『壹』 亞馬遜退款訂單怎麼查
第一步，發郵件。(想要精確找到買家需要先有過郵件往來，因為只有郵件板塊裡面才有欄位可以與profile里的欄位相匹配)
第二步，打開郵件往來模塊，再開啟查看元素(指火狐，如果是google請點擊查看)，裡面有一個欄位「currentThreadSenderId」。
第三步，將你在評論者里的customerID欄位值與「currentThreadSenderId」欄位值進行一一匹配，找到為止。
注意，郵件內容都是動態請求的，點一個匹配一次，所以效率很低，所以先通過時間過濾一下，多動動腦筋。——跨境知道
『貳』 亞馬遜退貨沒有填寫退貨理由
沒有填寫退貨理由退不了貨。
亞馬遜退貨的原因：
1、產品質量問題；
一般產品質量不過關，賣家選擇的產品質量太差，就會出現退貨高潮，而且容易收到很多差評。
2、尺碼問題；還有一種可能就是退貨是因為尺碼問題，買的東西特別是衣服鞋子之類的，尺碼都不符合，因此要進行退貨或者換貨。
3、圖片與實物不符；
線上購物一般都是根據圖片和視頻選產品，有的用戶收到的產品和看到的圖片不符，如果實物和圖片相差的太大，發生退貨的也就很多。
4、產品有破損；
產品如果有質量問題，或者包裝有破損或者遺漏，也會造成大量的退貨，賣家一定要注意產品包裝問題。
5、無理由退貨；
無理由退貨適用於各種產品，買家收到產品之後，不想要產品，都是可以選擇無理由退貨的，這種退貨的一般來說比較少，但是也有一部分用戶會選擇退貨。
『叄』 亞馬遜退貨原則是
亞馬遜平台退貨的一些具體的規則。
顧客提交退貨申請後，商家會收到亞馬遜平台發送的相關郵件，內容就是消費者的退貨詳情，包括退貨訂單，退貨原因等。如果買家的退貨申請不符合平台退貨的政策規定，也會在這封郵件中告訴商家，商家就可以直接拒絕退貨申請。亞馬遜平台規定，賣家必須在一個工作日內回復顧客的退貨申請。否則，無論哪種原因，亞馬遜平台都會直接判定為同意消費者的退貨申請。
賣傢具體處理退貨申請的流程如下：賣家在賣家中心的後台可以直接看到買家的退貨申請，按照具體情況選擇同意退貨，或者拒絕退貨。之後在訂單的退貨管理頁面進行進一步的退貨操作。
如果賣家同意退貨，亞馬遜平台會直接向消費者發送具體的退貨地址和退貨要求。一般情況下，除非賣家主動承擔運費，退回商品的運費都由顧客自己承擔。
另外如果賣家有特殊的退貨說明，例如商品需要特殊包裝或者物流方式，這個時候賣家只能在退貨設置頁面與消費者進行交流，通知消費者。
另外對於使用亞馬遜fba的賣家，如果顧客發生退貨，就由fba來全權處理。Fba會根據是否滿足退貨的條件決定是否統一退貨。在商品退回後，fba會評估商品的情況，看是否會影響這件商品的二次銷售。如果不影響，會繼續上架為代售商品。如果商品因為損壞破損而不能二次銷售，亞馬遜fba會繼續評估造成至一結果的原因，和賣家是否會得到相應的賠償。
『肆』 美國亞馬遜fba退貨賣家能看到理由嗎
賣家退貨可以無理由，
可以看客戶的評價，有評價就有理由，沒有評價就是沒有說明
『伍』 亞馬遜賣家噩夢開始的地方——退貨
對於亞馬遜賣家來說，「要求退貨」是噩夢。但實際上，沒有一個亞馬遜賣場未曾被退貨。盡管FBA在30天內會幫賣家解決退貨，但在財務和其他成本財產損失方面，對賣家而言都是一種打擊。
那麼怎樣處理好這種無法預料的退貨?最好是從了解亞馬遜的退貨政策，便於賣家可以針對一切可能性制訂進一步計劃。
為什麼亞馬遜賣家會收到貨品退換貨請求?
通常情況下，買家可以出自於各種原因回到購買的商品，比如產品的外觀，功能或在某些情況下顏色色差。假如由於某種原因，買家對他們購買的產品不滿意，當他們發起退貨請求時，他們在買家後台會看到一個下拉菜單，其中包含可供選擇的選項：
買錯了
商品外觀損壞
物品的到貨太晚了
缺少部件配件
包裝箱損壞
發送錯誤的商品
商品有缺陷的或無法運作
不再需要了
與網站描述不符
除開鮮花和手工製品等商品外，亞馬遜FBA將退款全部的金額給買家。亞馬遜的退貨政策重在維護買家以及權利。亞馬遜FBA賣家也可以制訂自己的退貨政策。以便提升客戶服務，亞馬遜鼓勵為期14天的退貨政策。
該怎樣處理亞馬遜的退貨?
