1. 賓館收銀員電腦操作流程
熟練使用辦公軟體及收銀相關設備，收銀電腦設備的按鍵要熟練。
賓館收銀員操作:
一、入住流程：
1、見到客人入住，在前台為客人辦理入住手續時詢問客人付款方式。
2、收取客人押金或刷卡。
3、開具押金收據單，紅色一聯交客人保管。
4、將剩下二聯收據單附在押金或卡紙上用回形針夾好，放置於收銀抽屜內保管。
5、客人給的如果是刷卡，最好在收據單上抄下信用卡號，刷完卡後，應在卡紙封面邊綠線以外用小字輕寫上此卡紙所屬房號，以防止忙中弄亂。
二、退房流程:
1、向客人索回紅色一聯的按金單，並根據此聯找出相應的綠聯收據單，對照無誤後，方可進行結算。
2、取出退房客人賬單，等侯管家部的查房通知及總機通知。
3、如果客人遺失紅色收據單，收銀員須在賬單在賬單上註明"紅單遺失"字樣。
4、收銀員在等候管家部及總機通知時，須對各人解釋:請稱後，管家部現在正查房。要一聲不吭讓客人誤會你的等候是乎視與耽誤他。
5、客人在結算前所有當天消費須立即入數進賬單內。
6、在得到管家部及總機確認該房無任何消費的通知後，收銀員應將賬單交與客人過目。之前，須將賬單上總數之下空白的部分，由空欄第一行起有筆畫上一條線直到空欄的最後一行，表示已無消費項目。
7、客人如對賬單有任何疑問，收銀員則應耐心地對其進行解釋，切不可行可含糊其辭或不耐煩地摧促客人。
8、在客人認可其消費的所有款項的總數後，須請客人在賬單上簽名，收銀員方可進行結算。
9、結算後的賬單紅色一聯交予客人，白單與綠單釘在一起放置一旁以備估做表。
前台工作職責：
前台接待，又叫行政前台，歸屬公司行政部管轄，它是現代企業職位之一，通常主要負責客戶的來訪及登記、電話轉接等事務。
前台接待需要迎候來賓、判斷來賓意向並與接待、辦理相關手續、接聽來電、回訪常見問題。按酒店規定，檢查自己的儀容儀表，精神飽滿，准時到達工作崗位。
簽閱交班本，按工作要求檢查鑰匙（包括寄存鑰匙），與上一班的職員接班，了解哪些工作需要本班幫助解決，以及當天的客房預訂情況，特別是ⅥP客人（包括在住及預抵）。
2. 請問一下酒店前台電腦的操作步驟，也就是開退房的步驟（仔細一點）
酒店自助入住機極速入住操作如下：
1、客戶把手機號和訂單號輸入自助機，按照下圖所示進行操作
如果對費用信息沒有異議，確認退房，至此退房成功
3. 酒店的退房流程是怎樣的
退房時需交回房間門卡，經查房後結清帳目即完成退房手續按照國際慣例，客人最晚退房時間為中午12：00。
各家酒店規定不一樣，以七天連鎖酒店為例，普通會員退房可免費延遲到13：00；高級會員退房可免費延遲到14：00。18：00前退房，分店將收取半天房費；18：00後退房，分店將收取一天房費。會員延遲退房，需提前通知分店前台。
(3)酒店無卡退房電腦怎樣操作擴展閱讀
多數城市的賓館是按照國際慣例執行，賓館的入住時間為14點，離店時間為正午12點。部分賓館會針對自身會員或某促銷時段提供延遲退房14點政策。
因涉及退房返還現金押金及確認,公司/旅行社房消費限制等，對於信譽較好的公司或客人，退房時，前台採取免查房方式給予客人快速退房(詢問客人昨晚房間有無其它消費，根據客人提供的信息，迅速列印其帳單，結帳退房)。
4. 酒店自助入住機的操作步驟是怎麼樣的一個流程
現在的步驟非常簡單，普傑科技的自助入住機只要4步就能入住，3步能退房。根據訂單號或者手機號查看房間，然後有頁面顯示房間，不喜歡的話還可以重新自己選擇，然後刷身份證，就自動發卡了。退房直接插入房卡，確認消費信息，退房就好了。
5. 賓館前台收銀電腦操作
1、驗證身份信息，然後點開公安登記網，登陸住客的身份信息，房間號。
2、點開賓館開房的系統，點擊要開的房間號，登記好開房人的信息，收取房費，押金。
