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怎樣給客戶介紹自己的軟體

發布時間: 2022-11-30 09:16:32

Ⅰ 做為一名軟體銷售員,應該如何向客戶介紹自己的軟體產品

軟體管理,需要了解行業流程,說白了,就是管理的流程,提高管理水平,堵截管理漏洞。
你要了解的,就是軟體給客戶解決了什麼問題,帶來了什麼好處,節省那些管理的成本。因為這些客戶所關心的。找到切入點,針對客戶管理弱點,通過軟體去解決客戶的問題,如果打動客戶了,你就成功了一半!

Ⅱ 我該怎樣向客戶推銷自己的軟體

1、你必須了解自己的產品。必須全面地了解它,用自信而權威的口吻談論它。還必須完全了解自己的對手,在強調自己的優勢時能夠正確地評論對手。
2、你一定要信任自己的公司、產品和你本人。你要自豪地介紹自己的公司,它一定是這個行業中最好的公司。畢竟,這家公司僱用了你。
3、你要清楚推銷對象。弄清決策人是誰,然後再把產品賣給他。在推銷時,如果發現剛才所推銷的對象不對,你不得不重頭再來,那麼就完全是在浪費時間。你有時需要推銷兩次,但是如果一次能成功,為什麼重復一次呢?

誠實是能夠長期獲得成功的推銷員所具有的特徵。真正誠實正直的推銷員有回頭客,因為客戶知道他們將獲得誠實的信用、優質的產品、合理的價錢和服務。人不可能只有一些誠實正直。你或者有,或者沒有。這是銷售最早剛剛開始時客戶就很清楚的事情。你必須有個好名聲,獲得並保持好名聲的惟一方法就是為人誠實正直。

Ⅲ 軟體銷售技巧和話術

關於軟體銷售技巧和話術

所有的銷售都是一樣,你必須對你所銷售的商品有所了解.在成為銷售專家之前,你要做的是先成為一個產 品專家.銷售行業大同小異,其他行業的銷售學員也可以學習和借鑒。以下是我整理的軟體銷售技巧和話術,希望給大家帶來幫助!

軟體銷售技巧和話術 篇1

作為軟體銷售從業者,一開始你要做什麼?

首先你要對自己銷售的軟體足夠了解,能夠獨立講解並其演示功能、優勢,只有先確保自己的專業性,才能贏得客戶信任,這是銷售的第一步。

其次,你要清晰的知道自己銷售的軟體價格報表及合同簽署的步驟,這是確保銷售過程能夠順利進行,以防止發生紕漏造成銷售失敗或延期的結果。

最後,心態放寬,儀表整潔,一個銷售者,亦是一個問題解決者,幫助客戶解決問題,顧客其實也求之不得。

當你足夠了解產品之後,我們開始尋找客戶進行銷售。

我們先了解自己公司軟體的受用群體,也就是軟體的使用者有哪些,從這一點切入,去尋找客戶,了解客戶需求,和客戶建立良好的關系,取得客戶的信任,引導客戶提出問題,發掘並解決客戶的問題。

不同的客戶需求完全不一樣,分為初期、中期、後期,也就是中小型公司和大型公司,中小型公司更需要為其有針對性的解決問題,而大型公司則更需要為其系統的解決問題。

大多數的軟體使用者都在公司和門店,所以最好的銷售途徑就是登門拜訪,其次是電話銷售、會展銷售,因此我們一定要爭取與負責人面談,並得到其聯系方式,為自己贏得最大的銷售機會。

一個有能力的銷售,有了自己的客戶群體,往往老客戶會為其介紹新客戶,銷售途徑並不難尋找。

我們該通過怎樣話術贏得客戶的心呢?

