当前位置:首页 » 图片效果 » 怎样投诉店家图片与实物不符
扩展阅读
怎样画一个好看的铅笔 2025-06-24 19:22:34
步步高手机怎样放卡 2025-06-24 19:13:48

怎样投诉店家图片与实物不符

发布时间: 2023-01-31 01:16:16

㈠ 外卖食品与图片不符怎么投诉

法律分析:消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》

第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

㈡ 图片与实物不符怎么办

在淘宝上有很多店铺在制作商品图片的时候都会尽量的美化商品,有些店铺甚至更夸张,这就让实物和图片有了一定的差异,有些买家收到货之后就感觉自己收到了欺骗,那么如果图片和实物不符应该怎么办呢?



淘宝图片和实物不符怎么办?

1、淘宝规则是你买到描述不符的会支持你退货退款。不会支持索赔要求的。除非你因为商品造成伤害,因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的。

2、退了货再投诉,可以投诉描述不符,你购买时的页面有快照保留,并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行,否则基本会败诉,淘宝小二一般会采用息事宁人的作法,劝你退了就算了。

3、如果买家收到的商品跟您的描述不一致的话,淘宝支持退货退款,来回运费由您承担;如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚,比如双方约定均码,但未约定具体尺寸;您与买家已经达成了退款协议,但是未对运费进行约定的,则需要您承担发货运费以及与您发货相同货运方式的退货运费;

4、您与买家未达成退款协议的,淘宝在介入后也无法确定是谁的责任,此时交易将做退货退款处理,发货运费由您承担,退货运费由卖家承担;

5、如果您的买家表示收到的商品跟您的描述不一致,并且此问题通过肉眼无法做出判断的,比如材质不符,您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件,比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证,以便淘宝合适处理。

给大家介绍一下商家因为页面与实物不符遭到投诉售假的几种情况以及应对办法:

1、页面图片与实物颜色差距太大

页面做出来,与实物间是有些许色差可以理解。但是色差如果太大,当买家收到与实物色差相差太大的商品的那一刻,第一反应就是买到到假货了。买家带着满满的期待来收取商品,而现实给他一场雷阵雨,换谁是可以接受的。

尽量选择色差不大的图片,如果还是有色差,在商品中注明,并且醒目的告诉买家。

2、包装已更新,页面未更新

为了增加商品的可观赏性、实用性、功能性……,很多商家会在合适的时机对商品进行升级,商品升级的同时,商品的外包装会一起进行升级。但是很容易忽略的是,商家的升级没有在没有在页面上进行升级更新,导致顾客收到的和页面描述不一样的商品,从而引起不必要的麻烦。或者页面产品已经更新,而老款没有淘汰,依旧发出去了,也会引起不必要的误会。

同步更新,等商品和详情页达到统一在进行销售。

退了货再投诉,可以投诉描述不符,你购买时的页面有快照保留,并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行,否则基本会败诉,淘宝小二一般会采用息事宁人的作法,劝你直接申请退货退款就算了。

㈢ 实物与图片不符怎么办

实物与图片不符是网购最常出现的问题。发现实物与照片严重不符,首先要保存聊天记录,其次把有差异的地方拍下来,连同店铺展示的图片,一起发给平台客服,申请维 权。如果无法处理可以向法院起诉。

给大家介绍一下商家因为页面与实物不符遭到投诉售假的几种情况以及应对办法:

1、页面图片与实物颜色差距太大

页面做出来,与实物间是有些许色差可以理解。但是色差如果太大,当买家收到与实物色差相差太大的商品的那一刻,第一反应就是买到到假货了。买家带着满满的期待来收取商品,换谁是可以接受的。

尽量选择色差不大的图片,如果还是有色差,在商品中注明,并且醒目的告诉买家。

2、包装已更新,页面未更新

为了增加商品的可观赏性、实用性、功能性……,很多商家会在合适的时机对商品进行升级,商品升级的同时,商品的外包装会一起进行升级。但是很容易忽略的是,商家的升级没有在没有在页面上进行升级更新,导致顾客收到的和页面描述不一样的商品,从而引起不必要的麻烦。或者页面产品已经更新,而老款没有淘汰,依旧发出去了,也会引起不必要的误会。

