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绩效管理指标怎样细化

发布时间: 2022-10-03 13:50:10

Ⅰ 怎么实施简化的绩效管理

怎么实施简化的绩效管理

极简主义绩效,其实质是追求管理工作精简高效,那么怎么实施简化的绩效管理呢,一起来看看!

操作极简

不要让绩效“死在操作上”。要给各操作部门“做减法”。一个劳民伤财的绩效体系,肯定是挨累不讨好的。各部门都有自己的本职工作,会反感额外增加工作量,更何况还是个给大家“穿小鞋”的绩效考核制度(员工习惯认知上如此)。

具体操作上,各部门:摒弃相互打分、摒弃填过多的过程表格(很多管理者喜欢鼓捣出一大堆表格让别的部门填)、尽量把绩效活动和别的管理活动统筹安排。

让各部门真正觉得绩效管理工具有用。比如让部门经理学会用指标管理员工,既实用便利,也提升了经理的管理技能。

信息化

借助信息化手段,提高绩效管理体系的操作效率,已经是种趋势。

绩效管理本应该是企业变革的牵引推动工具,不应该还延用低效陈旧的手工作业方式,必须导入信息化手段,必须与时俱进。

绩效的信息化,也要讲究章法,不能只是“把手工流于形式的东西,搬到电脑上而已”。

无论是自行开发绩效软件,还是外购绩效软件产品,软件的逻辑都是极其关键的。简言之,一款好用的绩效软件,必须具备如下特征:逻辑专业、“傻瓜”操作。

犹如傻瓜相机,内在设计复杂精密,但是界面操作简单易学。系统能够将原先手工操作的绝大部分考核工作实现自动化,让使用者毫不费力,甚至乐在其中,即所谓的“傻瓜式”操作。

摆脱对专业的依赖

极简主义绩效,是提倡摆脱对专业的依赖,使绩效管理最终成为各级管理者的基本技能,这也是企业梦寐以求的。

专业的好处是精深、科学。理工专业因其理论及操作的壁垒较高,在相当长的时期,仍将为专业人士垄断技术;但是管理知识技能,其专业性的门槛却并非不可逾越。经过一段时间的学习,普通人士均可掌握相应的知识技能。

因此,绩效管理作为一门应用性的管理技术,未来将可能成为企业管理者的通用技能,企业将摆脱对其专业性的依赖。此点HR人士可能不太乐意见到,但是现代社会的知识传递已经不再有任何技术障碍,传统的靠知识技术不对称而存在的职业,必将受到挑战,无法避免。

任正非讲华为要“逐步摆脱对技术、人才、资金的依赖……依靠管理“由必然王国,走向自由王国”。各家企业同样有此想法,希望摆脱绩效专业技能的束缚,各级管理者皆能学会绩效管理技能,用于日常管理工作,促进企业目标实现,走向企业管理的.“自由王国”。

专业级绩效管理软件的出现,也将有助于企业提前实现此梦想。目前市场上专业级的绩效软件,已经达到相当高的智能化水平,比如模板化编制指标库(即稍加辅导,企业HR即可自行编制指标)、绩效核算全流程自动化、各类流程表单标准化等系列操作。

绩效管理将“去专业化”,真正成为企业目标管理的一个最有效的执行工具,成为基本管理技能。

理念极简

凡事,理念为先。理念曲、则事误;理念明晰,则方法易寻。相当部分企业的绩效工作徒劳,是误在了理念不明上。比如赋予太多功能、歪曲使用目的等,有必要梳理简化之。

1绩效管理之“道”

大道至简。绩效管理的“道”是什么?可简单概括为:以科学评价激励之工具,管理并促进企业目标之实现。换言之,即:统一目标、明确责任、传递压力、利益相关。这就是绩效管理工作的核心使命。

2绩效管理之极简理念

在目的上,要让绩效成为一个管理工具,而不是一个紧箍咒(借鉴goole的OKR)。

在导向上,要打造一个共识:指标即工作,工作即指标。

在操作上,要举重若轻,多宣传积极面,不要把一件有意义的管理工作,渲染成搞运动、扣钱游戏,弄得气氛紧张,人心惶惶。

在认知上,要有全局视角。企业有各项经营管理工作,绩效管理,只是其中一项,虽然重要,但不可以抬的太高。使用者要有成熟的管理理念。

设计极简

绩效的极简设计,就是各模块设计得专业精细、逻辑简洁清晰、系统性强。没有拖泥带水和半生不熟的缺陷。这要求设计者必须谙熟绩效管理的作用、精通绩效管理的设计技术。

1要专业

简练的绩效体系,核心模块就那么几个:指标库、制度、流程表单。专业的设计方案,各模块间的逻辑,系统严密而简洁。但是很多企业的绩效体系,设计的拉拉杂杂,逻辑漏洞破绽不少,结果是东拼西凑的做出来。专业性科学性不说,用起来还存在很多毛病。

