❶ 如何做一名优秀的房产经纪人总结
(一)成为优秀地产经纪人的六要素:(1)认同公司企业文化,与公司共进退
成为一名优秀的地产经纪人,应做好六个认同,即认同行业,认同公司,认同团队,认同领航人,认同产品,认同自己;从心底认同房地产行业,坚持与公司与团队“同呼吸,共命运”,与公司共同进退,共创辉煌!
(2)持续不断的学习态度
即保持学习的心态,学习的速度决定发展的速度,学习力代表发展力,学历并不代表学习力,人活到老学到老,随时随地的学习,不放过任何学习的机会,让学习成为一种习惯,在现今行业竞争如此激烈的情况下,只有不断学习,不断提升个人业务技巧,才能不被淘汰!
(3)强烈的敬业精神
“干一行,爱一行”,对工作高度认真负责,决不轻言放弃,一心想着事业全力以赴!
(4)高度的自我管理意识 具体从以下三点做起:
1、学会管理自己的时间,领导自己的工作,不断的超越自我,自已主动沟通,不被动地接受分配和监督;
2、树立责任意识:责任等于机会,层次代表财富,认真做事只能把事情做对,用心做事方能把事情做好,心在哪里,成功就在哪里;
3、学会控制自己,做好情绪管理,以最佳的状态投入到工作中。
(5)具备良好的基本素质和专业技能 基本素质:
1、做事先做人,“小成靠才,大成靠德”思想的高度决定人生的高度!
2、建立良好的心态,做到或做不到,很大程度上取决于你自己的心态,所以应以积极的心态面对任何事情,督促自己做强者,为胜利而拼搏!
3、七大正确心态:
(1)归零的心态:做营销人员,也许你上个月或者以前,你的业绩很骄人,但那只代表着过去,每个月都是一个新的开始,不能陶醉在上一个月的业绩里面,你必须有一个归零的心态,只有这样你才能快速成长,向更高的业绩冲刺,如果你要喝一杯咖啡,你是不是先要把杯里的茶倒掉,才能把咖啡倒进去,否则这杯饮料就成了四不象了;
(2)学习的心态:任何一个行业,只有专家、内行的人才能赚到钱,所以你一定要在最短的时间内以最快的速度成为专家,而要成为专家,你就得学习,谁学得快谁就成功的快;
(3)感恩的心态:首先,感谢你的领导,是他告诉你这个行业的有关信息,提供改变你一生的机会,其次,感谢你的朋友、同事、是他们与你共同努力使你成长,伴你成功,再次,感谢你的公司,是你的公司给了你这样一个机会,给予你这样一个没有天花板的舞台;
(4)创业的心态:任何一种事业都是有一个循序渐近的发展过程,在这个过程中,你一定要有创业者的心态,创业是艰苦的,在创业的开始阶段,你可能收入不会很高,要有勇气面对困难和挑战,需要积极乐观的心态要为成功找方法,不为失败找理由。
(5)坚持的心态:成功者决不放弃,放弃绝不会成功,坚持到底,决不放弃。
案例:地产经理人A口述:
那是我加入地产行业的第一个售单,客户是从盘中洗出来的,了解到此客户刚在中天卖掉了自己的物业,现想在百合山庄买一套房子自己住,已经跟中天看过几套房,但都不满意。于是我积极对此小区的房子进行了解,同时中天也仍在给她找房。经过努力,我找到一套物业,但价位较高,业主是香港人。看房后客户对此房很满意,当面就谈价,但业主坚持原价。之后客户要求我们尽量把价钱谈下来。但当我们在跟业主交流的过程中这个业主又反价了,经过几天的跟进,业主还是很坚持,各种方法都用过但没有结果。
直到某一日,我与业主通电话时得知业主正在去其它地产公司的路上,经过我的再三请求,业主终于同意给我们半个小时的时间,当业主到我们分行时客户还没有到,业主等了客户20多分钟,过程中业主几次要走都被我们想办法拦住,客户终于赶来了,经过几次摆台,业主终于肯降10000元,客户也加了一些,此单最终成交,且收齐全佣。
所以我们做一名专业的地产经纪人,是不会轻易放弃的,应在交易过程中多想办法,多找方法,在困难面前永不言败!
