‘壹’ 物业楼长职责内容
物业楼长需要在专业领域中，对公司职位的标准要求、政策、流程等从业所必需了解的知识基本了解，对于本岗位的任务和产出很了解，能独立完成复杂任务，能够发现并解决问题;下面是我给大家整理的物业楼长职责内容，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。
物业楼长职责内容1
1、对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进、及协调处理。
2、负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作。
3、负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系维护工作。
4、协助开展业恳谈会、后台开放日及社区活动的客户邀请及后期意见调查和评估。
5、协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作。
6、负责对本区域内楼道、总坪进行巡查、发现异常通知对应的工作人员进行处理等
物业楼长职责内容2
1. 定期对写字楼内商业配套设施做好巡检;
2. 写字楼内的温馨提示等宣传资源投放工作的开展及协助;
3. 各类活动物资的需求提报、场地布置等活动支持;
4. 协助行政类费用结算, 审核费用明细，按内网系统及财务制度要求等，核算审核到位;
5. 日常环境监督、绿植监督, 监管办公区绿植品相，及时记录并反馈给甲方及绿植供应商;
6. 协调各端口保障楼内良好办公环境，推动各端口流程提升和优化，做好能源节约等 措施 ;
物业楼长职责内容3
1、协助客服经理制定 年度 工作计划 ，定期开展社区 文化 活动;
2、落实年、季、月的工作目标并进行监督检查，以确保各项具体目标的完好落实，协助审定部门相关协议、合同、通知等;
3、负责指导办理业主的入伙、装修手续;
4、负责协调与其他部门之间的关系,使工作能够顺利完成;
5、负责对各项收费情况的催缴;
6、对业主/用户的投诉、意见、问题及时采取有效措施予以解决,并随时做好与业主/用户的沟通工作;
7、监督客服部员工的工作，督促其认真执行本 岗位职责 ;
8、定期安排做好客服组员工的培训工作，提高员工工作能力和素质，提高服务质量;
9、参与重大接待活动。
物业楼长职责内容4
1. 定期对写字楼内商业配套设施做好巡检;
2. 写字楼内的温馨提示等宣传资源投放工作的开展及协助;
3. 各类活动物资的需求提报、场地布置等活动支持;
4. 协助行政类费用结算, 审核费用明细，按内网系统及财务制度要求等，核算审核到位;
5. 日常环境监督、绿植监督, 监管办公区绿植品相，及时记录并反馈给甲方及绿植供应商;
6. 协调各端口保障楼内良好办公环境，推动各端口流程提升和优化，做好能源节约等措施;
物业楼长职责内容5
1、负责业主、住户的来访、投诉、报修的登记和接待工作。
2、负责管理处各类公文处理、档案管理工作。
3、在客服主管的安排下，负责对小区进行巡查、对客户进行回访、开展客户意见征询等活动。
4、在客服主管的安排下，负责上门催缴及收取物业服务费等费用。
5、根据业主、住户的特点，因地制宜组织各种聚会和文体娱乐活动，活跃小区的气氛，使业主、住户和管理处建立良好的关系。
6、领导交办的其他工作。
物业楼长职责内容6
1、负责物业管理费、水电费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理;
3、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;
4、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、 广告 宣传进行监督管理;
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‘贰’ 如何当好楼长
灯和楼长平时灯和楼长平时的没有什么，有事情的时候要第一个出来商解决
‘叁’ 楼栋长、物业的力量怎么整合,可以在哪方面发挥作用怎么形成合力
楼栋长
1、 政策宣讲员
楼栋长在小区中能起到政策宣讲员的作用，在工作过程中配积极配合社区工作人员做好政策上的宣传，将国家方针政策以及市政府新决策等都想居民们一一宣导清楚，对不明白之处进行讲解。
2、 信息报送员
掌握好小区人口流动较大的区域的信息，并且对存有安全隐患以及一些特殊的群体特别关注。若发现此区域存有安全隐患或是可疑人物的话，那么则需立即向社区或是公安机关上报。
3、 矛盾调解员
每个小区的居民之间多多少少都会出现一些矛盾，而楼栋长在这时就能起到调解员的作用。他们会了解事情的具体情况，然后了解并掌握责任的动态，并及时处理，将矛盾调解好。
4、 物业监督员