2不要夸大“越界”

绩效管理,从原理上讲,是一个大系统,牵扯到从公司战略计划到岗位指标任务的实现。很多做绩效的,因此喜欢把它讲的高大上。但是绩效体系的设计,却要学会举重若轻,高处着眼,低处着手,要接地气。因为,最终所有战略也好,经营计划也好,都要通过指标、制度、操作流程落地的。

设计者更不要试图绩效涵盖一切,过分夸大绩效体系的功能,不要唯“绩效体系论”。很多管理体系鼓吹者,喜欢无限夸大某个管理体系的效用边界。比如质量体系、5S、精益生产等等。实际上,每个管理工具的作用是有限的,其核心功能还是在其本来的领域。比如精益生产,他就是个现场管理的基础工具,不要把战略规划、绩效管理、薪酬体系等一股脑儿塞进去,那是做不好的。

3不要繁琐

设计繁琐,唯绩效是举,估计是原因之一。这跟日本人的匠人思维估计也有关。匠人的精细思维用于技术操作,是极好的,但是用于管理,却不一定最优。

管理讲究的是“既是科学,又是艺术”。你一旦把所有业务活动都用严格精细的管理制度流程框死了,管理本身对业务工作就产生了负作用。所以,绩效管理,还要讲究“艺术”,需要一些“灰度控制”。

绩效体系的设计,要避免以上这些夸大和“越界”的思维。设计出的绩效管理方案,最好能“傻瓜式”操作,内在逻辑严密,操作方式简单好用。


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Ⅱ 如何设定合理的绩效考核指标

一、绩效考核指标应与企业的战略目标相一致在绩效考核指标的拟定过程中,首先应将企业的战略目标层层传递和分解,使企业中每个职位被赋与战略责任,每个员工承担各自的岗位职责。绩效管理是战略目标实施的有效工具,绩效管理指标应围绕战略目标逐层分解而不应与战略目标的实施脱节。只有当员工努力的方向与企业战略目标一致时,企业整体的绩效才可能提高。二、绩效考核指标应突出重点抓关键不要空泛,要抓住关键绩效指标。指标之间是相关的,有时不一定要面面俱到,通过抓住关键业绩指标将员工的行为引向组织的目标方向,指标一般控制在5个左右,太少可能无法反映职位的关键绩效水平;但太多太复杂的指标只能增加管理的难度和降低员工满意度,对员工的行为是无法起到引导作用的。三、绩效考核指标应素质和业绩并重重素质,重业绩,二者不可偏废。过于重“素质”,会使人束手束脚,过分重视个人行为和人际关系,不讲实效,而且妨碍人的个性、创造力的发挥,最终是不利于组织整体和社会的发展。过于重“业绩”,又易于鼓励人的侥幸心理,令人投机取巧、走捷径、急功近利、不择手段。一套好的考核指标,必须在“业绩”和“素质”之间安排好恰当的比例。应该在突出业绩的前提下,兼顾对素质的要求。四、绩效考核指标重在“适”字绩效考核指标是根植在企业本身“土壤”中的,是非常个性化的。不同行业、不同发展阶段、不同战略背景下的企业,绩效考核的目的、手段、结果运用是各不相同的。绩效考核指标要收到绩效,关键并不在于考核方案多么高深精准,而在乎一个“适”字。现在的“适”,不等于将来永远“适”,必须视企业的发展,视企业的战略规划要求,适时做出相应调整,才能永远适用。具体要根据贵公司需求,选择合适的绩效考核指标。

Ⅲ 绩效管理怎么做优化

员工的绩效考核工作随组织关系的变化,也会发生相应的调整。绩效管理的实施主要是各级管理者的职责,我们要考虑由于考核者的变化对员工绩效考核工作的影响,探索有效地解决之策。

第一,加强制度体系建设。员工直接上级领导的变化,会导致掌握员工考核期内工作业绩表现的见证人和直接责任人缺失,有可能因为各种人事变动而无法联系;也有可能职位发生了变化,不再负有考核的责任与权力。在这种情况下,人力资源部应该在公司的人力资源制度体系建设中,对相关情况做出规定性要求,以避免公司处理类似事务时面临风险与出现纰漏。目前,有些公司的人力资源管理办法、考核制度中都没有做出如此细化的规定,影响了考核的执行与推进。

组织机构确定,或相对稳定后,公司要及时调整与明确各部门职能,定岗定编,制定岗位说明书。要对员工的考核办法进行相应修订,据此对考核表、考核指标进行调整。以工作业绩、工作行为指标为重点进行考核的公司,员工考核指标的变化会比较大,人力资源部要组织各用人部门,统筹兼顾、合理编制考核指标,并在实际操作中不断完善。

