1. 如何成为一个高效的管理者.ppt 79页
人们总是夸大企业的复杂程度，企业其实很简单，但管理企业并不容易。二十一世纪，每个人都应该懂得运用管理，来为自己和组织创造更大的价值
方法/步骤
一、深刻理解和认识优秀管理者的概念。
在思想上首先要先知先觉，优秀管理者突破了普通管理者所认为的狭隘的自我管理的观念，认为自我管理不仅是管好自己的计划和安排好待做的工作。许多工作是由于你上司或同事的希望而不得不做的，但这些行为对公司不会有更多的价值。优秀管理者事事处处都会冲锋在前，思想上和认识上都会走在普通管理者的前面。
二、每天首先着手最重要的工作
一般而言，管理者每天都必须处理许多事务。不少管理者错误地认为，他们可先处理好最次要的事激励自己，最后才面对最重要的工作。这其实是一种不经济的利用时间的方法。把它拖到最后来干。
管理者经过一天的工作，大都已疲惫不堪，很难有足够的精力来考虑它，时间也不会很多，想把它做好很难。谭老师认为管理者这样做的根本原因，是因为内心深处有畏难情绪，回避最重要的工作。作为一名出色的管理者，一定要克服这样的心理倾向，首先着手最重要工作，用足够的时间精力来处理它，并把它办好。
三、每天留些“机动时间”
管理者容易犯这样的错误：用各种活动把一天的时间表排得满满的，以致没有一点“机动时间”处理可能出现的各种突发事件。如果出现意外情况，管理者就不得不放弃计划中的工作，来处理突发事件，而今日未完成的工作，就必须加进明日的工作表中。
四、没有最好只有更好。
要想把一个企业管理的好是没有止境的，要时刻认为现在不是最好的肯定还有提升的空间，要通过自己不断的努力使企业的管理越来越好，不能出现我们已经是最好的想法，这种想法持续的久了就会不思进去，不思进取的想法持续的久了就会得过且过。最后成为混日子的颓废管理者。
2. 谈谈如何成为一名优秀的管理者ppt
首先你要有足够强大的内心，作为一个管理者，肯定要比一般员工付出更多时间和精力，更重要的是处理各种突发事情，甚至是各种无厘头突发事情。需要有耐心个机智。一个好的管理者不只要有野心，还要有足够的实力。当然，这也是一个很好的学习和自我锻炼的机会。相信自己吧，如果你真的有这份野心。只要有梦，脚踏实地努力，相信明天会更美好！
3. 管理者的七项基本能力PPT
管理者的七项基本能力PPT
管理者的七项基本能力PPT，意即新一代的管理者，除了指挥他人为公司缔造业绩，以及充实自身的专业技能外，还必须具备基本的7大能力，下面给大家分享管理者的七项基本能力PPT。
管理者的七项基本能力PPT1
1、管理者具备的能力一：沟通能力。
沟通能力是一个管理者必备的能力，学会倾听职工的心声，又以“善于倾听”为重点，只有这样干才可以不让下属离心离德，或者提出具有建设性提议和需求，并借此机会，得知自己的沟通技巧是否成功？
2、管理者具备的能力二：协调能力。
管理者必须具备一定的协调能力，只有具备一定的协调能力，才能更好的与同事相处，当下属有一定的情绪，作为管理者一定及时的发现，并建立疏通，宣泄的管道，让他们和平解决自己的问题。
即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
3、管理者具备的能力三:规划与统整能力。
作为管理者，统整能力与规划，制定长期的目标，并把长期目标进行分解，短期目标要符合实际情况来制定。卓越的管理者必须深谋远虑，有远见，有目标，有计划。
管理者要有长远的眼光，只有把阳光放长远，而且让员工适时的了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。
4、管理者具备的能力四：决策与执行能力。
决策能力，需要管理者做决定的时候，一定要快速准确的决策能力，不可以优柔寡断。
执行能力是一切成功的保证，没有强有力的执行力，什么事情也做不好，必须有强大的执行力做支撑，才可以推动政策的落实。
5、管理者必备的能力之五：专业培训能力。
