A. 千牛怎麼跟賣家聊天
淘寶賣家要是在運用千牛過程中遇到啥問題，能夠向千牛客服咨詢，假如你不懂得如何在淘寶開店，你也能夠向千牛的客服尋求協助，那怎樣聯絡客服呢?接著往下瞅瞅吧。1、登錄千牛以後，找到右上角的小耳麥的圖標;
2、點擊進入以後，找到左下角，會看到「召喚人工客服」的標志;
3、點擊一下，在下面的輸入框裡面輸入你想問的問題;
4、點擊右邊發送以後，假如沒呈現人工客服，能夠重新點擊一下「召喚人工客服」;人工客服會等你6分鍾，假如在6分鍾之內沒回復的話，客服會自動關閉的。
運用千牛設置快捷短語操作如下：
1、翻開千牛的聊天窗口，在輸入窗口的右上角找到【快捷短語】選項並點擊，隨後進入快捷短語的界面。在此界面，選擇【個人】選項，再點擊左下方的【新建】，之後單擊進入新建頁面。這樣個人運用的快捷短語就編輯好了。
2、在該頁面能夠對，字體，字型大小，形態，顏色等停止設置，並且能夠插入表情，依照需求挑選即可。
3、依據個人需求把文字設置之後，接下來就是編輯快捷短語的內容了。編輯快捷短語時，不只要能有效的回復客戶的問題，同時還要生動、易了解。
4、由於客服工作大多是在鍵盤完成的，因而，在設置快捷短語的時分，能夠設備【快捷編碼】，這樣客服在運用的過程中，只需鍵盤輸入快捷編碼就能夠發送了。另外，為了便當管理快捷短語，能夠為其設置分組。設置好後，點擊右下角【肯定】按鈕即可完成。
5、設置好快捷編碼後，在與顧客聊天的時分，直接在輸入框輸入「/」及快捷短語的編碼，按【enter】回車鍵即可，也能夠運用滑鼠點選。
6、輸入好內容後，點擊發送按鈕，即可將音訊發送進來。
以上是電腦千牛的快捷短語設置辦法，但是我們跟客戶聊天，有時分要截圖發給客戶，或者會發一些表情包，但千牛上是添加不了的，但是能夠裝置一個客服寶，裡面的功用比擬齊全，一條話術裡面既能添加圖片還能添加表情。假如你有開淘寶，京東，拼多多，好幾個店鋪。賣的產品是一樣的，直接一個客服寶就能夠搞定了，這些平台都能運用。就不用再去重新編輯話術了，便當很多。
賣家運用千牛時，有可能遇到收不到買家音訊的狀況，這時分你也不用焦急，這可能是由於沒有把千牛晉級到最新版本的緣故。所以，倡議賣家要經常對千牛停止更新。