1. 導致危機公關產生的原因有哪些求答案
危機型公關指的是發生事件時的公關管理活動,公關，即用公關手段減少危機給組織與公眾帶來的影響，進而尋求公眾對組織地諒解，以重新樹立和維持組織形象。第一、企業自身缺乏危機管理意識，組織管理機制不完善，且在各方面的管理問題上，公司高層未予以重視並處理，尤其是內部管理問題。第二、全員公關意識淡薄，組織與個人言行不當，沒有統一完備的公關策劃，選擇忽視問題，導致事態擴大，為處理又因處理方式不當而產生新的危機。第三、沒有建立正常有序的傳播溝通渠道，溝通被動，沒掌握時間的主動權。第四、在處理危機公關時，違背了危機公關處理原則。
2. 影響公共關系的因素主要有哪些
影響傳播效果的因素主要有四個：
（一）傳播媒介
公眾對傳播媒介的要求一是要使用簡便，易於掌握，易於得到；二是比較有效，即它的使用效果受到普遍的重視與承認，特別有效時，即使使用、駕御上有一定難度，人們也會努力去得到或掌握它。
公眾對媒介選擇的這兩個因素可以概括為一個方式：
選擇或然率＝報償的保證／費力程度
從這個公式可以看出，選擇或然率與報償的保證成正比，而與費力程度成反比。所以公關工作要注意選擇適當的媒介傳播信息，選擇不當就有可能接收不到或者沒有影響。
（二）信息的內容與表現方式
信息的內容即傳播者傳播的信息是否為受者所關心、感興趣，是否重要、新鮮，是否可靠、可信，這一點是受者價值判斷的中心點，也是決定傳播效果的關鍵所在。公關人員在傳播信息時要注意內容的趣味性、與受者的相關性以及信息來源的可靠性，內容的真實性，觀點的客觀性、科學性。
除去內容自身的要求外，內容的表現方式也非常重要。形式、方法不當，再好的內容也難以傳播出去，可能還會引起誤解甚至反感。表現方式包括從傳播者的形象、權威性，內容的結構、節奏、變化，到遣詞造句的方法、語氣、語調等方方面面。
（三）信息的重復
一個人接觸某一信息的次數越多，越容易接受它。同樣的信息多次發出，受者會逐漸由生疏到熟悉、由漠然到親切，甚至在長期接觸後，會把這一特定的內容形式融入自己的生活。所以同樣的信息在相當長的時間里重復出現，是取得以至增強傳播效果的重要因素。
（四）受者接收信息的條件
時間、空間對受者接收是否有利，對傳播效果也有相當大的影響。受者接收環境存在各種干擾或沒有足夠的時間接收，這些因素都會影響受者投入接收，會使效果大打折扣。
3. 公共關系產生的原因
隨著商品經濟的急速發展，商業主之間的竟爭日趨激烈，人們之間的關系竟可能影響到這種竟爭的勝敗，優其是實力不相上下的對手之間，如果能找到一個「關系突破口」，將能起到事半功倍的作用。意識到這一點後，人們就開始找這樣能起到潤滑油一般的人物，運用一系列的手法，以影響竟爭目標中關鍵人物的決策，從而一舉打敗竟爭對手，這就是搞「公共關系」，或叫做「公關」，可以說，商業利潤是促使公共關系產生的根本原因。
4. 公共關系活動實施的影響因素
影響公共關系有效傳播的因素
公共關系是一門以樹立組織形象為最高目標的學科。這一目標的實現，很大程度上取決組織公眾分享信息的有效程度。公共關系傳播有效與否是公共關系活動成敗的關鍵。兼具科學性與藝術性的公共關系傳播要求傳播者一方面要尊重傳播活動的客觀規律，另一方面要了解和把握影響公共關系有效傳播因素，圍繞組織的目標進行有效傳播。
1、影響公共關系傳播的心理因素。所謂影響公共關系有效傳播的心理因素，是指傳播活動中的一些對傳播過程和傳播效果有影響的心理現象。在公共關系傳播過程中，了解和把握影響傳播效果的心理因素至關重要。
