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新手怎樣賣手機

發布時間: 2023-03-26 01:54:37

A. 《轉轉》賣手機方法流程介紹

轉轉,是一個可靠的二手閑置物品交易平台,為用戶搭建了一個二手物品的買賣社區。很多小夥伴還不知道怎麼在轉轉賣手機,下面我為大家帶來了具體的操作流程,有需要的小夥伴快來看看吧!

賣手機方法:

1.快賣活動是只能在轉轉里頭進行描述和報價哦,打開轉轉客戶端——優品手機——高價賣手機

7.如果你覺得不像賣了,點擊不想賣,買家就會讓平台免費給你將手機退回啦!

B. 怎樣才能做好銷售技巧賣手機

怎樣才能做好銷售技巧賣手機

怎樣才能做好銷售技巧賣手機,如果我們成為了一名銷售,要對手機進行銷售,那麼我們需學習掌握哪些技巧才能保證自己快速提高自己的業績呢?下面一起看看怎樣才能做好銷售技巧賣手機。

怎樣才能做好銷售技巧賣手機1

怎樣才能做好銷售技巧賣手機、如何銷售手機呢?

首先、我們想要銷售手機的話、我們一般最好能夠介紹出我們的手機的優勢在哪裡、現在的手機品牌有很多、而我們賣的手機的優勢需要告訴我們的客戶、這樣才能讓我們的客戶來買我們的手機。

其次、我們想要銷售手機的話、我們還需要確保我們賣的手機的售後服務是比較到位的、因為現在基本上都是智能手機、而智能手機如果出問題的話、我們需要確保我們的售後服務能夠到位、這個是比較重要的、從而也就可以銷售我們的手機了。

之後、我們想要銷售手機的話、我們還需要確保我們的手機在外觀上最好能夠比較新穎、因為手機的外觀現在更加吸引人們的重視、如果比較新穎的話、是非常容易銷售出去的。

然後、我們想要銷售手機的話、我們還需要注意的是手機的耗電效果、這個是很多人特別在意的、因為耗電比較快的話、這樣的手機可以說毫無優勢可言、如果我們手機的耗電相對比較慢的話、我們可以以此來銷售我們的手機。

之後、我們想要銷售手機的話、我們還需要通過人脈來銷售、人介紹人來賣我們的手機是非常好的一個途徑、比較容易能夠將我們的手機銷售出去、這個是個很好的辦法。

最後、我們想要銷售手機的話、我們還可以通過銷售我們的手機的時候多贈送一些禮品、這個也是非常好的辦法、有些人喜歡在買到手機的時候拿到很多禮品的、這個我們是需要知道的。

怎樣才能做好銷售技巧賣手機2

怎樣才能做好銷售技巧賣手機

1、笑臉。

2、真誠。

別驚訝、現在的手機推銷員都是推薦一些不是很好的雜牌機、雖然這樣給他帶去了暫時的利益、但是總是不能長久的、

真誠才是一個推銷員的首要秘訣。

3、耐心。

4、足夠的專業知識。

5、能夠較清晰的表達你思想的口才。

6、信心!

銷售人員所要具備的素質有很多方面、一方面是技能素質方面、另一方面是心理素質方面。他體現在下面兩個方面。

一、觀察力

觀察不是簡單的看看,很多銷售人員的第一堂課就是學會「看」市場、這個看不是隨意的瀏覽、而是用專業的眼光和知識去細心的觀察、通過觀察發現重要的信息。

例如到賣場逛逛一般人可能知道什麼產品在促銷、什麼產品多少錢、而專業的銷售人員可以觀察出更多信息:

你有沒注意到別人的賣的好的產品是因為什麼?價格、贈品、包裝……用的什麼贈品?什麼材料?怎麼製作的?包裝做得很好、好在哪?顏色、造型、材質、可以有別的用途(比如食品的包裝、用完了可以當罐子)。

競爭品牌又有哪些促銷活動?具體的時間段?活動的具體形式,有哪些參與方式?賣場內的競爭品牌的廠家從28家增加到29家、增加的是哪個廠家、是否對我們有潛在的威脅?它的主要產品和價格定位如何?……太多的信息需要你仔細的觀察。

銷售人員也是每個企業的信息反饋員、通過觀察獲取大量准確的信息反饋是銷售人員的一大職責。

二、分析力

分析與觀察密不可分,觀察得到信息,分析得出結論。看貨架的產品分布你能分析出什麼?

