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怎样投诉医院管理不规范

发布时间: 2022-06-16 18:40:04

❶ 去哪里可以投诉医院

法律分析:医疗纠纷有好几处投诉地点,如果是在医院,可以在医院的医疗纠纷办公室投诉,也可直接投诉到医院内部管理部门,也可以直接投诉到县区级卫生局的医政科,医政科的主要职责之一就是调解医疗纠纷。如果投诉目标是诊所、医务室等小型机构,可以直接投诉到本县或本区的卫生局医政科,也可以去医调委、或司法部门。即便是后两者听完表述后认为直接投诉他们部门不恰当,也会知道你去正确的部门,一边还是叫你去卫生局医政科。

医政科只处理具正规的医疗机构产生的医疗纠纷,小到诊所,大到大型医院,即便是审批上归市卫生局管,但只要其医院地点在该县区辖区的大型医院,医疗纠纷依然归该县区卫生局医政科处理。还有就是,有医师资格证、执业证的医学人员存在的不规范或违规违法行为,可以投诉到医政科。

法律依据:《医院投诉管理办法》

第二条 本办法所称投诉,主要是指患者及其家属等有关人员对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意,以来信、来电、来访等方式向医院反映问题,提出意见和要求的行为。

第三条 本办法适用于各级各类医院的投诉管理,其他医疗机构参照执行。

第四条 卫生部、国家中医药管理局负责全国医院投诉管理工作的监督指导。

❷ 投诉医院打什么电话

法律分析:1、直接拨打12320举报电话举报。2、向卫生局或者医药监督管理局或者当地的医疗协会进行投诉。3、可以到卫生行政部门举报投诉。4、如果要向追究刑事责任,可以到检察院举报,最好能提供证明犯罪事实的证据或者线索。

法律依据:《医院投诉管理办法(试行)》 第四条 卫生部、国家中医药管理局负责全国医院投诉管理工作的监督指导。

❸ 电话投诉医院怎么投诉

投诉医院拨打12320举报电话,或者向卫生局或者医药监督管理局或者当地的医疗协会进行投诉。当然还可以到卫生行政部门举报投诉。如果构成刑事犯罪的,可以到检察院举报,最好能提供证明犯罪事实的证据或者线索。
【法律依据】
《医疗机构管理条例》第四十一条
国家实行医疗机构评审制度,由专家组成的评审委员会按照医疗机构评审办法和评审标准,对医疗机构的执业活动、医疗服务质量等进行综合评价。医疗机构评审办法和评审标准由国务院卫生行政部门制定。

❹ 举报医院不正规操作找哪个部门

举报医院不正规操作可以找以下几个部门:
1、可以拨打全国统一的公共卫生举报及服务热线12320;
2、可以向卫生局或者医药监督管理局或者当地的医疗协会进行投诉。
3、可以到卫生行政部门举报投诉;
4、如果要向医院追究刑事责任,可以到检察院举报,最好能提供证明犯罪事实的证据或者线索;
5、如果是收费问题可以直接找当地的物价局。
医疗纠纷是指基于医疗行为在医方(医疗机构)与患方(患者或者患者近亲属)之间产生的医疗过错、侵权与赔偿纠纷。
医患之间发生医疗纠纷时,可以选择侵权责任或违约责任,并要求对方承担责任。
【法律依据】
《医疗事故处理条例》
第三十七条 发生医疗事故争议,当事人申请卫生行政部门处理的,应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。
当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内,可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。第三十八条 发生医疗事故争议,当事人申请卫生行政部门处理的,由医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政部门受理。医疗机构所在地是直辖市的,由医疗机构所在地的区、县人民政府卫生行政部门受理。
有下列情形之一的,县级人民政府卫生行政部门应当自接到医疗机构的报告或者当事人提出医疗事故争议处理申请之日起7日内移送上一级人民政府卫生行政部门处理:
(一)患者死亡;
(二)可能为二级以上的医疗事故;
(三)国务院卫生行政部门和省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门规定的其他情形。第四十条 当事人既向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请,又向人民法院提起诉讼的,卫生行政部门不予受理;卫生行政部门已经受理的,应当终止处理。

❺ 投诉医院怎么投诉

法律分析:卫生局举报电话是12320,卫生局投诉方式包 括:

1、直接拨打12320举报电话就报2、可以向卫生局或者医药监督管理局或者当地 的医疗协会进行投诉。

3、可以到卫生行政部门举报投诉4、如果要向追究刑事责任,可以到检察院举 报,最好能提供证明犯罪事实的证据或者线 索。

法律依据:《医院投诉管理办法》

第十六条医院 应当设立医患关系办公室或指定 部门统一承担医院投诉管理工作,投诉管理部门履行以下职责:

(一)统一受理投诉

(二)调查、核实投诉事项,提出处理意见, 及时答复投诉人

(三)组织、协调、指导全院的投诉处理工 作(四)定期汇总、分析投诉信息,提出加强与 改进工作的意见或建议。

❻ 对医院不满意去哪里投诉

医疗纠纷有好几处投诉地点,如果是在医院,可以在医院的医疗纠纷办公室投诉,也可直接投诉到医院内部管理部门,也可以直接投诉到县区级卫生局的医政科,医政科的主要职责之一就是调解医疗纠纷。
法律分析:医疗纠纷有好几处投诉地点,如果是在医院,可以在医院的医疗纠纷办公室投诉,也可直接投诉到医院内部管理部门,也可以直接投诉到县区级卫生局的医政科,医政科的主要职责之一就是调解医疗纠纷。如果投诉目标是诊所、医务室等小型机构,可以直接投诉到本县或本区的卫生局医政科,也可以去医调委、或司法部门。即便是后两者听完表述后认为直接投诉他们部门不恰当,也会知道你去正确的部门,一边还是叫你去卫生局医政科。医政科只处理具正规的医疗机构产生的医疗纠纷,小到诊所,大到大型医院,即便是审批上归市卫生局管,但只要其医院地点在该县区辖区的大型医院,医疗纠纷依然归该县区卫生局医政科处理。还有就是,有医师资格证、执业证的医学人员存在的不规范或违规违法行为,可以投诉到医政科。第一步是医院投诉。通常医院医务科负责接待投诉。第二步,如果家属觉得对处理结果不满意,可以提请医疗事故鉴定,鉴定的专家都是专家库内随机抽取的。拿到结果后可以再跟医院继续谈,当然根据结果不同,对谈判走向会有不同影响。第三,可以通过医疗纠纷调解委员会进行调解,这个跟上一步可以并行或单独进行。第四,找律师,上法院,起诉。

法律依据:《医院投诉管理办法(试行)》第二条本办法所称投诉,主要是指患者及其家属等有关人员(以下统称投诉人)对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意,以来信、来电、来访等方式向医院反映问题,提出意见和要求的行为。第三条本办法适用于各级各类医院的投诉管理,其他医疗机构参照执行。第四条卫生部、国家中医药管理局负责全国医院投诉管理工作的监督指导。县级以上地方人民政府卫生行政部门(含中医药管理部门,下同)负责本行政区域内医院投诉管理工作的监督指导。

❼ 怎么投诉医院,打什么电话

法律分析:1、直接拨打12320举报电话就报。

2、向卫生局或者医药监督管理局或者当地的医疗协会进行投诉。

3、可以到卫生行政部门举报投诉。

4、如果要向追究刑事责任,可以到检察院举报,最好能提供证明犯罪事实的证据或者线索。

法律依据:《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》 第四十三条 医疗卫生机构应当遵守法律、法规、规章,建立健全内部质量管理和控制制度,对医疗卫生服务质量负责。

医疗卫生机构应当按照临床诊疗指南、临床技术操作规范和行业标准以及医学伦理规范等有关要求,合理进行检查、用药、诊疗,加强医疗卫生安全风险防范,优化服务流程,持续改进医疗卫生服务质量。

❽ 医院的问题在哪投诉

法律分析:对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意,可以向县级以上地方人民政府卫生行政部门进行投诉

法律依据:《医院投诉管理办法(试行)》

第二条 本办法所称投诉,主要是指患者及其家属等有关人员(以下统称投诉人)对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意,以来信、来电、来访等方式向医院反映问题,提出意见和要求的行为。

第三条 本办法适用于各级各类医院的投诉管理,其他医疗机构参照执行。

第四条 卫生部、国家中医药管理局负责全国医院投诉管理工作的监督指导。

县级以上地方人民政府卫生行政部门(含中医药管理部门,下同)负责本行政区域内医院投诉管理工作的监督指导。

❾ 医院有问题向哪个部门投诉

法律分析:1、在医院,可以在医院的医疗纠纷办公室投诉,也可直接投诉到医院内部管理部门,也可以直接投诉到县区级卫生局的医政科,医政科的主要职责之一就是调解医疗纠纷。2、投诉目标是诊所、医务室等小型机构,可以直接投诉到本县或本区的卫生局医政科,也可以去医调委、或司法部门。

法律依据:《医院投诉管理办法》
第十六条 医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作(以下统称投诉管理部门)。投诉管理部门履行以下职责:
(一)统一受理投诉;
(二)调查、核实投诉事项,提出处理意见,及时答复投诉人;
(三)组织、协调、指导全院的投诉处理工作;
(四)定期汇总、分析投诉信息,提出加强与改进工作的意见或建议。
第十七条 二级以上医院的投诉管理部门,应当配备专职工作人员,其他医院根据实际情况可配置兼职人员。医院应当为投诉管理部门及其工作人员提供必要的工作场所和条件,保障工作人员工作待遇与人身安全。接待场所安装视频摄像和录音装置的,应当做好存查工作。
第十八条 医院主要领导是医院投诉管理的第一责任人。医院各部门、各科室应当指定至少1名负责人配合投诉管理部门做好投诉处理工作。

❿ 投诉医院最有效的方式

如果你对医院的服务不满意的话,可以打电话进行举报。 如果要举报医院,可以拨打全国统一的公共卫生举报及服务热线12320。 公共卫生举报和服务中心受理后,会安排地方卫生主管机关查处所属医院的违法行为,并向该中心汇报查处结果,如案情严重,该中心会直接查处。


法律依据

《医院投诉管理办法》第二条

本办法所称投诉,主要是指患者及其家属等有关人员(以下统称投诉人)对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意,以来信、来电、来访等方式向医院反映问题,提出意见和要求的行为。

《医院投诉管理办法》第三条

本办法适用于各级各类医院的投诉管理,其他医疗机构参照执行。

第十六条 医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作(以下统称投诉管理部门)。投诉管理部门履行以下职责:

(一)统一受理投诉;

(二)调查、核实投诉事项,提出处理意见,及时答复投诉人;

(三)组织、协调、指导全院的投诉处理工作;

(四)定期汇总、分析投诉信息,提出加强与改进工作的意见或建议。

《医院投诉管理办法》第十七条 二级以上医院的投诉管理部门,应当配备专职工作人员,其他医院根据实际情况可配置兼职人员。医院应当为投诉管理部门及其工作人员提供必要的工作场所和条件,保障工作人员工作待遇与人身安全。接待场所安装视频摄像和录音装置的,应当做好存查工作。

《医院投诉管理办法》第十八条 医院主要领导是医院投诉管理的第一责任人。医院各部门、各科室应当指定至少1名负责人配合投诉管理部门做好投诉处理工作。