敬，但得到的往往是冰冷的面孔，不屑一顧的神態。
6、借名釣利謀略。所謂借名釣利謀略，就是藉助名人、名牌、名勝等效應，來提高自己商品的知名度，達到行銷的目的。心理學表明，"名"對人們有著很大的誘惑力，而且由於人們對權威具有崇拜心理，更使得"名"的說服力大大增強。
7、幽默談諧謀略。幽默無處不顯其能。在行銷界，它還是一種謀略。
8、裝愚示傻謀略。在一般人眼裡，優秀的推銷員都是那些口若懸河、反應靈敏、精明干練的強者，其實並不盡然。有時，那些看起來"傻笨愚呆"、"口舌笨拙"、"一問三不知"的推銷員，卻屢屢在談判桌上獲勝。
❼ 手機銷售技巧和話術
在形形色色的行業中，行銷行業屬於最艱難的行業之一。許多推銷員要推銷他的商品，但卻苦於不得其門而入或得其門而難入。盡管他滿臉笑意，恭恭敬敬，但得到的往往是冰冷的面孔，不屑一顧的神態。下面是我收集整理的手機銷售技巧和話術，歡迎閱讀。
手機銷售技巧和話術1
手機銷售實用四個技巧：
手機銷售實用技巧一、裝愚示傻技巧
在一般人眼裡，優秀的推銷員都是那些口若懸河、反應靈敏、精明干練的強者，其實並不盡然。有時，那些看起來"傻笨愚呆"、"口舌笨拙"、"一問三不知"的推銷員，卻屢屢在談判桌上獲勝。原來，他們採用了"裝愚示傻"技巧，即故意擺出一?quot;什麼都不明白"的愚者姿態，讓強硬的對手"英雄無用武之地"。
手機銷售實用技巧二、事例啟迪技巧
所謂事例啟迪技巧就是在說服對方時，不正面直說，而是列舉一些類似的事件，讓對方借鑒，從中受到啟迪，領悟道理，使之接受你的意見。
手機銷售實用技巧三、借"磚"敲門技巧
在形形色色的行業中，行銷行業屬於最艱難的行業之一。許多推銷員要推銷他的商品，但卻苦於不得其門而入或得其門而難入。盡管他滿臉笑意，恭恭敬敬，但得到的往往是冰冷的面孔，不屑一顧的神態。
手機銷售實用技巧四、借名釣利技巧
所謂借名釣利技巧，就是藉助名人、名牌、名勝等效應，來提高自己商品的知名度，達到行銷的目的。心理學表明，"名"對人們有著很大的誘惑力，而且由於人們對權威具有崇拜心理，更使得"名"的說服力大大增強。
手機銷售促銷技巧：
一、有獎競賽
廠家通過精心設計一些有關企業和產品的問答知識，讓消費者在促銷現場競答來宣傳企業和產品的一種做法。這個通常跟廠家的路演活動結合在一起，競賽的獎品一般為實物，但也有以免費旅遊來表示獎勵的。競賽的地點也可有多種，企業有時通過電視台舉辦游戲性質的節目來完成競賽，也可以是在賣場的大門口廣場上與顧客互動，其目的都是為了宣傳企業和產品，促進銷售。
二、憑證促銷優惠
這種促銷方式通常要求顧客提供一定的證件或者憑據，然後才可以享受相應的優惠，比如：憑印花商品或者海報剪角可以優惠價格、憑會員卡打折、憑身份證享受生日當天優惠等。
三、游戲促銷
廠家或者賣場會設計某個主題或者某個形式的游戲，鼓勵顧客參與，比如：寶寶爬行比賽、家庭為單位的競賽、擲飛鏢比賽、喝啤酒比賽等等，讓顧客在參與中感受游戲的快樂和競爭的歡喜，優勝者有獎勵，參與者有紀念品，這種方式互動性非常好，尤其適合大型的企業、有知名度的品牌採用。
四、廠商周
這種方式是指某個廠家把自己的一系列產品設計成聯合性的促銷，用價格、贈品、活動等多種促銷方式整合起來，目的就是向顧客綜合展示實力，使顧客對企業、品牌、產品留下深刻的印象，廠商周在商品的展示、陳列上會比較有氣勢，效果較單一的促銷、單品的`促銷效果要強烈得多，但成本也相對較高。