放在最好的陳列位置上的要麼就是銷售最好的品種、要麼就是該廠家此時的主推產品;

通過生產日期進行分析,生產日期越近說明該產品的銷售與流轉越正常,生產日期過久說明該產品屬於滯銷狀態;

通過價格進行分析,價格較以前下調幅度較大說明該產品受到競爭產品的壓力過大,銷售狀況不理想,價格上浮較大,該產品的原材料市場整體價格上揚、導致產品成本驟增、或者該產品市場屬於供不應求的狀態。

這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到。

同樣在與客戶的談判當中你是從對方言談舉止流露出的'信息分析對方的「底牌」和心態、例如進場談判,買手給你報了個價、作為銷售人員肯定不是一口答應,分析對方說話的神情語調,用話語刺探,然後分析出是否有壓低價格的可能,空間幅度多大等。

怎樣才能做好銷售技巧賣手機3

怎樣才能做好銷售技巧賣手機

手機屬於消耗品、但不屬於快消品、所以今天給大家總結一些手機的銷售技巧。

一名合格的銷售

現如今、大家換手機的頻率沒有以前高了、一些商家子在變著法子的銷售手機的同事、也在挖掘一些新的銷售技巧。首先鋪天蓋地的廣告還是不可或缺的、傳單、多媒體等等一些傳統的銷售方式還是商家爭相得寵的宣傳渠道。

其次、作為一名合格的銷售、必須要積累客戶、這是任何一個行業任何一個銷售人員都必須要走的過程、客戶的積累是一天天形成的、一些好的銷售人員、並不是他天賦異稟或者怎麼樣、主要是自己踏實肯干、客戶滿意度高了、自然而然就會回頭找你進行二次消費。

再次、當然、開發新客戶也是銷售人員應該學會的、默拜就顯得尤為重要了。能夠清晰明確的介紹自己的產品、然後在對方需要的時候能想到你。這也是成交的潛在客戶。

C. 剛剛去學賣手機,如何掌握里邊技巧

1、營業員首先要用肯定的態度回答客人這是實價,打消客人削價的念頭。


如回答時:不好意思,這個價錢是公司規定的,是全國統一的定價,您先請坐下,慢慢看一下,好嗎?
2、 客人仍抱著有得便宜的希望,猶豫不決。
A、 主動向客人解釋我們服務的承諾,我們的優勢。

如:拿宣傳單向客人解釋,用肯定的語氣告訴客人,我們銷售的手機絕對100%的原裝行貨,告訴客人這里買的手機7天包退換,30天內包換,一年內全國聯網免費保修,終生保養,讓客人覺得售後有保障。


做手機銷售時,注意自己的言行:

1、不能跟顧客爭吵,記住:客人永遠是對的!

2、依然耐心熱情向客人解釋,盡量與顧客溝通多一點。

3、特殊事情,特殊處理,及時向上一級反映此問題。

4、要更熱情感謝顧客的信任和支持。目送顧客別離。如有條件亦可送顧客出店門面上口,揮手告別。

D. 新手在淘寶賣手機要怎麼買

1.找一個好的買家,因為你可以看看他的交易記錄,如果頻繁的交易沒有成功,就不要交易
2.選世梁敏擇順豐快遞,郵費一共十幾塊,比較靠譜。
3.也渣核是最重要的一點,在交易前可以看手機視頻或圖片,又可以滿足一定的交易,商量好非質量原因不退錢,要用旺旺聊天,因為淘寶中介只認旺旺聊天記錄證據收集。
4.郵寄前,必須搜枝在快遞員面前拍張照片。你最好告訴導游,手機功能正常。

E. 賣手機銷售技巧和話術篇

賣手機銷售技巧和話術篇範文如下:

一、技巧

1、目標消費群的定位:必須清楚我們計劃把產品賣給哪一個人群,他們有什麼樣的消費特徵,他們購買我們產品的理由是什麼,只有確定了目標消費群,銷售宣傳才有針對性,才能有的放矢,避免盲目性和浪費。

2、產品:競爭對手的賣點是什麼?他們怎麼宣傳的?手機的獨特賣點是什麼?只找出一點進行強有力的訴求,越多的賣點訴求越沒有效果。

3、價格:我們的價格和競爭對手相比有沒有優勢,我們比對手高的理由是什麼?對手比我們高的理由是什麼?我們的價格定到多少是合適的?

