A. 怎么跟客户谈装修
怎么跟客户谈装修
怎么跟客户谈装修,当和客户谈装修的时候需要掌握一定的销售技巧,这样才能更好的向客户展示出你的装修方案,下面就由我为大家介绍一下关于怎么跟客户谈装修的相关内容吧,大家一起来看看吧!
怎么跟客户谈装修1
1、与客户见面的技巧
与客户的第一次见面在一笔交易中显得尤为重要,“好的开始等于成功了一半!”所以我们要学习一些见面技巧。
2、交换名片的'技巧
有些业务员拜访,却怎么也弄不到客户的名片,或者干巴巴地找客户要一张名片。在罗宾逊机构培训业务员有一项内容是:每天在大街上换100张名片回公司,完不成就不要回公司了。我们说名片是交换,是换来的。在与客户见面的时候要注意“交换名片”,换名片而不是单方面的给名片、塞名片。见面时不要过早拿出自己的名片,在说明来意,自我介绍完成后,观察客户反映作出交换名片的决策。
3、在融洽的气氛中交谈技巧
缺乏想象力的业务员在和顾客见面后,往往急于进入销售状态。他们会迫不及待地向顾客介绍自己的产品。常见现象是,一见面就问“要不要”、“买不买 。要知道大多数人对销售是很反感的,所以你不要让顾客一开始就把你当作业务员。
4、 产品介绍技巧
根据销售对象,确定介绍的侧重点,也就是按照客户、用户的利益关注点来介绍产品。所以对陌生的顾客,最好先谈一些商品以外的问题,谈得投机了,再进入正题,这样让人容易接受。还有一种简单的方法是:时时赞美顾客,如:观念、精力、成绩……让顾客有一种满足感、成就感,逐步达到催眠的效果。所谓装饰公司业务洽谈技巧,这是一个灵活性很强的问题。
怎么跟客户谈装修2
1、博得客户的信任。这点非常重要,客户对你产生信任,意味着你的话有着很大的影响力接下来的沟通将会非常容易。
2、了解客户的意图。客户分为几种:有钱不在乎多花的,着重在设计、效果、风格方面沟通,不要提装修款的事,设计风格一般为豪华;有钱但不想多花的,可从简约设计风格入手,适当降低预算,当然设计还是首要考虑的。
精心设计、正确编制预算报价:
1、 热情主动接待客户,为客户提供装修方面的咨询和服务。
2、 设计人员应该理解客户的设计要求,完全表达并升华客户的设计要求,引导客户的创意设计理念,做出客户满意的设计图。
3、 勘测要求:设计人员接到设计任务后,要求到现场一次性勘测。勘测内容完整,数据准确,并且对原房型中进水、排水、烟道、空调位置及强弱电进户情况做好记录,如有墙体移位要知道墙体质量情况。
4、 接到新设计项目后,认真及时填写客户沟通跟踪记录表,确保项目成功率。
B. 装修前我应该和设计师沟通哪些方面,详细点的
装修前要和设计师说啥?小白装修,可不能过于随意
装修前期,和设计师的沟通是特别重要的,让设计师能够彻底了解到的你个人的需求,然后打造出让你最满意的格局,但是装修小白就有可能会问了,到了要聊些什么呢?一起进来了解下吧!
只有让设计师对你的想法彻底了解,才能设计出最让你满意的格局。
C. 装修前与设计师做好沟通
装修前与设计师做好沟通
装修前与设计师做好沟通,决定房子装修主观设计,就得全靠我们的设计师,所以前期我们要把自己想装修的风格和想法要和设计师说清楚,下面我们就一起来看看装修前与设计师做好沟通?
