Ⅰ 作为管理层,性格比较软,管不住手底下的人该怎么办
我觉得作为管理者要妥善的处理自己和下属的关系,要把工作与平常相处所分开,在平常时可以与下属开开玩笑,软弱一点没有什么问题,但是一旦涉及到工作的问题就要严格来对待不能姑息。
所以管理者软弱不是借口,而是你改变的契机。因为作为领导,你的一言一行不仅关乎你的个人,更关乎你的团队,也光乎整个公司的利益。
Ⅱ 四种性格员工如何管理
四种性格员工如何管理
四种性格员工如何管理?企业的领导者要想成功的开展公司的业务,首先要做好的就是管理好自己手下的员工,员工性格不同就要用不同的管理方法。一起来学习下四种性格员工如何管理。
四种性格员工如何管理1
第一种是能力合格又合适公司的人才。
这种员工一般有很强的工作能力,是管理者青睐的对象,引导得好的话能够发展成为公司的优秀核心人才。这种员工往往有明确的目标和追求,管理者可以引导增强他们的工作意愿。千里马不好找,汗血宝马更是难以驯服的。所以管理者对于这类员工需要加强与他们的沟通,给予明确的薪酬福利、关心和理解,要有宽广的胸襟去包容他们才能够更好的用好人才。同时,管理者要有气度不要试图抢夺员工的功劳,不然容易导致人才成为问题员工,你的目标是让他们服从管理,可以从这类型的员工心理特征入手提升管理方法。
第二种是能力合格但不合适的人才。
这类员工往往具备着良好的工作能力,但是是缺乏某项工作特质,比如说有技术却缺乏沟通能力、或是有才能却不愿意出力等等,这时候要根据他们的个性和特点安排在合适的工作岗位上,让他们的知识和技能都可以在工作当中施展,找到提高他们工作积极性的方法,调整激励措施,引导他们成为适合公司的员工。具体根据情况挖掘这类员工的阻碍因素,不让他们成为鸡肋员工。
第三种是适合公司但能力欠缺的人才。
这类型的员工能够对自己的工作都认真负责,但是能力还达不到工作的要求,这种可以通过培专业的训练、相应的岗位培训来弥补他们能力的不足。他们可能是刚刚毕业没有掌握正确工作方法的新人,也有可能是缺乏掌握新技能的老员工,正确的培养和管理他们,既可以提升他们的忠诚度,也可以帮助他们成为能力合格又合适公司的人才。
第四种就是能力欠缺又不适合公司的员工。
这种员工缺乏工作意愿,也不符合岗位的要求,如果没有办法提升他们的工作意愿,所以更好的方法是找到合适的人才来代替。
四种性格员工如何管理2
1、对红色性格人员的沟通及管理方法
红色性格的人往往喜欢戴“高帽子”,非常爱听别人的赞美。因此,只要他(她)做出哪怕是一点点成绩,及时表扬他、夸奖他,他就会非常开心,干工作的劲头就会更足。但同时要注意这种性格的人也往往容易骄傲自满、沾沾自喜。如何防止他骄傲自满,须时常鞭策他、提醒他。
红色性格的人对人很热情,是一个搞笑的人,但同时往往也是一个不太坚持原则的人,当红色性格的人动起感情时,就会不自觉地将原则抛在脑后。因此,在人员配置时,需注意此岗位和工作性质是否需要有很强的原则性。如果是,尽可能不配置,如果已配置或者不得不配置,需做好两方面工作,一是对他经常敲边鼓,吹吹风;二是对他的重要工作进行监督,必要时只好换岗位。
红色性格的人有较强的表现欲,容易出人头地和冒尖。也是一个鼓动者,适合做一些娱乐活动和热闹的事情。在需要热闹的地方,最好安排红色性格的人参加。正由于红色性格的人有较强的表现欲,在有一些场合下,怎样控制红色性格的人不要过分抢风头、喧宾夺主,也是我们管理者需要注意的。
红色性格的人做事有热情,但很容易转移目标,且做事条理性不够,事情一多就会给人“丢三落四”的感觉,对这样的人,怎么办?热情要保护,安排工作有讲究(每次不能太多),督促其制定计划并落实时间,并放在他能经常看到的醒目的地方,催办跟进不可缺少。
2、 对蓝色性格的人员的沟通与管理方法
我们知道,有一些人是批评不得的,也不能过分的对他赞美,这种人就是蓝色性格的人。蓝色性格的人很善于思考和分析,比较善于制定、解决问题的方案、流程和制度。也适合做验收和检查工作,因为蓝色性格的人做事认真、负责和严谨、仔细。
对蓝色性格的人表扬、夸奖和赞美,要以钦佩的目光,真诚的语言来进行,否则就会适得其反。