一个优秀的团队，离不开优秀的个人，对于新来的.同事，我们要学会细心，耐心的给予专业的培训，让他们利用较短的时间去适应这个团队，这份工作，培养优秀人才，成为管理者的重要人物。
6、管理者必备的能力六：统驭能力。
有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。
7、管理者必备的能力七：技术技能：
在这个快速发展的今天，我们要适应这个社会，就要具备一定的技术能力来支撑，没有一定的技术很难让工作开展。
管理者的七项基本能力PPT2
一、自视合宜。
就是说，要按照各人信心的大小，不要超过信心的范围，要合乎中道。管理中要彼此同心，不要分心。要牢记：每个人都是被管理的对象，包括管理者在内。不要自以为比别人聪明，甚至是高明。管理者与他人一样都是卑微的人。
二、各异管理。
每个人接受管理的态度各不相同。真有能力的人是 不好管理的，你也要靠能力去证明和说服，而不是靠高压手段就能解决问题的。管理不能一刀切，要差异化管理。
三、运用所长。
管理者的各种行为应该专一，做企业文化就专一做企业文化，做招聘的就专一做招聘，做培训的就专一做培训，做薪酬的就专一做薪酬，做绩效考核的就专一做绩效考核。专一而完善的管理队伍是企业管理正常化的重点，不要一个人包揽一切。
四、按才受责。
“马太效应”应该这样理解和执行：能者多劳，能者多得；不能者少劳，不能者少得，甚至不得，把不能者的给有能力的人，这就叫“按才受责”。不是“大锅饭”，干多干少、干好干坏一个样的对待，那样的话，管理者就是个罪人了。
五、忠心尽责。
来到企业中的人，人人都是有所求的。管理者所求的就是：通过自己的管理来证明自己的管理才能，来体现自己的价值，挣得自己的报酬。所以，管理者必须忠于职守，管理者就是企业的“管家”，必须对企业忠心耿耿。
六、能屈能伸。
管理者应该是个“大丈夫”，能屈能伸。因该知道如何处理自己上对老板的卑微和低贱；应该知道同事中有比自己经验更为丰富的，要虚心学习；有时候，管理者给人的感觉是“吃饱了撑的”，总想把别人管理好，可殊不知，“饱汉不知饿汉饥”，要学会饱足，要懂得饥饿，要知道节余，要晓得缺乏。要知道，管理中不是凡事你都能做得了的。
七、凡事知足。
管理者必须有知足长乐之心态。管理不是“逼人”的，而是“救人”的。很多人都在这个上面犯“迷糊”或“迷惑”于管理是“老虎吃天无从下口”。不能太被管理业绩所“引诱”，要有平常心。
管理者的七项基本能力PPT3
一、管理者必备的“三大”基本技能：
1、技术技能
技术技能是完成组织内具体工作所需要的技能。所有工作都需要一些专门的才能。如工程师、会计、技术员等。技术技能强调内行领导。对于基层管理者来说，技术技能是非常重要的，他们要直接处理员工所从事的工作。
2、人际关系技能
人际关系技能是与人共事，理解别人，激励别人的能力。如人际交往等。许多人在技术上是出色的，但在人际关系上方面有些欠缺。例如，他们不善于倾听，不善于理解别人的需要，或者不善于处理冲突。
由于管理者是通过别人来做事，因而必须具备良好的人际关系才能才能实现有效地沟通，激励和授权。各层管理者都必须具备人际关系能力。
3、概念技能
概念技能是管理者对复杂情况进行分析，诊断，进行抽象和概念化的技能。例如，面对困难，管理者必须看清问题，制定解决方案，选择最优方案。具体包括：系统性、整体性能力，识别能力，创新能力，抽象思维能力。
概念技能是高级管理者最迫切需要的技能，实质上一种战略思考及执行的能力。根据卡茨的研究，工作轮换是提升概念技能的有效方法。
4. 如何做好一名优秀的管理者精要.ppt
