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美團專送配送原因取消單怎麼處理

發布時間: 2025-06-22 19:02:36

⑴ 美團訂單已經在配送中的情況下,顧客取消訂單對騎手有什麼

在美團訂單處於配送過程中,顧客選擇取消訂單時,對騎手的影響因具體情況而異。

首先,若訂單取消的原因是超時,這意味著騎手在特定時間內未能送達,這情況下騎手通常會面臨一定的損失,可能需要扣減相應的收入。

其次,如果訂單未超時取消,但顧客決定不再接收,這種情況下的處理方式取決於商家與平台的協議。有可能是由商家或平台承擔訂單費用。

最後,若訂單已送達,但顧客發現物品短缺且無法聯系商家,此時顧客直接向客服投訴,商家會承擔全款退款責任。這種情況下,騎手與退款過程無關。