蓝色性格的人考虑问题和做事情都比较细,所以也容不得别人犯错,时常对他人进行挑剔,因此人际关系不太好。如果管理者自己是一个蓝色性格的人,要学会容忍下属犯错,甚至是重复性错误,应该多关注一些结果,而不要过多纠缠于细节。如果下属是一个蓝色性格的人,作为上司,应该为他减压,想办法融洽他与其他同事的关系(因为蓝色性格的人性格比较孤僻)。对蓝色性格的人应该为他制造一个氛围,让他学会怎样赞美和夸奖别人。
和红色性格的人不一样,蓝色性格的人原则性比较强,适合放在原则性强的岗位。坚持原则,这是他的优点,但灵活性不够,比较认死理、固执,这是缺点。如何使他在坚持原则的同时,让他适当注意灵活性,作为管理者在与其沟通时,要引导坚持原则是为什么,其目的又是什么,当坚持原则和目的不一致时,在不牺牲公司利益的前提下,适当变通是为了更好的实现目的。
蓝色性格的人往往非常渴望有人与他深谈,但不会主动找人谈,因为在他的思想潜意识中是“知音难觅”,真正的懂他的人很少。所以不要冷落他,定期或经常找他谈心、交心就显得很重要了。
3、 对黄色性格的人员的管理及沟通方法
黄色性格的.人往往给人感觉非常强势,说一不二的感觉,这是典型的黄色性格的人。事实上也有很多黄色性格的人具备其它性格特征。有人说黄色性格是做领导的材料,其实也有不少其他性格类型的人做领导,而且做得不错。所以只能说黄色性格的人做领导有着其他性格不太具备的优势。比如:黄色性格的人有高度使命感、责任感,具有全局意识,有很强的抗压能力和抗挫折力,意志坚强,目标方向感非常强等等,这些都是做领导的重要特质。
如果管理者本人是黄色性格成份占多的人,在保留优秀特质的同时,要改善某些与身份不太相适应的特质,比如听不得别人意见,将错就错,要求别人适应自己的节奏和风格,以及权利欲等。
尤其要注意如果下属也是黄色性格的人,也许做事风格大家都一样,但不见得价值观也是一样,当价值观不一样,加上双方都是“认死理”的性格,这时候矛盾冲突就会产生,时间久了如都没有做出调整,就会格格不入,双方各自无法容忍对方。这样既伤了感情也影响了工作。面对这样的下属,怎么办?首先管理者本人应做出相应的调整,如与其沟通时,少用命令的口吻,多用协商的口气,最好让他自己说出来,接下来要做哪些工作。
对黄色性格的人,在安排任务打交道时,应考虑这几个因素:一是多给舞台和机会;二是讲清游戏规则;三是只向他要结果,不要过多关注他是怎么做的。
4、对绿色性格的人员的管理及沟通方法
很多人都喜欢与绿色性格的人打交道、做朋友,因为他不与人争辩,是一个很好的倾听者。一个组织或一个部门里,最好要有这样的人,因为当有人报怨和不满时,特别是需要发泄时,绿色性格的人是个很好的对象。
通常情况下,绿色性格的人,人缘关系不错,如果用投票选举优秀员工时,很可能这样的人容易入选,因为这种类型的人最大的特点是不会得罪人的,但也不要指望他能坚持原则、把好关,因为他不善于拒绝人。
绿色性格的人做事很有耐心,很会替别人着想,善于从他人的角度想问题,比较适合做思想政治工作,但这种类型的人往往也没什么主见。如果一个很重要的事情给他决策,他会拿不定主意,左右摇摆。“前怕狼,后怕虎”就是说的这种人。
如果下属是绿色性格的人,作为上司对他所做的工作和成绩,最好给予肯定,因为这种人需要别人认可,尤其是上司的认可。镇定自若是绿色性格的人的优点,知足常乐是绿色性格的心态。上司应对绿色性格的下属提出一个挑战性的目标(这种人不勇于挑战)来改善他的性格,特别是在需要坚持原则的岗位上让他学会拒绝。
四种性格员工如何管理3
如何管理好员工
无规矩不成方圆
首先,企业必须设立一份规章制度,对员工实行规范化管理。每个人的工作职责,办事的流程,让每一位员工明确自己的责任。以及知晓当事务超出自己职责范围时,该如何解决。
自成榜样、以身作则
企业中榜样的力量是无穷的。管理者的处事方式和工作态度,都对员工日常工作状态有着影响。身为管理者应该起带头作用,多示范,给员工一个争取的指引。如果管理者是消极的工作状态,每天也是迟到早退,不重视规则,又怎么有底气要求员工达到这些要求呢?