楼栋长还相当于物业管理的监督人员，它能协助物业来监督小区的动态，并及时将服务上一些问题给解决。
物业
1、对小区范围内的环境卫生、公共设施进行清理和维护；
2、维护小区内的供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等；
3、对出入小区的车辆与人员进行管理；
4、协助做好物业管理区域内的安全防范工作。
通过楼栋长建设，搭建起居民代表和居民之间的有效桥梁和纽带，通过楼栋长将居民们联系起来，把社区当成自己家园，以民主协商的方式来解决社区中常见的物业贵、停车难、公共空间维护和利用等难点问题，从而塑造居民们的民主协商自治理念，这可能是解决业主与物业矛盾的一条成功路径。。
‘肆’ 做为物业楼长怎么胜任自己的工作
你是一名物业的楼长，首先要了解自己的服务范围是哪些，将要适应自己的工作，那么就应该熟悉自己的小区，同时做好自己的本职工作，管理好物业的工作人员，这样就尽到了义务。
物业服务内容，是这样的情况。
物业服务企业具体的责任主要有：
1、物业及其配套设施的维护和保养。对物业来说，机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等，都必须处于良好的工作状态，才能保障物业的正常、安全使用，不能等发生故障后再去修理。经常进行维护和保养，可以延长物业的使用寿命，为业主和租户提供基本的使用保证。
2、加强保安管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。必须认真做好治安管理工作，承担起大楼和小区范围内的安全、保卫等，甚至还包括排除各种干扰，保持居住区的安静。不管是住宅区还是其他类型的物业，只有具有良好的保卫环境才能确保业主和住户的生命财产的安全，并消除他们的后顾之忧。要搞好设备的养护工作，确保设备百分之百地处于良好使用状态。要建立和执行制度，加强管理等。
3、搞好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。干净整洁的环境给人们以视觉上的美感和心理上的舒适感。
4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。尤其是草地绿化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的。
5、做好大楼和小区内的交通管理。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。
6、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。
7、搞好财务管理工作。一是要搞好维修基金的核收和使用管理，保证物业管理工作的健康顺利进行。
8、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免给业主造成巨大的财产损失。
9、搞好社区管理，创造健康文明的社区文化，努力建立友好融洽的新型人际关系。同时协助政府进行社会管理，推进全社会的文明和进步等方面的工作。
10、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。
11、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。
如果业主认为所在小区的物业服务企业不够尽职，可以向他们提出整改意见，也可以向有关部门反映。如仍无法解决问题，还可以通过召开小区业主大会来决定是否解聘该物业服务企业，重新选择新的物业服务企业。
‘伍’ 怎么调节楼长与层长的关系
体谅沟通拜访礼。
如果自己家里要装修或者暂时会发出较大的噪音，那么去和楼上楼下以及邻居们沟通一下，可以让他们提前有心理准备，或者错开时间，将影响降为最低。如果是对方打扰我们，这样做也可以让我们做好相关安排。
无论楼长还是层长。我们要时刻保持一颗宽容和体谅的心。在人口如此密集的地方，为了学会体谅别人，才会被别人体谅，才能维持和谐的关系。
‘陆’ 物业公司楼长职责
物业公司楼长需要负责项目消防、安全、设备设施、环境卫生、安保管理、公共配套的的管理维护，确保项目正常运营;下面是我给大家整理的物业公司楼长职责，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。
物业公司楼长职责1
1、严守工作岗位，认真对各种消防控制设备及视频监控系统运行情况进行监控，并做好日常检查、操作等工作;
2、熟悉本单位的火警报警处置程序并能熟练操作相关消防设备;
3、对消防控制室设备及通讯器材等进行经常性检查，定期检查消防主机功能，协助消防维保单位技术人员做好 修理 、维护工作，保证消防系统、设施设备正常进行;
4、认真填写值班记录及相关消防实施运行情况，并做好交接班工作
物业公司楼长职责2
1、负责项目前期的招商、日常园区巡查工作;