二、話術

1、欲擒故縱謀略。欲擒故縱,"擒"是目的,"縱"是手段。怎樣運用這"縱"的手段呢?訣竅是:當你和顧客交談時,可以表現出一種漫不經心的態度,就是說對能否向他推銷出商品表現得毫不在意。這種態度很能引起顧客的興趣。為什麼會這樣呢?道理並不復雜。

如果推銷員在推銷時並不認真推銷,顧客就會認為行銷員推銷的商品市場前景看好,"皇帝的女兒不愁嫁,或者認為推銷員怠慢自己。

前一心理,會調動起他的購買欲;後一心理,會增強他的表現欲,他會想方設法讓他人看到推銷員是怎樣失職,也就是說想表現自己作為一名重要人物是怎樣被漫不經心的推銷員怠慢的。但不管什麼心理,給推銷員帶來的都是成功的機會。

這種謀略尤其適用於那些剛愎自用、自以為是的顧客,所以,推銷員要注意學會使用這一謀略。

2、激發情感謀略,也可稱"激將謀略"。它的內涵是:用富有刺激性的語言來激發對方的某種情感,讓對方的情緒發生沖動,失去理智,在沖動的情緒的驅使下去做某種我們期望他去做的事。

比如,在美國某商店,一對夫婦對一隻鑽戒很感興趣,但嫌價格太貴,便猶豫不決。售貨員見此情形,便對他們說:quot;有位總統夫人也是對這只戒指愛不釋手,只因為貴沒買"。這對夫婦聽了這話,馬上掏出錢來,買下了這只昂貴的鑽戒,而且還得意非常。

俗話說:"勸將不如激將。"如果那位售貨員從正面開導勸說,那對夫婦未必能下決心買下那枚鑽戒。而反面的激將法,倒促使他們下了決心。因為人都有自尊心,榮譽感,這對夫婦也不例外。

當他們聽說某總總統夫人也喜歡這枚鑽戒,但因為太貴沒買時,強烈的自尊、爭強心被激發了出來。於是,售貨員便達到了目的。

3、激將法雖然是行銷談判中常用的語言謀略,但它也是有局限性,值得推銷員們注意:

(1)使用激將法要看準對象

激將法並不適用於任何人。一般說來,它多適用於哪些談判經驗不太豐富,且容易感情用事的人身上。至於那些辦事穩重、富於理智的經驗老成者,激將法就很難在他們的身上發揮作用。而對於那些故事謹小慎微、自卑感強、性格內向的人,也不適宜用激將法。

(2)使用激將法言辭要有講究

並不是有什麼語言都可以激發起對方的情感的。鋒芒太露、太刻薄,容易形成對抗心理;而語言無力,不痛不癢,則又難能讓對方的情感產生波動。因此,在使用激將法時,一定要注意言辭的"度"。既防止"過",又避免不及。

(3)使用激將法要顧及態度因素

必須指出的是,"激將"一般用的是言辭,而不是"態度",切不可為了激將而甩臉子、拍桌子,這不僅有損談判者的風度,還可能讓對方產生厭惡的心理。

4、事例啟迪謀略。所謂事例啟迪謀略就是在說服對方時,不正面直說,而是列舉一些類似的事件,讓對方借鑒,從中受到啟迪,領悟道理,使之接受你的意見。

5、借"磚"敲門謀略。在形形色色的行業中,行銷行業屬於最艱難的行業之一。許多推銷員要推銷他的商品,但卻苦於不得其門而入或得其門而難入。盡管他滿臉笑意,恭恭敬敬,但得到的往往是冰冷的面孔,不屑一顧的神態。

6、借名釣利謀略。所謂借名釣利謀略,就是藉助名人、名牌、名勝等效應,來提高自己商品的知名度,達到行銷的目的。心理學表明,"名"對人們有著很大的誘惑力,而且由於人們對權威具有崇拜心理,更使得"名"的說服力大大增強。

7、幽默談諧謀略。幽默無處不顯其能。在行銷界,它還是一種謀略。

8、裝愚示傻謀略。在一般人眼裡,優秀的推銷員都是那些口若懸河、反應靈敏、精明干練的強者,其實並不盡然。有時,那些看起來"傻笨愚呆"、"口舌笨拙"、"一問三不知"的推銷員,卻屢屢在談判桌上獲勝。

F. 關於手機的銷售技巧

銷售是一場心理博弈戰,如果你想釣到魚,就要學習一些銷售話術。手機行業的銷售員應該掌握怎樣的銷售技巧。為此由我為大家分享關於手機的銷售技巧,歡迎參閱。

2017最牛的手機銷售話術

1、顧客是最好的老師,同行是最好的榜樣,市場是最好的學堂。取眾人之長,才能長於眾人;

2、信賴感大於實力。手機銷售的97%都在建立信賴感,3%在成交;

3、力不致而財不達,心不善而福不到。手機銷售,就要積德行善!

