Ⅰ 父與子的對話溝通失敗的原因
父與子的對話溝通失敗的原因主要有以下三方面原因:
1、父親沒有站在兒子立場思考,無法了解兒子的內心。
2、父親忽略了兒子生活和情感上的需求。
3、父親溝通意識淡薄,完全沒有意識到溝通有多重要。
Ⅱ 小竇和王經理溝通失敗的原因
但由於社會經驗不足,不懂得辯證地看問題,因此溝通失敗。
由於社會經驗不足,不懂得辯證地看問題,因此在認識上容易產生片面性,看問題易偏激,喜歡鑽牛角尖,固執己見,走向極端。主要原因可以總結這三點。
1、沒有了解上級觀點。
2、沒有提出問題。
3、上來就是大手筆,一大堆企業存在的問題,沒有考慮對方感受。
後面王經理本案溝通目標設置錯誤,推銷給小竇的是變革正確的溝通目標。
1、了解上級對人力資源部的期待是什麼2。
2、了解重點目標溝通原則尊重對方的立場先聽後說,多聽少說,想清楚在再說。
Ⅲ 你有過溝通失敗的經歷嗎,你覺得是什麼原因造成的,分享一下
一. 在溝通的兩方中往往有一方是居於主導或引導地位時,這一方應避免先入為主,盡量引導另一方提供更多的信息。比如在這次溝通中,師傅是處於引導地位的,他應提醒我朋友提供更多電熱水壺的准確的故障信息,好讓他准備好相應的工具前去修理(比如叫我朋友先測試一下是不是指示燈真的不亮燈)。而作為非引導的一方--我的朋友當時在師傅了解故障情況時,應明白他是在做維修前的准備工作,就應提供更多的故障信息(比如插上插座後還無法加熱等)。
二. 溝通的中間環節越多,溝通的成本越大,溝通的失敗的可能性越高。比如在這件事中我朋友充當了一個中間者的角色,其實阿姨作為電熱水壺的直接使用者,她最清楚電熱水壺的故障,她應直接和師傅溝通。但很多時候中間環節往往是不可缺少的。還是這件事,由於阿姨的普通話不標准,那麼溝通的工作只好讓我朋友來做。那麼信息的流動如下圖:
我們知道,信息在流動的過程中都很可能得到或多或少的加工,加工後的信息往往減弱了它的客觀性,再加上如果信息的源頭可能是失真的,那麼最後環節得到的信息可能和事實就相差十萬八千里了。如果處在這種情況下中間環節如何保證溝通成功?我認為中間環節的重要職責是確保信息的完整性和准確性。比如在這件事中我朋友可以先確認一下指示燈到底是亮還是不亮,除了指示燈問題還有什麼問題等等。
Ⅳ 導致溝通失敗的原因
導致溝通失敗的原因有那些?
1、沒有認真傾聽對方;
2、雙方利益有抵觸;
3、彼此都不認同對方的觀點,並且不肯讓步或作進一步的協商分析;
4、外部環境的干擾。
為什麼我的溝通總是失敗
可能是方式方法不對吧
盡量語氣平和一點
學會傾聽會好點
導致心理溝通失敗的原因有哪些
你好
自負,只關心個人的需要,強調自己的感受,在人際交往中表現為目中無人。
忌妒是對與自己有聯系的、而強過自己的人的一種不服、不悅、失落、仇視,甚至帶有某種破壞性的危險情感,是通過把自己與他人進行對比,而產生的一種消極心態。
多疑,具有多疑心理的人,往往先在主觀上設定他人對自己不滿,然後在生活中尋找證據。
自卑,自卑的淺層感受是別人看不起自己,而深層的理解是自己看不起自己,即缺乏自信。
干涉,以刺探別人隱私而沾沾自喜的低層次的心理滿足而已。
羞怯,具有這種心理的人,往往在交際場所或大庭廣眾之下,羞於啟齒或害怕見人。
努力克服這些溝通心理障礙對人際相處非常重要。讓自己的心態更加健康,讓自己更受群體的喜歡,長此以往您不但會感受到生活變得更加有樂趣,做事也會變得更加輕松、容易。不要在苦於不會與人相處,靜下心來好好審視一下自己吧!改正先從自己開始!7.敵視:這是交際中比較嚴重的一種心理障礙。這種人總是以仇視的目光對待別人。
感覺有幫助請採納
溝通失敗的原因有哪些
雙方認知的差異太大 雞同鴨講
雙方的性格 堅持己見 針尖對麥芒
雙方的談話技巧太挫 直來直去
原因很多 溝通其實就是能使雙方互相明白對方的想法 並使某一方認同 或者雙方能達成折中處理的過程
溝通最忌諱主觀情緒
NBA里誰罰球姿試最難看?
