❶ 民宿投訴找哪個部門
如果是在線上平台預定的房間,可以先走平台內的投訴,如果不行有兩個舉報熱線:
1、12315消費者權益保護的;
2、12301全國旅遊監管熱線。投訴前一定要收集好相關證橋祥據,證據越多越好,如果無法區分有效還是無效,盡量收集,提供給處理方。
一、消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
1.與經營者協商和解;
2.請求消費者協會或者依法成立的敏鏈搏其他調解組織調解;
3.向有關行政部門投訴;
4.根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
5.向人民法院提起訴訟。
二、旅遊民宿等級分為3個級別
1.丙級
2.乙級
3.甲級
法律依據:《旅遊民宿基本要求與評價》(LB/T 065—2019)
5 基本要求
5.1 規范經營
5.1.1 應符合治安、消防、衛生、環境保護、安全等有關規定與要求,取得當地政府要求的相喚賣關證照。
5.1.2 經營場地應符合本市縣國土空間總體規劃(包括現行城鎮總體規劃、土地利用總體規劃)、所在地民宿發展有關規劃。
5.1.3 服務項目應通過文字、圖形方式公示,並標明營業時間,收費項目應明碼標價。
5.1.4 經營者應定期向文化和旅遊行政部門報送統計調查數據,及時向相關部門上報突發事件等信息。
法律依據:
《民法典》
第二百七十九條
業主不得違反法律、法規以及管理規約,將住宅改變為經營性用房。業主將住宅改變為經營性用房的,除遵守法律、法規以及管理規約外,應當經有利害關系的業主一致同意。
第二百八十七條
業主對建設單位、物業服務企業或者其他管理人以及其他業主侵害自己合法權益的行為,有權請求其承擔民事責任。
❷ 如何舉報非法民宿
法律分析:可以通過撥打12345來進行舉報該民宿。
法律依據:《中華人民共和國刑法》 第二百二十五條 違反國家規定,有下列非法經營行為之一,擾亂市場秩序,情節嚴重的,處五年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處違法所得一倍以上五倍以下罰金;情節特別嚴重的,處五年以上有期徒刑,並處違法所得一倍以上五倍以下罰金或者沒收財產:
(一)未經許可經營法律、行政法規埋滾鍵規定的專營、專賣物品或者其他限制買賣的物品的;
(二)買賣進出口許可證、進出口原產地證明以及其他法律、行政法規規定的經營許可證或者批准文件的;
(三)未經國家有關主管部門批准彎巧非法經營證券、期貨、保險業務的,或者非法從事資金備春支付結算業務的;
(四)其他嚴重擾亂市場秩序的非法經營行為。
❸ 怎麼投訴民宿
法律分析:遭到了民虧鏈宿的吵鬧,或者打擾,那麼可以撥打當地的12345進行舉報。如果說提醒了,舉報了之後還是不可以,可以用法律來維護我們的權利。法律依據:《中華人民共和國治安管理處罰法》第五十八條 違反關於社會生活雜訊污染防治的法律規定,製造雜訊干擾他人正常生活的,處警告;警告後不改正的,處200元以上500元以下罰款。《中華人民共和國環境雜訊污染防治法》第四十六條使用家用銷哪孫電器、樂器或者進行其他家庭室內娛樂活動時,應當控制音量或者採取其他有效措施,避免對周圍居民造成環境雜訊污染。緩渣
❹ 民宿投訴找哪個部門
一、民宿投訴找哪個部門
1、民宿投訴找消費者協會,具體投訴方法如下:
(1)消費時要注意保留證據材料,如發票、消費清單、收據、刷卡記錄、銀行匯款記錄、網上交易支付成功的頁面截屏等;
(2)投訴時,需要提供被舉報人違法違規的事實及有關證據;
(3)消費者可以撥打110或12315舉報;
(4)工商部門將按照相關法律法規對民宿進行處罰。
2、法律依據禪消渣:《中華人民共和國消費者賀悄權益保護法》第十六條
【經營者履行法定義務和約定義務】經營者向消費者提供商品或者服務,應當依照本法和其他有關法律、法規的規定履行義務。
經營者和消費者有約定的,應當按照約定履行義務,但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。
經營者向消費者提供商品或者服務,應當恪守社會公德,誠信經營,保障消費者的合法權益;不得設定不公平、不合理的交易條件,不得強制交易。
二、消費者協會的職能是什麼
1、向消費者提供消費信息和咨詢服務;
2、參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;
3、參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
4、受理消橋隱費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;
5、投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;
6、對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
❺ 美團怎麼投訴民宿最有效
客服進行投訴就可以。
就在美團裡面打人工客服進行投訴就行。1、首先我們打開「美團app」
2、接著點擊右下角的「我的」選項。
3、然後點膠機上方「我的訂單」進入。
4、隨後在訂單頌仔中找到想要投訴的訂單,點擊進入。
5、進入後,點擊右上角的「客服」按鈕。
6、再點擊「美團爛櫻掘在線客服」。
7、最後再客服中進行投訴就可以了。
美團是一家科技零售公司。美團以「零售+科技」的戰略踐行「幫大家吃得飢核更好,生活更好」的公司使命。