4、拒絕是成交的開始。手機銷售就是零存整取的游戲,顧客每

一次的拒絕都是在為你存錢。

5、要從信任、觀點、故事、利益、損失、利他六個方面,創造讓顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案。

6、手機銷售是信心的傳遞,情緒的轉移,體力的說服;談判是決心的較量;成交是意志力的體現。

7、當你學會了手機銷售和收錢,你才是手機銷售的入門,但是,更重要的是你會——服務!做到這三點,你不想成功都難!

8、一定要給顧客講有含金量的東西,一定要學會創造價值,為顧客創造他需要的價值。

9、所有的一切事物,都要學會去鏈接。情感的關系大於利益關系和合作關系,要與顧客有深層次的情感交流。

10、顧客買的不僅是手機本身,更買手機相應的及額外的服務。成交後,服務才剛剛開始!

11、人脈就是錢脈,人緣就是財緣,人脈決定命脈。

12、你永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。

13、手機銷售=收入。這個世界上所有的成功都是銷售的成功。當你學會了手機銷售和收錢的本領時,你想窮都窮不了。

14、做業績千萬不要小看每個月的最後幾天,這好比是3000米長跑,當你跑完2700米時,最後的300米猶為重要,最後幾天是最容易創造奇跡的時刻。

15、沒有賣不出的手機,只有賣不出手機的人;沒有劈不開的柴,只是斧頭不夠快;不是市場不景氣,只是腦袋不爭氣!

16、一流手機銷售員——賣自己;二流手機銷售員——賣服務;三流手機銷售員——賣手機;四流推銷員——賣價格。

17、銷售時傳遞給顧客的第一印象:我就是你的朋友,我今天與你見面就是和你交朋友的,所有頂尖高手都是會把顧客當家人的人。

18、隨時隨地都在銷售,把銷售變成一種習慣。成長永遠比成功重要,你可以不在銷售中成交,但你不可以在銷售中不成長。

19、只有找到與顧客的共同點,才可能與他建立關系。手機銷售就是建立關系,建立人脈。

20、選對池塘才能釣大魚,顧客的品質一定要好。你的選擇大於努力十倍。如果你為窮人服務,你將變得越來越窮;你可以把自己定位為珠寶店老闆,也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販;你服務十個破銅爛鐵不如服務一顆鑽石。

21、小事情就是一切,煮熟的鴨子為什麼會飛掉?是你的細節失敗了,讓顧客不爽了。

22、手機銷售不變的法寶——多聽少講,必備多問少說;服務的最高境界——發自內心,而不是流於形式。

23、銷售等於幫助,一切成交都是為了愛!愛他就成交他吧!收到錢是幫助顧客的開始。

24、手機銷售員必備的乞丐精神——面對“顧客”首先微笑,每天被拒絕多次還是一如既往。

25、對待老顧客要像對待新顧客一樣的熱情,對待新顧客要像對待老顧客一樣的周到。

26、銷售是信心的傳遞,談判是決心的較量;銷售就是建立感情,銷售就是獲取信任。

27、顧客買的更多的是種感覺——被尊重、被認同、放心。

28、因為熟練,所以專業;因為專業,所以極致。只有專業才能成為專家,只有專家才能成為贏家。任何顧客都不會和業余手機銷售玩,因為他們深知業余沒有好結果。顧客永遠只相信專家,專家代表權威和被信任。

29、手機銷售要永遠問自己的三個問題:我為什麼值得別人幫助?顧客為什麼要幫我轉介紹?顧客為什麼向我買手機?

30、天上不會掉錢,要賺錢找顧客拿。買和不買永遠不是價格的問題,而是價值的問題。要不斷的向顧客塑造手機的價值。

31、看自己的手機就像看自己的孩子,怎麼看怎麼喜歡。熱愛自己,熱愛自己的手機,熱愛自己的團隊,熱愛顧客。

32、手機銷售最大的敵人?

不是提成多少,不是升職,

不是增加了炫耀的資本,

不是完成任務,不是對手,

不是價格太高,

不是拒絕你的客戶,

不是公司制度,

不是手機不好,

最大的敵人是:

你的抱怨!