一、當客戶表現的很不耐煩,不願意與你交談,你一定要面帶微笑,並且用簡單的話語把軟體的優勢及其對客戶的價值說出來,然後大方得體的離開就好了,第一次見面銷售不成功很正常,一回生,二回熟,為自己爭取與客戶第二次會面的機會就OK了,大多數銷售成功的案例都是多次拜訪的結果。

例:客戶說,我現在很忙啊,你不要打擾我。

銷售者說,我們公司推出的這款軟體主要針對某某群體,更有效的幫助客戶贏得某某利益,你關注一下,這是我的名片,有時間我再來拜訪您。

二、電話銷售的'時候,大多數都會被人以各種理由拒絕,這時候不需要多想,繼續打下一個電話就好了,記住只有願意聽你講話的人才有可能成為你的客戶,所以這些人才是你應該努力爭取的目標,之後,通過溝通了解他們的需求,發掘他們的需求,達成銷售目標。

例:客戶說,那你介紹一下吧。

銷售者說,我們軟體的主要功能有某某某,它會幫助您的公司/門店得到什麼什麼樣的好處/利益,我看您的公司主要經營某某行業,而我們軟體正有針對這個行業的項目,這個項目能夠幫助您公司/員工的提高工作效率、增加客戶量、提高業績。您看,如果您有時間,我去拜訪您一下吧,因為我們這邊有更詳細的項目資料,我可以帶給您,同時為您更清晰的講解,我也能夠了解您的公司/門店,更好的幫助您。

三、客戶有興趣,但談及軟體價格的時候討價還價怎麼辦?這時候就要充分講解軟體的優勢及售後的服務保障。

例:客戶說,你們的軟體也太貴了。

銷售者說,我們的軟體在某某這個行業處於領跑位置,我們的用戶群體很龐大,並且用戶反饋也非常良好,這些都得益於我們有更好的技術支持及售後服務,保障了我們的軟體性能,也同時保障了我們客戶的利益,這也是為什麼我們在這個行業能夠長久發展,並領跑的原因。

四、客戶說自己現在用盜版的軟體呢,表現出對正版的沒有意向。

例:客戶說,我現在用盜版軟體挺順手的,就不想再花錢用正版了。

銷售者說,盜版軟體很容易發生問題,無法保證您的數據安全,一旦發生問題,比如說數據出現錯誤,沒有專業的人員幫你解決,是必要造成您的損失的,但如果購買我們的軟體,也同樣等於購買了我們的服務,當您這邊出現了問題,我們的技術人員會第一時間來幫助您解決,保證您的利益。

五、當客戶以他人為理由拒絕的時候。

例:客戶說,我們的總經理不同意。

銷售者說,您看能不能安排我和總經理見面,畢竟我們還沒見過,他可能並不了解我們的軟體,我們的優勢您也了解,我來和總經理系統的講解一下我們公司的軟體。

六、當客戶提出產品問題的時候。

例:客戶說,你們的軟體有什麼什麼缺陷。

銷售者說,謝謝您的建議,我記下了,我會通知技術人員進一步的檢查、改善。

七、如何為客戶演示軟體,在為客戶演示軟體的時候,要充分體現出能幫助客戶解決問題的功能,尤其在銷售過程中,要把握好客戶心理和需求,大多數時候並不是每個功能都需要一一講解。

例:客戶說,這軟體操作好麻煩。

銷售者說,那您看看您想要的數據有沒有什麼問題,操作流程有些地方是不好用,但是後期我們會進一步的優化和更新,您放心,我們的軟體功能和售後服務目前已經是同行業做的比較好的了。

如何談價格

首先,軟體銷售的價格往往是統一報價,除非有特殊活動,所以價格這一塊很難和客戶周旋,所以多介紹軟體優勢、適用性、口碑、售後服務就好了,爭取客戶轉變想法。

其次,即便能降價,也不要輕易把底價說出來,可以說我為客戶爭取最大的優惠之類的話,之後在客戶購買、簽署合同的時候,將優惠的價格告訴客戶,但這種行為也並不建議,因為這種底價多數是公司留給老客戶的。有些新客戶只是試探底價,並不一定會因為價格降低了就動心購買,低價漏給新客戶,很容易就把自己的口碑砸了,老客戶會不滿意,之後新客戶上來就要底價,以後銷售就很難做了,尤其是軟體行業,軟體的銷售需要的是長期穩定的客戶。

最後,針對長期的老顧客,如果有降價及優惠活動,盡力為老客戶爭取是必要的,確保與客戶的長期合作關系。

注意事項

作為一名銷售者與客戶保持良好的關系,銷售會變得容易。

銷售是一個積累的客戶越多越賺錢的行業。

軟體銷售技巧和話術 篇2

軟體銷售技巧和話術

而對於軟體行業而言,面銷是最直觀,最容易出效果的一種方式、面銷直說白一點就是面對面銷售,與客戶面對面的闡述自己產品,若沒有一定的說話技巧,與觀察思維那麼很難與客戶長談、所以今天給大家帶來的就是軟體銷售談話技巧。

在與客戶面談之前必須要做足兩點准備。

什麼准備呢?