第二,确定变动时期员工考核的归属部门。目前员工考核周期一般为月度、季度、半年、年度、专项不定期考核等。如果被考核人的直接上级发生变化,考核权的归属可由在岗时间与考核期对比的“相对多数原则”进行确定。比如,如果考核者与被考核者的工作关系稳定在考核期内时间超半数以上,就能够确定为考核者与被考核者。这种办法尤其适用于自上而下的直线考核方式,对于采用360度评价或者其他复合型考评方法的企业,也可借鉴这一原则。对于被考核员工直接上级任职时间过短,无法做出客观评价的,可以由人力资源部组织公司考核委员会对此员工进行综合评价
如有帮助,望采纳,谢谢~

Ⅳ 完善绩效管理的措施

完善绩效管理的措施

每家企业对绩效管理工作都十分重视,都花了很大的精力和工夫,但有时实际结果并不理想,特别是对知识员工和中高层管理人员,往往很难取得预期的激励效果。下面是我分享的完善绩效管理的措施,一起来看一下吧。

每个公司都有每个公司的特色与实际情况,所采取的方法措施也肯定有些不太一样,不能一概而论。我们公司现在正准备从技能、机会、激励、环境等四个方面入手,查找症结所在,为下一步的绩效体系改善做出明确导向。我们将重点从以下几个方面率先做出改进与完善。

1、科学调整绩效指标,确保考核内容务实、精炼、有效。

对于我们的绩效指标来说,存在的主要问题就是不能很好的契合实际,从而导致许多都是流于形式,形同虚设,无形中也就是成了大家认可的“摆设”。

接下来我们将根据公司实际情况,在进行科学分析的基础上,针对“缺陷”,从以下两方面做起:首先,要在指标的类型上,针对不同部门、不同岗位对数量、质量、成本、时限等四个方面区别对待;其次,要强化对绩效评价指标的要求,将尽最大努力使制定的绩效指标满足SMART原则。

在考核内容上,我们主要在权重、考核频率的设定上存在明显的不足。那就是“一网打了满河的鱼”,导致考核内容不能有效地反应出实际状况。

下一步我们将根据工作绩效指标、工作能力指标和工作态度指标三个主要部分,认真分析研讨,并根据部门、职位以及考评目的、工作性质的不同,实行差异化对待,合理制定考评权重、考评周期。同时要尽量细化和行为化。

目前,我们在绩效管理中存在的最大问题是:比较重视财务指标和经济指标,比较重视当前能够快速见效的指标,而往往忽略了类似创新等长期指标。还有重要的一点就是:当初制定之时是根据公司战略来做了,而随着市场的变化,公司战略会不断修正,战略调整了,绩效管理工作却没有相应地进行修正,没有跟上公司发展变化的步伐,从而导致了严重脱节(我想,许多公司都会和我们一样,或多或少的存在这个问题吧)。

因此,下一步我们将在确定KPI时,注重战略导向,并确保各类关键绩效指标的平衡。要运用管理大师德鲁克的目标管理思想,注重任务绩效、周边绩效和管理绩效的有机协调,注重主要绩效指标与基础绩效指标的合理搭配,以确保工作目标的实现。

下半年我们将在绩效管理以及确定KPI过程中,结合使用BSC方法来进行。另外,计划引入主基二元法,在有利于绩效改善的同时,更使绩效管理尽可能的“简约”化。

2、打破固有考核模式,针对性选择差别的考评方法。

到今年上半年,我们的绩效考评方法还都是沿用以前的“大通套”、“一揽子”工程,没有针对性的进行科学的选择,这也是导致目前考核“成效”比较差的主要原因所在。

面对此种状况,下半年我们必须尽快调整。我们将本着最能体现公司目标和评估目的、正面引导、公正客观、节约成本、实用性强、易于执行等原则来科学研究确定考核方法。将针对不同的部门、职位,选择不同的方式方法。要把相对评价、绝对评价、描述等方法,恰当的运用到公司的绩效考核中,确保考评方法切实有效,真正能够有力支撑绩效考核工作。

3、健全绩效反馈机制,充分发挥绩效面谈真正作用。

绩效反馈是绩效管理的最后一个环节,也是最重要的部分。如果没有有效的绩效反馈面谈,就没有绩效过程的检讨,也就更谈不上绩效的改善,绩效管理的PDCA循环也就无从良好地运转。说的难听一点:整个绩效管理过程也就成了“败绩”。

在之前的分享里我已说过,因为我们是典型的家族企业,管理人员的自身素质水平相对较低,在这方面我们做的可以说是太“一般般”了。因此,这一环节也就成了我们的“切肤之痛”,迫切需要全面整改。