（1）暈輪效應。暈輪效應最早是由美國著名心理學家愛德華？桑戴克於20世紀20年代提出的，又稱「光環效應」，是指在人際相互作用過程中形成的一種誇大的社會印象，正如日、月的光輝，在雲霧的作用下擴大到四周，形成一種光環作用一樣，日常生活中常常表現為一個人如果被標明是好的，他就會被一種積極肯定的光環籠罩，並被賦予一切都好的品質；如果一個人被標明是壞的，他就被一種消極否定的光環所籠罩，並被認為具有各種壞品質。公共關系傳播中對此心理效應比較通俗的應用即表現為「名人效應」。也就是利用名人的光環來宣傳組織及其組織所生產的產品，可以達到意想不到的效果。傳播學的奠基人之一的保羅？拉扎斯菲爾德早就提出了著名的「兩級傳播論」，③他發現大眾傳播媒介一般要通過意見領袖才能把意見傳播給受眾。現實中很多的企業以名人做為其產品的代言人，實際上就是為其自身及產品信息的傳播發布尋找了一個意見領袖，以此實現公共關系傳播的目標。學者卡爾？霍夫蘭通過實驗證明：「假如傳播對象喜歡傳播者，就可能被說服。」這一「愛屋及烏」的現象也是暈輪效應一個直接後果。
（2）首因效應。首因效應，也稱為第一印象作用，或先入為主效應，是指個體在社會認知過程中，通過「第一印象」最先輸入的信息對客體以後的認知產生的影響作用。首因效應本質上是一種優先效應，當不同的信息結合在一起的時候，人們總是傾向於重視前面的信息，習慣於按照前面的信息解釋後面的信息，因為第一印象作用最強，持續的時間也長，比以後得到的信息對於事物整個印象產生的作用更強。心理學研究發現，與一個人初次會面，45秒鍾內就能產生第一印象。這一最先的印象會在對方的頭腦中形成並占據著主導地位。
生活節奏不斷加快的現代社會，由於主觀及客觀條件的限制，人們很難花更多的時間去了解、證實一個留給他不美好第一印象的人或者組織究竟本質如何。因此，盡管有時第一印象並不完全准確，但卻在人的情感因素中起著主導作用。公共關系傳播實踐中，傳播者應該有效地利用這一效應，給公眾留下好的第一印象，為以後的交流打下良好的基礎。同時首因效應也要求傳播者在與公眾交往過程中，有效戒除首因效應的束縛，正確全面了解每一位公眾。
（3）近因效應。所謂近因效應是指在多種刺激一次出現的時候，印象的形成主要取決於後來出現的刺激，即交往過程中，我們對他人最近、最新的認識佔了主體地位，掩蓋了以往形成的對他人的評價，也稱為「新穎效應」。心理學的研究表明，在人與人的交往中，交往的初期，即在延續期還較為生疏的階段，首因效應的影響很重要；而在交往的後期，就是在彼此已經相當熟悉時期，近因效應的影響也同樣重要。
公共關系傳播實踐中近因效應的運用要求傳播者要待續不斷地向公眾傳遞信息，以刺激公眾始終對組織保持清晰的印象。但是在不斷刺激公眾過程中更要注重刺激頻次。「信息爆炸」的時代，公眾的信息來源多元化，內容也豐富化，信源與信源之間的競爭日趨激烈，信息傳播者對公眾信息刺激的頻次過低，健忘的公眾會忽略組織的存在；但是連續地、機械地使用毫無新意的信息刺激公眾，頻次過高也易於引起公眾反感與逆反心理，達不到預期的效果。
（4）異質性心理。使用強烈刺激信號刺激人的感知器官，從而給人留下深刻印象，一時難以忘記，亦即引人注目，使人過目不忘，這種現象在心理學上被稱為異質性心理現象。④異質性心理原理認為，由於外界刺激物具有相對的穩定性，人腦的記憶功能可以將過去感知過的較為穩定的事物特性長時間地保留下來，不斷累積形成人腦的感知經驗，人們以此經驗去判斷周圍事物。但是如果在受到突如其來的刺激，尤其是與保留在記憶中以往的感知經驗不同時，這一現象就會在人的腦海中留下極其深刻的印象。
公共關系傳播中異質性心理的運用就是要藉助與眾不同的傳播方式向公眾傳遞組織的正面信息，給公眾以突然性、奇特性的刺激，從而在其記憶中留下深刻的良好印象。當然，在此奇特性的體現過程中，要注意度的把握，否則難免嘩眾取寵，適得其反。
2、社會文化因素。
（1）道德認同因素。道者，大可以為政治觀點，小可以為生活瑣事的看法。⑤任何社會都有其自身認同的道德體系，以此來約束校正社會成員的言行舉止。公共關系傳播過程中必須重視道德認同問題，傳播內容方式要與社會道德規范相符合，才能收到良好的傳播效果。