(6)付出的心态,任何事业都必须要有付出的心态,只有你付出了,你才会得到回报,付出越多回报就会越多,只有量的积累,才会有质的飞跃。
(7)积极的心态:积极的心态能让你不断的往大脑中输入正面的信息,开启自我的心智,发现问题,解决问题,同时你积极的心态对你的朋友,同事以及团队有巨大的正面影响,让你的团队在低潮时看清方向, 有信心和勇气不断前进。
专业技能:
1. 专业基础方面要做到“四条熟悉”:熟悉从业城市和区域的基本情况、熟悉房地产政策法规、熟悉房地产市场情况、熟悉本公司的盘源客源和业务流程。
2. 专业技能上要做到“五个学会”:学会市场调查,学会分析算帐,学会揣摩客户心理、学会追踪客户、学会与客户交朋友。
3、五字决:快、准、狠、贴、勤
快:速度要快,行动要快,约盘约客要快,迫客还价要快,迫客下订金要快,签合约要快,但要快而不乱;
准:设盘要准、开价要准、还价要准,说话要准确,要说出对方心里所想;
狠:还价要狠,大胆还价,不要害怕业主骂,因为还价的是客人,我只是帮客人出价的;
贴:跟贴客户,不要让客户流失,从售前到售后都要跟贴,客户的口碑是最好的广告;
勤:勤打电话,勤看房、勤熟盘、勤发广告。
4.房地产经纪服务的“5S”:速度、微笑、真诚、机敏、研学
5.对待客户要做到“五心”:信心、热心、细心、诚心、耐心
❷ 房产经纪人如何做好门店管理工作
房产经纪人如何做好门店管理工作
开一家房产中介门店很简单,运营一家中介门店却不易,要想管理好门店,管理者不仅仅只具备强硬的销售技能和丰富的销售经验,还要掌握管理方面的知识,提高管理者的管理能力。那么房产经纪人如何做好门店管理工作呢?
1、店长选拔要慎重
店长,是门店经营的直接管理者,在门店管理中,扮演着 “承上启下”的重要作用。所以,在选拔店长时,要从多方面综合考虑,考虑他们的实战经验、理论知识、岗位技能、综合素质和管理能力等,看看身为店长,他的学习和管理的视角是不是足够开阔?
1) 敢于承担责任
在每一个岗位上,都有其应尽的职责。身为店长,你要有敢作敢当的工作态度,兢兢业业的去做每一项工作,要敢于承认自身的不足,努力加强自身的管理经验。在需要承担的责任面前,要能体现你身为一个店长的责任感和忠诚度。
2) 经验丰富
在门店的管理中,店长是直接的管理者,经验不足,谈何管理?身为一名管理者就要让人对你足够信服,才能更好的管理门店。店长不仅仅要有丰富的销售经验和管理经验,还要有丰富的房地产行业及相关行业的知识,此外,还要不断地学习,提高自身的能力。
3)执行力强
店长是门店制度和理念的首位执行者。身为店长,就要有很强的`执行力,不仅仅知识老板下达的工作任务,还有日常的行为规范,店长都要严格要求自己执行,以身作则,起一个良好的带头作用。
4)敢于创新
现在是互联网时代,身为门店管理者,你不能只依靠前人的管理经验来管理门店,要紧跟时代的发展,敢于创新,借助互联网工具来办公。
2、门店是中介公司的直接服务窗口,注重门店形象
门店是接待客户的场所,想要给客户留下一个良好的门店形象。就要加强对门店员工的管理。
1) 店面整洁大方
干净整洁是门店最基本的要求,店长要注重店面的卫生,安排人值日,让店面给客户一个好的第一印象。
2) 员工装扮
员工的穿着要尽量一致,佩带工牌,给客户一种训练有素,专业度很强的感觉,很容易获取客户的信任。
3) 服务态度
员工的服务态度一定要热情、真诚。不仅能展示员工良好的精神风貌,还能提高员工对门店的印象,利于开发潜在客户。
3、中介门店中,人员的选拔与任用
