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对账单怎样自动扣除退款

发布时间: 2022-10-21 23:32:32

① 如何通过银行对账单追查退税款项

如果您选择了以银行账户收取退税款项,那么在您的银行对账单上,您的退款将显示为 “Tax Refund”。
如果您选择了退款发送到Visa或者MasterCard信用卡中,那么在您的信用卡账单上,您的退款将显示为“globalblue.com/rules MOLNDAL”。
如果您选择了退款发送到银联卡,Diners,美国运通,JCB信用卡中,那 么在您的信用卡账单上,您的退款将显示为“Global Blue Tax Free”。账单显示也许会根据不同信用卡公司而不同。
如果您已经从环球蓝联客户服务部收到了税款成功发送的确认信息,然而您无法追踪到您的退税,请直接与您的银行联系。

② 花呗退款怎么查退款

1、打开支付宝app,点击右下角的“我的”;

2、在我的页面中,选择“花呗”进入;

3、点击左边“我的帐单”,在页面右上角选择“更多”选项;

4、在底部弹出来的菜单中,选择“全部退款”,便可以看到所有花呗退款记录。

只需要在:小七信查。点击查询,输入信息即可查询到自己的征信数据,查询到自己的个人信用情况,网黑指数分,黑名单情况,网贷申请记录,申请平台类型,是否逾期,逾期金额,信用卡与网贷授信预估额度等重要数据信息等。

(2)对账单怎样自动扣除退款扩展阅读:

花呗退款成功为什么钱不见?

先要了解花呗账单,和银行的信用卡账单一样,可以分为当月应还账单、下月待还账单、未入账三部分,点击支付宝-我的-花呗-我的账单,即可依次查询。

1、在当月应还账单中,和该笔付款交易,一进一出,相互抵消了,但也会留有记录。

2、在待还账单中,因账单日的问题,将上月该笔付款交易与退款成功交易错开了,但依旧可以用于账单抵消。

比如待还账单中饿了么98元、淘宝200元,账单共计298元,但新增了一笔花呗退款成功-50元的交易记录,整月待还账单汇总求和之后,余额=298-50=248元,即少还50元,这就是退款成功存在过的证明,而并非钱不见了。

3、而未入账的情况,一般是指该笔花呗交易还没确认收货,只有确认收货后才会计入待还账单。

总结,花呗退款成功的钱不会不见,要么是在当月应还账单中,要么是在下月待还账单中。

③ 支付宝年度对账单是不是没减去退款

退款得看看时间点,在对账单之前是会算上的,在后面的话就没算上了,支付宝记录的是实时交易的所以记录

④ 干货分享:退款系统,看这篇就够了

退款,一个看似简单,但充满复杂性的产品。

要想做好退款系统,我们必须深入的了解业务发展趋势,将客户诉求与现状业务结合起来;同时还需站在服务客户的角度,尽可能让客户降低操作,这样才有希望将退款系统打造好。

因此,笔者根据在支付公司独自负责退款系统的经验,让大家避免踩坑,向大家分享如何从0-1打造厉害的退款系统。

本文将从需求背景、需求分析,以及产品设计三个层面来阐述退款系统。

在我接手退款系统之前,公司的退款系统是这样的:

1. 只支持订单全额退款;不支持部分退款;
2. 退款不退回交易手续费;
3. 退款请求的成功率超级低,不超过50%;
4. 上游通道不给力,内部系统也不给力,经常网络波动就退款失败,或者当日交易不足就退款失败,只能打回给商家,让其二次发起。

在以前允许直连模式的情况下,通道会有以下情况:

5. 给商户的退款接口不支持返回失败原因;
6. 经常性的遭到客户投诉退款效率问题;
7. 每次退款订单不支持系统自动审核,均需要人工审核。 

所以当时接手这样的退款系统,内心是有点小崩溃的,感觉旧退款系统真是一无所能。

举几个栗子 :

1) 作为电商平台,购买两双鞋,对其中一双鞋不满意进行退款,然后我们不支持;
2) 客户做秒杀拼团活动,一做拼团,退款的并发不支持;不能退回支付手续费,平台含泪亏钱;
3)正常的全额退款订单,明明在支付公司申请成功,但是莫名之间将退款订单打回来,原因是

    支付公司与上游通道不稳定。作为客户的认知是无法理解的,“明明退款申请成功,却为何退款失败回来呢??Are you kidding me?”