（2）民俗文化因素。所謂民俗即民間風俗，指一個國家或民族中廣大民眾所傳承的生活文化。作為規范人們的行為、語言和心理的一種基本力量，民俗、尤其是民俗文化，對公眾心理和思維習慣有著巨大的影響。因為民俗文化與公眾的生產生活息息相關，往往容易成為民眾關注的焦點，所以很多帶有民俗文化特性的傳播方式易於被公眾所接受。如德國BMW汽車公司生產的系列汽車，「BMW」在德語里不具有多少文化意義，只提供有關BMW品牌車的商品信息，但經譯者根據「B」和「M」兩個字母的發音，結合中國漢字特點，把BMW的商品信息形象轉換成了「寶馬」這一在中國喜聞樂見的文化形象，使中國消費者將汽車的優越性能與寶馬疾馳如飛的特性聯想到一起，從而增強消費者的購買欲。典型的有例子還有Coca Cola（可口可樂）、Pepsi－Cola（百事可樂），中國人買這樣的飲料無論是自己喝還是送人，都有大吉大利的涵義。
3、時空環境因素。
（1）時機因素。傳播效果的衡量一般是以單位時間內所傳播的有效信息為標准，時機選擇是否得當，直接影響公眾對信息的接收能力與接收積極性，影響傳播效果。所以公共關系傳播時機選擇要得當。如工廠的開工典禮或商店的開業典禮一般都選擇在節假日為宜，因為此時公眾有充足的時間與精力接收組織傳遞的信息，可以達到宣傳的作用。
（2）建造和諧的傳播空間。研究表明，在相對整潔、安靜的環境里，人的情緒比較穩定，思維敏捷，所接收到的信息會留下比較深刻的印象；相反，在混亂、噪雜的環境中，人們的心理往往比較緊張、煩躁，容易產生排斥心理，很難將注意力集中在信息上。所以，在傳播空間的建造過程中，要充分考慮到空間中光線、雜訊、衛生清潔度、交通便捷度等各方面的因素，為公共關系有效傳播的實現建造一個和諧的空間。
5. 現代公共關系產生和發展的主要原因是什麼
在人類社會發展的數千年歷史中，絕大部分時間是處於專制制度的統治之下。在這種制度下，專制制度的代表——君主利用手中掌握的軍隊、監獄等國家機器，推行符合他個人意志的統治，他掌握著民眾生死予奪的大權，可以說他的話便是法律、是聖旨，任何人都不得違抗。在這種制度統治下，人們只有服從，沒有對等的交流，他們也無權進行選擇。所以，不可能產生真正意義上的公共關系。
文藝復興和宗教改革，打開了歐洲封建統治「黑暗時代」的缺口。
隨後，隨著社會經濟、技術的不斷發展，特別是第一次、第二次科技革命對社會生活各個方面的巨大沖擊，資本主義民主制度逐漸取代了封建專制制度。雖然，資本主義民主制度有其虛偽性，但其提倡的「自由、平等、博愛」的精神，無疑解放了人們的思想，為民主政治的建立奠定了堅實的社會文化基礎，特別是三權分立和選舉制更是在統治者內部建立了一種民主政治的楔子。
三權分立使統治者內部權力分散、相互制衡，從而為民主政治提供了現實的政治土壤。這種對內部權力的約束和制衡需要一種外在力量來維系，而公眾則成了這一力量最重要的砝碼，選舉制度是這一客觀需要的重要體現。可以說，「得民心者得天下」在資本主義民主政治中得到充分體現，無論哪一個政黨要想在大選中獲勝，都必須和公眾處理好關系，爭取絕大多數公眾的理解和支持。正是在這種大的政治前提和背景下，現代公共關系應運而生。
6. 簡述影響公關計劃實施的因素是什麼（200左右）
影響公共關系計劃實施的因素
1 、公共關系計劃中的目標障礙
是指在公共關系計劃中，由於所擬定的目標不正確或不明確、不具體，而給實施帶來障礙。
2 、計劃實施中的溝通障礙
1 ）語言障礙
語言差異（不同的語種）造成障礙；語義不明造成障礙
2 ）習俗障礙
道德習俗、禮節習俗、審美傳統。
3 ）觀念障礙
封閉觀念排斥溝通；極端觀念破壞溝通。
4 ）心理障礙
認知障礙；情感障礙（情感失控、情感偏好等）；態度障礙。
5 ）組織障礙
傳遞層次過多造成信息失真；機構臃腫造成溝通緩慢；條塊分割造成溝通斷路；溝通渠道單一造成信息量不足。
6 ）其他障礙