一、撰寫話術的准備

如何才能撰寫出一套頂級的銷售話術?這個話術該如何准備呢?這個話術要怎麼說客戶才喜歡聽呢?如果咱們去向客戶推銷產品客戶都會問些什麼話呢?

問完這么幾個問題不知道大家有什麼想法沒有?反正我是有了、那就是去了解客戶對咱們這類產品所擔心的問題、或者去了解客戶的需求,再或者去了解客戶的痛點,那麼不管去了解那一點都必須有做一個動作——市調!

那麼如何才能市調出以上這些信息呢?我這里有一個很直觀很有效的方法,那就是在本公司內,市調公司的內部老員工。

問他們三個問題,

1、客戶平時最常問的20個問題是什麼?

2、公司的競爭對手有哪些? 他們的劣勢有哪些?

3、我們的產品優劣勢有哪些?

為什麼要了解這些東西呢?我很直白的告訴你、不管是做什麼行業的銷售,只要一談到買賣客戶來來去去擔心的最多也就這20個問題。剩下的第二第三點主要是作為回答客戶的必要信息。

自己的產品都不了解怎麼去跟客戶談呢?對手都不清楚怎麼打仗呢?

二、熟悉話術的准備

做完第一點收集信息的准備之後、綜合自己對公司產品的所有信息、以及公司整體信息還有競爭對手的信息,將自己所了解到的20個問題給寫上另自己滿意的答案。

接下來就一個字「背」、反復的背誦、反復的朗讀、反復的對鏡子模仿,一直背到形成條件反射為止,這個時候你已經是這個行業的半個專家,足以代表你的公司去跟客戶談生意。

當然還有一個最重要的一步,也是最後一步!以上的這兩點准備、只能讓你在軟體這個領域將自己包裝成半個專家,在第一次拜訪完之後想要讓客戶記得住你,必須得擁有話術技巧。

第一陌生拜訪客戶,憑借自己多年的經驗總結得出,談話可劃分為兩個部分!

1、初次見面、在話題上的交談公事時最多不能夠超過8分鍾、因為第一次見面客戶是不可能把你所有的話全部聽進去,說得再多也沒用,簡單明了,讓別人知道你是來幹嘛的就行。

當然你也一定要注意客戶的神色、語氣、手部以及臉部動作,如果客戶表示出很有意向那麼你就可以多為客戶講解一些你的產品知識以及理念。

2、談完8小時的公事之後,快速的掃描客戶辦公室里的所有物品,以最快的速度找出跟客戶最接近的物品來與客戶交談、轉移話題! 這時肯定會有人問,為什麼要轉移話題呢。

很簡單、辦公室的物品肯定是客戶喜歡的物品,那麼咱們聊客戶喜歡的東西是不是就能夠引起共鳴呢?這個答案是肯定的....

能夠跟客戶達成共識、才能越聊越深入喲!當然、如果找到一個客戶很喜歡的話題,但是自己又不專業,聊了一會感覺自己實在聊不下去,這個時候就差不多可以找借口,撤退了!回去之後做好充足的准備再次拜訪也不遲!