怎样才能做好一名优秀的管理者一、以心带人,以情管人 再成功的人都有一颗温暖的心。对属下员工应该奖罚分明，恩威并施。在管理者的眼中，你的每一个员工都是英雄。在父母眼中,自己的孩子永远是最出色的,最棒的 。 二、尊重员工、信任员工 真诚对待每一个员工，尊重每一个员工，理解每一员工，信任每一个员工，放权每一个员工，激励每一个员工。只要相信他能成功，那他一定能创造奇迹。一名优秀的员工是一丝风,一群优秀的员工便是狂风暴雨，所到之处，逢物必摧，势不可挡。一只蚂蚁微不足道，但一群蚂蚁可以摧毁一座大坝。 三、做员工的教练与朋友 优秀的管理者不是要给员工讲理论，讲经验，讲故事，而是要用最通俗最务实的话告诉他该怎么做．也就是做事的方法。优秀的管理者要经常陪员工聊天，什么都可以聊，生活、,爱情、人生、梦想、爱好等。只要是能想到的。不要指责员工吹牛，不要笑话员工异想天开。每一个人的心是一扇窗，一个人打开，只有一缕阳光,每个人都打开,就会无限灿烂,无限光明。 四、管理部门工作 优秀的领导每周要有一次会议总结和一次聚会活动。 优秀的领导要经常写培训知识和发言稿,但每一次培训和发言都是不用稿子的,用稿念的培训和发言是死的,是无用的,用心说的培训稿和发言才是实用和成效的。 商场如同战场,情况瞬息万变,如果按规定好的理论战争往往要全军覆没,规定好的东西如果运用到实际的事业和工作当中,其结果必然失败。 五、树立自己品牌，做人们心目中的大领导，而不是小领导1、看到一点成绩就沾沾自喜的领导是小领导。看到成绩在高兴之余,更多的是不满足感的领导是大领导； 2、遇到失败和挫折就失去信心和痛苦的领导是小领导。面对失败和困境,没有被失败打倒，被困境压吓倒,反而更加坚韧成熟,更加不服输.这样的领导是大领导； 3、觉得自己比员工聪明的领导是小领导,觉得员工都是智慧的领导是大领导。4、说话多于思考的领导是小领导,思考多于说话的领导是大领导； 5、总是找理由和借口的领导是小领导。只有错误的决策,没有错误的市场的领导是大领导； 6、对待失败和犯错误的员工责骂和惩罚的领导是小领导。原谅和理解,安慰鼓励员工的领导是大领导； 7、计较一时得失的领导是小领导,眼光长远的领导是大领导。 8、遇到失败指责别人的领导是小领导。深思反省,自己承担责任和悔过并总结失败原因的领导是大领导。 9、只凭主观和个人意识下结论的领导是小领导。善于做市场调查,和员工讨论交流做结论的领导是大领导。 10、 自作聪明，刚愎自用的领导是小领导.正确看待问题,准确剖析问题,合理得出结论,掌握事物发展规律和基本原理,有很深的理论知识,又能通俗理解并将其运用到实际商业中去,在千变万化的商业中,能透过表面看本质,并具体问题具体解决的领导是大领导。
5. 如何成就优秀管理者.ppt
作为一个优秀的管理者，在自我管理方面应该具备九项自我管理的能力，你可以结合自己的实际情况，有目的地去锻炼提升自己：
(1)角色定位能力——认清自我价值，清晰职业定位;
(2)目标管理能力——把握处世原则，明确奋斗目标;
(3)时间管理能力——学会管理时间，做到关键掌控;
(4)高效沟通能力——掌握沟通技巧，实现左右逢源;
(5)情商管理能力——提升情绪智商，和谐人际关系;
(6)生涯管理能力——理清职业路径，强化生涯管理;
(7)人脉经营能力——经营人脉资源，达到贵人多助;
(8)健康管理能力——促进健康和谐，保持旺盛精力;
(9)学习创新能力——不断学习创新，持续发展进步。
一般而言，优秀的管理者的领导能力可以从以下九个方面来进行提升和训练：
(1)领导能力——掌握领导技巧，提升领导魅力;
(2)决策能力——学会科学决策，避免重大失误;
(3)绩效管理能力——重视目标执行，提高团队绩效;
(4)激励下属能力——运用激励技巧，点燃下属激情;
(5)教练下属能力——教练培训下属，提升下属能力;
(6)授权能力——善于授权放权，修炼无为而治;
(7)团队学习创新能力——不断学习创新，保持团队活力;
(8)员工管理能力——体认员工需求，体验快乐管理;
(9)团队组织能力——学会团队协调，促进团结凝聚。
6. 如何成为优秀的领导者ppt
要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下五要素，：1、能力强，有威信。2、品德好，乐助人。3、能吃苦，做榜样。4、能呼应。5、善沟通，互信任。
当然还有常规的基层管理要领：
1)、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。