政治障礙；生理障礙；技術障礙；方法障礙等
排除溝通障礙要注意：
1 ）主義縮小傳播者與其公眾間的差異
2 ）溝通者必須牢記 4 種基本事實：公眾是由若干個體組成；公眾樂於接受與自身利益密切相關的信息；各大眾傳播媒體創造了各自的公眾社區；大眾傳播媒體所產生的社會影響不一定都可以測量出來。
7. 政府為什麼必須開展公共關系
改革開放30年以來，我國公共關系在企業的生存和發展中具有十分重要的作用和地位。同時，也應認識到：公共關系絕不僅僅是企業的專利，各類社會組織都需要藉助公共關系來樹立自已的良好形象，從而創造更有利於自身運行發展的內外環境。政府也不例外，也需要公共關系。有的學者明確指出：中國政府的公共關系就是要運用公共關系知識，特別是來自企業組織的公關方法更好地履行政府的職能。公共關系作為一門新興的管理科學，在全球經濟一體化趨勢不斷加強的今天，對於國家之間、地方政府之間的相互交往、經濟貿易、文化交流、民族和諧、社會進步、經濟發展等方面日益發揮著不可或缺的作用，在各行各業中得到了廣泛的運用和發展，巳經成為政府、企業、社團組織促進自身健康發展的重要學科。
政府公共關系是指以政府為主體，通過發揮決策咨詢、輿論引導、信息交流、協調溝通、公眾服務、形象塑造、危機管理等職能，與社會公眾建立良好關系，以維護政府良好形象，體現政府管理思想的一種科學活動。其中包含這樣幾層意思：1、政府公共關系的行為主體是國家行政機關，有社會公益性和政府行為權威性；2、有傳播溝通、行為規范的職能，有政策導向性和傳播壟斷性；3、要與社會公眾建立良好關系，有全民參與性；4、體現政府科學管理思想，有切實維護政府良好形象的功能。
地方政府，是指管理國家一個行政區事務的政府組織的總稱，它是應對於中央政府而言。中國的地方政府除特別行政區外，共分為四級：即省級、地（市）州級、縣級和鄉（鎮）級。目前我國地方政府的主要作用是連接中央和地方的紐帶，既要傳達中央的各種指示精神，貫徹落實中央的路線、方針、政策；也要及時將地方群眾的意見、建議反饋至上級、直至中央。用公共關系學來說，地方政府是中央和地方溝通的媒介，承擔傳播和反饋的角色。所以，地方政府開展公共關系主要體現為：
一、加快社會主義民主政治建設的需要
我國社會主義性質決定了政府是人民的政府，人民是國家的主人。人民有對政府行政行為的知情權、參政議政權和監督權。開展政府公共關系的重要方面就是政務要公開、透明，讓人民群眾知曉重大政策內容和更多了解政府各種工作情況。從而增強人民參政、議政的意識，發揮人民的監督作用，提高人民群眾對政府的認同感，使人民群眾自覺地服從政府領導，主動配合和支持政府各項工作，提高公眾對政府的了解和信任，促進政府良好形象的塑造和加快社會主義民主政治的建設。
二、加快實現政府科學決策的需要
開展政府公共關系是科學決策的需要。現代社會由於各種組織繁多、結構復雜、社會活動頻繁、變化多端，影響相當大，社會信息量猛增，給政府的決策增加了難度。目前政府憑經驗就可以決策的時代已形成歷史，必須引進科學決策的機制，科學決策除了要運用科學理論外，很重要的一條就是要開展公共關系佔有足夠的社會信息，政府就可以及時、全面掌握公眾對政府工作的意見和建議，了解各族各界群眾的好惡和需要，從而為科學決策提供可靠的依據。
三、加快政府職能從管理型向服務型轉變的需要
隨著我國社會主義市場經濟體制的建立和發展，行政環境發生了重大變化，政府的直接指揮者和參與者，轉變為社會經濟活動的引導者、協調者和服務者。為了促進政府職能由「管理」向「服務」的轉變，很有必要開展政府公共關系。
四、加快適應對外擴大開放的需要