打造团队氛围,价值观统一
想要打造一个真正的团队,需确立明确的目标和价值观。价值观的存在,是指引员工前进方向的指向标,是跋山涉水从林外的那片绿地,是夜空中最亮的星。只有明确的价值观指引,团队成员才能够同心同力,携手共进,完成团队乃至企业的目标。
公平公正对待每一位员工
员工进入企业就是团队的一份子,无论是犯错还是表彰,都要一碗水端平,处罚要公正,表彰要公平。一个团队内,比较忌讳偏袒某位员工,容易滋生怨念情绪,对员工的工作状态会有不利影响。
给予员工更多的肯定
不仅仅是作为一个员工,其实人是需要被肯定的。当员工A顺利完成了一个项目后,如果管理者能够在公开场合,在其他员工面前给予A员工表扬及肯定,下一个任务一定能完成得更出色。大家都是喜欢夸奖的,也让其他员工的工作积极性有所提高。
在失败面前,多些包容
可能很多管理者会认为,失败等于没有能力,为什么还要包容?如果能在日常工作中多一些的人性化管理,在面对员工失败时,不是一味的责骂,而是与员工交流失败的原因,进行复核,并鼓励员工下一份工作任务努力完成。这么有人情味的管理者,谁会不喜欢呢~
适度放权
在对管理者权利的把控中,也需要尽量避免“一言堂”的情况出现。管理者掌握大部分权利无可厚非,但某些项目其实可以放手让下面的员工去做,提高员工的参与感。适度的放权,更能促进员工的成长。一直在管理者命令下做事,事业发展难以避免停滞不前的情况。正如长松咨询贾长松先生所言:老板要学会放权与放钱,学会“经营节制”,不要过度插手具体事务,而是要培养干部的独立性、决策力,最终成为领袖。
保持有效沟通
管理者虽然总给人一种高高在上的感觉,但有的时候也需要来“民间”巡视一下~保持和员工长期有效的沟通,对于一些工作项目的想法,一些工作状态的分享,不能以微信、电话代替面对面沟通,管理者需聆听员工心底真实的声音。毕竟,无论在什么样的岁数里,成长这件事情,都是我们灵魂里一辈子的课题。
Ⅲ 对于公司内能力强,但是比较有个性的员工该如何管理
很多公司很害怕招到太有个性的员工,担心管理起来太棘手,这真的是一个误解。
有个性,说明这个人有比较好的独立思考能力,也有自己擅长的技能,这些都是好事,说明你招到的人很优秀,而你要做的事情,则是让他们发挥自己高能力的同时,让他们提高情商,多学会和他人相处,并且自己也学会和90后聊天,了解他们的日常生活和关注的领域,当你学会和他们做朋友,其实管理起来并不难。
Ⅳ 作为管理,怎么跟一个性格强势,而且自以为是的人沟通和管理
做为领导需有领导的货架和性子。领导一直无法和职工真真正正打成一片。不能让职工感觉自己真不像领导。那般就没人听你的了。无论是强悍的或是一般的人,你在她们心里都是会少了威信和权威。强悍和自高自大的人。首先是管理方法,其次是沟通。上边确定的现行政策和规章制度强制的立即传答就可以了。是指令。没什么沟通的。对于沟通就是为了讲理。要以情动人,把大道理讲出去。
另一方性格强势,自高自大,不听你的领导分配,这很明显是忽视你,为何忽视你,要不就是你性情软,要不便是你能力不行,在精英团队毫无根据跟;要想站稳脚跟跟就得懂技术专业,看待难题一针见血,属下才会服你,所以你会对技术专业这方面弄明白,弄清楚,学细学好;要随时还记得自己是管理人员,和下级中间交锋,你越发害怕下手另一方就觉得你柔弱好欺负,所以你要“敢管人”,管它理所应当。
Ⅳ 管理不同性格员工的方法
性格是一个人个性的核心,它直接影响到人的行为方式,进而影响到人际关系及工作效率。因此,在管理过程中,根据人的不同性格采用不同的管理方式是提高管理水平的。下面是我整理的管理不同性格员工的方法,希望对你有帮助!
l、脾气暴躁、常与人结怨者。
某君出生于一个地位低下的家庭,自卑感很重。他在工作中表现很认真,也很执着,但不顺利时,他总认为是其他人故意刁难他,为此经常大发雷霆,甚至到领导那里“投诉”,造成办公室火药味浓重,人际关系紧张,直接影响了其他人的工作情绪。
当这类情绪激动、怒气冲冲的员工跑到你办公室“投诉”时,你首先应让他们坐下来,然后仔细聆听他们的谈话,不要发言,因为他们在激动时所说的话往往是杂乱无章的、未经组织的,让他们把事情的经过说完,或者在一定程度上说,是让他们渲泄完愤怒的情绪,处于相对冷静之中,再来表示你的处理方法。
你不必试图改变一个脾气暴躁的人,也不要敷衍他们,更不能从中转换话题。虽然任何一个公司的纪律都不会要求改变员工的不良性格,但你必须告诉他们,动辄发脾气的人感情上通常不够成熟,教会他们学习控制自己的情绪,并强调公司不赞成以乱发脾气的方式来解决问题。也可以尝试着给他们安排一些多见文件少见人的工作,鼓励他们多参与同事们的活动,让他们知道他们是跟大伙儿同一阵线的,没人愿意也没有人能阻碍他的工作。
2、自尊心极重,感情脆弱者。
这类人多是一些职位较低的年轻女性,她们大部分刚踏出校门,对纷繁复杂、竞争激烈的社会不太适应。领导者几句提醒她们的话,听在她们耳中,就象被老师当众责骂,心中极为不安,无形中产生了一股压力,对工作丧失信心和兴趣,甚至产生跳槽的念头和行为。
具有这类性格的员工,行为上往往比较拘紧,她们总喜欢绷着睑,紧张地工作,遇到困难时诚惶诚恐,对上级说话时语调总是战战兢兢。
