A. 管理者应如何与下属沟通怎样沟通才能调动员工工作积极性
作为一名经理,与下属沟通的能力真的很重要!我们的许多经理把与下属的沟通变成了"拉家常",变成了“训导”维护自己的权威,或者把沟通变成特别关心一些员工"手段",因此,由于这种沟通,你的管理经常陷入危机。首先帮助下属解决眼前的问题;让下属明确问题的后果和严重程度;帮助他形成总结和闭环,不再犯罪。当然,除了上述两个目的外,沟通也可能是一些需求没有得到满足,或因为感到不公平的待遇受到委屈,也需要及时与下属沟通,这种心理问题,也需要及时沟通,这种情况不需要掌握更多的信息,因人而异,因事而异。
尊重他人。俗话说。“人要脸,树要皮”,对于工作完成不好的下属员工,管理者应该批评或训诫他们,但他们必须休息。不要守着别人的脸互相批评。每个人都应该有脸和自尊。作为一名经理,我们应该尊重他人的自尊。勇于承认错误。对于管理者工作中的错误,我们应该勇于面对和承担。如果管理者没有责任感,下属员工如何服从你,如何为公司努力?对于提出意见或建议的下属员工,应虚心接受,不得生气、生气、辩护、报复。
B. 论述管理者如何进行有效的沟通
作为管理者,我们总在不经意间说出一些话语,会让员工积极性大大下降,甚至以后有什么好的想法都不会来找你沟通。
①“我不明白你在说什么”
这意味着管理者在对员工说你自己先把事情想明白再来找我说。这表现的是管理者的不耐烦,不愿意倾听员工的真实想法。
员工接收到这种信息以后会感觉领导不好沟通。
为了留住优秀的员工,形成良性的沟通循环,你至少要对自己的员工有耐心,面带笑容地听他把话讲完,而不是粗暴的打断和质疑。
C. 管理者如何提升自身沟通能力
一个人的沟通能力一般是由其性格及其小时候的环境影响造成的。在实际工作中,管理者可以通过以下几种方法来提升自己的语文表达艺术。
1。多看书,包括一些笑话或演讲之类的文章。
2。对下属多开培训课,通过讲课来训练自己的语言表达能力。
3。若要与其他人(同事或上司)进行沟通,则需事先要对该问题进行深入的分析,多设想对方可能的反应和回答,从而想出预先的答案,而不致于事到临头,不知所措。
4。在与下属沟通时,多站在对方的立场来考虑问题,尽量做到不伤害到下属的自尊心。
5。在碰到挫折后,不要心灰意懒,而是要积极的思考失败的原因,找出解决的办法,并作必要的总结。
一段时间下来,可能会因为性格等方面的原因而影响其语言艺术表达能力,但基本的沟通能力还是可以过关的。
D. 从管理学上回答:如何做到有效沟通
1、设身处地的站在对方立场考虑问题,也就是换位思考。很多自己想不通的问题换个角度一下子就想通了,无法接受的方案换个角度也能接受了,只有做到换位思考,才能理解对方的诉求和利益关切点,这是有效沟通的前提条件。
2、语言艺术的应用,这点很难做到。同样的意思用不同的语言不同的语气表达出来可能会有截然不同的效果,俗语见人说人话见鬼说鬼话,就是指要区分沟通对象,对不同的人采用不同的方式和技巧,要做到这点的前提是对沟通对象的性格有较深入了解,如果对方是陌生人,则要求有快速识人的能力。
3、沟通氛围的营造,这点是重中之重。没有良好的沟通氛围,再好的沟通技巧都是白搭。见过一位会聊天同事要处理一个僵持已久的问题,在与对方见面后并没有提到这件事本身,而是和对方闲聊,聊着聊着就有了共同话题,越聊双方心理距离越近,越容易接纳和理解对方的观点了。
(4)管理者要懂得怎样沟通扩展阅读:
有效沟通的作用
1、实现有限管理的基本保证
为了管理规模更大的企业和实现更为复杂的目标,企业必须加强从最高层到中层、基层的各个环节的沟通渠道通畅,才能实现上下左右的有机配合与协调,从而将机构庞大且业务繁杂的企业整合成一个具有功能放大效应的团队。
2、促进企业与个人的和谐发展
通过管理沟通,员工之间可以相互启发、互相学习,不仅能够培养员工思考问题、解决问题的能力,建立良好的人际关系,培养团队精神,形成积极向上的工作风气,而且能够营造团队学习与个人学习的良好氛围,进而实现企业与个人和谐发展。
E. 管理者如何做好有效沟通