    尽管知道是个坑,但还得义无反顾,因为作为产品经理,岗位职责就是得解决问题;而且越能体现产品经理的价值就是解决棘手的问题,就是对异常问题的深入思考。

    因此,在我接到这个需求之后,多次经过需求分析,以及需求调研。最终发现要想做好退款需求,主要是理解好商户、支付公司,以及财务对账的需求。

        做好需求分析,需要我们换位思考客户对一个需求的实际诉求;需求分析,也是一个理清思路的过程。
本文从商户、支付公司、财务三个对象中分别梳理他们对退款的需求。

商户对于退款的需求,主要体现在能够支撑商户的业务需求,例如部分退款、多次退款、接口全面性等等,那么针对以下几种进行单独分析。

1)提供多种手续费模式

① 需支持不退回手续费;目的是保证公司现有利益,尽量对外不退手续费;
② 需支持退回手续费。目的是提供优质商户的客户体验。

2)支持任意金额退款

① 支持订单全额退款;
② 支持部分退款。

3)支持多次退款

① 支持一次退款;
② 支持多次退款。

4)提供全面的退款接口

① 接口的全面性 :单笔退款接口、批量退款接口、以及接口里面的请求、应答、异步通知、查询接口等等均需满足;

② 错误码的全面性 :对于商户对接而言,假如出现退款失败,则需要将具体失败原因返回,方便进行排查问题,以及联系消费者。

5)支持退款到账快

        由于商户也是为消费者而服务的,对于消费者,一旦申请退款,则系统资金立马到账;如果资金迟迟不到账,而会降低消费者对商家的好感,从而也会降低商家对支付公司的好感。因此基本一旦发起退款,希望分钟级到账处理。

        作为支付公司本身,在基本满足商户对于退款诉求之外,还有更高的指标要求;主要表现在要尽可能的提高退款成功率、保证退款安全性、保证退款的灵活性,以及易用性。

        接下来从产品视角的来分析应该如何满足这些需求。

1)尽可能保证退款成功率

① 更新退款处理 :一般通道直接返回退款失败的订单,不用直接告诉商户重新发起,目的是降低对于商户的体验干扰。而是支付公司将内部的退款流水号更新,二次请求上游通道,这样对于上游通道而言,这是一笔新的退款;退款成功之后,再更新告知商户退款的成功结果。

② 打款退款处理 :通道无退款接口,或者多次响应失败;特别是对于快捷支付的产品,可以选择退款调用代付打款接口,通过接口打款给原消费者卡号中,这样间接实现退款,保证退款成功率;做到尽一切可能提高体验。

③ 退回消费者余额 :若消费者开立了钱包账户,则提供退回消费者钱包余额的功能,这样将极大提高退款效率。

④ 建立反查机制: 在系统内部建立定时反查机制。针对处理中的订单进行查询退款状态,一旦反查结果成功,则更新退款状态,避免通道没有退款接口,或者异步应答出现问题的情况。

2)尽可能保证退款安全性

    ① 根据通道情况配置是否系统自动审核 。由于通道渠道的质量千差万别的,对于良好运行的上游渠道,则可以配置自动审核,则会降低退款订单的停留时间;对于质量差的不稳定的渠道,则人工审核。如果出现系统故障时,出现交易堵塞引发批量退款时,也可以紧急关闭自动审核功能,保证安全性;

    ② 通道先行扣款,则人工审核 。对于有些风险订单,通道实行先行扣款机制(尽管不合理),为了对账的一致性,我们需要商户重新发起,但是需拦截请求通道,因此可以针对这些订单对应的上游渠道进行人工审核,直接作退款成功处理。