2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。
3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个基层管理者，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。
4)、准确发布命令。作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。
5)、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。
6)、需要荣誉。作为基层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。
班组长首先要找准定位。特别是企业，班组长是兵头将尾，既是企业基层的管理者，又是操作工。这就要求班组长不能将自己凌驾于班组成员之上，对班组成员虞气指使不能体现班组长的权威，只能使班组长离职工越来越远。但班组长又不能事事顺着职工，由着他胡来，甚至和他沆瀣一气，这样也只能使班组管理进入社会“帮派式” 的管理误区。一个好的班组长必须有意识培养驾驭班组的能力，工作中体现出领导者的姿态和作风，时时、处处都以身作则，用自己的言行影响和带动职工。所谓“其身正，不令而行”。
班组长还要懂得如何尊重员工。有的班组管理之所以成功，就在于他将班组所有成员都视为兄弟姐妹，在成员之间不摆架子，真心诚意的关心每一个职工，尊重每一个职工，与每一个职工交朋友。班组长尊重班组员工，在工作中还要放下身段，真诚地倾听员工的意见和建议，对好的意见和建议给予采纳并及时给予鼓励或嘉奖。同时多关心后进员工的成长，最大限度实现班组整体共同进步。
班组管理要有“度”。作为班组长，每天都要面对班组全体成员，员工工作上出了问题或纰漏，如何体现和把握这个“度”相当重要。对情节轻微或员工不是故意犯错的能放过则放过，甚至可以视而不见，但这里也涉及一个“度”的问题，如果这个“错”是经常犯而成了习惯性违规则不能不纠，如果这个“错”，后果会相当严重更不能不罚。至于在情节严重到危及规章制度或已产生严重后果时，班组长更不能徇私情，看这个员工平时表现较好，或与自己私交甚厚，碍于情面而心慈手软，姑息迁就，那样只会遗下无穷后患。因为你此时的一举一动，其他班组成员都睁大眼睛在盯着。
班组长要善于与班组成员沟通。沟通是化解矛盾、统一思想最有效的途径。班组长在平时生活工作中就注意观察职工的情绪，一旦发现职工因工作、生活、人际交往等等方面发生不顺心的事产生了不良情绪，都及时地利用一切机会，设身处地与员工谈心交流，主动沟通思想、化解矛盾。通过这项工作的有力开展，便于班组长掌握班组职工思想情况，及时发现和纠正员工思想问题，增强班组凝聚力、向心力。
班组管理工作要不断创新。班组管理是动态的、经常性的管理工作，随着时间、地点、环境改变员工的思想也随时可能发生变化，如果班组长始终抱着自以为有效的那一套老旧管理思想，墨守陈规，迟早会被淘汰出局。管理创新的灵魂是思维更新，思维更新只有通过不断的学习、观察、实践才能实现。因此班组长要创新管理方法就要不断抓好自身学习，养成在学习中工作，在工作中学习的良好习惯
7. 如何一名合格基层管理者详解.ppt
一、业务能力
作为基层管理者首先要熟知自己管辖范围内员工工作的内容、程序及制度，并能熟练操作。只有这样，基层管理者才能在员工工作时起到有效监督、指导的作用，并在需要时提供必要的协助。如果基层管理者对自己管辖范围内员工工作的内容、程序及制度不了解、不掌握，就无法在员工工作出现偏差时给予正确的指导，就无法在员工工作出现空缺时时给予及时的补位，就无法从日常工作中发现问题，给予员工有效的培训，要想给别人一杯水，首先自己要有一桶水。这就是为什么大多数基层管理者来自于员工中的业务尖子的原因。作为基层管理者不能只限于已知的程序范围，要通过不断总结和学习，对程序不断更新，以达到不断进步的作用。这就要求基层管理者好学、好研究，带领团队不断提高。
