1. 定好火車票了,也取出紙質車票了,可由於疫情封路,需退票,怎麼在網上退票
目前除了湖北一些城市封城外，北京、廣州等都表示不進行封城，只是部分城市發往湖北方向的航線、列車暫時停運。如果大家購買車票想退票，國家鐵路集團1月29日也表示，目前退票免收手續費的規定適應用於1月28日0時前購買的火車票。1月28日0時前在車站、12306網站等各渠道已購買全國鐵路火車票的旅客，自願改變行程需退票的，鐵路部門均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。具體當地的交通情況，還需要聯系相關交管部門獲悉道路信息。
最新各城市疫情出行狀況請在手機端關註：疫情封城資訊
如要出行，也需謹記預防病毒哦，以下是冠狀病毒預防的其他相關知識：
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【科普】新型冠狀病毒感染的肺炎
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若您出現身體不適狀況，可足不出戶，在線免費問醫生：阻擊肺炎免費問醫生
2. 怎麼申請疫情免費退票
一般針對疫情期間高鐵和飛機都有免費退票的政策，一般在退票時候app也會有相應的提示。具體需要免費退票的消費者聯系購票平台的官方客服咨詢是否符合免費退票政策。免費退改簽措施以各大平台最新發布的為准。提醒廣大消費者，密切關注航空公司、鐵路部門、旅行平台退改政策的更新，及時登錄各大平台官方網站或撥打客服電話，了解最新退改簽措施，切實維護好自身的合法權益。
3. 微信幫別人買火車票後怎麼退票因為疫情取消行程
由於疫情，您可以直接在微信上取消行程。您可以在找到訂單後直接退款。退款後，款項將直接退還給您，。直接在微信上取消。無論您在哪裡購買，都可以取消，只需通過微信進入界面即可。。
4. 疫情原因，火車做不了，怎樣退票
為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，配合各地2月10日前靈活安排工作的措施，進一步方便旅客辦理退票，鐵路部門在原先退票政策的基礎上出台了應對疫情的免費退票政策及延長退票時限的服務措施。現金購票怎麼辦理退票？已換取紙質車票怎麼退？退票時限延長到什麼時候？車站關閉車票怎麼退？……
疫情期間究竟如何退票，你想知道的都在這里！
1.疫情發生後，鐵路部門對旅客退票採取了什麼措施？
為配合疫情防控工作需要，回應廣大旅客訴願，鐵路部門先後五次出台免費退票措施。
第一次是1月21日，適應武漢市衛生防疫工作部署要求，出台免收到達和離開武漢的火車票退票費措施。
第二次是1月23日，配合武漢市政府離漢火車通道關閉的決定，將免費退票措施擴至全國。
第三次是1月27日，為落實國務院2020年春節假期延長安排，鐵路部門再次出台免費退票措施。
第四次是1月29日，繼續出台新舉措，將已關閉火車站的退票期限延長至車站恢復後30天，對必須到車站窗口辦理退票手續的旅客退票期限延長至3月25日。
第五次是2月5日，為配合各地2月10日前靈活安排工作的措施，對無法在網上辦理退票的旅客，鐵路部門再次調整免費措施，繼續推出延長退票時限的服務措施。
2.什麼時限前購票的旅客適用免費退票措施？
2020年2月5日24時前已購買的乘車日前在2月6日0時至3月5日24時的全國鐵路火車票，旅客有退票需求的，鐵路部門均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。
考慮各地學校開學時間不同，2020年1月27日起，辦理學生退票時均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。
3.為什麼使用現金購票或已換取紙質車票（含報銷憑證）的旅客，不能在網上辦理退票手續？
使用現金支付方式購票的旅客，鐵路部門暫無法通過網路退回購票款。已換取紙質車票（含報銷憑證）的旅客，依據國家發票管理相關規定，辦理退票須收回紙質車票（含報銷憑證）。
因此，這兩種情況只能到車站窗口辦理退票手續，還請廣大旅客理解。
4.鐵路部門如何方便使用現金購票或已換取紙質車票（含報銷憑證）的旅客退票？
針對疫情期間各地交通不便，暫時無法在發車前到車站辦理退票的旅客，鐵路部門已做出延長退票時限調整。
凡是於2月5日24時前使用現金購票或換取紙質車票（含報銷憑證）的旅客，如因1月23日後車站封閉，開車前無法到車站辦理退票的，可延期至3月31日24時前辦理退票。
已經換取紙質車票（含報銷憑證）或使用現金購票的旅客可以在發車前去全國任意車站辦理退票。旅客若需延長退票時限，可在上述規定時間內去購票地或出發地各車站辦理退票。
5.車站關閉如何辦理退票？
旅客在疫情封站區域所持任意車票以及非疫情封站區域旅客購票後發站或到站被封站時，均可在開車前及開車後30日（含當日）全國任意車站辦理退票；或者在車站進站通道恢復之日起30日內到票面發站或者購票地車站（含同城車站）辦理退票手續。
6.通過12306網站購買未換取紙質車票（含報銷憑證）的旅客如何退票？
旅客可在不晚於發車前25分鍾在網上辦理退票，或者在發車前去全國任意車站辦理退票。
7.通過車站售票窗口非現金購買電子客票，未換取報銷憑證的旅客如何退票？