绩效反馈是一项对管理者沟通、激励、协调、倾听、说服、情绪控制等能力的综合考验,这些能力是一个优秀的管理者所必备的素质,是完成好绩效反馈工作的重要保障。我们将针对存在的不足,建立相应的制度,加强这方面的培训。

要从面谈前的准备开始,让主管人员、员工都明晰自身的责任,充分准确的.做好每一次准备;要进一步明确绩效反馈面谈的原则;对面谈技巧进行强化训练。尤其要针对典型的面谈情况,譬如:优秀的下级、没有明显进步的下级、绩效差的下级、年龄大工龄长的下级等等,要通过实操演练、实战式培训,强化提高管理者面谈水平,确保绩效反馈面谈目的充分实现。

4、加大考核执行力度,确保考评结果应用落到实处。

绩效考评结果可以为人力资源管理和其他管理决策提供大量有用的信息,对企业的管理,尤其是人力资源管理,起着举足轻重的作用。因此,可以这样说:“绩效考评结果如果不能有效地服务于企业的管理活动,必将失去考评的意义和价值。”

在这方面,我们之前做的要用“差得远”来表述。因此,如何有效的运用绩效考评结果来干预公司的管理,提升公司绩效,并且不断改进,形成良性循环,是必须改善的关键环节。

从下半年开始,我们将从绩效改善、职业管理、职位变动、培训发展、行为引导、奖酬分配等方面率先加强绩效考评结果应用不利的整改。要“伤筋动骨”、动真务实,让员工真正看到、感受到绩效管理带来的“好处”。

同时,要根据员工工作绩效情况,帮助员工制定《绩效改进计划》《个人发展规划》,将绩效结果应用、绩效改进工作落到实处,最大程度的激发员工工作激情,刺激工作业绩提升,从而以绩效管理有力推动公司发展,实现员工与公司的和谐共赢。

5、重组绩效管理组织,提升评估机构、评估主体水准。

绩效评估是绩效考核的重要一环,它不是人力资源部门的“专属”工作,而如果仅仅依靠人力资源部是难以有效完成绩效管理的,因为它必须是全员参与才能真正有效。

针对目前公司各部门“不给力”的状况,下半年将加强绩效评估组织建设,把公司老板、主要高管、各业务部门负责人、职能部门负责人以及员工代表都纳入绩效管理小组,确保绩效管理组织既有“重量”,也有“质量”,并且更具“权威性”。

同时,在评估主体的选择上也要进行重新甄选、确定,以确保评估的公正客观、真实有效。

6、优化绩效管理流程,明确角色分工,保障实施顺利。

绩效管理是一项系统性的工作,要想保证这个系统的良好运转,必须根据公司的实际情况,不断地优化流程、明确定位、合理分工。

下一步我们将把老板、各部门以及财务、人力资源部的角色重新进行明确定位,明确各方的主要工作职责。要修订《绩效指标设计流程》《部门绩效管理流程》和《员工绩效管理流程》,制定《绩效改进管理流程》,以保障绩效计划顺利实施,并形成良性循环。

7、完善绩效管理系统,切合实际调整绩效计划内容。

一个完整的绩效管理体系应该至少包括评估内容、评估机构、评估主体、评估频率、评估操作流程、评估的方法、结果的运用、申诉与处理等几个方面。而我们恰恰在评估频率、评估方法、结果运用、申诉与处理上存在较大的问题。尤其是申诉与处理,几乎没起到什么作用。

针对以上问题,我们将在评估频率、评估方法上根据职位、岗位的不同,进行重新界定;在结果的运用上将加大调整激励方式、加大激励力度,同时加强培训、辅导、跟踪;申诉与处理上将广泛征求意见,制定合理的、切实可行的规章制度,确保有效执行。通过一系列措施,达到完善绩效管理系统的目的。

因为绩效计划具有指导和监督的双重作用,而我们目前的绩效计划在某些方面有些“务虚”,“面子”工程多一些,不能很好地落地,从而在很大程度上也就失去了这两种作用。所以,必须进行修改、调整与完善。

鉴于此,我们将主要从工作目标、结果、权重、完成时间、信息获得、衡量评判标准、影响绩效计划完成因素等几个方着手来进行。

8、加强绩效管理辅导,推动绩效计划扎实有效实施。

绩效管理的关键在于实施。之前的绩效管理中,我们对沟通、信息收集以及反馈、指导等方面做得可以说是“很”不好,基本上处于“例行公事”的状态。下一步我们将从以下三方面来重点整改与完善:

(1)强化绩效沟通。要明确沟通原则,注重沟通过程,强调考核信息反馈;

(2)注重信息收集。要优化信息收集方法,精炼信息内容,关注存在问题;

(3)加大干预力度。要对绩效实施过程中的信息及时反馈、研究,给出建议,并进行指导与帮助,从而有助于绩效计划的顺利实现。

为确保绩效计划顺利有效的实施,我们将根据工作产出、绩效标准、实际表现等方面建立员工《绩效表现追踪表》,确保整个绩效管理过程扎实有效的实施。

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Ⅳ 绩效管理怎么执行

导语:一个企业的绩效管理涉及到运营是否可以正常进行,以下是我为大家精心整理的绩效管理怎么执行,欢迎大家参考!