对待此类员工,说话时措词必须小心谨慎,尽量避免从个人角度出发,多强调“我们”和“公司”。在批评她们工作中的问题时,必须多顾及她们的自尊心。一丝温和的笑容,一句关切的问候,都会增加她们的安全感和自信心。在平时例行的工作中,不妨把握机会称赞她们的表现。再三的鼓励或许让你都感到自己唠叨,但对她们来说却是很受用的,而且有种被重视的`感觉。同时,应该让她们明白,在工作中发生错误时,可能是多种原因造成的,不一定与个人能力有关。因此,不必为此感到沮丧和丧失信心。
3、消极悲观、缺乏自信者。
公司召开会议、讨论某项新建议时,有人提出反对是正常的。但你可能会发现,在你的公司里有这样一类人,他们不管提出的建议是什么,从不进行深入的思考,总是一味地阻挠和反对,这不仅会阻碍公司的变革,而且破坏了公司创新的氛围。因此,你必须深入分析他们反对的真正原因。
有些人之所以反对各种建议,只是因为他们消极悲观,缺乏信心,担心失败。如果你发现某位员工一贯努力工作,对公司忠心耿耿,而且还颇有业绩,只是有些缺乏信心,你可以给他机会,培养他的自信心。例如,你可以找他谈谈你的新计划,让他负责实施。起初,他可能犹犹豫豫,面露难色,企图劝说你取消该计划。此时,你可以请他不要对任何事都采取否定的态度,应该提出积极而且有建设性的意见。如果他怀疑该项计划的可行性时,你就鼓励他找出可行的方法,并且全力帮助他实施,让他体验变革的乐趣及由此获得的成就感。
当然,你不要企图使消极、悲观的人一下子变得积极、乐观,日理万机的你既没有这个时间,也没有这个能力。你只能让他了解你是个乐观进取、凡事采取积极态度的人,尤其是接洽一项艰巨的工作时,更应以肯定且乐观的态度对待。如果他一向尊重你,多少也会被你感染而产生信心。
4、阿谀奉承者。
在许多办公室里,常可见到溜须拍马、阿谀奉承者,他们经常称赞你,且附和你所说的每一句话。如果有这种员工,就必然有爱戴高帽子的上司。尽管各位管理者都会表白自己明智、有自知之明和不介意下属批评,但人们总是更喜欢被表扬。
有些管理者认为,只要自己不为他们的吹捧而迷惑,他们的表现也不差,就可以任由他们继续奉承下去。但事实上,你的姑息态度,会使他们感觉你默认了这种吹捧,不仅会强化他们的这种行为,还会使他们轻视你,降低了对你的尊重。
对待这种下属,在与他们沟通时,无须太严肃地拒绝他们的奉承,也不要任由他们随意夸张。当他们向你卖弄奉承的本领时,你可以淡淡地回应:“别夸张了”。倘若他们再三附和你的计划时,你可以说:“你最好给自己留一点时间,考虑新的计划和建议,下次开会每个人都要谈自己的意见”。如此一来,他们便不敢也不好意思再做“应声虫”了。
5、急功近利者。
下属中,总不乏雄心万丈、积极进取的人,甚至你能感觉到下属的目标直指你的职位,许多管理者因此而忌才。每当感到自己的地位受到威胁时,即用种种手段压制下属,不仅影响下属的积极性,还会使下属对你的尊敬大打折扣。
但是,对待下属中急功近利者却不能忽视。因为急功近利者往往为了个人利益不择手段,影响其他员工的工作情绪和进度,造成人际关系紧张。
与急于表现自己的下属沟通,切忌使用单刀直入式,免得让他产生你忌才的错觉,而不接受你提出的任何建议。你可以认真聆听他的建议,适当称赞他的表现,表示你对他有某种程度的欣赏。得到你的称赞,他一定会进一步表现自己,那时候,你可以漫不经心地告诉他:“凡事都得按部就班,这样才会对其他员工比较公平,如果其他人比你更急进,你能否容忍地象你现在这样牵着别人鼻子走呢?”你的语调要象平常说笑般轻松,既不伤害他的自尊心,也让他设身处地,为其他人想一想。
6、郁郁寡欢、自以为怀才不遇者。
这类下属常为自己的才华不能受到重视而终日叹息,缺乏工作热情和积极性。
对待这类员工,千万别用类似的打击性语言:“你有多少才能飐象作这样的人,随便可以找到。”这种语言会使他们感到被轻视,变得更加郁郁寡欢。平日对他们要热情,这样会使他们有被尊重、被重视的感觉。交待给他们的任务,事后一定要认真审阅,如果做得好,别忘记称赞两句。尽管他们在公司里只不过是些小角色,但也可以偶尔邀请他们参加重大会议,鼓励他们勇于发言,并经常给他们提供参与的机会。如果他们感觉到管理者的重视,必会士气高涨,如果他们同时感觉到机会面前人人均等,他们会更加努力工作的。
虽然,和有“问题”的下属在沟通和相处方面都会有困难,但作为管理者,你应在可能的范围内,尝试了解他们的性格,并进行因人而异的管理。必须记住一点,江山易改,秉性难移,不要奢望你能在一天、两天内改变他们的行为方式。
Ⅵ 如何管理有才华又有个性的员工
在任何一个团队中难免会存在一小部分难以管理的员工,然后这一小部分员工既有才华又有个性,我们通常称这一类员工为“刺头”。而所谓“刺头”指的是在工作上喜欢刁难、挑事,经常在公开场合来顾身份出言顶撞上司;藐视公司的制度和规则,但在工作上有一定的能力。“刺头”员工的管理问题是每一个企业都回避不了的,管理者应该如何处理与这些人之间的关系,如何面对与刺头之间的矛盾?毕老师根据自身的管理经验分享以下几点小建议,可供参考哦!
