❶ 酒店应该怎样做好清洁服务
摘要 第3点,注意安全,如清扫门窗玻璃天花板以高空作业为主,站在窗台上擦外层玻璃,要系好安全带。
❷ 在宾馆里做打扫房间卫生的都要做些什么事情
在宾馆里做打扫房间需要做的事情为:地面吸尘及局部脏污处理,门、窗、墙壁及室内家具、电器、设备的擦拭,铺床,卫生间清洗、消毒和更换补齐客房及卫生间内应配备的物品。
酒店客房的主要工作是清洁,主要是指房间无垃圾,无灰尘,客房用品无明显可视性的污渍;确保没有易传染性的病菌传播。客房硬件设备设施的检查工作等。
酒店客房在清洁的过程中,其实第一步要的就是客房硬件设备设施的检查工作。这项检查属于维修的范畴,是日常维护的必要环节。在进入房间开始,首先要开启所有设备设施,以便直观地能发现故障或问题。对于比较简单易处理的故障,客房工作人员可以直接就处理掉了。
(2)宾馆清洗服务怎样扩展阅读:
宾馆打扫房间的介绍如下:
对于复杂疑难的卫生问题,则需要专业人员前来处理。由于客房岗位的特性,客房工作人员对房间细节性的特征是最清楚了解的;因此,当在工作中,发现有客人前来看房时,客房工作人员可以适当适时的向客人销售,增强客人入住的意愿。
保洁在作业前,叮嘱保洁员首先要查看了解自己所承担清扫的客房的状况,确定清扫程度,一般应按下列安排。挂“请速打扫”牌子的房间。保洁服务台指示先打扫的房间,客人已退房的房间。清扫客人正在房内的房间,必须征得客人同意。
❸ 宾馆保洁员做哪些工作
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宾馆保洁员要做的就是日常卫生清理工作,包括清洁门厅、地板、洗手间等,主要还是打扫客房卫生。另外,还负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作,发现异常情况或维修事项及时向主管汇报。
宾馆保洁员做哪些工作:
1、日常卫生清理工作,内容包括清洁门厅、通道雨棚及后楼梯,清洁墙壁、天花、灯饰、地面、空调风口、黄铜及不锈钢设备、擦洗门窗玻璃、办公桌、地板、洗手间等,只是在不同场合要注意使用不同的清洁工具及其保洁产品。
2、主要就是打扫客房卫生,但他和收拾家里卫生有很多不同,首先,越高星级的酒店要求的越高,其次,物品的摆放有很多要求,必须达到统一,为客人服务,遇到需要帮助的客人,竭尽所能的去帮助等等。
3、负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳,工作认真细致,尽职尽责,维护好房间内保洁项目的清洁卫生。
4、清洁洗手间,随时注意地面台面清洁,清除异味,及时补充卫生纸和洗手液,检查电器设备,保持前厅接待处、商务中心整齐、无垃圾,清洁客用电梯。夜间清洁通道地毯,向主管汇报所需清洁用品及设备,以便申请采购。
5、发现异常情况或维修事项及时向主管汇报,在公共场拾获物品要及时上交上级或值班经理处理,及时清理花卉盆里的杂物,并浇水。对公共区域进杀虫,执行及有效完成上级安排的其他工作。
❹ 酒店提供洗衣服务的目的
酒店有些洗衣房是扫码支付的,客户可以通过这样来达到增加利润的目的。同时客户不在房间里面洗衣,也会节约房间内水费,衣服晾晒在房间内水渍滴坏房间地板等隐形成本在。
有些酒店洗衣房是免费提供给客户使用的,有的会洗衣房与健身房或者休闲区放在一起,由此来吸引客户入住,增加入住率。
❺ 宾馆打扫房间累吗
打扫宾馆房间属于客房服务员。宾馆里的清洁保洁一类的活都不太累,注意工作方法能提升效率。
餐厅
大型旅馆为了满足来自各地旅客的不同口味,设置多种餐厅,并以中、小餐厅为主,注意就餐环境。餐厅距客房不宜过远,旅客从客房去餐厅最好不穿行门厅。厨房位置应同餐厅紧密相连,但本身要隐蔽些,厨房设计要注意卫生。
备餐室应与餐厅隔开,防止气味、噪声渗入餐厅,并要考虑供应在客房进餐旅客的需要,供应路线不应与客人接触。饮料是旅馆营业重要收入来源,酒吧分散设置比集中设置更便于旅客。
洗衣房
大型旅馆洗衣量很大,洗衣房一般均单独设置,应考虑联系方便,可设在地下室。
汽车库
汽车库的建造要求,由市政管理部门提出。汽车库除供本旅馆业务用汽车外,还要为旅客准备停车位或为出租汽车准备停车位。在缺乏汽车库的旧城市中兴建新旅馆,汽车库可划出一部分停车位出租,以增加收入。
自行车停放场地
一座大型旅馆服务人员往往上千,中国旅馆内的工作人员和来访客者很多以自行车作为交通工具。因此,大中型旅馆都要在总体布置中设计自行车存车棚或留有足够的存车场地。
动力和机械设施
现代化旅馆需要提供完善的人为环境。为此,必须拥有庞大的动力和机械设施,以及控制系统,包括给水、排水,输电、变电,空气调节,供暖,电话总机,各类电视,防火、防盗自动化监控系统和电脑控制的群控电梯等。这些设施必须精心安排。
❻ 酒店洗衣服务干净吗
有些大规模酒店,好一点的酒店洗衣服务是干净卫生的。
有些酒店的洗衣机,有高温杀菌洗的功能,高温洗涤相对比较干净,但是需要看衣服的材质是否能洗。再看设备有没有类似高温桶清洁的功能,最好是有相关权威的机构的杀菌检测报告的。如果酒店有配套的烘干机进行高温烘干。衣物基本可以放心使用。 一般情况可以用,经济型酒店可能有些比较简陋,看起来环境也没有那么好,也没有专门的洗衣房。倒是一般的中端连锁酒店大可放心使用,也有专门的洗衣房。这也是酒店提供给到客人的一些增值服务。