鄧肯
產生溝通障礙的原因
溝通障礙的原因主要包括3個方面:
(一)發送者的障礙
1.目的不明,導致信息內容的不確定性 發送者在信息交流之前必須有一個明確的目的,即「我要通過什麼通道,向誰傳遞什麼信息,並達到什麼目的」。
2.表達模糊,導致信息傳遞錯誤 若發送者口齒不清、語無倫次、閃爍其詞或詞不達意等,都會造成傳遞失真,使接收者無法了解對方所要傳遞的真實信息。
3.選擇失誤,導致信息誤解的可能性增大 包括對傳送信息的時機把握不準、缺乏審時度勢的能力,信息溝通通道或對象選擇失誤,這些都會影響信息交流的效果。
4.言行不當,導致信息理解錯誤 當我們使用語言和肢體語言(如手勢、表情、體態等)表達同樣的信息時,一定要相互協調,否則會使人感到困惑不解。
(二)接收者的障礙
1.過度加工,導致信息的模糊或失真 接收者在信息交流過程中,有時會按照自己的主觀意願,對信息進行「過濾」和「添加」。現實生活中許多溝通失敗的主要原因是接收者對信息做了過多的加工,從而導致信息的模糊或失真。
2.知覺偏差,導致對信息理解的偏差 人們在信息交流或人際溝通中,總習慣於以自己為准則,對不利於自己的信息,要麼視而不見,要麼熟視無睹,甚至顛倒黑白,以達到防禦的目的。
3.心理障礙,導致信息的阻隔或中斷 由於接收者在信息交流過程中曾經受到過傷害和不良的情感體驗,因此對信息發送者心存疑惑,就會拒絕接收信息甚至 *** 參與信息交流。
4.思想觀念上的差異,導致對信息的誤解 由於接收者認知水平、價值標准和思維方式上的差異,往往會造成思想隔閡或誤解,引發沖突,導致信息交流的中斷以及人際關系的破裂。
(三)溝通通道的障礙
1.選擇不適當的溝通渠道 例如有些重要的事情用口頭傳達,效果不佳,接收者可能不重視。如重要病情不做詳細記錄,只簡單口頭描述,就會造成病情延誤。
2.幾種媒介互相沖突例如有時口頭傳達的精神與文件不符,造成矛盾。
3.溝通渠道過長 溝通渠道過長,中間環節多,信息在傳遞過程中有了改變,甚至顛倒。
4.不合理的組織結構 當一個組織的結構設置不合理,管理層次過多,信息傳遞程序及通路規定模糊,命令不統一,會導致信息溝通效率低下。
因缺乏溝通導致不良後果發生的社會例子
一社會因素:
1、受社會經濟負面效應的影響。社會主義市場經濟的全面發展,促進了社會的全面進步。同時也出現了一些拜金主義、享樂主義、腐朽生活方式的偏激傾向。於是,見利忘義、唯利是圖、坑蒙拐騙、以權謀私、權錢交易、貪污受賄等社會不良現象時有發生,對社會風氣造成較大的不良影響。而青少年正處於人生觀、世界觀形成階段,缺乏社會經驗和明辨是非的能力,受這種不良風氣的影響,一些青少年經受不住各種物質享樂的誘惑,在一定條件和某種因素的作用下,就有可能走上犯罪的道路。
2、受社會不良文化影響。我們知道,優秀的文化可以提高人的思想,促使人們奮發上進,低級、庸俗的文化會腐蝕人的靈魂,阻礙社會文明的進步。目前在文化市場上,圖書報刊、音像製品、文化娛樂等中充斥著大量的封建迷信、兇殺暴力、淫穢色情以及其它有損人民群眾健康的內容,對社會文化環境造成了一定程度的污染。這種受污染的社會文化生活環境對涉世不深的青少年產生極大的消極影響。香港及國外流入的暴力恐怖片在一定程度上激起青少年好奇心和模仿的慾望,許多青少年正是由於劇情的指引從而完成與其年齡並不相稱的違法犯罪行為從而走上犯罪。
二家庭因素:
家庭是社會的基本細胞,家長是孩子的監護者和教育責任人,家庭結構失調、家長不良言行的薰染以及教育方法不當都極可能導致未成年違法犯罪。像保護過度的溺愛型、外出做工的放任型、不良影響的粗暴型等幾種教育類型容易引發不良後果。輕者造成孩子的逆反心理,重者導致孩子離家出走,甚至誤入人生歧途。