众所周知,房产中介这一行业门槛很低,工资收入高,导致很多人想要进入房产中介这一行业,对于这源源不断的求职人员,中介门店要慎重抉择员工的录用。在面试求职人员时,要根据经纪人应该具备的素养去考察求职者,如:从经纪人的专业知识、经验、外貌、口才、做人做事的诚信度等方面进行考察,提高房产中介行业的入职门槛。
4、建立门店培训体系,提高新手入门的效率
房产中介这一行业的员工流动率是很大的,如何才能让新手快点上手工作?这就要加强新手前期的培训,不仅仅让他们明白自己该做什么,不该做什么,还要他们深入了解行业的知识,了解工作的要求等等。加强门店的培训体系,培养一支具有丰富专业知识、正确工作态度、高度工作技巧以及良好工作习惯的强大优秀经纪人团队。
5、建立良好的门店文化与服务体系
房产中介这一行业压力很大,建立一个良好的工作氛围,使员工心情愉悦的同时也减轻了员工的工作压力,提高了他们的工作效率,此外,还能彰显员工良好的精神面貌,树立良好的门店文化,吸引更多客户。
此外,店长还要加强服务体系的建立。现在是移动互联网时代,人们十分注重服务,要从店面经纪人着手,加强对客户全方位的服务,给客户留下深刻印象。
6、建立有效的薪资奖惩制度和晋升制度
合理的奖励制度对业绩的促进作用是至关重要的。房地产行业薪资差距很大,每到发工资的时候,总有一些人笑开了花,一些人哭丧着脸。想要减轻这种现象,就要使用建立奖励制度,提高员工的工作斗志,提高他们挣钱的欲望。
为优秀的经纪人提供明显清晰的升迁管道,让经纪人有明确的目标一步一步的努力前行,可以帮助经纪人制定合理的工作发展生涯,让他们对自己的人生有个明确的规划。
7、建立门店监督、检查和汇报制度
无规矩不成方圆。店长要想高效的管理门店就要制定一些规章制度,来约束经纪人和自身的日常规范,培养良好的职业素养,树立良好的店面形象。但是规章制度的有效到位,却很难完成。店长想要将门店管理好,就要制定相应的门店监督、检查和汇报制度来落实制度的实施,让员工之间相互监督,可以很大程度上提高员工的执行力。
8、紧随时代发展,提高门店管理的效率
互联网信息化时代,传统的办公已经跟不上时代的步伐,想要在行业中立于不败之地,就要使用正确的互联网工具房产中介管理软件来辅助企业办公。现在市场上软件有很多,功能效益差异很大,选择合适的软件也会为中介门店后续的工作提供很大的便利。
;❸ 房产中介的管理者都需要怎么做
房产中介管理者,和其他的管理者一样都是管理,管理的目的就是,加强团队建设,促进日常工作开展,是企业一直处在一个盈利的状态下。管理是一个脑力活动,就是自己首选雄心勃勃,然后把所有的人力物力财力统一起来完成公司的目标。 首先,我们要对业务极其熟练,这样才有说服力。不管是什么工作都用内容,一个管理者的业务素质的高低直接影响着他的人别人的信服度。员工在业务上的素有困难您一应俱全,这样他肯定是佩服你的,管理较为容易。房产中介一样,中介的一种套流程,从开发资源到成交物业交割的所有的一整套流程,都要熟记于心。这样在中介里面树立一个标杆。 第二,员工的管理是最困难的。人都一样都有自己的想法,如果使各种想法都融合在一起,这就是一门艺术了。人们都是日本人是最团结的,最听指挥的。据说在十九世纪的时候很多国家在海上练兵,教官指挥,在船上齐步走,然后如果教官不喊停,其他国家的士兵走到船头,都开始踏步走,而日本则不然,教官不喊就走到海里。这是一个什么精神。当然现在也不是打仗,管理官员也不用这样。管理员工应该多和员工交流融会贯通,形成合力。 第三,丰富的经验,优质的口才。 除此管理者还要利用自己的努力给他们树立一个榜样。
❹ 如何做好一名房产中介,我是新手,该从何做起,请大家帮帮忙!
