Ⅰ 想卖电动车怎么找货源
1、批发市场进货
这是最常见的进货渠道,在进货市场进货需要强大的议价能力,力争将批价压到最低,同时要与批发商建立好关系,在关于调换货的问题上,要与批发商说清楚,以免日后引起纠纷。
2、厂家直接进货
正规的厂家货源充足,信用度高,但是厂家的起批量较高,不适合小批发客户,如果你有足够的储备资金,有分销渠道,并且不会有压货的危险,那就可以找厂家进货。基本不需要担心售后服务以及质量等问题,价钱比较合理,如果连续上架一段时间都不好销售还可以换货。
3、批发商进货
一般用搜索引擎、网络等就能找到很多这些贸易批发商,他们一般直接由厂家进货,货源比较稳定,不足的是因为他们已经做大了,服务难免有时跟不上,而且他们都有自己固定的老客户,除非当你成为他们大客户后,才有可能有折扣和其他优惠。
4、很多工厂在订单以外的剩余产品
或者为一些知名品牌的贴牌生产之外会有一些剩余产品处理,价格通常十分低廉,品质做工绝对保证,这是一个不错的进货渠道,但一般要求进货者全部买进,所以创业者要有足够的经济实力。
5、吃进仓库或清仓产品
因为商家急于处理这类商品所以通常价格是极低,如果你有足够的促销和经济能力,可以用一个极低的价格买下,然后转到网上等销售,争取挣到商品进销差价。
近期中国的社会经济已经得到普遍的提高,基本上人人都可以用得上电动车,毕竟汽车的价格还是相比较有点贵,电动车这个市场还是很火爆的。
内容来自全球加盟网。
Ⅱ 想在县城卖电动汽车,是:电动汽车:,成本怎么算利润咋样有没有专业人士。
5类新能源汽车概念股一览 一、客车类 600066 宇通客车[14.05 2.26%] 公司目前均有混合动力车型研发成功。 600686 金龙汽车[8.15 0.87%] 公司目前均有混合动力车型研发成功。 600166 福田汽车[9.72 3.96%] 北京公交集团已向福田汽车订购800辆混合动力客车,成为国内最先受益新能源汽车崛起的公司。 000957 中通客车[7.05 2.77%] 公司的低地板混合动力客车和奥运纯电动客车,均代表了目前我国纯电动客车的最先进水平。 000868 安凯客车[6.10 3.39%] 在新能源客车方面,与上海瑞华合作开发了国家电网纯电动9 米客车、国家奥组委的纯电动 12 米公路客车、11 米纯电动公交客车;在代用燃料方面,进行了 12 米公交客车搭载潍柴LPG 欧三发动机,11 米公交客车搭载大柴CNG 发动机,10 米前置公交车搭载南内CNG 发动机等的开发。 600458 时代新材[13.70 0.81%] 其混合动力和纯电动客车技术也属国内领先水平。 二、轿车类 000800 一汽轿车[12.29 2.85%] 一汽轿车的奔腾B70HEV从公布技术参数来看,是三家中唯一的强混合类型新型动力汽车,技术比较先进。 600104 上海汽车[9.66 1.90%] 公司确定了明确的新能源战略,目标是2010年上汽计划实现混合动力轿车商品化。 000559 万向钱潮[6.42 3.05%] 集团全资子公司万向电动汽车有限公司在电池、电机、电控、总成上全面发展,属国内领先。 000625 长安汽车[7.71 5.47%] 计划在未来数年投入30亿元研发高科技含量的小排量汽车,并将推出一系列拥有完全自主知识产权的国民车。 三、驱动系统类 600580 卧龙电气[13.67 7.13%] 无刷永磁同步电机驱动系统和开关磁阻电机驱动系统技术比较领先。 600366 宁波韵升[8.52 3.65%] 无刷永磁同步电机驱动系统和开关磁阻电机驱动系统技术比较领先。 四、上游资源 600432 吉恩镍业[22.04 8.57%] 镍氢动力电池大规模发展将直接扩大镍的需求量。 600111 包钢稀土[19.42 3.96%] 公司在稀土贮氢合金这一氢能原材料领域占居国内领先地位。 000762 西藏矿业[20.13 5.06%] 拥有锂储量全国第一、世界第三大的扎布耶盐湖20年开采权。一旦动力锂电池大规模应用,有望成为最大受益者。 000839 中信国安[13.11 4.46%] 也拥有丰富的锂资源。 600549 厦门钨业[14.97 7.78%] 若镍氢电池取得大规模应用,作为原材料的稀土用量将随之增加。 600459 贵研铂业[21.99 6.03%] 燃料电池若能成功产业化,铂的深加工业务或将因此受益。 五、蓄电池 600196 复星医药[13.32 1.60%] 拥有专门从事质子交换膜燃料电池产品的研发与产业化的上海神力科技有限公司36.26%的股权。 002091 江苏国泰[18.10 3.96%] 锂电池电解液国内市场占有率超过30%,公司有望凭借锂离子动力电池的大规模应用迎来新的发展机遇。 600884 杉杉股份[14.63 3.32%] 全国规模最大的锂电池综合材料供应商。 600478 科力远[18.70 2.92%] 正谋求从丰田HEV镍氢电池材料供应商向镍氢动力电池组的成品供应商的转变。 000839 中信国安奥运期间,子公司中信国安盟固利电源技术有限公司的锰酸锂产品作正极材料的动力电池,装配50辆纯电动大客车。 600192 长城电工[11.67 5.04%] 参股中国第一家致力于燃料电池产业化的股份制企业大连新源动力股份有限公司。 600846 同济科技[7.98 3.91%] 拥有从事质子交换膜燃料电池关键材料与部件的研发的上海中科同力化工材料有限公司36.23%的股份。 000571 新大洲A[5.87 9.93%] 参股中国第一家致力于燃料电池产业化的股份制企业大连新源动力股份有限公司。