1、過分寵溺的家庭;其子女的性格具有明顯的任性、自我為中心的特點。有這種性格的青少年,一旦步入社會生活,很容易以自私的、任性的態度不顧社會道德,法律規范去追求自己的目標,從而發生違法犯罪的行為。這類青少年若父母是領導幹部或大款之類的人物,則表現的更為突出。他們往往有恃無恐、稱王稱霸,經常糾集一班「小兄弟」在自己周圍,曠課逃學,打架斗毆,偷盜搶劫,甚至吃喝嫖賭,無所不為。由於這些青少年的家庭背景,使學校和社會對這些人的違法犯罪行為管教和打擊不力。在押少年犯胡某,男,21歲,5年前正在一所市屬重點中學讀書。父母都是做生意的「大款」,常年在外經商,胡某從小就與爺爺、奶奶生活在一起,爺爺、奶奶對他言聽計從,是真正意義上的「小皇帝」。學習上不思進取不說,還經常拿家裡的錢物在外面結交朋友,打架斗毆,替別人「擺平」所謂不平事,贏得「小兄弟」們的「尊敬」。老師出於挽救、教育他,經常找其談心,而他卻認為是故意與他過不去。終於有一天,胡犯帶一幫「小兄弟」在老師回家途中,先把老師打倒在地,然後用刀子將老師腿部動脈血管刺破。他自己也同時被「刺」進了監獄。胡犯的結果也是家庭溺愛的結果。
2、簡單粗暴的家庭;其子女最容易形成粗暴冷酷的性格。這類青少年在處理人際關系的矛盾時很容易發生粗暴的攻擊行為,並因此導致違法犯罪。最近,南京市浦口區警方破獲的兩起流氓團伙斗毆案中,其成員不滿18歲的佔80.5%.他們常為一件小事拳腳相加,大動干戈,甚至用獵槍對射,用刀斧亂砍,其狀血跡斑斑,慘不忍睹。這些人大多是處在父母文化低、工作不穩定,且性情暴烈的家庭里。
3、父母形象不佳的家庭;由於父母行為不莊重、不檢點,沒有建立正常的權威形象,使得青少年形成不良的性格而導致異常行為〈包括違法犯罪〉的發生。如某校一初二年級的學生,夥同他人多次盜竊某建築工地裝潢用的金屬材料,並且公然放家裡再聯系銷贓給某廢品收購站,其父不僅不及時制止和教育,反而將其兒子身上搜出銷贓得來未用盡的錢供自己喝酒賭博用。這類家庭父母的不良行為,很容易對孩子產生極壞的影響,導致這種家......
導致培訓失敗的主要原因有哪些?
企業培訓是目前企業迫切需求的提升方式,很多員工的技能並不是很高,企業的管理者對技術的掌握已經過時,想要在技術上有提升培訓是必不可少的,但是很多企業培訓失敗了,導致企業培訓管理失敗的原因有哪些:
一、培訓評估機制不健全
目前企業培訓存在的最大問題在於無法保證有限的培訓投入產生出理想的培訓效果,培訓的效果難以評估。
由於人們較為重視的是培訓資金投入的問題或者如何改善培訓的方法和技術問題,許多的企業沒有將精力放在培訓的評估工作上,沒有認識到培訓評估工作的重要性。大多數的企業並沒有建立完善的培訓效果評估體系,對培訓效果進行測評的方法單一,效果評估工作僅僅停留在培訓過後的一個簡單的考試,事後不再做跟蹤調查。這樣一來,並不能起到考評培訓效果的作用,在培訓上的巨大投入並沒有收到預期的回報。
二、監督手段不利和溝通渠道單一
對企業管理來說,當培訓進入實施階段,需要對培訓進行監督,實時反饋學員的學習信息,在不斷反饋過程中不斷改善。而實際情況是,培訓一旦開始後就很少有人過問,直到培訓期過後進行簡單的考試測試一下。對學員來說,培訓中缺乏溝通。同樣的培訓課程,有的學員學習效果很好、獲益匪淺,而有的學員卻所學甚少,就是因為溝通存在問題,在課程學習前沒有好好准備,在學習中沒有對本企業中的問題或者沒完全聽懂的問題與培訓老師或者班上其他學員進行討論。
三、培訓需求不明確
對許多的管理層來說,培訓管理工作「既重要又茫然」,根本的問題在於企業對自身的培訓需求不明確但又意識到培訓的重要性。企業對員工的培訓需求缺乏科學、細致的分析,使得企業培訓工作帶有很大的盲目性和隨意性。很多企業只是當公司在管理上出現了較大的問題、經營業績不好的情況下才臨時安排培訓工作,僅僅滿足短期需求和眼前利益。
影響溝通的5大因素
只4個!!!