旅客可以在不晚於發車前25分鍾在網上辦理退票，旅客若無12306賬戶，可以用乘車人身份證號在12306網站注冊並通過鐵路12306手機APP完成人臉身份核驗以後辦理。
旅客還可以在發車前去全國任意車站辦理退票。
8.改簽的車票如何辦理退票？
旅客改簽車票後，改簽日期即為購票日期。若改簽時間在2月6日0時前，退票時免收退票費。若改簽時間在2月6日0時後，按照正常退票辦理。
若改簽後車站關閉，可按照No.5有關規定辦理。
9.為什麼依然有旅客反映退票時收取20%的退票費？
為全力做好疫情防控工作，鐵路部門對退票政策進行了調整。在調整范圍之外的，退票遵循原有的政策。
鐵路規定：開車前不足24小時的，退票費按票價20%計，改簽或變更到站後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標准核收退票費。對於旅客反映退票時收取20%退票費的問題，需要結合旅客退票時的實際情況，如果旅客退票時不符合鐵路免費退票的條件，退票費將按原有規定收取。
5. 12306怎麼申請疫情免費退票
旅客可以通過車站，鐵路部門的售票網站等渠道申請退票。鐵路部門還提醒大家，退票不收取手續費，真是非常暖心的舉措。
1、通過火車站辦理退票。
疫情當前，鐵路部門為了減少旅客的出行，減少在旅途中可能出現的風險，特意為大家出台了免費退票的措施。各位旅客可以通過火車站辦理退票，在辦理退票時可以免收手續費。很多城市發布了防疫的通告，非必要不出城，乘坐火車返回時要提前報備，第一時間去做核酸檢測。
2、通過官方網站申請退票。
疫情當前，鐵路部門為了減少旅客的出行，減少在旅途中可能出現的風險，特意為大家出台了免費退票的措施。各位旅客可以通過火車站辦理退票，在辦理退票時可以免收手續費。很多城市發布了防疫的通告，非必要不出城，乘坐火車返回時要提前報備，第一時間去做核酸檢測。
《鐵路旅客運輸規程》第四十八條旅客要求退票時，按下列規定辦理，核收退票費：
一、旅客退票必須在購票地車站或票面發站辦理。
二、在發站開車前，特殊情況也可以在開車後兩小時內，退還全部票價。團體旅客必須在開車四十八小時以前辦理。
三、旅客開始旅行後不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，經站、車證實，可退還已收票價與已乘區間票價差額。已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算；同行人同樣辦理。
四、退還帶有"行"字戳跡的車票時，應先辦理行李變更手續。
五、站台票售出不退。市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運輸企業自定。必要時，鐵路運輸企業可以臨時調整退票辦法。
6. 微信怎麼申請疫情免費退機票
微信退票方法如下：
1、登錄微信，進入錢包頁面，點擊火車票機票；
2、選擇我的，進入訂單中心，點擊我的訂單；
3、在所有訂單中選擇需要取消的機票訂單，選擇後面的退票；
4、再次確認退票後，頁面提示退票申請成功即可完成退票。
7. 疫情退票規定
法律分析：線上退票業務辦理時間優化至全天候24小時，同時退票截止時間由開車前25分鍾調整至乘車站開車前;對現金購票和已取報銷憑證的旅客，可先在12306網站辦理退票手續，180天內到全國鐵路任一車站領取退票款項;車站自助售票設備新增退票功能，滿足使用電子支付方式且未換取紙質報銷憑證旅客的退票需求，提供24小時全天候服務。
法律依據：《旅客列車互聯網售票暫行辦法》
第二十四條 鐵路電子客票可以在12306.cn網站或車站售票窗口辦理改簽、退票手續。
第二十五條 旅客在12306.cn網站購票後，尚未換取紙質車票的，可以在12306.cn網站辦理鐵路電子客票改簽、退票手續，但不晚於開車前2小時；已經換取紙質車票的，只能在車站辦理改簽、退票手續。
第二十六條 旅客在車站辦理鐵路電子客票改簽、退票手續的，應當到安裝有銀行POS機的車站售票窗口辦理。
8. 12306疫情期間退票怎麼免手續費
開車前8天（含）以上退票的，不收取退票費；
票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。
開車前48小時～8天期間內，改簽或變更到站至距開車8天以上的其他列車，又在距開車8天前退票的，仍核收5%的退票費。
辦理車票改簽或「變更到站」時，新車票票價低於原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費並執行現行退票費標准。
上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的捨去、2.5角及以上且小於7.5角的計為5角、7.5角及以上的進為1元。
退票費最低按2元計收。
如有疑問，歡迎您下載使用鐵路鐵路12306APP咨詢、辦理相關業務。
9. 2022年怎麼申請疫情免費退票
步驟如下：
第一步，在購票平台直接申請疫情免費退票（與正常退票一樣的）。
第二步，實事求是和客服說清楚所在區域屬於中（高）風險區域（具體位置），當地防控中心規定不能外出！所以申請退機票，請批准！
10. 在開封火車站定的8月8號的火車票疫情封路怎麼退票
開封火車站訂的，8月8號的火車票，宜興封路退退票，可以在網上或者是當地的售票點進行退票就可以了，可以全額退款