常用的收銀快捷鍵如下:
付款--[ F9 ]
交易完成--[ P ]
取消交易--[ Ctrl+Del ]
掛單--[ F6 ]
取單--[ Shift+F6 ]
幫助--[ F8 ]
返回--[ Esc ]
刪除記錄--[ U ]
簽退--[ Ctrl+X]
6. 賓館的智能鎖怎麼弄無卡退房
你這是系統的問題．正常的前台系統，房間退了門卡沒注銷，你再開房操作時前房卡就會自動注銷了; 房間退了房卡系統都不會自動注銷的話那這系統也沒用了！
安裝一套最新版的x8賓館前台管理系統．
7. 賓館怎麼退房
退房的時候酒店給您的房單和卡都要歸還。
賓館退房的步驟如下：
在您實際離店日，中午12點前在酒店前台，說明需要退房。
將房卡和押金單給酒店前台即可。
酒店會給保潔部打電話，會有專人去往房間核查是否有損壞或者丟失物品。
在一切正常的情況下，酒店前台會給您實際結賬，多退少補。
(7)酒店無卡退房電腦怎樣操作擴展閱讀：
1、多數城市的賓館是按照國際慣例執行，賓館的入住時間為14點，離店時間為正午12點。部分賓館會針對自身會員或某促銷時段提供延遲退房14點政策。
2、賓館（又稱為酒店、旅館、旅店、旅社、商旅、客店、客棧，台灣作飯店，港澳、馬來西亞、新加坡等作酒店）其基本定義是提供安全、舒適，令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業機構。
3、一般地說來就是給賓客提供歇宿和飲食的場所。具體地說飯店是以它的建築物為憑證，通過出售客房、餐飲及綜合服務設施向客人提供服務，從而獲得經濟收益的組織；酒店主要為遊客提供住宿服務、亦生活的服務及設施、餐飲、游戲、娛樂、購物、商務中心、宴會及會議等設施。
4、因涉及退房返還現金押金及確認,公司/旅行社房消費限制等,對於信譽較好的公司或客人,退房時,前台採取免查房方式給予客人快速退房(詢問客人昨晚房間有無其它消費,根據客人提供的信息,迅速列印其帳單,結帳退房)。
8. 酒店前台開房和退房的過程是什麼，電腦操作難嗎
住旅館開房，首先記住的房間類型，比如標准間，雙標間，大床房，商務房等等…然收錢，一般收一百元的押金！在接著登記，住幾個人，就要幾個人的身份證件登記，再然後在登記表上簽個名，然後告訴人家房間號碼給他房卡還有押金收據！！他就可以住進去了！！退房，把房卡給你，你給退押金，找錢，前台通過對講機詢問房間里不少旅店的東西客人就可以離開了！！就是這樣的！滿意么？
9. 酒店怎麼退房
退房時需交回房間門卡，經查房後結清賬目即完成退房手續。
依據賓館行業慣例，賓館的入住時間為當天14：00以後，離店時間為次日正午12：00。如提前入住或推遲離店，酒店會酌情加收一定的費用。酒店的退房時間都是在12點之前，少數賓館可推遲到13點或14點，總之在這個時間前告訴前台，然後收拾好自己的東西到前台結賬即可。
(9)酒店無卡退房電腦怎樣操作擴展閱讀
無論幾點鍾入住酒店賓館，一般中午12點之前要退房結賬，否則就要多掏腰包，這是國內賓館行業多年來不成文的行規。由於12點前退房給不少消費者帶來諸多不便，這個酒店業行規一直被國內很多投訴者斥為「霸王條款」。
2009年8月公布的《中國旅遊飯店行業規范》中，終於刪去了「12點退房，超過12點加收半天房費，超過18點加收1天房費」的規定。
10. 一般賓館前台工作流程(電腦怎麼操作)
跟你說哈 高級賓館是沒什麼操作步驟的 第一你會打字就行 去住賓館的都是自動刷卡的 有個讀卡儀器你有客人來的時候你拿張卡在那上面刷一下就行 需要等級的時候裡面有個登記界面 你輸入 入住人的信息就行。 一般你去應聘 應聘上以後 都會有2-3天的培訓期