一、绩效管理的定位非常重要,实施绩效的目的是什么?达成什么效果?绩效管理应该与目标管理相结合,通过目标的自上而下的分解及绩效结果自下而上反馈,实现落实公司策略与目标的目的,也是一种管理提升工具,这样的绩效管理才能真正体现价值,才能真正得到老板及高层的重视与支持。如果实施绩效管理仅仅是考评员工的工具,或只是作为发放员工奖金的依据,那这样的实施价值就大打折扣,所以,在实施绩效管理前,一定要明确定位与目的。

二、在实施绩效管理前,要先建立起一定的管理基础与条件,否则在实施过程碰到的问题及困难更大,届时还要回过头来补课,主要准备包括:

1、 策略目标:先拟定好公司的发展策略与目标,可按照平衡计分卡从四个方面明确公司的关键目标。

2、组织框架:组织架构、部门职责、岗位职责明确,如果组织架构需要调整的,先调整好,再做绩效绩效管理,另外对于矩阵式管理等双重领导问题,先明确好责权定位。

3、目标管理:先推行目标管理与月度计划管理,有了公司目标、部门目标及岗位目标计划等,再推行绩效管理就会容易很多。

三、一旦KPI指标定下来,就需要大量的数据统计才能将指标计算出来,因此数据统计工作尤为重要,要做以下几个事项:

1、明确KPI的计算公式、统计周期、排除事项、数据责任人、提交日期、造假处罚责任

2、在绩效管理实施前,最好先统计历史数据或者先统计一年或半年的数据,这样正式确定考核指标时就有了参照及标杆。

3、数据责任人最好不是被考核人,应该财务、客服、商务等部门,并且数据统计一定要附有原始数据记录以备查验。

四、绩效管理从本质上是一种管理工具,人力资源部门只是搭建一个管理平台或系统,真正唱主角的是考核双方,特别是管理人员,绩效管理实际上将部门的很多管理工作整合在一起,使之更加标准化、量化、精细化,所以绩效管理只有真正整合到考核者的`日常管理过程中,才能真正发挥作用,也才能实现长期化。所以人力资源部门在实施绩效过程中一定要实行这方面的宣导与沟通,使管理人员明白自己的角色。

五、指标的设置非常关键,指标设置过高而导致考核分数低,员工的工作积极性会受到打击,而且更会抵制绩效管理的推行;指标设置过低则考核失去作用,形同虚设,而且与之挂钩的收入会非常高,与业绩不相符。总之指标的设置应为“摘苹果”原理,要努力一下才能达标,当然,在开始推行绩效管理时,可先把标准设得低一些,以求更多的人接受变革,待慢慢完善时,才将标准提到合适的程度。这个合适的程度可以与历史指标、内部横向指标、外部标杆、期望指标、挂钩的收入进行比较而确定的。

指标设置还有一个难题,就是非量化指标的问题,量化的指标虽然客观但有时也不能反映实际工作成效,量化的数据统计成本也高,而且很多工作无法量化,不能为了量化而量化。“不能量化的细化,不能细化的具体化。”其实定性的指标设置也有很方法:如对项目考核,可以设置项目进度表的里程碑,还有内部比较排名法、锚定法、区间法、细分法、调查问卷法等来设置定性标准。

六、绩效指标设定与考核结果之期间的过程管理非常重要,特别是按季度以上的周期考核的,管理人员应该跟进月度计划完成情况,跟进目标完成进度,过程中的问题,及时沟通与协调,并且把员工的表现及时记录下来,否则届时评分时缺少依据。 另外,在目标执行的过程中,指标设定时的客观条件有可能会发生重大变化,如产品断货较久、新产品未按原计划上市,那么对销售人员的销量任务、新品任务有必要进行重新评估,指标进行修订,否则会严重下挫被考核者的积极性。

七、1、绩效考核表设计不要复杂,最好用一张表。

2、考核的项目不要太多,KPI、岗位主要指标、工作态度就差不多了。

3、考核的周期季度比较合适,月度做计划、工作记录及数据统计,再季度集中评分与面谈,如果月考核就太频繁了,各岗位的本职工作都很忙,业务部门还要出差,产品或研发部的开发周期又长,而且感觉这个月刚考核完,下个月的考核又到了,相关人员的工作量都很多,考核过程及评分很难做得很精细,当然这个也要根据公司或行业的实际情。