1 明确有个性的员工能给公司团队带来效益
每个人的性格都不尽相同,管理者想要使其凝聚成一股绳将力气用到同一处,也不是件易事。作为一名企业管理者,让自己的部门声誉良好,员工齐心是最起码的。面对高傲型的下属,通常情况下这类型员工都会有点自恃清高,不服管理,并且好大喜功,对于批评别人和没事找事倒是乐此不疲。在他们的思想里是事不关己、高高挂起,只要完成自己的事,对公司的事情才懒的去问。
这时候,身为领导者首先要沉得住气,不要和他去斤斤计较;其次,要敢于批评,说到做到。当他工作表现出色的时候,给他应该得到甚至超额的奖励,但是当工作没有完成任务时候要敢于批评。最重要的一点:不要以怠慢来对待怠慢。
2 要尊重他们的才华与能力
身为管理者,要爱自己的下属 。如果管理者把下属当成对立的人来对待,那谁还愿意为你做事呢?人无完人,每个人都有缺点,管理者要做的是积极发现并且使用下属的优点,尽量规避下属的缺点,而不是只关注甚至放大下属的缺点。只会找错误的管理者一定不是一个好的管理者,换句话说,发现下属的缺点并不能表示管理者有多高明,而能把一个有缺点的下属用好才能显示管理者的本事。因此,身为管理者要尊重下属的才华与能力。
3 要尊重他们的观念与性格
身为管理者, 要做到知人善任,识人善用 。充分了解下属的性格、能力等,并且要清楚知道下属的能力、性格等方面的短板,根据下属的性格及能力短板,结合下属的职业生涯规划及公司的人才发展战略做好企业的人才梯队建设。同时,更要懂得培养下属是管理者的管理责任及管理义务;要做到培养下属,当然打铁还需自身硬。另外人文关怀也很重要,工作之外,需要张弛有度的关心下属的生活,处理好上司与下属之间的良好工作关系。
4 要影响他们,帮助融入团队
通常来说,问题员工之所以会成为问题员工,肯定是有某些问题或症结在里面的。所以,这就需要管理者针对员工存在的不同问题,深入挖掘,探其实质,才能够有效地解决这些问题的关键所在。有个性的员工是具有独特魅力的一群人,他们充满幻想,创造力十分丰富,同时对周围的环境非常敏感,他们对创意及个人喜好十分顽固,绝不轻易妥协。因此,身为领导者要尽最大可能、用最合适的方式,帮助个性员工融入到团队中去。这种帮助是潜移默化的,是集体的吸引力,是团队的文化,而不是说教与批评。
5 毕老师的话
管理是一门艺术,更是一门科学 。在工作中,我们总会遇到各种各样的员工,有性格的、有个性的不尽相同。其实,作为管理者大可不必为遭遇这样的个性员工而感到苦恼。要知道其实任何人都是有其个性的,只不过在员工所表现出的个性当中,有些个性有利于团队合作,有些个性却破坏企业团队力,管理的基本点都是发现员工需求,并满足需求。每个员工都有其魔鬼的一面和天使的一面,而我们要做的就是如何去把他们天使的一面尽可能地展现出来。认识到这些之后,我们就能及时地采取适当的方法去管理,有时候需要他们展现个性,有时候要让他们收起自己的个性。做这些事之前要让他们知道自己的一些个性会给公司和他个人带来很多不利的影响,并给他们一些例子,什么样的情况下需要他们展现,什么时候需要他们常规化。
Ⅶ 如何管理四种性格员工
导语:在工作中,我们总会遇到各种各样的员工,性格脾气千奇百怪不尽相同,面对这样的员工该如何进行有效管理呢?