對外開放是當今世界潮流。要開放就存在著以什麼樣的形象出現在國際上，就需要讓世界各國比過去了解中國，毫無疑問，我們需要的是在世界范圍內有良好的中國形象。在這方面，政府公共關系大有作為，它可以從整體上策劃政府的形象並進行廣泛的宣傳，讓更多人了解中國。特別是我國加入WTO以後，根據世貿組織規則要求，成員國各自的法律、法規及具體操作方法必須公開，具有透明度，已有的和新制定的規章制度都必須盡快公布並能方便地獲得和查詢。各國的貿易政策及政府的管理行為也要透明，當與成員方發生糾紛時，要以所公布的貿易政策及法律法規為解決依據，這些要求都與政府公共關系的內容和要求完全一致。
五、加快實施公共危機管理的需要
所謂公共危機管理，也稱政府危機管理，是指政府針對公共危機事件的管理。公共危機的發生，除了國際社會的共同原因外，還有各國具體、特殊的原因。從我國看，處於社會轉型時期的今天，正是公共危機事件頻頻產生的一個重要原因。
改革開放以來，我國經濟發展速度比較快，平均每年增長都在9%以上，改革開放和經濟快速發展的過程實質上是一種利益調整過程。如果一部分人利益的改善而引起整個社會群體利益的改善，而且沒有任何人的利益受損失或損失不大，此時的社會將是穩定的、和諧的，但實際上由於經濟的快速發展和改革的深化，多數帶來的是非均衡發展。在此期間出現了貧富之分和人們的心理落差，甚而出現城鄉失衡、地區失衡、貧富失衡的「三個失衡」現象。在這種形勢下，政府要加強在公共危機管理方面的政策和服務工作，包括調整社會分配政策，縮小和改善「三個失衡」狀況，關心和幫助弱勢群體，關注和解決好民生工作，加大對公共事業方面的投入和服務。否則，隨著經濟快速發展而出現利益分配不公，則容易誘發危機事件；社會分配不公，群體利益過度失衡，會增加危機事件發生的幾率；社會改革不配套，政府轉型緩慢，便為過渡時期的改革深化增加了許多變數，從而增加了危機爆發的頻率等。所以政府公共關系是加快公共危機管理的急迫需要。
六、加快構建社會主義和諧社會的需要
構建社會主義和諧社會是我們黨全面建設小康社會，開創中國特色社會主義事業新局面的一項重大任務。和諧社會是政府公共關系事業賴以生存和發展的基礎，也是政府公共關系要追求的最終目的。它從更高角度來構建人類的生存和發展的環境，是政府公共關系事業建立和生存的土壤。可以說構建和諧社會是更為廣泛和更為宏觀的「政府公共關系大事業」，而政府公共關系則是從微觀角度來為社會和諧進行修補和溝通，是在為構建和諧社會添磚加瓦。政府公共關系只有在和諧的宏觀社會環境里才能建立和發展，才能更好地發揮自己的作用，達到社會和諧與塑造良好形象目的。
8. 現代公共關系興起和發展的原因和動力是什麼
生產力和生產關系的相互作用構成生產方式的矛盾運動。在新的生產關系建立起來以後的一定時期內，生產關系的性質同生產力的發展要求基本上是相適合的，這時，生產關系對生產力的發展具有積極的推動作用，因而保持生產關系的相對穩定，是生產力發展的客觀要求。這時生產關系和生產力之間雖然也有矛盾，但不具有對抗性質，因此，不會、也不需要對生產關系進行根本變革。當發展到一定程度，原來適合於生產力發展要求的生產關系，就逐漸變成不適合新的生產力發展的要求了，矛盾就日益激化起來，其性質也由非對抗轉化為對抗，這時就必然要提出根本變革舊的生產關系的要求，於是就進入到根本改變生產關系性質的階段。在生產關系的根本變革實現以後，生產關系同生產力的不適合又轉化為適合，從而又在新的基礎上開始了生產力和生產關系之間的矛盾運動。生產關系和生產力由適合到不適合，再到新的基礎上的適合，是一個循環往復的無限的前進運動過程。這就是生產力與生產關系矛盾運動的基本形式。生產力和生產關系的矛盾運動表明，生產關系一定要適合生產力狀況的規律，是人類社會發展的根本的普遍的規律。這個規律揭示了社會歷史發展的根本原因和基本趨向，揭示了生產力在生產方式矛盾運動中的始終決定作用，從而也揭示了生產力是推動整個社會存在和發展的最終決定力量~
9. 現代公共關系產生的原因有哪些