Ⅵ 如何合理的制定绩效考核指标

一、绩效考核指标应与企业的战略目标相一致在绩效考核指标的拟定过程中,首先应将企业的战略目标层层传递和分解,使企业中每个职位被赋与战略责任,每个员工承担各自的岗位职责。绩效管理是战略目标实施的有效工具,绩效管理指标应围绕战略目标逐层分解而不应与战略目标的实施脱节。只有当员工努力的方向与企业战略目标一致时,企业整体的绩效才可能提高。
二、绩效考核指标应突出重点抓关键不要空泛,要抓住关键绩效指标。指标之间是相关的,有时不一定要面面俱到,通过抓住关键业绩指标将员工的行为引向组织的目标方向,指标一般控制在5个左右,太少可能无法反映职位的关键绩效水平;但太多太复杂的指标只能增加管理的难度和降低员工满意度,对员工的行为是无法起到引导作用的。
三、绩效考核指标应素质和业绩并重重素质,重业绩,二者不可偏废。过于重“素质”,会使人束手束脚,过分重视个人行为和人际关系,不讲实效,而且妨碍人的个性、创造力的发挥,最终是不利于组织整体和社会的发展。过于重“业绩”,又易于鼓励人的侥幸心理,令人投机取巧、走捷径、急功近利、不择手段。一套好的考核指标,必须在“业绩”和“素质”之间安排好恰当的比例。应该在突出业绩的前提下,兼顾对素质的要求。
四、绩效考核指标重在“适”字绩效考核指标是根植在企业本身“土壤”中的,是非常个性化的。不同行业、不同发展阶段、不同战略背景下的企业,绩效考核的目的、手段、结果运用是各不相同的。绩效考核指标要收到绩效,关键并不在于考核方案多么高深精准,而在乎一个“适”字。现在的“适”,不等于将来永远“适”,必须视企业的发展,视企业的战略规划要求,适时做出相应调整,才能永远适用。具体要根据贵公司需求,选择合适的绩效考核指标。

Ⅶ 如何做好员工绩效管理

如何做好员工绩效管理

绩效管理的终极目标是提高企业的绩效而不是单纯的对组织和员工进行业绩的评价。以下是我跟大家分享做好员工绩效管理,希望对大家能有所帮助!

绩效管理目前已成为全球化趋势的管理要求,现代企业几乎无一例外地实施了有效的绩效管理系统。各级管理者普遍认识到绩效管理是提升组织效益必不可少的管理工具。随着我国人事制度改革的不断深化,在单位日常管理工作中融汇现代人力资源管理理念,不断进行工作创新,建立一套科学的绩效管理体系并得以有效实施显得越来越重要。

一、绩效管理的作用

科学的绩效管理是组织发展的推进器,建立完善的绩效管理体系并有效实施可以显现以下作用:

1.传递压力,聚焦企业目标。通过绩效管理系统,有效传递和控制组织整体目标,促使个人目标与组织目标相统一,即通过有效的目标分解和逐级逐层的落实帮助组织实现预定战略,引导全体员工为组织目标的实现作出贡献。

2.强化责任,塑造职业行为。通过持续的绩效管理循环,使每位员工,特别是各级管理者能够自觉有效地承担起各自的责任,提高自我管理意识和能力,更加尽职尽责地完成任务。

3.科学决策,改进管理方法。通过持续的绩效管理循环,可以及时发现组织管理模式存在的问题,明晰管理运作流程,规范管理手段,消除管理死角,同时帮助各级管理者从繁忙的具体事务中解脱出来,更多地做好规划与发展工作,提升组织管理水平和工作绩效。

4.公正评价,提供公正待遇。科学和公正地考核评价员工的绩效和贡献,为薪酬分配、职位晋升调整、培训教育和奖惩等人事决策提供依据,激发员工的士气。

5.改进绩效,促进员工发展。通过绩效考核和沟通反馈,为员工的绩效改进、职务调整、薪酬管理、培训发展等提供依据,同时强化各级管理者指导、教育、帮助、约束与激励下属的责任,不断提升员工的价值。

二、如何建立绩效管理体系

绩效管理不仅是要实现绩效考核模式的转变,更重要的是实现从单一的绩效考核向有效的绩效管理提升,建立起完善的、科学的绩效管理体系主要应做好以下几个方面的工作:

1.成立绩效管理组织机构

绩效管理与组织内各项具体管理工作紧密联系,并涉及各个方面,在实施过程中必然会遇到一些和障碍阻力,所以必须有一个强有力的组织来进行顽强推进。为确保组织绩效管理体系的规范有序运行,加强对绩效管理工作的控制和监督,在组织内部分级成立专门的绩效管理组织机构。一是在组织层面成立由管理决策层人员组成的绩效考核委员会,负责绩效管理工作的策划实施、监督和制度适宜性的评估纠偏等;二是下设部门成立相应的绩效考核小组,具体负责各自的绩效管理工作。