Ⅲ 卖电动汽车开店需要什么手续 需要去注册公司吗 不是说电动汽车不需要牌照
需要的,汽车销售类公司,您说的牌照是指:授权销售的牌照。现在不需要了。但是要有主体来经营啊
公司设立需要条件如下:
1、公司字号5-10个左右,(尽量生僻一些,)行业类别确认;
2、注册资本金确认;
3、提供公司拟从事的经营范围;
4、投资人信息(全体投资人身份证正反面复印件、占股比例、公司人员架构、各自联系电话、邮箱);
Ⅳ 关于市区卖电动车的品牌宣传
电动车专卖店“四得”销售法,即“引得进,看得清,留得住,买得走”。销售的前提条件:引得进
这是电动车销售的必要条件,只有把消费者吸引到专卖店里来,你才有可能完成销售的过程。有位经销商曾经夸过海口:“你们只要把消费者带到店里来,10个人我可以卖掉2辆车。”如何将消费者吸引到专卖店里来呢?我们设计了引客18招:电动车秀,免费试驾,巡回展销,电动车赛,景点租车,第一报道,赞助新闻,软性文章,横幅大战,团体介绍,网上宣传,安全讲座,以租带销,用户服务,以旧换新,来店就送。下面我们着重来介绍几个操作方式:
电动车秀和免费试骑。考虑到该电动自行车一直以来虽然很注重自己的质量和品牌,但是一直没有大的行动来为质量和品牌做宣传。
首先,我们通过报纸来召集试骑的消费者,让消费者通过电话报名,到举办电动车试乘试骑的场所来认识各型号电动车。在给消费者体验的时候,为他们准备的车款,颜色鲜艳、醒目。由促销的年轻女孩,穿着统一的服装、披彩带,驾驶插上生产厂家电动车品牌宣传的彩旗电动车,带领试骑试乘的消费者在该城市的主要商业街骑行。当路过大型超市、居民小区时停下来,散发电动车和经销商宣传资料,让试骑试乘的消费者发表自己刚才试骑试乘的感受。同时开展有奖问答活动,充分展示生产厂家电动车的特色和优势。
当然,在举办这样的活动时,也可以结合电动车赛、横幅大战、安全讲座等其他宣传手段来举办一次综合性的活动。在引得进这个过程中,我们除了宣传品牌之外,最重要的就是要尽量吸引消费者的注意力,把消费者的注意力从其他同类产品上转移过来的话,才算达到了引得进这个阶段的基本要求。
创造销售的基础:看得清
经过上述的各种活动,消费者纷纷来到电动车专卖店,让消费者看什么?如何看得清?我们设计了“六看”,即看实力,看产品,看资料,看摆放,看环境,看服务。
看实力。我们在每一个专卖店都布置了生产厂家形象墙,按照统一的格式用图片加文字的形式宣传公司的规模、经济实力、荣誉,让消费者了解生产厂家电动车的企业背景概况。
看产品。我们在专卖店设计了单独的产品展台和产品海报,布置了灯光和背景,让消费者在展台前可以仔细地观察产品,欣赏产品,找到卖点。
看资料。我们设计了有关生产厂家电动车各种不同的文字宣传资料,放在专卖店最方便、最醒目的地方,让消费者可以随手拿到翻阅。导购人员也可以主动把宣传资料送到消费者手上。
看摆放。我们专门设计了电动车的摆放方式,要求颜色搭配,稀疏合理,在最显目的位置突出新产品和高科技产品。
看环境。我们要求环境设置做到人性化,在专卖店留出空间作为顾客的休息区域,摆放桌子、椅子、饮水机,电视机等,让消费者有停留的空间,有休息的空间,可以和导购员充分沟通。
看服务。在专卖店设置服务维修区,在户外停放售后服务汽车,用公告告知消费者我们建立了1小时服务圈和24小时不间断服务,使消费者有安全感,购买生产厂家电动车没有后顾之忧。
事实上,在引进和看清这两个环节中,很多项目都是重复的和不可分割的。比如有关店堂布置和门面的要求,既是把消费者从店外(其他品牌)吸引过来的手段,同时也是让消费者看清(了解该产品)的手段之一。
给力的话就采纳吧。
Ⅳ 商场可以卖电动车吗消防法有没有规定商场不能卖电动车,感谢🙏
商场可以卖电动车。
消防法没有规定商场不能卖电动车。
但为了安全,电动车摊位一般与其它摊位隔离。
Ⅵ 本人欲开电动车专卖店,不知做什么品牌,怎样跟代理商或者厂家联系
以雅迪为例,雅迪电动车加入投资约100000至200000元,而特许经营费用大约是10000到30000元,但雅迪电动车加入条件很简单,只要你符合要求就可以申请加入该机构雅迪电动车。
如果你刚开始,一辆车的平均尺寸大约是2200,取决于你想要多少。如果你签了合同。一年达到厂家的要求,厂家就会退货一些。
主要优点:
雅迪电动汽车是亚迪科技集团有限公司旗下的电动汽车品牌。连续六年入选中国轻工百强企业(中国轻工电动自行车十强企业第一名);连续12年引领高端销售。
荣获中国工业企业信息中心正式发布的“2012年电动汽车销量、销量及市场占有率第一”;它是业内唯一一个产品覆盖五大洲,销往77个国家的品牌。
Ⅶ 如何开好一个电瓶车专卖店
开一家电动车专卖店店面的选择应该针对于目标群体。如果地区的电动车已经形成了规模的批发市场,那么店面的选择就应该在专业市场里寻找。如果在乡镇尚未形成规模市场的情况下,店面应该在电动车销售比较集中的地段选择。如果都不具备上述情况的地区,在选择店面的时候应充分考虑消费客流比较大的地区,如百货商场、家电、服装街等周边。
1. 在专业电动车市场里面选择门店切忌两头:就是不要选择市场的第一家和最后一家。市场的第一家往往充当了展示与询价的角色。最后一家往往很少有人光顾,客流量较小会影响销售。正确的地段应该在市场的中段靠近入口处。门店应该通行畅通,朝阳、通透。仓库距离店面不能超过5分钟距离。
2. 在电动车比较集中的地段选择门店,应考虑门前停车与展示的问题,以及所处地段的交通情况;最好仓库与门店一体。
3. 在客流比较大的地区选择门店,除了考虑门前环境和道路交通以外,由于是非专业的地段或市场应考虑店面的指示问题。
开电动车专卖店要注意的问题:
1、需要对当地的市场环境有一定的了解,注意其他竞争商家的情况;
2、针对农民消费者,价格是首位,其次是质量,普通老百姓的口碑所能带来的商业效益还是很客观的;
3、销售时的服务态度一定要好,农民手里的钱都不容易赚,所以销售员的心理承受能力要强,才能更好的打开市场局面;
4、售后服务要做到位了,不管你的售后能做到什么程度,但是得有这样的服务,包括电池质保,车辆维修等等;
5、品牌的选择是最后需要考虑的,农民对品牌的重视程度可能不会太高,关键是电动车生产厂家给你的条件与优惠程度了,哪个实惠就拿哪个!
最后就是店面美陈就是内饰与陈列。如果做品牌的专营就严格按照品牌专营所规定的应用要素去设计、施工。风格、色彩、标识都是有统一规定的!
Ⅷ 请电动车销售高手给点经验,如何给客人介绍电动车才会让客人有一种爱不释手的感觉
管你是老板还是导购员,你可能没有意识到:不管你我做多大的广告、搞多少促销,你的店里其实每天都在少卖车!而这一切都源于导购员采用了不合理的沟通方式和习以为常的销售技巧。同样的场景,不一样的导购语言,销售结果是不一样的。“这个最少值五元”,要比“这个售价为五元”效果好得多。实际上,导购员的终端应对能力就是把语言销售出去的能力!
销售情景1: 能不能便宜点?
错误应对:
1、价格好商量……
2、对不起,**是品牌,不还价
问题分析:
顾客买车时都会想要便宜点,这是顾客的一个正常的消费心理,并不是决定他买不买的主要问题。导购员在接待顾客的时候,会面对顾客成百上千的问题,但这些问题归纳分类后其实只有两种问题:真问题和假问题。我们的很多导购员并不知道顾客的问题中大多数都是假问题。顾客问“能不能便宜点”就是一个典型的假问题,“能不能便宜点”只是所有消费者的一个习惯用语,做为一个老练的导购员根本没有必要就“能不能便宜点”开始讨价还价,而是应该在顾客关心价格的时候引导他关注价值。本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极导购行为;第二种回答则是一厢情愿,强迫消费者意愿的武断行为,消费者很难接受。
导购策略:当消费者关心价格的时候,导购员应当因势利导,让顾客关注商品的使用价值。把顾客关心贵不贵改变为值不值!
语言模板:
导购:大姐,买电动车不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过自行车?那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈,链条经常掉,脚踏也经常掉,骑起来很费力,除了铃铛不响,上下哪里都响。但是要是买一辆好的自行车比如捷安特,你骑两年都不用让你操任何心,骑起来又轻松。其实电动车和自行车一样都是一等价钱一等货。买电动车我觉得耐用性和安全性才是最重要的。
导购:您如果觉得这款车的价格不合适,我给您介绍另一款性价比更好的车……
销售情景2:我今天不买,过两天再买
错误应对:
1、 今天不买,过两天就没了。
2、 反正迟早都要买的,不如今天买就算了。
问题诊断:顾客说“我今天不买,过两天再买”一定是有原因的。而本案中的两种回答,都显得有点一厢情愿,难以引起顾客的共鸣。
导购策略:导购员只有找到顾客不买的真实原因并加以正确引导,才能够让顾客回心转意。
语言模板:
导购:今天买不买没关系呀,我可以先为您介绍一些电动车的基本知识,等您过两天想买的时侯,您就可以心中有数了嘛……
导购:好的,没关系。过两天您想买什么样的车,是豪华款的还是简易款的?
销售情景3:我先去转转看再说
错误应对:
1、 转哪家不都一样吗?
