A. 為什麼在天翼雲轉存文件失敗的
天翼雲常見問題匯總，天翼雲是基於雲計算技術的個人/家庭雲數據中心，是一個提供文件同步、備份及分享等服務的網路雲存儲平台。您可以通過網頁、PC客戶端及移動客戶端隨時隨地的把照片、音樂、視頻、文檔等輕松地保存到網路，無須擔心文件丟失。通過天翼雲，多終端上傳和下載、管理、分享文件變得輕而易舉。
通過什麼方式激活天翼雲
答：用戶需通過天翼帳號激活天翼雲。中國電信固話號碼、寬頻(ADSL)帳號及全國手機號碼(中國電信天翼、中國移動、中國聯通手機號碼)均可注冊天翼帳號。
(1)用戶注冊。
(2)中國電信天翼手機號碼用戶使用天翼雲安卓客戶端進行首次激活時無須輸入手機號碼，只需輸入密碼即可完成注冊。
每日簽到可獲得多大空間獎勵?
答：您可以通過網頁或移動客戶端每天可簽到一次，簽到可獲得系統獎勵1-100M不等的空間容量，簽到分享到微博再獎勵30M空間。
支持多大的文件上傳?
答：網頁版及移動客戶端單個文件上傳最大為2G，PC客戶端同步文件最大為4G,訂購雲郵VIP服務後， PC客戶端、移動客戶端無限制上傳文件大小。
為什麼有些文件總是無法同步至天翼雲?
答：本地文件中包括不可訪問文件、0位元組大小文件、系統或隱藏文件等均不能同步到天翼雲。
同步盤與其他文件夾的區別?
答：同步盤，用於文件同步，與PC客戶端同步文件夾數據始終保持一致;其中「我的圖片」、「我的音樂」、「我的視頻」、「我的文檔」等文件夾用於圖片、視頻、音樂、文檔等文件的保存，不與PC客戶端數據同步。
如何設置文件是否同步?
答：天翼雲支持同步目錄及非同步目錄的文件管理，如需要同步時把需要同步的文件移動到天翼雲同步盤，用戶登錄PC客戶端後即可與電腦同步文件夾保持同步;如用戶不需要與PC客戶端實現文件同步，即把不需要同步的文件移動到同步盤外的其他文件夾即可。
怎樣實現多台電腦文件同步?
答：選擇一台電腦安裝天翼雲PC客戶端，把需要同步的文件同步到天翼雲存儲同步盤，然後在需要同步的其他電腦安裝天翼雲PC客戶端，並使用同一天翼雲帳號登錄，即可實現在多台電腦中進行文件同步。
上傳到天翼雲的文件是否安全?
答：上傳到天翼雲雲端的文件都進行了嚴格的加密，非分享內容只有通過本人帳號及密碼才可以訪問。您可把重要的文件保存到私密空間，私密空間的內容需憑借系統發送到綁定手機的動態密碼進行訪問，雙重加密機制保證空間內容更安全。
上傳到天翼雲的文件會丟失嗎?
答：上傳到天翼雲雲端的文件都進行了雙重備份，確保文件不會因為伺服器故障而丟失。
視頻及音樂播放支持哪些格式的文件?
答：網頁版播放視頻文件支持MP4、FLV格式;音樂文件支持MP3格式
B. 天翼雲盤怎樣在桌面隱藏
你可以直接把桌面圖標給刪除了，有不影響軟體的使用。
C. 天翼雲盤中如何批量上傳圖片
摘要 天翼雲盤上傳文件的方法：
D. 天翼雲盤具體是如何使用的，是怎樣的一個業務
天翼雲盤是基於雲計算資源池(雲存儲和雲主機)的基礎能力，為客戶提供安全、高速、大容量的在線存儲管理、備份及分享服務，可通過天翼雲盤門戶、天翼雲盤客戶端注冊，費用是按照：信息服務費+通信費計費。天翼雲盤(天翼雲)群空間成員有隻讀、編輯、上傳3種許可權；只讀許可權可以對群空間進行預覽、播放、下載、轉存操作；編輯許可權可以對群空間進行預覽、播放、下載、轉存、上傳、新建、重命名、刪除操作；上傳許可權只可以進行上傳操作，而無法查看到其他成員的文件。網頁端視頻文件支持MP4、FLV、MKV格式；音樂文件支持MP3格式，移動端、PC客戶端播放視頻或音頻文件可以選擇本地播放器進行播放。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」。客服22為你解答。
E. 天翼雲盤怎麼上傳文件
天翼雲盤上傳文件方法步驟如下：1、通過網頁版上傳文件：登錄天翼雲盤，在頁面上方點擊「上傳」按鈕，在彈出的對話框選擇「添加文件」按鈕，在彈出文件框選擇文件，點擊「打開」按鈕即可上傳。2、通過電腦PC客戶端上傳文件包括4種方式：（1）打開PC客戶端中的同步盤，把需要上傳的文件拖動到同步盤進行上傳。（2）打開PC客戶端中的同步目錄，把需要上傳的文件直接拖動到目錄進行上傳。（3）在PC客戶端中的文件列表中，選擇指定的目錄。點擊「上傳」按鈕，選擇需要上傳的文件即可.（4）把需要上傳的文件拖動至懸浮窗，選擇在雲端的保存目錄後，即可上傳文件。3、通過天翼雲盤安卓版客戶端上傳文件：登錄客戶端後在雲盤右上角點擊+菜單按鈕，在文件選擇界面中可選擇不同的類型文件上傳，完成後，點擊「上傳」按鈕，文件即進入傳輸列表進行上傳。4、通過iPhone/iPad客戶端上傳文件：通過iPhone客戶端上傳文件跟安卓版客戶端方法基本一致，但iPhone沒有SD卡，只能在「照片」或「視頻」中選擇文件上傳。溫馨提醒：手機登錄天翼雲盤產生的流量費以手機資費為准。客服223為你解答。寬頻服務可自助排障，簡單易操作，另外可辦理工單查詢、ITV修障、寬頻申請及密碼服務，方便快捷，更多功能敬請關注中國電信貴州客服。
F. 怎麼傳文件到天翼雲盤上啊
天翼雲盤通過網頁版上傳文件方法如下：
1、登錄天翼雲盤，在頁面上方點擊「上傳」按鈕；
3、在彈出文件框選擇文件，點擊「打開」按鈕即可上傳。
G. 天翼雲盤文件的傳輸除了通過網頁進行，還有其它方式嗎
天翼雲盤的文件傳輸功能，用戶可通過網頁、PC客戶端及移動客戶端進行文件上傳/下載。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服95為你解答。