‘壹’ 装饰公司应该怎么进行管理
大家好，我是大易咨询专家顾问蒋明文老师。
这期和大家聊聊装饰企业开年如何做目标规划？
现实中，企业在定业务目标的过程中往往会出现几个问题：
1、不知道如何定一个合理的目标，很多都是老板拍一下脑袋或者根据历史的达成情况按照乘以1.2、1.3的系数往上加。
2、只知道定一个整体目标，但没有分解为子目标，最终为了达成业务目标而忽视其它重要因素，比如设计师人均产能的提升、老客户的转化率、社区占有率等，这些都是业绩持续增长的重要因素。
3、目标不统一或目标之间有冲突，造成大量的管理内耗。
首先我们要弄明白目标设定的思维逻辑，其次掌握一些方法。
新的一年，公司业务的增长点是在增量市场还是存量市场，毛胚房比重大，还是旧改、局改、精装、软装；是基于机会+优势来设计经营目标，还是基于机会+潜力，我们可以通过运用SWOT分析工具来做出选择，明确开年的发力方向，形成业务蓝图。
02
进行企业能力分析
明确了企业的发力方向后，我们要对过往的业务情况再次复盘：
1、结果盘点：对照年度计划做到了什么？差距在哪里？为什么？
2、问题盘点：出现了哪些重要问题？什么原因？如何解决？如何预防？
3、案例盘点：哪些成功的经验可以复制推广？形成知识沉淀和培训资料，哪些失败的案例可以规范流程和制度？
4、人才盘点：团队与个人的绩效达标情况？核心员工保有量如何？员工状态和能力是否胜任？
这些答案最终形成企业的能力框架。
03
目标设定的原则和依据
目标设定要遵循SMART原则，包括S:具体性;M:可衡量性;A:可达到性;R:相关性;T:时间性。
依据公司的战略规划、年度计划、历史数据、管理层和员工意见、市场机会、竞争状况、稀缺资源。
04
目标设定的程序和分解
公司决策层拟定公司级的目标体系：财务和销售板块，如：整装销售收入、回款、净利润等；客户板块，如市场份额、客户满意度、回头客增长等；工程交付板块，如工程按期交付、回款、回单、零风险等；团队成长板块，如员工满意度、二线梯队建设、人效增长等。
中层根据公司的整体目标规划，拟定部门的目标体系，如：部门产值达成、费用控制、团队建设等，基层根据部门的目标规划，拟定岗位的目标体系，如：个人任务、行为规范、成长计划等。
在目标制定的过程中，会经历自上而下、自下而上的多次沟通，通过全员参与，管理层讨论，最终形成一个涵盖企业、部门和岗位的三级目标体系图。
05
目标的体系构成
1、 基础目标：这是一定要完成的。
2、 挑战目标：跳一跳才能完成的目标。这个目标的激励也会比基础目标高得多。比如基础目标是3000万，完成可以拿到一倍的奖金，挑战目标是3800万，完成可以拿到二倍的奖金。
3、 预测目标。也叫做月度计划目标，它的意义在于可以与实际完成之间的差额来进行复盘，总结得失。
4、 PK目标。保持团队激情和团队建设最好的方式就是打仗，打大仗，通过部门、小组、员工间的不断对决，保持业绩不断增长。
理解了目标设定的思维逻辑和一些方法，我们还需要避免二个可能出现的问题：
第一、年度目标设定完成后，没有在时间维度拆分。
当目标由公司拆分到部门再到岗位后，同时要进行时间维度上的拆分，形成年度目标、季度目标、月度目标、周目标，销售部门甚至还要到日目标，同步绩效管理。
第二、年度目标设定完成后，没有转化成工作计划。
我们知道一个计划包括七个要素：目标、通道、步骤、责任、状态、时间、反馈。
怎么才能做到让目标落地，让计划有效呢？
举例：假设一个设计师年度产值目标是300万，均单值15万，转化率30%，拆分到周的产值目标为：1、每周产值7万；2、每周定金数2个；3、两周签一单；4、签单周期12天；5、每周有效量房7个。
那么他的周工作计划安排就是：
1、有效量房：何时预约客户量房？配备哪些量房工具？携带哪些资料？如何做户型诊断？如何挖掘客户需求？话术怎么设计？
2、收取定金：客户首次进店谈什么？谁来谈？谈单工具？怎么打消客户疑虑？
3、签约：什么时候签？销单的诀窍是什么？如何做承诺？
4、预案：客户不来，客户不定，客户不签，客户跑单，怎么办？
5、总结：签单周期能不能缩短？转化率如何提高？均单值如何提升？跑单要不要分析？这一系列问题背后的答案构成了我们企业产值增长的逻辑。
在管理的实践中，可以通过目标与计划相结合，将周计划累加形成月度计划，月度计划累加形成年度计划，反之亦然，这样企业才能有序地推进目标管理。