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Ⅳ 求軟體電話銷售技巧和話術

軟體電話銷售技巧,目的是通過電話把我們的軟體銷售出去,在這樣的目的前提下,就要求我們即要有電話銷售的技巧,還要有軟體方面的相關知識,兩者溶合才能辦成我們的事情。
軟體電話銷售人員最先的准備工作就是對自己產品及市場行情的了解,包括自己的軟體可以解決什麼問題,市場同等產品有多少,與自己的軟體產品相比的優缺點等,其實就是在給自己的產品做一次SWTO,目的在於為有限時間的電話溝通做准備。
電話銷售的特點之一就是時間的約束,電話銷售可以很長時間給你,也可以馬上讓你結束戰斗,這取決於你的電話銷售技巧。因此,軟體電話銷售的時候,需要你在很短的時間內搞清客戶的情況,可沒有時間讓你閑扯,所以電話之前,要明確這通電話的目的。
軟體電話銷售員來說,需在幾分鍾左右的時間,了解客戶的基本信息:如企業信息化現狀(電腦化管理、管理軟體應用狀況),現有管理軟體供應商,硬體網路環境(計算機台數、企業區域網),員工人數,主要產品,負責人(公司或主要部門如財務、IT)。
第一要知道企業(客戶)有沒有同等軟體產品。
第二要通過交流了解企業存不存需要利用軟體的問題。
第三企業希望和咱們合作么?如果希望大概的投入建設資金是多少?
第四有效信息確認之後引導項目部成員與企業接觸。
通過以上信息的採集,在根據自己事前准備的自己產品的SWTO,找到自己軟體產品的某一項功能非常適合解決客戶現存的問題,並清楚的闡述解決此問題的重要性,那麼離軟體銷售成功就很近了。
網上有一個軟體銷售的公式:
特點-->功能--->帶來的利益 --->例子(比如...)--->產生憧憬
舉一個例子:便攜的介紹(版權聲明:內容摘自微信平台sale51,關注學習更多電話銷售技巧)
1.3公斤---輕巧---便於攜帶---比如你在沙漠里時可以多帶兩瓶水,可以多活兩天。這時產生憧憬刺激客戶購買欲。
下面介紹一種介紹軟體的模式:

第一步.可以用發問的方式使客戶產生憧憬,如:你是不是還是.....,你是不是還在為....所困惱等等.
第二步.使用上面的公式介紹軟體。注意突出與同類軟體的差異性使客戶產生憧憬,這非常重要.
第三步.詳細功能介紹
再強調一下過程: 介紹-->憧憬-->下載使用-->buy

注意事項:打電話時要注意什麼?
A:首先要足夠的自信心,相信自己有能力做好這件事,因為銷售涉及到談判,有足夠的自信心才能做好自己的談判工作.
B:打電話給客戶時要知道自己想做什麼?准備說什麼?
C:打電話或接電話時首先要調節自己的心態,不能太緊張.
D:語音、語調、語氣、熱忱度、情緒狀態、感染力等等。
E:控制電話時間,簡化你的對話內容、保證談話效果及良好的效益。(版權聲明:內容摘自微信平台sale51,關注學習更多電話銷售技巧)

Ⅳ 怎樣流利順暢的和客戶介紹綠盾加密軟體

向客戶介紹綠盾內容如下:
綠盾的文檔加密模塊,必須要求客戶端機子和伺服器機子處於同一個區域網內才可以生效。
IP-guard的文檔加密模塊以及其他的十四個模塊,均無此限制,只要打包基於伺服器埠映射地址的客戶端,各項功能即是不在同一區域網內都能正常生效。
在加密軟體普遍擁有的外發功能上,綠盾沒有外發對象的概念,如果合作夥伴有多個並且有多台機子需要查看外發的文件,那麼綠盾是會出現體驗上的問題的,IP-guard外發則很好的解決了這個問題。

Ⅵ 如何給客戶介紹你的軟體來幫幫我

介紹軟體就像介紹自已一樣,首先要讓用戶知道這個軟體出品廠商,然後介紹你的軟體是用來做什麼,有何功能,與別人同樣功能的軟體有何區別,再次就是當用戶買後,你公司的售後服務是怎樣。 總之,你要形容你的軟體比其他同類軟體要好,要引起顧客的興趣。

