① 千牛回复数字\"1\"咨询:请问发什么快递 回复数字\"2\"咨询:请问什么时候发货这怎么设置的
在千牛的查件机器人“机器人”——“配置回复”中，您可以设置当顾客问在吗、您好之类的打招呼问题时，自动回复数字1和数字2对应的咨询内容。具体来说，您可以将问候语设置为回复数字1：xxxxx，回复数字2：xxxxxx。这样，当顾客提问时，系统会自动识别并回复相应的数字代码，帮助他们快速找到所需的信息。
为了使这一功能更加完善，您还可以在店铺数字问题中添加具体的咨询问题。点击添加数字问题后，可以输入具体的问题类型，如“请问发什么快递？”和“请问什么时候发货？”等，对应设置回复内容。这样，无论是快递问题还是发货时间，顾客都可以通过输入相应的数字快速获取答案。
值得注意的是，这一设置需要使用有设置权限的主账号或大权限子账号进行操作。确保操作人员拥有足够的权限，以保证系统的正常运行。同时，对于不同的店铺或商品类型，您可以根据实际需求灵活调整回复内容，以满足不同顾客的需求。
此外，为了提高用户体验，建议您定期检查和更新回复内容，确保信息的准确性和时效性。这样，顾客在使用千牛时，可以更加便捷地获取所需信息，提升整体服务质量和顾客满意度。