五、主題周
通常是由賣場組織的，以某個主題為核心，組織多種商品，多個廠家，開展多個活動的大型特色促銷，比如：台灣食品節，法國紅酒節等等，旨在宣傳某個地域、某種文化、某類產品、某個概念等，參與活動的產品多、廠家多、展示好、宣傳好，一般還會結合媒體的力量來推動，力度很大，效果很好。
手機銷售技巧和話術2
第一大銷售話術：安全感
人總是趨利避害的，內心的安全感是最基本的心理需求，用安全感來說服客戶是最常用的銷售話術。這種說服隨處可見，比如保險銷售話術中基本都是從安全保障為出發點來說服的。汽車銷售話術中，說這種汽車的安全系統對於保證出行中的家庭很有效，對於買車的人肯定是一個有力的論點。比如賣房子，對客戶說物價上漲、房價上漲，資金縮水，不如投資房屋來得安全。再比如賣設備說，購買這台設備，可以讓客戶的體驗更好，吸引更多的客戶，而如果不買，你的競爭對手就會買，會把你的客戶搶走。
安全感的反面是恐懼感，如果安全感打動不了客戶，那你不妨用恐懼感嚇唬他一下。賣兒童智力玩具的說，不要讓孩子輸在起跑線上，就是一種嚇唬;讓客戶觀察皮膚裡面的蟎蟲來推銷化妝品，也是一種嚇唬;日本一個保險公司推銷員用錄音機模擬死人到陰間和閻王的對話，講述由於沒有給家人購買保險，而受到懲罰的事情，更是嚇唬。嚇唬可能是最有效的推銷話術。
第二大銷售話術：價值感
每個人都希望自己的個人價值得到認可。汶川大地震中，有乞丐主動為災區捐款，除了是善心之外，恐怕也有一份希望得到社會認可的潛意識。抓住價值感，也是的一個重點。勸說買保險，你可以說：「給家人買保險就是買平安，這是作為父親和丈夫的職責。」、「這台設備用上以後，公司的工作效率會大大提高，這說明你這個設備部主任的慧眼識貨。」。推銷烤肉機「當丈夫拖著疲憊的身子回來，他多麼渴望吃一頓美味可口的飯菜，當妻子將美味的烤肉端上來的時候，丈夫的心該有多幸福?」呵呵，如果你小嘴這樣會說，那妻子如果不買，我都想鄙視她一下。
第三大銷售話術：自我滿足感
自我滿足感是比個人價值感更高層次的需求，我不僅有價值，更有自己的風格和特色。這也是推銷話術經常用的說服點。買汽車：「這部汽車不僅性能很好，而且車型很獨特，線條流暢有特色，十分適合您這樣成功人士。」、同樣是賣烤肉機你可以這樣說：「當丈夫和三五好友來家裡時候，你為他們做出和飯店一樣的烤肉來，才顯出你家庭主婦的手段啊。」對那個設備部主任你可以說：「這台設備用上後，公司在一年之內能夠節省兩萬元，而且效率也會大大提高，老闆和同事會稱贊你這個設備部主任真是優秀啊。」
第四大推銷話術：情愛親情感
毋庸諱言，情愛是人類最大的需求和慾望，也應該是銷售話術的說服點。你知道嗎，在西方看拳擊賽的主要觀眾是什麼人?據調查是老年婦女，別以為老年就不需要情愛了。但是以情愛為說服點要講求策略，不能很直白地去講，特別對方是女性的時候，你一個小夥子亂講，不是找對方抽，就是找對方男朋友抽，該!我們都救不了你啊。要善於運用語言引起對方的想像，比如推銷仍然是推銷烤肉機，你可以對她說：「逢丈夫的生日，用紅燭、鮮花營造一個浪漫溫馨的二人世界，端上一盤烤肉，兩杯紅酒，兩個人低吟淺酌。丈夫品著那垂涎欲滴的烤肉，看著賢惠淑美秀色可餐的你，將是一種多麼幸福的感覺啊。」好了，打住(再往下說就是找抽了)，讓那個妻子自己想像吧。你能說這樣的銷售話術，她還是不買，告訴我，我和你一起鄙視她。 親情感是銷售話術的另一個說服點，每個人都需要親情感。比如推銷仍然是烤肉機，今天好像和烤肉機杠上?呵呵。你可以對那個妻子說：「周日，當您全家圍坐在餐桌的時候，您端上了用烤肉機烤出的色、香、味俱佳的烤肉時候，孩子歡呼、丈夫誇獎，天倫之樂其樂融融，那是多麼好的一幅景象啊。」