公共關系（Public Relations，P.R.，簡稱「公關」）是由英文「Public Relations」翻譯而來的，中文可譯為「公共關系」或「公眾關系」，不論是其字面意思還是其實際意思基本上都是一致的，都是指組織機構與公眾環境之間的溝通與傳播關系。公共關系學也是我國高等教育的一項新興專業，開設大專、本科至最高碩士的課程。關於公共關系的各種定義有很多，一般指一個社會組織用傳播手段使自己與相關公眾之間形成雙向交流，使雙方達到相互了解和相互適應的管理活動。這個定義反映了公共關系是一種傳播活動，也是一種管理職能。
公共關系(Public Relation)是指某一組織為改善與社會公眾的關系，促進公眾對組織的認識，理解及支持，達到樹立良好組織形象、促進商品銷售目的等一系列公共活動。它本意是社會組織、集體或個人必須與其周圍的各種內部、外部公眾建立良好的關系。它是一種狀態，任何一個企業或個人都處於某種公共關系狀態之中。它又是一種活動，當一個工商企業或個人有意識地、自覺地採取措施去改善和維持自己的公共關系狀態時，就是在從事公共關系活動。作為公共關系主體長期發展戰略組合的一部分，公共關系的涵義是指這種管理職能：評估社會公眾的態度，確認與公眾利益相符合的個人或組織的政策與程序，擬定並執行各種行動方案，提高主體的知名度和美譽度，改善形象，爭取相關公眾的理解與接受。
含義詳解
公共關系一詞源自英文的Public Relations。Public意為「公共的」、「公開的」、「公眾的」，Relations即「關系」之謂，兩詞合起來用中文表述便是「公共關系」，有時候又稱「公眾關系、機構傳訊」，簡稱PR或公關。
自從公共關系誕生以來，人們給其下一個准確定義的努力就沒有停止過。由於每個人的認識角度不同，對公共關系內涵的理解也各異，於是就形成了許許多多的公共關系定義。20世紀70年代中期，美國著名的公共關系學者萊克斯·哈洛(RexHarlow)博士就搜集到47個公共關系的定義；還有人說，公共關系的定義已有上千條之多。於是有人不無幽默地說有多少公共關系學者，便有多少種公共關系的定義。
公共關系主要從事組織機構信息傳播，關系協調與形象管理事務的咨詢、策劃、實施和服務的管理職能。包括選創組織的成功，降低組織失敗的影響，宣布變更等等。和中國傳統個人關系的中的面子類似。
在市場營銷學體系中，公關關系是企業機構唯一一項用來建立公眾信任度的工具。
由於社會上的分工越來越細，公關人員的重要性愈顯增加，許多大專院校紛紛成立公共關系學系，為社會培養不同領域的公關人才。
公關行業的性質使其不可避免地與媒體之間具有密切聯系。目前，中國大陸公關行業的企業要接近顧客群（對公關服務有需求的組織）及媒體，所以主要集中分布在北京、上海、廣州三地，而成都、武漢等城市也有分布。
網路公關
公關隨著網路的普及以及社會公眾對網路的使用越來越頻繁，網路對社會的輿論導向，對公共事件的評價都有巨大的影響力。網路已經成為消費者對某一品牌或商品影響、評價的第一來源，而且網路上信息傳播迅速，短時間內就能產生巨大的影響力，網路日益成為企業日常公關活動的主陣地。擴大對外宣傳，樹立企業品牌。網路宣傳成本相對較低，且針對性強效率高，網路宣傳作用日益擴大，對於企業口碑的形成也有重要推動作用。
網路公關公司作為互聯網發展的產物，大多也是在最近幾年紛紛涌現，但是不得不說的是由於市場擴展過快，網路公關公司特別是國內的網路公關行業就顯得有一些參差不齊，魚龍混雜。
新聞公關
新聞公關也稱新聞行銷，即是以新聞報道的形式行產品或企業宣傳之目的，此乃屬形而上層次的高明行銷手段。同樣是將產品信息傳達給消費者，廣告的張揚與自誇，可能讓人不勝煩擾，而新聞公關的表現方式則顯得客觀、公正，在不動聲息娓娓道來之餘讓君自動入瓮。可以說，新聞公關是公共關系與營銷策略之間的一種巧妙組合。
新聞公關的核心在於傳播。傳播目的在於張揚企業良性信息、提高企業知名度，最後達到促進產品銷售或塑造企業品牌的目的。出色的新聞公關有三個層面的應用：思維創新、品牌傳播與事件營銷。不同層面的新聞公關應用會有不同的效果。