装修前与设计师做好沟通1
1、个人的需求想法
客户本身是家的主人,您描述得也许很模糊不具体,或者不知道该怎麽叙述,建议您仍可大胆的跟设计师沟通您真正的想法或者提供一些贴近您爱好的风格照片让设计师了解,不要害怕,也不要害怕不好意思说出口,只有大胆的说出自己的想法,设计师才能够根据我们的需求做好仔细的方案设计。
2、家庭成员和生活习惯
每个人对居家空间的使用上都有他惯用的生活模式,例如屋主是个习惯边看电视边运动的人,那么客厅的家具配置上也许就要增加一台跑步机的空间,屋主太太喜欢早餐在中岛吧台上用餐,晚上睡前喜欢边听音乐来杯红酒放松一下,那么在设计厨房时就要将中岛吧台和红酒柜的功能性规画进去。
还有家庭成员数和年龄层等都是影响新家设计装潢的要素之一,因此和设计师沟通时这个环节也不可少。
3、个人职业与爱好
是的,在设计任何客户的新家之前,充分了解您这个人是必要的,因为这些都是规画您的新家的要素之一,例如屋主是个电脑工程师,除了需要相当空间的书房之外常常半夜需要和客户联络沟通,担心这会影响半夜熟睡的屋主太太,那么卧室内书房的规画和隔间墙的隔音效果就相当重要了。
4、居家的特殊设备
如果屋主是个音乐好手,弹的一手好琴也有一些乐器,那设计师在规画时就要将这些配置进空间里,又或者屋主是个收藏迷,有大量的公仔和限量商品收藏,那么设计师规画时就会将展示柜功能充分发挥和设计。
5、个人宗教或忌讳
家居装修是家中的一件大事,马虎不得,因此装潢前与设计师的沟通时记得把自己的想法开诚布公的告诉设计师,例如屋主本身是虔诚的佛教徒,神明厅和神明桌的方位都有所规定和忌讳,这部分设计师绝对尊重并遵照您的需求规范替您规画,又或者屋主本身对于浴室地板绝对不垫高过于房间地板高度,座位绝对不背门而坐,或者卧室内绝对不要有任何镜面反射等忌讳皆因人而异,因此都需要在装潢前与设计师沟通清楚。
想要一个好的家居设计,装修前一定要与设计师做好沟通,为了能让装修出来的家居符合我们的审美及生活习惯,必须要讲个人的需求想法、家庭成员和生活习惯、个人职业与爱好、居家的特殊设备、个人宗教或忌讳等问题都与设计师沟通到位,这样设计师才能根据你的需求打造出理想的家居环境。
装修前与设计师做好沟通2
第1步
告诉设计师家庭成员及生活习惯。设计前要将家庭人口、年龄、职业、身高以及一些兴趣爱好、生活习惯等资料详细地提供给设计师,他才会将大家的生活喜好融入设计中。
第2步
告诉设计师初步装修预算。大家最好先确定自己的装修预算,这样有助于设计师根据你的家庭经济实力做比较适合的装修方案,避免设计出超出你经济承受范围外的设计方案。
第3步
选出家庭代表和设计师进行沟通。在家庭内部选将一个具有决定权的人和设计师进行设计方案的讨论,他作为家庭的代表.将整个家庭的装修意见传递给设计师,避免发生家人重复沟通的现象。
第4步
确定装修风格。大家应该把自己喜爱的装修风格告诉设计师.事先可以先收集些居室范例的书籍或图片等资料,将自己喜欢的`风格以实物的形式给设计师作为参考讨论,避免在概念上双方产生误会。
第5步
探讨房间的功能分配。大家必须和自己家人仔细商量房间的功能安排,将每个家庭成员的兴趣爱好考虑进去,然后在设计师开始做设计方案之前提出来。
第6步
探讨房屋的结构问题。带领设计师查看一下现场.确认一下墙体的结构。承重墙不能随便敲,在这个问题上一定要听取设计师的专业意见,不可为了美观,擅自拆改墙体。
第7步
探讨装修细节问题。此时应该和设计师在一些装修的具体细节问题上相互讨论,形成共识。例如装修材料的相互搭配、某个具体部位如玄关所用的材料、建材的品牌、颜色等问题进行全面的讨论。
第8步
探讨设计改动方案。施工开始后,如果你要求对原先的设计方案进行改动,请征求设计师的意见,他会帮助你分析是前期考虑失策还是后期思想变动造成了要求修改方案的现象。
第9步
和工程监理一起完工验收。完工后双方依照合约的内容进行验收,如验收结束则按合同付清工程款项。
第10步
征求设计师软装建议。软装的风格与房屋的整体装修风格是否相符也是个十分重要的问题,作为装修风格确定者之一的设计师,他能帮助你在挑选软装方面提出他的专业建议,以保证两者风格的统一。
D. 喜欢极简和原木的装修风格,装修时应该如何和师傅沟通
喜欢极简和原木的装修风格,建议你在装修过程与师傅沟通时做好以下几点:
- 装修开工前的沟通;
- 装修材料购买时的沟通;
- 主材类的沟通;