3)尽可能保证退款的灵活性

    ① 增加强制退款成功操作 :如果和通道对账发现,订单在对账单显示成功,但是系统中仍为未成功的状态,因此需要将这些订单强制更正为退款成功。

     ② 增加强制退款失败操作 :由于前面聊到通道退款失败,我们将不直接置为失败,而是更新处理,那么假设消费者卡号注销呢?则只能强制置为失败。

    ③ 降低耦合性 :由于退款系统属于支付收单的逆向流程,很容易与收单进行强耦合在一起,因此有必要将收单的关键字段同步到退款系统,无需频繁调用收单数据。降低耦合性有助于为后续的子商户退款、分账退款作铺垫。因此一旦涉及分账退款,其退款逻辑的复杂性远远高于基础退款。

    ④ 建立异常订单机制 。 主要有如下情况:一旦发起重复订单支付,可以系统自动触发调用退款的模式进行处理;有风控系统主动触发退款的模式进行处理;有支付金额小于订单手续费的入账异常,自动触发发起退款。

4)尽可能保证退款的易用性

    ① 接口返回失败原因 ,由于支付公司上游会有很多通道,各家的错误码不一致,甚至现有的银联网联不一致,也不规范,作为普通商家很难看懂。因此需要建立一层错误码转译机制,目的是建立支付公司内部统一错误码机制,实现标准化,同时将上游通道难以理解的错误码简化为简单易懂的错误码。

    ② 失败订单自动化处理 ,前期可以根据通道的返回的错误码,进行人工二次处理,后期则可以根据通道具体的错误码进行自动化处理,目的是在保证退款成功率的同时又降低人工操作成本。

财务的日常工作之一,是进行通道对账,目的是将上游通道的订单计费情况,与内部系统保持一致。由于支付公司的上游-银联/网联,在通道退款接口不会返回退款手续费的值,因此需要支付公司自行计算退款手续费,以保持与通道一致性。

1)保证退款手续费无误

上游的订单计费,对于支付公司来讲就是支出的成本,因此每个渠道入网,都会有个成本规则配置(这个规则要有很强的灵活性来支撑不同收费模式),需要根据通道情况,增加“是否退回手续费,以及手续费规则”。这样的目的是保证双方规则的统一性,降低对账的障碍。

具体如下图所示:

    在进行产品设计的时候,我们需要确立产品设计的原因,以退款系统为例:

    首先,要进行解耦,各模块之间可以采取必要的相互调用原则,不影响其他功能模块的设计;
    其次,退款的账户扣款要明确账户扣款的路径;
    第三,要明确退款的各模块的定义、标准,例如状态流,审核流、退款方式、退款来源;
    最后,要梳理出各板块的业务逻辑,并通过产品架构串联起来。
    根据产品设计原则,同时基于以上的需求分析的情况,本文只挑选三个重要板块进行产品设计分析:

1)如何确立退款业务流;
2)退款手续费的计算准确;
3)更新退款的业务逻辑。

一个好的退款状态流能够很好的体现退款订单所进行的步骤。而且,退款又是一个非常有严谨的业务,有时又特别需要审核环节,因此为了将退款流程更加清晰,将流程分为退款状态流和审核流。