第五大推銷話術：支配感
我的生活我做主，每個人都希望表現出自己的支配權利來。這支配感不僅是對自己生活的一種掌控，也是對生活的自信和安全感。這是人們一種隱含的需求，也是銷售話術的說服點。記得有個很有趣的推銷案例，一天，一位先生領著他的太太(沒有考證，姑且這么說)來到一家珠寶店，兩個人隨便瀏覽琳琅滿目的珠寶，這時那位太太輕聲叫起來，原來她發現了一枚很大的鑽戒，非常漂亮。兩個人欣賞完這枚價格不菲的鑽戒，先生的臉上微有難色地問價，這一切都被那位靜靜觀察的銷售員看在眼裡，這位銷售員很輕快地報了價緊接著說：「這枚鑽戒當年曾經被某大國的總理夫人看好，只是因為有點貴他們沒有買。」「是嗎?」只見那位先生的眼睛立刻睜大了，「竟然有這樣的事情?」先生問。銷售員簡單地講了那天總理夫婦來店的情景，先生饒有興趣地聽完，先前臉上的難色一掃而空，又問了幾個問題，很痛快地買下了這枚鑽戒，臉上是得意之色。
在很多時候，人的力量感表現在對財富的支配上。在這個推銷案例中，銷售員巧妙地運用了滿足支配感需求的銷售話術，從而讓那位先生買下了總理夫人想買都買不起的鑽戒。
第六大銷售話術：歸根感
這是一種比較高級的心理需求，尤其是對於一些已有成就，並經歷了坎坷的中年人來說，歸根感是它們的一種追求。對於他們來說，這是很好的一種銷售話術。這是一種比較難把握的心理需求，它是那種經歷繁華過後的返璞歸真，是那種滄桑以後的踏實的心態。比如你買汽車可以說：「這款汽車價格不貴，但性能卻很好，尤其是汽車的外表典雅而古樸，線條簡單而凝練，正適合你這種經歷過風雨的人。」
第七大銷售話術：歸宿感
每個人都要有個歸宿感，否則那顆心就可能惶惶不定。我是誰?我那個群體是什麼?我應該屬於哪個群體?這是每個人一生一世要搞明白的。於是，就有了成功人士、時尚青年、家庭主婦、小資一派等諸多標簽。而每個標簽下的人要有一定特色的生活方式，他們使用的商品、他們的消費都表現出一定的亞文化特徵。將商品和這種標簽結合起來，將商品作為所歸宿群體的標志，是銷售話術的關鍵點。比如一樣是買車，對時尚青年可以說：「這款車時尚、動感，是酷酷們的標志。」對於成功人士：「這車型大方、豪氣，性能優良，速度快，是成功人士的首選。」、對於家庭主婦：「那款車操作簡單、安全舒適並配有大型後備箱方便放各種東西，適合採買、接送孩子，主婦們都選擇它。」
第八大銷售話術：不朽感
盡管生命都會走向落幕，但沒有一個人會盼望那一天的來臨。害怕死亡、害怕老去、害怕容顏消褪、害怕愛情不永，這方方面面的害怕構成了人們對於不朽的追求，有人花錢買名聲，有人花錢買健康，有人花錢買容顏。借著這種需求，用銷售話術來說服客戶，也是常用的辦法。比如營養品推銷：「滋補身體要趁早，如果身體已經受到損壞、或者老化再想補就晚了。這種產品可以全面調節身體的機理，有效地減緩各種臟器的老化，使用時間長了，你會發現自己變得年輕了，容顏也好看了。」
當你把產品和他追求的不朽聯系起來，你的銷售話術會很容易打動他的。
❽ 怎樣才能做好銷售技巧賣手機
怎樣才能做好銷售技巧賣手機
怎樣才能做好銷售技巧賣手機，如果我們成為了一名銷售，要對手機進行銷售，那麼我們需學習掌握哪些技巧才能保證自己快速提高自己的業績呢？下面一起看看怎樣才能做好銷售技巧賣手機。