2.能吃苦耐劳,渴望赚钱,抗压能力强。链家做中介都是从租赁开始做起,也就是只能做租房业务(普租或给自如收房),达到一定业绩就可以转为二手房买卖经纪人了。作为新人对这个行业不熟悉,直观的印象是赚钱多吧,的确,可以不用统计就可以说,中介行业的确是高薪行业,不比国贸cbd小白领赚的少,而且不拖北京平均薪资的后腿。可是这背后有多少辛苦大家可能不知道吧,一天12小时上班,而且常常是上班有点下班没点,一切以客户为中心。所以比较累,要求身体素质好,特别是得带客户看房,走来走去。其次,中介行业是撮合交易,得把业主和买房双方的心理、需求都揣摩的比较清楚,才能既搞定甲方,又搞定乙方,尤其是交易标的是价值几百万、几千万甚至上亿的财产,这撮合谈判难度多大可想而知。特别在市场火爆时,业主坐地起价涨几十万,客户一个犹豫房子没了,你也单子飞了,糟心至极,心累,还有业绩考核压力,别人都开单了业绩几十万提点40%/50%,你更烦心,压力大啊。做中介其实就是沉淀人脉的过程,一个新人没客户没业主,要想成交自然很难,资源少嘛,运气好的话可以在路边开发出或者店面接待到,运气一般般就得从零做起,洗盘(链家现在不让洗盘了,因为电信诈骗太多)、回访师父给你的资源、社区开发、外网发帖、店面接待等。从零做起意味着能耐得住寂寞,得能熬得住。这个过程就很考验人,想想好几个月甚至半年拿底薪,你心里何感受?可是如果熬下来了,你肯定能赚钱,因为平台好,可是如果没有对赚钱的渴望,熬的过程很难啊。所以得有对赚钱的渴望。
3.心眼活,情商高,会来事。情商高就不会伤客户,就可以获得客户的信任和好感,就能创造回头客。回头客就是钱嘛。所以得有情商把客户维护好,你如果做中介,相当于上了颜色学院情商专业了,哈哈哈。
4.爱学习。链家的员工每年有链家高考,针对各种政策、税费进行考试,极其严格,此股风气传到了所有的链家子公司,所以得爱学习才足够专业,专业才自信嘛。
5.价值观正确!最重要的就是这点,链家有句话:做难而正确的事情。所以大家可以看到链家的进步,包括链家做的好几组广告都很走心,手机打字我就不贴连接了,大家网络。如果你心术不正、歪门邪道,那么肯定在链家待不下去,甚至在中介行业做不下去,因为不爱惜自己的羽毛只能是一杆子买卖,可是如果能赚该赚的钱,做难而正确的事情,那么你肯定能够基业长青。
❺ 对于一个优秀的房产中介团队 管理者需要哪些方面的素质
作为房产中介团队管理者一般需要具备以下几个方面的素质:
第一,要有很强的团队激励技巧,因为房产中介这个行业对于一般人来讲压力是很大的,作为管理者要能够不断激励员工并帮助他们减压,保持好的工作状态。
第二,要有过硬的业务技能,在员工不能顺利达成交易的时候,需要我们的管理者可以出面帮助他们达成交易
第三,要有很强的团队协调能力,在中介这个行业员工之间容易出现恶性竞争互相拉枪客户的情况作为管理者一定要注意避免,保持团队的良性竞争。
个人观点,仅供参考 望采纳
❻ 房产中介门店如何经营管理更好
选对店长是关键
目前很多房产中介公司面临的问题是,门店管理人员的匮乏似乎逐渐成为管理瓶颈,门店店长扮演的是承上启下的角色,一旦这里出现问题,会影响整个结果。
一个优秀的店长必须身兼多职,店长是门店的灵魂,是门店制度和理念的执行者,是门店盈利的重要保障,只有好的店长才会领导团队进行有效的开发、获取房客源,达成成交。
人才是核心竞争力,企业的竞争归根结底是人才的竞争
人才资源是房地产中介机构最活跃的因素,在门店的日常业务流程中,对于房客源的获取、市场等信息的收集都依赖于经纪人,所以中介企业要想在市场竞争中求得发展,应建立一支思想好、素质高、业务精的专业队伍。