1)退款状态流

2)退款审核流

这里审核状态之所以不加入银行审核状态,是因为完全没有必要,作为下游机构无需知道其审核机构,只需知道处理状态即可。

3)退款状态的变动流程

2. 退款手续费计算逻辑

由于允许多次退款,因此需要标记一笔退款订单的剩余可退的金额,以及剩余可退手续费,避免商户钻空子导致公司亏钱,因此逻辑必须严谨。

计算公式,
剩余可退金额=订单金额-累计已退款金额; 如果是初次退款,则剩余可退金额=订单金额‘’
剩余可退手续费=支付手续费-累计已退手续费。

计算逻辑

    举例为证:假设交易金额为100的订单,其支付手续费为0.5元;交易金额为1000元的订单,其支付手续费为4元。

        字母含义:试算手续费=A,剩余可退手续费=B,此次实际退款的手续费=C;剩余可退金额=D。
        从中我们可以知道,由于退款存在近似值的情况,会存在一定的误差。
        例如下表中100元的订单,在未完全退款之前,就存在把退款手续费扣完的情况;因此我们要设定剩余可退金额与试算的退款手续费比较,避免亏损。
        但也存在下表中1000元订单的情况,在完全退款之后,其手续费存在退不了的情况,而这种情况对于支付公司并未有过多损失,因此允许这种发生。

3. 更新订单逻辑

        当通道返回退款失败的结果之后,往往并不是这笔订单一定不能再处理的,而是在这次的请求是不能处理失败的。因此,我们需要千方百计尽可能重新处理,但是更新订单并未盲目,否则会造成超额退款的情况。

        所以,更新退款需要基于以下判断:

        1) 先反查通道退款状态 ,如果反查通道的状态实际为“已创建”,即通道未接受,则用原退款流水号重新请求即可;若反查成功,则系统自动更新退款流水号重新请求,直至成功;

        2) 不反查直接更新退款 ,有一种请求属于通道反查失败,一直报错,但是基于通道对账单发现并未处理成功,可以认定为通道本身的问题,因此可以不反查直接更新,由于这个操作具有风险性,故仅部分退款时需谨慎操作。

在产品设计中,需要将退款各种情况考虑全面,因此为了让大家更好的理解设计退款的全貌,我将剩余的产品功能核心部分展示一下,方便理解。

1)商户入网

① 支撑商户的每个支付产品退手续费、不退手续费;
② 支持商户的特殊计费不退手续费,普通计费退手续费。

2)通道入网

① 支持一个通道的不同规则退手续费与不退手续费;
② 允许每个通道的退款手续费算法不一样的配置。

3)对外接口

① 提供单笔退款接口、批量退款接口、查询单笔退款接口、查询所有退款接口;
② 打造退款响应码机制。

4)退款逻辑

① 基于通道情况,可配置自动审核/人工审核;
② 基于退款失败订单,进行更新处理;
③ 打造通道错误码自动化处理机制,降低人工操作;
④ 支持异常订单的退款处理。

5)升级退款能力

① 支持子商户退款;
② 支持打款退款,若无法原路退款,可采取打款退款处理;
③ 支持分账退款。允许订单分账前退款,以及订单分账后退款。

        打造好退款系统,不仅要支撑现有客户对于部分退款、退手续费等功能的需求;而且要升级思维,加强对异常情况的考虑——这样才能够让产品持续屹立不倒,打造出一个厉害的退款系统。

⑤ 微信支付怎样退货,退款

交易退款方法介绍

发起退款介绍
1、可以通过查询交易订单发起退款申请或者按订单号申请退款。1)查询交易订单发起退款:

⑥ 医院微信充值怎么退

1、打开微信2、点击菜单栏的“我”3、点击“钱包”4、点击“银行卡”5、绑定就诊卡6、在微信充值即可
微信开通微信支付之后可以方便购物和转账,那么如果余额不足应该怎么给微信充值。
一般就诊卡里的钱和医院绑定,你交现金的话用不完会退给你,如果用的医保报销,出院直接结算完给你退现金,就诊卡不会有钱的。
一起来看看吧!
申请微信退款后,若是退款到微信零钱里,一般是实时到账,若是退款到银行卡里,到账时间是1--3个工作日。
1.打开微信,点击右下角我,选择支付,点击钱包。
如果是在微信——城市服务的里,是属于挂号网平台的,如果是在可以进行退款操作的。点击进入挂号网guahao.com,按照以下步骤操作:(1)点击“个人中心-我的预约单”中的预约挂号列表;(2)查看要取消的订单,在医院规则可取消时间内,操作点击“

