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怎樣申訴網上賣東西被人坑

發布時間: 2022-10-28 22:17:20

1. 淘寶我是買家,被賣家惡意差評了,怎麼辦如何申訴

蔽評論內容、評分不累計等處理措施。

申訴方式:在訂單付款之後至交易完結15天內均可以發起投訴,交易完結是指訂單狀態為交易關閉或交易成功在訂單詳情點擊投訴商家進行操作。

投訴理由,並提供客觀有效的憑證來證實自己的投訴內容,如:

1、阿里旺旺或千牛舉證號;

2、完整清晰的聊天歷史記錄截圖;

3、手機簡訊照片(需提供手機簡訊照片和官方明細單);

4、其他可以證實被投訴方存在惡意行為的憑證。

(1)怎樣申訴網上賣東西被人坑擴展閱讀:

第二條【評價時間】買賣雙方可基於真實的交易在交易成功後15天內發布與交易商品或服務相關的信息,開展相互評價。

第三條【評價組成】淘寶網的評價包括「店鋪評分」和「信用評價」。店鋪評分(即店鋪DSR)由買家對賣家評出,如對商品或服務的質量、服務態度、物流等方面的評分指標。信用評價由買賣雙方互評,包括「信用積分」和「評論內容」。

第四條【店鋪評分邏輯】每項店鋪評分均為動態指標,系此前連續6個月內所有評分的平均值。每個自然月,相同買、賣家之間交易,賣家店鋪評分僅計取前3次。店鋪評分一旦作出,無法修改。

第五條【信用積分邏輯】在信用評價中,評價人若給予好評,則被評價人信用積分加1分;若給予差評,則減1分;若給予中評或15天內雙方均未評價,則信用積分不變。若評價人給予好評而對方未在15天內給其評價,則評價人信用積分加1分。

相同買、賣家任意14天內就同一商品多筆交易產生的多個好評只加1分、多個差評只減1分。每個自然月,相同買、賣家之間交易,雙方增加的信用積分均不超過6分。

2. 消費者如何投訴最有效

一、協商和解。消費者與經營者在發生爭議後,在自願、互諒基礎上,通過直接對話,擺事實、講道理,分清責任,達成和解協議,使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。

二、投訴調解。消費者與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消保委調解,即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和,以促成雙方達成解決糾紛。

消費者投訴時應注意四點:

1.消費者合法權益受損處理,一般按管轄范圍受理;

2.是當消保委未能解決時,消費者可請消保委作損害鑒定,提供證據;

3.是消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護自己的權益;

4.消費者向有關行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權利。

三、行政申訴。消費者和經營者發生權益爭議後,可請求有關行政部門解決爭議,它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時,一般用書面形式,並載明要求、理由及相關的事實根據。如與經營者達成和解,可撤回申訴,請求有關行政部門作出調解書。

四、提請仲裁。雙方當事人達成協議,自願將爭議提交仲裁機構調解並作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特徵。仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔,當事人部分勝訴,由仲裁庭根據各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。

五、提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害,可向人民法院提起訴訟,請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟范疇。

3. 網上購物遇到無良商家應到哪投訴消費者投訴電話是多少

12315。

1999年3月15 日,為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託,建立了以現代信息技術為主要手段,集受理、查處、監管為一體,覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。

2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前,原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話,即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線,以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。

(一)自收到申訴書5日內決定是否受理;

(二)自收到申訴書之日起60日內終結調解(扣除檢測等時間);調解不成終止調解。

北京市工商局的12315接線業務已被外包給專業的電信公司,工商局作為12315的管理者和協調者,將主要專著於問題的解決以及信息的分析和整理。這將有助於工商局更加專注於消費者投訴的處理工作。這將有助於維護消費者權益的保護,提高12315處理投訴的效率和速度,營造更加完善和有序的健康市場生態環境。