‘贰’ 装修公司怎么管理
装修公司在管理方面，最主要的工作，主要是两点，一是建立规范，二是运用人才。
一、建立规范，又分为两方面：
1、建立健全公司各种规章制度，使公司做到有法可依
2、是对于已经制定并对内公布的各项制度严格执行，做到有法必依。
二、运用人才是管理的关键：
作为公司的主管，建议要从具体的业务当中解脱出来，不要把大量的时间都放在谈客户、工程监理、处理危机上，而是要把大量的时间用到公司优势的培育、营销策略的制订、管理制度的制订与执行、人才的考察与培训上，做这些工作，才是当主管的分内之事，只有做好了这些事情，公司才能持续地发展。
(2)怎样做好一个装饰公司管理扩展阅读
管理是制度，但制度要符合人情，优秀的制度不是抹杀人情，而是在制订的时候，就考虑到人情，也就是说，这个制度本身就是一个很有人情味的制度。在部队，既有铁的纪律，也有很会做思想工作的政治委员，两者相得益彰，公司就会充满人情、团队就会有很强大的凝聚力。
管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。不但要象先人李离那样勇于替下属承担责任，而且要事事为先、严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。
‘叁’ 装修公司管理制度
装饰公司管理制度,为适应市场经济发展的需要，增强企业的经营活力，开拓经营市场，规范企业内部管理，本公司员工的日常上班如下规定：
一.装饰公司设计部规章管理制度:1. 严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。衣着整洁，仪表端正；2. 对客户文明、礼貌，不讲脏话；3. 中午不允许喝酒、闹事；4. 人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿。上班期间不允许利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜，影响本公司形象者；罚款最低500元；5. 不允许无故到其它公司乱窜，泄露公司内部事项；违者罚款10000元；6. 遵守与客户约定的时间，按时洽谈，出方案； 7. 按时参加公司的例会及各类活动，不允许迟到或无故不到；签到簿作为唯一迟到早退记载，迟到一次50元。月迟到超过3次者底薪、提成减半。设计师需互相监督，如发现存在包庇行为，重罚； 8. 未经公司允许，以低于公司标准报价签约者，由于设计造成失误者，设计师承担责任；并承担连带罚金； 9. 私下不允许收取客户设计费或订金，不允许设计师以公司名义接私单；不允许设计师代买主材，如被客户投诉属实者，承担处罚；如被公司发现的，直接辞退，当月工资底薪清零；不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。10. 上班无故迟到、旷工者，按公司考勤管理办法严格执行；严格遵守公司作息时间，旷工早退者，同第七条； 11. 每月休息4天，为串休工作日，上班请假须提前3天找公司经理批准后生效；并签写请假条上交，凡口头请假均视为无效； 12. 每天定时收拾各自办公区域，做到整洁明亮。如未达到标准者，罚款20元；如有异议，到会计部索要本月工资，自行离开； 13. 严守公司秘密，严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款，违反者严肃处罚； 14. 设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字，如因设计师未签字的增项款，不计入提成范围；如因设计师原因，增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚，提成减半； 15. 拖延不能办理中期增减项所造成的损失，设计师承担责任； 16. 不论任何原因、任何情况，在公司与客户与员工发生争执，承担处罚； 17. 以上日常工作行为规范，请各设计师严格遵守，违反规定者，根据情节轻重处以50-500元的罚款和警告；