同步更新,等商品和详情页达到统一在进行销售。

退了货再投诉,可以投诉描述不符,你购买时的页面有快照保留,并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行,否则基本会败诉,一般会采用息事宁人的作法,劝你直接申请退货退款就算了。

如果你发现淘 宝图片和实物不符是可以去申请退货的,一般情况下商家也会同意你的退货申请,而且如果一般这种不是买家的原因发生的退货也是商家承担运费,如果商家不同意可以申请介入。

㈣ 拼多多商品图片与实物严重不符怎么维权

在收到货物以后,先不要点击确认收货,然后在下面有一个点击投诉,点击投诉按钮,进入以后会让你上传这个实物的图片,也就是说与原来店家发送的货物如果不相符,或者说是缺斤少两严重的损害或者是变形了,这个都是可以上传处理的。

拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。 专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年9月,用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,可以以更低的价格,拼团购买优质商品。

拼多多旨在凝聚更多人的力量,用更低的价格买到更好的东西,体会更多的实惠和乐趣。通过沟通分享形成的社交理念,形成了拼多多独特的新社交电商思维。

2019年12月,拼多多入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。2021年3月,黄峥辞任拼多多董事长,由联合创始人陈磊接任。截至2020年底,拼多多年活跃买家数达7.884亿,成为中国用户规模最大的电商平台。



㈤ 肯德基提供免费素材给盗图商家导致图和实物不符,该如何维护消费者权益呢

肯德基为很多售卖快餐行业商家提供免费图片,而这些盗图商家食物与图片根本不符,消费者收到外卖后,可以明显看到食物没有图片显示那样大且饱满,对此消费者可以与卖家或者平台沟通问题,维护自己合法权益。而针对一部分外卖平台和商家不受理的地方,消费者也可以通过以下渠道维护权益。

一、拒收外卖,联系商家

消费者收到外卖后,打开发现食物与图片不符,可以拒收外卖,第一时间联系商家受理。首先跟商家进行沟通,可以通过拍实物照片给商家,与商家展示图片进行比对,可以看到如汉堡并没有图片尺寸大,缺少东西,炸鸡也没有图片那样鲜嫩多汁等等,如果商家决绝赔偿,可以第一时间将商家投诉到外卖平台,由平台出面解决,大多数平台都会补偿消费者外卖金额,并且好好整顿。

以上三种方式可以合理维护消费者权益,其中第一种是最便捷处理方式,如果第一点行不通,则可以参照后两点维护权益。现在工商局和消协都开通网上办理和电话办理渠道,大大便利消费者维权行为。

㈥ 网购实物与图片不符怎样处理

网上购物实物与图片不符是网购最常出现的问题。发现实物与照片严重不符,首先要保存聊天记录,其次把有差异的地方拍下来,连同店铺展示的图片,一起发给淘宝客服,申请维权

为避免买到实物与描述不符的商品。购买时,消费者首先要留意官网图片,那些PS痕迹很重,又没有细节图,就要留心了;在确定购买前,要查看卖家信誉和评价。对发货速度,色差,质量等评价做到心中有数。

如涉及服装尺寸问题,可以提供服装测量(建议使用皮尺)图片,如涉及商品颜色不符、质量问题导致的破损等,请如实提供清晰,完整的商品照片。

在交易过程中,一定要注意交易的超时打款时间,如果交易打款时间较短,可以联系卖家延长时间。对于不延长交易时间且购买的商品又不能准时到达的情况,消费者可以直接申请退款并向淘宝网举报。

可以参考一下以下操作:

1、在网购中,实物与描述、图片不符:可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,在订单后面点击【退款/退货】,同时上传商品描述不符的相关凭证。具体操作步骤如下:

(1)登陆淘宝网。

(2)点击我的淘宝。

(3)点击已买到的宝贝。

(4)进入已买到的宝贝页面。

(5)找到实物与描述图片不符的订单点击退款/退货。

(6)点击我要退货退款。

(7)服务类型选择退货退款,退款原因选择与描述不符。

(8)点击上传凭证。

(9)点击提交退货退款。

2、在申请了退货退款之后,会给卖家5天的反应时间,卖家在5天内同意或是无响应,页面都会给到退货地址,请按照退货地址退货,同时一定要记得把快递单号填在退款的页面。如卖家拒绝后,可以申请淘宝客服介入处理。1、在网购中,实物与描述、图片不符:可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,在订单后面点击【退款/退货】,同时上传商品描述不符的相关凭证。具体操作步骤如下:

(1)登陆淘宝网。

(2)点击我的淘宝。

(3)点击已买到的宝贝。

(4)进入已买到的宝贝页面。

(5)找到实物与描述图片不符的订单点击退款/退货。

(6)点击我要退货退款。

(7)服务类型选择退货退款,退款原因选择与描述不符。

(8)点击上传凭证。

(9)点击提交退货退款。

在申请了退货退款之后,会给卖家5天的反应时间,卖家在5天内同意或是无响应,页面都会给到退货地址,请按照退货地址退货,同时一定要记得把快递单号填在退款的页面。如卖家拒绝后,可以申请淘宝客服介入处理。

如果发现自己在没有收到货的情况下,交易金额已经打到对方的支付宝账户,可积极联系卖家协商处理。卖家不配合的,可直接向淘宝网投诉举报。

如果消费者买到假货,应当积极向淘宝客服举报。淘宝将根据实际情况,对店铺进行调查,如果情况属实,该店铺将遭到相应处罚,消费者会获得相应赔偿。

㈦ 饿了么实物与图片不符能投诉成功吗

可以。饿了么向管理平台投诉搜集有效证据,向市场监督管理局投诉实物与图片不符是可以投诉成功的。“饿了么”是2008年创立的本地生活平台,主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。

㈧ 外卖图文不符可以打12315吗

可以。
消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。
遇到图片和实物不一样情况的,可以和店家进行协商,要是没有得到很好的解决的,可以进行大平台的投诉,也可以拨打消费者投诉电话,向消费者协会投诉也可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。

㈨ 实物与图片不符怎么赔偿

品牌型号:HUAWEI Mate 40E Pro

系统版本:HarmonyOS3.0.0

软件版本:淘宝 10.18.10

实物与图片不符赔偿可以通过淘宝订单的全部投诉卖家进行处理,具体操作如下:

通过淘宝订单进行处理

1、点击全部

在淘宝首页点击我,点击我的订单后的全部。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法圆键律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

㈩ 实物与图片不符怎样投诉

购物中图片与实物不符的那些破事。
今天在淘宝中闲逛,无意中看到一篇贴子,说的是买了条裙子,实物与图片严重不相符的事情,真是血泪史的哭诉啊,不由得让我想起我初入淘宝时也遇到类似的那些陈芝麻烂谷之事。
记得第一次上淘宝是在很早的时候,那时候刚开始流行淘宝,我在淘宝上看中了一件红色的夏天短袖,不太贵,才六十元左右,颜色款式都挺喜欢的,店主的描述也让我是心动,于是豪不犹豫地拍了下来,结果收到后让我大跌眼镜,红色变成了粉红色,纯棉的料子成了纱布的性质,还有款式,压根没有像图片里拍的那么挺,幸好我的眼镜框结实,没掉来,
呜。。。。尽管第一次购物以失败告终,我却并没有死心,随着时间的长久,我懂得了要去有钻的店家买,听说那样保险一点,于是在一个寒冷的冬季我又瞄上了一个三钻卖家店里的一件冬季棉袄,这衣服内里非常好,白白的毛,长绒绒的,看起来很密实,让人感觉就差抱着一只羊了。我又开始往外掏我那并不结实的钱包了,拍下了四天就到货了,还挺快,只是结果仍旧是没有改变,失望+愤怒。这哪是绵羊呀,简直就是一只快饿死的小羊羔身上的最后一点毛发,稀稀的,短短的,还带点黄,对了,还有一股子胶水味。不由得我仰天长叹,看来,带钻也不一定可靠啊。。。。。
陆陆续续的购物给了我经验,我的眼睛开始不再向那些精美的图片上去瞒,实物拍摄给了我很大的安全感,而且,最好是图片不要太过于修饰的,这次倒是没有让我太失望,基本买到手的就跟实物差不多了,不知道是降低了期望值还是减少了心理落差,这样反而觉得还挺高兴的。
现在,自己也开始开店了,一直都恼着自己不会图片处理,不能把一件非常好的宝贝处理的至少跟实物一样漂亮来吸引买家,在今天之后,我突然觉得,这其实也未必不是件好事,至少,从卖出去的几件衣服反馈来看,大家都觉得比实物要值,所以想想,还是算了吧,继续我的“实物实拍”