傳播說
這一類定義強調公共關系是組織一種特定的傳播管理行為和職能，認為公共關系離不開傳播溝通，我國公共關系學者廖為建就持此種觀點。其定義是：公共關系是一個組織與其相關公眾之間的傳播管理。
在國外，持這種觀點的學者不在少數。在美國的大學中，公共關系專業往往設在新聞傳播學院內。
英國人弗蘭克·傑夫金斯(FrankJefkins)也認為：公共關系是由為達到相互理解有關特定目標而進行的各種有計劃的溝通聯絡所組成的，這種溝通聯絡處於組織與公眾之間，既是內向的，也是外向的。國外一些大型的網路全書或綜合詞典也從傳播或溝通的角度來定義公共關系。《美利堅網路全書》中的定義是：公共關系是關於建立一個組織同其既定公眾之間相互了解的活動。《大英網路全書》中是這樣定義的：公共關系是旨在傳遞有關個人、公司、政府機構或其他組織的信息，並改善公眾對其態度的種種政策或行動。《韋伯斯特新國際詞典》認為：公共關系是通過傳播大量有說服力的材料，發展鄰里的相互交往和估價公眾的反應，從而促進個人、公司或機構同他人、各種公眾以及社區之間的親善友好關系。
管理職能說
「管理職能說」這類定義把公共關系看做和計劃、財務一樣的管理職能，其中美國人萊克斯·哈洛博士的定義便是典型代表。他認為：公共關系是一種特殊的管理職能，它幫助—個組織建立並保持與公眾之間的交流、理解、認可與合作；它參與處理各種問題與事件；它幫助管理部門了解民意，並對其做出反應；它確定並強調企業為公眾利益服務的責任；它作為社會趨勢的監視者，幫助企業保持與社會同步；它使用有效的傳播技能和研究方法作為基本工具。
國際公共關系協會同樣認為公共關系是一種管理職能，其定義是：公共關系是一種管理功能，它具有連續性和計劃性。
通過公共關系，公立的和私人的組織機構試圖贏得與它們有關的人們的理解、同情和支持——藉助對輿論的估價，以盡可能協調它們自己的政策和做法，依靠有計劃的、廣泛的信息傳播，贏得更有效的合作，更好地實現它們的共同利益。
美國著名公共關系學者卡特李普(ScottM．Cutlip)和森特(AllenH．Centre)認為：公共關系是這樣一種管理功能，它能建立和維護組織與公眾之間的互利互惠關系，而一個組織的成功或失敗取決於公眾。
特定關系說
持這種觀點的人認為，「關系」體現公共關系的本質屬性，公共關系是一種特定的社會關系，正確認識公眾關系、處理公眾關系是開展公共關系的出發點和歸宿。
美國普林斯頓大學的資深公共關系教授希爾茲(H．L．Chils)認為：公共關系就是我們所從事的各種活動所發生的各種關系的通稱，這些活動與關系是公眾性的，並且都有社會意義。
英國公共關系學會的定義是：公共關系是在組織和它的公眾之間建立和維持相互了解的、有目的、有計劃的持續過程。
特徵綜合說
有的公關學者認為，前面幾類定義都只反映了公共關系某一方面的含義或特徵，未免失之偏頗，因此他們試圖通過一個定義把公共關系的所有內涵或特徵都包括進去。
美國《公共關系季刊》曾詳細羅列了公共關系的十四個特徵。1982年11月，美國公共關系學會(PRSA)在其一流成員組成的專家小組的努力下，正式採用了一個「關於公共關系的官方陳述」。這一定義除了概念方面的內容外，還將各種活動、結果和對公共關系實踐的知識要求包括在內。
經營藝術說
持這種觀點的人認為，公共關系還只是一門不精確的學科，許多公共關系問題不存在惟一正確的答案，公共關系在實際運作中要講究創造性，講求形象思維，需要從整體上來把握公共關系及其工作。因此，公共關系是一種藝術。
如1978年8月，在墨西哥城召開的世界公共關系協會大會上，代表們經過商討，提出了這樣一個公共關系的定義：公共關系是一門藝術和社會科學，公共關系的實施是分析趨勢，預測後果，向機構領導人提供意見，履行一連串有計劃的行動，以服務於本機構和公眾利益。我國學者余陽明認為：公共關系是社會組織為了塑造組織形象，通過傳播、溝通來影響公眾的科學和藝術。