如何管理四种性格员工
一、对孤僻的员工进行引导
无论在什么样的团队,都会有性格孤僻的员工存在。员工的性格孤僻,不是一天两天才产生的,是由很多原因引起的,有生活上的原因,也有工作上的原因。这些员工虽然在大多数情况下不属争端的制造者,因为他们通常习惯单独行动,并且不屑与一些凡夫俗子共同谋事,但是他们冷僻的性格,或是偶尔犀利的言语常常会给群体内带来一些消极的影响。
作为领导者,不必强迫自己帮助他们改变什么,但是完全有理由像关心其他员工一样关心他们。一旦他们从心底接受了领导者这个人,那么尴尬的局面必然会得到控制,领导者的能力和领袖形象也会稳步攀升。
心理学家认为,人类得到情感上的满足有四个来源:恋爱、家庭、朋友和社会。一个人的孤独程度,取决于他同这四个方面的关系如何。一般来讲,性格孤僻的人因为处理不好上述四种关系,必然缺乏友谊,缺乏让人依恋的温情体验。而且,由于他疑心很重,干任何事情都担心别人议论,因而惶惶不可终日。
因此,管理性情孤僻的员工,首先必须深入了解这种人的心理特点,然后再有针对性地对他们进行管理。
首先,拒绝冷落,施以温暖。管理这类员工最有效的策略是给其人世间的温暖和体贴。可以在学习、工作、生活的细节上多为他们做一些实实在在的事,尤其是在他们遇到了自身难以克服的困难时,友谊的温暖便会消融他们心中冰霜的屏障。在任何情况下都不要流露出对他们的表现漠不关心的态度,要像对待其他的员工一样来对待他们。这里就需要领导者的宽宏大度了。对于一名高-瞻远瞩的领导者来说,多一些宽容,多一点耐心;少一些急躁,去一份虚荣,对这类尴尬的局面一笑了之。
其次,性格孤僻的员工一般不爱讲话。对此,关键是选好话题主动交谈。一般而言,只要谈话有内容触到了他们的兴奋点,他们是会开口的。但也得注意,性格孤僻的人喜欢抓住谈话中的细枝末节胡乱猜疑,一句非常普通的话有时也会使其恼怒,并久久铭刻在心以致产生深深的心理隔阂。因此,谈话时要特别留神,措词、造句都要仔细斟酌。
再次,从这类员工心理特点来说,他们有自己的生活方式,不希望被别人打扰。如果为了能和他们接触,而整日耐着性子,装出一副热情有加的样子和他们称兄道弟,保证不会得到什么好的结果。尤其是当他们感觉到上级是为了某种目的而想和他们“套近乎”时,他们一定会从心里认为上级是个十分虚伪的人。其实,只要和他们保持一般的工作上的接触就可以了。真正需要对他们进行帮助应该是在他们遇到了某种困难的时候。
另外,保持耐心很重要。
对性格孤僻的人进行管理,有时很容易遭到对方的冷遇,如果遇到这种情况一定要有耐心。“日久知人心”,“事实胜于雄辩”,只有到了他们能够完全信任领导者的时候,你说的话才会有分量,管理行为也就具备了威信。
最后,要投其所好,直攻其心。这类寂寞的人群总有他们独特的方式来享受这独处的时光。仔细观察了解,看看脾气古怪的员工是以什么方式打发时间的,以此作为突破口,打开彼此间的僵局。
作为领导者来说,尊重他们的选择是创造彼此间良好交往氛围的前提条件。对每一个员工,领导者都有义务去关心和爱护他们,不要轻言放弃,用心的努力,就会得到他们的认同:
二、对桀骜不驯的下员工设法掌控
每个员工都有自己不同于别人的心理,因此,作为领导者来说,不是去压制他们的想法,而应该是巧妙地利用他们各自的不同为工作所用。对一个聪明的领导者来说,不仅应该细心研究自己及周围人员的性格特点、工作作风以及心理状态,更应做到因地制宜、对症下药,这样工作起来才能得心应手、事半功倍。对于那些桀骜不驯、属表现型的人,务必注意在工作的各个细节上都为其制定具体的计划,否则,他们很容易偏离工作目标。要以同情的态度倾听他们的述说,不要急于反驳和争辩,当他们安静下来时,再提出明确的、令人信服的意见和办法。对他们的成绩要及时给予公开表扬,同时也要多提醒他们冷静地思考问题。就像IBM公司的总裁T·沃森用人的特点一样,叫“用人才不用奴才”。
据说有一天,一位中年人闯进沃森的办公室,大声嚷嚷道:“我还有什么盼头!销售总经理的差事丢了,现在干着因人设事的闲差,还有什么意思?”
