❶ 抖音客服助手怎么设置
先再抖音首页左上角点击搜索按钮,然后输入“抖音小助手”关键词。在进入抖音小助手账号详情页面后,点击“关注”选项就可以了。
❷ 抖音怎么联系客服有人知道吗
1、首先打开【抖音短视频】APP,然后点击右下角【我】。
抖音,是一款可以拍短视频的音乐创意短视频社交软件,该软件于2016年9月上线,是一个专注年轻人的15秒音乐短视频社区。用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄15秒的音乐短视频,形成自己的作品。此APP已在Android各大应用商店和APP Store均有上线。
❸ 抖音小店客服怎么设置上下班时间
抖店无法设置客服工作时间,时间是由抖店决定的,其它人无法确定客服时间,如客服不在你可留言。
一个抖音小店可以设置多个客服,通过设置子账号来管理飞鸽客服。多重客服处理售后留言,有效提高留言回复率和售后质量。在线会话服务和离线会话系统分配。抖音客服欢迎词是用户接入人工时显示给用户的欢迎词,由系统自动发送,以提高商家响应效率和消费者感知。
当客户犹豫不决如何应对客户选择困难客户服务在销售过程中,客户面对多个项目往往会犹豫不决,这时说明客户对这些产品非常感兴趣,但又不想全部购买,这就需要我们通过自己的专业知识帮助客户分析哪些产品最适合客户的需求,帮助客户做出选择。
这时,我们必须掌握主动权,让客户跟着我们的思路走,这样成功就大半。客户也会认为我们非常专业,非常信任我们。2,顾客讨价还价时讨价还价是日常消费中常见的现象。
❹ 抖店怎么设置客服时间
抖店无法设置客服工作时间,时间是由抖店决定的,其它人无法确定客服时间,如客服不在你可留言。
一个抖音小店可以设置多个客服,通过设置子账号来管理飞鸽客服。多重客服处理售后留言,有效提高留言回复率和售后质量。在线会话服务和离线会话系统分配。抖音客服欢迎词是用户接入人工时显示给用户的欢迎词,由系统自动发送,以提高商家响应效率和消费者感知。
当客户犹豫不决如何应对客户选择困难客户服务在销售过程中,客户面对多个项目往往会犹豫不决,这时说明客户对这些产品非常感兴趣,但又不想全部购买,这就需要我们通过自己的专业知识帮助客户分析哪些产品最适合客户的需求,帮助客户做出选择。
这时,我们必须掌握主动权,让客户跟着我们的思路走,这样成功就大半。客户也会认为我们非常专业,非常信任我们。2,顾客讨价还价时讨价还价是日常消费中常见的现象。
❺ 手机抖店怎么转接给其他客服
一个抖音小店可以设置多个客服,通过设置子账号管理飞鸽客服。多个客服处理售后消息,能有效提升消息的回复率及售后质量。
1、抖音小店客服怎么设置子账号:
进入商家后台(主账号登陆)-店铺-子账号管理;新建or编辑员工时,将IM权限设置为“开启”状态。
2、抖音小店客服怎么设置子账号权限飞鸽工作台提供了订单和售后的相关功能,主账号下可以酌情对订单和售后进行权限管理。权限控制在商家工作台-子账号管理-岗位管理的路径下,可以针对特定岗位,开放确认订单,以及同意售后的权限。
如果不方便承接咨询,需及时调整状态为小休或者离线。小休状态下,系统不会分配新会话,但仍可接收到其他客服的转接会话。
【注意】:如果店铺有多个客服,其中一个客服小休,其余客服全忙时,消费者不会进入离线会话,而是在排队状态,当其他客服空闲时,将此消费者分配入其他客服处。如果小休客服在其余客服空闲前上线,此会话会分配给他。即会话分流从店铺全局维度考虑,而非单个客服
❻ 抖音客服工号在哪里找
抖音客服没有工号,可以直接联系抖音店铺客服。
1、打开抖音,在个人资料界面中找到右上角的三横图标选项并点击。
2、查找抖音人工客服直接点击设置。
3、在设置界面中点击关于抖音。
4、点击最下方违法和不良信息举报电话。
5、最后系统会对抖音的人工客服自动进行拨号。
❼ 抖音怎么转人工服务
可参考以下步骤操作转抖音人工服务:
设备型号:努比亚X NX616J
系统版本:JOS V2.0
软件版本:抖音version 14.4.0
1、打开并登录抖音,在抖音“我”的界面点击右上角的三条横线。
❽ 如何才能联系上抖音客服
联系上抖音客服就需要在手机上打开抖音app,然后点击设置按钮,选择反馈与帮助,选择自己遇到的问题,再点击我的反馈即可看到客服。具体操作如下:
1、选择右下角选项打开个人中心,然后通过右上角的“...”按钮进入设置页面。
注意事项:
如果自己在手机上不会操作的话,还可以直接选择打电话进行反馈或者咨询都是可以的,相互之间不会影响。
❾ 抖音账号接入客服系统是什么意思
1、私信即时回复,将抖音账号的所有数据对接到第三方在线客服系统以后,能够实现粉丝私信第一时间弹窗+声音提醒。由客服人员进行多客户同时接待,效率极大程度提升。通过客服系统回复私信
2、评论快速回复。抖音的粉丝评论回复对于账号提升权重和活跃度来说是非常重要的指标。将抖音账号接入第三方客服系统以后评论数据也能够对接过来,客服可以直接在客服软件上面对视频作品的评论进行回复,也能搜索关键字眼快速找到评论进行回复,非常方便。回复粉丝作品评论
3、粉丝分组管理,庞大的粉丝基数同在一个粉丝池子里很不方便进行管理,在线客服系统可以帮助抖音账号进行不同类型的粉丝归类分组。比如自家大哥、护卫队、亲友团、死忠粉、路人粉、黑粉等等,都可以在客服系统里面细致分组管理。粉丝分组管理
4、粉丝私信群发,接入第三方客服系统后,抖音号就可以实现对所有粉丝进行批量私信群