2、 不要转了,你要诚心想买,我给你便宜点。
问题诊断:“转哪家不都一样吗”强留顾客的理由太简单,无法打动顾客。“不要转了,你要诚心想买,我给你便宜点”虽然能起到一定的挽留顾客的作用,但是给顾客讨价还价留下了伏笔,使接下来的导购陷入了被动。
导购策略:顾客说“我出去转转”,这可能是一种心理战术,也可能是顾客没有找到中意的车,导购员首先要判断顾客是哪种情况,然后针对性地进行引导。
语言模板:
导购:大姐,是不是对我的服务不满意?〈顾客一般会回答:不是,是你们的车太贵了〉大姐刚才最看中的是哪辆车?您买到一辆好车不容易,我发展一个顾客也不容易。您有什么要求,请直接告诉我,我会一定让您满意的。〈如果顾客回答:不是,是没有我喜欢的车〉请您等一下再走好吗?您最喜欢的车是什么样子的?〈等顾客说完,把他带到相似的车前…… 〉
销售情景4:你不要讲那么多,你就说最低多少钱能卖吧
错误应对:
1、 最多只能让您20块钱,不能再让了。
2、 那就2700块钱吧,这是最低价了。(报价2880元,第一次还价到2750元)
问题诊断:顾客说“你不要讲那么多,你就说最低多少钱能卖吧”,恰好证明顾客想买这台车,这时候的导购员应当着重介绍这款车有哪些适合顾客的地方和介绍这款车的优越性能,而不是一味地消极让价。
导购策略:顾客永远关心的是价格,而导购员永远要演义地是商品的价值。要让顾客看到价值大于价格,让顾客感受到物超所值,顾客才不会也不敢一味地追求低价格。
语言模板:
导购:大姐,价钱不是最主要的。您买一辆车至少要用三五年,我完整给您介绍这辆车最多三分钟。您听我用两三分钟讲完再决定买不买也不迟,要是导购员三言两语就叫您卖车,那是对您不负责任,您买回家万一后悔了,她们会把钱退给您吗?
销售情景5:今天不买,等过两天你们搞698活动再买
错误应对:
1、698不是人人都能有机会的。
2、(无言以对)
问题诊断:本案的第一种回答,虽然比较真实,但缺少策略,无法让顾客回心转意。而第二种情况则比较消极。
导购策略:每次促消活动都有个特点:活动期限内的销量会有所增加或明显增加,但活动之前和活动过后的一段时间内,销量会很不景气,原因是活动之前的广告和宣传会使得消费者持币待购,而活动期间积聚的人气和销量也透支了活动过后相当一段时间内的销售。做为一名职业的导购人员最主要的职责之一就是引导每一个进店顾客的正确选择和及时消费。
语言模板:
导购:可以的,大姐。您是怎么知道我们过两天有活动的?(等顾客回答过后)哦,大姐看中了我们的哪款车型?(我想买你们698的那款车)哦,大姐那您每天要跑多少公里才够用?您每天路上的坡道多不多?有的时候要不要带孩子?(一番问答之后,尽可能利用顾客的生活需求否定顾客购买698车型的想法)哦,大姐我刚听您说了您对车子的使用需求,我负责任的告诉大姐,我们搞活动的车型并不适合您生活当中的需要。比如说商场里的某件服装打折,价格很是诱人,但是,促销的是男装,而且您家里人根本也不喜欢这种款型,您还需要买吗?所以搞活动的车型不一定是您需要的车型。不论花钱多少最重要的是买到适合自己的东西,大姐对不对?其实,根据大姐刚才的介绍,我觉得这款车才是大姐真正所需要的车型……
导购:您知道我们搞698促销的活动规则吗?(等顾客回答后)哦,大姐您知道我们搞活动的是哪款车型吗?(等顾客回答后)哦,看样子大姐对我们的活动还不是很了解。为了对大姐负责,我现在向您了解几个问题,大姐,您每天的路上要跑多远?路上坡道多不多?买车是上下班用还是做生意用?平时要不要带孩子?(一番问答之后,尽可能利用顾客的生活需求否定顾客购买698车型的想法)哦,大姐我刚听您说了您对车子的使用需求,我负责任的告诉大姐,我们搞活动的车型并不适合您生活当中的需要。比如说商场里的某件服装打折,价格很是诱人,但是,促销的是男装,而且您家里人根本也不喜欢这种款型,您还需要买吗?所以搞活动的车型不一定是您需要的车型。不论花钱多少最重要的是买到适合自己的东西,大姐对不对?其实,根据大姐刚才的介绍,我觉得这款车才是大姐真正所需要的车型……
销售情景6:价格已经到底线了,但顾客还是狠命杀价
错误应对:
1、 价钱我们已经让到位了,不能再让了
2、 再让我们就没钱赚了
3、 我导购员只有这个权限给您这个价了
问题诊断:有时不是顾客不相信价格,而是找不到“买帐”的台阶。本案中导购员的三种回答都存在一个共同的问题:直白而且对立的话语容易使导购员和顾客双方都陷入不肯让步的死胡同。