这个人叫伯肯斯托克,是IBM公司“未来需求部”的负责人,他是刚刚去世不久的IBM公司第二把手柯克的好友。由于柯克与沃森是对头,所以伯肯斯托克认为,柯克一死,沃森肯定会“收拾”他。于是决定破罐破摔,打算辞职。
沃森以脾气暴躁而闻名,但面对故意找茬的伯肯斯托克,他并没有发火,他了解他的心理。沃森觉得,伯肯斯托克是个难得的人才,甚至比刚去世的柯克还精明。虽说此人是已故对手的下属,性格又桀骜不驯,但为了公司的前途,沃森决定尽力挽留他。
沃森对伯肯斯托克说:“如果你真行,那么,不仅在柯克手下,在我手下也能成功。如果你认为我不公平,那你就走,否则,你应该留下,因为这里有许多的机遇。”
后来,事实证明留下伯肯斯托克是极其正确的,因为在促使IBM做起计算机生意方面,伯肯斯托克的贡献最大。当沃森极力劝说IBM其他高级负责人尽快投入计算机行业时,公司总部响应者很少,而伯肯斯托克却全力支持他。正是由于他们俩的携手努力,才使IBM免于灭顶之灾,并走向更辉煌的成功之路。
后来,沃森在他的回忆录中说了这样一句话:“在柯克死后挽留伯肯斯托克,是我有史以来所采取的最出色的行动之一。”
沃森不仅挽留了伯肯斯托克,而且提拔了一批桀骜不驯但却有真才实学的人。他说:“我总是毫不犹豫地提拔我不喜欢的人,他们看起来是那么的桀骜不驯。
那种讨人喜欢的助手,喜欢与你一道外出钓鱼的好友,则是管理中的陷阱。相反,我总是寻找精明能干、爱挑毛病、语言尖刻、几乎令人生厌的人,他们能对你推心置腹。如果你能把这些人安排在你周围工作,耐心听取他们的意见,那么,你能取得的成就将是无限的。”
管理是一门艺术,科学地采用适合于彼此的工作方法进行管理,处理人事关系,可以避免简单生硬和感情用事,避免不必要的误解和纠纷,扬长避短、因势利导,进而赢得同事的支持与配合,造就一个协同作战的班子,并且能更迅速、更顺利地制定和贯彻各种决策,实施更有效的管理。
三、对“老黄牛”式员工要善待
在一个团队中,既需要那些很有创意的人才,同样也需要那些“老黄牛”式的员工,所有人的配合才能共同把工作做好。所谓“老黄牛”式的员工,往往是那些勤勤恳恳、踏踏实实、不事张扬的人。这样的人虽然可能领导者并没有太注意,他们可能也没有太突出的业绩,但团队同样离不开他们。因此,作为领导者不能因为他们的低调,就理所当然地忽略他们的成绩和存在。而应该一视同仁,像对待那些为团队作出突出贡献的员工一样来用心对待他们。
对于领导者来说,平时的工作经常像赶场似的忙忙乱乱,那些不事张扬的员工,平时干的好事和成绩未必都能得到及时的表扬。年终了,员工认为上级未必知道的功劳,不奖也就不奖了,要是好话都不给一句,岂不让人心凉?如果—卜级此时脱口而出,对他们的鼓励作用可能比奖金更可贵。此时讲不讲那么多道理并不重要,重要的是“懂事”,懂这类员工的心理。
“老黄牛”式的员工虽然平时一声不吭,但他们的心理同样有问题,有对上级不同的看法,有对团队发展的建议等等,平时这些问题不可能充分展开,大多数是上级占尽上风。但领导者非常有必要抽出时间,听听他们从自己的角度和心理对心中块垒的宣泄。有时只需带着耳朵,耐心听完他们的叙述,甚至不必做出什么回答,对方的不平心理就已经得到舒展。
相对来说,“老黄牛”式的员工不是没有需求,只是他们很容易得到心理满足而已。因此,作为领导者只需要把“饼”画得清楚就行了。也许并不需要对这类员工进行特别的动员和嘉奖,只需要对团队的未来有一个长远、清晰的规划,就可以拴住他们的心,就可以激励他们为团队继续任劳任怨。
每个员工的自我预期都不同。容易出毛病的是领导者想当然地归类。他们的想当然,不但无助于工作的开展,还会挫伤“老黄牛”式的员工的积极性。比如,你将他们归类于那些创意型的员工中,会让他们对自己失去信心,产生挫败感,进而对上级失去信任。
“老黄牛”式的员工即使职务对他们并不合适,他们也会抱着是上级安排的,就应该努力干好的心理,而不会主动向上级提出来。这时就需要领导者用心观察他们的工作情况,如果发现他们目前的职务对他们并不合适,有时不妨直接告诉他们。即使他们以后离去,对团队和个人都是有利的。
对“老黄牛”式的员工来说,他们要讲理,更要顾情。团队毕竟不是辩论台,很多限制使员工未必能尽展其才,这就要求领导者能感悟员工的情绪,让员工心理不平衡时也能说出来。
因此,对于领导者来说,针对“老黄牛”式的员工要区别对待,要用心解读他们的心理,而不仅仅是引导、利用,这样才能抓住他们的心理,从而做到更好地管理他们。
四、对墨守成规员工要多揣摩他们的心理
众所周知,有效的沟通是管理的法宝之一。但是领导者常常会碰到一些“墨守成规”的.员工,他们往往是我行我素,对人冷若冰霜。尽管你客客气气地与他寒暄、打招呼,他也总是爱理不理,不会做出你所期待的反应。为了更好地管理这类员工,你不妨从了解这类员工的性格特点开始。
墨守成规的员工天生缺乏创意,喜欢模仿他人,做人、处世的方法和语言都按照别人的样子,既没有自己的主见,也没有自己的风格。没有现成的规矩,就不知该如何行事。这种人往往没有突破性的发现,对新事物、新观点接受得较慢。这种人因为墨守成规,当实际情况发生变化时,不知道灵活运用,只是搬出老皇历,寻找依据。这种人不知以变应变,因此,他们难以应付新事物、新情况。这种人缺乏远见,也没有多少潜力可挖,他们的发展水平存在一个局限,一生中难以超越这个局限。因此,这种人不宜委以重任。
但他们同样也有优点。比如他们做事认真负责,易于管理,虽没有什么创见,但他们一般不会发生原则性的错误。一般的事情交给他们去办,他们能够按照上级的指示和意图进行处理,往往还能把事情做得令上级十分满意,难以挑剔。
理解了墨守成规员工的心理和特点,就可以有针对性地进行管理。墨守成规的员工的确让人感到难以接近,这从他们的性格特点就可以看出来。但由于工作的需要,我们往往又不得不对他们加以管理,那么,在这种情况下,为了维护自己的自尊心,要不要也采取一种相应的冷淡态度呢?