二.装饰公司工程管理制度施工单位负责人招聘（晋升）制度1. 招聘负责单位为装饰公司质管中心--工程管理部；2. 施工单位负责人（项目经理）应聘（晋升）条件：3. 招聘（晋升）程序：应聘（晋升）者报名----工程部经理审核其提供的资料（个人资料、施工队伍工人资料）---- 面试（口头考核、书面考核）----总经理对固定施工工人施工能力考核----总经理对施工实景考核；4. 录用：考核合格的应聘（晋升）者交纳壹万元工程保证金、质量押金后（或由其垫资壹万元）签署录用协议；对其所属施工工人按招聘程序进行考核招聘并进行上岗前培训。
三.装饰公司市场部管理制度1. 严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。2. 着装、谈吐、仪表要得体大方。3. 应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。4. 要有团队精神，主倡员工之间的团结合作理念。5. 每天要保持良好的心态，去开拓市场寻找市场。6. 不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。7. 要以诚待人，与客户要保持良好的关系。8. 对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。9. 应勤奋工作、积极开拓市场，为公司建立一个广泛的网络关系。10. 要熟悉市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。11. 对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。
四.装饰公司材料采购人员制度1. 材料采购人员应本着对公司高度负责的态度，在保证材料质量的前提下，努力降低公司经营成本。2. 本公司的材料采购由设计人员确定品种、规格；由工程部负责询价；在洽谈过程中必须由两人以上参加。3. 材料采购人员应熟悉建材市场，熟练掌握市场行情。积极采取各种有效手段保证材料的及时供应。4. 大宗材料的采购应当事先签定供销合同，并报集团财务中心存档。5. 材料采购人员在购销过程中玩忽职守、以权谋私，在材料质量、价格上给公司造成 损失的，公司将视情节轻重给予处罚，直至辞退；情节严重的可追究其法律责任。
‘肆’ 小型装修公司如何经营
1、首先我建议还是要积累一些客户在成立公司，这样你的公司运营压力就小了，资金链也不会那么紧。
2、然后再成立公司，注意了，先确定公司的定位，装修公司也有很多项目可以做，也可以不做的，现在社会分工这么细化，你可以根据自己的最大优势，确定核心的项目，再搭建公司的产品价格；根据市场的调查确定公司产品的价格体系。
3、接下来就是品牌的建立与营销了。公司的品牌很重要，所以一开始要注意公司品牌的培养。
对于营销这块，除了传统的地面营销推进之外，我建议你从网络开始入手，第一成本很低，第二可控可操作，并方便积累客户。
一、1、如果你不懂得装修的话。可以聘请一个装潢的行家，年龄不要太大。30岁左右。 你只需要在公司运作方面做好管理。
二、注册公司之后，首先要招聘人员，第一个就是装修团队，第二个就是室内设计。施工材料，很简单，必须你亲自去谈。一般可以去各种品牌的建筑材料代理商谈价格。说明你的公司所需的量，适当的让代理商给一个双方满意的价格。
三、宣传自己的公司，有两种方案。
1、一种是网络。不过不符合实际，因为毕竟你的公司还是本土运作最为方便。
2、第二就是硬广告，可以托管到广告公司进行宣传，比如 车队宣传，以及传单宣传。或者是业务员跑单宣传。
四、经营的经费，不好衡量。按你的经济能力来，一般来说公司运作，必然要准备一百万左右 因为手上资金越多，风险和成功的比例就越大。只要公司运作得当，一般很少又亏损情况。
五、杀价简单得很，多跑两家。但是距离必须稍微远一点。先摸清楚整个市场的价格。在到原基础的价格上面最少砍百分之五。 记住，一定要摸清楚整个市场的价格基础上才能砍价。
‘伍’ 如何管理好一个装饰公司
首先你要让你的员工有归属感，觉得给你打工很骄傲，不要小气。要等的关心员工。公司有正规的规章制度，有一个会管理的助理。
‘陆’ 怎么管理好一个装饰公司
先设立一个合理的组织框架结构，根据框架结构设定职能部门，再根据各部门的管理和业务特色制定部门制度。装饰公司主要是以项目来核算主体业务的，你们是上市公司，那应该要有不同地区的分公司或子公司，工程方面可以考虑设定区域划片，避免内部自我竞争，采用有效地激励方法，鼓励施工。具体业务可以由片区老总制定，财务应该施行总部委派制度，这样既不影响业务开展，总部又可以对片区施行监督管理。细节很多，这只是基本了。可以效仿一下建安上市企业的做法。