央視新聞8月31日消息,據2019市場監督管理論壇消息,全國12315平台今天正式上線。國家市場監管總局組建後,將原工商12315、質檢12365、食葯12331、知識產權12330、價監12358等五條投訴舉報熱線及平台統一整合,建設12315統一投訴舉報平台。

新平台將堅持統一熱線號碼,實現一號對外;統一運行平台,暢通訴求渠道;統一工作機構,實現五級貫通;統一制度規范,優化工作程序;統一分析研判,數據安全共享;統一績效評價,實施科學評估。

新平台上線後,將通過互聯網、移動端APP、微信、支付寶等入口為社會公眾提供全天候24小時投訴舉報服務;通過創新事中事後監管方式,運用大數據、「互聯網+」等手段。

為市場監管執法提供靶向案源信息和動態監控預警,逐步實現精準監管、協同監管、動態監管;通過建立企業在線調解、消費投訴公示等工作機制,推動在互聯網上建立行政執法監管、經營者自律、社會監督為一體的消費維權社會共治體系。

4. 閑魚買家怎樣申訴成功

你被賣家坑了,投訴這個店鋪,讓更多的人看到,不要受騙上當,找客服咨詢一下。下次在閑魚上買東西看著點,賣家得信用度和評價。

5. 消費者怎樣投訴商家

消費者可以採取電話、信函、面談、互聯網的形式進行投訴。無論採取哪種方式都要具備以下內容:

1、投訴方及被投訴方的基本情況。比如,投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等等,消費者委託代理人進行投訴的,應當向消費者協會提交授權委託書。

2、具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況。

3、具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等)。

4、具體的投訴請求。

5、投訴的日期。

根據《消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

第三十條國家制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准,應當聽取消費者和消費者協會等組織的意見。

6. 淘寶買東西被坑了,該如何投訴

方法/步驟
1
投訴是有期限的。投訴有效期為商品成交後的3-60天內,如果超出投訴有效期,系統將自動關閉該寶貝的投訴功能。
如果投訴正在處理中,您可以在「我的淘寶」>>「客戶服務」>>「投訴/舉報」;進入投訴頁面後點擊「收到的投訴」>>「申訴」>>「詳細內容」,然後點擊「發表新看法」即可進行申訴。
如果投訴已做出處罰,您對處理結果不滿意,可以登錄淘寶網後在客服中心留言給我們申訴。

2
7個工作日內,被投訴方未申訴:系統自動對被投訴方作「1級處罰」,刪除被投訴方評價。
7個工作日內,被投訴方已申訴:對於評價雙方各執一詞,均對投訴內容舉證,請評價雙方協商處理,同時刪除雙方評價內容,投訴作「1級處罰」。

7. 在網上被坑了要怎麼辦

可以投訴,找到上家申訴

8. 在淘寶賣東西被騙了怎麼辦怎麼聯系客戶投訴

在售後入口那裡應該有個投訴,裡面投訴應該可以。
你這情況主要是你拖的太久,從他第一次發貨之後十五天就會自動確認收貨再這一段時間就不能申訴售後了,你下次應該在退貨後延長確認收貨時間

9. 淘寶被賣家坑怎樣退款

在淘寶購物時,遭受賣家欺騙的,可以通過以下途徑處理:
通過與商家協商退換貨來解決;
通過向淘寶管理方申訴或者投訴來解決,可直接在訂單頁面發起投訴或者退款;
通過撥打商家所在地12315消費者投訴電話來處理;
通過向商家所在地的工商行政管理局投訴來處理;
通過到法院起訴來處理(可以向收貨地法院)。

10. 消費者被坑了怎麼投訴

法律分析:請求消費者權益保護委員會調解或向工商行政管理機關提交申訴書,也可以直接向法院提起民事訴訟。消費者有義務提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據。

法律依據:法律依據:《中華人民共和國民事訴訟法》

第一百一十九條起訴必須符合下列條件:

(一)原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;

(二)有明確的被告;

(三)有具體的訴訟請求和事實、理由;

(四)屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。