溝通是一個雙向互動的過程,無論是信息發出者和接受者的主觀原因,或是外在的客觀因素,都會導致溝通的失敗,雙方無法就某一信息共享受或達成一致的認識。
情緒因素
由於身體狀況、家庭問題、人際關系等因素而導致的情緒不穩定,波動性大,從而影響溝通正常的進行。
其表現有:精神不集中。倒不一定是對對方的話題不感興趣,而是仍沉溺於剛剛發生的事情,或其他擔心的事情,沒有把注意力轉移到談論的話題上來。
過分怯場、膽怯。由於崗位的關系,行政文秘人員較之他人,有更多的機會與公司的高層領導接觸。本是一個展示自我的良好機會,結果由於緊張、慌亂,沒有充分理解上司的指示、意圖,反而留下了不好的印象。
表達方法
說話的語氣令聽眾反感。自大,諷刺、嚴厲的批評,都會令對方難以接受你的觀點,即使你的觀點是對的。談話也就不歡而散。
在溝通中選擇不合適的媒介來傳遞信息。選擇合適的媒介而不要選擇最先進的,當然也要視雙方的地理位置、所處的場合而定。一般而言,面談是最好的方式,可以進行及時的互動、反饋,可以從對方的身體語言、面部表情來洞察他的想法,改變談話的方式或策略。
個人因素
因為世界是多元的,所以每個人的成長背景、性格、人生經驗、教育程度、文化水平、價值觀念是不同的,就導致對同一信息的閱讀有不同的理解。這樣的情況下,求同存異是最好的做法了!
環境因素
在溝通過程中,選擇不適當的時間、地點等,都會直接影響到信息傳送。在午休的時間談論下一步的工作計劃,在大辦公室里談論薪酬問題,都是不合適的。
Ⅳ 溝通失敗的原因
溝通失敗意指溝通效果未能達到其原始預期。這並不一定是由意外引起,可以是主觀故意的(其意圖不一定明顯甚至不一定被施動者所感知)。人們在這時有時會選擇不進行溝通。
當一段感情或者關系進入到崩解的階段,雙方進常會說「我再也無法和你說話了。」他們通常會認為交流已缺乏溝通,而且說不到一塊去是他們的溝通失敗的問題。然而,不說話也是一種交流,而且是一種負面的帶惡意的信息的過度釋放,從而加速了關系的瓦解。
人際交流中的失敗,往往是從自我交流(內心的)的崩潰開始的。內心裡的憤怒、情緒失調、壓力、錯誤假設都會引起認知盲點和過分的自我防護,從而影響正常的人際交流的進行。當一個人的自我寫照是不切實際的,他就會傾向於過濾溝通的信息以期符合自己的心理寫照。這種情況下,溝通的正常建立也就不太可能了。
溝通失敗的原因
親密vs獨立
對於同一個行為,男性女性之間會產生不同的解讀方式。這與男性女性對於關系的定位是分不開的。男性更傾向於獨立,而女性更傾向於建立親密。就以商量這件事為例,男性更容易認為商量就意味著要求得對方的允許,意味著他的獨立收到了損害,更意味著關系的不對等,而女性則認為這種商量是建立在平等基礎上的,與兩人的共同生活息息相關的,也反映了兩人的關系的親密。所以當擅作主張行為(常見於男性)發生時,女性往往會生氣。也就會產生以下的對話:
女:你怎麼可以什麼都不說就決定了,那你現在還告訴我幹嘛?
男:這件事本來就和你關系不太大,我只是和你說一聲。
女:那你至少可以先和我商量一下啊。
男:我能和我朋友說「我先和太太商量商量,再給你答復。」嗎?這算什麼,我都做不了自己的主么?