2、监管各租户的装修工程，及时处理违规操作，并做好工作记录;
3、负责租户档案、质量记录等文件资料收集、存档和保管工作;
4、负责项目后期的基础物业管理，包括清洁、绿化、安保、工程、费用收缴、客户投诉处理等;
5、负责招开本园区的员工会议，了解员工的工作状态和工作情况，积极学习物业管理以及相关的理论知识和法律法规和相关管理的基本知识和 经验 ，提高管理服务水平。
物业公司楼长职责3
1、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
2、负责管理业户维修、咨询、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用情况。
4、负责发布房源、带客户看房、签订合同，按时催收各业户应收款等事项。
5、负责制作业户水电通知单。
6、完成领导临时交办的工作。
物业公司楼长职责4
1、负责所管辖范围内现场环境卫生;
2、负责所辖范围内绿化日常检查，并定期巡场;
3、负责对外包单位的考核工作;
4、负责环境管理相关所需物资的采购计划整理与提交;
5、负责配合保洁进行开荒工作;
6、负责跟进环境相关招投标工作开展。
物业公司楼长职责5
1、负责行政文件处理;
2、负责租户及相关文件管理;
3、负责来访人员接待及相关事务处理;
4、负责物业水电费、租金催缴;
5、负责日常保安保洁绿化等相关服务质量监督;
6、领导安排的 其它 事务;
物业公司楼长职责6
1、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
2、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
3、协调主任送发物业管理方面的文件。
4、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。
5、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
6、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。
7、负责所管物业区域内的日巡检协调违章和投诉的处理工作
8、参与楼宇的竣工验收和接管工作,准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房
9、办理业主装修审批手续,负责装修巡视,并办理装修验收手续
物业公司楼长职责7
1、负责执行园区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作，并随时向总经理汇报。
2、每日巡查园区，巡视的范围包括园区实施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现园区有任何问题，应予以记录及时处理，并 报告 总经理。
3、负责园区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序，并作适当调整，以确保各项工作顺利及有效开展。
物业公司楼长职责相关 文章 ：
★ 物业负责人的岗位职责
★ 物业公司职员职责
★ 小区物业的工作职责
★ 物业管理员岗位的工作职责
★ 物业公司规章制度
★ 物业经理的工作职责及内容
★ 物业公司办公室主任岗位职责
★ 小区物业经理职责
★ 物业员工岗位责任书
‘柒’ 怎样做好一名公寓楼长
积极热情，提升沟通能力，做好领导能力。
作为楼长每天工作的事情都不是固定的，都是一些生活的琐事，社区的一些繁杂琐事，所以当好楼长就要吃苦耐劳，保持工作的热情和积极性。
需要协调好居民之间邻里之间的人际关系，很多时候都是需要与不同的人打交道的，这时候就需要沟通能力，这样才能很好的完成工作，协调好邻里之间的关系。
‘捌’ 楼长的职责和义务是什么
楼长为本楼的居民服务，主要是做一些传达信息类的工作。
楼长的职责和义务是负责协助小区物业与社区管理主户的一切日常事务，例如信息传达、政策宣传、人口摸查等等。
虽然都是一些不起眼的小事，但却在小区中发挥大作用，也为社人区与物业人员减少了不少工作量，而担任此职务的通常都是一些退休热心的老年人。楼长的作用，政策宣传员的作用，信息报送员，矛盾调解员，物业监督员。
楼长的注意事项：
1、积极热情。作为楼长每天工作的事情都不是固定的，都是一些生活的琐事，社区的一些繁杂琐事。所以，当好楼长就要吃苦耐劳，保持工作的热情和积极性。
2、沟通能力。楼长需要协调好居民之间、邻里之间的人际关系，很多时候都是需要与不同的人打交道的，这时候就需要沟通能力，这样才能很好的完成工作，协调好邻里之间的关系。
3、了解住户。楼长需要对自己所管辖的居民楼的住户，居民的基本信息状况有了解。及时的掌握居民的基本生活状况。能够与各个住户之间保持良好的和睦的关系。