二、自我约束力
基层管理者最先应管理好的就是自己。规定的制度自己应最先遵守，起到榜样作用，只有这样才具有说服力。俗话说“上梁不正下梁歪”，一项制度能否贯彻执行基层管理者自己的表现为员工起着上行下效的重要作用。就拿迟到早退这个简单的例子来说，如果基层管理者自己迟到早退，员工势必跟着迟到早退，而基层管理者在管理这一现象时也会明显底气不足，更无从树立起自己的威信。
三、工作积极性
要想让员工工作具有积极性，基层管理者首先要工作积极，为员工起到带头作用。在面对困难时，基层管理者要首当其冲地工作在第一线，带领员工一起战胜困难。如果基层管理者在困难时期只是在一旁指手划脚，让员工冲锋陷阵，相信没有一位员工会心甘情愿地卖苦力。B座开荒就是一个明显的例子，如果饭店各基层管理者没有加班加点带领员工奋斗在开荒第一线，B座就不会按期完成开荒任务。
四、正确决策
敢于承担责任
任何企业需要的是办实事的管理者，而作为基层管理者更是一线员工的顶梁柱。正因为基层管理者比普通员工有经验、有技术、有办法、有分寸、有高度，所以在员工工作中遇到难题时，基层管理者就应挺身而出，教员工如何解决难题。在员工的眼中，基层管理者也许与普通员工没有什么区别，但在员工最需要帮助时，基层管理者的价值由此而体现。试想当员工用求助的目光望向基层管理者时，基层管理者不但不能做出正确决策，反而躲避难题，出现问题后只会怪员工没有做好，这样的基层管理者在员工心目中的威望将会处于什么位置。
值得说明的是，基层管理者的能力与权力有限，在自己权限范围内解决不了的事千万不要随意做主，但应向上级提出合理化建议，经上级批准后方可行动。
五、使用有效的管理办法
1、检查与奖惩相结合
检查是检验产品质量好坏的有效途径。基层管理者应经常检查员工作程序是否规范、记录是否完整、产品结果是否符合标准、员工是否遵守岗位规章制度等。工作程序直接影响了产品质量，所谓的程序管理就是在员工工作过程中管理者要进行有效监督，发现偏差及时更正，以保证最终产品的质量合格。
记录具有可追溯性，酒店工作中各项记录交接都是十分重要的，稍有遗漏都可能酿成大错。所谓的痕迹管理就是要求任何工作内容都能落实到文字上，做到有据可查。
酒店产品不同于其它产品，由于服务无形的特点，宾客满意度成为衡量酒店产品是否优质的唯一标准。尽管如此，许多产品质量是否合格仍是在我们掌控之中的。
如设施设备、原材料、卫生、物品配备、基础工作(如铺床质量)等，所谓的事前控制就是需要基层管理者在产品提供前发现问题所在，预见到问题产生的后果，提前整改，保证为客人提供的是合格产品。
即使基层管理者严格自律，也并不是所有的员工都能自觉遵守岗位规章制度，这取决于员工的自身素质、天生性格和工作态度等因素。但是通过检查和及时管理基层管理者能尽可能的减少员工违反规章制度的情况发生。如果一名员工违反了规章制度，基层管理者对此现象不加以管束，那么就会有更多的员工违反规章制度，久而久之整个团队会成为一盘散沙。就好像一只羊跳进了山谷，就会有更多的羊往山谷里跳，直至整个羊群坠谷，这就是羊群效应。
木桶定律告诉我们，一只水桶能容纳多少水取决木桶最短的那根木板。在一个团队里，决定这个团队战斗力强弱的不是那个能力最强、表现最好的人，而恰恰是那个能力最弱、表现最差的落后者。因为，最短的木板在对最长的木板起着限制和制约作用，决定了整个团队的战斗力，影响了整个团队的综合实力。所以基层管理者要通过不断检查找出团队中最薄弱的环节并下狠功夫。
“想要得到什么就奖励什么，想要避免什么就惩罚什么。”对奖励不要吝啬，对惩罚也不要手软，做到奖惩分明。只有这样才能激励员工向团队目标发展，减少与团队目标相反的行为出现。对员工只有惩没有奖，会打击员工的工作积极性，而对员工只有奖没有惩，会使员工骄傲自满，无视制度，所以基层管理者一定要有一套完善的奖惩制度，并在执行奖惩机制时做到公平、公正、公开，不能因为私人感情出现偏袒或者报复行为，否则不仅会使员工对管理层失去信任，产生消极心理，更严重者还会破坏团队气氛使整个团队向畸形发展。