导购策略:一个优秀的导购员除了了解顾客外在的需求更要了解顾客的内在需求。顾客需要购买物美价廉的商品,这是每个销售人员者明白的常识,但是顾客除了有花最少钱买最好东西的需求外,还有渴望被尊重、被赞美,渴望安全感的需求却不是每个销售人员都能领悟的。本案中的导购员激发和满足顾客的潜在需求是本案成功的关键。例如:08年十一月份我在西安培训期间,西安土门雅迪专卖店,有一对年轻夫妻想买一辆雅迪车,但是因20块钱讨价还价相持不下,一直到晚上六点钟都没有成交。这时候我听到那位女士轻声地自言自语地说道:就20块钱,让掉算了,天都黑了,肚子都饿死了。当时的我听到这句话后,就立即吩咐老板的哥哥张昆到旁边小店去买一袋饼干,我亲手将饼干递给那位女士,对她说:价钱不是最重要的,健康更重要,别把胃饿坏了,先吃点饼干再说。当那位女士吃了三片饼干后,就再也没有坚持讨价还价了,三分钟之内顺利成交。本案真实地说明了,顾客表面上是在讨价还价,实际上他是想通过讨价还价来证明自己是聪明的消费者并通过这种行为寻找一种安全感。通过寻找一个公平的价格来悍卫自己应有的被尊重的地位。而我在恰当的时候,给了他关心和尊重,当顾客得到了这种需求后,20块钱的讨价还价就瞬间显得不重要了。
语言模板:
导购:大姐,我非常理解您!我也是消费者,我知道消费者挣钱也不容易,最怕就是买到一个根本不值那么多钱的东西。大姐您放心,如果您买回家发现这款车我们给您的价格比别人贵了,我们双倍把钱退给您!如果大姐还是不信的话,我可以写个证明给您。好啦,买卖双方相互信任才是最重要的,大姐,您到这边来,我先教您填三包卡。
导购:看得出来大姐您是个特别会当家过日子的人。买东西也好,生活也好,就应该像大姐一样,每分钱都该花在刀口上。如果给您的价格还有一分钱可以商量的余地,我一定不会让大姐为难的。也请大姐能理解我们,其实现在我们赚钱也不容易,竞争越来越激烈,利润越来越薄。可能大姐没有想到我们在这里卖车也是有经营成本的,去掉一大堆的成本和费用,我们能挣到的钱可以说是真正意义上的薄利多销了,最关键的是我们还要承担大姐这台车以后的售后服务,三包期内好多项目都是免费的,但对我们来说都是有成本的。所以大姐您买的不是一台车而是一种信任,好啦,您跟我到这边来一下,我先教您填下三包卡,这样以后售后就有保障了。
销售情景7:导购建议顾客骑试,可顾客就是不采纳
错误应对:
1.喜欢的话,可以试一下。
2.这是我们的新款,你可以试一下。
3.导购员讲完,原地不动.
问题诊断:
喜欢的话,可以试一下;这是我们的新款,你可以试一下。这两句话几乎成了中国电动车零售店里老声常谈的陈年用语。
问题点一,由于导购员缺乏过硬的专业知识,只要顾客在看哪款车就说那款车不错,只要是新款就向顾客推荐,迫不急待让顾客试骑。这种不问顾客需求的催促和推荐会导致顾客的不信任。
问题点二,只说不动,没有把车推出来,导购时缺乏主动性。
导购策略:首先要通过提问找出顾客需求点,然后把握时机再建议顾客试骑。建议顾客试骑时导购员自己要充满信心,在建议试骑时要随即把车推出来,主动地引导顾客试骑。
语言模板:
导购:大姐,根据您每天的行程要求、路状条件还有您的气质呢,我觉得这款车比较适合您。为了买回家不后悔,您不妨先试一下再说......(不等顾客回答,把车推出来)
(如果顾客不动):大姐,不管您在哪家买电动车,别人讲得再好,都不如您自己试一下。因为买回家是您骑,不是我们骑。适合您的,花的钱才值得呀......(一边讲,一边放下车撑,示意顾客试骑)
销售情景8:导购热情接近顾客,顾客却冷冷地回答:我随便看看
错误应对:
1.没关系,你随便看。
2.好的,看中了喊我一声。
问题诊断:上两句话属于消及性语言,如果顾客一直不吭声,我们就无法再次接近顾客。
导购策略:顾客刚进店难免有些戒备,这一阶段应该是导购的待机阶段。待机阶段里的导购员要做到站好位、管好嘴,不要急于接近顾客。对待”我随便看看〃这种敷衍之语,要积极回应,引导顾客朝着有利于洗跃气氛和减轻顾客心理压力的方向努力,要把顾客的借口变为我们接近对方的理由,这种处理方法叫做太极法。借力使力,效果极好!
语言模板:
导购:好的,没问题,现在买不买不要紧,先看清楚再说。您是想看豪华款、还是想看简易款?看车也是很有讲究的......
(如果顾客不吭声):大姐,您以前有没有买过电动车?
(如果顾客回答买过):大姐以前买的是什么车?您对那个车哪方面最不满意?
(如果顾客回答没买过):噢,第一次买车是要多看看。大姐买车是要跑30公里左右的?还是要50公里左右的?我们这里30公里到60公里的车都有,您需要哪一种我给您介绍......
销售情景9:顾客很喜欢,可陪伴者说:我觉得一般,再到别处去转转
错误应对:
1.雅迪是最好的,你买别人的车肯定没有我家的好!
2.车子是你骑,你觉得好就行。
问题诊断:以上两句话都会得罪陪伴者,产生对立情绪。
导购策略:陪伴者即可以成为我们的帮手,也可能成为我们的敌人,关键看我们如何运用陪伴者的力量。陪伴者不一定具有购买决定权,但具有极强的购买否决权。
第一,不要忽视关联人。顾客一进店,导购员首先安判断在陪伴者中谁是第一关联人,对他和对顾客要一视同仁!