怎樣才能做好銷售技巧賣手機1
怎樣才能做好銷售技巧賣手機、如何銷售手機呢？
首先、我們想要銷售手機的話、我們一般最好能夠介紹出我們的手機的優勢在哪裡、現在的手機品牌有很多、而我們賣的手機的優勢需要告訴我們的客戶、這樣才能讓我們的客戶來買我們的手機。
其次、我們想要銷售手機的話、我們還需要確保我們賣的手機的售後服務是比較到位的、因為現在基本上都是智能手機、而智能手機如果出問題的話、我們需要確保我們的售後服務能夠到位、這個是比較重要的、從而也就可以銷售我們的手機了。
之後、我們想要銷售手機的話、我們還需要確保我們的手機在外觀上最好能夠比較新穎、因為手機的外觀現在更加吸引人們的重視、如果比較新穎的話、是非常容易銷售出去的。
然後、我們想要銷售手機的話、我們還需要注意的是手機的耗電效果、這個是很多人特別在意的、因為耗電比較快的話、這樣的手機可以說毫無優勢可言、如果我們手機的耗電相對比較慢的話、我們可以以此來銷售我們的手機。
之後、我們想要銷售手機的話、我們還需要通過人脈來銷售、人介紹人來賣我們的手機是非常好的一個途徑、比較容易能夠將我們的手機銷售出去、這個是個很好的辦法。
最後、我們想要銷售手機的話、我們還可以通過銷售我們的手機的時候多贈送一些禮品、這個也是非常好的辦法、有些人喜歡在買到手機的時候拿到很多禮品的、這個我們是需要知道的。
怎樣才能做好銷售技巧賣手機2
怎樣才能做好銷售技巧賣手機
1、笑臉。
2、真誠。
別驚訝、現在的手機推銷員都是推薦一些不是很好的雜牌機、雖然這樣給他帶去了暫時的利益、但是總是不能長久的、
真誠才是一個推銷員的首要秘訣。
3、耐心。
4、足夠的專業知識。
5、能夠較清晰的表達你思想的口才。
6、信心！
銷售人員所要具備的素質有很多方面、一方面是技能素質方面、另一方面是心理素質方面。他體現在下面兩個方面。
一、觀察力
觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學會「看」市場、這個看不是隨意的瀏覽、而是用專業的眼光和知識去細心的觀察、通過觀察發現重要的信息。
例如到賣場逛逛一般人可能知道什麼產品在促銷、什麼產品多少錢、而專業的銷售人員可以觀察出更多信息：
你有沒注意到別人的賣的好的產品是因為什麼？價格、贈品、包裝……用的什麼贈品？什麼材料？怎麼製作的？包裝做得很好、好在哪？顏色、造型、材質、可以有別的用途（比如食品的包裝、用完了可以當罐子）。
競爭品牌又有哪些促銷活動？具體的時間段？活動的具體形式，有哪些參與方式？賣場內的競爭品牌的廠家從28家增加到29家、增加的是哪個廠家、是否對我們有潛在的威脅？它的主要產品和價格定位如何？……太多的信息需要你仔細的觀察。
銷售人員也是每個企業的信息反饋員、通過觀察獲取大量准確的信息反饋是銷售人員的一大職責。
二、分析力
分析與觀察密不可分，觀察得到信息，分析得出結論。看貨架的產品分布你能分析出什麼？
放在最好的陳列位置上的要麼就是銷售最好的品種、要麼就是該廠家此時的主推產品；
通過生產日期進行分析，生產日期越近說明該產品的銷售與流轉越正常，生產日期過久說明該產品屬於滯銷狀態；
通過價格進行分析，價格較以前下調幅度較大說明該產品受到競爭產品的壓力過大，銷售狀況不理想，價格上浮較大，該產品的原材料市場整體價格上揚、導致產品成本驟增、或者該產品市場屬於供不應求的狀態。