2、合理安排工作和休息时间
“好刀用在刀刃上”，作为基层管理者要能预见到工作量的大小，根据工作量灵活合理地安排好员工的工作和休息时间，保证在工作量大的时候有足够人员运转，在工作量小的时候在经营正常运转的情况下，让员工得到适当休息。这样不仅能够使员工精神饱满地工作，也不会造成人力浪费。
3、人性化管理与制度化管理
人性化管理不是放纵式管理，有的员工将人性化管理理解成一团和气那就是大错特错了。制度化管理与人性化管理是相辅相承的。在员工做了违反原则的事情，比如违反了工作纪律，制度管理是最为有效的管理办法。而当员工在工作、生活中出现了困难或者在思想上出现很大波动，作为基层管理者就应该关心员工的疾苦，与员工谈心，找出问题所在，努力帮助员工解决困难。虽然基层管理者的能力有限，但是通过基层管理者的努力，多少会减轻员工的痛苦程度，让员工感到一丝温暖。亲和力对于基层管理者来说是十分重要的，如果整日摆着一副铁面无私的脸孔，员工不但不会给基层管理者任何关心的机会，有的员工还会对基层管理者产生抵触情绪。
六、对上级和下级负责
基层管理者在企业中起着承上启下的作用。要正确理解和向员工传达上级的各项指令及团队精神，并认真贯彻于基层工作中，也要广泛了解员工思想和团队动态并无误地汇报给上级，成为上级和下级的沟通桥梁。让员工明确团队的目标，也要向上级提出合理化建议，促进团队发展。
总而言之，作为基层管理者本着对企业负责、对上级负责、对员工负责和对自己负责的态度工作，一定会在管理工作中有所进步的。
8. 如何做好一名中层管理者.ppt
中层及中层管理者是一种客观存在，是构成事业发展的重要环节。要想成为一名合格的中层管理者，必须具备相应的条件、品德和素质，只有这样，才能担负起时代赋予的重任。一、作为一名合格的中层管理者，要经常做到“十讲”。1、讲政治。自觉同中央保持一致，不折不扣的认真贯彻上级有关指示精神，结合本单位的工作实际，贯彻落实到具体工作中去。2、讲正气。“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”。无论在任何时候，都必须树立正气，有正义感，只有这样，才能时刻保持清醒的头脑，自觉抵御歪风邪气。3、讲信念。信念是一种理想，一种追求，同时也是一种力量。而对于中层干部来说，共同的理想信念，就是党的宗旨，就是全心全意为人民服务，没有自己特殊的利益。4、讲原则。要时刻保持坚定的政治方向和政治立场，在大是大非问题上，做到旗帜鲜明，立场坚定，爱憎分明。5、讲团结。要认真贯彻执行民主集中制原则，班子成员之间要加强沟通，大事讲原则、小事讲风格，维护班子团结，努力形成心齐、气顺、风正、劲足的局面。6、讲奉献。要坚持企业的利益高于一切，群众的利益高于一切。正确对待个人的得失，始终把个人利益融入到为人民服务、为企业发展之中，在为党的事业和企业发展的奉献中，实现自己的人生价值。7、讲人性。要坚持“以人为本”的科学发展理念，无论是制订工作计划，还是推动工作开展，都要充分考虑员工的需求，体现对员工的人性关怀，创造和谐的工作环境，激发员工的工作热情。8、讲艺术。应该具备一定的艺术修养，具有较为广博的文化知识。要善于运用灵活多样的形式和丰富多彩的内容，体现生动性和趣味性，避免空洞、生涩、教条。9、讲方法。应该注重工作方法，学会采用多种方式、多种渠道、多种手段，点燃员工的热情，提高员工的士气，激发团队的潜能，不能靠讲大道理，更不能生搬硬套。10、讲程序。应该是“讲政治”、“讲原则”的具体体现。作为一名合格的中层管理者，应该事事处处从大局出发，严格按照党的组织原则事，搞好工作协调，提高工作效率。二、作为一名合格的中层管理者，应该具备“六种品德”。勤于学习，永不自满。面对不断变化的形势和繁重的任务，应当自觉把学习当作一种政治责任、一种精神追求、一种生活态度，具有强烈的求知欲，抓紧和利用一切时间学习，不断提高思维能力、创新能力和驾驭实际工作的水平。