在导购过程中通过目光的接触,让关联人感受到尊重和重视;
适当征询关联人的看法和建议;
通过顾客赞美关联人;
通过关联人赞美顾客。
这些方法可以为导购过程中避免关联人的消积影响打了一剂很强的预防针。
第二,给关联人和顾客相互施压。当关联人为顾客推荐车子,我们也觉得不错时,我们应该这样对顾客说:”这位大姐,你的朋友真了解你,他给你推荐的车确实很适合你...〃这句话会给顾客压力,因为她或多或少要给朋友一个面子。如果是顾客自己看中了一款车,我们就应该对关联者说:”这位大哥,您看您的朋友眼光真不错,这辆车确实对她很般配。〃这句话也会给关联者压力,因为这辆车是顾客自己看中的,加上我们前期和关联人的关系处理得也不错,此时关联人为难我们的概率就很降低。
第三,征询关联人的建议。最没水平的导购就是将自己和关联人的关系搞得很对立,正确的做法是适当征询关联人的意见,和关联人共同为顾客做推荐。
语言模板:
导购:(对关联人)这位大哥,您对朋友真用心,您觉得这几款车中哪一款最适合您的朋友?
导购:(对顾客)大姐,这位大哥对您真的很用心,他给你推荐的这款车是我们店里最好卖的一款车型,确实也很适合您。
以上都是以前公司培训讲的! 可以参考 参考!
做个导购 最重要的是性格! 做到阳光外向型,脸皮厚点,看不见摸不到东西都可以吹牛,顾客其实什么都不懂!问的都是伪命题!
自己介绍时候够自信就行了!
把电动车性能,都了解清楚,能做好产品示范! 比如开个坐垫锁开半天,顾客还以为车子有问题! 自己对车子有足够了解!多问多学习!
Ⅸ 怎样介绍卖电动车
如何给客人介绍电动车
管你是老板还是导购员,你可能没有意识到:不管你我做多大的广告、搞多少促销,你的店里其实每天都在少卖车!而这一切都源于导购员采用了不合理的沟通方式和习以为常的销售技巧。同样的场景,不一样的导购语言,销售结果是不一样的。“这个最少值五元”,要比“这个售价为五元”效果好得多。实际上,导购员的终端应对能力就是把语言销售出去的能力!
销售情景1: 能不能便宜点?
错误应对:
1、价格好商量……
2、对不起,**是品牌,不还价.
问题分析:
顾客买车时都会想要便宜点,这是顾客的一个正常的消费心理,并不是决定他买不买的主要问题。导购员在接待顾客的时候,会面对顾客成百上千的问题,但这些问题归纳分类后其实只有两种问题:真问题和假问题。我们的很多导购员并不知道顾客的问题中大多数都是假问题。顾客问“能不能便宜点”就是一个典型的假问题,“能不能便宜点”只是所有消费者的一个习惯用语,做为一个老练的导购员根本没有必要就“能不能便宜点”开始讨价还价,而是应该在顾客关心价格的时候引导他关注价值。本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极导购行为;第二种回答则是一厢情愿,强迫消费者意愿的武断行为,消费者很难接受。
导购策略:当消费者关心价格的时候,导购员应当因势利导,让顾客关注商品的使用价值。把顾客关心贵不贵改变为值不值!
语言模板:
导购:大姐,买电动车不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过自行车?那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈,链条经常掉,脚踏也经常掉,骑起来很费力,除了铃铛不响,上下哪里都响。但是要是买一辆好的自行车比如捷安特,你骑两年都不用让你操任何心,骑起来又轻松。其实电动车和自行车一样都是一等价钱一等货。买电动车我觉得耐用性和安全性才是最重要的。
导购:您如果觉得这款车的价格不合适,我给您介绍另一款性价比更好的车……
销售情景2:我今天不买,过两天再买.
错误应对:
1、 今天不买,过两天就没了。
2、 反正迟早都要买的,不如今天买就算了。
问题诊断:顾客说“我今天不买,过两天再买”一定是有原因的。而本案中的两种回答,都显得有点一厢情愿,难以引起顾客的共鸣。
导购策略:导购员只有找到顾客不买的真实原因并加以正确引导,才能够让顾客回心转意。
语言模板:
导购:今天买不买没关系呀,我可以先为您介绍一些电动车的基本知识,等您过两天想买的时侯,您就可以心中有数了嘛……
导购:好的,没关系。过两天您想买什么样的车,是豪华款的还是简易款的?
销售情景3:我先去转转看再说
错误应对:
1、 转哪家不都一样吗?
2、 不要转了,你要诚心想买,我给你便宜点。
问题诊断:“转哪家不都一样吗”强留顾客的理由太简单,无法打动顾客。“不要转了,你要诚心想买,我给你便宜点”虽然能起到一定的挽留顾客的作用,但是给顾客讨价还价留下了伏笔,使接下来的导购陷入了被动。
导购策略:顾客说“我出去转转”,这可能是一种心理战术,也可能是顾客没有找到中意的车,导购员首先要判断顾客是哪种情况,然后针对性地进行引导。
语言模板:
导购:大姐,是不是对我的服务不满意?〈顾客一般会回答:不是,是你们的车太贵了〉大姐刚才最看中的是哪辆车?您买到一辆好车不容易,我发展一个顾客也不容易。您有什么要求,请直接告诉我,我会一定让您满意的。〈如果顾客回答:不是,是没有我喜欢的车〉请您等一下再走好吗?您最喜欢的车是什么样子的?〈等顾客说完,把他带到相似的车前…… 〉
销售情景4:你不要讲那么多,你就说最低多少钱能卖吧.