2.绩效目标设定

绩效管理是自上而下传递绩效压力以及分解工作任务的过程,各层级绩效目标必须紧扣围绕组织的战略目标进行设定。各部门绩效目标来源于组织的年度发展目标,员工的绩效目标大多来源于部门绩效目标。绩效目标的设立是一种协调过程,部门在设定绩效目标时,要根据组织的.年度经营计划和管理目标,围绕本部门的业务重点、策略目标制定本部门的绩效目标。然后,根据员工具体职位应负的责任,将部门目标层层分解到具体的责任人。

3.绩效沟通

绩效沟通是绩效管理的重要环节,贯穿于绩效管理的整个始终,其主要目的在于改善及增强考评者与被考评者之间的关系,分析确认被考评者的强项与弱点,为被考评者订立下阶段的目标,帮助被考评者持续改进。各级管理者要与员工保持及时、真诚的沟通,促进业绩的持续提升。一是做好员工绩效目标实现过程中的辅导。绩效目标往往略高于员工的实际能力,所以难免在实现的过程中出现困难,出现障碍和挫折。同时由于环境的变化,随之员工的绩效目标也会作适当的调整。这就需要管理者发挥自己的作用和影响力,帮助员工排除障碍,提供帮助,与员工做好沟通,不断辅导员工改进和提高业绩。二是认真进行员工绩效面谈。在与员工面谈的时,不仅反馈员工考评结果,而且针对员工进行客观的绩效分析,告诉员工应该如何避免出现低的绩效。在双方在面谈过程中,同时也对下阶段绩效目标进行了计划,共同确定绩效改进点。通过绩效改进计划的制定来帮助员工在下一绩效周期进一步改善自己的绩效。

4.绩效考核

绩效考核是一段时间绩效管理的一个总结,管理者综合各个方面给员工的绩效表现做出客观评价。绩效考核一般包括对两方面内容的评价,即工作业绩和工作行为。工作业绩的考核主要依据绩效目标计划,工作行为的评价主要依据组织价值观或者倡导的行为规范来设计。实施考核一般由该职位上级主管或关联人员依据事先拟定的考评标准对应个人行为表现和工作完成情况,在分析和判断基础上,以量表打分的形式进行。在考核权重上,工作业绩一般至少不低于60%,并尽量做到指标量化;对工作行为的考核,侧重于长期的表现,一般通过标准的描述进行定性的判断(根据职位级别,可设计不同的权重比例和行为评估内容)。绩效考核的频次界定可跟据职位级别的不同而设置,如中层管理人员的评估一般为一年一次,员工一般为半年或一季度一次。

5.绩效激励

为支持和促进绩效管理的持久运行,绩效必须与有效的激励机制挂钩,通过激励机制这一载体来体现和肯定员工的工作绩效。对绩效考核结果的应用包括以下六个方面:工资调整、绩效奖金分配、层级晋升与职位调整、教育培训和指导员工职业发展。不同的阶段的考核结果可以有不同的激励措施,如每半年或季度月的考核结果可直接应用于员工绩效奖金的发放,年度考核结果可以应用于员工的优秀员工评选、晋升、调岗和工资档次调整等人事决策。

三、绩效管理有效运作的关键因素

推行绩效管理是适应市场经济发展的要求,它涉及管理观念更新、制度创新和一定程度上的利益调整,是一项全新且比较复杂的工作。要保证绩效管理的有效运作,必须注意以下关键因素:

1.各级管理者要准确进行角色定位。在绩效管理中,各级管理者应同时扮演裁判和教练两种角色。管理者与员工是绩效合作伙伴关系,这是绩效管理的一个创新,也是一个亮点,它将管理者与员工的关系统一到绩效上来。在绩效的问题上,管理者与员工的目标是一致的,管理者的工作通过员工完成,管理者的绩效则通过员工的绩效体现。

2.绩效沟通在绩效管理工作具有非常重要的作用,沟通贯穿于绩效管理工作的全过程。从绩效目标的制定到考核结果的运用都离不开有效的沟通,在一定程度上可以说绩效管理工作的成败取决于沟通。各级管理者都必须贯穿一个“培养下属是主管的责任”的理念,及时进行员工工作绩效跟踪和辅导,把下属的成长作为职责内的工作看待,帮助他们提高绩效。

3.建立科学的绩效考评指标体系。选择和确定什么样的绩效指标是考核中一个重要的问题,也是使绩效考核具有可操作性的关键。在绩效考核指标设定时,要改变以往的面面俱到、大而全的模式,主要抓住关键业绩指标,针对不同的员工建立个性化的考评指标,将员工的行为引向组织的目标方向。绩效考评指标应尽量量化,不能量化的要尽量细化,以提高考评工作的可操作性和确保考评结果的客观性、公正性。确定考评指标值时注意定得不应过高或过低,“让员工必须通过努力能达到”作为一个合适的“度”,为每个员工确定明确的工作目标,从而实现员工的自我控制。