以便符合亞馬遜的政策，以及保護店鋪的評價，下列步驟可以照著實行
1 保存亞馬遜的退貨通知電子郵件
如果買家發出退貨要求，亞馬遜會發送通知郵件給賣家。隨後該平台將退回金額給買家。請記住保留郵件並記錄退款。同時記得在45天內驗證是否已退回產品。
2 向亞馬遜請求報銷
假如由於某些原因商品未在45天的限制期限內退回亞馬遜，賣家可以要求亞馬遜報銷以挽回損失。
3 保護您的反饋
4 將退回亞馬遜的商品發還回賣家
賣家可以要求亞馬遜倉庫直接將退回的庫存發還。這樣可以檢查物品的質量，看看它是否處於良好狀態以便轉售(折價促銷)。 中國賣家也可以考慮找海外倉儲服務商協助
5 檢查返回的所有商品
必須檢查退回的每件產品。首先檢查條件，以決定是否可以轉售。特別注意這些物品，因為它們可能有缺陷。
『陸』 美國亞馬遜如何退貨
一、在【我的訂單】中選擇需要退貨的亞馬遜海外購訂單，點擊【需要退換貨】按鈕。
二、選擇退貨商品的數量以及退貨原因。
三、確認退貨方式及上門取貨地址：系統會根據您選擇的退貨原因提示您需要支付的退貨運費，並計算出預估退款總計。請您核對上門取貨地址，確認無誤後點擊提交按鈕，進入申請退貨流程。
四、列印退貨標簽：請點擊【列印退換貨標簽】按鈕，將列印好的退貨標簽放入您的退貨包裹內，待配送員上門取貨時一並交付。
五、提交清關信息：所有海外購退貨需要退回美國庫房。亞馬遜授權的承運商易客滿會在您成功提交退貨申請的24小時內通過郵件或簡訊的方式通知您去易客滿官網上傳清關信息。
六、約定上門取貨時間：收到准確有效的清關信息後，易客滿會委託配送員通過您提供的手機號與您聯系，並安排上門取貨的時間。屆時，請您保持電話暢通。
七、准備退貨包裹：配送員上門取貨前，請您將含有掃描碼、商品描述及商品數量的退貨標簽與退貨商品一起放置進包裝箱或包裝袋內。注意：配送員不提供任何商品包裝服務。
八、退貨運費扣除：配送員上門取貨時，你不需要支付任何退貨運費。注意：如果因非商品質量原因辦理退貨，您將需要承擔國際退貨費用，該將會從您的商品退款中直接扣除。
九、等待退款：退貨商品從中國退運回亞馬遜海外庫房的平均時間為15個工作日。
『柒』 亞馬遜FBA退貨怎麼處理
首先，一種情況是當買家還未收到貨物時產生FBA退貨怎麼辦呢？作為賣家，如果買家下單後你的貨物還沒有正式發出，可以全額退款處理，取消發貨即可；但如果已經發貨了，能攔截回來的就盡快攔截回來，如果實在無法截回來就告知買家產品已經發貨，建議等收到貨後，看看產品再決定是否退貨。當然也有些買家比較難伺候的，非要你現在就處理退貨，那你可以根據產品的成本來與買家協商退款部分怎麼處理，如果是低價產品，就退款給買家並請求其留個評價；如果是高價產品，那麼建議按照正常流程，讓買家拒絕收貨退回原倉庫。
然後，還有一種情況是當買家已經收到貨物了以後申請退貨。如買家已收到貨物，FBA訂單引起的退貨問題，貨會退回FBA倉庫，FBA會處理。而退回來的貨物，如果沒有破損，可以重新貼標簽再次銷售，如果已經損壞影響再次銷售的話，可以讓亞馬遜銷毀或運回國內。
當然為了能夠好地處理亞馬遜FBA退貨問題，你需要實時掌握FBA的退貨情況。那麼，你可以通過酷鳥FBA助手查詢各個站點FBA倉儲的客戶退貨情況，設置第一時間提醒，以便實時了解退貨進度，精準把握FBA退貨產品狀態，一站式地跟蹤管理退貨商品。避免退換貨引起的庫存管理問題。
另外，酷鳥FBA助手還可通過賣家的備貨天數、FBA到貨天數、預計供貨天數、銷量等多維度數據分析，提醒賣家是否需要補貨，輕松創建入庫計劃，庫存智能補貨讓你不再缺貨。還在為FBA庫存管理和FBA補貨退貨而煩惱的賣家.
『捌』 在美國亞馬遜銷售如何處理顧客的退貨問題
最為賣家你要搞清楚，是什麼原因導致顧客要求退貨的，是因為產品的質量問題還是因為送貨不及時。如果產品的價格不是很貴的話，顧客要求退款，最好還是就給顧客退款，因為顧客不滿意賣家的服務就會給你留下差評，這對你會有很大的影響，美國亞馬遜非常看重顧客評價。如果是因為產品的質量原因，買家要求退貨，那麼賣家必須無條件的為買家退貨。要有什麼不明白的可以請教美國亞馬遜中國賣家聯盟。
『玖』 亞馬遜怎麼退貨
一般退貨流程：
1. 買家提交「退貨申請」;
2. 賣家在賣家平台的「訂單」—「管理退貨」中查看退貨申請及退貨原因;
3. 賣家根據「亞馬遜產品退貨政策」，在賣家平台的「訂單」—「管理退貨」中處理退貨申請;
4. 如關閉申請，亞馬遜會向買家發送郵件通知，郵件內包含賣家關閉申請的原因;
5. 如批准退貨申請，系統將賣家的退貨地址通過郵件形式發送給買家，賣家等待買家退貨中;
6. 賣家收到退貨，在「管理退貨」或者「管理訂單」頁面操作訂單退款;
『拾』 亞馬遜怎樣查看退貨率
退貨率要怎麼查看？
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默認是一天，可以選擇多天的時間。
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