感性vs理性
女性往往會注意更多的情緒上的細節,而男生往往會在意事實。在碰到問題時,女性更多地是給出情感上的安慰,而男性更多地是分析和建議。而這種主動的選擇,也就反映出,在他們遇到相似情形時想要獲得的內容。當女性傾訴其苦惱時,其預期便是情感上的共鳴,也就是共情,而男性則會用理性地分析和邏輯上的思考去給出建議。當這種預期和實際的不匹配發生時,矛盾也就體現了出來。男性,更多的對於苦惱的選擇是,留給自己。即使共享了,也是期望得到一個建議,而不是女性的安慰和共情。
eg1.
F:我好累,昨晚一夜沒睡好。
M:那你怎麼不吃安眠葯?
F:我自己不知道吃安眠葯啊。你就不會安慰一下我?
M:你吃了安眠葯就好了呀,安慰什麼。
eg2.
M:我好累,昨晚一夜沒睡好。
F:我昨晚也沒睡好,我幾乎從來沒有睡好過。
M:你為什麼要忽視我?
F:我沒有!我只是試著讓你知道我了解你的感受。
認同vs尊重
女性更願意平等地對待別人,自然也就希望自己在一段感情中是平等的,是被認同的;而男性更願意去用能力獲取尊重,來滿足自己的自負感。也正是由於這一點,男性往往會拒絕被幫助,以顯示其能力。而女性卻對被幫助持積極的態度。男性拒絕的理由我們一般認為是處於對自己能力的認可,就以問路為例。男性認為女性提出問路是對自己的不信任和對自己能力的不肯定。而女性常常由於被區別對待而感到生氣。這一點在女權運動中,充分得到了體現。我們就以裸露上身以抗議這一極端情況為例(並不處於認可)。
eg1.
F:怎麼還沒到,你是不是迷路了?
M:迷什麼路。就只是還沒到而已。
F:要不要問一問?
M:問什麼,我認識路的。
eg2.
M:你們怎麼可以這樣有傷風化?
F:這怎麼有傷風化了?你們可以裸上身,我們就不行?
M:但你們是女的呀,怎麼可以裸上身啊?
F:對呀,我們是女的怎麼了,怎麼了?
Ⅵ 哪些因素會導致人與人的溝通難
在生活和工作當中,人與人之間的溝通不可避免,可有時我們會感覺到溝通挺費勁,對方不能很好的理解你表達的意思,或者出現由於溝通不暢而出現各種各樣的矛盾和問題,影響人與人之間出現這種溝通難的問題,主要有以下三個方面的因素。
三、讓對方感到你不尊重他
在溝通的過程中,任何人都希望被別人尊重,讓對方感受到你對他的尊重,在溝通沒有開始之前,對方就對你有一個比較好的印象,這有助於對方對你觀點的認同。否則,對方一旦感覺到你對他不尊重,肯定會給你提高戒備,這樣無形中,就增加了溝通的難度。
Ⅶ 描述自己最近一次失敗的溝通,分析原因,並提出對策
由於溝通不一致,在業務側對接同事的溝通後開始實施調整,其他系統此時並未評估到位。
第一、一開始沒有拉大家一起確定做的時間點,單方面點對點溝通不好,這樣調整肯定不好,存在風險。有需要第一時間邀請相關同事一起對齊比較好,系統的復雜性,需要盡量多與人商量,讓該負責的同學負責,不要做太多決定,不對稱溝通始終是項目風險的主要問題。
第二、如果不幸的事情已經發生,想辦法補救。在風險可控不影響業務的情況下,執行回滾前可以再拉相關同學確認是否真的有需要回滾,是否已經備份,畢竟努力過,可以備份就還好,改動大不大,到最後工作量都不清楚,多想一想始終沒有壞處。
第三、多線程工作容易出問題,第一時間把任務轉移出去,分派任務同樣是一種能力,學會看全局,觀察,適時指點。放在自己這里不一定能排上優先順序,有失有得,畢竟精力有限。讓有責任心的同學單獨站出來處理,對她和自己都會不錯。有條不紊,循序漸進,不要一次性全部把內容暴露出來。
Ⅷ 溝通障礙的產生原因
常見的溝通障礙有以下八種
(1)語言障礙,產生理解差異
中國地域遼闊,各地區語音差別大,如南方人講話北方人昕不懂。
即使話聽得懂,但語言本身並不是客觀事物本身,思想和語言往往並和是一回事,各人的語言修養和表達能力差異很大,加上有些溝通者事先缺乏必要的准備和思索,或用詞不當或說話意圖不清,聽了半天不知所雲。即使意思清楚,用詞得當,由於語音復雜,一詞多意,理解的可變度較大,個人在譯、收過程中還會加上主觀的綜合推理;因而受個人的世界觀、方法論、經歷、經驗、需要的影響,從而產生不同的理解和推論。