作为业主如果比较在意家里的装修风格的话建议还是要请专业的设计师,毕竟专业的事应该交给专业的人来做。设计师前期可以给你做好设计出好施工图,所有施工按图施工,所有材料你可以自己选择,这样可控性比较强。
E. 装修业务员与客户沟通技巧
业务员能接多少单,接单的质量高不高等,其实,跟业务员的沟通能力以及沟通技巧有很大的关系。下面我整理了装修业务员与客户沟通技巧,供你阅读参考。
装修业务员与客户沟通技巧01
1、博得客户的信任。这点非常重要,客户对你产生信任,意味着你的话有着很大的影响力接下来的沟通将会非常容易。
2、了解客户的意图。客户分为几种:有钱不在乎多花的,着重在设计、效果、风格方面沟通,不要提装修款的事,设计风格一般为豪华;有钱但不想多花的,可从简约设计风格入手,适当降低预算,当然设计还是首要考虑的;不是很有钱但又要装出好的效果的,对此种情况要设计、预算齐头并进,但侧重点是预算;经济能力有限但又想装修的,对此着重从质量、预算沟通,设计只是其次。
3、推销你的公司。让客户打消对于公司的不信任感,这点,可从质量、信誉、服务、售后等方面入手。
4、详尽的讲解,并且用最通俗易懂的语言让客户理解你的设计概念和意图。
5、促成。适时提出让客户交纳设计定金,如果客户拒绝,可对之前的沟通进行补充,带领客户观看施工现场等方式进一步拉近客户的距离。
当然,在谈单时,还要具备良好的心理素质,要不亢不卑,把客户当成你的朋友,无话不谈,什么题材的话题都可以拿出来讨论,感觉你博学多才,值得信任。眼神也很重要,用你的眼神去打动客户,让他看到你眼神中的真诚。说话的语气要和气有感染力和亲和力。记着,要时刻保持你的笑容,让沟通在愉悦的气氛中进行。另外,你的谈话还要有适当的手势配合,会起到强化你语气的作用。
总之,只要签单了,你就成功了!
装修业务员与客户沟通技巧02
第一点:做好准备。
做好准备是成功的第一步。
做好准备是让我们在销售、 拜访 过程中有备而来,不至于手忙脚乱,乱了阵脚。
比如在销售、拜访过程中的前期计划:区域选择、路线计划、产品资料、样品、辅助销售工具、相关资料、情况的了解等。这些准备能让自己在销售、拜访时成竹在胸。
第二点:守时。
守时应该包含两个层面:一是对内:自己的领导、同事;一是对外:自己的客户。
守时首先是一个良好的生活习惯和工作习惯。守时会让别人觉得你是一个说话算话的人,一个诚信的人。守时包括准时开始和准时结束。
第三点:拥有良好的态度。
良好的态度是成功的先决条件。
中国前国足教练说:态度决定一切!我们只有用良好的态度去做每一件事情,才能事半功倍。无论是正确的做事,还是做正确的事都需要有良好的态度贯穿始终。
第四点:保持地区。
上级会给每一个人指定其负责区域,而保持地区其实就是保障一个有序运转的整体体系。包括人员体系、价格体系、产品体系、服务体系、管理体系等。
第五点:保持态度。
因为行销的性质决定了行销是很单调很琐碎的事情,90%的情况下是在重复同样的过程。因此,一时的良好态度可能不是很难,难的是一直保持良好的态度。只有用你的激情和自信去打动客户,才能感染自己。
第六点:做足8小时。
实际上在国内大部分一天的工作时间都是8小时,可是谁能说自己8小时都用在斯ぷ魃夏兀孔鲎小时意味着事前的有效计划,事中的有效控制,以及事后的有效 总结 ;同时也意味着自己100%的身心投入到工作中来。也只有这样,自己才能在成长中不断进步。
第七点:控制局面。
实际上你只有控制了整个局面,你才能让自己的销售、拜访按照自己的设想进展。我们在销售、拜访时场面不可能永远像我们预想的那样,而总是千变万化,这就要求我们必须提高自身素质,善于处理、掌握、控制各种可能出现的局面。
我们不能控制他人,但总可以把握自己;我们不能预知明天,但可以事事尽力;我们不能延伸生命的长度,但可以决定生命的宽度,我们不能选择容貌,但可以展现笑容。
第八点:清楚自己在做什么,为什么?
要清楚的知道自己在做什么,并且知道自己在做什么!
其实如果问大家在做什么,问一百个人也许会有一百个答案。可是真正知道自己在做什么,并清楚的知道自己的方向和目标的人并不多。我们也只有知道了自己的方向才能确定什么是该做的,什么是不该做的,什么是对的,什么是不对的。
1. 业务员如何与客户沟通:五大技巧
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5. 业务员电话沟通技巧:让你的业务量飙增
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