搜索引擎優化
公共關系搜索引擎優化（簡稱PRSEO,其中PR為公關的英文簡稱，SEO為搜索引擎優化的英文簡稱),主要表現以互聯網為平台，根據企業現狀、產品特點和行業特徵，綜合利用各種網路媒體資源平台對企業新聞稿進行合理優化，使軟文獲得搜索引擎穩定的較前排位，從而達到有效宣傳推廣且帶來意向客戶的行為!對於優化軟文新聞稿主要從標題關鍵詞設置、內容關鍵詞密度、發布渠道、超鏈設置等方面入手。
公共關繫到底有幾層含義，目前還未達成一個世界公認的看法，對其含義的理解和定義的表述是多層次的。人們普遍認為它既可以是一種狀態，又可以是一種活動，還可以是一種學說，更可以是一種觀念和職業。
1．任何組織都處在一定的公共關系狀態之中，這是一種客觀存在的形態。
2．組織的公共關系活動是一個組織長期進行社會交往、溝通信息、廣結良緣、樹立自身良好形象的過程，它表現為日常公共關系活動和專項公共關系活動兩大類。
3．公共關系觀念它影響和指導著個人或組織決策與行為的價值取向，從而反作用於人們的公共關系活動，並間接影響實際的公共關系狀態。公共關系觀念主要有：形象觀念、公眾觀念、傳播觀念、協調觀念、互惠觀念。此外，公共關系觀念還包括團隊觀念、創新觀念、服務觀念、社會觀念等等。
4．就學科特點而言，公共關系學不僅是一門應用性很強的邊緣性學科，在理論上是個綜合性、交叉性的學科，涉及的學科有社會學、哲學、政治學、經濟學、傳播學、管理學、營銷學、倫理學、心理學等等，是以傳播學和管理學為基礎建立起的新興學科。
5．公共關系職業任務是協調社會組織與公眾的關系，塑造組織良好的社會形象，以促進組織不斷發展和完善。公共關系職業產生於1903年，人們通常把美國的新聞記者艾維·李尊為「現代公共關系之父」。事實上，這里的「公共關系」主要是指公共關系職業。正是由於艾維·李在1903年開始從事為組織樹立形象的公關工作，並於次年創辦了一家公共關系咨詢事務所，公開對外營業，才使社會上出現了公共關系職業。
公共關系是社會關系的一種表現形態，科學形態的公共關系與其他任何關系都不同，有其獨特的性質，了解這些特徵有助於我們加深對公共關系概念的理解。
情感性
公共關系是一種創造美好形象的藝術，它強調的是成功的人和環境、和諧的人事氣氛、最佳的社會輿論，以贏得社會各界的了解、信任、好感與合作。我國古人辦事講究「天時、地利、人和」，把「人和」作為事業成功的重要條件。公共關系就是要追求「人和」的境界，為組織的生存、發展或個人的活動創造最佳的軟環境。
雙向性
公共關系是以真實為基礎的雙向溝通，而不是單向的公眾傳達或對公眾輿論進行調查、監控，它是主體與公眾之間的雙向信息系統。組織一方面要吸取人情民意以調整決策，改善自身；另一方面又要對外傳播，使公眾認識和了解自己，達成有效的雙向意見溝通。
廣泛性
公共關系的廣泛性包含兩層意思：一層意思是公共關系存在於主體的任何行為和過程中，即公共關系無處不在，無時不在，貫穿於主體的整個生存和發展過程中；另一層意思指的是其公眾的廣泛性。因為公共關系的對象可以是任何個人、群體和組織，既可以是已經與主體發生關系的任何公眾，也可以是將要或有可能發生關系的任何暫時無關的人們。
整體性
公共關系的宗旨是使公眾全面地了解自己，從而建立起自己的聲譽和知名度。它側重於一個組織機構或個人在社會中的競爭地位和整體形象，以使人們對自己產生整體性的認識。它並不是要單純地傳遞信息，宣傳自己的地位和社會威望，而是要使人們對自己各方面都要有所了解。
長期性
公共關系的實踐告訴我們，不能把公共關系人員當作「救火隊」，而應把他們當作「常備軍」。公共關系的管理職能應該是經常性與計劃性的，這就是說公共關系不是水龍頭，想開就開，想關就關，它是一種長期性的工作。