(2)環節過多,引起信息損耗
傳達和匯報是我們經常使用的溝通方式,但每經過一次傳達就多層丟失和錯誤,一般每經過一個中間環節就要丟失30%左右的信息。
(3)信譽不高,妨礙溝通
如果溝通者在接收者心目中的形象不好、存有偏見,則後者對其所講述的內容往往不願意聽或專挑毛病,有時雖元成見,但認為所傳達附內容與己無關,從而不予理會,拒絕接受。
(4)條件不清,理解各異
大至一個國家,小至一個企業,往往同一個政策和制度各單位執行起來卻五花八門。這和國家大、企業大、幹部水平不同有關,但很重要的一點是任何一項政策、制度、辦法都有一定的邊界條件。我們在傳達,信息時往往只注意傳達信息本身,而忽略這些邊界條件,邊界條件不講清楚,就會理解不一,行動失調。
(5)利害沖突,有意隱瞞
抗拒改革的辦法是很多的,一是不予理會,二是直接拒絕,三是加以曲解。
(6)溝通要求不明,渠道不暢
有些領導者並不明確:為了完成組織的任務和做出正確的決策需要掌握來自各個崗位的准確信息。在組織設計的同時應當向各個崗位明確:你們應提供哪些信息,你們還應當向誰提供什麼信息,從而構成完整的溝通渠道。如果沒有明確的設計,企業的溝通渠道就必然呈現為無組織狀態,以致別人提供的信息並不需要,而需要的信息效能很低。
(7)地位差異,妨礙交流
一般人在接受信息時不僅判斷信息本身,而且判斷發訊人,信息源的層次越高,便越傾向於接受。所以,一個領導者不容易得到充分而真實的信息,特別是當領導者不願聽取不同意見時,必然堵塞言路,使下級保持沉默。
Ⅸ 溝通管理失敗的可能原因有哪些
管理者失敗的原因有如下幾個:
一、感覺遲鈍,不好相處,脅迫、威逼。
管理者重要的領導技能是人際關系技能,如果管理者處理不好人際關系,那麼想要推行工作就會遇到各種抵制與困難。
在工作環境特別好時與工作環境特別差時,管理者的脅迫與威逼能產生一定的效果,但是當工作環境一般時,管理者的脅迫與威逼會受到員工們的不滿、抱怨與抗議。人們都不願意受到脅迫與威逼,對強制性的領導風格痛恨。
二、冷酷、不合群、傲慢。
管理者如果表現出冷酷、不合群、傲慢言行與性格,必然會使得自己陷於孤立無援的境地。管理者對員工冷酷,員工也會對管理者冷酷,甚至於背後非議與咒罵管理者。不合群的管理者,會讓上司、同僚、下屬覺得這位管理者高高在上,不可一世,有點恃才傲物的態度。
沒有人願意為管理者的傲慢買單。傲慢的管理者容易使人嫉妒,並且容易得罪上司、同僚、下屬,反正這樣的管理者走到哪裡都不受歡迎。
三、背叛人們的信任。
人的信任不是一天就能夠建立的,「羅馬城也不是一天能建成的」。人與人之間沒有信任,就會自覺地觸發心理防禦機制,時刻提防著對方。正是由於沒信任,員工會時刻提防著管理者,並且導致強烈的偏見油然而生。而且無論管理者做什麼,員工都會懷疑管理者的動機,都不會心甘情願地配合管理者的工作。1、沒有認真傾聽對方;
2、雙方利益有抵觸;
3、彼此都不認同對方的觀點,並且不肯讓步或作進一步的協商分析;
4、外部環境的干擾。
Ⅹ 溝通交流不到位的原因
總算知曉溝通不到位的原因
發布時間: 2019-09-17 16:57:12
溝通無處不在,而有效的溝通無論是對生活還是工作都至關重要,有效溝通就是雙方信息傳送和理解,並達到共識的過程。了解清楚溝通不到位的原因是實現有效溝通的前提。
溝通不到位的原因
溝通不到位的原因
1、以自我為中心
思維是溝通的基礎,任何一個有目的的溝通皆始於自我。
有效溝通是一種動態的雙向行為,而雙向的溝通應得到充分的反饋,只有溝通的主體、客體雙方都充分表達了對某一問題的看法,才具備有效溝通的意義。
也只有在增強主客體上下交流的過程中,才能引導人們從不同的角度看問題,消除一些不必要的誤解和偏見。
2、表達不清
思維混亂不可能帶來有效溝通。如果一個人連自己在想什麼都不明白,又怎麼能夠清楚地表達給別人聽?