這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到。
同樣在與客戶的談判當中你是從對方言談舉止流露出的'信息分析對方的「底牌」和心態、例如進場談判，買手給你報了個價、作為銷售人員肯定不是一口答應，分析對方說話的神情語調，用話語刺探，然後分析出是否有壓低價格的可能，空間幅度多大等。
怎樣才能做好銷售技巧賣手機3
怎樣才能做好銷售技巧賣手機
手機屬於消耗品、但不屬於快消品、所以今天給大家總結一些手機的銷售技巧。
一名合格的銷售
現如今、大家換手機的頻率沒有以前高了、一些商家子在變著法子的銷售手機的同事、也在挖掘一些新的銷售技巧。首先鋪天蓋地的廣告還是不可或缺的、傳單、多媒體等等一些傳統的銷售方式還是商家爭相得寵的宣傳渠道。
其次、作為一名合格的銷售、必須要積累客戶、這是任何一個行業任何一個銷售人員都必須要走的過程、客戶的積累是一天天形成的、一些好的銷售人員、並不是他天賦異稟或者怎麼樣、主要是自己踏實肯干、客戶滿意度高了、自然而然就會回頭找你進行二次消費。
再次、當然、開發新客戶也是銷售人員應該學會的、默拜就顯得尤為重要了。能夠清晰明確的介紹自己的產品、然後在對方需要的時候能想到你。這也是成交的潛在客戶。
❾ 銷售手機有什麼技巧
銷售最好的技巧就是不怕失敗，不斷學習，保持強烈的熱情，建議如下：
在上班的時間里要有飽滿的熱情，充沛的精力，銷售員在上崗前必須調整自己的情緒，始終保持一個樂觀，向上，積極，愉快的心理狀態。
在手機店裡，銷售員要保持言談清晰明確，舉止大方得體，態度熱情持重，動作干凈利落，那麼顧客會感到親切，愉快，輕松，舒適。
銷售員營業前需檢視櫃台，看手機是否齊全，及時將缺貨補齊，要使手機處於良好的待售狀態。
銷售員的微笑應是發自內心的，真誠的笑，通過微笑使顧客感受到溫情，能與顧客實行情感的溝通。微笑是店員必備的基本素質，但是不能在實際工作中生搬硬套。
❿ 怎樣做好手機銷售
銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品或服務的行為，以下是我收集的做好手機銷售方法，歡迎查看！
1、（開始時刻）
顧客進店的時候，不要急著問顧客要買什麼手機、買不買手機，也不要急著給顧客推銷手機，那樣顧客會反感。因為買機就像談戀愛，雙方都還沒了解就說愛不愛，不符合常理。
相反，先跟顧客聊開放式的問題，將賣機的意圖和功利先隱藏起來。原則是把真心實意先為顧客好放在第一位，而不是賺顧客的錢放在第一位。其實，顧客也是人，你把哪個放在第一位顧客是感知得到的。
2、（判斷顧客）
顧客的購買意向和意願很多時候從她的眼神和進店的腳步可以看出來。所以，要學會觀察判斷。
3、（啟動對話）
其實，最難的是能愉快的與顧客開啟對話。只要對話啟動的好，接下來的交談就很容易。我觀察到優秀的營業員經常使用的技巧是：當顧客在玩手機的時候，會主動帶有點撒嬌式的幫顧客連上WIFI（因為沒網的話，手機就像磚頭，顧客體驗不好）。大多數情況下，這時顧客都會因為示好而主動說起話來。
4、（溝通主題）
在溝通過程中，優秀的營業員經常會教顧客怎麼分辨水貨和行貨、正品和高仿等等手機知識。讓客戶覺得營業員對她好的同時，也劃清本店和外面的店的界限。
常用的還有把顧客現在用的手機拿過來幫他診斷診斷，就顧客反映的問題一一幫她解答（一般這時候，顧客對現用的手機多是抱怨），表面上是幫她解答問題 ，實際上是把她的痛苦放大。
