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京東手機退貨怎樣申請

發布時間: 2024-06-13 22:31:37

⑴ 京東怎麼退貨

一、京東退貨步驟如下:

(1)打開京東APP。

(2)進入京東首頁。

(3)點答擊右下角我的。

(4)點擊我的訂單。

(5)點擊需要退貨訂單。

(6)點擊申請售後。

(7)點擊已售後申請返修/退換貨。

(8)進入退貨頁面。

(9)點擊選擇申請派褲原因。

(10)選擇申請退貨原因。

(11)輸入退貨原因信息專上傳憑證。

(12)塵敬簡選擇退款方式退貨返回方式。

(13)點擊提交等待審核即可。

二、京東退換貨服務說明:

1、外包裝及附件贈品,退換貨時請一並退回,如有破損或丟失,請自行尋找相似包裝代替。

2、關於物流損:請您在收貨時務必仔細驗貨,如發現商品外包裝或商品本身外觀存在異常,需當場向配送人員指出,並拒收整個包裹;如您在收貨後發現外觀異常,請在收貨24小時內提交退換貨申請。如超時未申請,將無法受理。

3、關於商品實物與網站描述不符:京東商城保證所出售的商品均為正品行貨,並與時下市場上同樣主流新品一致。但因廠家會在沒有任何提前通知的情況下更改產品包裝、產地或者一些附件,所以我們無法確保您收到的貨物與商城圖片、產地、附件說明完全一致。

4、如果您在使用時對商品質量表示置疑,您可出具相關書面鑒定,會按照國家法律規定予以處理。
四、如果您符合以上退換服務規格,稿指那麼在下方填寫退換貨原因,填寫退換地址等即可,填寫完成後,點擊底部的「提交」即可,