‘柒’ 如何管理好一家装饰公司
既然这么问表明你的公司已经存在或假想存在、那么前期的选址选址等问题就不用细讲了。 现在问题是不清楚你公司的规模。管理好、经营好一家装饰公司是需要付出汗水的，首先要有一个总体的规划，要选择好合适的供应商和优秀的装饰性人才，其次要在激烈的市场竞争中站住脚，公司的客源决定公司的成败、所以供应商的产品的质量和装饰工人的技能都非常重要，要用好的服务和好的质量赢得客户的满意，切记要利用现有的客户源、这可是一个宝贵的资源、最好能给他们装饰完后能跟他们很熟、或成为朋友，只要有完美的质量和服务、他们很有可能给你带来新客源
‘捌’ 如何才能管理好一个装修公司
我们用的是装内助，它是专门针对装修公司的管理软件，包括成本管理、员工管理、施工进度管理、合同资料管理等丰富的功能。
特别是项目进度管理，我觉得非常实用，降低了我们公司管理成本。
销售员或者设计师接触到业主后，可以将需要装修的房子项目信息在装内助app内建立起来，然后设置相关的进度计划和人员，这个非常实用。
另外，装修开支管理也很不错，没支出或者收入一笔，装内助系统都会实时记录，能很好地控制成本，防止超支亏本。
其他还有很多实用的功能，你可以去安装看看。
‘玖’ 一个装饰公司需要怎么样的管理
参考一下吧,该说的都有了: 装饰公司的管理——想开已开公司和对管理有想法的同业们都来谈谈 在这个论坛里出入的都是我们的同业，每个行业都有本行业的组织形式，当前国内的装饰行业，我一直感觉各个装饰公司在内部机制，管理运作方面有很多问题。在这里，我很想和大家探讨一下我们所从业的装饰公司存在的问题。 首先，说说工程公司，也就是大家称之为做工装的公司，工程设计费基本都能按一定比例（3%~5%）收取。然后是施工，都实行项目经理负责制，按项目成本控制及收益完成情况，项目部和项目经理会获得一定数额的项目提成。 而事实上在更多时候，那些设计施工双甲的装饰工程公司，往往是以卖牌子和设计方案做为公司主营收入，公司本身并没有工程施工——公司里那些拥有一定社会资源或背景、或撞了大运的人，在使用了公司的一些资源获得项目的时候，并不上缴给公司。他们会以公司的名义签定合同，向公司交纳一定数额（3%~6%）的管理费，然后自己承包工程。包括那些和这些名牌公司毫不相干的人，一样可以挂靠在这些名牌公司的名下，区别只在于管理费的点数高低。 一个工程项目部的最基本构成人员大致由项目经理、技术员、施工员、安全员、资料员、预算员、财务人员、仓库保管和采购员构成。在这里，问题又会产生了，首先是材料采购问题，因装饰材料价格的变化极大极多，每个公司常常都会在采购员身上传出各种各样的经济传闻。在很多公司，采购都是老板的亲信。另外，在采购方式上，装饰公司也会采取一些相对应的措施，比如统一批量采购、签单采购统一付款和支票结算等，但这还是不可能解决掉采购吃回扣的问题。材料商之间的激烈竞争，会使材料商想尽办法拉拢采购尽可能多的在他的店里购买！ 第二个问题就是工程进度和付款状况不平衡的问题。虽然国家规定不准垫资，可是地球人都知道，不垫资你就不可能接到工程！区别只在于垫资的多少。而此又和甲方的支付能力、甲方的支付信誉、还有甲方的支付道德有关。 在所有的工程承包合同里，都会对甲方在相应的工程进度下所应支付的款项比例，有非常详尽的规定——并且，甲乙双方在合同谈判时，会因此细节而激烈交手数个回合。可是大多数情况下，甲方的付款进度都不能跟上施工进度。按照合同，乙方完全可以给以停工，可是很多施工单位都不敢按合同真的停工。在中国，发包方永远是大爷，施工方从来都是孙子，没有哪家施工单位敢轻易得罪大爷，怕惹恼了甲方会因此而要不到后面的工程款，怕血本无归，怕以后断了自己在这个圈子里的活路！当然也有极少数有来历善运作有魄力有耐心的公司，能够较好的收回成本和利润，但工程尾款（此款大多都大于维修款）基本都无望收回。 工程的利润高，相应的风险也大。利润来自于一次性的投机可能性，在相同的时效内，工程管理成本底，人员投入少，投资回报率就大。风险主要集中表现在前述的工程款到位情况和承揽工程与竣工结算时的幕后交易上。