错误应对:
1、 最多只能让您20块钱,不能再让了。
2、 那就2700块钱吧,这是最低价了。(报价2880元,第一次还价到2750元)
问题诊断:顾客说“你不要讲那么多,你就说最低多少钱能卖吧”,恰好证明顾客想买这台车,这时候的导购员应当着重介绍这款车有哪些适合顾客的地方和介绍这款车的优越性能,而不是一味地消极让价。
导购策略:顾客永远关心的是价格,而导购员永远要演义地是商品的价值。要让顾客看到价值大于价格,让顾客感受到物超所值,顾客才不会也不敢一味地追求低价格。
语言模板:
导购:大姐,价钱不是最主要的。您买一辆车至少要用三五年,我完整给您介绍这辆车最多三分钟。您听我用两三分钟讲完再决定买不买也不迟,要是导购员三言两语就叫您卖车,那是对您不负责任,您买回家万一后悔了,她们会把钱退给您吗?
销售情景5:今天不买,等过两天你们搞698活动再买.
错误应对:
1、698不是人人都能有机会的。
2、(无言以对)
问题诊断:本案的第一种回答,虽然比较真实,但缺少策略,无法让顾客回心转意。而第二种情况则比较消极。
导购策略:每次促消活动都有个特点:活动期限内的销量会有所增加或明显增加,但活动之前和活动过后的一段时间内,销量会很不景气,原因是活动之前的广告和宣传会使得消费者持币待购,而活动期间积聚的人气和销量也透支了活动过后相当一段时间内的销售。做为一名职业的导购人员最主要的职责之一就是引导每一个进店顾客的正确选择和及时消费。
语言模板:
导购:可以的,大姐。您是怎么知道我们过两天有活动的?(等顾客回答过后)哦,大姐看中了我们的哪款车型?(我想买你们698的那款车)哦,大姐那您每天要跑多少公里才够用?您每天路上的坡道多不多?有的时候要不要带孩子?(一番问答之后,尽可能利用顾客的生活需求否定顾客购买698车型的想法)哦,大姐我刚听您说了您对车子的使用需求,我负责任的告诉大姐,我们搞活动的车型并不适合您生活当中的需要。比如说商场里的某件服装打折,价格很是诱人,但是,促销的是男装,而且您家里人根本也不喜欢这种款型,您还需要买吗?所以搞活动的车型不一定是您需要的车型。不论花钱多少最重要的是买到适合自己的东西,大姐对不对?其实,根据大姐刚才的介绍,我觉得这款车才是大姐真正所需要的车型……
导购:您知道我们搞698促销的活动规则吗?(等顾客回答后)哦,大姐您知道我们搞活动的是哪款车型吗?(等顾客回答后)哦,看样子大姐对我们的活动还不是很了解。为了对大姐负责,我现在向您了解几个问题,大姐,您每天的路上要跑多远?路上坡道多不多?买车是上下班用还是做生意用?平时要不要带孩子?(一番问答之后,尽可能利用顾客的生活需求否定顾客购买698车型的想法)哦,大姐我刚听您说了您对车子的使用需求,我负责任的告诉大姐,我们搞活动的车型并不适合您生活当中的需要。比如说商场里的某件服装打折,价格很是诱人,但是,促销的是男装,而且您家里人根本也不喜欢这种款型,您还需要买吗?所以搞活动的车型不一定是您需要的车型。不论花钱多少最重要的是买到适合自己的东西,大姐对不对?其实,根据大姐刚才的介绍,我觉得这款车才是大姐真正所需要的车型……
销售情景6:价格已经到底线了,但顾客还是狠命杀价
错误应对:
1、 价钱我们已经让到位了,不能再让了
2、 再让我们就没钱赚了
3、 我导购员只有这个权限给您这个价了
问题诊断:有时不是顾客不相信价格,而是找不到“买帐”的台阶。本案中导购员的三种回答都存在一个共同的问题:直白而且对立的话语容易使导购员和顾客双方都陷入不肯让步的死胡同。
导购策略:一个优秀的导购员除了了解顾客外在的需求更要了解顾客的内在需求。顾客需要购买物美价廉的商品,这是每个销售人员者明白的常识,但是顾客除了有花最少钱买最好东西的需求外,还有渴望被尊重、被赞美,渴望安全感的需求却不是每个销售人员都能领悟的。本案中的导购员激发和满足顾客的潜在需求是本案成功的关键。例如:08年十一月份我在西安培训期间,西安土门雅迪专卖店,有一对年轻夫妻想买一辆雅迪车,但是因20块钱讨价还价相持不下,一直到晚上六点钟都没有成交。这时候我听到那位女士轻声地自言自语地说道:就20块钱,让掉算了,天都黑了,肚子都饿死了。当时的我听到这句话后,就立即吩咐老板的哥哥张昆到旁边小店去买一袋饼干,我亲手将饼干递给那位女士,对她说:价钱不是最重要的,健康更重要,别把胃饿坏了,先吃点饼干再说。当那位女士吃了三片饼干后,就再也没有坚持讨价还价了,三分钟之内顺利成交。本案真实地说明了,顾客表面上是在讨价还价,实际上他是想通过讨价还价来证明自己是聪明的消费者并通过这种行为寻找一种安全感。通过寻找一个公平的价格来悍卫自己应有的被尊重的地位。而我在恰当的时候,给了他关心和尊重,当顾客得到了这种需求后,20块钱的讨价还价就瞬间显得不重要了。
语言模板:
导购:大姐,我非常理解您!我也是消费者,我知道消费者挣钱也不容易,最怕就是买到一个根本不值那么多钱的东西。大姐您放心,如果您买回家发现这款车我们给您的价格比别人贵了,我们双倍把钱退给您!如果大姐还是不信的话,我可以写个证明给您。好啦,买卖双方相互信任才是最重要的,大姐,您到这边来,我先教您填三包卡。
导购:看得出来大姐您是个特别会当家过日子的人。买东西也好,生活也好,就应该像大姐一样,每分钱都该花在刀口上。如果给您的价格还有一分钱可以商量的余地,我一定不会让大姐为难的。也请大姐能理解我们,其实现在我们赚钱也不容易,竞争越来越激烈,利润越来越薄。可能大姐没有想到我们在这里卖车也是有经营成本的,去掉一大堆的成本和费用,我们能挣到的钱可以说是真正意义上的薄利多销了,最关键的是我们还要承担大姐这台车以后的售后服务,三包期内好多项目都是免费的,但对我们来说都是有成本的。所以大姐您买的不是一台车而是一种信任,好啦,您跟我到这边来一下,我先教您填下三包卡,这样以后售后就有保障了。
销售情景7:导购建议顾客骑试,可顾客就是不采纳.