从形式上看,似乎他们怎样对我,我当然可以以同样的方式去对待他们,但是,这种想法对领导者是不恰当的。这种员工,他们的这种墨守成规并不是由于他们对你有意见而故意这样做。
实际上,这往往是他们本身的性格,尽管你主观上认为他们的做法使你的自尊心受到伤害,但这绝非是他们的本意。所以说,你完全没有必要去计较他们,更不要以自己的主观感受来判断对方的心态,以至于做出一种冷淡的反应。这样,常常会把事情弄坏。
因此,领导者不仅不能冷淡他们,反而应该多花些工夫,仔细观察,注意他们的一举一动,从他们的言行中,寻找他们真正关心的事情。一旦你触及他们所热心的话题,对方很可能马上会一扫往常那种墨守成规的死板态度,而表现出相当大的热情。
要管理好墨守成规的员工,更多的是要有耐心,要循序渐进。 所谓墨守成规的人,总是希望维护好自己的内心平衡,不愿意出现那些令人心烦的事。如果你能够设身处地地为他们着想,维护其利益,逐渐使对方去接受一些新的事情,从而改变和调整他们的心态,那么,他们可能对你心存感激,这样,不但可以使他们改掉墨守成规的毛病,也为你对他们有效的管理添上了一份力量。
另外,工作分配也是一个不容忽视的部分。一般而言,领导者可以试着把一些常规的琐事委任于这类人,他们通常都能按照上级的指示,模仿上级的做事风格,搬用上级的做事方法,把事情完成得非常符合要求,因而也就能令上级放心和满意。这也不失为管理他们的一种方式。
Ⅷ 领导者需要分析员工的性格吗如何能够有效地管理内向和外向的人
不论是从内向/外向维度,或是从关联导向性/每日任务导向性维度看来,处在这两个维度两方面的人员所适合的工作特性应该是有差别的。掌握了职工的性格类型,在人员优选、配制、升职时,就可以将职工分配到更适合其性格特性的岗位。例如,性格偏外向的人员,更适合从业与人打交道的媒体公关、市场销售等岗位。而性格偏内向的人员,则更侧重于与数据信息,或是不用对外开放的岗位。不一样性格种类的人员,在聆听、表述等层面还会各有不同,因而,管理人员在与员工沟通时,依据不一样性格人员的沟通交流特性,采用针对性的沟通方式,沟通交流的高效率和功效都是会大大的提高。
对于题中所说,安排工作会不会有人不听,就有点儿自相矛盾了。首先确立,你才是领导干部,职工应当怕你,而非你怕职工。次之,只需具备领导干部方式和管理技巧,你就会发现,领导干部其实就是人人都能够当的,与性格并没有分毫关联。内向人一般非常少大大咧咧,全是内心深处极其丰富的人,因此心计都非常深。内向人一般办事不张扬慎重,在我们的文化艺术中,有时候守比攻要关键,内向人们在这一点上面有优点。内向人一般与人交往都是会拉开距离,因此在做选择的情况下还会很容易,也合乎做领导干部的需要。
Ⅸ 性格内向的人,怎样才能管理好一个团队呢
内向的特点是说话(行动)前喜欢想清楚,这只是为了充分发挥内向者的优势。一个人想在侃侃的社交场合说话,是因为他脑子里有图纸(他已经思考过了),就像建筑师画设计图一样,因为他脑子里已经有设计图了,所以他可以画出来。思考一个问题有三个步骤:是什么?为什么?怎么办?内向的人有一种思维习惯,认为只要努力,成绩就能说明一切,领导的眼光也很犀利。
平时要多思考,多提升自己,提高自己部门的能力和效率。有了下面的员工,你可以在工作之余或者私下里发展好朋友、好哥们。有时候出去吃饭,一起旅游。我想让你组织一下。你一定要带头,因为你的小组不太听你的意思,你要带头。组织的时候大家都要打电话,大部分人都会跟着你。如果几个不去,那是他们自己的问题。久而久之,不这样的人可能很少。