你的借口!

你的懶惰!

最厲害的手機銷售話術

場景一

顧客:老顧客沒有優惠嗎?

分析:

20%的老顧客創造80%效益,千萬別宰老顧客。當老顧客提出優惠的時候,我們不能直接拒絕。有些導購會說“您是老顧客更應該知道這里不能優惠!”這樣就把老顧客給打擊了,老顧客就會想:“我來這么多次了,難道我不知道不能優惠嗎?”直接打擊顧客對店面的好感。

應對:

首先要把面子給老顧客,讓老顧客感覺到你的誠意,可以這么說:“感謝您一直以來對我這么照顧,能結實您這樣的朋友我感到很高興,只是我確實沒這么大的權利,要不您下次來有贈品的話,我申請一下,給您多留一個”就可以了。

場景二

顧客:我再看看吧。

應對:

按照四個方面找出產品的優勢,這四個方面分別是:

1、我們有,別人沒有的東西;

2、我們能做,別人不願意做的事情;

3、我們做的比別人更好的東西/事情;

4、我們的附加值。

場景三

顧客:你能便宜點嗎?

一般顧客都是進門就問:“這款手機多少錢?”“3298”“便宜點吧!”很多顧客連產品都沒看完,只是看了個大概。顧客沒喜歡上之前,你談價格肯定要吃虧。

分析:

首先我們不能說:“不能!”強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候,我們要把顧客的問題繞開,不要直接回答,因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手裡,而我們的優勢是產品,因此我們要讓顧客充分了解產品。

任何顧客來買東西都會講價的,我們應先繞開價格,讓商品吸引住他,而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值,不怕她不買,當然也不能在顧客面前太驕傲。

應對:

1、周期分解法

“小姐,這款手機3298元,可以用幾年,一天才花一塊幾毛錢,很實惠了!”

2、用“多”取代“少”

當顧客要求價格便宜的時候,不少導購會這樣說“你少買件衣服就過來了。”其實這是錯誤的,少買件衣服會讓顧客覺得虧了些什麼,心情較為痛苦。正確的說法應該是“就當您多買幾件衣服”,避免了痛苦,轉移成了快樂。

場景四

顧客:你們質量會不會有問題?

分析:

一些導購面對這個問題會直接答“我們質量不會有問題的,我們是大品牌,全國很多手機店都會有……”但是顧客問出第二句話的時候:“萬一有問題怎麼辦?”不少導購就接不下去了。

應對:

導購可以先問顧客:“小姐,您以前是不是有買過質量不是很好的產品啊?”顧客一般會說:“有。”導購則可追問一句:“是哪款手機啊?”顧客往往就會開始訴苦了:“我以前買過XX品牌的,怎麼怎麼樣,氣死我了。”

當顧客回答沒有的時候,導購又該怎麼辦?這時,應該先誇顧客,然後說自己的事情:“小姐,您真是太幸運了,你沒有,我有遇到過這樣的情況啊。怎麼怎麼樣,氣死我了。”說的時候一定要帶上感情,這樣才會感染到顧客。

最後再說:“所以我現在很注重產品質量問題,因為我不賣東西的時候也是消費者,所以我對產品質量要求也很好,我才會在這個廠家做銷售,不到其它廠家做銷售,就是因為這里的質量好。”

場景五

顧客:我認識你們老闆,便宜點,行嗎?

分析:

其實顧客說認識老闆,她就真的認識嗎?99%的人不認識,最多跟老闆有一面之緣,泛泛之交。所以對待不認識或者說認識老闆的人,不要當面揭穿,而是把面子給她,但絕不降價。

應對:

我們可以這么說:“能接待我們老闆的朋友,我很榮幸”,承認她是老闆的朋友,並且感到榮幸,下面開始轉折:“只是,目前生意狀況一般,您來我們店裡買東西這件事,我一定告訴我們老闆,讓我們老闆對您表示感謝!”就可以了。

你是我們老闆朋友,我加送一份贈品給你,讓顧客喜歡上贈品。同時,可以這么說:“姐,這些贈品是我們公司在商品價格之上,額外回饋給顧客的,也是對您支持我們公司的感謝,只是我要說的是:……(介紹贈品的優點、好處),讓客戶認識到贈品的價值,感覺贈品物超所值。