然而,明確的觀念也並不會自動地保證有效溝通。或許我很清楚自己要說什麼,但是很可能一張口就詞不達意,表述混亂。還想當然地認為他的聽眾會領悟那沒有直接表達的意思。
邏輯中最常見的是說明句,說明句類似於命題。如果我說「狗」、「海龜」、「7月下跌的股票價格」、「那座印第安建築風格的石灰石正面」,你可能會猜測我在試 圖把不同的觀念聯系在一起,但是你不知道它們是如何產生聯系的。這是因為我沒有做出完整的陳述。
我需要用完整的句子,例如「那隻狗攻擊那隻海龜」,「7月下跌的股票價格使小王很喪氣」,「那座印第安建築風格的石灰石正面被那幫流氓嚴重地損壞了」。
3、溝通缺乏真誠之心
有人喜歡將主觀看法當做客觀事實。泰山在山東和山西之間,這是個基於客觀事實的命題,它要麼是真的,要麼是假的。但是如果我說泰山是秀美的,這個命題就糅合了主觀和客觀兩個方面的因素。
在這種情況下,我們絕不能對主觀命題的真假做出隨意的判斷,就像我們剛才所做的那樣。客觀命題的真假判斷是沒有爭議的,但主觀命題有。如果我想讓某個主觀命題被大家接受,我就必須為它做論證。很多耍賴的人是不是經常顧左右而言其他?
管理者溝通不順暢的原因
1.說話過於瑣碎
在傳達任務時,管理者盡量重點標明,讓員工一目瞭然地知道做什麼,如何做;而不是在同一時間,碎片化地、片面地或重復羅嗦敘述一件事,即溝通要學會切中要害、少說廢話、語言簡練。
2.溝通目標不明確
與人進行溝通,要明確溝通的目標是什麼,如何向他人表達清楚自己的意思。
如管理者要員工做一份最近工作匯報,管理者的本意是了解這個員工這段時間的工作任務及完成的進度,或遇到什麼問題,有哪些改善方法。
所以在傳達這個指令時,明確目標,正確傳達所需內容,而不會出現所言非所要的情況。
3.信息傳遞不及時,失去時效性
每個項目,每個計劃都應該有一個時效性。如果在信息傳達時,不及時通知,造成項目或計劃的延誤,沒有在規定的時效內完成。即使付出了努力再多,也達不到想要的成效,這好比沒有做這件事一樣或者造成巨大的損失。
信息傳達的不及時,說明團隊裡面的溝通是出現了問題,或其中某人的斷層,無法將任務順利進行。作為一個管理者一定要學會自我監督,及時傳遞有用的信息,給予足夠的時間員工安排事項,並進行探討或交流,這樣有助於溝通的順暢,項目的完結。
影響溝通的因素
表達困難
如果你找不到恰當的字眼來表達你的想法,勢必會影響溝通的過程,這時你就得增加自己的詞彙量。如果是缺乏自信所造成的表達困難,則可以通過事前的准備和計劃來克服。
情緒
接收者和溝通者的情緒,也可能成為溝通的障礙。人在情緒激動的時候,往往會陷入情緒的漩渦中,無法接受不一樣的信息。因此,應避免在情緒激動的時候跟他人溝通,以免語無倫次或口無遮攔。但反過來說,適當的情緒也不完全是壞事,因為如果你的聲音里沒有一點情緒或熱忱,對方大概也不會想聽你說話。
個性
不只是人的個性不同會引起問題,我們自己的行為也會影響對方的行為,這種「個性不合」是溝通失敗最常見的一種原因。我們也許無法改變他人的個性,但是至少我們可以掌握自己的個性,看看改變一下自己的行為,是否能夠使彼此的關系更和諧。