现在酒店房内的洗衣机基本上以商用为准。可以看一下有没有桶清洁功能,洗衣前做次桶清洁再洗衣。有些设备更能查询桶清洁次数。自己查看一下设备的情况。
❼ 宾馆环境清洁的服务标准是什么
公共场所清洁服务标准
一、清洁不同质地的物体,要用不同的清洁剂,并按规定的方法和程序进行。
二、仔细清理水池垃圾、花槽和花盆里的烟头、纸屑、火柴杆等杂物。
三、水景池必须经常清理换水,保持池水不变质。
四、栏杆、指示牌、架、座、壁面经常揩抹;梯级面、庭院、道路要保持清洁,每天清扫两次。
参考物业管理服务标准
http://www.gywygl.com/54/3901.html
五、每日早、中、晚对共用卫生间清洁3次,保洁时悬挂醒目标识;(清洁内容包括:通风换气;冲洗烟灰缸、洁具;清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋;用洗洁剂清洗大、小便器;用快捷布擦洗洗手盆并冲洗干净;用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌;用毛巾擦干净玻璃、镜面;用拖把拖干净地面;补充卷纸、擦手纸、洗手液;喷洒空气清新剂或香水,小便器内放置香球等);每日早上用玻璃清洁工具清洁共用卫生间的玻璃镜;每周1次用毛巾擦灯具;每月2次对共用卫生间进行消杀,发现墙壁有字及时清洁。室内无异味、臭味;地面无烟头、纸屑、污渍、积水,天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网,墙壁干净,便器洁净无黄渍。
六、保持电梯轿箱清洁,每日用吸尘器洗尘1次,每日更换1次地毯,必要时增加更换次数;白天不停地循环对电梯厅的地坪进行清洁;每日夜间对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清洗1次;电梯地板每周抛光1次;每半月对电梯门壁打腊上光1次;灯饰及轿箱顶部每周清洁1次。标准:玻璃镜面保持光亮、无手印、污迹,灯具、天花板无灰尘,轿箱四壁干净无灰尘,用纸巾擦拭50cm无明显污迹; 不锈钢表面光亮,无灰尘、污迹;地毯干净无污迹。
七、每日打扫1次各楼层通道和楼梯台阶,并拖洗干净;水磨石地面和水泥地面每周刷洗1次,大理石地面每3月打蜡1次,每月抛光1次;每日收集2次业主(使用人)垃圾;清理1次电梯口和通道摆放的烟灰缸内垃圾和烟头;每日用干净的抹布擦抹1次楼梯扶手、各层和通道的防火门、消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施;各梯间墙面、天花板每周除尘1次;每周擦1次楼梯道外墙及共用门窗玻璃。地面、梯间洁净,无污渍、水渍、灰尘,无乱贴乱划,无擅自占用现象,无乱堆乱放;检查1遍楼梯内纸屑、烟头不多于2处;铁栏油漆完好无脱皮,扶手护拦干净、光亮,清洁结束用干净纸巾擦拭检查50cm无显着脏污;梯间顶面无蜘蛛网、灰尘,地脚线干净无灰尘,大理石地面干净无灰尘,水磨石、水泥地面干净无杂物、污迹; 楼梯道内外玻璃,玻璃、门窗等要保持明亮、干净……
参考物业管理服务标准
http://www.gywygl.com/54/4838.html
❽ 请问酒店保洁好做吗
摘要 亲,您好,不好做的呢,比较繁琐,打扫卫生,收发床单被罩洗浴用品等,保管房门钥匙,解决顾客需求,和前台电联,保证顾客入住前的房间干净整洁,还好不累。
❾ 打扫宾馆房间累吗
打扫宾馆房间不会累,工作内容也比较轻松。
在外居住时尽量自带毛巾,尤其是擦拭身体的毛巾;睡觉时不要裸睡和趴着睡。进房间后,不要急着关门,而是先要开窗通风;避免选择新装修的房间,以防甲醛等污染;洗脸最好用流动水洗,不要用盥洗盆接水洗,洗澡也最好淋浴,不要使用浴盆。
宾馆的业务活动从本质上说,并不生产和销售有形的物质产品,而是凭借物质设施向客人提供一种无形的服务,客人最终得到的只是一种服务的效用和服务过程的一种体验。
所以,在宾馆酒店的业务活动中,饭店提供服务的过程和客人消费服务的过程处于同一时间和空间,客人只能现场享用,一般无法带走,但饭店也无法事先检验和事后贮存,当然,无形服务也无专利可言。
❿ 宾馆保洁员好干吗都干什么累不累
打扫卫生,收发床单被罩洗浴用品等,保管房门钥匙,解决顾客需求,和前台电联,保证顾客入住前的房间干净整洁,还好不累。
客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。其主要工作包括:清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。
本职业共设三个等级,分别为:初级(国家职业资格五级)、中级(国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级)。具有良好的语言表达能力;能获取、理解外界信息,进行分析、判断并快速做出反应;有一定的计算能力。
有良好的动作协调性,能迅速、准确、灵活地完成各项服务操作。培训期限全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限:初级不少于70标准学时;中级不少于80标准学时;高级不少于100标准学时。
培训初级客房服务员的教师应具有本职业中级以上职业资格证书;培训中、高级客房服务员的教师应具有本职业高级职业资格证书或本专业中级以上专业技术职务任职资格,同时具有2年以上的培训教学经验。