5、（肢體語言）
在給顧客演示手機的時候，身體要跟顧客平行。顧客站著你也站著，顧客趴著，你也趴著。視線要平行，善用眼神看對方。距離可以適當靠近一點，可以增加親切感。說的話要輕柔，嘴巴近一些顧客的耳朵，讓顧客感覺到是在尊享的服務她。
6、（關於催單）
前面的話術要軟，催單的時候要硬。開始說了稱前面是談戀愛，後面是表白。談戀愛是「甜言蜜語」，表白是語氣要果斷、乾脆利落。說的每一句話都是站在為顧客好的角度去說。
7、（關於價格）
顧客買機，莫非有兩個心理，貪婪心理和恐懼心理。貪婪是想再便宜一點，恐懼是擔心手機會出問題。面對貪婪，優秀的營業員會表現出顧客這個價格買了是賺了而我是虧了的樣子；面對恐懼，會列舉很多買到假貨的例子，暗示嚴重性，把外面市場的混亂渲染出來，讓顧客感知很痛。實在是不行，顧客要走的時候，跟著顧客走出門，問顧客有什麼不合適的地方，我能不能為她做到的。很多時候顧客其實是在做確認，消除買貴的疑慮而發出的信號，或者是講價的一種小聰明，所以跟到門口其實是對她的信號或者小聰明的一個回應。
8、（關於售後）
購機之後，一對一耐心的幫助顧客下載並教會顧客使用應用，教會如何保養手機，並告知有時間可以回來幫她清理更新。加微信跟顧客做朋友。專業的形象能讓顧客對你產生依賴。
做好手機銷售的「七字」秘訣
樣
顧客對手機的興趣，都是由第一眼對樣機的感覺和印象引起的，好的樣機陳列對成交有事半功倍的效果。經過前一天銷售過程中不斷的展示、演示，很多機模、輔助物料都移了位，在營業前要重新歸位，尤其是主推機的擺放。手機的陳列注重層次感、組合效果，輔助物料的新舊程度、擺放位置都要嚴格按照標准執行。
電
經常在賣場看到導購向顧客演示時，突然沒電了，馬上更換電池。一是顯得導購沒做充分准備給顧客不專業的印象，再者換上電池，開機重啟需要等待時間，再找到剛才演示的內容還需要時間，顧客會繼續等待嗎？本來能一氣呵成的.銷售，可能因為電池沒電了導購成交夭折。營業前，演示。
聲
聲，指的是音樂。手機大多在強調音樂播放效果、操作簡單，都會向顧客做音樂播放演示。向顧客演示什麼音樂，要根據顧客的年齡、性別對音樂不同的喜好做准備，要有一個系統的音樂庫，最好做到看顧客年齡，為顧客點歌，將音樂分類儲存。營業前，做一下播放測試，以免手機系統、存儲卡、或播放器存在問題，防患於未然。
像
像，指的是視頻。有的顧客關心視頻播放流暢度、有的關心字幕是否清晰、有的關心是否支持多格式播放、有的關心屏幕是否反光、有的關心聲音是否夠大，顧客的關注點不同，那需要准備的視頻片源也要不同。營業前也要將這些視頻進行測試，未雨綢繆。
膜
膜，指的是手機屏幕的保護膜。顧客對手機質量的第一判斷就是從樣機中來，樣機如果受到損傷，顧客馬上判定手機的產品質量有問題。演示機的使用頻率高，受到損傷在所難免，最脆弱的是屏幕，營業前要檢查一下演示膜是否完好，如有損傷盡快更換。
櫃
顧客越來越挑剔，一些細節都能左右顧客的購買決定，不幹凈的櫃台會趕走很多顧客。早晨起來都要洗漱，櫃台也一樣。不難做的事，關鍵看有沒有這種意識。
料
料，指的是終端陳列所需要的物料，海報、弔旗、KT板、易拉寶、堆碼箱、單頁等。這些都有助於營造良好的銷售氛圍，好的物料陳列，能主動吸引顧客，有增加客流量的作用。在前一天的銷售中，有些物料會破損、移位，在營業前一定要將這些物料重新擺放，該更換的馬上更換。