房地产中介服务工作涉及面广,具有综合性、广泛性的特点,是多学科知识的综合能力体现。经纪人的专业知识、经验、外貌、口才、做人做事的诚信度皆为客户评价的标准。因此,中介公司只有提高招收经纪人标准,才能逐步抬升门店从业水平。
做好商圈精耕
商圈精耕是中介门店和经纪人的基础作业之一,商圈精耕可以提升中介公司门店在本商圈的知名度与信任度,以便于增加附近社区的成交率以及市场的占有率,房客源也将源源不断,同时可以让自己的门店长期保持地区优势。
房产中介门店实际营运中,在其特定的市场商圈区域内可以是一家店或多家店同时经营,合作资源提高,进而缩短开发客户指定楼盘产品的时间,使房产交易的配对率得到明显提高。
建立门店独有团队文化与氛围
良好的门店形象:店面整洁大方,员工穿着打扮可以尽量一致,员工服务态度热情,不仅可以吸引客户驻足,也展示着员工愉悦的精神面貌。
开设晨会:让员工意识到新的一天开始,从而在思想意识上调整精神面貌。有利于门店员工思想、行为的统一,晨会上可以畅所欲言,提升人员士气,也是最好的激励场所
建立公正、公平的用人机制和激励机制:同事之间禁忌拉帮结派,挑拨离间。树立每一位员工的自我驱动力,营造出一个积极进取团结向上的工作氛围。
多了解员工的需求:在生活中,店长需要多关心照顾员工,让大家都能感受到团队的温暖
建立明确共同的目标:在一个门店中,每个成员要有共同的奋斗目标,有利于建立每个成员的凝聚力。
- 制定良好的规章制度:店长可以根据本店需求,指定可行性的、人性化的规章制度,包括工作秩序、考勤制度、具体规定等,一旦制定出来,每个员工必须严格职守,没有规矩不成方圆
❼ 房产中介主管一般怎么做
房产中介主管一般指业务组别领导(营业主任/业务经理/营业经理等),一般不用抓经营/行政,有很大的人事任免权.
只要你有人(业务员),对管人有些心得就可以找个主管做做.当然有过带队经验人家容易相信.
如果经验丰富,能传帮带人;对组员厚道;能激发引导培养组员,就算好主管了,只要你的人不散,你就能长期"收租"了,呵呵.
如果你旗下有二三精英,你又善于经营,四面逢源,锐意开拓,雄霸一隅,组别业绩长期六位数以上,你就成香饽饽咯,大把人拿花红干股引诱你.
"铁打的衙门流水的兵","有数就是人王",把这行主管视为创业,也不错的,比自己开小店好点.
❽ 怎么做才能做好一个房产中介人
1、心理强大的抗压能力
做中介,一定要过心理关,对于刚入行的经纪人小白来说,一两个月没开单,或者由于胆怯、害羞等心理原因,导致丢单都是正常事,不要因为一开始受挫就否定自己,保持乐观的心态,锻炼强大的心理抗压能力。
2、内外过硬的综合实力
思路决定格局,技能决定出路,同行很多,竞争很大,只有内外丰富自己的知识技能,才更能赢得客户的另眼相看,无论是外在的行为举止,还是内在的专业技能,都是自己综合实力的体现。
3、良好的沟通能力
想要成为销冠,良好的沟通能力是必须的,不管是洗盘、约见,还是面谈、带看等一系列工作流程,都需要通过沟通,将自己的思想、房子,更好地推销给客户;
同时,只有善于良好沟通,会“说话”以及会“倾听”,才能取得企业、同事、客户对我们更大的支持,有助于我们后续工作的规划。
4、争取拿到独家房源
房源是中介立足之本,拥有独家房源,增加竞争资本,现在很多业主都把房源发布到网站上,谁能够采集够快,就可以抢占第一手独家房源,但是手速再快,也抢不过软件机器,特别是利用大数据功能,敏锐帮助经纪人进行房源采集的房客多经纪人在线办公软件。
房客多房源采集功能,每几秒钟采集一次各大门户网站房源信息,内置中介号码识别,保证第一时间抢占业主第一手房源,一键录入自己房源库,与业主沟通,拿到独家房源。
5、做好房客源匹配
房源一到手,快速寻找合适的客户,房客源匹配做好了,才能快速成交成功,如果手中没有适合的客户,那就将房源线上线下推广出去,吸引客户。