2.选择零钱,点击充值。
交易退款方法介绍发起退款介绍1、可以通过查询交易订单发起退款申请或者按订单号申请退款。1)查询交易订单发起退款:2)按订单号申请退款,输入微信支付订单号或商户订单号任意一个即可申请:2、选择退款资金扣款反方式,确认信息无误后,填写退

3.选择充值银行卡,输入充值金额。
在你挂号的微信号中,找到个人中心,可以自助取消预约的,或者你拨打医院电话,电话取消预约也可以的。

4.点击下一步,输入支付密码
可以退的,我刚退过,进入医院的公众号里,找到就医助手,然后点挂号记录,进去找到你要退的号,再进入,然后就看到退号两字,一点立马就退了款。

5.密码输入成功后充值就成功了。
窗口退号后,退号费将在10个工作日内退回卡余额中。医院窗口退回统一退回卡内余额
注意事项:如出现差别请检查手机微信是否为对应版本,需要绑定银行卡。
一般来说,用什么方式付款,就退到哪里。具体来说,现金付款,退现金。微信转账,退微信。
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1、可以通过查询交易订单发起退款申请或者按订单号申请退款。1)查询交易订单发起退款:2)按订单号申请退款,输入微信支付订单号或商户订单号任意一个即可申请:2、选择退款资金扣款反方式,确认信息无误后,填写退款金额及原因后可点击“提交申请”。3、若未结算资金
1、未结算资金退款:
当未结算资金大于或等于退款资金时,可直接使用未结算资金退款。
2、可用余额退款:
在退款申请中查询到该笔订单,退款资金扣款方式直接选择可用余额即可。
1)提交申请之后,需保证可用余额充足,系统会自动从可用余额中扣除退款金额;2)因可用余额退款导致可用余额扣减的记录,可以在“资金流水”中查询;可用余额退款不会出现在对账单中,需要单独对账。
3、转入代发退款:
当退款因为用户银行卡错误或状态不正常,而导致无法退款时,微信支付会优先转退用户微信零钱。当用户微信零钱账户也注销,其退款状态会变更为“退款异常”。出现这种情况,商户可以选择退到用户的其他银行卡或退款到商户的结算银行账户。
1)进入【交易中心】->【交易管理】->【退款查询】中,查找退款状态为”退款异常“的退款单;2)当退款时用户账户异常或者退款异常时,操作区会出现“其他方式退款”,
3)点击“其他方式退款”后,商户有2种选择:
a、退到用户的其他银行卡。只需要选择对应的银行(15家直联银行:招行、交通、农行、建行、工商、中行、平安、浦发、中信、光大、民生、兴业、广发、邮储、宁波),输入卡号和用户姓名,这里免去了商户输入省、市和支行信息。
b、退款到商户的结算银行账户。系统会自动拉出商户的结算银行账户信息,商户确认后,退款资金将会退回商户的结算银行账户,商户可以自行线下退款。
退款后查询:
银行卡退款展示用户开户银行、卡类型、收款银行卡号。如下图:
微信挂号怎么退号
在你挂号的微信号中,找到个人中心,可以自助取消预约的,或者你拨打医院电话,电话取消预约也可以的。
在医院挂号处挂的号在微信里能退号吗
可以退的,我刚退过,进入医院的公众号里,找到就医助手,然后点挂号记录,进去找到你要退的号,再进入,然后就看到退号两字,一点立马就退了款。
医院去年不是退卡里现金,我没反应过来。我用现金让别人帮我微信支付,结果钱退到别人那了能追回吗?
要协商,不退就报警协助你
我退号了,在医院退号的,医院说退到我是京医通微信挂号,退回微信里,医院退号的钱什么时候到?
窗口退号后,退号费将在10个工作日内退回卡余额中。医院窗口退回统一退回卡内余额

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中国银行信用卡生成账单后,如有存款将自动抵扣已出账单应还款部分,请以账单还款日及金额为准。
以上内容供您参考,业务规定请以实际为准。
如有疑问,欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。