错误应对:
1.喜欢的话,可以试一下。
2.这是我们的新款,你可以试一下。
3.导购员讲完,原地不动.
问题诊断:
喜欢的话,可以试一下;这是我们的新款,你可以试一下。这两句话几乎成了中国电动车零售店里老声常谈的陈年用语。
问题点一,由于导购员缺乏过硬的专业知识,只要顾客在看哪款车就说那款车不错,只要是新款就向顾客推荐,迫不急待让顾客试骑。这种不问顾客需求的催促和推荐会导致顾客的不信任。
问题点二,只说不动,没有把车推出来,导购时缺乏主动性。
导购策略:首先要通过提问找出顾客需求点,然后把握时机再建议顾客试骑。建议顾客试骑时导购员自己要充满信心,在建议试骑时要随即把车推出来,主动地引导顾客试骑。
语言模板:
导购:大姐,根据您每天的行程要求、路状条件还有您的气质呢,我觉得这款车比较适合您。为了买回家不后悔,您不妨先试一下再说......(不等顾客回答,把车推出来)
(如果顾客不动):大姐,不管您在哪家买电动车,别人讲得再好,都不如您自己试一下。因为买回家是您骑,不是我们骑。适合您的,花的钱才值得呀......(一边讲,一边放下车撑,示意顾客试骑)
销售情景8:导购热情接近顾客,顾客却冷冷地回答:我随便看看.
错误应对:
1.没关系,你随便看。
2.好的,看中了喊我一声。
问题诊断:上两句话属于消及性语言,如果顾客一直不吭声,我们就无法再次接近顾客。
导购策略:顾客刚进店难免有些戒备,这一阶段应该是导购的待机阶段。待机阶段里的导购员要做到站好位、管好嘴,不要急于接近顾客。对待”我随便看看〃这种敷衍之语,要积极回应,引导顾客朝着有利于洗跃气氛和减轻顾客心理压力的方向努力,要把顾客的借口变为我们接近对方的理由,这种处理方法叫做太极法。借力使力,效果极好!
语言模板:
导购:好的,没问题,现在买不买不要紧,先看清楚再说。您是想看豪华款、还是想看简易款?看车也是很有讲究的......
(如果顾客不吭声):大姐,您以前有没有买过电动车?
(如果顾客回答买过):大姐以前买的是什么车?您对那个车哪方面最不满意?
(如果顾客回答没买过):噢,第一次买车是要多看看。大姐买车是要跑30公里左右的?还是要50公里左右的?我们这里30公里到60公里的车都有,您需要哪一种我给您介绍......
销售情景9:顾客很喜欢,可陪伴者说:我觉得一般,再到别处去转转
错误应对:
1.雅迪是最好的,你买别人的车肯定没有我家的好!
2.车子是你骑,你觉得好就行。
问题诊断:以上两句话都会得罪陪伴者,产生对立情绪。
导购策略:陪伴者即可以成为我们的帮手,也可能成为我们的敌人,关键看我们如何运用陪伴者的力量。陪伴者不一定具有购买决定权,但具有极强的购买否决权。
第一,不要忽视关联人。顾客一进店,导购员首先安判断在陪伴者中谁是第一关联人,对他和对顾客要一视同仁!
在导购过程中通过目光的接触,让关联人感受到尊重和重视;
适当征询关联人的看法和建议;
通过顾客赞美关联人;
通过关联人赞美顾客。
这些方法可以为导购过程中避免关联人的消积影响打了一剂很强的预防针。
第二,给关联人和顾客相互施压。当关联人为顾客推荐车子,我们也觉得不错时,我们应该这样对顾客说:”这位大姐,你的朋友真了解你,他给你推荐的车确实很适合你...〃这句话会给顾客压力,因为她或多或少要给朋友一个面子。如果是顾客自己看中了一款车,我们就应该对关联者说:”这位大哥,您看您的朋友眼光真不错,这辆车确实对她很般配。〃这句话也会给关联者压力,因为这辆车是顾客自己看中的,加上我们前期和关联人的关系处理得也不错,此时关联人为难我们的概率就很降低。
第三,征询关联人的建议。最没水平的导购就是将自己和关联人的关系搞得很对立,正确的做法是适当征询关联人的意见,和关联人共同为顾客做推荐。
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导购:(对关联人)这位大哥,您对朋友真用心,您觉得这几款车中哪一款最适合您的朋友?
导购:(对顾客)大姐,这位大哥对您真的很用心,他给你推荐的这款车是我们店里最好卖的一款车型,确实也很适合您。