房客多房源群发功能,一键将房源信息,发布到几十个房产门户网站,提高经纪人工作效率,还可以利用房客多经纪人微店,房源信息生成的小程序码,推广到微信平台,多管齐下,拓客营销,匹配客源。
6、带客谈单成交搞定
客户无论是从网上还是微信上,看到房源联系到经纪人,都只是图片浏览,只有亲看才有效,经纪人在带看之前,就要掌握好客户的大致需求,提前规划好带看路线和相关事宜,房子的优势要与客户需求相匹配。
带客谈单成交过程中还要注意方式和技巧,带看几套?怎样谈单?如何谈价?必要逼单?这些细节把握好了,才能最终成交。
❾ 如何做好一个房产中介管理者
如何管理中介公司
经纪业的产品是什么?是靠为买卖双方提供信息、并进行信息匹配、通过专业的服务促成买卖双方的成交,从而获取佣金收入。可见信息是中介结构的生命之源,就目前来讲,获得信息的渠道主要有三个,门店经营,网络营销,社区开发。
门店经营
门店作为信息、谈判、成交、品牌展示等经营场所其管理是非常重要的,店经营管理的好坏直接反应着企业经营的优劣。门店作为贴近消费者、经受消费者甄选的场所是一个企业在商场上驰骋的前锋部队,门店的经营管理主要围绕这几个方面展开:,
一、 人才是核心竞争力,选对人成功一大半:
在门店的日常业务流程中,对于房源客源、市场等信息的收集依赖于经纪人的勤奋工作。在谈判成交中需要的是经纪人的谈判斡旋能力,在法务代书、按揭贷款中需要的是经纪人的专业知识,完善的售后服务需要经纪人的热情与专业性。所以每一单业务的完成均离不开经纪人的辛勤劳作。在人才的招聘及运用上,作为企业的经营者首先要有正确的心态:尊重人才、爱护人才,员工的工作做得开心,才能为企业创造更多的利益。其次在用什么样的人,哪些人适合从事这个行业,哪些人性格比较适合企业文化,在人员招聘中应该具有明确的标准,这样才有可能在合适的时候将合适的人放在了合适的位置上。在进行人才招聘的过程中为了保证招聘的效果:要具有有效的工具、设置完善的招聘流程。
二、教育训练和辅导:
房产经纪行业目前没有一个学校可以提供现成的对口的人才。如何培养优秀的房地产经纪人也是对企业经营和竞争力的一个考核标准。目前有很多企业因为人才的瓶颈,影响到了企业的扩张速度,作为一个优秀的房地产企业应该给员工进行适当的有效培训:使之成为一个具有丰富专业知识、正确工作态度、高度工作技巧以及良好工作习惯的优秀经纪人。
三、店长决定输赢,店长为店的灵魂:
一个店长既是管理者又要是业务的高手;一个优秀的店长必须具有敏锐的嗅觉,只有这样他才会领导团队进行有效的开发、获取客户、成交,有志向的人才会有上进的力量。店长作为公司承上启下的管理阶层,要具备强而有力的执行力,因为店长还肩负着培养人才的使命。身为店长自己是业务高手是远远不够的,他还要有出色的带教能力、具备开发、销售八大步的授课能力。店长与员工朝夕相处对于员工的喜怒哀乐了如指掌,面对各种情况要发挥领导魅力,能够适时激励员工。另外开店做生意各种突发事件会时有发生,所以店长需要能够妥善处理各种事件,需要他了解人性,能预防及排除各项纷争。
❿ 怎么样才能做一个更好的房产中介管理者
对于你的问题 ,我可以给你提一下建议:
1、首先,你要明确你是一个管理者,所以你应该提高自己的业务水平,带领好你的团队。与你的团队要经常保持沟通,要做到民主。
2、自己应该先适应公司的管理制度,然后将其普及到各位员工,不要你自己都做不好而去要求别人做。
3、用自己的心与员工打交道。不要吝啬你的笑容,要给员工活力。
4、自己应该随时熟悉相关市场的变动,要嗅觉敏感。
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