4.坚持关注过程与结果并重的原则。过程是对结果的支持,结果是过程控制的最终体现,两者互为因果关系,均为考核的关键环节,使绩效考核的范围更为全面。

绩效管理工作没有终结,只有不断地超越和发展,只有持续地改进和提高。惟有如此,绩效管理才能真正发挥其作用,才能持续不断地推动组织的管理向高水平、高效率方向发展。

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Ⅷ 绩效管理优化怎么做

一、制定绩效考核制度的要求:
1、  全面性、完整性。
2、  相关、有效。
3、  明确、精确、具体。
4、  可操作性。
5、  公正、客观。
6、  民主、透明。
7、  原则一致、可靠。
二、绩效考核制度内容包括:
1、绩效管理的地位和作用(即重要性和必要性)。
2、明确绩效管理的目标、程序和步骤,实施原则和要求。
3、绩效管理组织机构设置、职责、范围、业务分工、各级人员的责任、权限、义务和要求。
4、绩效管理的方法、设计的依据、考评指标的说明。
5、考核的类别、层次和考评期限。
6、报表格式、考评量表等具体要求。
7、考评结果的应用原则与要求。
8、年度总结、表彰和要求规定。
9、员工申诉。
10、解释、修改的说明。
三、本制度的优势:
1、考核项目不超过6个(关键绩效指标),且与岗位职责直接相关。
2、直接主管评分,且有评语,强调沟通。
3、考核项目有:工作业绩、工作态度、工作能力三个方面。
4、考核周期:季度考核、月度沟通(要求填写月度工作沟通记录,为季度考核提供原始资料)。
四、不足之处:
1、沟通哪些方面不明确。
2、月度沟通与季度考核如何挂钩也不清楚。
3、考核结果也是培训需求的输入,未展开。
4、优秀员工如何奖?奖多少?是季度奖还是年终奖?多少分以上才奖?以上内容未细化。
5、得分低人员及违反厂规人员如何处理,也未细化。
6、部门与部门之间的得分,如何才具有可比性?
五、建议:
1、考核者要进行培训,以提高考核能力。
2、要安排时间进行总结分析,以改进优化。
3、工作分析以及制订岗位说明书要配套,以避免任务遗漏。
4、警惕考核流于形式,如果分数都是居中怎么办?
5、考核不与奖励或薪酬挂钩,员工无动力,考核也会流于形式。
6、要有一票否决制:如出现质量事故或安全事故。
7、加一栏:总评(建议奖励或晋级或罚款或安排培训)。
8、配套措施:要有绩效改进计划。

Ⅸ 绩效管理怎么优化

以下为绩效管理优化内容,如有帮助,请采纳,谢谢~
员工的绩效考核工作随组织关系的变化,也会发生相应的调整。绩效管理的实施主要是各级管理者的职责,我们要考虑由于考核者的变化对员工绩效考核工作的影响,探索有效地解决之策。

第一,加强制度体系建设。员工直接上级领导的变化,会导致掌握员工考核期内工作业绩表现的见证人和直接责任人缺失,有可能因为各种人事变动而无法联系;也有可能职位发生了变化,不再负有考核的责任与权力。在这种情况下,人力资源部应该在公司的人力资源制度体系建设中,对相关情况做出规定性要求,以避免公司处理类似事务时面临风险与出现纰漏。目前,有些公司的人力资源管理办法、考核制度中都没有做出如此细化的规定,影响了考核的执行与推进。

组织机构确定,或相对稳定后,公司要及时调整与明确各部门职能,定岗定编,制定岗位说明书。要对员工的考核办法进行相应修订,据此对考核表、考核指标进行调整。以工作业绩、工作行为指标为重点进行考核的公司,员工考核指标的变化会比较大,人力资源部要组织各用人部门,统筹兼顾、合理编制考核指标,并在实际操作中不断完善。

第二,确定变动时期员工考核的归属部门。目前员工考核周期一般为月度、季度、半年、年度、专项不定期考核等。如果被考核人的直接上级发生变化,考核权的归属可由在岗时间与考核期对比的“相对多数原则”进行确定。比如,如果考核者与被考核者的工作关系稳定在考核期内时间超半数以上,就能够确定为考核者与被考核者。这种办法尤其适用于自上而下的直线考核方式,对于采用360度评价或者其他复合型考评方法的企业,也可借鉴这一原则。对于被考核员工直接上级任职时间过短,无法做出客观评价的,可以由人力资源部组织公司考核委员会对此员工进行综合评价