1、严于律己，以身作则。作为一名中层管理者，应该对自己高标准，严要求，要求群众不做的，自己首先不做，要求群众做到的，自己首先做到。用自己的人格魅力，带动、影响和促进工作的开展。2、忠于职守，爱岗敬业。这是对中层管理者起码的要求，也是职业道德的体现。应该有强烈的责任心和使命感；忠于事业、忠于职业、忠于人格；对工作满腔热情，认真负责，严谨细致。3、善于吃苦，牺牲自我。“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”。克己奉公，先人后己，甘做“老黄牛”、“铺路人”；事事处处以身作则，不计较个人的得失，正确理解组织，正确对待群众。4、敢于负责，公平公正。“敢于负责”是一种工作态度，“公平公正”是一种工作原则。中层干部在处理任何事情中，都应该报以积极的态度，坚持做到原则面前“一碗水端平”，不偏不倚，菲薄非厚。5、勇于承担，忍让包容。承担是一种勇气，忍让是一种风格。应具备博大的胸怀，自觉承担失误，自觉承担责任，多论别人的成绩，多讲自己的缺点，养成兼听不同声音的习惯，团结和带领部属共同前进。三、作为一名合格的中层管理者，要自觉提高“七种能力”。1、表达能力。表达能力非常重要，主要包括两个方面：一是语言表达，一是文字表达。通过两种表达，把自己的观点、思路，以及工作取得的成绩，向上级汇报，向下级传达，两者缺一不可。2、组织能力。精心培养自己的组织能力，是发挥团队精神的重要手段。要通过自己的精心策划，凝聚不同层次、不同岗位、不同境界的整体作用，实现共同的理想和目标。3、协调能力。包括人际关系协调能力和工作协调能力两个方面。熟悉并善于运用各种组织形式,化解矛盾，凝聚力量，变消极因素为积极因素，充分调动每个人的积极性、创造性。4、沟通能力。社会需要沟通，工作需要沟通，思想需要沟通，信息需要沟通。保持平和的心态，倾注真实的情感，采取灵活的方式，运用一定的语言技巧，达到相互理解的目的。5、决策能力。不仅是一个认识过程，也是一个行动过程，是一种胆识，也是一种魄力。要求做到目标明确，措施具体；依据充分，科学实际；把握预见，判断准确；沉着冷静，处乱不惊。6、执行能力。是能力问题，更是态度问题，前者是保证，后者是关键。要求中层管理者具有强烈的责任心和使命感，思想觉悟要高，精神状态要好，工作作风要实，同时具备高超的执行水平。7、创新能力。创新的本质是进取，目的是变革。要在认真总结和吸取前人成果和经验的基础上，打破常规，冲破藩篱，创造性的开展工作，各项工作实现新的突破。四、作为一名合格的中层管理者，要努力培养“五种意识”。1、大局意识。就是要认识大局，把握大局，服从和服务大局。要摒弃部门利益、小集体利益的思想，用发展的眼光看问题，不可因小失大，更不能各自为政。任何时候，个人利益要服从大局利益，集体利益要服从整体利益。2、责任意识。责任是一种精神，也是一种品格。决定一个人成功的重要因素是责任。只有能够承担责任、善于承担责任、勇于承担责任的人，才是可以信赖的人。3、服务意识。生存本身就是一个大的社会系统，相互依存。是否能够为企业、为员工、为客户提供热情、周到、主动的服务，是衡量一名中层管理者的基本标准。4、配合意识。配合不仅是一种默契，更是一种风格。要促进事业的发展，不但要搞好核心成员的配合，也要搞好与其他方面的配合。配合就是一种在坚持原则前提下的谅解、宽容、忍让。5、人才意识。人才是企业发展的中坚，也是企业的未来。中层管理者应具备战略眼光，重视人才的发现、挖掘、培养、引进和使用，创建人才脱颖而出的机制，搭建人才展示才华的舞台。五、作为一名合格的中层管理者，要学会处理好“五种关系”。1、整体与局部的关系。整体与局部相互依赖，互为存在，没有局部，整体就不能存在，离开了整体，局部也失去了力量。整体对局部发挥支配、决定功能，局部对整体起到支撑、配合作用。因此，处理好整体与局部的关系，就是要一切从整体出发，从大局出发，追求整体的最佳效果；同时，还要重视和发挥局部的积极作用，注意各个局部的特点和要求。