銷售就是搞定人,搞定人的方式就是通過溝通獲得客戶的信任。一般的溝通是一種技巧,高超的溝通是一門藝術。

藝術是一種境界。既然是藝術,就需要自己有意識地訓練,這不是普通銷售人可以駕馭的。我們在書上看到很多銷售人翻雲覆雨,他們的銷售謀略每每實施,就能獲得客戶的認可。

手機銷售失敗需要改掉的壞習慣

銷售不得法

未經過訓練的手機銷售人員幾乎都會在手機產品的介紹與展示中犯同樣的錯誤,就是只會以“陳述”的方式介紹說明書中所描寫的產品賣點和參數,不懂得用一些有效的方法去打動客戶的心。如果在產品展示中銷售人員只懂得把賣點在客戶面前僅僅以“陳述”的方式倒背如流,難以引發客戶的極大關注,但如果換成以“詢問”的方式,效果將會天壤之別。

銷售沒有重點

一個絕妙的銷售過程只需要讓客戶記住該產品的一個賣點並讓客戶自己把這個賣點放大就可以了,只要這個賣點與客戶要解決的問題和他們的利益有關,就是最大的賣點。如:對於喜歡攝影的顧客來說,介紹華為P9隻需要向他強調攝像頭以及萊卡認證的價值就可以了。而其他的賣點可能對於別的顧客很有吸引力,但顯然不是這個顧客所需要的。

沒有把客戶的需求放在首位

客戶買手機是因為他們存在需要解決的問題,也就是通常所說的客戶的需求。不論是日常使用、身份象徵還是商業目標,一定是存在其他產品解決不了或競爭對手的銷售人員根本沒有開發出來的客戶問題。此時,見到客戶的第一件事不是“習慣”性地用“陳述”的方式介紹自己的手機產品,而是先通過“詢問”找到他們關注的問題,並在此基礎上進行產品的有效展示。

因此,要改變現狀,必須從“銷售習慣”的改變上下功夫,只有把銷售人員多年來已經形成的不良習慣性思維和銷售習慣作一個徹底調整與轉變,才有可能從量變到質變,最終從整體上提升他們的能力,在競爭對手如林和不斷打壓的情況下脫穎而出,創造輝煌的業績。

G. 新人賣手機的技巧語言

新人賣手機的技巧語言:

1、笑臉。

2、真誠。別驚訝,現在的手機推銷員都是推薦一些不是很好的雜牌機,雖然這樣給他帶去了暫時的利益,但是總是不能長久的,真誠才是一個推銷員的首要秘訣。

3、耐心。

4、足夠的專業知識。

5、能夠較清晰的表達你思想的口才。

6、眼力,要能識別顧客的大致心裡,好有的放矢。

7、信心!相信自己能說服每個顧客的。

銷售手機的技巧和口才_手機銷售話術開場白

2手機銷售話術開場白
一:多問少說

案例: 顧客一進門,我們的銷售人員就不停的說:先生(小姐)您要什麼手機啊?這 是我們新的手機, 您看一下啦。 喋喋不休的說, 如影隨形的跟著顧客推薦, 直到顧客走了, 還困惑的問:顧客怎麼不買哪?

點評: 這就是犯了銷售的大忌說個不停。 顧客表現欲強, 喜歡說話, 你就要鼓勵他 (她) 多說,從中了解他(她)的真實想法。顧客話少,你就要注意自己的說話質量。不然就是在 往走趕顧客。

對策:顧客關心的,顧客想聽的, 才是我們銷售人員該說的。

二 不能如影隨形的跟著顧客

案例:顧客一進門,我們的銷售人員從第一節櫃台跟到最後一節櫃台。顧客走一步跟一步,還不停的說。

點評:最笨的銷售方式,最差的銷售結果

對策:銷售人員要多觀察,找准切入時機,例如站在某櫃台注視某手機超過3秒時,過去推介:您好,先生,這是###手機新推出的###型號,我拿出來您看一下好嗎?買不買沒關系,您了解一下啦!顧客不說話,又不走,那就是默許啦,招呼客戶坐下、倒水,取機給客戶介紹功能,展開銷售。

3手機促銷員的銷售話術
常見應對

1.對不起,這已經是最低價了。(直接拒絕顧客的砍價要求,暗示顧客愛買不買)

2.那您想要多少錢才願意買呢?(將導購陷入被動方,而且給顧客價錢水分很大的感覺。可能就算您再便宜都不買)

3.剛才都已經說了,這是最便宜的了,沒得再說了。(語氣非常的不耐煩,帶有嫌棄、輕視顧客的意思)。