工程的最大投资是在社会资源上，广阔的关系网加上强大的金钱投资能力，是参加各种真假投标制胜的法宝。如果再拥有一定的设计施工能力，那么这一切简直可被称为完美搭配！得到的这种项目，利润往往也高得惊人，利润率一般最少都在50%；最高达到100%甚至远超。在工程结算上，即使关系再好再有钱的公司，也很少有公司会给乙方顺利结完，未结尾款大多都有10%~25%，有时能达30%（即便如此，装饰公司利润依然能达20~30%——这个30%是在装饰公司把甲方欠帐的风险转嫁到工人和材料商身上为基础的，而且这是装饰公司惯用的伎俩），而5%的维修押金，大多数公司就没把这一笔尾款计算在利润之内。 至于在工程公司内部属于通病的仓库保管员文化素质底，不能按时定期整理进场材料明晰帐，上报项目部；工程施工大多由施工队包工不包料，施工现场内节约材料控制不力；计时工在监督不到的时候偷闲，尤其是竣工维修期怠工等现象，与上相比都是次要记的！ 我在自己做家装之前，给人打工做了6年工程，至少完成了5000多万工程量，按照约定，公司应欠我一笔几十万元的项目提成。可是老板说整个公司被欠工程款1300万！这可是公司的纯利润啊！可是因为欠钱，我也拿不到自己该得的那份辛苦钱：（ 在装饰工程里，家装行业相对因为对社会资源的需求少，幕后投入少，启动成本少。并且每个家装工程单体估算都有很不错的利润——毛利率25%~30%。这在许多行业都进入微利时代的今天，装饰工程无疑是个高利甚至暴利行业。于是，开间家装公司就成为许多踌躇满志的年轻人创业打天下迈出的第一步。 可是一旦进入家装行业开办了公司，就要有管理。目前比较流行的管理体制是提成制。从业务员拉来业务开始，设计师、预算员、工程监理层层提成，基本要占整个预算的8%~10%；我们都知道，家装的毛利率至多在30%左右，扣掉了员工提成之后，剩余利润家装公司要支付广告费、人员工资、培训费、房租水电费、办公费、耗材、电话费、车费、税费、售后维修资金、各种主管单位收费、扩大经营规模的必要筹备资金、很多业主想方设法克扣掉的计划内利润、以及应对意外风险的必要资金（比如同业间突然恶化的竞争局面，意外伤亡事故，计划外的运作损失等）。家装公司经营者利润那里去了？！ 当前家装公司的运作机制大多是走品牌化经营的路子。品牌需要一笔不菲的广告投入，需要企业形象包装、质量优异、市场美誉和与之相陪衬的规模。并且家装是个劳动密集型产业，规模的扩大首先意味着经营团队的扩大。这就需要一批有一定能力的设计师、家装监理、预算师、业务员和质量不错的施工队伍。人员的增加代表着管理成本的增加，而优秀人才和优质施工队伍，就要支出更高昂的成本代价。 并且，在目前的市场上，你就一定能招聘到优秀人才吗？！ 家装公司从业务、设计到项目管理都分层提成，公司管理成本和广告投入居高不下，在很大程度上，增加了广大消费者的支出负担。于是，很多地方都无法杜绝家装游击队，游击队的存在，即给一些低收入的家庭带来了一定的实惠，又因质量、售后等问题，在某种程度上扰乱着市场。 这似乎是个怪圈甚或深渊，挣到的每一分钱除了员工的收入外，全都又进入了经营循环给花掉了。而你，变成了给你的雇员打工！你拼命工作废寝忘食四处承揽工程，到头来只是给员工创造了更多提成机会而已。而你的收入甚至还不如打工时的工资。并且，你还要在公司经济困难时想尽办法筹集资金，掏自己的腰包。你最大的收获可能就是一两年之后拥有一间有点名声的家装品牌。品牌的大小，和广告投放量、技术实力、生产质量、售后服务密切相关，而这都需要钱！至此，你就会发现，原来创业没有想象中那样爽，你必须拥有一定的启动资金来投入到起步运做中。树立一个品牌最少需要一年，想要撮过最初的一年，一样需要本钱，还需要智慧、坚强、不屈的斗志、打不倒的精神、相当的财务知识和必要的运做技巧... ...
‘拾’ 怎样经营装修公司
1、首先我建议还是要积累一些客户在成立公司，这样你的公司运营压力就小了，资金链也不会那么紧。
2、然后再成立公司，注意了，先确定公司的定位，装修公司也有很多项目可以做，也可以不做的，现在社会分工这么细化，你可以根据自己的最大优势，确定核心的项目，再搭建公司的产品价格；根据市场的调查确定公司产品的价格体系。
3、接下来就是品牌的建立与营销了。公司的品牌很重要，所以一开始要注意公司品牌的培养。
对于营销这块，除了传统的地面营销推进之外，我建议你从网络开始入手，第一成本很低，第二可控可操作，并方便积累客户。