2、领导与被领导的关系。领导是一个相对的概念。中层管理者在一定范围内是领导，同时也是被领导。要处理好领导与被领导的关系，首先，要做到正确摆位，以“存在决定意识”的哲学观点，不断修正自己的行为；其次，要做到换位思考，经常站在对方的角度想问题，多为自己提出几个“假如”；再次，要做到善于沟通，勤于协调，克服矛盾，消除误会。3、上级与下属的关系。同样是一个相对的概念，既是下属的上级，又是上级的下属，在不同的环境中，角色变化是经常的、客观的。当自己成为上级的时候，面对自己的下属，就应该多从自己同时也是下属的角度出发，理解自己的下属；当自己是下属的时候，也应该多从自己作为上级的角度出发，理解自己的上级。这不仅是一种理解，也是一种艺术。4、眼前和长远的关系。眼前利益是现实利益，长远利益是共同利益，二者相互渗透，互为影响。一味的只注重眼前利益，是一种目光短浅的短期行为；一味的只强调长远利益，是一种脱离实际的空想主义。因此，正确处理好眼前利益和长远利益，就是要兼顾眼前利益，着眼长远利益，使之相互作用，相互促进。5、个人与组织的关系。个人必须无条件的服从组织，历来是党的组织原则，也是政治纪律。正确处理个人与组织的关系：首先，必须摆正个人在组织中的位置；其次，要坚决执行党的政策和决定。始终把党和人民的根本利益放在高于一切的位置上，个人的意志和行动，必须自觉地服从组织的需要，维护和执行组织的决定。
9. 如何成为一名合格的中层管理者.ppt
第一，责任与权力的关系。担任行政职务，是一种荣誉，也有一定的权力，但首先是一种责任。权力是一把双刃剑，可以成就事业，也可以毁灭人生。能否正确行使权力，有没有责任心，责任心强不强，是能不能当好中层管理者的前提和思想基础。责任心来自对所从事工作的理解，来自贡献社会的自我意识，来自职业生涯的目标追求。
第二，局部与全局的关系。中层管理者尤其需要树立全局观念，立足本职，胸有全局。在学院工作，首先想到的，是要为学校的整体发展有所贡献。学院是学校的一部分，学校发展了，学院才有真正意义上的发展。心中有全局的中层管理者，对上可以赢得来自上级更多地决策性意见沟通，但要避免超越上级的某事地位;对下需要引导部门工作人员，心往大处想，但是要避免局部利益在发展中的不合理淹没。
第三，与学校领导的关系。在工作过程中，学校领导是一级组织的代表，对学校领导的尊重和支持，同时，又要保持自己独立的人格与尊严，与学校领导以同事相处，取长补短、相互促进，既可以获得学校领导的尊重，促进上下级关系，又有益于树立良好的作风，促进学校工作健康发展。
第四，接受学校领导的工作部署与向学校领导请示汇报工作的关系。接受领导工作部署，坚持下级服从上级的组织原则。
向学校领导请示汇报工作，要讲程序，先向直接分管的领导请示，不能越级，经分管领导同意也可再向上请示。不能搞多头请示，特别是不能利用多头请示搞实用主义，因为那种做法最容易形成领导层的矛盾。甚至于造成不团结。不能只讲问题不拿解决问题的办法。
第五，贯彻上级精神与创造性工作的关系。作为中层中层管理者，不认真贯彻上级的决定是不对的，原原本本地贯彻上级决定是应该的，但不是最好的，最好的应该是创造性的工作，开创工作的新局面。创造性地开展工作，需要形成创造的思维方式和敢闯、敢试、敢为天下先的精神。作为上级，不可能真正理解你所进行工作的意义，你也需要先做出事情来，特别是有一定影响的事情来，让你的领导知道是怎么回事。
第六，行政工作与学术工作的关系。学院领导干部一般也是学校的各个学科的学术骨干，有着繁重的教学、科研和学术工作任务。既要努力工作，又要善于学习。要善于在工作中学习，在学习中工作。养成良好的读书习惯，结合工作实际，需要什么学什么。只有善于学习的人，才能善于工作;不会学习，也就不会工作;一个人怎样学习，也就怎样工作。在行政工作与学术工作发生矛盾时，首先想到自己是单位的负责人，其次才是学科带头人。处理好行政工作与学术工作关系的办法，一是摆正心态，二是高效工作;三是注意身体。