Ⅶ 如何推銷一個軟體

無論做什麼產品的銷售,客戶的采購只有六個關鍵的因素:情報、客戶的需求、產品的價值、客戶關系、價格以及客戶使用後的體驗。我們銷售人員首先要建立關系,然後才能挖掘需求,接著有針對性地介紹價值,等客戶接受之後進行價格談判,最後通過服務讓客戶滿意。這就是銷售的最基本的六式。
收集和分析資料是銷售的第一式,其中的第一步就是發展內線,內線就是客戶內部認可我們價值願意幫助我們的人
首先是相關產品的使用情況,然後了解客戶的組織結構,將和銷售相關的人都挑出來,接著掌握關鍵客戶的個人資料,最後掌握競爭對手在這個客戶內部的活動情況。
個人資料是最重要的部分,包括愛好和興趣、家庭情況、喜歡的運動和飲食習慣、行程、所有的一切都要一清二楚,甚至客戶家裡有幾只老鼠都要數一數。
收集資料是為了消化和分析,否則就糟蹋了這些資料。第三招就是組織結構分析,從客戶的級別、只能以及在采購中的角色將與采購相關的客戶都挑出來,從中找到入手的線索。
銷售人員的時間和資源有限,因此一定要不見兔子不撒鷹。第四步是關鍵的,它決定了第一步進入第二步的時機。如果沒有銷售機會就不要進入下一步,免得將時間和資源花在不會產生訂單的客戶身上。
怎麼分析銷售機會呢?
你要問自己四個方面的問題,這個客戶內部有銷售機會嗎?我們有產品和方案嗎?我們能贏嗎?值得贏嗎?
如果發現銷售機會之後,就應該立即推進客戶的關系。但是怎樣用盡量低的代價迅速地推進客戶關系呢?客戶關系跟談戀愛一樣,也要經歷認識和約會的階段。關系發展的第三個階段叫做信賴,例如和客戶的家庭活動,去打高爾夫,當然也包含三板斧中的卡拉OK,關鍵要看客戶的興趣。而且在這個過程中,花的時間和費用越少越好。
很多銷售人員認為將客戶關系推進到信賴就足夠了,其實不然。客戶信賴你只是表示他本人支持你,在采購中影響采購的往往有好幾個人,在大訂單中相關的客戶甚至有幾十個,你還要通過這個信賴你的客戶透露資料,幫你穿針引線,這時候他就是你的同盟者了。所以你將客戶發展到信賴還不夠,還要善於使用他們。
最難的在於如何分析客戶的性格對每個客戶採取不同的方法。
第三步的名字叫做需求。當建立信賴的關系之後,就應該立即跳到這一步了。需求是客戶采購的關鍵,什麼是需求?
需求是一個五層次的樹狀結構,目標和願望決定客戶遇到的問題和挑戰,客戶有了問題和挑戰就要尋找解決方案,解決方案包含需要采購的產品和服務以及對產品和服務的要求,這五個要素合在一起就是需求。客戶要買的產品和采購指標是表面需求,客戶遇到的問題才是深層次的潛在需求,如果問題不嚴重或者不急迫,客戶是不會花錢的,因此潛在需求就是客戶的燃眉之急,任何采購背後都有客戶的燃眉之急,這是銷售的核心的出發點。潛在需求產生並且決定表面需求,而且決策層的客戶更關心現在需求,也是引導客戶的采購指標並說服客戶采購。
第四步:競爭策略。客戶采購時決不是只看某個指標,因此應該將采購指標引導到我們有利的方面來。銷售的時候一定要圍繞客戶的需求找到優勢和劣勢,去鞏固優勢消除威脅。

Ⅷ 我該怎樣向客戶推銷自己的軟體

首先自己先要很了解自己的產品 自己要夠專業 其次突出自己產品的特點 優勢在哪 最後就是真誠的對客戶 做好服務工作

Ⅸ 如何跟客戶介紹你的ERP軟體

先得找對客戶,學校或企業,告訴他們erp是模擬企業管理的,有助於團隊合作管理好公司,可以讓沒有管理經驗的人體驗管理,得從他們需要點出發來介紹,從他們角度分析,他們需要什麼,你就說什麼。

Ⅹ 如何跟客戶介紹你的ERP軟體

打電話要你自己決定;每個地區人的生活習慣不一樣,在推銷中要切記你的需要不是客戶的需要;要把客戶的需求轉變成自己的需求;這就是技巧。不要一味的強調你的ERP有多好,而是把客戶的需求引申到你的ERP的功能與優點上。讓他信你。